TÉCNICA QUIÉN LO CREO

AÑO EMPRESAS QUE LO UTILIZAN

VENTAJAS DESVENTA-JAS

RESULTADOS QUE ESTÁN OBTENIENDO

CARACTERISTICAS

EMPOWERMENT

Kenneth Blanchard y Paul Hersey

1988 Toyota, Mcdonald´s

La persona tiene la responsabilidad, no el jefe o el supervisor, u otro departamentoLos puestos generan valor, debido a la persona que esta en ellos.La gente sabe donde esta parada en cada momento. La gente tiene el poder sobre la forma en que se hacen las cosas. La persona tiene el control sobre su trabajo. El aporte del trabajo de cada individuo es significativo

Dado que las organizaciones para mantenerse y desarrollarse deben estar constantemente afrontando aspectos internos y externos, deben buscar cambios e innovaciones, haciendo siempre y cada vez las cosas mejor; sin embargo acaba en frustración porque generalmente no se aprovechan la creatividad y la iniciativa humana.

disminuye la burocracia y las decisiones se hacen más rápido y cuando se necesita. Se motiva a los empleados a trabajar mejor y a superarse.

es unproceso estratégico que busca una relación de socios entre la organizacióny su gente, aumentar la confianza responsabilidad autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.

REINGENIERIA

Michael Hammer y James Champy

1992 Chrysler Company.

June Wesbury.

First Fidelity Bancorporation (FFB).

Citicorp.

Banco Regional Frances

Se concentra el esfuerzo en ámbitos organizativos y de procedimientos puntuales.Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visiblesSi existe reducción de productos defectuosos, trae como consecuencia una reducción en los costos, como resultado de un consumo menor de materias primas.Incrementa la productividad y dirige a la organización hacia la competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales organizaciones.

Cuando el mejoramiento se concentra en un área específica de la organización, se pierde la perspectiva de la interdependencia que existe entre todos los miembros de la empresa.Requiere de un cambio en toda la organización, ya que para obtener el éxito es necesaria la participación de todos los integrantes de la organización y a todo nivel.En vista de que los gerentes en la pequeña y mediana empresa son muy conservadores, el Mejoramiento Continuo se hace un proceso muy largo.Hay que hacer inversiones importantes.

Contempla sólo actividades que agregan valor al proceso.

Cubre al 100% las necesidades.

Establece congruencia entre procesos y normatividad.

El enfoque de medidas de desempeño y compensación se desplaza: de actividad a resultados.

es repensar de manera fundamental los procesos de negocios y rediseñarlos radicalmente, con el fin de obtener dramáticos logros en el desempeño.

Cambian los criterios de ascenso: de rendimiento a habilidad.

BENCHMARKING

Robert Camp 1979 Fuji y Xerox Coca cola y Pepsi Televisa y Tv Azteca

1) Proceso continuo de mejoras, ya que permite conocer información importante para la organización, motivación, innovación y concentración de los procesos interactivos. Permite en un corto espacio de tiempo establecer objetivos alcanzables y concretos. Se promueve el trabajo en equipo, lo que hace más llevadera la implantación de las medidas adoptar y mejorar al rendimiento del equipo de trabajo.

Es un proceso difícil que necesita mucho compromiso para tener éxito. Se requiere de mucho tiempo y es costoso. El sentido de competividad evita el flujo de libre información que el método requiere para el mismo.

Mejora los procesos de capacitación y motivación del personal.Aumenta la satisfacción de los clientes.

Se trata de un proceso de investigación constante que busca nuevas ideas para llevar a cabo métodos, prácticas y procesos de la adaptación de características positivas, con el fin de obtener lo mejor de lo mejor.

OUTSOURCING

1980 Grupo salinas, Televisa, CFE, PEMEX.

Es más económico. Reducción y/o control del gasto de operación. Acceso al dinero efectivo. Se puede incluir la transferencia de los activos del cliente al

No negociar el contrato adecuadoNo adecuada selección del contratista. Puede quedar la empresa a mitad de camino si

Estas empresas han logrado obtener ventaja competitiva además de Aplicar el talento y los recursos de la organización a las áreas claves.

es el proceso en el cual una firma identifica una porción de su proceso de negocio que podría ser desempeñada más eficientemente y/o más efectivamente por

proveedor. Manejo más fácil de las funciones difíciles o que están fuera de control. Disposición de personal altamente capacitado. Mayor eficiencia..

falla el contratista. Incrementa el nivel de dependencia de entes externos. Inexistente control sobre el personal del contratista. Incremento en el costo de la negociación y monitoreo del contrato.

otra corporación, la cual es contratada para desarrollar esa porción de negocio.

DOWSINZING

Empezó en las décadas de los setentas.

IBM, Coca Cola,

disminución de costos al reducir algunos departamentos, mayor flexibilidad y organizaciones más ligeras.

Aumento del desempleo, pérdida del sentido de pertenencia, pérdida del capital económico y social de las empresas.

Es un tipo de reorganización o reestructuración de las organizaciones a través de la cual se lleva a cabo la mejora en los sistemas de trabajo,

YESIKA GÓMEZ CASTILLO