Realizado por: Jefferson Xavier Morales MatoCurso: 5 semestre B

Preguntas de repaso y ejercicios del capitulo 6

1. Comente por qu se debe promover en una organizacin el trabajo en equipo.Es la creacin de una culturadetrabajo enla que prime el valor de la colaboracin. En un entorno detrabajo en equipo, la gente entiende y cree que el pensamiento, la planificacin, las decisiones y acciones son mejores cuando se hacen en forma cooperativa. La gente reconoce, e incluso asimila, la creencia de que "ninguno de nosotros es tan bueno como todos nosotros."2. Qu es un equipo de trabajo? Un equipo de trabajo pretende alcanzar unas metas comunes. El equipo se forma con la conviccin de que las metas propuestas pueden ser conseguidas poniendo en juego los conocimientos, capacidades, habilidades, informacin y, en general, las competencias, de las distintas personas que lo integran.3. Cualquier grupo de personas que trabajan juntas forman un equipo de trabajo? Explique.Depende, son un grupo o equipo de trabajo si colaboran e interactan para lograr objetivos en comn. Por ejemplo en el trabajo un equipo de trabajo parte de una unidad de propsito y la gente aporta sus conocimientos y sus acciones con el fin de alcanzar un logro en los objetivos trazados.4. Una de las caractersticas clave del trabajo en equipo es la interdependencia y la complementariedad de roles. Explique con sus palabras estas dos caractersticas. En los grupos de trabajo tiene que haber interdependencia entre cada uno de los integrantes del grupo ya que en la lluvia de ideas puede haber inconformidades con el proceder o la solucin de los problemas por eso tambin se dice que tiene que haber complementariedad para que todas las partes estn conformes con la solucin o con la lluvia de ideas.5. Seale por lo menos tres condiciones que se deben dar para que el trabajo en equipo sea efectivo. Condicin propicia Formacin de equipo Establecer y aclarar objetivos

6. Liste alguno de los aspectos que se deben considerar para lograr que las reuniones o juntas de trabajo sean efectivas. No existe un clima agradable de trabajo Los objetivos a cumplir no estn claros Se planifica incorrectamente, Existe negatividad y egosmo por parte de algunos miembros No dar la confianza mutua Que los integrantes del grupo se sientan parte del mismo7. Seale algunos de los errores que frecuentemente se comenten al intentar resolver un problema. Toma de decisiones confusas. Ausencia de un orden del da. Exceso de enfrentamientos personales. Reuniones demasiado largas. Falta de participacin de los asistentes.8. A un equipo de mejora se le encarga resolver un problema importante, y para dar resultados en la primera reunin empieza a proponer soluciones a dicho problema. El equipo est procediendo de manera correcta? Depende mucho del inconveniente que se presente en la empresa ya que si el problema que se presenta es muy complicado y el efecto que la solucin al problema pueda tener grandes repercusiones; dar soluciones rpidas e inconcretas puede ocasionar problemas ms serios y mayores prdidas a la empresa 9. Describa brevemente cada una de las etapas del ciclo PHVA. Planear: En esta etapa se realiza toda la investigacin, causas y efectos que puede tener un proyecto o cualquier otra actividad que se piense realizar a futuro Hacer: Seguir el plan elaborado en la planeacin e involucrar a los afectados Verificar: Hacer un estudio de inspeccin sobre el desarrollo del proyecto o la actividad que se est llevando acabo Actuar: Revisar y documentar el procedimiento seguido y planear el trabajo futuro10. El ciclo PHVA, junto con los ocho pasos, slo se debe aplicar para resolver problemas?, o tambin para ejecutar proyectos de mejora? Estos se pueden realizar en cualquier actividad que se desee realizar a futuro, ya que sirve para tener una buena preparacin, buena proyeccin y bases estadsticas para asegurar el xito y dar credibilidad que las acciones a realizar van a hacer las mejores para la empresa.

11. De acuerdo con los ocho pasos en la solucin de un problema, seale los que pertenecen a la primera fase del ciclo PHVA. Planear: Definir y analizar la magnitud del problema. Buscar todas las posibles causas. Investigar cual es la causa ms importante. Considerar las medidas remedio. Hacer: Poner en prctica las medidas remedio. Verificar: Revisar los resultados obtenidos. Actuar: Prevenir la recurrencia del problema Conclusin