tania mariscal lópez tutores: mª josé abellán y juan manuel ramos
DESCRIPTION
Factores determinantes de la fidelización de los donantes de sangre en la provincia de Cádiz. Tania Mariscal López Tutores: Mª José Abellán y Juan Manuel Ramos Facultad de Enfermería y Fisioterapia Departamento de enfermería y Fisioterapia. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Tania Mariscal LópezTutores: Mª José Abellán y Juan Manuel Ramos
Facultad de Enfermería y FisioterapiaDepartamento de enfermería y Fisioterapia
“Individuo que previo cumplimiento de los requisitos señalados por la ley, da sin
retribución económica y a título gratuito y para fines preventivos, terapéuticos, de
diagnóstico o de investigación una porción de su sangre en forma voluntaria, libre y
consiente”
Organización Mundial de la Salud
INTRODUCCIÓN
Fidelización
“Acciones o estrategias que una institución realiza con el objetivo de captar la atención del donante para que siga donando sangre de forma regular y así asegurar la tasa de
donación”
INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIÓN
JUSTIFICACIÓN
OBJETIVO
Conocer los factores que llevan al abandono de la donación en el
período de tiempo de 2012
METODOLOGÍA
METODOLOGÍA
METODOLOGÍA Encuesta de elaboración propia VALIDACIÓN
Ítems más importantes:¿Le proporcionaron una correcta información antes de la donación?¿Volvería a donar sangre en el futuro?La información postdonación, ¿le pareció clara y necesaria?¿Cómo valoraría la comunicación por parte del personal?
RESULTADOS
EDAD MEDIA DE LOS ENCUENTADOS = 32 AÑOS
Abandonode la donación
¿Motivos?
La información proporcionada antes de la donación es correcta : 94’7%
Volvería a donar sangre en el futuro 95’2%
Motivo para no hacerlo 4’8% Enfermedad
La información postdonación fue clara y necesaria
94’7%
¿Cómo valoraría la comunicación por parte del personal?
CONCLUSIONES
Hacer hincapié en
la importancia
de la fidelización
de los donantes
Buena comunicaci
ón
Estudiantes
AGRADECIMIENTOS
Al personal del CRTS de Cádiz.A la Unidad de Gestión del Conocimiento
del Hospital de Jerez.Universidad de Cádiz.A la Organización del Congreso.