Social  Media  y  Turismo  

Ana  Santos  

¡¡Ésta  es  la  ac4tud!!  

Workshop  de  estrategia  

¿Y  quiénes  somos  nosotros?  

Objetivos!

¿Qué tenemos?!

Y los demás..!También!

Valor añadido!

Catas de Ron!

Crear  Comunidad  

Analizamos  la  Web  2.0  

Identificar stakeholders !

Estructuración de contenido!

Vínculos emocionales!

INTERACCIONES!

Vínculos emocionales!

INTERACCIONES!

Google  +  

Crea un badge!

Incentiva al major!

Estimula al «check in» con una oferta!

Tips!

h)p://www.tripadvisor.com  h)p://www.igougo.com  h)p://www.travbuddy.com  h)p://www.virtualtourist.com  h)p://www.travellerspoint.com  h)p://www.globosapiens.net  h)p://www.tripup.com  h)p://www.bootsnall.com  h)p://www.masqueunviaje.com  h)p://www.gusto.com  h)p://www.realtravel.com  h)p://www.43places.com  h)p://www.viajeros.com  h)p://www.trivago.es  h)p://www.boo.com  

Redes  relacionadas  con  turismo  

Creatividad!

Combinando  Off  y  On  

Vinculación de procesos!

Identificar hábitos!

Definir áreas!

Comunidad!ROI!

Las experiencias son!nuevos contenidos!

Escucha pero

también !participa!

Mira a tu alrededor y seduce !

Identificar riesgos!

Aquí el tamaño y el qué dirán!¡IMPORTA!!

MEDIR!

Retorno de la Influencia!

Impacto de las relaciones!

Retorno de la Participación!

Analítica y Monitorización!

MIDO usuarios/clientes/lectores !MIDO conversión de productos/servicios/contenidos OBTENGO

fidelización de usuarios/clientes/lectores!

Analí4ca  y  ROI  

•  Nº  de  visitas  •  Páginas  vistas  •  Tiempo  del  usuario  en  el  site  •  Conversiones:  fuentes,keywords..  •  ROI  

•  Landing  page  •  Atracción  y  fidelización  •  Dónde  estamos  fallando  •  Buscador  interno  •  Qué  interesa  •  Usabilidad,  diseño..  •  Conversiones  •  Segmentar  

TwiLer  y  Facebook  

Ana  Santos  

•  Captación de usuarios!

•  Comunicación!

•  Contacto directo!

•  Saturación!

•  Compartición de contenidos!

FACEBOOK Pages!

Expositiva!

Emocional!

Divulgativa!

Conversaciones naturales!

Personalización!

•   Captación  de  usuarios  •   Tráfico  

•   Escucha  ac4va  

•   Estrategia  •   Bidireccional  

•   Ges4ón  de  reputación  

•   Compar4r  contenido  

TWITTER!

Viral!

Informativa!

Divulgativa!

Segmentación!

Conversaciones!

naturales!

Determinar qué emociones transmite la marca!

RECUERDO!

Riesgo y Oportunidad!

GRACIAS!!!!http://about.me/eventosfera!