LA INFORMACION Y LAS TICS

Este es un ensayo elaborado por los expertos técnicos, basados en publicaciones de Manejo de la Información y de Nuevas Tecnologías.2010

UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN

La información debe influir desde la base hasta la alta gerencia y desde la alta gerencia hacia la base.

Que se debe leer todo publicado por la empresa: Outlook, página Web, cartelera interna, boletines espaciales, circulares, memorando .etc.

Es necesario que el personal de la empresa se involucre en los cambios que se generen en la misma, por tanto debemos esta bien informados.Todo debe quedar por escrito para evitar conflictos.

Las herramientas más comunes en el manejo de la información utilizada por las empresas son la Internet, la intranet, el teléfono, fax, telefonía móvil y en general todos los medios de comunicación escritos.

TIPOS DE INFORMACIÓN

Información comercial: Es aquella que se le facilita a los clientes o usuarios con el ánimo de generar un negocio.

Información Pública: Es la que esta disponible para el publico en general, ejemplo las paginas WEB.

Información Confidencial: Es la información que es del conocimiento interno del negocio de sus puntos clave que maneja personal de manejo y confianza). Ejemplo: Información financiera, manejo de cuentas, clientes

Información Técnica: Es la que pertenece a un área especifica del conocimiento.

Información Empresarial: Es la información que se maneja a nivel interno de la compañía.

LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN Y LA INFORMACIÓN (TIC)

Se encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución de la información mediante la utilización de hardware y software como medio de sistema informático.

Las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) han adquirido gran importancia en la operación de las empresas, entre ellas están la informática (tratamiento automático de la información), nuevas comunicaciones (inalámbricas, satelitales, etc.), telemática (fusión de la telecomunicación y la informática) e interfases (comunicación con la máquina).

A los medios que se desarrollan a partir de las TIC se los conoce como nuevos medios de comunicación (correo electrónico, página Web, Messenger, Chat, foros virtuales, blogs, wikis, telefonía móvil, hipermedias).

Uno de los medios de comunicación de las TIC es la página Web cuyos principales objetivos son:

Brindar información institucional.

Hacer publicidad de los productos y servicios.

Ofrecer información detallada de los mismos.

Abrir nuevos canales de ventas.

Mantener una relación más fluida con el cliente.

En Colombia, la mayoría de las empresas que han creado su página Web, no realizan ni compras ni ventas utilizando comercio electrónico. El escaso peso de las transacciones electrónicas muestra que, al menos hasta el momento, las empresas no han desarrollado efectivamente un modelo de negocios virtuales.

Es decir, el diseño de la página Web responde más a una presencia publicitaria o relacionada con el marketing de las empresas que a la intención de comercializar productos a través de ese medio, especialmente en las pymes.

A futuro se prevé la implementación de programas encaminados a promover el desarrollo y fortalecimiento empresarial a través de herramientas y plataformas tecnológicas que permitan al empresario de Pequeña y Mediana Empresa, acceder a información, comprar y vender por Internet, esto favorecerá establecer contactos con potenciales clientes y proveedores de Colombia y América Latina.

ACTIVIDAD INDEPENDIENTE:

Que son las TICS, (Tecnologías De La Información Y La Comunicación): Son toda la clase de elementos y técnicas que se utiliza para el manejo, el almacenamiento, procesamiento y transmisión de la información: como la informática, el internet y las telecomunicaciones.

Aportes de las TIC: Facilitan el almacenamiento de todo tipo de información, lo que aporta para el desarrollo de habilidades, formas y estilos de aprendizaje de toda persona que las aplique en su vida cotidiana haciendo de este proceso algo mas accesible y dinámico.

Que limita la expansión de las TICS: dificultades como de seguridad como el riesgo de que halla acceso no autorizado a los ordenadores de las empresas que están conectados al internet y el robo de códigos de tarjetas de crédito en el momento de compras virtuales, también dificultades a nivel de la economía, cultura, falta de formación y problemática técnica.

Correo electrónico: Es un medio de comunicación servicio de red, por medio de este podemos comunicarnos enviando y recibiendo mensajes y todo tipo de documento digital ágilmente vía internet.

Página Web: Es un documento adaptado al internet que forma un lugar en este mismo espacio, una característica que hace diferente a una pagina web de cualquier otro espacio en la red son los hipervínculos que posee. Esta compuesta por todo tipo de información, como texto y módulos multimedia (hiperenlaces), es interactiva y llamativa al público.

Messenger: Es un programa de mensajería instantánea que facilita la comunicación entre las personas vía internet, permite la utilización de todo tipo de texto y lenguaje, cámara web, sonido y hasta llamadas en simultanea conversación...

Chat, (Charla): Es otra de las formas de comunicación instantánea que utilizamos por medio del internet. Se puede hacer presente entre dos o mas personas lo que recibe el nombre de chat privado, o publico donde todas pueden tener acceso si se desea.

Blogs: Son unas bitácoras que organizan todo tipo de información según fecha y hora en la que se creen o modifiquen los documentos o artículos.

Wikis: Son bases de datos en línea muy fáciles de utilizar, allí pueden subirse documentos los cuales pueden volverse a borrar, o sencillamente modificar, es visible por todos y la gente puede dar a conocer sugerencias, opiniones y comentarios.

Telefonía móvil: Esta compuesta por una red de comunicaciones o también llamada red de telefónica móvil, y los terminales, de igual manera llamados teléfonos celulares los que permiten la conexión a esta red. Lo cual es posible

por la interconexión entre centrales móviles y públicas. De esta manera podemos comunicarnos desde cualquier lugar con accesible cobertura a la red.

Hipermedias: Son un conjunto de procedimientos de escritura, diseño o composición de textos, video, audio, mapas u otros medios

A continuación encontrará los riesgos para las relaciones interpersonales en los espacios virtuales, por favor defina con sus palabras a qué se refieren:

Superficialidad y falsas identidades: Personas que según las circunstancias de diferentes contextos, se quieren aprovechar de una u otra manera de situaciones presentes, por lo tanto aparentan y hacen ver una irrealidad, inventando falsos nombres, edad, teléfonos, direcciones etc.

Acoso escolar en la red: Mayores de edad o entre mismos estudiantes que quieren aprovecharse de la ingenuidad y poca capacidad de pensamiento vía internet, sometiéndolos a presenciar acciones indebidas, sin embargo de igual manera intentan persuadirlos a realizar este mismo tipo de actividades

Ciberbullying: Es el acoso que se le genera a un individuo por medio de la red o también vía telefónica u otros medios de comunicación.

Pornografía infantil: Es todo aquel tipo de información generalmente colgado en la red, que involucra fotos o videos, de menores de edad practicando acciones indebidas, desnudos etc.

Ciberadicción: Es la manera excesiva como se utiliza del internet, deja de darle prioridades a cosas importantes por permanecer en sitios web una gran cantidad de tiempo etc.

Ya vimos cómo las nuevas TICs influyen en todos los procesos de una empresa, por favor indique qué significan las siguientes siglas:

ERP: Enterprise Resource Planning: (Planificador de Recursos Empresariales).Sistemas de información gerenciales, a partir de estos se puede manejar información de los negocios asociados con las operaciones de producción y distribución de bienes o servicios.

CRM: Customer Relationship Management (Administración de la Gestión con el Cliente): Son soluciones tecnológicas para el desarrollo de marketing relacional en una empresa.

CAD: Computer-Aided Design (Diseño Asistido Por Ordenador) Son técnicas y herramientas de trabajo desde el campo informático.

CAM: Computer Aided Manufacturing (Fabricación Asistida por Ordenador): Es un sistema fabril, donde las maquinas utilizadas son automáticas y controladas desde este sistema CAD.

SIM: Sistema de Información De Mercadeo: Reúne y maneja información de fuentes internas y externas a una organización. Suministra un flujo continuo de información: Precios, gastos publicitarios, de distribución, ventas, competencia entre otros aspectos.