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Taller de Empleo Agentes TIC de Proximidad

Junio 2006 – Junio 2007

Taller de Empleo Agentes TIC de Proximidad – Diputación Provincial de Huesca

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Introducción Un Taller de Empleo es un programa de inserción laboral DESTINATARIOS: Desempleados mayores de 25 años OBJETIVO: Conseguir inserción laboral en nuevos yacimientos de empleo. OBRA SOCIAL: Durante el Taller de Empleo los alumnos trabajadores deberán realizar obra de interés social. PROMOTORES: Entidades Públicas o Entidades sin Ánimo de Lucro El Taller de Empleo de Agentes TIC de Proximidad está promovido por la Diputación Provincial de Huesca, cofinanciado por el Instituto Aragonés de Empleo a través del Fondo Social Europeo. Tiene una duración de 1 año (Junio/2006 a Junio/2007). Participan 12 alumnos-trabajadores de edades entre 25 y 50 años. El yacimiento de empleo es el campo de las Nuevas Tecnologías. Los beneficiarios de la obra social son las Entidades Locales, la Red de Telecentros y la población en general y el objetivo principal es, facilitar la inserción laboral de los alumnos. El Agente TIC de Proximidad Un Agente TIC de Proximidad es una persona con amplios conocimientos en Nuevas Tecnologías. Desarrolla su trabajo desde y para el territorio catalizando las líneas de colaboración entre EELL, Asociaciones y las Instituciones. El Agente TIC debe tener un doble perfil: Técnico y Social El Agente TIC tiene una doble función: Emisor de conocimientos y receptor de demandas planteadas por el territorio. El perfil social del Agente TIC le permite captar las necesidades del territorio a través del análisis y estudio del mismo y recogiendo las demandas de la población y entidades que transmite a las instituciones. Su perfil técnico le permite aplicar la Nuevas Tecnologías para romper las desigualdades. Un Taller de Empleo Innovador: Apuesta por la Teleformación y el Teletrabajo El Taller de Empleo cuenta, en inicio, como integrantes del mismo, como antes se ha indicado con 12 alumnos-trabajadores. Estos alumnos tiene su puesto de trabajo en otros tantos telecentros distribuidos por las distintas comarcas que integran la Provincia de Huesca, con la integración de los alumnos en el territorio se consigue la proximidad con los beneficiarios finales, facilitando la comunicación con ellos y un conocimiento del territorio. Los alumnos están ubicados en los telecentros de Ayerbe, Echo, Biescas, Vicién, Labuerda, Laluenga, Binaced, Tamarite de Litera, Fraga, Castejón de Sos, Graus y Grañén. Los alumnos reciben formación y la asignación de tareas por parte del equipo directivo-docente, formado por el director y monitor desde el Aula de Informática de la Diputación Provincial de Huesca, ubicada en Huesca. Estas se complementan con clases presenciales cada 15 días. Para cumplir los objetivos del Taller salvando el escollo que supone la deslocalización de los alumnos ha sido preciso crear y configurar 2 plataformas web: − La plataforma de Teleformación, basada en el Gestor de Contenidos de Software Libre Moodle,

que se puede visitar en la dirección http://teatic2.dehuesca.es − La plataforma de Teletrabajo, creada a partir de Software Libre específicamente para los trabajos

encomendados y para el control de los alumnos, ubicada en la dirección http://www.teatic.es La primera está ubicada en los servidores de la propia DPH y la segunda en el servidor web del Taller. La jornada diaria de un alumno del Taller de Empleo podría resumirse como sigue:

- Al comienzo de la jornada o la jornada anterior, a través del correo electrónico recibe las tareas a realizar, tanto desde el punto de vista formativo como trabajo correspondiente a la obra social propiamente dicho.

- En base a las tareas encomendadas, el alumno organiza su jornada laboral, si es preciso desplazarse desde su telecentro a prestar asistencia a otro telecentro a un ayuntamiento, se desplaza. Una vez finalizado el trabajo encomendado, envía un informe a la sede del Taller bien a través del correo electrónico, bien completando los datos en la plataforma de teletrabajo.

- A la vez debe ir completando las tareas correspondientes a al formación teórica, para lo cual se conecta a la plataforma de teleformación donde puede obtener los apuntes y completar los


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ejercicios indicados, los cuales serán evaluados a través de la propia plataforma por el equipo docente.

- Durante la jornada puede consultar dudas a través del correo electrónico, mensajería instantánea o por teléfono.

- Al final de la jornada rellena un parte de trabajo en la plataforma de teletrabajo, especificando en él las tareas realizadas, viajes, etc.

Destacar que el teletrabajo y la teleformación ha sido una apuesta pionera e innovadora dentro de los talleres de empleo, especialmente adecuada para la composición y distribución de la Provincia de Huesca. Formación recibida por los alumnos La formación que los alumnos reciben en el Taller de Empleo puede agruparse en 3 líneas fundamentales:

Formación Técnica: Hardware (equipos y redes), Software (aplicaciones genéricas y Sistemas

Operativos, propietario y Software Libre), Herramientas TIC dirigidas a Entidades Locales (pista Local, Geopista, registro Entrada-Salida,...) y Administración Electrónica (Firma y certificados digitales)

Esta formación les permite conocer las herramientas e instalaciones con las que han de trabajar y

va enfocada a:

- Solucionar los problemas técnicos que puedan darse en Entidades Locales y Telecentros - Transmitir los conocimientos adquiridos a empleados de Entidades Locales y responsables de Telecentros.

- Dotar al alumno de recursos para fomentar el uso y divulgación de las TICs. Conocimiento de la realidad del Entorno: Realización de Encuestas TIC, informes e intercambio de

datos con la población.

La formación adquirida por el alumno le permite conocer de primera mano el estado real del territorio que será su entorno de trabajo. A través de los trabajos realizados el alumno conoce las necesidades y las demandas de la población, propias y particulares de cada zona, conoce el estado de las instalaciones y los medios técnicos con los que cuenta. Esto facilita la resolución de las demandas y al alumno su futuro acceso a un puesto de trabajo enfocando su formación a las necesidades reales.

Fomento de las habilidades sociales: Trabajo diario en telecentros, relación con empleados de Entidades Locales y organización y participación en jornadas y reuniones relacionadas con las TICs.

Durante esta formación teórico-práctica se pretende que el alumno establezca contacto con los distintos agentes del territorio, que participe con ellos de sus inquietudes, que aporte opiniones y soluciones y que, de esta manera se pueda dar a conocer entre posibles futuros clientes/empleadores a los cuales pueda ofrecer sus servicios al finalizar el Taller de Empleo.


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Obra social realizada por el Taller de Empleo Al igual que en el apartado de formación la obra social podría dividirse en varios grupos en función de los destinatarios de la misma. Entidades Locales. Fundamentalmente está destinada a fomentar el uso de las herramientas TIC en los municipios, prestando asistencia técnica y colaborando con ellos en el desarrollo de programas dentro del proyecto Diputación Digital de Huesca, dentro de este apartado podríamos destacar:

Realización del Informe TIC Municipal Consiste en el estudio del equipamiento de los 202 Municipios de la Provincia de Huesca, de los cuales 190 han sido visitados personalmente por los alumnos del Taller recogiendo datos relativos al equipamiento, software y hábitos de uso. Se han recogido datos de aproximadamente 1000 equipos (40 parámetros de cada uno) y 1000 aplicaciones de uso común en los Ayuntamientos. Servirá como base para la toma de futuras decisiones en cuanto a la implantación de software y renovación de hardware. Para realizar el informe TIC Municipal como se ha indicado, los alumnos del Taller de Empleo han visitado personalmente la práctica totalidad de los Municipios de la Provincia de Huesca, en concreto aquellos que tienen menos de 3000 habitantes, realizando el resto de las encuestas vía telefónica.

Listado de Ayuntamientos

Para poder recopilar los datos a través de Internet, en el servidor propio del Taller de Empleo, se creó una herramienta web, desarrollada a partir de Software Libre (entorno LAMP) que ha servido para dar información de contacto a los alumnos y para introducir los datos recopilados en las encuestas. Al utilizar


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este procedimiento, los alumnos pudieron rellenar ‘in situ’ las encuestas, evitando la utilización de formularios en papel y errores en la copia y tratamiento de datos. La recopilación de datos por los alumnos, convenientemente formados en instalaciones y equipos también reduce el error al definir los equipos en la encuesta, por lo que la fiabilidad de la misma es muy elevada frente a otros estudios en los que los datos los contestan personas sin la formación adecuada. Sin la ubicación de los alumnos en el territorio el consumo de recursos hubiera sido ingente tanto en tiempo como en dotación económica.

Ejemplo de Formulario de Recogida de Datos (Datos de Equipo)


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Ejemplo de Ficha de Ayuntamiento en PDF una vez tratados los datos

Vista del Informe de Resultados


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Portales Municipales (Pista Local y Pista Local+) Durante la celebración del Taller de Empleo, la Diputación Provincial de Huesca lanzó la segunda convocatoria para la creación de portales municipales con la herramienta Pista Local y Pista Local +. Los alumnos del Taller de Empleo han colaborado con los ayuntamientos de su zona para proporcionar a las empresas adjudicatarias los datos para la carga inicial de los portales, su trabajo ha consistido en la digitalización de textos e imágenes. A su vez, han recibido la formación suficiente para realizar las tareas de mantenimiento de los portales.

Portal de Binaced – Valcarca, en cuya confección ha colaborado la alumna del Telecentro de Binaced

Otra tarea desempeñada por los alumnos del Taller de Empleo, ha sido la colaboración en la migración de portales basados en Pista Local a Pista Local +, una nueva herramienta con muchas más posibilidades de gestión.

Versión Pista Local

Versión Pista Local +

Imágenes de Portal de Almudévar


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Museos y Centros de Interpretación (Portal HUEXPO - www.huexpo.net) Uno de los proyectos dentro del programa Diputación Digital de Huesca en los que ha participado el Taller de Empleo de Agentes TIC de Proximidad ha sido el portal HUEXPO, dedicado a la creación de páginas web de Museos y Centros de Interpretación de la Provincia. Gracias al Taller de Empleo se han creado 18 nuevos museos virtuales. La labor de los alumnos del Taller ha consistido en la realización de fotografías y digitalización de textos para la incorporación al portal de los distintos centros. Gracias a ello, el 90% de las fotografías están libres de derechos de autor y son originales. Los nuevos museos incorporados han sido: Museo de Arte Contemporáneo 'Pallar d'Agustín' HECHO Museo Etnológico SAN JUAN DE PLAN Museo y catedral RODA DE ISÁBENA Pozo de Hielo VICIÉN Museo de Alfarería Tradicional Aragonesa MORILLO DE TOU Conjunto Pintura Mural San Fructuoso BIERGE Torre y Cárcel BROTO Centro de Interpretación de la Laguna SARIÑENA Museo Etnográfico 'Mas de Puybert' BENABARRE Torno de Buera: Olivos, aceite y tradición del Somontano STA MARÍA DE DULCIS Pirenarium SABIÑÁNIGO Centro de Interpretación del Megalitismo y del Patrimonio HECHO Museo Etnológico 'Casa Fabián' ALQUÉZAR Museo Etnológico 'Casa Mazo' HECHO Casa Natal de Miguel Servet VILLANUEVA DE SIGENA Museo de La Torraza BIESCAS Ecomuseo Luis Pallaruelo y Museo de las navatas LASPUÑA Centro de Interpretación de los Glaciares SENEGÜÉ Cada museo cuenta con distintas secciones y fichas de algunas piezas:

Página principal del portal HUEXPO


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Introducción

Pedro Tramullas

La Piedra

Otras expresiones Artísticas

Ejemplo de secciones del Museo de Arte Contemporáneo 'Pallar d'Agustín' en Echo, con fotografías realizadas por un alumno del Taller de Empleo


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Huesca en GPS (gps.huescalamagia.es) Además de el portal HUEXPO, también se ha participado en la generación y depuración de contenidos del portal HUESCA EN GPS, que nació durante la celebración del Taller de Empleo.

Página principal del Portal HUESCA EN GPS

Los alumnos del Taller de Empleo, participaron conjuntamente con las personas designadas por las distintas comarcas en la Jornada de Formación que tuvo lugar en WALQA en Julio del 2006, durante la cual introdujeron los puntos GPS correspondientes a la Ruta de los Festivales.

Ruta de los Festivales, introducida por los alumnos del Taller de Empleo


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Posteriormente, en Noviembre de 2006, se participó en la depuración de más de 1500 puntos GPS introducidos por las comarcas en el portal para la detección y corrección de errores.

Punto Ribagorza Pop Festival, parte de la Ruta de los Festivales

Tras haber incorporado los distintos centros de interpretación al portal HUEXPO, los alumnos han introducido los puntos GPS que hacen referencia a los mismos en el portal, siendo posible así, incorporarlos a distintas rutas culturales.


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Contabilidad Municipal (BASICAL) BASICAL es una aplicación de Contabilidad Municipal gratuita para los ayuntamientos. Gracias a la actuación del Taller de Empleo, se ha realizado la instalación, actualización y configuración de la aplicación de Contabilidad BASICAL en más de 40 municipios, ya que para su funcionamiento requiere la instalción y configuración de servidores web y servidores de base de datos.

Manual de la aplicación BASICAL

Concretamente, se han realizado instalaciones nuevas, actualización a la versión 2.0 a finales de 2006 y actualización a la versión 3.0 durante los meses de mayo y junio.

Capturas de pantalla de la aplicación BASICAL


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ASAMBLEA GENERAL del programa Diputación Digital de Huesca En marzo de 2007, se celebró la ASAMBLEA GENERAL del programa “Diputación Digital de Huesca”, el Taller de Empleo, colaboración en la organización de las mismas, elaboración de fichas divulgativas y realización de demostraciones a los participantes.

Alumnos del Taller preparando los stands de atención al público

Muestra de fichas explicativas de las distintas aplicaciones y acciones


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Red de Telecentros El trabajo del Taller de Empleo ha consistido en realizar un estudio de la Red, prestar asistencia técnica y fomentar el uso de los mismos como punto de acceso a las TICs.

Realización del Informe TIC de la Red de Telecentros. El informe TIC de la Red de Telecentros ha consistido en la recogida de datos del equipamiento, estado y práctica de uso de los 212 Telecentros de la Red y realizar el cruce de los resultados con estadísticas de uso de los mismos.

Muestra del Informe TIC de la Red de Telecentros


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Plataforma de la Red de Telecentros. Otro de los trabajos realizados por el Taller de Empleo ha sido la creación, carga de contenidos y mantenimento de la plataforma de la Red de Telecentros http://telecentros.dehuesca.es basada en gestor de contenidos Moodle.

Página Principal de la Plataforma Web de la Red de Telecentros

Ficha Técnica de Telecentro en la Plataforma Web


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Jornadas Técnicas Comarcales. Entre Marzo y Mayo de 2007 se realizaron las Primeras Jornas Técnicas Comarcales de la Red de Telecentros. El trbajo del Taller de Empleo consistió en la recogida de contactos para difusión, generación de documentación y mailing, recogida de propuestas y elaboración de informes y publicación de resultados en la Plataforma de la Red de Telecentros. Además, los alumnos del Taller se integraron en los distintos grupos de trabajo, se celebraron 10 jornadas, 1 por comarca y participaron más de 250 personas.

Jornadas en la Comarca de Monegros

Alumnos del Taller con otros asistentes en Grupos de Trabajo en las Jornadas de la Ribagorza


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Instalación y traslado de Telecentros. Dentro de la labor realizada también se incluye la colaboración y seguimiento en la instalación de 5 nuevos telecentros, como p’or ejemplo, Igriés, Villanua, Canfranc, Banastón y el traslado de otros tantos como por ejemplo Peralta de Alcolea, Tierz u Osso de Cinca. Atención al público. Durante su estancia en los telecentros, los alumnos del Taller de Empleo han prestado atención diaria al público. Impartición de cursos. Finalmente, los alumnos han pasado a ser profesores, impartiendo 10 cursos de Alfabetización Tecnológica en otros tantos Telecentros. Han participado más de 60 alumnos con dificultades para el acceso a las TICs.

Alumno del Taller impartiendo un curso en el Telecentro de Hecho

Algunos Participantes en el Curso de Villanova


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Conclusiones A fecha de hoy, antes de acabar el Taller de Empleo, y gracias a él, se ha conseguido la colocación de 3 alumnos en el campo de las TICs o en puestos de trabajo directamente relacionados con las mismas. Lo cual augura un futuro prometedor para el resto, confirmando la idoneidad de la formación recibida a través de los contenidos teóricos y prácticos, más aún cuando se ha constatado, en el trabajo día a día, la necesidad de la figura el Agente TIC de proximidad, con el doble perfil técnico en TICs y social, trabajando desde el territorio. Se ha realizado gran cantidad de trabajo del que ya se pueden ver los frutos y otra parte que a su vez servirá de base para el desarrollo de futuros proyectos encaminados a la modernización de las Entidades Locales en el terreno de la Administración Digital y a la ruptura de la brecha digital entre la población en general. Red de Agentes TIC de Proximidad La Red está compuesta por 12 Agentes TIC distribuidos por toda la provincia de Huesca. El Director y el Monitor del Taller de Empleo coordinan la Red. Director Enrique Morillo Arbués [email protected] Monitor Carlos Callén Escanero [email protected] Página web: www.teatic.es

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