Taller de Estrategia CRMConfiguración Zoho CRM

Información General

Novazys es Advanced Partner y representante de Zoho para Latinoamerica desde 8 años, y cuenta con más de 150 proyectos de desarrollo de aplicaciones Zoho en la región.

Fechas9 y 16 de Noviembre

8:30 a.m. - 12:30 p.m. Horario

Plaza Rohrmoser, LEAD University

Lugar

- Certificado de Participación- Portal de Estudio en Linea- Guía de Implementación de Estrategia CRM- Manual Zoho CRM web ymóvil- Aperitivos

Incluye

¿Qué es la Estrategia CRM?

¿Qué es Zoho CRM y cómo lo puede ayudar?

La Estrategia CRM es la Metodología Empresarial basada en la Administración

de la Relación con los Clientes, la cual sugiere alinear los procesos de la

Organización entorno a la satisfacción y fidelización de los mismos.

Zoho CRM es la Aplicación que permite administrar todos los procesos

comerciales y logísticos de una Organización, de tal manera que permita a sus

colaboradores ser más productivos en sus labores y a los gerentes ser más

eficientes en sus decisiones.

Contenido

capacitaciones@novazys.com

Consultores ZohoKevin MerlosMáster en Administración de Empresas. Es Director de Proyectos en Novazys.

Es Consultor Certificado Zoho y ha desarrollado más de 30 proyectos de

implementación Zoho CRM en Centroamerica.

Sobre Novazys

Ingeniera Informática Empresarial. Es Directora de Desarrollo en Novazys. Es

Consultora Certificada Zoho y ha liderado más de 50 proyectos de desarrollo en

aplicaciones Zoho en Latinoamerica.

Angie Huertas

Inversión$300 IVA incluido

Nuestras CertificacionesContactoTeléfono

Correo+506 62765198

- Estrategia CRM / Estructura de Proceso Comercial- Configuraciones Generales- Configuración de Módulos y Campos- Configuración de Workflows

- Configuración de Integraciones- Configuración de Permisos y Auditorias- Configuración de Plantillas- Configuración de Reportes y Gráficas- Zoho CRM Mobile App

www.facebook.com/novazys/ www.novazys.com

El taller tendrá como objetivo brindar a los participantes la estructura ideal de implementación de

un proyecto CRM, y los componentes de éxito para el desarrollo y mejora continua del mismo.

Será un Taller práctico dirigido a personas del área comercial o logística que puedan emplear sus

conocimientos luego en sus empresas.

Alcance de Zoho CRM

Datos General de la Empresa

Calendarios

Documentos

Chat

Tagging / Etiquetas de Usuarios

FuentesTipos de Campos

Formulas

Relación de Módulos

Reglas de DiseñoReglas Automáticas basadas en Tiempo

Reglas Automáticas basadas en Actualización

Reglas de Asignación

BluePrint

Procesos de Aprobaciones

Configuración de Workflows:

Permisos, Perfiles y Roles

Seguridad de Información

Back Ups y Auditoría

Configuración de Módulos y Campos:

Configuración de Permisos y Auditorias:

Estrategia CRM y Estructura Comercial

Ficha Técnica

Configuraciones Generales Zoho CRM:

Integración de Correo Electrónico,

Integración con Calendarios, con Google y con

Central Telefónica

APIs

Zoho Market Place

Configuración de Integraciones:

Estrategia CRM y Estructura Comercial

Plantillas de Módulos

Pestañas Web

Plantillas de Correo

Plantillas de Inventario

Plantillas Combinadas

Configuración de Plantillas:

Configuración de Reportes y Gráficas:

Pronóstico de Metas

Diseño de Reportes

Programación de Reportes

Diseño de Gráficas

Diseño de Paneles de Gráficas

Configuración de Filtros y Campañas:

Game Scope

Gestión de Territorios

Vistas y Filtros

SandBox

Campañas

Formularios Web

Zoho CRM Mobile: Módulos

Actividades

Geolocalización

Seguridad

Sincronización