LA INFORMACION Y LAS TICS

Este es un ensayo elaborado por los expertos técnicos, basados en publicaciones de Manejo de la Información y de Nuevas Tecnologías.2010

UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN

La información debe influir desde la base hasta la alta gerencia y desde la alta gerencia hacia la base.

Que se debe leer todo publicado por la empresa: Outlook, página Web, cartelera interna, boletines espaciales, circulares, memorando .etc.

Es necesario que el personal de la empresa se involucre en los cambios que se generen en la misma, por tanto debemos esta bien informados.Todo debe quedar por escrito para evitar conflictos.

Las herramientas más comunes en el manejo de la información utilizada por las empresas son la Internet, la intranet, el teléfono, fax, telefonía móvil y en general todos los medios de comunicación escritos.

TIPOS DE INFORMACIÓN

Información comercial: Es aquella que se le facilita a los clientes o usuarios con el ánimo de generar un negocio.

Información Pública: Es la que esta disponible para el publico en general, ejemplo las paginas WEB.

Información Confidencial: Es la información que es del conocimiento interno del negocio de sus puntos clave que maneja personal de manejo y confianza). Ejemplo: Información financiera, manejo de cuentas, clientes

Información Técnica: Es la que pertenece a un área especifica del conocimiento.

Información Empresarial: Es la información que se maneja a nivel interno de la compañía.

LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN Y LA INFORMACIÓN (TIC).

Se encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución de la información mediante la utilización de hardware y software como medio de sistema informático.

Las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) han adquirido gran importancia en la operación de las empresas, entre ellas están la informática (tratamiento automático de la información), nuevas comunicaciones (inalámbricas, satelitales, etc.), telemática (fusión de la telecomunicación y la informática) e interfases (comunicación con la máquina).

A los medios que se desarrollan a partir de las TIC se los conoce como nuevos medios de comunicación (correo electrónico, página Web, Messenger, Chat, foros virtuales, blogs, wikis, telefonía móvil, hipermedias).

Uno de los medios de comunicación de las TIC es la página Web cuyos principales objetivos son:

Brindar información institucional.

Hacer publicidad de los productos y servicios.

Ofrecer información detallada de los mismos.

Abrir nuevos canales de ventas.

Mantener una relación más fluida con el cliente.

En Colombia, la mayoría de las empresas que han creado su página Web, no realizan ni compras ni ventas utilizando comercio electrónico. El escaso peso de las transacciones electrónicas muestra que, al menos hasta el momento, las empresas no han desarrollado efectivamente un modelo de negocios virtuales.

Es decir, el diseño de la página Web responde más a una presencia publicitaria o relacionada con el marketing de las empresas que a la intención de comercializar productos a través de ese medio, especialmente en las pymes.

A futuro se prevé la implementación de programas encaminados a promover el desarrollo y fortalecimiento empresarial a través de herramientas y plataformas tecnológicas que permitan al empresario de Pequeña y Mediana Empresa, acceder a información, comprar y vender por Internet, esto favorecerá establecer contactos con potenciales clientes y proveedores de Colombia y América Latina.

ACTIVIDAD INDEPENDIENTE.

Investigar y desarrollar el siguiente taller:

1. CON EL MATERIAL PROPUESTO ELABORE UN ENSAYO SOBRE LA RELACIÓN DE LAS TIC Y LA GLOBALIZACIÓN.

¿ESTA UNIÓN HA SIDO UNA MEJORA O POR LO CONTRARIO EL CAOS TOTAL?

Con el desarrollo de las tics y de la tecnología en general se han desarrollado del mismo modo la globalización, pues son precisamente estas las que han generado la unificación de mercados, donde se han tenido en cuenta una serie de transformaciones políticas, económicas y sociales. Esta se ha visto con un mayor auge en el último siglo el (XXI).

Hablemos para este punto primero de los beneficios que se dieron a partir de la evolución tecnológica y con ella la aparición de las tics, es importante resaltar este acontecimiento que surgió como un modo con el cual las personas podían comunicarse fácilmente, lo que al mismo tiempo produce un crecimiento enorme de la utilización del internet a nivel mundial, que actualmente aporta al flujo ininterrumpido de la información, que es fundamental para los sistemas políticos, para la economía y en la mayoría de casos para nuestros estilos de vida cotidiana, lo que ha generado un gran impacto en la sociedad mundial pues esto hace 13 años o incluso menos era casi inimaginable.

Todos estos acontecimientos han dado como efecto la aparición de la tan llamada globalización, importante pues esta ha integrado las economías locales a una economía de mercado mundial, donde cobra más importancia el rol de las empresas multinacionales y la economía de libre circulación de capitales, junto con la definitiva implantación de la sociedad de consumo, es aquí donde nace el mayor problema de la globalización pues ese es el factor clave de los innumerables problemas sociales que vivimos en la actualidad, y viviremos pues fue definitivo, lo único que se podrá hacer es modificar lo que se tiene o implantar uno nuevo, lo que significaría organización e información.

Es entonces cuando nace la idea de que la globalización fue un error, pues esta no fue elaborada ni pensada de la mejor manera, pues ahora es muy común ver la irresponsabilidad de las empresas y multinacionales, ha aumentado en gran manera los desequilibrios económicos, sociales y territoriales, aumento en la pobreza es uno de los índices más vistos a nivel mundial y sin lugar a duda el consumismo. Es cuestionable además la forma en que la misma ve a la personas, pues son vistas como maquinas o mercancía.

Sin embargo es importante aclarar que a pesar de la unión entre las tics y la globalización, las tics son una buena herramienta de intercambio de información, y de un modo u otro les han facilitado la misma a las personas, pues son utilizadas en la mayoría de ámbitos estudiantiles, empresariales, políticos u otros.

En conclusión, la manera más sencilla de ver este suceso trascendente que trajo sus beneficios y sus fallas del mismo modo, sin una de ellas la otra no se hubiera dodo del mismo modo, o simplemente no hubiera surgió, pero ahora lo que se debe hacer por estas dos es intentar cambiar lo que se conoce actualmente de ellas, pues las personas que utilizan estas han abusado y las transformaron en un monstruo macabro que está acabando con la sociedad, con los niños, la juventud.

Wendy Tatiana Barragán Salinas.

2. POR FAVOR DEFINA LOS NUEVOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN QUE SE HAN DESARROLLADO A TRAVÉS DE LAS TICS:

Correo electrónico

página Web, Messenger

Chat.

Foros virtuales.

blogs, wikis.

telefonía móvil.

hipermedias.

QUE SON LAS TICS:

Son todas la nuevas tecnologías que han surgido en a lo largo de los últimos años, estas agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones, principalmente la informática, internet, y telecomunicaciones. Estas también determinan un papel fundamental en el sector de la actividad económica. Estas sin lugar a duda pueden mejorar la vida de la población, pues los instrumentos que brinda permiten que se pueda conocer y desarrollar el milenio. La misma ha tenido su mayor auge en los últimos 10 años (el nuevo siglo).

APORTES DE LAS TIC:

facilita el propagar los conocimientos acerca de diversos temas y por ende facilita su comprensión.

Disminuye en gran medida la brecha digital, pues aumenta el número de personas que utiliza el TIC como medio para desarrollar las actividades más comunes.

Permite estar informado minuto a minuto sobre la situación global.

La información es accesible para todo el público, pues antes solo unos pocos o en pocos lugares de la ciudad e incluso el mundo se podía adquirir la dicha.

Permite la interconexión y la interactividad, pues son instantáneos.

Facilita la comunicación de las masas y el éxito de los blogs, de wikis o de tecnologías peer-to-peer confieren a los TICS una dimensión social.

QUE LIMITA LA EXPANSIÓN DE LAS TICS:

La incompatibilidad entre diversos tipos de ordenador y de sistemas operativos, el ancho de la banda para navegar por internet (insuficiente a un para navegar con la rapidez y visualizar video de calidad on-line), la velocidad aun insuficiente de los procesadores para realizar algunas tareas (reconocimiento de voz perfeccionado, traductores automáticos, entre otros).

Falta de información: la necesidad de conocimientos teóricos y prácticos que todas las personas deben aprender, la necesidad de aptitudes favorables a la utilización de estas nuevas herramientas.

CORREO ELECTRÓNICO:

Ventajas: Esta herramienta ha permitido, que la comunicación que se establece con otra persona sea casi inmediata con el destinatario. La información puede ser enviada a muchas personas a la vez, los mensajes enviados o recibidos se pueden visualizar desde cualquier lugar, además permite el envió de todo tipo de archivos, videos, sonidos, imágenes, ejecutables, entre otros.

Desventajas: se bebe tener un conocimiento mínimo en computación para poder leer un correo electrónico, se debe también poseer conexión a internet, no se pueden enviar objetos físicos, ya que no existen backups se puede llegar a perder la información.

PÁGINA WEB:

Ventajas: las ventajas de una página web son bastantes pues por medio de ellas se puede lograr que se esté a la par con otras empresas si se ve desde el ámbito comercial, es además una buena estrategia de marketing, permitiendo de esta forma brindarle a sus clientes y la misma organización interna tener mayor conocimiento acerca de sus productos o servicios.

Visto de una manera un poco mas general la pagina web genera un nuevo canal de comunicación son sus clientes, una nueva puerta de acceso a su negocio, esta trabaja las 24 horas de los 7 días de la semana, permitiendo ampliar su mercado desde un nivel local hasta un alcance nacional o internacional, pues de este modo se promueve la comunicación con sus clientes y proveedores, y por ultimo Ayuda a generar buena imagen de su empresa y a construir la marca.

Desventajas: Las nuevas versiones no facilitan nada respecto a las anteriores; se necesita de alta resolución para manejar todas las barras, le falta implementación de DHTML; su precio es considerable y carga muy lentamente.

MESSENGER:

Ventajas: la principal ventaja es la facilidad de comunicación ya que es posible mantener conversaciones con personas de otras ciudades, incluso continentes, gracias a esto se puede adquirir conocimientos culturales pues aprenden costumbres y tradiciones. Con este medio se pueden realizar trabajos en grupo sin la necesidad de reunirse, basta con agregar miembros a la conversación, se pueden reducir costos en una llamada pues solo es necesario que la otra persona se conecte y podrán iniciar una video llamada.

Desventajas:

Este medio genera en los jóvenes cierto vicio, ya que pueden crear comunidades virtuales formadas por amigos y conocidos, lo cual genera mucho interés y al mismo tiempo se transforma en una adicción. Provoca del mismo modo una carencia de valores. Puesto que es posible compartir archivos por este medio se pueden propagar virus, aun más preocupante la existencia de hackers, que pueden robar su contraseña y usar la misma para hacer daño en su nombre; una desventaja que tal vez es la más nombrada es el engaño de alguien que dice que es quien no es, pues la red está llena de adictos al a pornografía. Por último la desventaja que se puede evidenciar por todos es la malformación del idioma, donde está generalizado la abreviatura o algún tipo de lenguaje cifrado, así poco a poco se va perdiendo el interés por la ortografía y la gramática.

CHAT:

Ventajas:

• Tiene la posibilidad de compartir experiencias e ideas con gente separada por miles de kilómetros con lo cual puedes enriquecer tu bagaje cultural.• No existe el tono de voz, por lo cual no puedes ofenderte con tanta facilidad dependiendo de cómo te habla el interlocutor• No existe el factor tiempo, con lo cual no te cansas al hablar y además puedes resucitar conversaciones de hace un mes (o más), cosa que en la vida “real” es poco menos que inviable. Además puedes reflexionar las respuestas y eliminas el factor de precipitación de las conversaciones• Eliminas o limas o mejoras las asperezas o defectos o virtudes de tu carácter gracias al anonimato y al medio que se utiliza para comunicarse (la escritura).• Pierdes el sentido del ridículo gracias al anonimato

Desventajas

• No existe el tono de voz, con lo cual nunca puede estar seguro al 100% de quién le habla es realmente sincero.• No existe el factor tiempo con lo que tus respuestas pueden ser reflexionadas con el tiempo suficiente para herir y fastidiar al interlocutor en el punto débil de cualquier

argumentación. Como no existe el factor cansancio los debates se pueden prolongar de manera indefinida y, en ocasiones, baldía. En cualquier momento puedes fastidiar a quien te apetezca resucitando conversaciones que se acabaron hace ya un mes (o más).• Contactas con gente separada por miles de kilómetros con lo cual amplias el cupo de personas con las que enemistarte.• Te puedes convertir en un anónimo ridículo.

FOROS VIRTUALES:

Ventajas:

es flexible.

Permite la formulación de pensamientos profundos

Facilita la participación de personas introvertidas.

Facilita el aprendizaje en forma grupal.

Genera un registro del intercambio realizados

Desventajas:

Sentimiento de aislamiento.

Perdida de comunicación no verbal: la voz, los gestos faciales, las expresiones, la entonación, la postura.

Sobrecarga de información.

BLOGS:

Ventajas:

Dentro de las ventajas podemos encontrar que son medios económicos de publicidad. Son sistemas simples, abren camino la promoción online y permiten redefinir conceptos. Este es más privado ya que son restringidos a su autor.

El gasto es cero pues no pagamos ni la transferencia, ni el registro de dominio, es todo gratis. Además contamos con el Respaldo por ejemplo si estamos en blogger todo el sistema se encuentra respaldado por Google, en este caso muy difícilmente tendremos problemas de backups, servers caídos, etc.

Desventajas:

Una de las desventajas del blog es que en muchas ocasiones el administrador ahoga el mismo con demasiada información. Su uso abusivo y una mala utilización de las herramientas.

Existe del mismo modo Falta de Flexibilidad pues el no poder hacer modificaciones de nuestra plantilla al 100%, la imposibilidad de instalar plugins y cosas de ese estilo en un principio pueden no molestar pero en cuento pasan los meses empieza a pesar este aspecto.

WIKIS:

Ventajas:

Permiten a los usuarios crear y mejorar páginas de forma instantánea. Al igual que los blogs son económicos y excelentes medios educativos, pueden utilizarse como herramientas de colaboración, para informar sobre productos, ejecución de proyectos, brainstorming y para organizar reuniones. Además estos permiten a los usuarios crear y mejorar páginas de forma instantánea.

Desventajas:

Dentro de las desventajas de los wikis se encuentran: no existe supervisión de los contenidos, existe vandalismo por personas que borran la información importante, reemplazan artículos por obscenidades e ingresan material que viola los derechos de autor.

TELEFONÍA MÓVIL:

Ventajas:

Los usuarios pueden estar comunicados en cualquier sitio que estén e igualmente pueden ser localizados por quien los necesite. Lo que genera grandes beneficios para todos.

Se manejan varios servicios que podrán brindara mas comodidad al usuario, por ejemplo un sms en tiempo real y como ya lo hemos visto la tecnología 3G.

Desventajas:

Si no se cuenta con una cobertura más amplia se limita a la utilización del mismo. Pues no se podrá solicitar ayuda en casos de emergencia, seguridad o catástrofe natural.

Las compañías telefónicas son muy engañosas pues si se está en post pago se está sujeto a modificaciones no solicitado por el usuario, y si se es pre pago los minutos que se recarguen deben ser consumidos antes de una fecha límite.

HIPERMEDIAS:

Ventajas:

Fácil localización de referencias. Al ser el hipertexto un medio capaz de organizar textos de modo que estos datos admiten una lectura no-lineal, a diferencia de la lectura secuencial que se acostumbra emplear cuando se lee un texto impreso, el usuario tiene total libertad para buscar las referencias deseadas.

Fácil inclusión de nuevas referencias.

La información puede ser estructurada jerárquicamente. Un hipertexto es una base de datos organizada como una red en la cual cada uno es una porción de texto unida a otros textos mediante punteros. Los documentos se unen entre sí siguiendo una estructura jerárquica o en red, de modo que un híper-documento puede leerse varias de diversas maneras.

La función BROWSER permite una visión global de la información.

La información es modular: es decir, se puede acceder a ella desde distintos puntos.

Es posible almacenar y manejar grandes cantidades de información. Además, los documentos que forman parte de un hipertexto no tienen necesariamente que estar formados solamente por textos. Pueden ser fotografías, gráficos,

secuencias animadas, sonidos, etc., en tales casos, se puede hablar de hipermedia.

Los hipertextos se pueden utilizar también como entornos de programación y en aplicaciones de enseñanza y formación asistida por ordenador.

Desventajas:

La desorientación del usuario: Esta desorientación se produce por la misma facilidad con que en los sistemas de hipertexto podemos “navegar” por entre los nodos de información con la libertad, de manera que es posible seguir varias líneas de interés a la vez. En un momento dado el usuario puede tener dificultades en reconocer el significado y la situación del punto en el que se encuentra. Esta situación se denomina “perdida en el híper - espacio”. La solución a este problema puede buscarse arbitrando técnicas de “orientación”, como la propia función BROWSER: sistema gráfico de representación de los nodos de información y de las ligaduras que los relacionan, mediante mapas conceptuales o de información.

El desbordamiento cognoscitivo: Este se presenta por la dificultad del usuario en adaptarse a la sobrecarga mental derivada del gran número de operaciones o de simples consultas de partes de informaciones diversas y contextualmente heterogéneas posibles en un corto período de tiempo.

A CONTINUACIÓN ENCONTRARÁ LOS RIESGOS PARA LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN LOS ESPACIOS VIRTUALES, POR FAVOR DEFINA CON SUS PALABRAS A QUÉ SE REFIEREN:

Superficialidad y falsas identidades: esta se refiere a las personas o caras que puede mostrar una persona en un medio como los TICS. Pues es mas fácil engañar a otra acerca de la identidad de la misma. Incluso no solo esta falsa identidad se presenta en personas, ya que también se puede dar en páginas web que no son las originalmente creadas, con un objetivo común robar estafar u otro, que lo beneficie.Acoso escolar en la red: son todos los abusos, hostigamientos, agresiones que se presentan en los menores escolares, pues además de recibir estos insultos en el colegio los reciben del mismo modo en la red.

Ciberbullying: son todos aquellos mensajes, con los cuales se hostiga al menor, incluso la agresión instantánea por chat, o aun más grave con el daño moral que se pueden causar con fotos, mensajes, publicaciones u otros medios.

Pornografía infantil: Gracias a estos medios se puede dar la pornografía infantil, que no es más sino la manipulación de los menores que tienen poco o se les ha brindado una mala enseñanza acerca de la utilización de estos, ya que se les engaña ofreciendo cosas que sean de su atención o simplemente son obligados por este medio, pues se les amenaza.

Ciberadicción: Como la palabra lo dice es la adicción que se adquiere a la web y principalmente a las TICS que paulatinamente han ido evolucionando. Un problema bastante grave pues se va perdiendo la relación interpersonal que no se logra del todo por estos medios, es importante tener en cuenta que cuando la web interviene con el modo de vida cada cual ya puede decir que es un problema de adicción.

YA VIMOS CÓMO LAS NUEVAS TICS INFLUYEN EN TODOS LOS PROCESOS DE UNA EMPRESA, POR FAVOR INDIQUE QUÉ SIGNIFICAN LAS SIGUIENTES SIGLAS:

ERP: Planificación de recursos empresariales.

CRM: Customer Relationship Management.

CAD: computer-aided design.

CAM: computer-aided manufacturing.

SIM: sistema de información de mercadotecnia.

3- ELABORAR UNA PRESENTACIÓN EN DIAPOSITIVAS DE LA LECTURA 2