TALLER I DE ADMINISTRACION

PREPARADO POR :JOHN FERNANDO MESA ALARCON.

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TALLER I DE ADMINISTRACION

OBJETIVOS:

Identificar y diferenciar las escuelas que nutren el pensamiento administrativo y su evolución.

Identificar las variables básicas de la teoría general de la Administración

NUCLEOS TEMATICOS E INTEGRADORES

TEMA

Los orígenes de la administraciónEscuela científica de la administración.Escuela clásica de la administraciónEscuela de las relaciones humanas.Escuela estructuralistaEscuela del comportamientoTeoría General de SistemasEscuela contigencial.

MAPA CONCEPTUAL

ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA ADMINISTRACIÓN

ANTECEDENTES

PIONEROS INDUSTRIALES

ECONOMISTASLIBERALES

ORGANIZACIONES

REVOLUCION INDUSTRIAL

FILOSOFOS

SIGLO XX

ANTES DEL SIGLO XX

CRONOLOGIA

INFLUENCIAS

Egipcios

Babilonia

Hebreos

Chinos

Judios

Europeos

Ingleses

EEUU

CientíficaClásica

EstruturalBurocrticaRelaciones

ComportamientoDesarrollo

organizacionalSituacional

Contingencial

AUTORES

TEORIAS

SócratesPlatón

AristotelesF.Bacon

R.Descartes

Iglesia católicaEjercito

TÍPICAS

EXPONENTES

PRIMERA REVOLUCIION

(1780-1860)Cuatro fasesSEGUNDA

REVOLUCION(1860-1914)

Siete caracteristicas

FASES

Adan SmithTaylorOtros

EXPONENTESAgricolasMinerasTextiles

ConstructorasBancos

FuncionesTecnologia

TIPOS DEORGANIZACIONES

EVOLUCION DE LAS DIFERENTES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

AÑOS TEORIAS1903 Administración cientifica1909 Teoría de la burocracia1916 teoría clásica1932 Teoría de las relaciones humanas1947 Teoría estructuralista1951 Teoría de sistemas1953 Enfoque Sociotécnico1954 Teoría neoclásica1957 Teoría del comportamiento1962 Desarrollo organizacional1972 Teoría situacional1975 Enfoque estrategico1980 Teoría Z1980 Filosofia de la calidad total1990 Enfoque de reingeniería1995 Teoría del servicio2000 Teoría de la virtualidad

LA SOCIEDAD Y LAS ORGANIZACIONES.

El mundo de hoy es una sociedad compuesta por organizaciones.

La administración es imprescindible para la existencia, la supervivencia y el éxito de estas organizaciones.

Por lo tanto se requieren administradores que tengan diferentes habilidades como las siguientes:

Habilidad humana

Habilidad técnica

Habilidad conceptual.

Toda organización debe ser administrada.

Vivimos en una civilización donde el esfuerzo cooperativo del hombre es la base fundamental de la sociedad.

QUE ES ADMINISTRAR

Administrar es el proceso de: planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos.

En los sistemas de calidad total se habla del ciclo de mejoramiento continuo:

Planear,hacer,verificar, ajustar y normalizar

Etimología de la palabra administración:

AD:Dirección, tendencia.

MINISTER:Subordinación u obediencia

Cumplimiento de una función bajo el mando de otro.

ALGUNAS DEFINICIONES

TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES:

Es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de las organizaciones en general.

ADMINISTRACIÓN :

Es la conducción racional de las actividades de una organización.

TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN

Es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de la administración de las organizaciones en general.

TAREA BASICA DE LA ADMINISTRACIÓN

Llevar a cabo las actividades con la participación de las personas.

TAREA ACTUAL DE LA ADMINISTRACIÓN

Interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional a través de la planeación, la organización, la dirección y el control de todas las actividades realizadas en las áreas y niveles de la empresa, con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación.

ADMINISTRACIÓN

Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos.

LAS CINCO VARIABLES BÁSICAS DE LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION

ORGANIZACION

ESTRUCTURATECNOLOGIA

PERSONASAMBIENTE

TAREAS

TEPAT

TEORÍAS ADMINISTRATIVAS MÁS IMPORTANTES Y SUS ENFOQUESPRINCIPALES

(Tomado del libro introducción a la administración de Chiavenato)

ÉNFASIS

En las tareas

En la estructura

En las personas

En el ambiente

En la tecnología

TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

Administración científica

Teoría clásicaTeoría neoclásica

Teoría de la burocracia

Teoría estructuralista.

Teoría de las relacioneshumanas.

Teoría del comportamientoorganizacional.

Teoría del desarrolloorganizacional

Teoría estructuralistaTeoría neoestructuralista

Teoría situácional

Teoría situacional o contingencial

ENFOQUES PRINCIPALES

Racionalización del trabajo en elnivel operacional.

Organización formal.Principios generales de laadministración.Funciones del administrador..

Organización formal burocrática.Racionalidad organizacional.

Enfoque múltiple.Organización formal e informal.Análisis intraorganizacional yanálisis interorganizacional.

Organización informal.Motivación, liderazgo,comunicaciones y dinámica degrupo.

Estilos de administración.Teoría de las decisiones.Integración de los objetivosorganizacionales e individuales.

Cambio organizacionalplaneado.Enfoque de sistema abierto.

Análisis intraorganizacional yanálisis ambiental.Enfoque de sistema abierto.

Análisis ambiental (imperativoambiental).Enfoque de sistema abierto.

Administración de la tecnología(imperativo tecnológico).

COMO DEBERAN SER LAS EMPRESAS EN LA NUEVA ECONOMIA

ECONOMIA CERRADA ECONOMÍA ABIERTA

Lider en precios Lider en costos

Rapidez en diseños Diversificación e innovación

Precios según los costos Precios mercado internacional

Calidad regional Calidad internacional

Reducción de gastos Reducción costos no calidad

Normas nacionales Normas internacionales

Capacitar para cumplir Educar para crecer

Procesos tradicionales Mejoramiento de los procesos

Producir para vender Fanáticos del cliente

Decisiones operativas Decisiones estratégicas

CAMBIOS EN LOS ESTILOS GERENCIALES

DE A

Comprensión incompleta yambigua de losrequerimientos del cliente.

Objetivos de corto plazo.

Aceptación de cierto margende error y de accionescorrectivas como norma.

Solución de problemas ytoma de decisiones en formaindividual no estructurada.

Estilo gerencial con objetivosinciertos que generan miedoal fallar

Enfoque sistemático paraentender los requerimientosde los clientes internos yexternos.

Equilibrio de objetivos decorto y largo plazo.

Mejoramiento continuo y unaproducción libre de errores.

Solución de problemas ytoma de decisiones en formaparticipativa y disciplinada.

Estilo abierto con objetivosclaros que alientan soluciónde problemas en equipo.

PRINCIPALES DESAFIOS DE LA ADMINISTRACIÓN

GLOBALIZACIÓN DE LA ECONOMIA E INTERNACIONALIZACIÓN DE LOS NEGOCIOS

EL INTERNET

LA VIRTUALIDAD EN LAS EMPRESAS

CAMBIOS EN EL TAMAÑO DE LAS ORGANIZACIONES.

INFLUENCIA DE LAS VARIABLES MACROECONOMICAS:inflación,tasas de interes, tasas de cambio etc.

ADMINSITRACIÓN DE LA INCERTIDUMBRE

SOCIEDAD DE PRIMERA OLA OPRE-INDUSTRIAL

SEGUNDA OLA OINDUSTRIAL

TERCERA OLA O INFORMATIZADA

RECURSO CLAVE: LA TIERRA LA MAQUINARIA EL CONOCIMIENTO

ECONOMÍA DOMINANTE:

AGRÍCOLA INDUSTRIAL DE SERVICIOS

GRUPOS SOCIALES: CAMPESINOS OBREROS PROSUMIDORES TERRATENIENTES EMPRESARIOS TECNÓCRATAS

TECNOLOGÍAS AGRARIA ENERGÍA Y INFORMÁTICA Y DOMIINANTES: PROCESOS TELEMÁTICA

LAPSO EN LA DEL SIGLO XXX a de c DEL SIGLO XVIII A PARTIR DE 1950 HISTORIA: AL SIGLO XVIII d de c A 1950

DESARROLLO: LINEAL MODERADO EXPONENCIAL Y ASINTÓTICO CONFLICTIVO EQUILIBRADO

CUADRO 1. EVOLUCIÓN SOCIAL SEGÚN DANIEL BELL Y ALVIN TOFFLER

SOCIEDAD DE CUARTA OLA O

ERA DEL SERVICIO

RECURSO CLAVE: INNOVACIÓN Y CONOCIMIENTO

ECONOMÍA DOMINANTE:

GERENCIA ESTRATÉGICA DEL SERVICIO

GRUPOS SOCIALES: CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS

TECNOLOGÍAS DOMIINANTES:

LAPSO EN LA A PARTIR DE 1981 HISTORIA:

DESARROLLO: EXPONENCIAL ALTAMENTE COMPETITIVA

CUADRO 2. EVOLUCIÓN HACIA LA ERA DEL SERVICIO

INFORMÁTICA, AUTOMATIZACIÓN, GERENCIA DE LOS MOMENTOS DE VERDAD

MAPA CONCEPTUAL

ENFOQUE CLÁSICODE LA

ADMINISTRACIÓN

Administracioncientifica Teoría clásica

Las tareasFrederick W. Taylor

La estructura y lasfunciones

Henry Fayol

ORINETACION

ENFASIS Y AUTORENFASIS Y AUTOR

INTRODUCCION A LA TEORIA CIENTÍFICA DE LA ADMINISTRACION

El enfoque de la administración científica es el primero elaborado en una forma organizada , su principal exponente es ingeniero Federic Winslow Taylor (1856-1915) quién se considera el fundador de la moderna TGA .

El énfasis de este enfoque es en las tareas.

En esta escuela se busca aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración para obtener una elevada eficiencia industrial.

Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la medición.

Estos enfoques provocaron una verdadera revolución en el pensamiento administrativo y en el mundo empresarial de su época.

La obra de Taylor se divide en dos periodos.

Taylor organizó los métodos científicos y creó la Organización Racional del trabajo que los reúne en ocho aspectos. Se presentan los cuatro principios de la administración científica.

MAPA CONCEPTUAL

LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

Administracion de talleres1903

Principios de administracion cientifica

1911

Organización racional del trabajo

PERIODOS

Ciencia

ESTUDIO DE LA DMON

Evaluación crítica de la admon científicaPrincipios de la

admon cientifica

1 Análisis del trabajo tiempos y movimientos2 Estudio de la fatiga humana3 División del trabajo y especialización del obrero4 Diseño de cargos y tareas5 Incentivos salariales y premios por producción6 Concepto de hombre económico7 Condiciones amnbientales de trabajo8 Estandarización de métodos y de máquinas9 Supervisión funcional

ASPECTOS

ELEMENTOS DE ESTUDIO

1 Ppio de la admon científrica1.1 Planeación1.2 Preparación1.3 Control1.4 Ejecución2 Eficiencia (Emerson) 123 Básicos de Ford3.1 Intensificación3.2 Economicidad3.3 Productividad4 Excepción

PRINCIPALES

1 Mecanismo de la admon c.2 Superespecialización del obrero3 Visión microscópica del hombre4 Falta de comprobaciónC.5 Enfoque incompleto de la O6 Limitación campo aplicac.7 Enfoque prescriptivo y nor8 Enfoque de sistema cerrado

PUNTOS

BIBLIOGRAFÍA:

CHIAVENATO, Adalberto. Introducción a la teoria General de la Administración. Ed. Mc Graw Hill 1999.LEVY- LEVOYER, Claude. Gestión de las competencias. Segunda edición. Ed. Gestión 2000 SA. Barcelona 2002.DAVILA L. Carlos. Teorias organizacionales y administración Ed. Mc graw Hill 1992.Documentos propuestos por el profesor.