taller de comunicación eficaz - lenguaje corporal
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Taller de herramientas de comunicación eficaz. Lenguaje corporal (no verbal).TRANSCRIPT
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Taller de técnicas para una
presentación y comunicación
eficacesLenguaje corporal
Abril, 2010.
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¿Cómo se produce la comunicación?
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5 competencias que generan
CREDIBILIDAD
1. Competencia (habilidades)
2. Carácter (personalidad, carisma)
3. Compostura (serenidad, calma, tranquilidad)3. Compostura (serenidad, calma, tranquilidad)
4. Extroversión (simpatía, empatía)
5. Sociabilidad (empatía de grupo)
Carmine Gallo
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Lenguaje corporal
1.Lectura de grupos
2.Considere el contexto
3.Reconozca las diferencias 3.Reconozca las diferencias
culturales
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1. Lectura de grupos:
• No interprete tan solo
un gesto aislado
• Interprete el conjunto:
brazo cruzado sobre el
cuerpo, mano en la
cara, el dedo pulgar
sostiene la barbilla, las
piernas cruzadas, cejas
fruncidas…
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2. Considere el contexto
• No es una persona a la
defensiva, sino que
tiene frío…
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3. Reconozca las diferencias
• La interpretación de los gestos es (en general) intercultural
• Pero debemos tomar atención a las atención a las diferencias culturales
• La mujer tiene el cerebro más preparado para percibir las sutilezas del lenguaje corporal
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¿Cómo aprender del lenguaje
corporal?
• Reservar unos minutos diarios a observar los
gestos de los demás
• Veamos una película sin volumen
• Filmémonos mientras presentamos un tema y • Filmémonos mientras presentamos un tema y
revisemos sin voz
• Pidamos opinión a nuestros amigos sobre
nuestros gestos
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Guía rápida del lenguaje corporal
• Muestra actitud cerrada
y defensiva
• Se asocia a respuestas
cortas, lacónicas, y
eluden el contacto
visual
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Guía rápida del lenguaje corporal
• El cruce de brazos tiene variaciones, pero representa actitud defensiva
• Exclusión: brazos • Exclusión: brazos cruzados (cerrazón), piernas abiertas (agresión), ceja levantada (crítica), cuerpo alejado (desinterés)
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Guía rápida del lenguaje corporal
• Elimine de su repertorio el gesto de cruzar los
brazos
• Siente a los asistentes en sillas con brazos y
espacio suficienteespacio suficiente
• Ante unos brazos cruzados, haga interactuar a
la audiencia para evitar esta postura:
preguntas y respuestas, role-playing, tomar
notas…
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Guía rápida del lenguaje corporal
• Taparse la boca: indica
mentira (como los
niños)
• La mentira aumenta la
sensibilidad de la nariz
• Taparse los ojos indica
poner impedimentos a
ver lo que no queremos
ver
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Guía rápida del lenguaje corporal
• Tirarse la oreja o
frotarla, o rascarse el
cuello indican o
inseguridad o
incredulidad ante la incredulidad ante la
exposición
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Guía rápida del lenguaje corporal
• Lea los gestos de la mano en su conjunto y en
el contexto adecuado
• Evite llevarse la mano a la cara, para transmitir
inseguridad en el mensajeinseguridad en el mensaje
• Con tacto: ante un gesto de este tipo
promueva que la audiencia traslade su
PREGUNTA a la globalidad.
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Guía rápida del lenguaje corporal
Reclama la atención
Tranquilo, confiado
Evaluación crítica
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Una buena presentación…
Voz Lenguaje MovimientoLenguaje
corporal
• Suena natural • Habla con • Abre tu circulo • Firmeza –• Suena natural
• Cultiva:
1. Volumen (suficiente)
2. Entonación (evita monotonía)
3. Ritmo (atención al nerviosismo)
• Habla con
sentimiento y
convencimiento.
• Frases cortas.
• Palabras sencillas
y claras.
• Habla despacio y
claro.
• Abre tu circulo
de movimiento
en toda la sala.
• Ayúdate de las
manos
• Usa las pausas
para dar
énfasis a una
idea
• Firmeza –
energía
• Usa las manos
• Relajado, no
pasota
• Contacto
visual
constante
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Consejos en el lenguaje corporal
• Saca las manos de los bolsillos
• No cruces las manos en tu trasero
• No cruces los brazos
• No te pongas en postura de parra• No te pongas en postura de parra
• No escurras tus manos de forma nerviosa
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Dinámica #2
• En parejas
• Uno toma el role de vender su ‘producto’: en
esta caso su hobby
• Otro toma el role de comprador potencial • Otro toma el role de comprador potencial
escéptico
• Role playing durante 3 minutos
• Ponemos en común el lenguaje no verbal