taller de diseño de negocios: innovar para emprender
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Taller en la Universidad del Bio Bio, Chile.TRANSCRIPT
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Diego Rodríguez Bastías!Gerente General Consulting Design!Director en Innspark!Ingeniero Comercial!Magister en Diseño Estratégico!
diseñodenegocios!Innovar para emprender!
taller de!
@diegrod!www.slideshare.net/[email protected]!www.cdesign.cl!www.innspark.com!
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creatividad!innovación!
design thinking!modelosdenegocio!
brainstorming!ideas!
jueg
o!
emprendimiento!sistema-producto!
diseño estratégico!
Nube de conceptos
negocios!
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Video caso:!Equipos de innovación!
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CREATIVIDAD COMO PUNTO DE PARTIDA!
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?!CREATIVIDAD!
Qué es Creatividad!
es algo que todos tenemos
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diseñamos!
el futuro y planificamos!Imaginamos!Todos!
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La educación básica y media nos ha instalado filtros y límites….!
Temor a equivocarnos, temor al fracaso.!
Hay que recuperar el juego!
Pero…. Para potenciar nuestra capacidad creativa!
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juego
Cuando somos niños no hay límites a la creatividad!
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Y pensamos literalmente, fuera de la caja…!
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Ejercicio!Unir con sólo cuatro trazos los 9 puntos!
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Tienen 1 minuto…
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LA ESPIRAL CREATIVA
A : PUNTO DE INICIO
B
N G
Z
n10
c10
g10 8
C
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Tienen 2 minutos…
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5
10
20
30???
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diseño
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para_innovar!
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diseñar!es necesario!
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Identificar el diseño (darse cuenta)!
Distinciones del diseño por Bill Moggridge, Co-Fundador de IDEO!
Habilidades de diseño!
Design Thinking!(En qué innovar)!
3!niveles para el diseño!
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Identificar la diferencia (darse cuenta)!
“Todos somos diseñadores”!Don Norman.!“Emotional Design”!
Todos realizamos distintas elecciones.!Que nos gusta!Cómo nos vestimos!Cómo decoramos!
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Habilidades de diseño!
Métodos y formas de enfrentar los problemas!!Técnica!Búsqueda!Habilidades y sensibilidad!Aprendizaje por la experiencia (ensayo –error)!Conocimiento subjetivo v/s conocimiento objetivo!Conocimiento tácito v/s conocimiento explicito !!
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Design Thinking!
Usar el proceso de diseño!!• Proceso operado por personas de distintas disciplinas.!• En vez de tener gente que sabe lo que hay que hacer, es la definición de el Qué
hacer, antes de empezar a diseñarlo.!• Personas de distintas disciplinas operando con una forma de pensar como los
diseñadores.!
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Design Thinking!Sistema de soporte a la cultura de la innovación!
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Design Thinking!
Heurística! Algoritmos!Explicar en un plano práctico cómo las personas llegan a un juicio o solucionan un problema.!
Formula replicable!
Roger Martin, Decano de la Facultad de Negocios de ROTMAN, TORONTO U!
“Eureka / Intuición” Marco referencial
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Design Thinking!
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Design Thinking Componentes Innovación centrada en el usuario
Vh
T E
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darse cuenta!descubrir!reflexionar!concluir!
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In!sight
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In+!sight
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In+!sight adentro!
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In+!sight visión!
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Sustantivo!
Insight!La capacidad de obtener una comprensión intuitiva, pero a la vez precisa y profunda sobre una persona o cosa!
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Insight!No es una observación o constatación!
Explica el porqué en vez de sólo observar que hace la gente!
Es un punto de vista…!
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Caso aplicado!
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Methven = empresa de grifería para baños!
Llaves y Duchas!
Año 2008!Entran en un programa de fomento de innovación por diseño estratégico del gobierno de NZ!
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Methven = ¿como competir a nivel global?!
Methven = ¿quién será nuestro cliente en 5 años más?!
2 Preguntas Estratégicas!
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Perfil de estudio!
Mujer 30 a 60 años Profesional Nivel socio-económico medio / medio alto Con familia Jornada laboral demandante
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Estudio etnográfico del usuario!
Proceso de diseño!Poco tiempo para si misma!
Cortos períodos de tiempo para relajarse!
Largas duchas o baños por la noche!
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¿Cómo se conecta Methven con este usuario?!
insight!No tengo tiempo para mi misma, el único momento de relajo que tengo es en las noches cuando me doy una ducha o un baño de tina, enciendo un incienso y disfruto ese momento a solas !
“
”
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¿Cómo se conecta Methven con este usuario?!Proceso de diseño!
Decisión estratégica de diseño!
“Diseñar y entregar la experiencia de ducha más satisfactoria mundo”!
Decisión estratégica del negocio!
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Methven: La experiencia de baño que despierta los sentidos!
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Kit Methven!
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El negocio ya no sólo es acerca de vender duchas! Ahora es
acerca de la experiencia!
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Ya no sólo venden artefactos….!
Ahora venden las infusiones aromáticas!
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Nuevo mercado!
Nuevos canales!
Nueva comunicación!
Nuevos productos!
Nueva!PUV!
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Terreno!En la búsqueda de los insights!
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Herramientas!Observación Entrevistas Dibujos Fotografías Video
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Temas!Estar en el campus Estudiar en el campus Trabajar en el campus
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Tienen 45 minutos…
Discusión ¿Qué insights descubrieron?!
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Brainstorming!
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tormenta de ideas!
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Características para un brainstorming efectivo !
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Debe realizarse en grupos de no menos de 3 personas!
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No debe durar más de 60 minutos!
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Debe realizarse de manera sistemática, esto es más de una vez al mes.!
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200!Es el número de ideas promedio que genera un equipo entrenado.!
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7!Reglas para un Brainstorming
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Evite los juicios!No existen las ideas malas en esta etapa, habrá suficiente tiempo para juzgar las ideas después!
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Fomente las ideas “locas”!Son las ideas diferentes las que normalmente crean innovación real.!!Siempre es más fácil bajar las ideas a tierra en un momento posterior.!
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Construya en base a las ideas de los demás!Piense en términos de “y” en vez de “pero”. !!Si no le gusta la idea de otro, propongase un desafío personal de construir sobre esa idea y hacerla mejor.!
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Focalícese en el problema!Se obtendrán mejores resultados si todos son disciplinados.!
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Sea visual!Intente vincular el lado creativo y el lado lógico de su cerebro!
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Una conversación a la vez!Permita que las ideas sean escuchadas por todos.!
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Construya muchas alternativas!Establezca un gran número meta de ideas y sobrepáselo.!Recuerde que no tiene sentido desarrollar grandes argumentos para sus ideas, dado que nadie estará juzgandolas.!!Las ideas deberían fluir rápidamente.!
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1.Evite los juicios 2.Fomente las ideas “locas” 3.Construya en base a las ideas de los demás 4.Focalícese en el problema 5.Sea visual 6.Una conversación a la vez 7.Construya muchas alternativas
Resumen de Reglas!
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En función de los insights detectados desarrolle un brainstorming de ideas de negocio!
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Una idea por post it!
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Pegamos en la cartulina y luego a la muralla!
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META: 100 ideas de negocio!!! !
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Tienen 30 minutos…
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Mapas de afinidad de ideas!
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Tienen 10 minutos…
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Definir un Meta-concepto!
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Selección de un concepto de negocio!
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modelodenegocio!
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modelodenegocio!diseño!
del!
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Las empresas que se focalizan en la innovación en modelo de negocio superan a las empresas que se focalizan en la operación en términos del aumento de sus márgenes operacionales!
IBM Global CEO Study 2006!
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La forma en que una organización !
Crea, Entrega y Captura!
VALOR!modelodenegocio!
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4!áreas!
modelodenegocio!
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Cómo! Qué! Quién!
$!
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5 Bloques de construcción!
modelodenegocio!simplficado!
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Segmentos de clientes y sus tareas por realizar!
Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design
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Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)!
Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design
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Canales de distribución y comunicación!
Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design
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Relación con el cliente!
Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design
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Flujos de ingreso!
Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design
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Segmentos de clientes y tareas por realizar!
Flujos de ingreso!
Relación con el cliente!
Canales de distribución y comunicaciones!
Propuesta de valor!
Business Model Generation Book. Sept 2009!Adaptado por Consulting Design!
![Page 113: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/113.jpg)
Flujos de ingreso!
Canales de distribución y comunicaciones!
Propuesta de valor!
Segmentos de clientes y tareas por realizar!
Relación con el cliente!
Business Model Generation Book. Sept 2009!Adaptado por Consulting Design!
![Page 114: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/114.jpg)
Plantilla de trabajo para el Modelo!Propuesta única
de valor
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Propuesta única de valor
![Page 116: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/116.jpg)
DEMO: IPAD!
![Page 117: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/117.jpg)
Construya el modelo de negocios de su idea!
![Page 118: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/118.jpg)
Tienen 20 minutos…
![Page 119: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/119.jpg)
Explique su modelo de negocios!
![Page 120: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/120.jpg)
Sistema-Producto!(Producto-servicio-comunicación de la empresa)!
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Servicio
Producto Comunicación
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Servicio Producto Comunicación
![Page 123: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/123.jpg)
Servicio Producto Comunicación
![Page 124: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/124.jpg)
Servicio Producto Comunicación
![Page 125: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/125.jpg)
Caso sistema-producto!
![Page 126: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/126.jpg)
producto!
![Page 127: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/127.jpg)
producto!
![Page 128: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/128.jpg)
servicio!
![Page 129: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/129.jpg)
servicio!
![Page 130: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/130.jpg)
comunicación!
![Page 131: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/131.jpg)
comunicación!
![Page 132: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/132.jpg)
Construya los conceptos de Sistema-Producto para su modelo de negocios!
![Page 133: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/133.jpg)
Servicio Producto Comunicación
Construya los conceptos de Sistema-Producto para su modelo de negocios!
![Page 134: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/134.jpg)
Tienen 20 minutos…
![Page 135: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/135.jpg)
En resumen!
para emprender y innovar
![Page 136: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/136.jpg)
En resumen!
para emprender y innovar
En qué emprender e
innovar
![Page 137: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/137.jpg)
En resumen!
para emprender y innovar
En qué emprender e
innovar
De qué forma será el negocio
![Page 138: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/138.jpg)
En resumen!
para emprender y innovar
En qué emprender e
innovar
De qué forma será el negocio
Como se visualiza el negocio una vez desplegado
![Page 139: Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/547c0cc3b4af9f527b8b45d4/html5/thumbnails/139.jpg)
Diego Rodríguez Bastías!Gerente General Consulting Design!Director en Innspark!Ingeniero Comercial!Magister en Diseño Estratégico!
diseñodenegocios!Innovar para emprender!
taller de!
@diegrod!www.slideshare.net/[email protected]!www.cdesign.cl!www.innspark.com!
Gracias!