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Taller Regional de Responsabilidad Social Empresarial para Operadores de Agua y Saneamiento
Marzo 26 y 27 de 2014
Montevideo - Uruguay
Agenda
o Grupo Empresarial EPM
o El concepto de RSE en el Grupo Empresarial EPM
o RSE en el negocio de Agua y Saneamiento
Grupo Empresarial EPM
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Configuración del Negocio de Agua y
Saneamiento
El Grupo EPM está conformado por 59 empresas (18 en Colombia y 41 en otros países latinoamericanos, Estados Unidos y España). El Grupo, hace presencia en: Colombia, Panamá, El Salvador, Guatemala, Chile y México. Prestamos nuestros servicios a 20 millones de personas; 13 millones en Colombia y 7 millones en Centroamérica.
¿Dónde estamos?
EPM es una entidad descentralizada del orden municipal, convertida en una empresa industrial y comercial del Estado. Creada el 6 de agosto de 1955, en la última década se ha venido consolidando como Grupo Empresarial. Presta los servicios públicos domiciliarios de:
Agua y Saneamiento
Energía
Gas
Provisión de Aguas, Gestión de Aguas Residuales y Gestión de Residuos Sólidos
Generación, Comercialización, Transmisión, Distribución de energía eléctrica
Distribución, Transporte, Comercialización de Gas y Comercialización Gas Natural Vehicular – Estaciones de Servicio
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Tele
com
un
icac
ion
es
Provisión de aguas Gestión de aguas
residuales
Agua y Saneamiento
Gestión de residuos sólidos
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Configuración del Negocio de Agua y Saneamiento
Clientes acueducto Grupo EPM 1.121.740
Clientes alcantarillado Grupo EPM 1.069.296
Clientes aseo Grupo EPM 732.208
Información a diciembre de 2013
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El negocio de Agua y Saneamiento aportará a la sostenibilidad y crecimiento del Grupo Empresarial EPM y de sus grupos de interés, a través del desarrollo de actividades económicas y empresariales sostenibles y creadoras de valor, en negocios asociados a los ciclos del agua y de los residuos sólidos. Igualmente, contribuye al desarrollo con equidad de territorios sostenibles y al mejoramiento de la calidad de vida de las personas.
Configuración del Negocio de Agua y Saneamiento
Algunas iniciativas mundiales en RSE y Sostenibilidad
ISO
26000
Competitividad Responsable
Índices Bursátiles de Sostenibilidad
Nueva visión de disciplinas
convencionales
Directrices OCDE
Erradicar la pobreza extrema y el hambre
Lograr la enseñanza primaria universal
Promover la igualdad entre los géneros
Reducir la mortalidad infantil
Mejorar la salud materna
Combatir el sida, la malaria y otras enfermedades
Garantizar la sostenibilidad del Medio Ambiente
Fomentar una alianza mundial para el desarrollo
Objetivos del Milenio
Asociados al negocio de Agua y Saneamiento 8
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Estrategia Grupo EPM Direccionamiento
Valores Transparencia, Responsabilidad,
Innovación, Compromiso, Calidez, Confiabilidad, Servicio
MEGA: con criterios de competitividad responsable,
alcanzar en 2022 Ingresos USD 16,000 millones
EBITDA USD 5,500 millones
Visión: en 2022 entre las 50 primeras multilatinas por ingresos, referente en excelencia operativa,
reputación y transparencia
Estrategia Crecimiento con responsabilidad social
empresarial
Propósito empresarial
Sostenibilidad
Misión: Generar bienestar y
desarrollo con equidad mediante la prestación responsable e integral
de soluciones.
El concepto de RSE en el Grupo Empresarial EPM
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Definición de RSE en el Grupo Empresarial EPM
Compromisos de origen obligatorio o
voluntarioQue el Grupo EPMasume en su relacióncon los grupos deinterés
Conservando comoobjetivo central lasostenibilidad
• Dueño• Socios • Inversionistas• Gente EPM• Proveedores y Contratistas • Comunidad y
Medio Ambiente• Clientes y usuarios• Colegas• Estado
Conjunto de condiciones económicas, sociales
y ambientales que hacen posible la existencia
en el largo plazo
Sostenibilidad
Política de RSE para el Grupo EPM
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La Responsabilidad Social Empresarial debe ser el marco de actuación dentro del cual se desarrollan los objetivos estratégicos del Grupo Empresarial EPM, para contribuir al desarrollo humano sostenible a través de la generación de valor social, económico y ambiental, acogiendo temáticas sobre sostenibilidad contempladas en iniciativas locales, nacionales y mundiales.
La actuación empresarial socialmente responsable tiene un fundamento ético, a partir del reconocimiento de los impactos que sus decisiones tienen sobre los grupos de interés; está articulada con el Gobierno Corporativo y se gestionará desde el quehacer diario de la empresa y de las personas que la conforman.
FOCOS: Universalización y apalancamiento del desarrollo.
RSE en el negocio de Agua y Saneamiento
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RSE - Principales programas en Agua y Saneamiento
Planta de tratamiento de aguas residuales de Bello como mecanismo de desarrollo limpio
Aguas Prepago
Programa Antioquia Potable Acceso al servicio - Expansión
Habilitación Viviendas
Brigadas comunitarias
Medidores comunitarios
Calidad y continuidad del agua
Comunicación educativa
Consolidación de filiales aguas
Contratación social
UNIVERSALIZACIÓN APALANCAMIENTO DEL DESARROLLO
Alcantarillado no convencional
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RSE - Principales programas en Agua y Saneamiento
Mecanismo de financiación, a través del cual se posibilita el acceso a los servicios de acueducto y recolección de aguas residuales a usuarios ubicados en viviendas construidas y localizadas en los estratos 1, 2 y 3, definiendo condiciones de pago acordes con la capacidad económica de los usuarios.
Habilitación Viviendas
12.490
clientes
vinculados
durante el
período
2007-2013
Antes Después
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RSE - Principales programas en Agua y Saneamiento Habilitación Viviendas
Antes Después
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RSE - Principales programas en Agua y Saneamiento
Vinculación de usuarios ubicados en zonas subnormales al alcantarillado de EPM, a través de las redes de alcantarillado no convencional construidas por el Área Metropolitana del Valle de Aburrá.
Alcantarillado no convencional
553 clientes
vinculados en
2012
Nueva alternativa de pago para usuarios en estado de “moroso cortados”, que les permite volver a contar con los servicios de acueducto y alcantarillado y pagarlo de acuerdo con sus posibilidades económicas.
Aguas Prepago
En el año
2012, se llevó
a cabo un
piloto con 285
clientes y un
nivel de
aceptación del
80%.
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RSE - Principales programas en Agua y Saneamiento
Intervención de asentamientos precarios para la mitigación del riesgo con la participación de grupo de voluntarios EPM.
Brigadas comunitarias
Durante el período
2008-2013 se han
realizado 19
brigadas
comunitarias con
un impacto en
1756 viviendas y la
participación de
458 voluntarios de
EPM.
Medidor de acueducto de carácter colectivo instalado de manera provisional en asentamientos subnormales con restricción, ocupados informalmente, donde por el momento no es posible la extensión de redes.
Medidores comunitarios Durante el período
2009-2013 se han
instalado 69
medidores
comunitarios que
han impactado
15.478 personas
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RSE - Principales programas en Agua y Saneamiento
Instalación y activación de planta de tratamiento de aguas residuales en el municipio de Bello para continuar con el plan de saneamiento del río Medellín y garantizar la sostenibilidad del medio ambiente.
Planta de tratamiento de aguas residuales de Bello como mecanismo de desarrollo limpio
Aprobación del
proyecto por
parte del
Ministerio de
Ambiente y
Desarrollo
Sostenible
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RSE - Principales programas en Agua y Saneamiento
Es el plan mediante el cual EPM contrata obras y servicios con Organismos de Acción Comunal con el propósito de contribuir al fortalecimiento y desarrollo sostenible de las comunidades de las áreas de influencia en las cuales EPM opera. Características: generación de empleo y reinversión de excedentes en la Comunidad impactada por el proyecto o servicio requerido, de esta manera se mejora su nivel de calidad de vida y se contribuye al apalancamiento del desarrollo en dichas comunidades.
Contratación social
En el período
2009-2013 se
celebraron 93
contratos en la
modalidad de
contratación
social.
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RSE - Principales programas en Agua y Saneamiento
Llegar a poblaciones con bajas coberturas y continuidad en los servicios de acueducto y alcantarillado, mediante empresas filiales que mejoren la calidad de vida de los habitantes de las regiones.
Consolidación de filiales
Empresa IRCA Continuidad Cobertura acueducto Cobertura alcantarillado
Aguas del Oriente 0% 100% 94% 100%
Aguas de Occidente 0% 99.4% 99,4% 86%
Aguas Nacionales 0% 25% 29% 13%
Aguas de Urabá 0% 97,8% 85,55% 68,3%
Aguas de Malambo 0% 29,17% 90% 87%
Información a diciembre de 2013
Contacto
o Santiago Ochoa Posada
Vicepresidente Agua y Saneamiento
Teléfono: +57-4 380 4210
