TAREA 5.1

VIAJES EL CORTE INGLÉS

Viajes el corte Inglés es una filial del Grupo El Corte Inglés, de los grupos

empresariales más grandes de España, creada en 1969.

El éxito de la empresa impulsó la implantación de de la Agencia de Viajes en

casi todos los centros comerciales de El Corte Inglés y se continuó su

expansión con la apertura de delegaciones fuera de los centros comerciales

debido a su amplia demanda.

Actualmente cuenta con más de 700 oficinas, lo que la posiciona como líder en

su sector, teniendo agencias a nivel internacional en Francia, Bélgica, Portugal,

Italia, Estados Unidos, Chile, Méjico, Argentina, Perú, Cuba y República

Dominicana.

¿Qué medios de promoción utiliza?

• Publicidad

Influye en la compra recordando al consumidor un servicio o

producto:

•Imagen turística:

Acompaña su publicidad con imágenes atractivas que llamen la

atención del consumidor.

•Publicidad exterior

Instalando publicidad fuera de su recinto cerrado:

•Publicidad impresa

Catálogos impresos que utiliza para comunicar los aspectos

relativos de los productos turísticos que oferta.

Buzz marketing

Inserción de publicidad de la empresa en diferentes redes sociales y

comunidades virtuales.

•Venta personal

A través de las numerosas agencias de viajes que tiene repartida

por todo el país y también en el extranjero.

•Ferias turísticas

Desde hace varios años Viajes el Corte Inglés tiene presencia en la feria

turística FITUR, celebrada en Madrid a principios de año.

A través de su propia página web: www.elcorteingles.es

Promoción de ventas

A través de campañas llevadas a cabo para estimular la demanda:

Web 2.0

El consumidor participa dando su opinión de los productos, creando

contenidos y relacionándose con otros usuario. Dentro de su página web,

encotrarás enlaces en youtube u y tripadvisor.

¿Qué canales de distribución utiliza?

Canales de distribución indirectos: CRS Y GDS

•Sistema computerizado de reservas accediendo a

través de terminales informáticos, proporcionando

servicios de reservas hoteleras, aéreas, etc…

• Sistemas de distribución global: Amadeus y

Worldspan.

•Canales de distribución directos:

•Agencias de viajes y en su propia página web de

viajes (www.viajeselcorteingles)

Conclusión

Viajes El Corte Inglés ha conseguido posicionarse como como

una de las principales agencias de viajes en España

principalmente por la fuerte campaña promocional que realiza

anualmente dando cobertura casi a cualquier segmento de la

población, ofreciendo una amplia variedad de opciones a elegir a

la hora de hacer una reserva vacacional.

Para ello no duda en emplear diferentes tipos de medios

publicitarios, ya sea prensa, radio televisión, folletos explicativos,

vallas publicitarias, etc….

A parte de todo esto posee su propia página web donde el cliente

puede realizar su propia reserva sin necesidad de desplazarse,

añadiendo además la facilidad de pago que ofrece en la venta de

sus productos.

Dentro de las numerosas agencias de viajes que posee por todo el

territorio nacional, su personal esta cualificado para el

asesoramiento del consumidor, la atención personalizada es un

punto importante dentro de la política de la empresa.