RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL AULA:

O SEA,Cómo ser profesor y no

morir en el intento

Presentación de preguntas de la encuesta

Problemas en la explicación de la gramática. Cómo agrupar a los alumnos (en parejas, en grupos

pequeños, etc.). Diferentes niveles en el aula. Grupos con un número elevado de alumnos Estudiantes

que quieren subir de nivel sin causa justificada. Estudiantes problemáticos (Cuestionan al profesor

constantemente, tienen una actitud negativa, quieren saberlo todo, etc.).

Colapso en el desarrollo de la clase. Comprensión escrita y oral: cuando los alumnos quieren

entenderlo todo. Actividades desastrosas: cuando una tarea no funciona Otro (Por favor especifique).

Información sobre los cuestionarios

Estos son los problemas más habituales que vosotros habéis

señalado en vuestros comentarios a las preguntas de la encuesta que os planteamos

Diferentes niveles en el aula

Diferencia entre jóvenes y mayores. Diferencia de ritmo entre los alumnos (por

ejemplo el tiempo en realizar una actividad) Mala nivelación al principio del curso o

estudiantes que pasan de curso extremadamente justos.

Diferentes habilidades en las distintas destrezas (por ejemplo, estudiantes que dominan la gramática pero no hablan con la fluidez adecuada vs. quienes hablan bien pero no saben nada de gramática).

Frustración vs. Aburrimiento en los estudiantes.

Estudiantes problemáticos

Estudiantes que llegan tarde e interrumpen el ritmo. Estudiantes que no hacen los deberes que son vitales para el

desarrollo de la clase. Estudiantes que crean mal ambiente: Estudiantes conflictivos,

con actitud negativa, que cuestionan al profesor. Estudiantes con actitud arrogante.

Estudiantes que no quieren trabajar en grupo. Estudiantes que usan demasiado su lengua materna. Estudiantes que hablan cuando el profesor u otros

estudiantes están hablando. Estudiantes que creen que no están en su nivel pero

realmente sí lo están. Estudiantes que hacen preguntas que no están relacionadas

con el tema de la clase. Estudiantes que quieren saber más de lo que les

corresponde

Grupos con un número elevado de alumnos

Estudiantes que se pierden en los grupos grandes.

Falta de control del profesor sobre el aprendizaje de cada uno de los estudiantes.

Dificultad para identificar los problemas de cada estudiante.

Problemas en la agrupación por nacionalidades / afinidades / edades, etc.

Cuando el profesor se pierde en la multitud.

GRUPO TIPO DEPARTAMENTO DE ESPAÑOL UAB IDIOMES BARCELONA

13 alumnos de Study Abroad. Con edades comprendidas entre los 20 y los 24 años. Universitarios. Con un nivel B1.2 del MCER. En realidad, es muy heterogéneo en cuanto a niveles se refiere. Han estudiado español tres años en la escuela secundaria con

profesores sudamericanos. Conocen mucha gramática pero no están habituados a la

enseñanza comunicativa (práctica oral y trabajo en grupos). Realizan una estancia de 4 meses en España. Hablan inglés entre ellos. Salen mucho de fiesta, llegan a clase dormidos y viajan mucho

por España y por Europa. Nacionalidades: nueve estadounidenses, dos alemanes, un

francés y un chino.

1. DIFERENTES NIVELES EN EL AULA

Caso 1Se plantea una actividad en parejas y tres de ellas terminan enseguida mientras que los otros alumnos están todavía empezando.La diferencia de ritmo puede conducir bien a la frustración de algunos estudiantes, o bien al aburrimiento del resto. ¿Qué podemos hacer eneste caso?Elige la solución que consideres más adecuada:

a. Dejar a los estudiantes rápidos un tiempopara que se relajen.

b. Dar a los estudiantes que han terminado un trabajo extra.c. Dar a los estudiantes que han terminado un trabajo extra para que

lo resuman y lo expongan a los demás (por ejemplo, con información sobre léxico). Así, el resto verá que es un trabajo que compartirá toda la clase.

d. Establecer una conversación con los alumnos que han terminado.e. Otros.

Caso 2Hacemos una comprensión oral y este es el resultado: 5 estudiantes no entienden nada, 6 entienden la mitad y 2 lo entienden todo y responden a todas las preguntas. ¿Quépodemos hacer en este caso?Elige la solución que consideres más adecuada:

a. Repetición y reconstrucción de frases.

b. Hacer la actividad como se pueda y al final leer la transcripción (en la tercera audición).

c. Dar la transcripción desde el primer momento a los que tienen más dificultades.

d. Desde el primer momento, enfocar la actividad para quienes tienen más dificultades.

e. Otros.

2. ESTUDIANTES PROBLEMÁTICOS

Caso 3Un estudiante está convencido de que sabe más que el resto de la Clase y quiere subir de nivel. Esto tiene un efecto negativo sobre la clase. Parece que se aburre, corrige a sus compañeros y cuestiona al profesor. ¿Cómo reaccionamos ante esta situación? ¿En qué medida estás de acuerdo con los siguientes puntos? (1: totalmente en desacuerdo – 5: totalmente de acuerdo)

Le permito subir de nivel, si es lo que quiere, se lo daremos. Además, de esta manera tendrá una actitud diferente en el otro grupo, ya que quiere demostrar que ahora sí está bien nivelado.

Hablaría con el estudiante sobre su actitud después de la clase. Creo que es mejor dirigirse al estudiante de forma privada para que no esté a la defensiva y así poder comunicarme más fácilmente con él.

Prepararía actividades de nivel más alto para él y le haría siempre preguntas complicadas. También le dejaría claro que el profesor soy yo y que yo soy quien corrige a los estudiantes.

¿Por qué no utilizarlo como una especie de ayuda en la clase? Podría ser una group leader, un corrector y probablemente se sentiría bien por ello.

Otros.

Caso 4Un grupo de amigos siempre se sientan juntos y hablan entre ellos sobretemas que no tienen nada que ver con el tema de la clase. Además, lo hacen en su lengua materna.¿En qué medida estás de acuerdo con los siguientes puntos? (1: totalmenteen desacuerdo – 5: totalmente de acuerdo) Cuando esto sucede, normalmente paro la clase y les pido que se callen. Esto

les avergüenza y normalmente funciona. Además, me pongo cerca de ellos durante el desarrollo de la clase para así poder controlarlos mejor.

Creo que es importante establecer reglas claras al principio del curso. Una especie de contrato entre estudiantes y profesor que tenga que firmar todo el mundo. A veces, los alumnos no son conscientes de lo que tienen que hacer (de cómo tienen que comportarse??). De esta manera, el profesor puede hacer referencia a este contrato durante el curso. Si todavía no has establecido este contrato, nunca es tarde para hacerlo.

Los separaría. Los pondría con estudiantes más disciplinados y así se esforzarán más a la hora de hablar español. Seguramente no les gustará, pero creo que es lo mejor para ellos.

Creo que hablaría con ellos después de la clase y les explicaría que están aquí para aprender castellano, y que hablando su lengua materna no van a aprender nada.También interrumpen la clase cuando hablan (¿Esto lo ponemos arriba en el enunciado?). Si les hablo tranquilamente pero firme, cambiarán su actitud.

Otros.

3. GRUPOS CON UN NÚMERO ELEVADO DE ALUMNOS

Caso 5Al agruparse, en muchas ocasiones hay una persona que sequeda sola en la clase. Además, los estudiantes siempre seagrupan con las mismas personas. ¿Cómo se puede evitar? Ordena las siguientes soluciones de más a menos práctica:

Se deja así. De esta forma, por afinidad, la comunicación/interacción será mejor y ellos se sentirán más cómodos.

Un grupo de tres. Hago yo los grupos e intento que sean heterogéneos. Propongo un juego para cambiar los grupos (p. ej.: cartas o

números) Los dejo como están y el profesor trabaja con el estudiante

que no tiene grupo.

Caso 6El profesor explica algo nuevo en la pizarra. Al final pregunta¿Lo entendéis? Todos asienten. Hacemos un ejercicio y muchos de ellos empiezan a preguntarse entre ellos y a hablar en su lengua materna porque no lo han entendido.¿Cómo se puede evitar? Ordena las siguientes soluciones demás a menos práctica:

Pasando por los grupos uno por uno para comprobar que lo han entendido sin detener el desarrollo de la clase.

Antes de comenzar con las actividades hacer una puesta en común con la clase para que nos demuestre que lo han entendido.

Revisando tu forma de explicar la gramática (si es un problema habitual).

La culpa es suya (no mía). Volviéndolo a explicar todo con otras palabras.

Actividades desastrosas.

Preguntaos en parejas

¿Qué es lo que no funcionó?¿Preparaste la actividad o la improvisaste?¿Tenías un objetivo claro en mente? ¿Cuál?¿Pensaste en el tipo de gente a la que iba destinada la actividad? ¿En qué sentido?¿Preparaste a tus estudiantes para la actividad?¿Fueron claras tus instrucciones?¿Cómo lo harías la próxima vez?