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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE TANTOYUCA
SUBDIRECCIÓN DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN
______________________________________________________________________________________________
“MODELO PARA LA EVALUACIÓN ERGONÓMICA
DE POSTURAS E ILUMINACIÓN”
T E S I S
PARA OBTENER EL GRADO DE
MAESTRA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL
PRESENTA:
ING. NAYELI SERRANO VILLA
DIRECTORA DE TESIS
DRA. LIDILIA CRUZ RIVERO
CO-DIRECTORA DE TESIS
M.I.I. LISSETH RIVERA AGUIRRE
TANTOYUCA, VERACRUZ 30 DE SEPTIEMBRE DEL 2019
2
ÍNDICE GENERAL
Índice de Figuras 3
Índice de Tablas 5
Agradecimientos 6
Dedicatoria 8
Resumen 9
Introducción 12
CAPÍTULO I GENERALIDADES 14
1.1 Lugar de Estudio 14
1.2 Planteamiento del problema 15
1.3 Objetivos: General y Específicos 18
1.4 Justificación 19
1.5 Hipótesis de trabajo 21
1.6 Alcances y Limitaciones 22
1.7 Estado del Arte 23
CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO 31
2.1 Antecedentes de la intervención ergonómica 31
2.2 Riesgos de trabajo definición, métodos de medición 42
2.3 Marco Normativo de los riesgos de trabajos 49
2.4 Software as a servicie 58
2.5 Pertinencia del estudio 59
CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO 60
3.1 Zona de estudio 60
3.2 Tipo de investigación 60
3.3 Diseño de Investigación 61
3.4 Variables de investigación 62
3.5 Muestreo y análisis 63
3.6 Instrumento de Medición 64
3.7 Fases de la Metodología Implementada 65
CAPÍTULO IV MARCO OPERATIVO 69
4.1 Caracterización del área Académica 69
3
4.2 Parámetros técnicos del mobiliario 74
4.3 Parámetros técnicos de las superficies de trabajo de oficina en consideración con las
computadoras 76
4.4 Detección de la situación laboral del personal del Área Académica 78
4.5 Aplicación de herramientas de análisis 87
4.6 Evaluación de las condiciones ambientales de la iluminación del área de estudio,
siguiendo algunos aspectos de la NOM 025-STPS-2008 90
4.7 Evaluación de las posturas del cuerpo en posición sedente con el mobiliario, utilizando
la hoja de campo del Método ERIN 97
4.8 Requerimientos del Modelo para la evaluación ergonómica de posturas e iluminación 99
CAPÍTULO V RESULTADOS Y ANÁLISIS 103
5.1 Resultados de la valoración en el modelo para la iluminación 103
5.2 Resultados de la valoración en el modelo para la evaluación de posturas de acuerdo al
Método ERIN. 106
5.3 Resultados del Fundamento del Modelo 107
5.4 Guía del usuario del modelo para la evaluación ergonómica de posturas e iluminación
108
5.5 Análisis de Resultados de las evaluaciones implementadas en el área académica
aplicando el modelo desarrollado 117
5.6 Resultados del Análisis Costo-Beneficio del Modelo 121
CAPÍTULO VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 128
6.1 Conclusiones 128
6.2 Recomendaciones 131
CAPÍTULO VII REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 134
7.1 Bibliografía 134
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Objetivos de la ergonomía 34
Figura 2 Distribución de las zonas visuales en el puesto de trabajo 46
Figura 3 Zonas visuales en la organización del espacio del trabajo 46
Figura 4 Comportamiento de la Agudeza visual con la edad 49
Figura 5 Área Académica, lugar donde se llevará a cabo el estudio 62
Figura 6 Luxómetro con el cual se llevaron a cabo las mediciones de intensidad de luz 65
Figura 7 Entrada al Área Académica 69
Figura 8 Área de secretarias 69
4
Figura 9 Área de Jefaturas de Carrera 70
Figura 10 Subdirección de Estudios Superiores 70
Figura 11 Entrada a oficina de la Dirección Académica 70
Figura 12 Posición postural sedente incorrecta 73
Figura 13 Entrevista a Directora Académica 79
Figura 14 Tipo de género que labora en el área académica 80
Figura 15 Edades de los trabajadores 81
Figura 16 Tiempo laborando los trabajadores 81
Figura 17 Tiempo en horas en posición sedente 82
Figura 18 Tiempo en horas a la computadora 82
Figura 19 Lesiones presentadas por estar frente a la computadora 83
Figura 20 Consecuencias de una mala posición 83
Figura 21 Principales efectos de la iluminación inadecuada 84
Figura 22 Calidad de iluminación en el área 84
Figura 23 Utilización de lentes 85
Figura 24 Nivel de estrés en el área de trabajo 85
Figura 25 Conocimiento sobre algún método ergonómico 86
Figura 26 Preferencia para ejecutar un modelo de evaluación ergonómica 86
Figura 27 Evolución de las enfermedades de trabajo 87
Figura 28 Diagrama de Ishikawa del área de estudio sobre enfermedades musculoesqueléticas 88
Figura 29 Mediciones en clima cálido, primer turno 94
Figura 30 Mediciones en clima cálido, medio día 94
Figura 31 Mediciones en clima cálido, tarde-noche 94
Figura 32 Mediciones en clima templado, primer turno 95
Figura 33 Mediciones en clima templado, medio día 95
Figura 34 Mediciones en clima templado, tarde-noche 95
Figura 35 Mediciones en clima frío, primer turno 82
Figura 36 Mediciones en clima frío, medio día 96
Figura 37 Mediciones en clima frío, tarde-noche 96
Figura 38 Posición incorrecta respecto al cuello 83
Figura 39 Posición incorrecta respecto al tronco 97
Figura 40 Estructura del modo relacional de la información para evaluar posturas e iluminación
.
102
Figura 41 Pantalla principal del modelo para la evaluación ergonómica de posturas e
iluminación 109
Figura 42 Registro de los lugares y espacios de evaluación 110
Figura 43 Registro de nuevo empleado 110
Figura 44 Registro de evaluación de posturas con el método ERIN 111
Figura 45 Evaluaciones con el método ERIN ejecutadas 112
Figura 46 Evaluación de posturas por medio del método ERIN 112
Figura 47 Resultados de evaluación ERIN, en donde indica recomendaciones específicas en
“Ver” 113
5
Figura 48 Análisis de la intensidad de luz en el área 114
Figura 49 Recomendaciones de acuerdo al nivel de iluminación 114
Figura 50 Resultado de evaluaciones de la iluminación 115
Figura 51 Impresión de resultados en PDF 115
Figura 52 Información acerca del modelo 116
Figura 53 Normatividad aplicable al modelo de evaluación de posturas e iluminación 116
Figura 54 Resultados de las evaluaciones al personal del área académica a través del Método
ERIN 118
Figura 55 Fracción de la información de PDF de las recomendaciones del modelo-posturas 119
Figura 56 Fracción de la información de PDF de las recomendaciones generales del modelo 119
Figura 57 Aplicación de recomendaciones para el área de estudio 120
Figura 58 Resultados del árbol de decisión 123
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 Reseña histórica de hechos de la evolución de la ergonomía 32
Tabla 2 Principales métodos de evaluación ergonómica 38
Tabla 3 Software de evaluación ergonómica 39
Tabla 4 Procedimiento de factores a considerar para un análisis ergonómico 40
Tabla 5 Tipos de lámparas, Sistema Internacional de Codificación de Lámparas (SICL) 45
Tabla 6 Metodología propuesta para el desarrollo del Modelo 67
Tabla 7 Parámetros técnicos del mobiliario 74
Tabla 8 Parámetros técnicos de las superficies de trabajo de oficina 76
Tabla 9 Implementación del análisis FODA 89
Tabla 10 Comparación de mediciones dos luxómetros 91
Tabla 11 Tipos de Lámparas del Área Académica 92
Tabla 12 Nivel riesgo y acción general recomendada 98
Tabla 13 Requerimientos específicos del modelo 100
Tabla 14 Niveles de valoración de la intensidad de iluminación 103
Tabla 15 Niveles de valoración de las posturas en posición sedente 107
Tabla 16 Costos a considerar en el análisis costo-beneficio 121
Tabla 17 Costo-Beneficio de no realizar una evaluación interna 123
Tabla 18 Costo-Beneficio por revisión de manera particular por parte de auditor externo 124
Tabla 19 Costo-Beneficio de Implementación del modelo para la evaluación ergonómica de
posturas e iluminación en una sala con computadoras, basado en la normatividad aplicable
125
6
AGRADECIMIENTOS
La gratitud no es sólo la mayor de las virtudes, sino la madre de todas las demás, es un valor que
se almacena en el corazón, y son muchas las personas a quien les doy mi más sincero
agradecimiento, puesto que con su soporte científico y humano han colaborado en la realización
de este trabajo de investigación, gracias por acompañarme en este camino. Mi especial
agradecimiento es hacia DIOS, por la fortaleza y oportunidad de vivir, ser mejor cada día, y por
enseñarme que el miedo puede ser mi peor enemigo, pero también, el mayor impulso para lograr
el éxito.
A mi familia, a mi Madre Emma Villa Rivas, porque a pesar de todas las adversidades y carencias
que he vivido, eso me hizo fuerte y buscar siempre opciones para mejorar mi calidad de vida y
romper cadenas que me hicieron mucho daño en el pasado, pero sobre todo a mi maestra de la vida
Angélica Yolanda Contreras Solís, por su invaluable apoyo moral en todo momento, depositando
su entera confianza en cada reto que se ha presentado en mi vida, por recordarme siempre la
presencia de Dios. Gracias y Bendiciones.
A mi amiga, hermana y cómplice María Montserrat García Ruiz por su apoyo y acompañamiento
en este proceso de lucha, constancia y sobre todo por su motivación a no desistir.
Agradezco a mi Directora de Tesis la Dra. Lidilia Cruz Rivero, por su apoyo, profesionalismo,
visión y por brindarme la oportunidad de recurrir a su capacidad y su experiencia científica, en un
marco de confianza y colaboración, fundamentales para la concreción de este proyecto.
A mi Co-Directora de Tesis, la M.I.I Lisseth Rivera Aguirre, por su entrañable e infatigable apoyo,
guía, amistad, confianza, análisis y aportes para la realización de esta tesis. Su apoyo y confianza
en mi trabajo y su capacidad para guiar mis ideas ha sido un aporte invaluable, no solamente en el
desarrollo de esta tesis, sino también en mi formación como profesional e investigadora.
Agradezco al Ing. en Sistemas Computacionales Carlos Jácome Olivo por su apoyo incondicional
y aportaciones para el desarrollo del Modelo de este proyecto.
7
A cada uno de mis catedráticos (as) que a lo largo de estos de 2 años compartieron su conocimiento
y fortalecieron mi proceso educativo de maestría. De todos me llevo algo muy especial, y estoy
segura que lo aprendido jamás lo olvidaré.
A los honorables miembros del comité, por sus aportes asertivos al trabajo de investigación, por
sus ideas propias, siempre enmarcadas en su orientación y rigurosidad, puesto esto fue la clave del
buen trabajo que he realizado, el cual no se puede concebir sin su siempre oportuna participación.
Agradecimiento total al Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT), por haber
financiado mis estudios a partir del tercer semestre otorgándome una beca de posgrado.
Al Instituto Tecnológico Superior de Tantoyuca, por su alta calidad de enseñanza y aceptarme
como estudiante de posgrado de maestría en Ingeniería Industrial, por la factibilidad para impartir
sus clase y profesionalismo. Con mucha Gratitud a la Dra. María Leonor Méndez Hernández, por
su valioso apoyo y seguimiento en esta trayectoria profesional.
Al Instituto Tecnológico Superior de Xalapa, por el apoyo otorgado y haber proporcionado sus
instalaciones para llevar a cabo mi proyecto, por permitir desarrollarme como Maestra en
Ingeniería Industrial y compartir los conocimientos adquiridos con futuros Ingenieros; pero
principalmente a todo el personal administrativo y docente que colaboró en la información y
reportes solicitados.
Al personal de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad, personal de la Unidad
Médico Familiar de la Clínica 66 (UMF66) y personal de la Unidad Médico Familiar de la Clínica
10 (UMF10), por la atención, información proporcionada y colaboración para desarrollar el
modelo de este proyecto.
De manera muy especial, a mis compañeros de maestría, Josué, Alain, Aurora, Ignacio, Isabel,
Juan José, Rosa, Mayerlín y Alfredo, a todos por la gran unión de equipo que logramos consolidar,
por el apoyo mutuo en las actividades encomendadas, pero indudablemente por la gran amistad
incondicional que surgió en este camino de éxito para todos y todas.
8
DEDICATORIA
Este trabajo está dedicado a Dios, por ser mi luz, mi guía y la fuerza que me motiva a seguir
adelante y alcanzar mis sueños.
A mi familia, a mi madre Emma, a mi padre José Luis (que está en el cielo y que sé que está
orgulloso de mí), a mis hermanos Josué, Yair, José Luis y a mi hermana María Fernanda; porque
a pesar de las adversidades, son motivación para lograr mis metas y demostrar que la vida, puede
ser mejor cuando retomamos el camino del estudio con entrega, constancia, esfuerzo,
responsabilidad, pero, sobre todo, amor y pasión para lograr nuestras metas.
A mis compañeros de maestría, por formar un gran equipo en esta trayectoria, pero, sobre todo
por la gran amistad que surgió.
9
RESUMEN
El presente trabajo de tesis es una investigación y desarrollo del proyecto realizado en el área
académica como prueba piloto en el Instituto Tecnológico Superior de Xalapa, el cual demuestra
la importancia de desarrollar un modelo para la evaluación ergonómica de posturas e iluminación
en una sala con computadoras (en este caso oficinas) basado en la normatividad aplicable, para
usuarios mayores de 18 años, puesto que, a esta edad con base al Decreto por el que se reforman
y derogan diversas disposiciones de la Ley Federal del Trabajo, en materia de trabajo de menores,
ya son mínimas las alteraciones futuras de las características antropométricas que se pueden
presentar, y se encuentran aptos para laborar.
Llevar a cabo este proyecto involucró la revisión literaria de aquellos estudios en donde se aplicaba
algún método ergonómico o simplemente se realizaba un diagnóstico o caso de estudios. Cabe
mencionar que, uno de los problemas de salud más importantes y más comunes entre los
trabajadores de oficina en donde se utilizan las computadoras, es el riesgo de desarrollar trastornos
musculoesqueléticos (TME).
La hipótesis del proyecto se formuló con el objetivo de demostrar que, con el modelo para la
evaluación ergonómica de posturas e iluminación, se detectará el nivel de riesgo de una mala
postura y una inadecuada intensidad de iluminación, que aceleran el crecimiento de futuras
enfermedades musculoesqueléticas y visuales, así como, del espacio ambiental se ajustará a los
requerimientos de algunos aspectos de:
▪ La NOM-025-STPS-2008, Condiciones de iluminación en los centros de trabajo.
▪ Y del aspecto de posiciones a través del Método ERIN.
En el Capítulo I Generalidades del proyecto, se plantea de forma general la investigación,
mostrando el planteamiento del problema referente a la problemática sobre las posturas e
iluminación en una sala donde hacen uso de computadoras. La Justificación muestra la necesidad
de desarrollar un modelo que evalué los espacios donde se use la computadora y los usuarios se
encuentra en posición sedente.
El objetivo general y los específicos que se abordan en el estudio, la hipótesis, variables, alcances,
limitaciones y finalmente el estado del arte, apoyan la viabilidad del proyecto.
10
En el Capítulo II Marco teórico, se describen los elementos conceptuales de ergonomía,
antecedentes, métodos de evaluación ergonómicas, factores a considerar en el análisis de un
estudio ergonómico, método ERIN, posturas, iluminación, lesiones musculoesqueléticas y
normativa de los riesgos de trabajo.
En el Capítulo III Marco metodológico, se presenta el diseño de la investigación observacional y
exploratoria, así mismo, el diseño de dicha investigación es transversal descriptiva, puesto que, se
definen las variables del proyecto como: variables independientes a las posturas y la iluminación.
Por otro lado, se determina el muestreo y análisis y las cuatro fases en las cuales se desarrolla el
proyecto, mismas que son en relación a los objetivos específicos.
En el Capítulo IV Marco Operativo, en este capítulo se identifica y analizan las características del
área académica, así como los parámetros técnicos del mobiliario y los parámetros técnicos de
trabajo de oficina en consideración con las computadoras. Por otro lado, se detectó la situación
laboral del personal del área de estudio y se ejecutaron las encuestas a trabajadores y usuarios y la
entrevista correspondiente para determinar las condiciones.
Se aplicaron herramientas de análisis como el un diagrama de Ishikawa y un análisis FODA sobre
la importancia de la implementación del modelo. Se obtuvieron evaluaciones de las condiciones
ambientales de la iluminación siguiendo algunos aspectos de la NOM 025-STPS-2008 y se
llevaron a cabo las posturas del cuerpo en posición sedente con el mobiliario, utilizando la hoja de
campo del Método ERIN, esto con la finalidad de establecer los requerimientos del modelo para
la evaluación ergonómica de posturas e iluminación, basado en la normatividad aplicable y
requerimientos específicos de las funciones del modelo.
Por otro lado, en el Capítulo V Resultados y Análisis de Resultados, se muestran los resultados de
las valoraciones en el modelo para la iluminación y las posturas de acuerdo al método ERIN, con
la finalidad de mostrar las evidencias de dicho modelo, las especificaciones requeridas como
Normatividad aplicable y recomendaciones elaboradas en conjunto con la Secretaría de Trabajo,
11
Previsión Social y Productividad, las Unidades Médicas Familiares de la clínica 10 y 66, así como
aportaciones de médicos particulares para realizar un análisis de costo-beneficio.
En el Capítulo VI. Conclusiones y Recomendaciones, se comprueba el cumplimiento a la hipótesis
sobre el modelo diseñado para la evaluación ergonómica de posturas e iluminación, basado en la
normatividad aplicable para usuarios mayores de 18 años, en el que se logró determinar el nivel
de riesgo de una mala postura y una inadecuada intensidad de iluminación, así como futuras
enfermedades musculoesqueléticas y visuales, basados en aspectos de la NOM-025-STPS-2008,
Condiciones de iluminación en los centros de trabajo y el Método ERIN.
Se demostró que este proyecto, se considera como la punta de lanza de futuros proyectos de
investigación, ya que su base ergonómica es aplicable a cualquier puesto de trabajo en donde se
lleve a cabo actividades en posición sedente y se haga uso de la iluminación y no solamente en
oficias o salas con computadoras, pudiéndose alinear específicamente a muchos sectores.
Finalmente, en el Capítulo VII Bibliografía. Se da a conocer la bibliografía acerca de las
investigaciones e información que sustenta los conceptos, antecedentes, teorías, fundamentos,
normatividad y otros relevantes sobre el desarrollo de un modelo para la evaluación ergonómica
de posturas y condiciones ambientales en una sala de cómputo.
12
INTRODUCCIÓN
En estudios realizados por la Organización Mundial de la Salud, se ha considerado que a nivel
mundial 12,2 millones de personas mueren a causa de enfermedades ocupacionales, como los
riesgos ergonómicos, siendo de esta manera la dorsalgia (16%) el de mayor prevalencia (OMS,
2011). Asimismo, la Organización Internacional del trabajo (OIT) señala que las enfermedades
profesionales actuales son los Trastornos Musculoesqueléticos, que se han desarrollado en los
últimos años, ocasionando con ello enormes consecuencias para los trabajadores, sus familias y
las empresas.
La salud, de acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (2018), se considera un estado de
completo bienestar mental, físico, social, y no únicamente la ausencia de afecciones o
enfermedades, es decir, el goce del grado máximo que se pueda alcanzar, también puede ser
considerada como sinónimo de prevención de riesgos laborales o seguridad en el trabajo o
cualquier lugar (Hernández, 2018).
Sin embargo, ese término, está ineludiblemente vinculado a la enfermedad, conformando la
relación salud-enfermedad, porque es inadecuado hablar de salud y enfermedad en forma absoluta,
puesto que ambas son nociones que aparecen de sano o enfermo en un individuo o grupo con fines
prácticos principalmente en el aspecto laboral (Moreno, 2008).
La ergonomía, un concepto relacionado con la oficina o salas con computadoras, ya sea que se
perciba o no, afecta directa o indirectamente a las personas; es decir, es el estudio del trabajo que
hacemos, el entorno en el que trabajamos y las herramientas que utilizamos para realizar con éxito
las actividades (Kroemer & Kroemer, 2016).
La satisfacción laboral en las organizaciones es un tema muy importante, principalmente para el
área de recursos humanos, ya que el nivel de satisfacción de los trabajadores tiene profundas
repercusiones en una empresa y en costo de las incapacidades y apoyos que deben de otorgar a los
empleados (Ibarra, 2017; Flores, 2018 ), esto es, es de suma importancia el conocimiento de la
ergonomía aplicación de métodos para prevenir los riesgos de trabajo que pueden padecer los
trabajadores durante un determinado tiempo o jornada laboral .
13
Con respecto a los trastornos musculoesqueléticos (TME), se consideran como malestares que se
caracterizan por una condición anormal de huesos, tendones, nervios, músculos, ligamentos,
articulaciones o discos espinales etc. (Mani,2018), que pueden traer como efecto alteraciones de
la función sensitiva o motora (Robertson et al., 2013; Márquez, 2015).
Por otro lado, se determina que se presentan los TME cuando se excede el periodo de recuperación
en los tejidos según Márquez (2015). En particular, la salud ambiental es un tema relevante que se
relaciona con los factores químicos, físicos y biológicos, que pueden ser externos de una persona;
igualmente engloba los factores ambientales que pueden incidir en la salud (OMS, 2018).
En este contexto el presente trabajo tiene como objetivo primordial y derivado de los inadecuados
ambientes físicos de trabajo, malas posturas y principalmente en salas de cómputo (STPS,2016),
desarrollar un modelo que evalúe principalmente la condición ambiental de la iluminación de
acuerdo a algunos aspectos de a NOM-025-STPS-2008, así como, se realice las recomendaciones
de acuerdo a la utilización del Método ERIN para valorar las cuatro regiones corporales de acuerdo
las actividades en una sala con computadores se ocupan (Tronco, Brazo, Muñeca y Cuello)
(Rodríguez-Ruíz, & Guevara-Velasco, 2011).
14
CAPÍTULO I
GENERALIDADES
1.1 LUGAR DE ESTUDIO
La Secretaría del Trabajo y Previsión Social difunde información específica de los accidentes y
enfermedades de trabajo que acontecen en nuestro país, con la finalidad de estimular la
investigación para la prevención de los mismos, en beneficio de los trabajadores, empleadores y
la sociedad mexicana. (STPS, 2017). Esto es, de acuerdo a la Secretaria del Trabajo y Prevención
Social (STPS, 2917) en conjunto con el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS,2017), los
accidentes ocupacionales suelen ser un factor de pérdidas en las empresas si no cuentan con una
mejoría en sus instalaciones, no impartir capacitaciones a sus empleados, no contar con el
equipamiento correcto para el bienestar del trabajador, etc., las empresas deben crear conciencia
en sus empleados para que los accidentes no vayan en aumento, al igual los trabajadores deben
estar conscientes en los riesgos que enfrentan al realizar su trabajo y se responsabilicen a las
indicaciones en cuestiones de equipamiento, sugerencias y advertencias de peligro con las que
cuente su área de ocupación.
De manera específica, el proyecto que permitió la viabilidad del desarrollo del Modelo para la
Evaluación Ergonómica de Posturas e Iluminación fue en el Instituto Tecnológico Superior de
Xalapa, ubicado en la Sección 5A de la Reserva Territorial S/N, Col. Santa Bárbara, C.P 91096,
Xalapa, Veracruz. Dicho Instituto con la firma del Convenio de Coordinación entre la Federación
y el Estado de Veracruz con fecha 30 de agosto de 1999, posteriormente se publica el Decreto de
Creación en la Gaceta Oficial el 30 de marzo de 2000. Se da inicio de operaciones el 3 de
noviembre de 1998, con una matrícula de 155 alumnos; hoy en día la institución cuenta con 12
inmuebles que concentran; 56 aulas,10 laboratorios, un taller, instalaciones deportivas, biblioteca
para 300 lectores, estacionamientos, extensiones de instalaciones para prácticas, centros de
investigación en dos entidades de la región y áreas de oficinas; en el área Académica es en donde
se llevará a cabo el estudio, ubicada en el Edificio “D” taller de ingeniería industrial (ITSX, 2015).
15
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El Instituto Mexicano del Seguro Social reporta en su informe Memorias Estadísticas 2017
enfermedades ocupaciones, en la fracción 21, del capítulo 7 reportaron 14159 casos de enfermedad
ocupacional, de los cuales 9142 son hombre y 5017 son mujeres. La entidad federativa del número
mayor de casos reportados es Coahuila con 2559 hombres y solo 367 mujeres que da un total de
2926, sin embargo, Veracruz también se encuentra en un porcentaje considerable de 255 en cuanto
al número de padecimientos; la enfermedad ocupacional con mayor registro a nivel federal es la
Dorsopatías que es una afectación a la columna vertebral con 2109 derechohabientes con esta
enfermedad, de cuales 1822 son hombres y 287 son mujeres.
Además de la Dorsopatías y la Hipoacusias las enfermedades con los mayores reportes son:
Enfermedad del ojo y sus nexos con 1555 derechohabientes, de los cuales 1056 son hombres y 499
son mujeres (IMSS,2017).
El problema de una mala condición en el trabajo y posturas no adecuadas, ha permitido que
instituciones como la Comisión Consultiva Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo
(COCONASST) son órganos tripartitos que tienen su fundamento en los artículos 512-A, 512-B y
512-C de la Ley Federal del Trabajo, y en los artículos 87 al 95 del Reglamento Federal de
Seguridad y Salud en el Trabajo, coadyuven en la definición de la política nacional o estatal en
materia de seguridad y salud en el trabajo; proponer reformas y adiciones al reglamento y a las
normas oficiales mexicanas en la materia, así como estudiar y proponer medidas preventivas para
abatir los riesgos en los centros de trabajo.
Según el IMSS (2017), más de cinco horas diarias frente a una pantalla son suficientes para padecer
visión borrosa, ojo seco, así como dolor de ojos y cabeza. Al considerarse como referencia del
estudio y las prácticas al Instituto Tecnológico Superior de Xalapa, se detectó el incremento del
uso de lentes, en el caso de la mala intensidad de luz que actualmente existe en el área académica,
habiendo un incremento de solicitudes de adquisición para lentes elevándose del 2016 que fueron
60, para el 2017 fueron 139 y del 2018 hasta marzo del año en curso 2019 a 177.
16
Así mismo, la Subdirectora Administrativa señala el incremento en el número de incapacidades
otorgadas del 2016, 37 solicitudes, del año 2017, 27 y del año 2018 al mismo mes mencionado
anteriormente se incrementó considerablemente a 65; esto derivado de un inadecuado ambiente
físico de trabajo, pues, en su mayoría, fueron por esguinces, contracturas, caídas, estrés laboral,
enfermedades visuales, dolor de espalda, migraña, entre otros.
El efecto de un inadecuado ambiente físico de trabajo y malas posturas es uno de los principales
factores de ausentismo e incapacidades en las organizaciones, industria o cualquier lugar en donde
se trabaja con computadoras, según la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS,2016).
Cabe mencionar, que dicha institución proporciona toda la información referente a los límites
permisibles de las características del ambiente físico de trabajo, sin embargo, no cumple totalmente
la función de proteger a la clase trabajadora, por consiguiente, si es cierto que las compañías
saben de su existencia, no cuentan con los recursos para valorar de manera periódica si cumplen o
no estos parámetros, desafortunadamente se ha elevado el porcentaje de malestares en las
estadísticas de enfermedades de trabajo (casos terminados) registrados en el Instituto Mexicano
del Seguro Social por ocupación (CIUO) y sexo, según el año de ocurrencia actualizado (STPS,
2016)
La STPS informa que comparada la tasa de ocurrencia de riesgos de trabajo con el entorno
internacional, México tiene una ocurrencia de riesgos de trabajo relativamente alta de acuerdo con
datos de la Organización Internacional del Trabajo, desde el 2008 la tasa de accidentes 48 por cada
100 trabajadores en México ascendió a 3.11%, mientras que en otros países como la India, Canadá,
Hong Kong, China, República Checa, Croacia, Suiza, Italia, Alemania y Estados Unidos, la tasa
es inferior hasta del 0.32%.
Las enfermedades de trabajo más relevantes son los trastornos de oído y los del sistema
respiratorio, lo que nos habla de la escasa protección a los trabajadores o usuarios las afectaciones
visuales debidas a diversas exposiciones de iluminación, demostrando que los niveles de
iluminación inadecuados afectan la salud, deteriorando el ritmo de la eficiencia y productividad
en las actividades (IMSS, 2013; Nath et al., 2017).
17
En diversos estudios realizados e investigaciones se reconoce que los temas relacionados a
ergonomía, no se consideran de gran importancia, por lo tanto, deben ser incluidos como un criterio
para evaluar y mejorar el desempeño organizacional, considerando factores como la salud y
seguridad de los trabajadores y aumentar o mantener niveles de productividad y calidad (Duarte-
dos Santos et al., 2015).
En el informe de Memorias Estadísticas del Instituto Mexicano del Seguro Social durante el año
2016 hubo mil 408 defunciones por riesgo de trabajo, 0.8 por cada 10 mil habitantes, se detalla
que, del total de muertes, 986 fueron provocadas por accidentes de trabajo, 399 por accidentes
rumbo al centro laboral y 23 por enfermedades por el trabajo, 0.5 por cada 10 mil habitantes
(EXCELSIOR, 2017).
También, las memorias estadísticas IMSS, 2015 al 2017 reportan que los accidentes de trabajo
según el tipo de lesión y sexo incrementaron respecto al año anterior, pues tipos de lesión como
luxaciones, esguinces y desgarres, presentaron 60,917 hombres y 41,225 mujeres, lesiones muñeca
y mano también obtuvo un incremento, 82,411 hombres y 32,889 mujeres, cabeza y cuello, 31,473
hombres y 16,304 mujeres (IMSS, 2015-2017).
Por otra parte, y con relación a la condición ambiental de la iluminación, el potencial de energía
solar indica que más de la mitad del territorio mexicano presenta una densidad promedio de
radiación solar de 5 kWh por metro cuadrado al día (CEPAL, 2004), esto quiere decir que, en
México podrían existir más de 20 000 MW de capacidad instalada de energía geotérmica, sin
embargo no se ha hecho inversión para su desarrollo (Instituto de Investigaciones Eléctricas,
Reporte de la Gerencia de Geotermia, 2007).
Para cumplir con las metas establecidas de reducción de emisiones de Gas de Efecto Invernadero,
el gobierno federal tendría que desarrollar los mecanismos, normas y políticas públicas necesarias
para el desarrollo de las energías renovables, sin embargo, de manera particular y organizacional,
se deben implementar estrategias como modelos con intervención ergonómica que evalúen y
realicen recomendaciones en puestos de trabajo.
Evitar el cansancio ocasionado por la labor desempeñada, las condiciones ambientales como la
iluminación, proteger a los trabajadores contra la fatiga y la sobrecarga de trabajo es una tarea
18
extremadamente compleja, para tal fin y mejorar las condiciones laborales y bienestar de los
usuarios o trabajadores, se propone el desarrollo de un modelo para la evaluación ergonómica de
posturas e iluminación en una sala con computadoras, basado en la normatividad aplicable,
dirigido para usuarios mayores de 18 años.
1.3 OBJETIVOS: GENERAL Y ESPECÍFICOS
1.3.1 Objetivo General
Desarrollar un modelo para la evaluación ergonómica de posturas e iluminación en una sala con
computadoras, basado en la normatividad aplicable, para usuarios mayores de 18 años.
1.3.2 Objetivos Específicos
▪ Realizar una evaluación diagnóstica en una sala con computadoras (oficina), con la
finalidad de detectar las condiciones actuales.
▪ Evaluar las condiciones ambientales de la iluminación del área de estudio, siguiendo
algunos aspectos de la NOM 025-STPS-2008, con la finalidad de verificar la intensidad de
luz).
▪ Evaluar las posturas del cuerpo al realizar actividades en áreas con computadoras (oficina)
en posición sedente con el mobiliario, utilizando el método ERIN.
▪ Elaborar el modelo de ergonomía para la evaluación ergonómica de posturas e iluminación
ambiental, con el propósito de realizar un análisis costo-beneficio sobre los gastos y el
impacto en la salud de los usuarios.
19
1.4 JUSTIFICACIÓN
El trabajo ha constituido la principal actividad del ser humano, con ello, se han experimentado
significativas transformaciones como, los riesgos de trabajo que representan una de las situaciones
limitantes de la evolución personal y colectiva del hombre (García-Izquierdo, 2018).
Las enfermedades causadas al trabajador por el ambiente físico tienen un impacto directo a su
persona, a sus capacidades personales y a sus expectativas de desarrollo personal tales como el
sufrimiento físico y moral, la disminución o pérdida de sus capacidades físicas, la disminución de
su vida productiva, la restricción de su ingreso económico y presupuesto personal, la disminución
de sus expectativas de desarrollo personal, la disminución de su esperanza y calidad de vida. De
acuerdo a estudios realizados en el Instituto Mexicano del Seguro Social, esta situación la viven
4,691 mexicanos al año, 391 al mes y poco más de 20 personas al día (IMSS, 2013).
Así como en empresas e instituciones, como lo es el Instituto Tecnológico Superior de Xalapa, una
nueva cultura del trabajo académico y laboral, implica entre otros aspectos, proporcionar
herramientas de trabajo, mobiliario e instalaciones a cada una de las áreas donde se utiliza el
equipo de cómputo, sean aulas, centros y oficinas de trabajo o laboratorios con equipos de cómputo
de alta tecnología, con la finalidad de mantenerse a la vanguardia y en competencia con las mejores
prácticas mundiales en el uso de esta herramienta y evitar de esta manera dolores, principalmente
de espalda, puesto que, de acuerdo a estudios de salud pública ya se consideran como muy
importantes, dado que el dolor provoca incomodidad personal considerable, discapacidad y
deterioro de la calidad de vida (Casa & Patiño, 2016; Sánchez & Márquez, 2018).
Sin embargo, aunando a las herramientas necesarias para desarrollar sus diversas actividades, es
significativo considerar las áreas que van a ser destinadas para tal efecto, es decir, que estén
diseñadas o equipadas bajo criterios ergonómicos, puesto que, al no considerar este punto, se pone
en riesgo la salud del personal minimizando su desempeño laboral.
Existen datos del Instituto Mexicano del Seguro Social en donde se indica el diagnóstico con
mecanismos de accidentes 2017 en empresas delegaciones de Xalapa y otras ciudades,
especificando para ésta un 28% de diagnóstico de lesiones principalmente en contractura muscular,
20
contusiones en manos y muñecas, esguinces y torceduras, traumatismo de cuello, entre otros
diagnósticos de enfermedades ocupacionales (Sistemas de reporte, IMSS, 2017).
A pesar de existir datos, reglamentos, normas, leyes de seguridad, hasta la fecha solo se dispone
de datos limitados acerca de las relaciones de causalidad entre los factores de riesgo, condiciones
ambientales y los trastornos musculoesqueléticos, siendo que, en la actualidad, el desarrollo de la
ergonomía ya es un progreso reciente que se considera como una necesidad para que se incorporen
criterios ergonómicos en las actividades que se ejecutan de manera cotidiana (Apud & Meyer,
2003).
Lo anterior establece directrices para el diseño de trabajos más seguros, este es uno de los
principales motivos por los cuales muchas enfermedades relacionadas con los trastornos
musculoesqueléticos, y cuyo origen es laboral, no son reconocidas como tal, quedando encubiertas
como enfermedades comunes.
Es importante destacar que, aun siendo poco conocida, la ergonomía ya se considera de vital
importancia en las áreas de trabajo, pues se ha extendido como una estrategia para reducir los
problemas que surjan para situaciones de trabajo que causan enfermedades en sistema
musculoesquelético (Daher et al., 2011).
El efecto de un inadecuado ambiente físico de trabajo tiene un impacto social y económico,
independientemente de afectar al trabajador, incide directamente sobre su familia que tendrá una
disminución de expectativas de desarrollo del núcleo familiar que depende del empleado, usuario
o estudiante en el rendimiento escolar, según sea el caso, así como fenómenos de alteración con
relación a la disminución de ingreso y presupuesto y la presencia de disfunción familiar; con esto,
se disminuye la aportación a los 17 Objetivos del Desarrollo Sostenible, siendo estos un modelo
para un futuro mejor (Cf, O. D. D. S, 2015).
Retomando los objetivos del Desarrollo Sostenible, se tiene el primer impacto en objetivo uno,
que trata sobre poner fin a la pobreza en todas sus formas en todo el mundo (Girón, 2016), es decir,
no implica solo en grupos vulnerables o zonas rurales, sino, lo podemos vincular simplemente con
el término hambre, puesto que, ya no es un problema de suministros mundiales insuficientes, sino
de falta de acceso a los medios para producir, comprar alimentos; en otros términos, el tener
21
impedimentos en el trabajo que ocasionen gastos para las organizaciones o de manera personal,
por lesiones físicas debido a las malas posiciones de posturas y desembolsos por lentes u otras
enfermedades visuales.
Por otro lado, el objetivo tres salud y bienestar, también se involucra, puesto que en un espacio de
trabajo que no cuenta con las condiciones adecuadas como la iluminación, no se garantiza ni se
promueve el bienestar de todos y, finalmente, el objetivo siete energía asequible y sostenible,
impacta debido a que no se está garantizando el acceso a energías asequibles, fiables, sostenibles
y modernas para todos lugares de trabajo (General, 2004).
Es relevante mencionar que, implementar programas de ahorro de energía, eficiencia energética y
proyectos que aprovechen las energías renovables para reducir las emisiones de Gas Efecto
Invernadero, es un gran paso para proponer modelos que permitan evaluar las recomendaciones
adecuadas de iluminación en puestos de trabajo y de esta manera, utilizar luminarias amigables
con el medio ambiente y aprovechar la iluminación natural (CEPAL, 2004).
Lo antes señalado, establece directrices para el desarrollo de un modelo a través de un software o
programa específico, que identificará mediciones reales de acuerdo a la condición ambiental de la
iluminación de una sala con computadoras, así como, ejecutará recomendaciones de niveles de
acción ergonómica según el nivel de riesgo global.
Esta es la primera versión del modelo, por lo que su sistematización y mejoras serán producto de
futuros trabajos de investigación y desarrollo, así pues, se preverán y reducirán las incapacidades
y enfermedades ocupacionales, se evitará el ausentismo, se preservará la salud física y visual, la
aplicación del modelo se refleja con solo una inversión inicial y, uno de los puntos más importantes
es que el modelo es transferible a cualquier sector con actividades realizadas con equipos de
cómputo agrupados.
1.5 HIPÓTESIS DE TRABAJO
El modelo para la evaluación ergonómica de posturas e iluminación, demuestra el nivel de riesgo
de una mala postura y una inadecuada intensidad de iluminación, futuras enfermedades
musculoesqueléticas y visuales, así como, el espacio ambiental se ajustará a los requerimientos de
algunos aspectos de:
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▪ La NOM-025-STPS-2008, Condiciones de iluminación en los centros de trabajo.
▪ Y del aspecto de posiciones a través del Método ERIN.
1.6 ALCANCES Y LIMITACIONES
Alcances
Desarrollar un modelo para la evaluación ergonómica de posturas e iluminación en una sala con
computadoras, basado en aspectos de la normatividad aplicable para usuarios mayores de 18 años,
con la finalidad de valorar el impacto de la exposición de los usuarios a factores de riesgo que les
pudieran ocasionar trastornos a su salud.
El modelo se desarrollará a través de un lenguaje de programación e identificará mediciones reales
de acuerdo a la condición ambiental de la iluminación de una sala con computadoras, así como,
ejecutará recomendaciones de niveles de acción ergonómica según el nivel de riesgo global. Esta
es la primera versión del modelo, por lo que su sistematización y mejoras serán producto de futuros
trabajos de investigación y desarrollo.
Limitaciones
Las principales limitaciones que se presentan en este proyecto son:
▪ No contar con los instrumentos necesarios para ejecutar las mediciones.
▪ Limitaciones para promover desarrollos tecnológicos.
▪ Falta de visión del desarrollo del modelo.
23
1.7 ESTADO DEL ARTE
1.7.1 Introducción
En años recientes se han realizado diferentes estudios de las áreas de trabajo, con la finalidad de
dar a conocer el significado y la importancia de la ergonomía, incluso se han desarrollado
investigaciones con algunos dispositivos y software que permitan analizar las mediciones
adecuadas. Para el presente trabajo se seleccionaron todos aquellos estudios que tienen mayor
relevancia, similitud y relación con el proyecto de tesis de maestría sobre un modelo para la
evaluación ergonómica de posturas e iluminación. Así mismo, en se consideran los resultados y
conclusiones de la evolución de las intervenciones ergonómicas en áreas de trabajo, considerando
posturas, condiciones ambientales como iluminación.
1.7.2 Ergonomía
El término ergonomía se deriva de dos palabras griegas: ergo (trabajo) y nomos (leyes, reglas), en
el estricto sentido del significado son leyes o reglas del trabajo. Fue interpuesta en 1949 por el
psicólogo británico K.F.H. Murrell, cuando un grupo de científicos se reunieron en Inglaterra para
formar la Sociedad de Investigaciones Ergonómicas (Apud & Meyer, 2003). Murrell, en su clásico
libro denominado “Ergonomics”, señala la razón que lo llevó a proponer la palabra ergonomía.
En consideración con Rubio & Pellicer (2017), la ergonomía nace precisamente con el hombre,
esto es, el ser humano al llevar a cabo tareas, siempre va a buscar la forma más adecuada de
realizarlas y que sean fáciles de acuerdo a sus características. Según Tee et al., (2017) la ergonomía
ha llamado la atención y ha sido considerada por los trabajadores en los diferentes campos de las
obras recientemente. Ha tenido un gran impacto en la comodidad de los trabajadores, lo que afecta
directamente la eficiencia y la productividad del trabajo.
24
1.7.3 Estudios sobre Trastornos Musculoesqueléticos crónicos laborales
Los autores Soto & Rodríguez (2005), hacen hincapié sobre el impacto derivado de las lesiones
musculoesqueléticas (LME) y las condiciones ambientales e indican que son un fenómeno
negativo en el mundo del trabajo, puesto que están siendo consideradas como una causa mayor de
ausencia laboral y discapacidad y produciendo enormes gastos en las empresas y en las
instituciones de salud; esto derivado que no tienen el conocimiento del concepto de ergonomía.
Por otro lado, Arenas-Ortiz, & Cantú-Gómez (2013) realizaron estudios en donde presentaron al
Departamento Médico de una empresa, que tomaron como referencia, implementaciones de
acciones como la capacitación en promoción de la salud para sujetos expuestos a factores de riesgo
de trastornos musculoesqueléticos y prevención de riesgos ergonómicos, capacitación en daños a
la salud y autocuidado para prevenir dichos trastornos y de esta manera dar a conocer el término.
Cabe señalar, que no sólo se han realizados estudios en el área de la salud sobre la intervención
ergonómica y los Trastornos Musculoesqueléticos (TME), en la industria marítima, en plataformas
petroleras, como lo indica Vieira et al., (2015) acerca del uso de estándares ergonómicos en
proyectos de diseño para mostrar las limitaciones y dificultades que se pueden presentar al querer
mejorar los espacios de trabajo y proporcionar un funcionamiento más eficiente.
Con el estudio realizado se pudieron efectuar recomendaciones, sin embargo, no se llevaron a cabo
recomendaciones sobre las condiciones ambientales del lugar como iluminación, temperatura,
entre otras. Por esto, es de gran importancia crear un modelo que permita evaluar las condiciones
físicas y ambientales del espacio, así como las posturas de las personas.
Por otra parte, se han analizado estudios en instituciones educativas como lo indica Kutis et al.,
(2017) sobre los problemas que se generan por las posturas incorrectas, iniciando desde una edad
temprana, puesto que, durante la infancia y respectivamente en la adolescencia, los cambios
fisiológicos humanos se deben al crecimiento y desarrollo de las funciones físicas y mentales; por
tal razón con el estudio ejecutado se determinaron los desequilibrios musculares en el grupo de
alumnos de primer grado de la escuela primaria. Examinaron los músculos acortados y debilitados,
utilizando una muestra de la encuesta con la cual evaluaron la postura defectuosa en los alumnos
25
de primero, segundo, tercero y cuarto grado, sin embargo, solo se han realizado estudios de casos
sin proporcionar una solución definitiva o recomendaciones en lo investigado.
1.7.4 Estudios ergonómicos en los laboratorios de computación y oficinas
Estudios realizados en Venezuela por Ramos & Rangel (2013) se fundamentan en la teoría de
Maslow, sobre la Motivación Humana y Fundamentos de la Ergonomía de Mondelo (2013), en el
cual el análisis se enmarcó dentro de la modalidad descriptiva de carácter documental y de campo.
La población estuvo conformada por cuatro laboratorios de computación del Departamento de
Informática y la muestra por dos laboratorios únicamente.
Para la recolección de datos se utilizó un cuestionario de quince equipos, validados por juicios de
expertos y cuya confiabilidad se calculó aplicando el estadístico Kuder Richardson, en donde se
demostró la disergonomía existente en los laboratorios. Es esencial, recalcar que los estudios
implementados carecen del conjunto adecuado de postura y condiciones ambientales.
Otros autores hacen referencia sobre la importancia de efectuar estudios en lugares donde se haga
uso de la computadora, esto, derivado de los crecientes avances en tecnología, incluidos los
dispositivos móviles, la globalización de las empresas, las tecnologías, etc. (Proctor & Van, 2018;
Hancock et al., 2018; Turgut, 2018, Sirajudeen et al., 2018). Straker et al., (2008) indicó el impacto
de la altura de la pantalla de la computadora y el diseño del escritorio en la postura 3D durante el
trabajo de tecnología de la información por adultos jóvenes en una empresa.
Aunque, actualmente no existe una descripción 3D de la cabeza y la postura del cuello con alturas
de visualización del ordenador y ninguna comparación directa con las tareas de tecnología de la
información basada en papel; se encontró que no hay evidencia inconsistente en el efecto de apoyo
antebrazo sobre la postura y no hay evidencia de si estas características interactúan. Este estudio
comparó la cabeza 3D, el cuello y las extremidades superiores (Varsha & Kumar 2018).
Por otro lado, se han realizado otras búsquedas, principalmente sobre el diseño de diferentes
ángulos de las pantallas de los monitores con respecto al escritorio, puesto que, los diferentes
diseños facilitan el posicionamiento natural de los órganos del cuerpo del usuario en el frente de
la pantalla, mismos que falta en la mayoría de una forma correcta de analizar la situación en tiempo
real e indicar recomendaciones (Asif, 2012; Munoz, 2018).
26
En gran parte de los estudios revisados, se hace referencia de análisis sobre diseños y casos que
muestran enfermedades musculoesqueléticas, y la manera en cómo a través de un solo proyecto
pueden mejorar la seguridad en el lugar de trabajo ofreciendo una gran influencia positiva en
trabajadores, empleados, usuarios, etc.
Es primordial abordar la necesidad de diseño ergonómico y mecánica del cuerpo, con el fin de
influir positivamente en el conocimiento de los empleados de ergonomía, percepciones de la
productividad laboral y prevención de lesiones.
Usando algunos modelos como PEOS se puede ayudar a dar forma a identificar los problemas para
los trabajadores de la informática (Ranasinghe et al., 2016). Esta mezcla de métodos promovió
una oportunidad para estimular resultados positivos para los trabajadores de la informática.
Abordar el alto uso de la computadora, mecánica del cuerpo, y el diseño ergonómico de las
estaciones de trabajo se anticipa positivamente para influir en la salud y el bienestar de los
empleados o usuarios, pero no se vincula la relación de las condiciones ambientales (Maxwell et
al., 2017).
1.7.5 Empleo de Métodos Ergonómicos
En la Habana, Cuba, también se han realizado investigaciones e implementado el Método ERIN
desarrollado para que personal no experto evalúe individuos expuestos a factores de riesgo de
desórdenes musculoesqueléticos (DMEs) de origen laboral (Ruíz et al., 2012)., así pues, este
estudio sólo evalúa un método sin considerar alguna condición ambiental.
Así mismo, en el Estado de Chihuahua, México; Rodríguez-Ruíz, & Guevara-Velasco (2011)
evaluaron cinco estaciones de trabajo con los métodos ergonómicos Evaluación del Riesgo
Individual (ERIN) y Rapid Upper Limb Assessment (RULA) para comparar resultados y
contrastarlos con el número de enfermedades registradas por estación. Se realizó la observación
directa de las estaciones de trabajo, se filmaron y se recopilaron las estadísticas relacionadas con
las enfermedades ocupacionales.
Finalmente se realizaron un conjunto de propuestas dirigidas a disminuir el riesgo por variable y
global de ERIN con una hoja de campo. Los resultados mostraron coincidencia entre los niveles,
en cuatro de las cinco estaciones, así como relación y el número de enfermedades, excepto en una
27
estación. Las propuestas preliminares realizadas no implican grandes costos y redujeron el riesgo
global de ERIN.
Los dos principales métodos de evaluación utilizados a menudo para la evaluación ergonómica
son la Evaluación Rápida de Miembros Superiores (RULA) y la Evaluación Rápida de Todo el
Cuerpo (REBA). Los dispositivos más populares son Unidades de Medición Inercial (IMU) y
Microsoft Kinect.
El Método ERIN se considera fácil de utilizar para cualquier persona, lo que lo hace eficiente
(Ruíz et al., 2012; Salmon et al., 2017) se requiere un mayor desarrollo metodológico para
proporcionar a los investigadores y profesionales herramientas adecuadas para explorar los
problemas actuales y futuros, realizando propuestas a través de métodos factibles para los usuarios.
1.7.6 Sistemas de evaluaciones ergonómicas
Debido a las diversas inquietudes sobre la exposición sedentaria excesiva de los trabajadores de
oficina, se están probando puestos de trabajo alternativos, como estar de pie. Sin embargo, la
permanencia prolongada puede tener impactos sobre la salud y la productividad, que se ha
evaluado. Con el tiempo, la incomodidad aumentó en todas las áreas del cuerpo, se han efectuado
análisis estadísticos con software que permiten determinar la correlación de las posturas corporales
con los estados mentales, y de esta manera, pueden solo sugerir el modo correcto de la posición;
pero no el nivel adecuando ni las consecuencias (Baker et al.,2018).
Se han implementado revisiones de los principales aspectos de la antropometría y diversas
tecnologías para la captura de las dimensiones antropométricas. La antropometría es una disciplina
científica estrechamente relacionada con la Ergonomía Física y se desarrolla en diferentes campos
de aplicación en el mundo laboral.
Es importante decir que, para obtener datos antropométricos mediciones posturales, ya sea para
estudios reales o académicos, es necesario contar con las herramientas elementos y equipos
adecuados para la realización de este tipo de mediciones (Lescay & González, 2017). Por tanto,
existen diversas tecnologías y dispositivos para capturar las dimensiones, esto ha permitido la
creación de sistemas para capturar dimensiones antropométricas que no requieren contacto directo
con la persona que se mide, pero que no son efectivas al cien por ciento (Rosmery et al 2017).
28
Por otro lado, se encuentran factores como el color, la luz, la calidad del aire, las condiciones
ambientales y el ruido, que tienen un gran efecto en la salud y el rendimiento de los empleados y
espacios de trabajo como las oficinas. El diseño del área de trabajo, el uso de la computadora y las
posturas para sentarse afectan los músculos, los ojos y otras partes del cuerpo (Riaz & Sarfraz,
2017).
En el mismo año Huysmans et al., (2017) verificó análisis sobre modelos en donde se analizaron
datos sobre las exposiciones físicas pronosticadas en áreas de trabajo, las cuales se clasificaron
como bajo, medio y alto; sin embargo, no tienen la función de analizar como tal un conjunto
interrelacionado de posturas y condiciones ambientales en el espacio laboral.
La intervención ergonómica, las condiciones ambientales, las posturas, conceptos y modelos de la
ergonomía, se han expandido tanto de forma nacional como internacional, por ejemplo; en
Malasia, el número de casos de trastornos musculoesqueléticos (MSD) está aumentando (Kadikon
& Bahurdin, 2015).
Derivado de lo anterior, se optó por crear algunas aplicaciones como RULA para dispositivos
móviles con el sistema Android, creando un sistema más estructurado y en cierta forma eliminaba
los métodos humanos. Según los autores Kadikon & Bahurdin (2015) la aplicación se diseñó en el
sitio web de App Inventor, que presenta una gran cantidad de prácticos tutoriales, lograron
resultados un poco precisos, el objetivo era que fuera amigable y fácil, pero no lo fue
eficientemente, por aquellos que no contaban con celular.
Así pues, Nath et al., (2017) hace referencia sobre el estudio de actividades con trabajadores de la
construcción indicando que los modelos manuales no son suficientes para garantizar las
recomendaciones sobre la capacidad física natural para hacer frente a la creciente complejidad y
desafíos en esa industria, se han usado métodos que sólo les permiten evaluar posturas.
1.7.7 Efectos como consecuencia del uso de computador
De acuerdo con Talero-Gutiérrez et al., (2009) el uso de las computadoras como soporte
pedagógico orientado a estimular el interés y el desarrollo de nuevas formas de pensar y de
solucionar problemas, puede ser un instrumento útil en la enseñanza del código lector, pero
29
estudios verificados en edad temprana como lo hizo Kutis et al., (2017) las políticas acerca del uso
de computadores deben ser revaluadas, pues los niños están expuestos a malas posturas que en un
futuro les pueden ocasionar enfermedades musculoesqueléticas.
Como se ha mencionado anteriormente, las indagaciones respecto a estos temas son relativamente
bajas; si los estudios se proyectaran a modelos que establezcan recomendaciones, se podrán evitar
lesiones futuras.
La Tecnologías de la Comunicación y la Información (TIC) han sufrido un avance considerable
en los últimos años, esto ha impactado la educación y áreas laborales en donde se utilizan las
computadoras, puesto que se constituyen en uno de los recursos más completos en la acción
formativa, actuando como instrumentos facilitadores en los procesos de aprendizaje, como
herramientas para el proceso de la información y como contenidos implícitos de aprendizaje
(Riveros & Mendoza, 2005).
No obstante, se deben considerar las condiciones adecuadas para evitar enfermedades
ocupacionales y trastornos musculoesqueléticas (Nath, 2017).
Con lo expuesto anteriormente, es posible utilizar algunos sensores incorporados en el teléfono
inteligente para monitorear discretamente las posturas corporales de los trabajadores e Identificar
de forma autónoma los posibles riesgos ergonómicos, sin embargo, no se miden las condiciones
adecuadas.
1.7.8 Pertinencia del estudio
En el mundo laboral, las actividades requieren que los espacios de trabajo cumplan con las
características adecuadas de acuerdo a las normas o métodos establecidos, pero no se cuenta ni
con el diseño ni el desarrollo de un modelo con intervención ergonómica que evalué posturas y
condiciones ambientales principalmente en salas de cómputo.
Aunque en la actualidad se han realizado diversos estudios sobre el tema de la ergonomía, posturas,
algunas aplicaciones, se recomienda desarrollar modelos multidisciplinarios que permitan
diagnosticar en tiempo real la situación actual en cuanto a las posturas del trabajador y la
30
iluminación adecuadas que suministren la información necesaria como escenario actual,
consecuencias y recomendaciones con base en normas.
De acuerdo a los criterios teóricos y bases en investigaciones, se concluye que el proceso de
prevención se debe realizar de manera complementaria junto con estrategias de evaluación, y
diagnóstico, generando de esta manera criterios, estrategias y acciones propias de la prevención a
través de modelos que permitan identificar condiciones adecuadas e inadecuadas en salas con
computadoras u oficinas.
31
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 ANTECEDENTES DE LA INTERVENCIÓN ERGONÓMICA
Hace aproximadamente un siglo, se reconoció que las jornadas y condiciones de trabajo en algunas
minas y fábricas eran intolerables, en términos de salud y seguridad, leyes que establecieran límites
admisibles en estos aspectos.
El establecimiento y determinación de esos límites puede considerarse como el comienzo de la
ergonomía. Este fue, además, el principio de todas las actividades que ahora encuentran un medio
de expresión a través del trabajo de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).
Según Singleton (1982) describe detalladamente el desarrollo de la investigación y sus
aplicaciones, a lo largo de los 30 años siguientes. Sin embargo, de acuerdo a otros registros la
ergonomía proviene de las palabras griegas ergon (trabajo) y nomos (ley o norma); la primera
referencia a la ergonomía aparece contenida en el libro del polaco Wojciech Jastrzebowki (1857)
titulado Compendio de Ergonomía o de la ciencia del trabajo basada en verdades tomadas de la
naturaleza, que según traducción de Pacaud (1974).
De todas formas, la utilización moderna del término se debe a Murrell y ha sido adoptado
oficialmente durante la creación, en julio de 1949, de la primera sociedad de ergonomía, la
Ergonomics Research Society, fundada por ingenieros, fisiólogos y psicólogos británicos con el
fin de “adaptar el trabajo al hombre” (Mondelo et al., 2013).
Una de sus ramas, la ergonomía física, estudia las posturas más apropiadas para realizar las tareas
del hogar y del puesto de trabajo, para el manejo de cargas y materiales, así como los movimientos
repetitivos, entre otros aspectos (Guillén, 2006). El usuario no se concibe como un objeto a
proteger, sino como una persona en busca de un compromiso aceptable con las exigencias del
medio, siempre y cuando se conozcan las características antropométricas del cuerpo humano, las
condiciones físicas y psicológicas en la interacción entre las personas. (Cremasco, 2018).
32
El perfeccionamiento progresivo de su tecnología dio lugar al surgimiento de la ergonomía desde
tiempos antiguos algunas personas, principalmente los científicos, han buscado reducir las
dificultades del trabajo y mejorar el rendimiento.
Los científicos, han buscado reducir las dificultades del trabajo y mejorar el rendimiento. Ha sido
una larga travesía a través del tiempo para alcanzar lo que hoy conocemos como ergonomía. A
continuación, se muestra en la tabla 1, una breve cronología de las contribuciones que se hicieron
en beneficio de esta disciplina:
Tabla 1 Reseña histórica de hechos de la evolución de la ergonomía
Año Suceso
1512 Lavoisier es considerado como precursor de los análisis realizados del coste del trabajo
muscular; por otro lado, Coulomb se encargó de definir la carga de trabajo óptima con el
análisis de los ritmos de trabajo.
1575 Juan de Dios Huarte en su obra Examen de ingenios buscó que las profesiones se
adecuaran a las posibilidades de la gente.
1700 Marey se considera aquella persona que estableció técnicas de medición básicas.
Ramazzani publicó el primer libro que trata acerca de padecimientos relacionados con la
actividad laboral.
Siglo XVII-XVIII Vauban y Belidor respectivamente, son considerados pioneros en los planteamientos y
análisis con metodología ergonómica al tratar de medir la carga de trabajo física en el lugar
de trabajo.
Siglo XVII Investigaciones sobre cómo deben aclimatarse los locales (espacios).
Siglo XVIII Lavoisier se encargó de analizar el gasto energético (relacionado al costo del trabajo
muscular). Chauveau postula las leyes iniciales de gasto energético en el trabajo. Patissier
realiza una recolección de datos acerca de la mortalidad y enfermedades de los obreros.
1840 Villemé realizó un estudio sobre el estado físico y mental de los trabajadores.
1857 La primera referencia a la ergonomía, se realizó por el científico polaco W.
Jastrezebowski, en su obra el Esbozo de la Ergonomía o de la ciencia del trabajo basado
en unas verdades tomadas de la naturaleza.
1900 Sechenov, I. analizó la psicología del trabajo y las condiciones del trabajo.
1890-1920 Taylor, F y Gilbreth, F. B. crean la “Administración Científica”.
1915 Se funda el Comité de Salud de los Trabajadores en U. K.
33
1918 Se crea la Junta de Salud Industrial en U. K.
El Departamento Soviético de Psicología Ocupacional y el Departamento de Investigación
Laboral son instituidos.
1921 Tanaka, K. publica en Japón el libro “Ingeniería Humana”.
1927 Elton Mayo realiza un estudio para descubrir que las relaciones sociales de los obreros de
la Western Electric tenían más impacto en el rendimiento, que los aspectos fisiológicos.
1930 Desarrollo de la psicología, motivación y dinámicas de grupo para los trabajadores en los
Estados Unidos.
1949 Se funda la Sociedad de Investigación en Ergonomía en U. K.
1953 Primer Simposio Nacional de Factores Humanos en Estados Unidos.
1957 Se instituye la Sociedad de Factores Humanos y se publica el primer volumen de
Ergonomics.
1967 Se funda la Asociación Internacional de la Ergonomía
1970-1987 El Comité de Ciencia dirige un panel de Factores humanos.
1993 La Sociedad de Factores Humanos se transforma en la Sociedad de Factores Humanos y
Ergonomía.
1996 La sociedad Colombiana de Ergonomía, Entidad que tiene como objetivos estimular y
desarrollar la investigación científica y tecnológica de la Ergonomía
2002 La Asociación International de ergonomía Estableció una definición de ergonomía.
2002-2014 La Unión Latinoamericana de Ergonomía - ULAERGO en sus 12 años de funcionamiento
orienta sus acciones hacia la consolidación de su infraestructura, fortaleciendo los lazos
de integración.
2010-2019 La ergonomía que más se ha estudiado ha sido en el plano físico. El relacionado con las
posturas de trabajo, los movimientos, la capacidad fisiológica de la persona y la aplicación
de fuerza principalmente. Incluso dentro de éste, se ha hecho énfasis principalmente en
tres factores: postura, movimiento y fuerza.
Fuente: Producción propia (2018)
Por otro lado, a continuación, en la figura 1, se muestran los principales objetivos de la ergonomía:
34
2.1.1 Tipos de Ergonomía y evaluación de posturas
De acuerdo con Arenas-Ortiz y Cantú-Gómez (2013), la evolución de la sociedad industrial y
laboral en los últimos siglos se ha estado exigiendo de la ergonomía y la ingeniería de producción
un esfuerzo conjunto y continuo hacia el suministro de soluciones a través de conceptos, métodos,
técnicas y herramientas, con el fin de satisfacer las necesidades de las sociedades modernas.
Para la Asociación Internacional de Ergonomía (AIE), el término se define como una disciplina
científica en la comprensión de las interacciones entre los operadores y otros elementos de un
sistema, y la profesión que aplica teoría, principios, datos y métodos para diseñar, para optimizar
el bienestar y el rendimiento del sistema como un todo (AIE, 2013).
Dentro de los conceptos básicos de la AIE que se manejan, existen tres dimensiones clave para el
diseño de la organización del trabajo, por lo cual es indispensable analizarlos a detalle y considerar
Figura 1 Objetivos de la ergonomía. Fuente: Mondelo et al., (2013)
35
sus pros y contras para su adecuada aplicación en los métodos o modelos que tengamos previstos
poner en marcha. Por ello, de acuerdo a la AIE (2013), las cinco principales líneas de estudio son:
A. Ergonomía física, que se ocupa de la anatomía humana y las características biomecánicas,
y cómo se relacionan con la actividad física. En esta dimensión, se consideran temas como
las posturas pertinentes, la manipulación de cargas, los movimientos repetitivos, el diseño
del lugar de trabajo, así como la seguridad y salud en el trabajo.
B. Ergonomía cognitiva, que se relaciona con los procesos mentales, como la percepción, la
memoria, el razonamiento y la respuesta motora, y cómo estas afectan las interacciones
entre los trabajadores y los demás elementos del sistema. Los temas relevantes incluyen
carga de trabajo mental, toma de decisiones, ejecución experta, interacción humano-
computadora, confiabilidad humana, estrés, así como formación y su relación con el diseño
del sistema humano.
C. Ergonomía organizacional, que se refiere a la optimización de los sistemas socio-técnicos,
incluyendo estructuras y procesos políticos de la organización. Entre los temas relevantes
en esta dimensión, están la comunicación, la gestión de recursos de una tripulación, el
diseño del trabajo, el diseño de las horas de trabajo/turnos, el trabajo en equipo, el diseño
participativo, la ergonomía de la comunidad, el trabajo cooperativo, los nuevos paradigmas
de trabajo, las organizaciones virtuales, el teletrabajo y la gestión de la calidad.
D. Ergonomía ambiental, es la rama de la ergonomía que estudia todos aquellos factores del
medio ambiente que inciden en el comportamiento, rendimiento, bienestar y motivación
del trabajador. Los factores ambientales que más frecuentemente van a condicionar el
confort en el trabajo son: el ruido, la temperatura, la humedad, la iluminación, las
vibraciones.
E. Ergonomía temporal, consiste en el estudio del trabajo en el tiempo. No solamente la carga
de trabajo, sino como se distribuye a lo largo de la jornada, el ritmo al que se trabaja, las
pausas realizadas. Estudia el reparto del trabajo en el tiempo en lo que se refiere a: La
distribución semanal, las vacaciones y descanso semanal, El horario de trabajo (fijo, a
turnos, nocturno, etc.), El ritmo de trabajo y las pausas.
36
De acuerdo al fragmento de un artículo escrito por Monique Noulin, (2004), “El análisis de la
actividad: conocimiento, comprensión, encuentro”, se puede determinar la diferencia y la
definición de dos conceptos que se manejan diariamente al hablar de la ergonomía, dichos
conceptos son “Tarea” y “Actividad”, ya que se suelen confundir y es aclararlos.
Dentro de este marco, nos encontramos también con conceptos como: carga de trabajo, carga Física
y carga mental, las cuales es muy importante comprender para poder identificarlas y saber su
adecuado manejo. Al hablar de carga de trabajo solemos utilizar la expresión para caracterizar las
tareas juzgadas susceptibles de solicitar hasta el exceso la actividad de los operarios (la
connotación de "carga de trabajo" es casi siempre negativa).
Se consideran según Rolo y Hernández (2009), cinco dimensiones de carga mental: demandas
cognitivas y complejidad de la información, consecuencias para la salud, características de las
tareas, organización temporal y ritmo de trabajo. Las consecuencias se pueden medir en forma
inmediata, por medio de índices fisiológicos (ritmo cardiaco, consumo de oxígeno) y a largo plazo
por los problemas en la salud (por ejemplo, las lumbalgias). Los estudios en este campo están
asociados más que nada a la fisiología del trabajo y a la medicina del trabajo.
2.1.2 Ergonomía ambiental
“La Ergonomía Ambiental es la rama de la Ergonomía, especializada en el estudio de los factores
ambientales, generalmente físicos, que constituyen el entorno del sistema formado por la persona
y el equipo de trabajo y su influencia en los aspectos relacionados con la seguridad, la eficiencia
y la confortabilidad. Incluye el estudio de los ambientes térmico, visual, acústico, mecánico,
electromagnético y de distribución del puesto de trabajo”. Trata, en definitiva, de aquellos aspectos
del ambiente físico, que descarta la Higiene Industrial por no suponer un riesgo de enfermedad
profesional, pero que si pueden llegar a afectar al nivel de confort en el trabajo y por tanto a la
efectividad con la que este debe realizarse (INESEN, 2018).
2.1.3 El Ambiente Visual
Para que el trabajo se lleve a cabo de forma eficaz, la visión del trabajador y la iluminación del
centro de trabajo son factores importantes, mismo que deben adecuarse de manera óptima. En
37
pocas palabras, se deben analizar una serie de variables que influyen sobre el entorno y el
rendimiento visual del trabajador; así como las normas aplicables. Algunas de las variables a
considerar podrían ser las siguientes son:
▪ “Variables del puesto de trabajo: Tamaño, distancia, contraste, color, movimiento,
reflexión lumínica, etc.
▪ Variables de la percepción visual: Edad del trabajador, características oculares, percepción
de la profundidad de campo y cromática, etc.
▪ Variables de iluminación: Nivel de iluminación, distribución de la luz, deslumbramientos,
definición de colores, etc.
▪ Variables del puesto de trabajo (campo visual): Postura de trabajo, etc.” (INESEN, 2018).
El desarrollo de métodos para evaluar las condiciones de trabajo desde el punto de vista
ergonómico, se da en base a necesidades y condiciones específicas de la actividad que se evalúa,
donde se eligen factores específicos y relevantes del trabajo, aunque posteriormente algunos de
estos métodos se han corregido y validado para la evaluación de actividades diferentes a las
originales para las que se desarrolló.
Lo mencionado anteriormente hace que se enfoquen al análisis de un área específica de la tarea, y
aunque algunos de los métodos involucren varios aspectos dentro de su evaluación, no hay uno
que sea de aplicación general para todas las actividades.
La selección de la técnica de evaluación, depende de factores que predominen y representen un
mayor riesgo para quien realiza el trabajo, así como de la profundidad del análisis requerido en
tiempo y de condiciones de análisis disponible. En forma general, la evaluación de condiciones de
trabajo en alguna actividad específica por medio de estos métodos, representa grandes ventajas por
ser sencillos y rápidos que sean implementados en oficinas.
En la mayoría de los casos, no requieren equipo sofisticado o que interfiera con la actividad del
usuario, además de que permiten evaluar la actividad en el sitio de trabajo sin tener que llevarla a
cabo en un laboratorio con condiciones simuladas y controladas, que pueden ser diferentes a la
situación real.
38
Esto permite encontrar y conocer los factores críticos que se deben corregir para disminuir el nivel
de riesgo. Sin embargo, es importante considerar que el resultado que proporcionan las
evaluaciones ergonómicas con estas metodologías, sólo representa una referencia o aproximación
al nivel de riesgo al que se expone el usuario y en ningún caso es una medida absoluta.
La intervención ergonómica en países desarrollados, es necesario sean realizadas sin costo o
mínimo; aunque deben ser efectivas en su fin de aliviar el estrés presente en trabajadores sometidos
a exigentes demandas de trabajo (Rodríguez-Ruíz & Guevara-Velasco, 2011). A continuación, se
presentarán los principales Métodos de Evaluación Ergonómica en la tabla 2, en la tabla 3 se
muestran los principales softwares de evaluación ergonómica en los diversos puestos de trabajo,
sin embargo, es importante mencionar que dichos softwares son internacionales no nacionales:
Tabla 2 Principales métodos de evaluación ergonómica
Métodos de Evaluación Función
Lista de revisión
(checklist)
Son el instrumento más común y primero que se utiliza para revisar las condiciones de
riesgo ergonómico a los que se somete un usuario al desarrollar una actividad.
Presentan la ventaja de que son rápidas y fáciles de utilizar, y proporcionan la
información preliminar que permite identificar las principales áreas o condiciones de
riesgo a evaluar con mayor detalle.
Método OWAS
Analiza las posturas de trabajo, motivado por la alta incidencia de lesiones
musculoesqueléticas entre los trabajadores de la industria del acero. El objetivo del
método es la identificación de las posturas que representen un riesgo para el trabajador,
así como el tiempo que permanecen en ellas, para aplicar las medidas correctivas
pertinentes en el diseño de la tarea y reducir el nivel de riesgo.
Fuerza de Compresión en
Discos de Utah
En este modelo se analizan los levantamientos simples, donde el movimiento se realice
a un ritmo lento, menor a doce levantamientos por hora, pero no considera los efectos
que puede representar la repetición del movimiento.
Método RULA Se basa en la observación y utiliza diagramas de posturas del cuerpo a las que asigna
una puntuación que refleja la exposición a los factores de riesgo que evalúa el método;
la clasificación y puntuación de cada parte evaluada. Principalmente se enfoca en el
análisis de tareas que se realizan con los miembros superiores del cuerpo.
Método REBA Evalúa posturas individuales y no conjuntos o secuencias de posturas, por ello, es
necesario seleccionar aquellas posturas que serán evaluadas de entre las que adopta el
trabajador en el puesto. Se seleccionarán aquellas que, a priori, supongan una mayor
carga postural bien por su duración, bien por su frecuencia o porque presentan mayor
desviación respecto a la posición neutra (Hernández-Arellano y Serratos-Pérez. 2016).
39
Fuente: Producción propia (2018). Adaptado de datos obtenidos de Martínez de La Teja, G. (1996)
Tabla 3 Software de evaluación ergonómica
Software de Evaluación Ergonómica Función
Ergonautas-Ergoniza
Es un software de ergonomía, que evalúa puestos de trabajo y permite la gestión de
toda la información derivada. Se evalúan puestos para detectar la presencia de
factores de riesgo ergonómico y obtener recomendaciones de rediseño. Ergoniza
permite realizar la evaluación inicial de riesgos y llevar a cabo evaluaciones de nivel
avanzado de factores de riesgo como la manipulación manual de cargas, la
repetitividad de movimientos, el ambiente térmico o la carga postural mediante los
métodos de evaluación ergonómica más difundidos y contrastados. Algunos métodos
y herramientas que utiliza son: (OWAS, REBA, RULA), repetitividad de
movimientos (Check List OCRA, JSI), manipulación manual de carga (NIOSH,
Tablas de Snook y Ciriello, Guía de levantamiento de carga del INSHT), confort
térmico (FANGER), evaluación global (LEST), evaluación biomecánica. No analiza
el método ERIN. https://www.ergonautas.upv.es/ergoniza/index.html
Ergo/IBV
Es un software de Evaluación de Riesgos y Recomendaciones de diseño pensado en
cuatro claves. Es una aplicación de movilidad que facilita y agiliza el trabajo de
campo en la evaluación de riesgos ergonómicos. Específicamente evalúa rotaciones
entre varias tareas de levantamiento manual de cargas (simples, múltiples y/o
variables) durante la jornada, mediante el denominado Índice de Levantamiento
Secuencial (ILS), analiza tareas de levantamiento manual de cargas con una gran
variabilidad en los pesos y condiciones de manipulación, analiza tareas con
movimientos repetitivos de los miembros superiores aplicando la normativa vigente
basada en el cálculo del índice OCRA. No analiza métodos ergonómicos.
http://www.ergoibv.com/
ErgoSoft Pro
ErgoMater analiza manejo de cargas en trabajadoras embarazadas, UNE EN-1005-2
para manejo de cargas y UNE EN-1005-3 para fuerzas estáticas máximas. Así
ErgoSoft Pro incluye 17 metodologías para realizar la Evaluación de Riesgos
Ergonómicos, pero no el método ERIN.
http://prevencionar.com/2016/05/29/ergosoft-pro-3-0-software-evaluacion-riesgos-
ergonomicos/
Psicopreven Software de Ergonomía con 14 métodos y una App para tomas de datos con el Móvil,
evalúa movimientos repetidos, posturas forzadas, manejo de cargas, pantallas de
visualización de datos (PVD) y confort térmico. http://ergonomia.psicopreven.com/
40
ERGO.YES Es un software diseñado especialmente para asistir al personal de las empresas
dedicado a la evaluación, diseño y rediseño ergonómico de puestos de trabajo
empleando el método Evaluación del Riesgo Individual (ERIN). No evalúa
condiciones ambientales como la iluminación.
http://www.ergoyes.com/grupo/es/node/20
Fuente: Producción propia, con base en la investigación de diversas fuentes de información electrónica.
2.1.4 Factores a considerar en el análisis de un estudio ergonómico
Diego-Mas (2015), indica que el objeto principal de la evaluación ergonómica en los puestos
laborales, es identificar los diferentes factores de riesgo. Cabe aludir, que se mencionan diversos
estudios que relacionan estos problemas de salud de origen laboral con la presencia, en un
determinado nivel. Por este motivo, es indispensable ejecutar evaluaciones ergonómicas de los
puestos, para identificar primeramente el nivel de los mismos.
Aunque las legislaciones de cada país son mínimamente responsables, es obligación de las
empresas, industrias, instituciones o cualquier espacio donde se efectúen actividades, detectar la
existencia de peligros derivados de la presencia de eminentes riesgos ergonómicos. Los niveles a
considerar en los estudios ergonómicos, pueden ser el análisis de las condiciones de trabajo para
la identificación de peligros (nivel básico), y la evaluación ergonómica en caso de ser detectados
(nivel avanzado) (Diego-Mas, 2015).
El procedimiento global para evaluar o considerar factores de análisis de un estudio ergonómico
en un puesto de trabajo, se muestra en la tabla 4.
Tabla 4 Procedimiento de factores a considerar para un análisis ergonómico
Actividad Acción a ejecutar
Conocer la Empresa Conocer e identificar sector a la que pertenece, estructura, turnos, horarios,
planificación, organización, etc.
Característica y factores del puesto
de trabajo o lugar donde se ejecuta
una actividad
Identificar los productos, procesos o actividades que se realizan, número
de trabajadores o usuarios y cualquier problema o incidentes que puedan
existir en el lugar de trabajo.
Observación Anotar y describir el entorno físico, las herramientas manuales, orden,
limpieza, espacios disponibles, maquinaria, equipo o herramientas que se
utilizan, número, y tipo de indicadores y controles, el nivel de iluminación,
41
temperatura, ruido, equipos de protección individual, entre otras. Es
importante mencionar que los factores anteriores se pueden verificar con
un check list (Lista de comprobación ergonómica).
Verificación de Lista de
comprobación ergonómica
De acuerdo a los resultados, se proponen acciones preventivas y
recomendaciones, así mismo, si es necesario, se realiza un informe a los
responsables pertinentes.
Conocer los usuarios o
trabajadores
Antes de llevar a cabo la evaluación, se informa de manera general la
presencia del evaluador.
Observar el puesto de trabajo
mientras el trabajador desempeña
su labor
Se pueden realizar grabaciones en video si se considera necesario,
identificar número de tareas realizadas, medir tiempos en cada una de las
actividades.
Describir las actividades
identificadas
Establecer los factores de riesgo ergonómico y desglosar las tareas.
Verificar nuevamente las tareas Para cada una de las tareas, y cada factor de riesgo identificado, elegir el
método de evaluación ergonómica idóneo (puede utilizar una herramienta
de selección de métodos).
Método (s) elegido (s) Se procede a la toma de datos y mediciones (ángulo, distancias, pesos,
etc.), se recomienda utilizar hojas de campo.
Datos obtenidos Con cada uno de los datos obtenidos aplicar cada método de evaluación,
se pueden utilizar aplicaciones informáticas para ello. Es relevante
mencionar que a partir de los resultados haga una valoración de cada factor
de riesgo ergonómico en cada tarea. Si en algún caso el nivel de riesgo no
es tolerable, proponga medidas correctivas o un rediseño del puesto.
Conclusiones Indicar problemas detectados y las medidas correctivas propuestas
Fuente: Diego-Mas (2015)
2.1.5 El método ERIN como instrumento para la evaluación ergonómica
La Evaluación del Riesgo Individual (ERIN), fue desarrollado para que personal no experto con
un mínimo de entrenamiento realice la evaluación masiva de puestos de trabajo y mida el impacto
de las intervenciones ergonómicas, comparando el riesgo global antes y después, teniendo como
resultado una disminución. Cabe mencionar que, con ERIN se evalúa la interacción con su
frecuencia de movimiento la postura de las cuatro regiones corporales:
▪ Tronco
▪ Brazo
▪ Muñeca
42
▪ Cuello
Por consiguiente, también evalúa el ritmo de trabajo, que está dado por la interacción entre la
velocidad de trabajo y la duración efectiva de la tarea; el esfuerzo, resultado de la interacción del
esfuerzo percibido por el evaluador y su frecuencia y la autovaloración, en la cual se le pregunta
al sujeto su percepción sobre la tarea que realiza (Rodríguez, 2010).
Al implementar el método ERIN, se obtendrá como resultado conocer el nivel de riesgo de padecer
Desórdenes Musculoesqueléticos (DME), esto se consigue a partir del nivel de inseguridad total
obtenido por la suma de las siete variables incluidas, Rodríguez-Ruiz (2011) exponen exponen los
niveles de riesgo y acción ergonómica de acuerdo con el peligro global:
▪ Interacción de la postura y la frecuencia de movimiento del tronco.
▪ Interacción de la postura y la frecuencia de movimiento del hombro/brazo.
▪ Interacción de la postura y la frecuencia de movimiento de la mano/muñeca.
▪ Interacción de la postura y la frecuencia de movimiento del cuello.
▪ Ritmo de trabajo (interacción de la velocidad del trabajo y la duración efectiva de la tarea.
▪ Intensidad del esfuerzo (interacción del esfuerzo y su frecuencia).
▪ Autovaloración (estrés percibido por el trabajador o usuario sobre el trabajo).
Para llevar a cabo este método, es indispensable utilizar la observación de las tareas o actividades
durante varios ciclos para identificar las posturas críticas para cada parte del cuerpo evaluada por
separado.
2.2 RIESGOS DE TRABAJO DEFINICIÓN, MÉTODOS DE MEDICIÓN
2.2.1 Factores de riesgo
De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (O.M.S.), la salud se define como “el estado
de bienestar físico, mental y social”. Esto quiere decir, que se considera como un equilibrio
somático-psíquico-social, considerándolo como un derecho fundamental de las personas,
consiguiendo un alto grado de salud, lo que constituye el objetivo social para el logro del aporte
43
de los otros sectores, sin embargo, puede resultar afectado por las diversas variables o factores de
riesgo existentes en el ambiente laboral (Díaz, 2009).
También es importante mencionar y definir el término de “Riesgo”, el cual es considerado como
toda situación de la que se pueda derivar algún daño a una persona, desde el punto laboral son
múltiples y diversos orígenes de los riesgos que existen en las actividades y que surgen
ordinariamente como consecuencia del estado en que se encuentran algunos elementos, estos
pueden ser los agentes materiales, instalaciones, equipamientos, etc. (Díaz, 2009).
En ese sentido, sobre las condiciones de trabajo y de acuerdo a lo contenido en el artículo 4 de la
Ley de Prevención de Riesgos Laborales. BOE no. 269 10- 11-1995 Órgano “La política en materia
de prevención tendrá por objeto la promoción de la mejora de las condiciones de trabajo dirigida
a elevar el nivel de protección de la seguridad y la salud de los trabajadores en el trabajo”.
En relación con esta ley, se consideran factores de riesgo los siguientes: Factores o condiciones
de seguridad, factores de origen físico, químico, biológico o condiciones medioambientales,
factores derivados de las características del trabajo y factores derivados de la organización del
trabajo.
2.2.2 Postura
Dentro de los factores de riesgo encontramos la postura, en donde Guillen (2006) puntualiza lo
siguiente, se considera como el efecto de los diversos métodos de trabajo, por ejemplo, doblar la
muñeca, agacharse, girar para levantar una caja, mantenerse de pie, así como las dimensiones del
puesto laboral como, estirarse para alcanzar un objeto o arrodillarse en un espacio pequeño. En
pocas palabras las posturas se conceptualizan como “la posición que el cuerpo adopta al
desempeñar un trabajo. La postura agachada se asocia con un aumento en el riesgo de lesiones”.
La utilización excesiva del computador y una mala postura corporal frente a él provoca diversas
molestias en nuestro cuerpo. Esto logra forzar las articulaciones en forma constante, lo que tiene
como consecuencia dolor de espalda, de cuello, codos, entre otros. (Rivero, 2013).
Dentro de los dolores o molestias que puede causar una mala postura frente a un computador
destacan las siguientes:
44
▪ Visión: Los problemas de visión tienen diversas causas. Sentarse muy cerca al monitor
puede ocasionar miopía. La distancia ideal entre el usuario y el monitor no debe ser menor
de 40 centímetros de los ojos del usuario.
▪ Cuello: Los dolores y los diferentes grados de tensión del cuello ponen en evidencia
problemas musculares, que derivan de sentarse con la espalda encorvada.
▪ Hombros: El cansancio o dolor en los hombros se produce generalmente por una mala
postura al sentarse, que ocasiona tensión muscular. Esto se evidencia porque los hombros
quedan muy levantados o retrocedidos con respecto al cuerpo.
▪ Espalda y piernas: Las lesiones que se presentan en la espalda y las piernas, por lo general,
son dolores de diferente intensidad y están ocasionados por tensión muscular o una postura
incorrecta.
▪ Mano: Como la gran mayoría de los trabajos que se hacen en el computador involucran el
uso del mouse y el teclado, las manos son las extremidades que más sufren de lesiones por
movimiento repetitivo.
2.2.3 Iluminación
La iluminación o iluminancia es la relación de flujo luminoso incidente en una superficie por
unidad de área, expresada en lux (mexicana, 1999).
Una lámpara se define como un convertidor de energía. No obstante, puede realizar funciones
secundarias, pero su principal propósito es la transformación de energía eléctrica en radiación
electromagnética visible. Es relevante considerar, que el método normalmente utilizado en la
iluminación general es la conversión de energía eléctrica en luz (INSHT, s.f).
A continuación, en la tabla 5 se muestra los principales diferentes tipos de lámparas, potencia
normal, reproducción del color, temperatura colorimétrica y vida útil en horas, con el fin de
observar los datos proporcionados por el Sistema Internacional de Codificación de Lámparas
(SICL).
45
Tabla 5 Tipos de lámparas, Sistema Internacional de Codificación de Lámparas (SICL)
Tipo (Código) Potencia
normal
(vatios)
Reproducción
del color
Temperatura
colorimétrica (K)
Vida útil
(horas)
Lámparas fluorescentes de tamaño
reducido (FS)
5–55 Buenas 2.700–5.000 5.000–10.000
Lámparas de mercurio de alta presión
(QE
80–750 Correcta 3.300–3.800 20.000
Lámparas de sodio de alta presión (S-) 50–1.000 De incorrecta a
buena
2.000–2.500 6.000–24.000
Lámparas incandescentes (I) 5–500 Buena 2.700 1.000–3.000
Lámparas de inducción (XF) 23–85 Buena 3.000–4.000 10.000–60.000
Lámparas de sodio de baja presión (LS) 26–180 Color amarillo
monocromático
1.800 16.000
Lámparas halógenas de tungsteno de
baja tensión (HS)
12–100 Buena 3.000 2.000–5.000
Lámparas de haluro metálico (M-) 35–2.000 De buena a
excelente
3.000–5.000 6.000–20.000
Lámparas fluorescentes tubulares (FD 4–100 De correcta a
buen
2.700–6.500 10.000–15.000
Lámparas halógenas de tungsteno (HS) 100–2.000 Buena 3.000 2.000–4.000
Fuente: INSHT (s.f)
Como lo indica la INSHT (s.f), “la luz es un elemento esencial de nuestra capacidad de ver y
necesaria para apreciar la forma, el color y la perspectiva de los objetos que nos rodean en nuestra
vida diaria”. En relación a lo descrito, la mayor parte de la información que se obtiene a través de
nuestros sentidos la obtenemos por la vista (cerca del 80 %).
Ahora bien, se indica que el estado mental o nivel de fatiga, se ven afectados por la iluminación y
por el color de las cosas que nos rodean. Desde el punto de vista de la seguridad en el trabajo, la
capacidad y el confort visuales son extraordinariamente importantes, puesto que, muchos
accidentes se deben, entre otras razones, a deficiencias en la iluminación o a errores cometidos por
los empleados o usuarios. En este sentido, en la figura 2 se observa la distribución de las zonas
visuales en el puesto de trabajo; por otro lado, en la figura 3 se muestran las zonas visuales en la
46
organización del espacio del trabajo, que indican los movimientos de trabajo y el esfuerzo visual
que se genera:
Figura 2 Distribución de las zonas visuales en el puesto de trabajo. Fuente: INSHT (s.f)
Figura 3 Zonas visuales en la organización del espacio del trabajo. Fuente: INSHT (s.f)
Por consiguiente, la diversidad de la iluminancia se expresa de la forma siguiente:
Diversidad de la iluminancia = Iluminancia máxima / Iluminancia mínima. La diversidad de la
iluminancia no deberá exceder de 5:1 en ningún punto del área principal del ambiente interior
(INSHT, s.f).
47
Por último, el diseño del sistema, al igual que la iluminación tradicional, debe considerar la calidad,
el diseño y la eficiencia lumínica de sus componentes, además de los detalles propias de cada
construcción. Por tanto, una opción a utilizar son las lámparas LED.
Usando tecnología LED se deben considerar principalmente las características de la construcción
a iluminar y las necesidades del usuario final, puesto que sería contraproducente que se genere un
error al desarrollar un diseño basado en la potencia eléctrica que consume, o el flujo luminoso que
produce. En este sentido, es claro que una luminaria puede llegar a ser más eficiente en un sistema
que en otro, principalmente cuando el área de trabajo son salas de cómputo (Fillipo et al., 2010).
Las superficies serán percibidas de un color o de otro, porque se emite o refleja ondas
electromagnéticas con longitudes de onda entre los 380 nm y los 780 nm aproximadamente,
dependiendo de la longitud de onda. La luz es visible porque las ondas comprendidas dentro del
intervalo de longitudes de onda que ocupa son capaces de estimular al analizador visual y sentido
de la vista (Mondelo & Bombardo, 2010).
No obstante, la adaptación de la iluminación en las salas de cómputo se cree que es capacidad del
analizador visual lo que permite modificar comportamientos ante las variaciones del nivel de
iluminación; si la iluminación es deficiente, entonces el ojo incrementa su sensibilidad a la luz y
aumenta el diámetro de la pupila para que penetre más cantidad de luz y esto en un futuro, le
ocasiona fatiga visual. Mondelo & Bombardo (2010) exteriorizan que el “flujo luminoso es la
potencia lumínica que emite una fuente de luz”, dicho de otra manera: es la cantidad de luz emitida
por segundo”.
2.2.4 Lesiones musculoesqueléticas
La Organización Mundial de la Salud OMS (2014), hace referencia sobre los trastornos en el
aparato locomotor, como una de las primordiales causas de absentismo laboral y se comenta que
entrañan un costo considerable para el sistema de salud pública. Estos trastornos presentan
características específicas asociadas a diferentes regiones del cuerpo y a diversos tipos de trabajo.
De modo que, las dolencias de las extremidades superiores (dedos, manos, muñecas, brazos, codos,
hombros o nuca) pueden corresponder a la aplicación de una fuerza estática repetitiva o duradera,
o pueden acentuarse por efecto de esas actividades. Considerando que, el dolor puede interpretarse
48
como la consecuencia o efecto de una sobrecarga aguda o reversible, que puede señalar el
comienzo de una enfermedad grave.
2.2.5 Enfermedad visual (agudeza visual)
Mondelo et al., (2010) discuten que, la complejidad de las técnicas o procesos visuales reivindican
el análisis de otros aspectos como el ángulo visual, agudeza visual, contraste, tiempo, distribución
del brillo en el campo visual, deslumbramiento, difusión de la luz y color. “El ángulo visual es el
que se forma con su vértice en el ojo hasta el contorno del objeto observado, dependiendo su valor
del tamaño del objeto y de la distancia que lo separa del ojo”.
Algunos autores prefieren utilizar, en lugar del ángulo visual, el tamaño del objeto. Pero esta
propiedad no satisface plenamente el concepto. “La agudeza visual es la medida que califica a la
visión por el detalle más pequeño que es capaz de percibir el ojo”. La agudeza visual de un sujeto
se expresa como el ángulo mínimo con vértice en el ojo cuyos lados se extienden hasta dos puntos
separados entre sí por una distancia (d) y que pueden ser percibidos como dos puntos
independientes, y no como uno sólo. Si se redujera el ángulo mínimo sería imposible para ese
observador poder percibir los dos puntos como independientes.
En la práctica, los detalles pequeños generalmente no suelen ser luminosos, sino iluminados, como
es el caso de las salas de cómputo.
Una forma práctica de medir la agudeza visual consiste en calcular la cotangente del ángulo visual
α:
Cotang α = D/d
donde: (D) es la distancia desde el ojo al objeto
(d) es la distancia que separa a los detalles del mismo.
La agudeza visual comienza a decrecer a edades muy tempranas, por lo que se puede comprender
la importancia de una iluminación adecuada a la tarea que realiza el sujeto (Ver figura 4).
49
Figura 4 Comportamiento de la Agudeza visual con la edad. Fuente: Tomado de Mondelo et al., (2010)
2.3 MARCO NORMATIVO DE LOS RIESGOS DE TRABAJOS
2.3.1 Marco Normativo de Seguridad y Salud en el Trabajo
Guerrero & Pulido (2010) mencionan que, entre los principios de la acción preventiva, la Ley
31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales establece, en su artículo 15 apartado d), que el
empresario deberá:
▪ Adaptar el trabajo a la persona, en particular en lo que respecta a la concepción de los
puestos de trabajo, así como a la elección de los equipos y los métodos de trabajo y de
producción, con miras, en particular, a atenuar el trabajo monótono y repetitivo y a reducir
los efectos del mismo en la salud.
El RD 39/1997 por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención dispone en su
artículo 5, apartados 2º y 3º que:
La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS,2016) indica que “la seguridad y salud en el
trabajo se encuentra regulada por diversos preceptos contenidos en nuestra Constitución Política,
la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, la Ley Federal del Trabajo, la Ley Federal
sobre Metrología y Normalización, el Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo, así
como por las normas oficiales mexicanas de la materia, entre otros ordenamientos”.
Así mismo, el artículo 123, Apartado “A”, fracción XV, de la Ley Suprema dispone que el patrono
estará obligado a observar, de acuerdo con la naturaleza de su negociación, los preceptos legales
sobre higiene y seguridad en las instalaciones de su establecimiento, y a adoptar las medidas
50
adecuadas para prevenir accidentes en el uso de las máquinas, instrumentos y materiales de trabajo,
así como a organizar de tal manera éste, que resulte la mayor garantía para la salud y la vida de los
trabajadores. La Ley Federal del Trabajo, en su artículo 132, fracción XVI, consigna la obligación
del patrón de instalar y operar las fábricas, talleres, oficinas, locales y demás lugares en que deban
ejecutarse las labores, de acuerdo con las disposiciones establecidas en el reglamento y las normas
oficiales mexicanas en materia de seguridad, salud y medio ambiente de trabajo, a efecto de
prevenir accidentes y enfermedades laborales, así como de adoptar las medidas preventivas y
correctivas que determine la autoridad laboral.
Así como, el referido ordenamiento determina, en su fracción XVII, la obligación que tienen los
patrones de cumplir el reglamento y las normas oficiales mexicanas en materia de seguridad, salud
y medio ambiente de trabajo, así como de disponer en todo tiempo de los medicamentos y
materiales de curación indispensables para prestar oportuna y eficazmente los primeros auxilios.
El referido ordenamiento también recoge las siguientes obligaciones a cargo de los trabajadores,
en su artículo 134, fracciones II y X: observar las disposiciones contenidas en el reglamento y las
normas oficiales mexicanas en materia de seguridad, salud y medio ambiente de trabajo y las que
indiquen los patrones para su seguridad y protección personal, y someterse a los reconocimientos
médicos previstos en el reglamento interior y demás normas vigentes en la empresa o
establecimiento, para comprobar que no padecen alguna incapacidad o enfermedad de trabajo,
contagiosa o incurable (STPS,2016).
De la Ley Federal del Trabajo, el artículo que nos interesa para el modelo de ergonomía ambiental
básicamente es el noveno, relativo a los riesgos de trabajo, pero vale la pena transcribir otros
artículos:
Artículo 132.- Son obligaciones de los patrones (entre otras):
I.- Cumplir las disposiciones de las normas de trabajo aplicables a sus empresas o establecimientos.
XVII.- Cumplir las disposiciones de seguridad e higiene que fijen las leyes y los reglamentos para
prevenir los accidentes y enfermedades en los centros de trabajo y, en general, en los lugares en
que deban ejecutarse las labores y, disponer en todo tiempo de los medicamentos y materiales de
curación indispensables que señalen los instructivos que se expidan, para que se preste oportuna y
51
eficazmente los primeros auxilios; debiendo dar, desde luego, aviso a la autoridad competente de
cada accidente que ocurra.
XXIV.- Permitir la inspección y vigilancia que las autoridades del trabajo practiquen en su
establecimiento para cerciorarse del cumplimiento de las normas de trabajo y darles los informes
que a ese efecto sean indispensables cuando lo soliciten.
Artículo 134.- Son obligaciones de los trabajadores (entre otras):
II.- Observar las medidas preventivas e higiénicas que acuerden las autoridades competentes y las
que indiquen los patrones para la seguridad y protección personal de los trabajadores.
X.- Someterse a las recomendaciones de los médicos previstos en el reglamento interior y demás
normas vigentes en la empresa o establecimiento, para comprobar que no padecen alguna
incapacidad o enfermedad de trabajo contagiosa o incurable. Artículo 475.- Enfermedad de trabajo
es todo estado patológico derivado d la acción continua de una causa que tenga su origen o motivo
en el trabajo o bien, en el medio en que el trabajador se ve obligado a prestar sus servicios.
Artículo 487.- Los trabajadores que sufran un riesgo de trabajo tendrán derecho a: I.- Asistencia
médica; II.- Rehabilitación; III.- Hospitalización, cuando el caso lo requiera; IV.- Medicamentos
y material de curación; V.- Los aparatos o prótesis y ortopedia necesarios; y, VI: - La
indemnización fijada en el presente título. Artículo 489.- No libera al patrón de responsabilidad:
I.- Que el trabajador explícitamente o implícitamente hubiese asumido los riesgos de trabajo. II.-
Que el accidente ocurra por torpeza o negligencia del trabajador. III.-Que el accidente sea causado
por imprudencia o negligencia de algún compañero de trabajo o de una tercera persona.
Artículo 490.- En los casos de falta inexcusable del patrón, la indemnización podrá aumentarse
hasta en un 28%, a juicio de la Junta de Conciliación y Arbitraje. Hay falta inexcusable del patrón:
I.- Si no cumple las disposiciones legales y reglamentarias para la prevención de los riesgos de
trabajo;
II.- Si habiéndose realizado accidentes anteriores, no adopta las medidas adecuadas para evitar su
repetición;
52
III.- Si no adopta las medidas preventivas recomendadas por las comisiones creadas por los
trabajadores y los patrones, o por las autoridades del trabajo;
IV.- Si los trabajadores hacen notar al patrón el peligro que corren y éste no adopta las medidas
adecuadas para evitarlo; y
V.- Si concurren circunstancias análogas, de la misma gravedad a las mencionadas en las
fracciones anteriores.
Artículo 513.- Tabla de enfermedades de trabajo (161 apartados).
Artículo 514.- Tabla de valuación de incapacidades permanentes.
Artículo 515.- La Secretaría del Trabajo y Previsión Social realizará las investigaciones y estudios
necesarios, a fin de que el presidente de la República pueda iniciar ante el poder Legislativo la
adecuación periódica de las tablas a que se refieren los artículos 513 y 514 al progreso de la
medicina del trabajo (Ley Federal del Trabajo, 2006).
2.3.2 Normatividad aplicable a puestos de trabajo e iluminación
Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo.
✓ TÍTULO SEGUNDO Principios de la Normalización en Seguridad y Salud en el Trabajo
Capítulo Único Normalización en Seguridad y Salud en el Trabajo.
✓ TÍTULO TERCERO Disposiciones Generales, Organizacionales y Especializadas para la
Seguridad y Salud en el Trabajo Capítulo Primero Disposiciones Generales para la
Seguridad en el Trabajo.
✓ Artículo 18. En relación con los edificios, locales, instalaciones y áreas en los Centros de
Trabajo, ya sean temporales o permanentes, los patrones deberán:
V. Proveer ventilación natural o artificial adecuada;
XII. Mantener con orden y limpieza permanentes las áreas de trabajo y los pasillos exteriores a los
edificios, estacionamientos y otras áreas comunes del Centro de Trabajo.
53
XIV. Llevar los registros sobre la ejecución del programa específico de mantenimiento de las
instalaciones del Centro de Trabajo.
Artículo 20. Para la utilización de maquinaria, equipo y herramientas, los patrones deberán:
I. Promover aspectos de tipo ergonómico en su uso;
✓ Capítulo Segundo Disposiciones Generales para la Salud en el Trabajo
Artículo 35. En relación con la iluminación del Centro de Trabajo, los patrones deberán:
I. Establecer y dar seguimiento a un programa específico de mantenimiento a luminarias y,
en su caso, a los sistemas de iluminación de emergencia;
II. Disponer de sistemas de iluminación de emergencia, en caso de ser necesario;
III. Efectuar el Reconocimiento de las condiciones de iluminación de las áreas y puestos de
trabajo;
IV. Realizar la Evaluación de los niveles de iluminación en las áreas y puestos de trabajo; V.
Aplicar Medidas de Control cuando los niveles de iluminación o los factores de reflexión
se encuentren por debajo o por encima de los valores límite determinados en la Norma que
corresponda, respectivamente;
V. Practicar exámenes médicos a los trabajadores que desarrollen sus actividades en áreas
que cuenten con iluminación especial;
VI. Informar a los trabajadores sobre los Riesgos que puede provocar el deslumbramiento o
un deficiente nivel de iluminación en sus áreas y puestos de trabajo, y
VII. Llevar los registros sobre el Reconocimiento, Evaluación y Control de las condiciones de
iluminación, y los exámenes médicos practicados a los trabajadores que cuenten con
iluminación especial.
✓ Artículo 42. En relación con los Factores de Riesgo Ergonómico del Centro de Trabajo, los
patrones deberán:
I. Contar con un análisis de los Factores de Riesgo Ergonómico de los puestos de
trabajo expuestos a los mismos;
II. Adoptar medidas preventivas para mitigar los Factores de Riesgo Ergonómico en
sus instalaciones, maquinaria, equipo o herramientas del Centro de Trabajo;
III. Practicar exámenes médicos al Personal Ocupacionalmente Expuesto;
54
IV. Informar a los trabajadores sobre las posibles alteraciones a la salud por la
exposición a los Factores de Riesgo Ergonómico;
V. Capacitar al Personal Ocupacionalmente Expuesto sobre las prácticas de trabajo
seguras, y
VI. Llevar los registros sobre las medidas preventivas adoptadas y los exámenes
médicos practicados.
Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente de Trabajo.
✓ Titulo primero disposiciones generales y obligaciones de los patrones y trabajadores.
✓ Capítulo primero disposiciones generales.
✓ Artículo 13. Los patrones están obligados a adoptar, de acuerdo a la naturaleza de las
actividades laborales y procesos industriales que se realicen en los centros de trabajo, las
medidas de seguridad e higiene pertinentes de conformidad con lo dispuesto en este
Reglamento y en las Normas aplicables, a fin de prevenir por una parte, accidentes en el
uso de maquinaria, equipo, instrumentos y materiales, y por la otra, enfermedades por la
exposición a los agentes químicos, físicos, biológicos, ergonómicos y psicosociales, así
como para contar con las instalaciones adecuadas para el desarrollo del trabajo.
✓ Titulo tercero condiciones de higiene.
✓ Capítulo séptimo iluminación.
✓ Artículo 95. Las áreas, planos y lugares de trabajo, deberán contar con las condiciones y
niveles de iluminación adecuadas al tipo de actividad que se realice, de acuerdo a la Norma
correspondiente.
✓ Artículo 96. El patrón deberá realizar y registrar el reconocimiento, evaluación y control
de las condiciones y niveles de iluminación de las áreas, planos y lugares de trabajo,
tomando en cuenta el tipo e intensidad de la fuente lumínica, de acuerdo a la Norma
correspondiente.
✓ Artículo 97. Será responsabilidad del patrón que se practiquen los exámenes médicos a los
trabajadores que desempeñen actividades que requieran de iluminación especial y adoptar
las medidas correspondientes de acuerdo a las Normas respectivas.
55
✓ Artículo 98. En los lugares del centro de trabajo en los que la interrupción de la iluminación
artificial represente un peligro para los trabajadores, se instalarán sistemas de iluminación
eléctrica de emergencia.
CAPÍTULO DECIMO ERGONOMIA
✓ Artículo 102. La Secretaría promoverá que, en las instalaciones, maquinaria, equipo o
herramienta del centro de trabajo, el patrón tome en cuenta los aspectos ergonómicos, a fin
de prevenir accidentes y enfermedades de trabajo
Norma Oficial Mexicana Nom-019-Stps-2011, Constitución, Integración, Organización y
Funcionamiento de las Comisiones de Seguridad e Higiene.
✓ Objetivo Establecer los requerimientos para la constitución, integración, organización y
funcionamiento de las comisiones de seguridad e higiene en los centros de trabajo.
Norma Oficial Mexicana NOM-001-STPS-2008, Edificios, Locales, Instalaciones y Áreas en
los Centros de Trabajo-Condiciones de Seguridad.
✓ Realizar verificaciones oculares cada doce meses al centro de trabajo, pudiendo hacerse
por áreas, para identificar condiciones inseguras y reparar los daños encontrados. Los
resultados de las verificaciones deben registrarse a través de bitácoras, medios magnéticos
o en las actas de verificación de la comisión de seguridad e higiene, mismos que deben
conservarse por un año y contener al menos las fechas en que se realizaron las
verificaciones, el nombre del área del centro de trabajo que fue revisada y, en su caso, el
tipo de condición insegura encontrada, así como el tipo de reparación realizada.
Norma A.080 Oficinas Capítulo I, Aspectos Generales.
✓ Artículo 4.- Las edificaciones para oficinas deberán contar con iluminación natural o
artificial, que garantice el desempeño de las actividades que se desarrollarán en ellas.
✓ Artículo 6 - El número de ocupantes de una edificación de oficinas se calculará a razón de
una persona cada 9.5 m2.
Norma Oficial Mexicana NOM-025-STPS-2008, Condiciones de Iluminación en los Centros
de Trabajo.
56
✓ 5.8. Informar a todos los trabajadores, sobre los riesgos que puede provocar un
deslumbramiento o un nivel deficiente de iluminación en sus áreas o puestos de trabajo.
✓ 5.9. Practicar exámenes con periodicidad anual de agudeza visual, campimetría y de
percepción de colores a los trabajadores que desarrollen sus actividades en áreas del centro
de trabajo que cuenten con iluminación especial.
✓ Cumplir con el punto 7. Niveles de Iluminación para tareas visuales y áreas de trabajo.
✓ 6.3. Colaborar en las evaluaciones de los niveles de las áreas o puestos de trabajo y observar
las medidas de control implementadas por el patrón.
✓ 9.1.2. La evaluación de los niveles de iluminación debe realizarse en una jornada laboral
bajo condiciones normales de operación, se puede hacer por áreas de trabajo, puestos de
trabajo o una combinación de los mismos.
Proyecto de Norma Oficial Mexicana PROY-NOM-036-1-STPS-2017, Factores de Riesgo
Ergonómico en el Trabajo-Identificación, Análisis, Prevención y Control. Parte 1-Manejo
Manual de Cargas.
✓ 5.6 Llevar los registros sobre las medidas preventivas adoptadas y los exámenes médicos
practicados.
✓ 6.2 Dar aviso de inmediato al patrón y/o a la comisión de seguridad e higiene sobre las
condiciones inseguras que adviertan durante el desarrollo de sus actividades.
✓ 6.5 Participar en la capacitación, adiestramiento y eventos de información que proporcione
el patrón.
✓ 7.1 El análisis de los factores de riesgo ergonómico debido al manejo manual de cargas
que elaboren los centros de trabajo deberá estar integrado por:
a) La identificación de las actividades que conlleven factores de riesgo ergonómico
debido a manejo manual de cargas, es decir, que implique levantar, bajar,
transportar, empujar y/o jalar, conforme al numeral 7.2 de la presente Norma;
57
b) La estimación del nivel de riesgo de las actividades identificadas, de acuerdo con
lo señalado en el numeral 7.3 de esta Norma, y
c) La evaluación específica del riesgo, cuando el resultado de la estimación del riesgo
no permita estimar el riesgo o determinar condiciones aceptables y/o cuando a pesar
de la implementación de medidas correctivas siga existiendo algún peligro para el
trabajador.
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Diario Oficial de la Federación 5 de
Febrero de 1917 Última Reforma Dof 29 de Enero de 2016.
✓ Artículo 5o. A ninguna persona podrá impedirse que se dedique a la profesión, industria,
comercio o trabajo que le acomode, siendo lícitos. El ejercicio de esta libertad sólo podrá
vedarse por determinación judicial, cuando se ataquen los derechos de tercero, o por
resolución gubernativa, dictada en los términos que marque la ley, cuando se ofendan los
derechos de la sociedad. Nadie puede ser privado del producto de su trabajo, sino por
resolución judicial.
✓ La ley determinará en cada entidad federativa, cuáles son las profesiones que necesitan
título para su ejercicio, las condiciones que deban llenarse para obtenerlo y las autoridades
que han de expedirlo.
✓ Artículo 123. Toda persona tiene derecho al trabajo digno y socialmente útil; al efecto, se
promoverán la creación de empleos y la organización social de trabajo, conforme a la ley.
✓ El Congreso de la Unión, sin contravenir a las bases siguientes deberá expedir leyes sobre
el trabajo, las cuales regirán:
✓ A. Entre los obreros, jornaleros, empleados domésticos, artesanos y de una manera general,
todo contrato de trabajo:
I. La duración de la jornada máxima será de ocho horas.
II. La jornada máxima de trabajo nocturno será de 7 horas. Quedan prohibidas: las labores
insalubres o peligrosas, el trabajo nocturno industrial y todo otro trabajo después de las diez de la
noche, de los menores de dieciséis años;
58
III. Queda prohibida la utilización del trabajo de los menores de quince años. Los mayores de esta
edad y menores de dieciséis tendrán como jornada máxima la de seis horas.
IV. Por cada seis días de trabajo deberá disfrutar el operario de un día de descanso, cuando menos.
2.4 SOFTWARE AS A SERVICIE
Nossa (2015), apunta a que la computación en la nube se ha convertido en una directriz que se
viene llevando a cabo desde que se transmigro las versiones de internet, antes se dialogaba de
internet 2.0 cuando flash y las comunicaciones entre servidor y usuario se volvieron más
dinámicas, la internet 2.0 se considera un mito, en la actualidad todo concepto de tecnología en
internet se reduce al termino de nube. En este sentido, el software como servicio es uno de los
paradigmas sobre distribución de software que se ha venido creando con la emancipación de la
web 2.0.
Distribución y prestación de servicios de almacenamiento son las características esenciales de esta
modalidad. Las nuevas formas de distribución permiten a los usuarios pagar solo por el uso
necesario del software, así viene sucediendo con empresas como adobe, las cuales ya migraron
todos sus servicios a la nube, y se puede decir que prácticamente alquilan el software por cierto
tiempo determinado.
El Software como un Servicio, abreviadamente ScuS y en inglés: Software as a Service, SaaS), se
reputa como un modelo de distribución de software donde el soporte lógico y los datos que maneja
se alojan en servidores de una compañía de tecnologías de información y comunicación (TIC), a
los que se accede vía Internet desde un cliente.
Las empresas proveedoras como de las Tecnologías de la Información se ocupan del servicio de
mantenimiento, de la operación diaria y del soporte del software usado por el cliente. Regularmente
el software puede ser consultado en cualquier computador, se encuentre presente en la empresa o
no. Se deduce que la información, el procesamiento, los insumos, y los resultados de la lógica de
negocio del software, están hospedados en la compañía de TIC (SCUS, 2018).
según SCUS (2018), existen otros tipos de Lenguaje de Programación:
59
Java, que es un lenguaje de programación y una plataforma informática comercializada por
primera vez en 1995 por Sun Microsystems. Hay muchas aplicaciones y sitios web que no
funcionarán a menos que tenga Java instalado y cada día se crean más. Java es rápido, seguro y
fiable. Desde portátiles hasta centros de datos, desde consolas para juegos hasta súper
computadoras, desde teléfonos móviles hasta Internet, Java está en todas partes.
MySQL que es un sistema de administración de bases de datos (Database Management System,
DBMS) para bases de datos relacionales. Así, MySQL no es más que una aplicación que permite
gestionar archivos llamados de bases de datos.
Existen muchos tipos de bases de datos, desde un simple archivo hasta sistemas relacionales
orientados a objetos. MySQL, como base de datos relacional, utiliza múltiples tablas para
almacenar y organizar la información. MySQL fue escrito en C y C++ y destaca por su gran
adaptación a diferentes entornos de desarrollo, permitiendo su interactuación con los lenguajes de
programación más utilizados como PHP, Perl y Java y su integración en distintos sistemas
operativos.
También es muy destacable, la condición de open source de MySQL, que hace que su utilización
sea gratuita e incluso se pueda modificar con total libertad, pudiendo descargar su código fuente.
Esto ha favorecido muy positivamente en su desarrollo y continuas actualizaciones, para hacer de
MySQL una de las herramientas más utilizadas por los programadores orientados a Internet.
PHP (acrónimo recursivo de PHP: Hypertext Preprocessor) es un lenguaje de código abierto muy
popular especialmente adecuado para el desarrollo web y que puede ser incrustado en HTML.
2.5 PERTINENCIA DEL ESTUDIO
Después, de llevar a cabo una serie de investigaciones de información que sustente los conceptos,
antecedentes, teorías, fundamentos, normatividad y otros aspectos relevantes sobre el desarrollo
de un modelo para la evaluación ergonómica de posturas e iluminación, se comprueba la directriz
que conducirá a la realización del mismo. De ahí la importancia de establecer claramente la
metodología del estudio con base a lo establecido en la Normatividad aplicable y el método
ergonómico.
60
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
3.1 ZONA DE ESTUDIO
La ciudad en donde se llevó a cabo el estudio, y la pertinencia para ejecutar el desarrollo del modelo
para la evaluación ergonómica de posturas e iluminación en una sala con computadoras, basado
en la normatividad aplicable, fue en Xalapa, Veracruz. Misma que cuenta con una superficie de
5,327 km2, lo que representa el 7.4% del territorio estatal, por lo cual ocupa el sexto lugar por su
extensión territorial en el Estado.
Se localiza en la macro región centro del Estado y limita al norte con la región Nautla, al este con
el Golfo de México, al oeste con el Estado de Puebla, y al sur con las regiones Sotavento y Las
Montañas. (INAFED, 2010).
3.2 TIPO DE INVESTIGACIÓN
El presente trabajo se basó en la Metodología de Mario Tamayo y Tamayo (2009), en donde, una
vez identificada la sala con computadoras u oficina, se procedió a determinar la población y
muestra para ejecutar el diagnóstico del área de estudio con base en la aplicación en las pruebas
de acuerdo al Método ERIN y aspectos factibles a la Norma oficial aplicable, en este caso la NOM-
025-STPS-2008, Condiciones de iluminación en los centros de trabajo.
El tipo de investigación a confrontar es observacional, porque con base al Método ERIN se
observaron las condiciones ambientales, determinando con mayor impacto la iluminación del área
de estudio y las posturas de los empleados o usuarios. De este modo, la observación se define como
el proceso del conocimiento por el cual se perciben deliberadamente ciertos rasgos existente en el
objetivo de conocimiento (Méndez, 2013).
Exploratoria, porque permitió conocer la situación actual de la sala con computadoras, en este
caso área de oficinas que se sometieron a estudio; así como los factores que ocasionaban algunas
enfermedades ocupacionales y musculoesqueléticas a los empleados o usuarios, y en este sentido,
61
se obtuvo información inicial para continuar con una investigación más rigurosa y determinar las
directrices para el desarrollo del proyecto.
3.3 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
Este proyecto plantea un diseño de investigación como estrategia para analizar la certeza de aplicar
los puntos señalados en la hipótesis, el tipo de diseño de investigación que se utilizó se clasifica
como transeccional o transversal descriptivo, dado que, los datos recopilados se obtuvieron en un
tiempo específico establecido en el alcance de este proyecto, que va desde las mediciones y pruebas
que se llevaron a cabo, a partir de febrero 2018 a junio 2019.
Así mismo, fue diseñado para medir la prevalencia de una exposición y/o resultado en una
población definida de 34 usuarios para las encuestas, y en un punto específico de tiempo para
evaluar las necesidades del cuidado de la salud y para el planeamiento de la provisión de un modelo
que pudiera requerir el impacto de medidas preventivas dirigidas a reducir riesgos y enfermedades
laborales en el área académica del Instituto Tecnológico Superior de Xalapa (Ver figura 5).
62
Figura 5 Área Académica, lugar donde se llevará a cabo el estudio. Fuente: Recuperado de la Jefatura de Ingeniería
Civil.
3.4 VARIABLES DE INVESTIGACIÓN
Las variables de investigación que se analizaron para el desarrollo del “modelo para la evaluación
ergonómica de posturas e iluminación” fueron:
▪ Las variables independientes de este estudio son: posturas e iluminación.
▪ Las variables dependientes son: lesiones musculoesqueléticas y enfermedades visuales
63
3.5 MUESTREO Y ANÁLISIS
Las mediciones y pruebas que se llevaron a cabo, fueron a partir de febrero 2018 a junio 2019 en
el área académica, misma que se dividió para tomar las mediciones de la intensidad de luz en área
de entrada, jefaturas de carrera, de secretarias y subdirección de estudios superiores. Por otro lado,
la muestra de las encuestas para realizar el diagnóstico de las condiciones en la cual se encontraban
los trabajadores en general, principalmente al realizar sus funciones en una postura sentado (a) y
trabajan con una gama de equipos de oficina como computadoras (monitor, teclado y ratón),
teléfonos y documentos, se estuvo de manera intencional a 34 usuarios, de los cuales 21 son
trabajadores oficiales y 13 son personal que realiza servicio social y residencias cubriendo jornadas
de 4 a 8 horas en dos turnos, matutino y vespertino.
La participación fue de forma voluntaria y se estableció con la siguiente fórmula:
En donde:
N: es el tamaño de la población o universo (número total de posibles encuestados).
k: es una constante que depende del nivel de confianza que asignemos. El nivel de confianza indica
la probabilidad de que los resultados de nuestra investigación sean ciertos: un 95,5 % de confianza
es lo mismo que decir que nos podemos equivocar con una probabilidad del 4,5%. En este sentido,
queremos solo un mínimo error, por tanto, utilizaremos el nivel de confianza del 99%, es decir el
valor de K= 2,58.
Los valores k más utilizados y sus niveles de confianza son:
K 1,15 1,28 1,44 1,65 1,96 2 2,58
Nivel de
confianza
75% 80% 85% 90% 95% 95,5% 99%
Para el cálculo se utilizaron, estos valores:
N= 34 (trabajadores y servicio social-residencias)
64
K= 2.58 (Se utilizó un nivel de confianza del 99%)
e=1%
p= 0.5
q= 0.5
El resultado del número de usuarios a encuestar fue de 34, todos los usuarios que se encuentran en
el área académica, incluyendo servicio social y residencias, esto derivado que el número es
relativamente pequeño.
3.6 INSTRUMENTO DE MEDICIÓN
Para recopilar los datos necesarios para el desarrollo de este proyecto, se hizo uso de tres
instrumentos de medición: una entrevista a la Directora Académica, dos encuesta enfocadas a
conocer las condiciones posturales y ambientales en una sala con computadoras, con la finalidad
de validar el desarrollo de un “Modelo para la evaluación ergonómica de posturas e iluminación”,
así mismo se llevó a cabo, una lista verificación de acuerdo al método Erin evaluar tareas estáticas
y dinámicas en donde se incluyen principalmente los segmentos corporales de tronco, brazo,
muñeca y cuello, esto a través del Método ERIN, a través de una hoja de campo en donde se ejecutó
el método de la observación de 5 a 10 minutos máximo sobre las posturas del tronco, brazo,
muñeca, cuello y su frecuencia de movimiento; el ritmo, transmitido por la velocidad de trabajo y
la duración efectiva de la tarea; la intensidad del esfuerzo, resultado del esfuerzo observado por el
evaluador y su frecuencia, y la autovaloración de la percepción del estrés referido por el sujeto
sobre la tarea que realiza.
Para llevar a cabo las mediciones dentro del área académica se adquirió el equipo antropométrico
del laboratorio de ingeniería industrial, como es: antropómetro, estadiómetro, paquímetro y cinta
antropométrica.
Por otro lado, para realizar las mediciones en los tres turnos y los tres climas diferentes (cálido,
templado y frío) se hicieron pruebas con un luxómetro Light Meter, Model LX-1108 con las
características que marca la NOM-025-STPS-2008, Condiciones de iluminación en los centros de
trabajo, como son:
▪ Detector para medir iluminación.
65
▪ Corrección cosenoidal.
▪ Corrección de color.
▪ Detector con una desviación máxima de ± 5% respecto a la respuesta espectral fotópica.
▪ Exactitud de ± 5% (considerando la incertidumbre por calibración). Se verificó el antes y
después de iniciar una evaluación y cuenta con el certificado de calibración de acuerdo a
lo establecido en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. Además, cuenta por
mencionar algunas especificaciones como: pantalla LCD, medición en 5 tipo de rangos,
auto apagado / manual, calibración, retención de datos, entre otras (Ver figura 6).
Por otro lado, para la elaboración de gráficas y herramientas como el diagrama de Ishikawa se
utilizó Excel y Minitab.
3.7 FASES DE LA METODOLOGÍA IMPLEMENTADA
Para la evaluación del proyecto y determinación del modelo a desarrollar, se utilizaron las
características del método ERIN y aspectos factibles a la Norma Oficial Mexicana aplicable, en
Figura 6 Luxómetro con el cual se llevaron a cabo las mediciones de
intensidad de luz. Serrano-Villa (2018)
66
este caso la NOM-025-STPS-2008, para dicha investigación se desarrolló la metodología en cuatro
fases:
En la Fase I, se realizó una investigación documentada que sustenta el estado del arte y el marco
teórico; así mismo, identificó una sala de cómputo u oficina tipo para llevar a cabo la evaluación
diagnóstica, en este caso el área académica del Instituto Tecnológico Superior de Xalapa,
posteriormente:
▪ Se realizó el método de observación con la finalidad de identificar las características del
área.
▪ Se aplicó una entrevista a la Directora Académica del Instituto Tecnológico Superior de
Xalapa.
▪ Se llevaron a cabo encuestas con el personal que realiza actividades en el área académica
y con los alumnos que se encuentran realizando su servicio social y residencias
profesionales.
▪ Se realizó diagnóstico para determinar las condiciones en las cuales se encontraba el
espacio del área académica, en cuanto a paredes, cantidad de iluminarias y sus tipos,
escritorios, pantalla del computador, etc.
▪ Se aplicaron algunas herramientas de calidad como diagrama de Ishikawa, Análisis FODA
para la creación del modelo.
▪ Se analizaron y tomaron decisiones de los resultados de la aplicación.
En la Fase II, Ejecución de mediciones de iluminación en toda el área de oficinas del área
académica, siguiendo los principios de la NOM 025-STPS-2008.
▪ Ejecución de listas de verificación para recabar datos e identificar las características.
▪ Se efectuaron mediciones de la condición ambiental de la iluminación del área de estudio,
siguiendo los principios de la NOM 025-STPS-2008, en cuanto a la intensidad de luz
adecuada.
▪ Evaluación de las posturas del cuerpo al realizar actividades en áreas con computadoras
(oficina) en posición sedente con el mobiliario, utilizando el método ERIN.
En la Fase III, Elaboración del modelo de ergonomía a través de un lenguaje de programación,
para la evaluación ergonómica de posturas e iluminación, con la finalidad de valorar las prácticas
adecuadas en el área de oficinas del área académica.
▪ Diseñar el modelo de ergonomía.
67
Por último, en la Fase IV, Análisis costo-beneficio sobre el impacto en la salud de los empleados
o usuarios en salas de cómputo tipo:
▪ Realización de un análisis costo-beneficio sobre el impacto en la salud de los usuarios en
salas con computadoras.
▪ Presentación de documentación y resultados de la validación del Modelo Desarrollado.
En la tabla 6 se muestra de manera esquemática la metodología antes mencionada, para el
desarrollo del proyecto.
Tabla 6 Metodología propuesta para el desarrollo del Modelo
Modelo para la evaluación ergonómica de posturas e iluminación
Metodología del Proyecto
Tipo de
investigación:
Observacional y exploratoria.
Transversal descriptiva.
Enfoque Mixto (Cualitativo-
Cuantitativo).
Metodología Tamayo:
▪ Determinar población y muestra.
▪ Recolección de datos.
▪ Procesamiento de datos.
▪ Codificación y tabulación.
Parámetros de
medición
▪ Medición de los niveles de iluminación en las salas de cómputo tipo.
▪ Medición de las posturas de los empleados y/o usuarios.
Herramientas: Entrevista y encuestas; considerando conceptos de la condición ambiental la Iluminación y
el método ERIN. Los resultados serán determinados con base a las posturas críticas, tipo de
esfuerzo, riesgo presentado y finalmente el nivel de riesgo correspondiente.
NOM-025-STPS-2008, Condiciones de iluminación en los centros de trabajo. El objetivo es
establecer los requerimientos de iluminación en las áreas de los centros de trabajo, para que
se cuente con la cantidad de iluminación requerida para cada actividad visual, a fin de
proveer un ambiente seguro y saludable en la realización de las tareas que desarrollen los
trabajadores.
Etapas de
desarrollo
I Se realizó la investigación documentada acorde al proyecto y una evaluación diagnóstica en
una sala con computadoras
II Se evaluaron las condiciones ambientales de la iluminación del área de estudio, siguiendo
algunos aspectos de la NOM 025-STPS-2008 y evaluación de las posturas del cuerpo al
realizar actividades en el área de cómputo en posición sedente con el mobiliario, utilizando
las evaluaciones del método ERIN.
68
III Elaboración del modelo de ergonomía a través de un lenguaje de programación, para la
evaluación ergonómica de posturas y condiciones ambientales.
IV Realización de un análisis costo-beneficio sobre el impacto en la salud de los usuarios en
salas con computadoras, en este caso oficinas del área académica del Instituto Tecnológico
Superior de Xalapa.
Fuente: Producción propia (2018)
69
CAPÍTULO IV
MARCO OPERATIVO
4.1 CARACTERIZACIÓN DEL ÁREA ACADÉMICA
El personal que labora en el Instituto Tecnológico Superior de Xalapa desarrolla actividades que
de forma directa o indirecta impactan en la calidad del servicio educativo, por lo que su
competencia se mide con base en la educación, formación, habilidades y experiencia apropiadas,
por lo que se requieren el equipo, elementos y condiciones adecuadas los respectivos puestos
laborales, puesto que todas las actividades que realiza el personal son en posición sedente, como
se puede ver en las siguientes figuras 7 y figura 8, donde también se menciona cada una de sus
características en cuanto al tipo de oficina.
Figura 7 Entrada al Área Académica. Fuente: Serrano-Villa
(2018)
Figura 8 Área de secretarias. Fuente: Serrano-Villa (2018)
70
Figura 9 Área de Jefaturas de Carrera. Fuente: Serrano-Villa (2018)
Figura 10 Subdirección de Estudios Superiores. Fuente:
Serrano-Villa (2018)
Figura 11 Entrada a oficina de la Dirección Académica. Fuente:
Serrano-Villa (2018)
71
En las figuras 7, Entrada al Área Académica, figura 8 Área de secretarias, figura 9 Área de
Jefaturas de Carrera, se representan las oficinas de tipo abiertas, es decir, muestran las
características en donde el ruido exterior está presente, existe mayor contacto con los estudiantes,
docentes y personal administrativo, presenta buena ventilación, distribución espacial adecuada, sin
embargo, cuando se encuentra dos personas como servicio social o residentes, suele ser el área
muy reducida, la comunicación puede ser deficiente debido al ruido, visualmente más agradables,
se puede aprovechar la iluminación natural, sin embargo, puede existir pérdida de la privacidad.
Por otro lado, en las figuras 10 Subdirección de Estudios Superiores, y figura 11 Entrada a oficina
de la Dirección Académica, se muestran oficinas de tipo cerradas, esto es, con características como
tener una mejor comunicación, puesto que las conversaciones pueden ser agradables y de carácter
privadas, el ruido exterior se aísla, la ventilación es deficiente y la iluminación relativamente
adecuada pero artificial.
Las características que se identificaron mediante el método de la observación en la sala con
computadoras del Área Académica, fueron:
▪ En cuanto al mobiliario, el personal adopta en su mayoría tareas en postura sedente
anterior-media apoyándose en la mesa, y en otras la postura posterior-media apoyándose
en el respaldo de la silla, según los estudios realizados y a algunos autores como Mondelo
et al., (2002), manifiestan que el usuario o trabajador está aproximadamente la mitad del
tiempo de su jornada en cada una de estas dos posturas.
Por este motivo, las sillas y mesas deben permitir una alternativa entre ambas posiciones, sin que
pueda darse preferencia a ninguna en particular, salvo ocupaciones muy específicas, sin embargo,
al observar el área durante un periodo del 30 de julio al 01 de septiembre del 2018, el mobiliario
no tiene las dimensiones regulables que permitan su adaptación a las distintas actividades y
usuarios.
Para adaptar el mobiliario a la diversidad de individuos, como mínimo la regulabilidad de la altura
del asiento y la del apoyo lumbar, se cuentan con, 4 de las 18 sillas ubicadas en el área académica
presentando esas características, el resto de las sillas no cuentan con la regulación necesaria de las
72
inclinaciones del asiento y de respaldo e incluso, ninguna tiene las especificaciones de altura de
reposabrazos (cuando los haya), la altura de la mesa es estandarizada para todas las áreas
distribuidas de oficina en el área académica y ninguna cuenta con reposapiés.
Es importante mencionar que, los sistemas de regulación de las dimensiones deben ser de
manipulación segura y factible desde la misma postura sedente.
Por otro lado, conviene subrayar que, en muchas ocasiones, las sillas regulables dan peor resultado
que las dimensionas fijas (Mondelo et al., 2002); puesto que, los usuarios no utilizan correctamente
las posibilidades de ajuste. Por ello, los mandos deben ser de fácil acceso y de manejo simple e
intuitivo y a ser posible que se manipulen sin necesidad de levantarse.
De acuerdo a las observaciones, muy pocos usuarios se toman la molestia de adecuar los ajustes
dimensionales a la actividad o postura en que se hallen en cada momento, esto debido a que no
tienen conocimiento en términos de ergonomía y modelos que evalúen sus puestos de trabajo y
realicen recomendaciones en cuanto a posturas e iluminación.
▪ En cuanto a las actividades asociadas con el uso de la computadora, la observación y
análisis en el área de estudio, se determinó que en todas las actividades se utiliza una
computadora y el personal no conoce la posición en la cual debe considerar y el mobiliario
no es ergonómico como se puede visualizar en la figura 12, en donde el usuario no está en
una posición sentada erguida, lo que le comenta que le ocasiona dolor en el tronco de la
espalda, cuello y brazo.
73
Figura 12 Posición postural sedente incorrecta. Fuente: Serrano-Villa (2018)
Un puesto de trabajo básico con ordenador se compone de una silla, una mesa o escritorio y un
teclado; los respaldos que solo dan soporte a la baja espalda se definen como “bajos” ; los respaldos
que dan apoyo al tronco hasta el máximo kyphosis torácico se consideran como “medios”, mientras
que aquellos que exceden esta altura se consideran como “altos”, por otro lado, cuando el respaldo
es alto-ajustable, debe ser al menos de 32 cm de alto, y su límite superior deber capaz de llegar
hasta los 48 cm por encima del plano del asiento; y por último, la anchura del respaldo: para
satisfacer adecuadamente los parámetros antropométricos (considerando el valor del 95 percentil
masculino), la anchura debe ser al menos de 33 cm en el segmento bajo, y de 38 cm en el segmento
torácico (Mondelo et al., 2002).
En general, se encontró que únicamente 4 de 18 sillas son las que cuentan con respaldo
autoajustable y con las recomendaciones descritas, por lo que a través de las encuestas elaboradas
se identificaron las principales lesiones musculoesqueléticas presentadas en los usuarios, además
ocasionadas también por no contar con la iluminación adecuada con los límites permisibles como
lo indica la NOM-025-STPS-2008.
74
4.2 PARÁMETROS TÉCNICOS DEL MOBILIARIO
Se llevó a cabo el análisis y diagnóstico de las 4 áreas identificables, en donde se detectó que, en
su totalidad no cumple con cada uno de los parámetros, de manera específica en las sillas (Ver
tabla 7).
Tabla 7 Parámetros técnicos del mobiliario
Zona a
Analizar
Características Parámetro Cumple No
Cumple
Asiento a. Altura El cilindro debe permitir un
ajuste de altura entre 38 cm
y 50 cm
X
b. Profundidad Ajustable entre 38 cm y 45
cm
X
c. Ancho Mínimo 45 cm* X
d. Radio del borde anterior 5 cm X
e. Radio de giro 360° X
f. Densidad de espuma 60 kg/m3 X
g. Inclinación del asiento Entre 0-3° X
h. Concavidad posterior del
asiento
2 cm X
Espaldar a. Altura Mínimo 38 cm* X
b. Ancho 40 a 45 cm X
c. Angulo entre asiento y
espaldar
Ajustable: 90° - 105° X
d. Densidad espuma Mínimo 30 kg/m3 X
Apoyo lumbar a. Altura Regulable entre 15 y 25 cm*
medido desde el punto de
apoyo isquiático
X
b. Ancho Mínimo 30,5 cm X
c. Radio 40 cm X
d. Elevación anterior 2 a 4 cm X
Apoyabrazos a. Ajustabilidad en altura 16 a 27 cm X
b. Distancia interna entre los
apoyabrazos
Mínimo 45 cm, ajustable
entre 6 y 10 cm
c. Longitud Mínimo 22 cm X
d. Ancho Mínimo 5 cm X
75
Base a. Numero de patas o aspas 5 X
b. Diámetro Sillas no reclinables: mínimo
60 cm
Sillas con mecanismos de
contacto permanente: 63 cm
Sillas con mecanismo
basculante o sincronizado:
70 cm
X
Rodachinas a. Diámetro De 5 a 7,5 cm X
b. Giro 360° X
c. Resistencia Entre 20 y 40 kg X
Dispositivos de
ajuste
a. Diámetro perillas Ideal 5 cm. Mínimo 2, 5
máximo 7,5 cm
X
b. Holgura para manipulación
de perillas
3 cm desde el contorno de la
perilla
X
Otros Resistencia cilindro para ajuste de la altura del asiento X
Reposacabezas Altura borde superior
reposacabezas
60 a 80 cm desde el asiento X
Fuente: Tomado de Rueda-Ortiz y Maury-Javier; (2013). Manual de ergonomía y seguridad
Con la aplicación del método de observación y mediciones con el equipo antropométrico en el área
de estudio (área académica), se analiza que para diseñar un puesto de trabajo donde se hace el uso
de las computadoras, se deben tomar en cuenta todos los factores de manera integrada, con el
objetivo de minimizar el riesgo asociado con el trabajo; puesto que son mínimos los parámetros
que se dio cumplimiento en lo evaluado en la tabla 4.2, como lo fue el espaldar de ancho entre 40
y 45 cm, apoyo lumbar-altura, regulable entre 15 y 25 cm* medido desde el punto de apoyo
isquiático, rodachinas-resistencia entre 20 y 40 kg y en otros, la resistencia cilindro para ajuste de
la altura asiento.
Por lo tanto, se puede decir, que el mobiliario, específicamente en el aspecto de las sillas, deben
ser diseñadas dimensionalmente para permitir no tan sólo una postura confortable
fisiológicamente, sino también para el movimiento del cuerpo y para la amplia variedad de
potenciales usuarios.
76
Por otro lado, las sillas son uno de los componentes más importantes del puesto de trabajo en salas
con computadoras u oficinas, por lo que, debe disponer de múltiples ajustes, perfiles que aseguren
su adaptabilidad y confort, además de ser práctica, sólida, segura y fácil de manejar por quien la
use, pero, debe ser capaz de asegurar su rendimiento ergonómico a través del paso del tiempo y
proporcionar seguridad para que no cause accidentes ni lesiones. Con respecto a los elementos
para introducir información a la computadora, teclados, ratones, entre otros, deben facilitar
posturas neutrales y evitar la aplicación de la fuerza.
La profundidad de la mesa es otro factor importante, no debe ser menor de 90 cm, de no ser así,
provocará una mala colocación de la pantalla de la computadora que conllevará a riesgos para el
cuello.
Para adecuar la silla a las características antropométricas de los usuarios, debe presentar
componentes de ajuste independientes. Deben evitarse las sillas monobloque o enterizas. En lo
posible, la silla debe seleccionarse por tallas para permitir el ajuste a la variabilidad antropométrica
de los usuarios. Se recomiendan sillas con apoyacabezas, por ejemplo, para tareas que requieran
permanencia prolongada en postura sedente con observación de pantallas a diferentes alturas.
Aunque la normatividad de diseño y ergonomía establece parámetros idóneos para las sillas, son
pocas las que los presentan totalmente, sin embargo, deben seleccionarse aquellas que más los
cumplan.
4.3 PARÁMETROS TÉCNICOS DE LAS SUPERFICIES DE TRABAJO DE OFICINA
EN CONSIDERACIÓN CON LAS COMPUTADORAS
Por otro lado, se realizó un análisis específico de del área de trabajo en cuanto al mobiliario de
mesa y el uso de la computadora, en donde se determinó que no se cumple con las especificaciones
requeridas (Ver tabla 8).
Tabla 8 Parámetros técnicos de las superficies del plano de trabajo de la oficina
CARACTERÍSTICA PARÁMETRO CUMPLE
NO CUMPLE
Mínimo Ideal
Plano de trabajo
77
Largo mínimo en superficie
lineal
120 cm (solo
digitación) 150 cm
(escritura y
digitación)
X
Largo mínimo en alas de
superficie en L
140 cm X
Profundidad alas de
superficie en L
50 a 60 cm 60 cm X
Profundidad uso pantalla
LCD 15-19” sin porta teclado
60 cm Mínimo 70 cm
Profundidad uso pantalla
catódica 15” sin porta teclado
90cm X
Altura ajustable sin porta
teclado
65 a75 cm (estatura
usuario entre 146 cm
y 179 cm)
X
Altura fija sin porta teclado 70 cm X
Espesor del plano de trabajo 3 cm máx. XX
Radio mínimo de aristas
expuestas
2 mm
Radio mínimo de esquinas
expuestas
1 cm < 2cm X
Resistencia a peso 90 kg X
Inclinación 0° X
Reflectancia de la superficie 0,2 a 0,5 X
Espacio interior en la
instalación de 2 puestos en L
de espaldas
160 cm 180 cm X
Distancia mínima para la
ubicación de las sillas en
puestos de trabajo lineales
120 cm X
Distancia de movilidad para
la silla entre puestos de
trabajo lineales consecutivos
80 cm X
ESPACIO PARA PIERNAS
Ancho 70 cm 80 cm X
Profundidad rodillas con
posición a 90°
45 cm X
78
Profundidad pues con
rodillas a 90°
60 cm X
Profundidad para
estiramiento de piernas
88 cm (norma UNE)
Espacio entre la cara superior
del muslo y la superficie de
trabajo
5-6 cm X
Fuente: Tomado de Rueda-Ortiz y Maury-Javier; (2013). Manual de ergonomía y seguridad
En la tabla anterior, se puede observar que se cumplen algunos aspectos en cuanto al mobiliario
(mesa y distancias con las computadoras), del mismo modo, se analizaron las especificaciones de
las pantallas de las computadoras y se determinó que el brillo, el contraste y ubicación no genera
ningún problema, puesto que, personal de Tecnologías de la Información periódicamente asiste a
cada una de las oficinas para verificar que se encuentren en condiciones perfectas las
computadoras, sin embargo, el problema generado es la intensidad de la luz
4.4 DETECCIÓN DE LA SITUACIÓN LABORAL DEL PERSONAL DEL ÁREA
ACADÉMICA
4.4.1 Ejecución de la entrevista y encuestas a los usuarios y trabajadores
Se efectuó una entrevista a la Directora Académica la Dra. María Graciela Hernández Y Orduña
(Ver figura 13), con la finalidad de conocer las condiciones del área; es decir, se procedió caso por
caso, dato por dato, hasta llegar a una perspectiva más general (Hernández et al; 2014).
79
Figura 13 Entrevista a Directora Académica. Fuente: (Hernández Y Orduña, entrevista personal, 4 de septiembre de
2018).
Derivado de la entrevista con la Dra. María Graciela Hernández Y Orduña, se corroboró la
información sobre el desconocimiento de las condiciones adecuadas que debe tener una sala con
computadoras u oficinas, existe un vacío en el conocimiento del término de la intervención
ergonómica, así como, inexperiencia de los usuarios y/o empleados sobre el uso de la computadora.
Lo anterior, ha presentado por lo menos una lesión por una mala posición y un inadecuando
ambiente físico como la iluminación, ocasionado un gasto, con esto, se detectó que existe
ignorancia sobre la normatividad y los parámetros de iluminación, así como los métodos
ergonómicos que se encargan de evaluar posturas adecuada en salas con computadoras.
Posteriormente, se llevó cabo una encuesta a los 34 usuarios que se encuentran dentro del área
académica el 4, 5 y 6 de septiembre del 2018, con la finalidad de identificar las condiciones
ergonómicas y ambientales actuales, en cuanto a iluminación. Del mismo modo, su aporte fue de
gran importancia para validar el desarrollo de un “Modelo para la evaluación ergonómica de
posturas e iluminación”. Las siguientes gráficas muestran el análisis de cada una de las preguntas
realizadas:
80
En la primera pregunta, sólo se hacía una pregunta abierta en donde se cuestionaba el nombre, este
podría ser otorgado o no sin alterar los resultados obtenidos, y las 34 personas lo proporcionaron
sin ningún problema, en la segunda pregunta se solicitaba la especificación de sexo, hombre o
mujer, mismo resultado que se puede visualizar en la figura 14.
Figura 14 Tipo de género que labora en el área académica
Se puede observar en el gráfico anterior, que actualmente son 19 mujeres que se encuentran
realizando actividades en el área académica, sin embargo, no es mucha la diferencia, en términos
de porcentajes 56% son mujeres y 44% son hombres, lo que impacta en que el mobiliario debería
ser diseñado o adaptado a las medidas de cada uno. La siguiente figura 15 revela que el rango de
edad de los trabajadores es de 21 años a los 30 años, lo que indica que los trabajadores son mayores
de 18 años.
Mujer, 19
Hombre, 15
Mujer Hombre
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Personas encuestadas (Sexo)
81
Figura 15 Edades de los trabajadores
El tiempo laborando en la Institución en ambos (hombres y mujeres) es relativamente parecido,
puesto que la mayoría lleva de 1 a 5 años y de más de 5 años como se muestra en la figura 16.
Figura 16 Tiempo laborando los trabajadores
Cabe mencionar que la mayoría de las actividades que se llevan a cabo en una oficina o sala con
computadoras es posición sedente, por lo que el tiempo que los trabajadores pasan en el área
académica es de 5 a 8 horas, derivado de esto se han presentado un relativo alto número de
padecimientos en enfermedades musculoesqueléticas y visuales, de acuerdo a los reportes e
información proporcionada por el IMSS (2018), más de cinco horas diarias frente a una pantalla o
encontrarse con niveles de iluminación inadecuados son suficientes para padecer visión borrosa,
ojo seco, así como dolor de ojos y cabeza. En la siguiente figura, se muestra que 19 personas están
en posición sedente de 5 a 8 horas con condiciones inadecuadas de iluminación en su área laboral.
10 a 20, 1
21 a 30, 17
31 a 40, 6
41 a 50, 8
51 a 60, 2
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
10 a 20 21 a 30 31 a 40 41 a 50 51 a 60
Edades de trabajadores y/o usuarios
Menos de 3 meses, 5
De 3 a 11 meses, 7
De 1 a 5 años, 13
Más de 5 años, 9
0
2
4
6
8
10
12
14
Menos de 3meses
De 3 a 11 meses De 1 a 5 años Más de 5 años
Tiempo Laborando
82
Figura 17 Tiempo en horas en posición sedente
De igual forma, 19 personas se encuentran 8 horas frente a una computadora, y pese a que las
computadoras, de acuerdo al análisis ejecutado cuentas las especificaciones correctas, la mayoría
argumenta que es la intensidad de luz del área en general lo que les afecta (Ver figura 18).
Figura 18 Tiempo en horas a la computadora
En la siguiente figura 19, se presentan las principales lesiones que se ha mostrado por estar de 5 a
8 horas frente a la computadora y con condiciones de iluminación inadecuadas, como son en su
mayoría dolores de cabeza y cuello, seguido de dolor de espalda por las malas posiciones, así
como, en tercer lugar, problemas visuales. Por otro lado, en la figura 20 se reveló de manera más
específica que se presenta con mayor frecuencia el dolor de cuello, seguido de dolor de espalda y
media espalda, debido a posiciones inadecuadas.
De 2 a 4 hrs., 12
De 5 a 8 hrs., 19
Mas de 8 hrs., 3
0
5
10
15
20
De 2 a 4 hrs. De 5 a 8 hrs. Mas de 8 hrs.
TIEMPO SENTADO
4 hrs., 12
8 hrs., 19
Mas de 8 hrs., 3
0
5
10
15
20
4 hrs. 8 hrs. Mas de 8 hrs.
Horas frente al computador
83
Figura 19 Lesiones presentadas por estar frente a la computadora
Por otro lado, en la figura 21 se muestra que la fatiga visual, pesadez y falta de concentración son
los principales efectos que se presentan por la iluminación adecuada de manera particular en cada
puesto de trabajo.
24
7
15
10
3
02468
1012141618202224
Dolor decabeza y
cuello
Dolor demano ymuñeca
Dolor deespalda
Problemasvisuales
Otro
Lesiones presentadas frente a la computadora
1114
20
10
3 16
002468
10121416182022242628303234
Consecuencias por una mala posición
Figura 20 Consecuencias de una mala posición
84
Figura 21 Principales efectos de la iluminación inadecuada
Y, por ende, se cuestionó y analizó la calidad de iluminación del área lo que se determinó que es
mala, seguido de pésima, derivado de que en ocasiones no se les da el mantenimiento adecuado a
las lámparas o las que se funden no las relevan de manera inmediata (Ver figura 22).
Figura 22 Calidad de iluminación en el área
Al descubrirse las condiciones inadecuadas, en cuanto a iluminación, se procedió a preguntar
quienes usaban lentes y quienes no, de lo que se obtuvo fue que la mayoría los utiliza, para ser
exactos 15 personas usan lentes y 9 están en proceso para solicitarlos (Ver figura 23).
30
8
2
7
23
53
16
-1
4
9
14
19
24
29
34
Principales efectos de la iluminación inadecuada
Excelente, 0
Buena, 6
Regular, 8
Mala, 11
Pesima, 9
0
2
4
6
8
10
12
Excelente Buena Regular Mala Pesima
Calidad de iluminación
85
Figura 23 Utilización de lentes
En la aplicación de las encuestas, algunos de los trabajadores argumentaban que las condiciones
inadecuadas como la iluminación y las malas posturas, propició que el nivel de estrés aumentará
en el último año, asimismo, 19 personas notificaron que su grado de estrés era alto, 11 de manera
regular, 4 pocos y ninguna persona respondió nada, lo que indica el crecimiento de estrés
actualmente como se muestra en la figura 24.
Figura 24 Nivel de estrés en el área de trabajo
Derivado de lo antes mencionado, en la figura 25 se representa la situación en cuanto al
conocimiento sobre algunos métodos ergonómicos que evalúen malas posturas y condiciones
ambientales, de lo cual se reveló que la mayoría de las personas no tienen conocimiento de este
tema y de los métodos ergonómicos que existen, lo que representa un profundo vació de
9
15
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Sí No
Usa lentes para realizar su trabajo
Alto, 19
Regular, 11
Poco, 4
Nada, 00
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Alto Regular Poco Nada
Nivel de estrés en el área de Trabajo
86
conocimiento y, por ende, no conocer cuáles son las posturas correctas, iluminación adecuada y
las recomendaciones.
La pertinencia de este proyecto se detecta desde la investigación documentada, sin embargo, se
preguntó a los encuestados la preferencia para ejecutar el modelo de evaluación ergonómica, de
los cuales 26 indican que sería más factible hacerlo en un programa e instalarlo en la computadora
y no como una aplicación de celular como indican 8 (figura 26).
Figura 26 Preferencia para ejecutar un modelo de evaluación ergonómica
Computadora, 26
Aplicación, 8
0
5
10
15
20
25
30
Computadora Aplicación
Modelo de evaluación ergonómica de postura
(Preferencia)
10
24
0
5
10
15
20
25
30
Sí No
Conoce algún método ergonómico para evaluar posturas
inadecuadas
Figura 25 Conocimiento sobre algún método ergonómico
87
Finalmente, la aplicación de las encuestas y la entrevista permitió detectar la situación actual que
prevalece en las oficinas o sala con computadoras del área académica, y con ello, corroborar los
datos estadísticos del Instituto Mexicano del Seguro Social sobre la evolución de las enfermedades,
esto debido a que los puestos de trabajo no cuentan con condiciones ambientales y ergonómicas
adecuadas del 2005 al 2017 (Ver figura 27) (IMSS, 2017).
Así pues, se esquematiza que las enfermedades en el trabajo aumentaron de manera considerable
a partir del 2012, según la información proporcionada se debe al estrés ocasionado por diversos
factores y malas condiciones físicas, ambientales, cognitivas, etc.
Es preocupante que los accidentes de trabajo según el tipo de lesión y sexo incrementaron, pues
tipos de lesión como luxaciones, esguines y desgarres, presentaron 60,917 hombres y 41,225
mujeres, lesiones de muñeca y mano también se obtuvo un incremento, 82,411 hombres y 32,889
mujeres, cabeza y cuello, 31,473 hombres y 16,304 mujeres.
Figura 27 Evolución de las enfermedades de trabajo. Fuente: Información recuperada del IMSS (2017)
4.5 APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS
4.5.1 Diagrama de Ishikawa sobre enfermedades musculoesqueléticas e iluminación
De acuerdo a lo señalado en las encuestas, se analizó mediante un diagrama de Ishikawa o de
pescado las principales causas que originan las enfermedades musculoesqueléticas a los
trabajadores del área académica del Instituto Tecnológico Superior de Xalapa (Ver figura 28).
7,292
4,715
2,6913,6814,101
3,4664,105
4,853
6,364
8,301
12,00912,622
14,159
0
2,000
4,000
6,000
8,000
10,000
12,000
14,000
16,000
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Enfermedades en el Trabajo
88
Figura 28 Diagrama de Ishikawa del área de estudio sobre enfermedades musculoesqueléticas. Fuente: Producción
propia, con base a los resultados de la observación y las encuestas
En el diagrama de Ishikawa se pudo observar que existen diversos factores-causas que han
originado el efecto de enfermedades musculoesqueléticas, por mencionar las principales se
encontraron: posturas incorrectas, falta de capacitación sobre términos de ergonomía, mala
distribución del mobiliario, iluminación inadecuada, estilos de trabajo inadecuados.
Derivado de lo anterior y a la información proporcionada por parte de la Subdirección académica
a cargo de la Licenciada Amanda Norma Peralta Hernández, se notificó el incremento de
incapacidades en el parea académica del “2016” 37, “2017” 27 y del 2018 a marzo del 2019
incrementó a 65 incapacidades. Por otro lado, respecto a las diferentes enfermedades visuales
también se generó un incremento en cuanto a la solicitud de apoyo a lentes, durante el “2016” 60,
“2017” 139 y tan solo del “2018” a marzo “2019” se elevó a 182 solicitudes-, con esto generando
gasto a la Institución.
ENFERMEDADES
MÚSCULO ESQUELÉTICAS EN UNA
SALA CON
COMPUTADORAS
MÉTODO PERSONAL
ENTORNO MATERIAL
POSTURAS
INCORRECTAS
FALTA DE
CONOCIMIENTO DE POSTURAS CORRECTAS
DESINTERÉS DEL PERSONAL
Y LA PARTE DIRECTIVA
USO DE COMPUTADORAS NO
ERGONÓMICAS Y OBSOLETAS
MOBILIARIO NO
ERGONÓMICO
MALA DISTRIBUCIÓN DE
MOBILIARIO
NO EXISTEN
PROCEDIMIENTOS
FALTA DE
CAPACITACIONES SOBRE ERGONOMÍA
DESCONOCIMIENTO DE
NORMAS APLICABLES A CONDICIONES
AMBIENTALES
CARGA DE
TRABAJO
ESTILOS DE TRABAJO
INADECUADOS
ALTOS COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN
DE MEJORAS
OBJETOS MANUALES NO
ERGONÓMICOS
EDAD
ILUMINACIÓN
INADECUADAAMBIENTE LABORAL
NO ADECUADO
FATIGA
ALMACENAMIENTO
INAPROPIADO
FALTA DE
NORMATIVIDAD DE PLANEACIÓN Y
DISTRIBUCIÓN DE
INSTALACIONES
89
4.5.2 Análisis FODA sobre la implementación del modelo
Para que se llevara a cabo este proyecto, verificar su viabilidad y validez, se utilizaron herramientas
de análisis que consistieron en realizar una evaluación de los factores fuertes y débiles que, en su
conjunto, diagnosticaron la situación interna de la institución, así como, su evaluación externa, es
decir, las oportunidades y amenazas; en este sentido, se realizó para tomar directrices y desarrollar
el mejoramiento de un modelo con intervención ergonómica en áreas específicas donde una de las
herramientas principales sean las computadoras (Ponce, 2007).
En la tabla 9, se muestran los aspectos que se consideraron para la elaboración del diagnóstico, a
través del análisis FODA.
Tabla 9 Implementación del análisis FODA
Modelo para la evaluación ergonómica de posturas e iluminación en una sala con
computadoras, basado en la normatividad aplicable
Debilidades Falta de conocimiento del tema por parte del personal y usuarios.
Resistencia al cambio de los usuarios o patrón.
Desconocimiento del área de informática.
Poco conocimiento para ejecutar programas y software.
Problemas de motivación
Mal manejo del lenguaje de programación.
Equipamiento y mobiliario obsoleto.
Amenazas Que no se tengan los instrumentos necesarios para ejecutar las mediciones.
Desconocimiento de las condiciones ambientales: iluminación en salas de
cómputo u oficinas.
Limitaciones para promover desarrollos tecnológicos.
Escasa participación.
Falta de visión del desarrollo del modelo
Fortalezas Modelo diseñado y pensado con base a las características de la población
mexicana.
Modelo que contempla mediciones posturales y condiciones ambientales.
Favorece las condiciones ambientales y de salud física y mental en las áreas de
trabajo.
Se contribuye a un mejor ambiente de trabajo saludable.
Garantiza mejor calidad en el trabajo.
Mejora el servicio al cliente.
90
Modelo multidisciplinario que evalúa posturas y condiciones ambientales.
Está diseñado con base en Normas existentes sobre condiciones ambientales.
Conocimiento amplio sobre el tema y el modelo.
Oportunidades Necesidad del modelo en las salas de cómputo u oficinas.
Tendencia favorable para implementación en otras áreas.
Instituciones interesadas en el desarrollo y aplicación del modelo.
Estudios posteriores analizando otras variables o programas.
Posibilidad de que la alta Dirección apoye el proyecto para implementarlo en
otras áreas.
Se pudieran generar ahorros de acuerdo a las recomendaciones establecidas.
Participar en proyectos de innovación tecnológica.
Utilización de nuevas tecnologías.
Posicionamiento estratégico de las condiciones ambientales y posturas en
oficinas.
Fuente: Producción propia, con base al análisis de la pertinencia del desarrollo del modelo
En la tabla anterior, se identifican los diferentes factores internos y externos que permitieron el
desarrollo del modelo, en lo referente a las debilidades y amenazas se solicitó el apoyo a un
ingeniero en sistemas para la elaboración de la programación del modelo, así mismo, de un maestro
eléctrico para realizar las calibraciones y detalles específicos del luxómetro, se solicitaron los
permisos pertinentes a la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad, al IMSS a la
clínica 10 y 11, y solicitud de información a médicos generales y oftalmólogos para fortalecer la
información.
4.6 EVALUACIÓN DE LAS CONDICIONES AMBIENTALES DE LA ILUMINACIÓN
DEL ÁREA DE ESTUDIO, SIGUIENDO ALGUNOS ASPECTOS DE LA NOM 025-
STPS-2008
De acuerdo a la NOM-025-STPS-2008, Condiciones de iluminación en los centros de trabajo, un
área de trabajo, se considera como el lugar del centro de trabajo donde habitualmente un trabajador
(a) desarrolla actividades, para llevar a cabo las mediciones del área de estudio, se realizaron tres
pruebas preliminares con el fin de comprobar ´si los dos luxómetros con los que contaba la
Institución estaban calibrados y había alguna diferencia al generar las mediciones, mediante una
comparación sencilla con dos tipos de luxómetros diferentes, uno era de la marca LUTRON, el
cual puede llegar a medir intensidades de luz dentro de un rango desde los 0 hasta los 20,000 luxes,
91
y el otro un luxómetro de la marca STEREN, el cual presenta tres niveles de resolución, los cuales
permiten multiplicar la escala por un factor de 1, de 10 y de 100, donde su rango de medición es
de 0 a 50,000 luxes.
Las mediciones que se realizaron fueron a distintas horas del día tal y como se muestra en la
siguiente tabla y de manera directa a las lámparas leds de:
Tabla 10 Comparación de mediciones dos luxómetros
STEREN LUTRON HORA
347 lux 345 lux 09:00
545 lux 560 lux 12:00
450 lux 456 lux 18:00
Fuente: Producción propia, con base a las mediciones ejecutadas
Los resultados arrojados en el experimento, demuestran que el luxómetro LUTRÓN es el que tiene
la calibración correcta de acuerdo a la documentación presentada por el encargado del Laboratorio
de Ingeniería Industrial, y, por lo tanto, la tabla arroja resultados muy cercanos colocándolos uno
junto de otro y en la misma orientación hacia la luz. Así que se decide utilizar el luxómetro que
cumple a lo solicitado en la NOM.
En consideración a los niveles de iluminación y la información proporcionada por la Jefa de
Unidad Administrativa de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad, los niveles
óptimos mínimos de iluminación para tareas visuales del puesto de trabajo de: Distinción
moderada de detalles: ensamble simple, trabajo medio en banco y máquina, inspección simple,
empaque y trabajos de oficina; esto es, en áreas de trabajo talleres: áreas de empaque y ensamble,
aulas y oficinas, es de 300, sin embargo para efecto de tareas administrativas y con el uso de la
iluminación natural el rango puede ser de 250 a 350 luxes, derivado de la luz que se emite al hacer
uso de una computadora.
Se entregó por parte del Lic. Miguel Ángel Azcoitia, el inventario del tipo de lámparas que se
encuentran en el área de estudios, para realizar un análisis conforme a su cumplimiento en cuanto
92
a los niveles de iluminación que establece la Norma Oficial Mexicana, indicó y se verificó lo
siguiente en la tabla 11:
Tabla 11 Tipos de Lámparas del Área Académica
Lugar Número de
lámparas
Tipo de lámpara Color de la
Luz emitida
Color de la
oficina
Pasillo
2 ▪ Led
unidireccional
Blanca Blanca
1 ▪ Fluorescente
con balastro
Amarilla Blanca
Dirección Académica
1 ▪ Led
unidireccional
Blanca Blanca
1 ▪ Fluorescente
con balastro
Amarilla Blanca
Subdirección de Estudios
Superiores
1 ▪ Led
unidireccional
Blanca Blanca
1 ▪ Fluorescente
con balastro
Amarilla Blanca
Secretarias de Jefes de
Carrera
12 ▪ Led
unidireccional
Blanca Blanca
Nota. Los datos fueron proporcionados por el Jefe de Recursos Materiales y Servicios General y el auxiliar del mismo
del ITSX.
Cono se puede notar, en su mayoría las lámparas que prevalecen son el tipo led unidireccionales,
y únicamente 2 de tipo fluorescentes con balastro; éstas últimas se han cambiado derivado a que
son de un precio más alto y además por contener un químico contaminante, de 9 lámparas, ahora
solo son 2. En lo referente a la NOM-025-STPS-2008, Condiciones de iluminación en los centros
de trabajo, en el apéndice “A” evaluación de los niveles de iluminación, se ejecutaron las
mediciones de acuerdo a los establecido en cuanto a los puntos que si cumplía a las características
del área:
▪ Se encendieron las lámparas con antelación, permitiendo que el flujo de luz se estabilizara;
en algunas ocasiones se esperó un periodo de 20 minutos antes de iniciar las lecturas.
▪ En el caso de los sistemas de ventilación operaron normalmente, debido a que la
iluminación de las lámparas de descarga y fluorescentes presentan fluctuaciones por los
cambios de temperatura.
93
▪ Los puntos de medición se seleccionaron en función de las necesidades y características de
cada centro de trabajo, de tal manera que el entorno ambiental de la iluminación fue de una
forma confiable.
▪ El cálculo del índice de áreas correspondiente a cada una de las áreas, la posición del
mobiliario y equipo de cómputo, así como los riesgos informados a los trabajadores, para
establecer el número de zonas a evaluar se utilizó la ecuación que estable la NOM 025:
De lo cual, se determinó 4 zonas para verificar los niveles de intensidad de iluminación,
Secretarias, Jefaturas de Carrera, Subdirección de Estudios Superiores y Dirección Académica,
derivado de que son los espacios en donde hay mayor concentración de trabajadores. Las lecturas
de las mediciones se realizaron en tres turnos, horarios aproximados de las 9:00 am a 12:00 pm,
de 01:00 pm a 4:00 pm y 5:00 pm a 7:00 pm; y en tres meses diferentes, para verificar la
variabilidad que se presentó en las mediciones de luxes y la relevancia de la luz natural y efecto
de la artificial.
A continuación, se muestran las figuras con las mediciones de intensidad de iluminación en los
tres turnos y clima diferente presentado de mayo 2018 a noviembre 2018, en las cuatro áreas antes
mencionadas, agregando el área del pasillo, con la finalidad de detectar la importancia de verificar
a través del modelo desarrollado si cada espacio cumple con el nivel requerido por la NOM-025-
STPS-2008, Condiciones de iluminación en los centros de trabajo, y de esta manera establecer el
nivel de riesgo por una iluminación inadecuada, así como, las recomendaciones de manera
específica y generales con la normatividad vigente mexicana actual como:
Reglamento federal de seguridad y salud en el trabajo, Reglamento federal de seguridad, higiene
y medio ambiente de trabajo, Norma Oficial Mexicana NOM-019-STPS-2011, constitución,
integración, organización y funcionamiento de las comisiones de seguridad e higiene, Norma
Oficial Mexicana NOM-001-STPS-2008, edificios, locales, instalaciones y áreas en los centros de
trabajo-condiciones de seguridad, Norma a.080 oficinas capítulo I, aspectos generales, Norma
Oficial Mexicana NOM-025-STPS-2008, condiciones de iluminación en los centros de trabajo,
Proyecto de Norma Oficial Mexicana PROY-NOM-036-1-STPS-2017, factores de riesgo
IC=(x)(y)
h(x+y)
94
ergonómico en el trabajo-identificación, análisis, prevención y control. parte 1-manejo manual de
cargas y la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos diario oficial de la Federación
5 de febrero de 1917 última reforma DOF 29 de enero de 2016.
Figura 29 Mediciones en clima cálido, primer turno Figura 30 Mediciones en clima cálido, medio día
Figura 31 Mediciones en clima cálido, tarde-noche
Como se puede notar en las gráficas anteriores, existe una alta variedad en cada una de las
mediciones, en cuanto al horario, como en el tipo de clima que se realizaron las mediciones, por
ejemplo, en la figura 29 se determinó un promedio de 182 luxes en un horario de a 09:00 am a
12:00, en la figura 30-189 luxes en horario de 01:00 pm a 04:00 pm y en la figura 31-196 luxes,
lo que indicó que no cumple de acuerdo a los niveles mínimos de 250 a 350 luxes como lo marca
0
50
100
150
200
250
300
03
/05
/20
18
05
/05
/20
18
07
/05
/20
18
09
/05
/20
18
11
/05
/20
18
13
/05
/20
18
15
/05
/20
18
17
/05
/20
18
19
/05
/20
18
21
/05
/20
18
23
/05
/20
18
25
/05
/20
18
CLIM A CÁLIDO
9:00 AM - 12:00PM
0
100
200
300
400
500
03
/05
/20
18
05
/05
/20
18
07
/05
/20
18
09
/05
/20
18
11
/05
/20
18
13
/05
/20
18
15
/05
/20
18
17
/05
/20
18
19
/05
/20
18
21
/05
/20
18
23
/05
/20
18
25
/05
/20
18
CLIMA CÁLIDO
5:00PM - 7:00PM
0
50
100
150
200
250
300
03
/05
/20
18
05
/05
/20
18
07
/05
/20
18
09
/05
/20
18
11
/05
/20
18
13
/05
/20
18
15
/05
/20
18
17
/05
/20
18
19
/05
/20
18
21
/05
/20
18
23
/05
/20
18
25
/05
/20
18
CLIM A CALIDO
01:00 PM - 4:00PM
95
la Norma Oficial Mexicana. Por otro lado, se tomaron mediciones en los siguientes tipos de clima,
templado y frío como se muestra en las siguientes figuras:
Figura 32 Mediciones en clima templado, primer turno Figura 33 Mediciones en clima templado, medio día
De manera semejante a las gráficas anteriores, se presenta la misma situación en el clima templado
como se muestra en las figuras 32, figura 33 y figura 34, en donde existe variabilidad constante en
los promedios de niveles de intensidad de iluminación, que va desde el primer turno 96 luxes,
medio día 92 luxes y 85 luxes en el turno tarde-noche.
Del mismo modo, sucede en las siguientes gráficas en el clima frío en los tres turnos (Ver figura
35, figura 36 y figura 37), la inestabilidad del promedio en cuanto a la intensidad de las iluminación
se vio reflejada de una manera drástica, de 90 luxes en el primer turno, 92 luxes en medio día y
020406080
100120
15
/10
/20
18
16
/10
/20
18
17
/10
/20
18
18
/10
/20
18
19
/10
/20
18
20
/10
/20
18
21
/10
/20
18
22
/10
/20
18
23
/10
/20
18
24
/10
/20
18
25
/10
/20
18
26
/10
/20
18
27
/10
/20
18
28
/10
/20
18
29
/10
/20
18
CLIM A TEM PLADO
9:00AM - 12:00PM
0
20
40
60
80
100
120
15
/10
/20
18
16
/10
/20
18
17
/10
/20
18
18
/10
/20
18
19
/10
/20
18
20
/10
/20
18
21
/10
/20
18
22
/10
/20
18
23
/10
/20
18
24
/10
/20
18
25
/10
/20
18
26
/10
/20
18
27
/10
/20
18
28
/10
/20
18
29
/10
/20
18
CLIM A TEM PLADO
5:00PM -7:00PM
020406080
100120140
15
/10
/20
18
16
/10
/20
18
17
/10
/20
18
18
/10
/20
18
19
/10
/20
18
20
/10
/20
18
21
/10
/20
18
22
/10
/20
18
23
/10
/20
18
24
/10
/20
18
25
/10
/20
18
26
/10
/20
18
27
/10
/20
18
28
/10
/20
18
29
/10
/20
18
CLIM A TEM PLADO
1:00PM -4:00PM
Figura 34 Mediciones en clima templado, tarde-noche
96
85 luxes en el turno tarde-noche, lo que reveló que precisamente una de las principales causas de
las enfermedades visuales presentadas en el área académica es el incumplimiento a la condiciones
que determina la NOM-025-STPS-2008, Condiciones de iluminación en los centros de trabajo.
Figura 35 Mediciones en clima frío, primer turno Figura 36 Mediciones en clima frío, medio día
Figura 37 Mediciones en clima frío, tarde-noche
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
05
/11
/20
18
06
/11
/20
18
07
/11
/20
18
08
/11
/20
18
09
/11
/20
18
10
/11
/20
18
11
/11
/20
18
12
/11
/20
18
13
/11
/20
18
14
/11
/20
18
15
/11
/20
18
16
/11
/20
18
CLIM A FRÍO
9:00AM -12:00PM
0
20
40
60
80
100
120
05
/11
/20
18
06
/11
/20
18
07
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/20
18
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/11
/20
18
09
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/20
18
10
/11
/20
18
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/20
18
12
/11
/20
18
13
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/20
18
14
/11
/20
18
15
/11
/20
18
16
/11
/20
18
CLIM A FRIO
5:00PM -7:00PM
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
05
/11
/20
18
06
/11
/20
18
07
/11
/20
18
08
/11
/20
18
09
/11
/20
18
10
/11
/20
18
11
/11
/20
18
12
/11
/20
18
13
/11
/20
18
14
/11
/20
18
15
/11
/20
18
16
/11
/20
18
CLIM A FRIO
1:00PM -4:00PM
97
4.7 EVALUACIÓN DE LAS POSTURAS DEL CUERPO EN POSICIÓN SEDENTE CON
EL MOBILIARIO, UTILIZANDO LA HOJA DE CAMPO DEL MÉTODO ERIN
4.7.1 Aplicación del método de observación y análisis de posturas
Derivado que a las limitaciones que puede tener el método de la observación a la atención selectiva,
se tomaron videos de los trabajadores para identificar y realizar mediciones con el equipo
antropométrico y de esta manera, determinar el diagnóstico en consideración con el método ERIN.
a continuación, se visualizan en las siguientes figuras (Figura 38 y figura 39) las capturas de videos
de las posiciones incorrectas en las cuales laboran las 34 personas entre trabajadores, servicio
social y residencias profesionales principalmente en actividades frente a una computadora, la
manera en cómo se sientan, posiciones respecto al cuello, tronco y muñeca, se realizaron las tomas
de grabación de 3 a 5 minutos, derivado que después de 3 minutos las personan optan por trabajar
de manera normal sin fingir una posición correcta según datos proporcionados por el Instituto
Mexicano del Seguro Social.
Figura 38 Posición incorrecta respecto al cuello Figura 39 Posición incorrecta respecto al tronco
Derivado de las malas posturas identificadas en los diferentes videos tomados, se determinó que
este método es aplicable en tareas estáticas y dinámicas, y no se requiere de equipamiento especial,
simplemente se utilizó para análisis, diseño y rediseño de puestos de trabajo, contribuyendo a la
prevención de las Enfermedades musculoesqueléticas.
98
Se ejecutaron los videos con el cual se tomó como referencia la página oficial de ERGOYES_
http://www.ergoyes.com/grupo/es/node/5 para identificar el nivel de riesgo y la acción ergonómica
recomendada según el riesgo global en ERIN.
El nivel de riesgo por cada trabajador se calificó según la tabla considerada del método ERIN, en
donde se identifican los intervalos de riesgo global como:
▪ Riesgo total 7-14 se considera como bajo y la acción recomendada es: No resulta necesario
operar cambios.
▪ Riesgo total 15-23 se considera como medio y la acción recomendada es: Se requiere
investigar a fondo, es posible realizar cambios.
▪ Riesgo total 24-35 se considera como alto y la acción recomendada es: Se requiere realizar
cambios en un breve periodo de tiempo.
▪ Riesgo total más de 36, se considera como muy alto y la acción recomendada es: Se
requieren cambios inmediatos.
Lo generado se muestra en la siguiente tabla 12.
Tabla 12 Nivel riesgo y acción general recomendada
Número de personas
analizadas del área
académica
Riesgo global
Nivel de riesgo Acción
recomendada
8 50-49-45-38-38-38-37-37 Muy alto Se requieren de
cambios inmediatos
20
7 de 35, 4 de 30, 4 de 28, 3
de 27 y 2 de 25
Alto Se requiere realizar
cambios en breve
periodo de tiempo
4
22-22-21-18 Medio Se requiere realizar
cambios en breve
periodo de tiempo
2
14-14 Bajo No son necesario
cambios
Fuente: Producción propia con base a la hoja de campo del Método ERIN
99
En la tabla anterior, donde se expone para cada riesgo y la acción general recomendada se notificó
que la mayoría del personal se encuentra en un nivel de riesgo global alto, sin embargo, en la
acción recomendada únicamente da a conocer sugerencias, en donde no se indica los posibles
daños, y la normatividad aplicable, respecto al puesto de trabajo.
4.8 REQUERIMIENTOS DEL MODELO PARA LA EVALUACIÓN ERGONÓMICA DE
POSTURAS E ILUMINACIÓN
El objetivo del desarrollo del modelo fue diseñar e implementar un sistema que registre las
mediciones correspondientes con respecto al método ERIN y niveles de iluminación, para esto se
precisa cumplir con los siguientes puntos a desarrollar:
▪ Diseñar e implementar un módulo donde se registren las evaluaciones de:
▪ los empleados,
▪ las empresas,
▪ las áreas de la empresa,
▪ los puestos y
▪ los edificios.
Así mismo, se consideraron las siguientes funciones:
▪ Registrar los datos de la empresa como sus edificios, áreas, oficinas, puestos, personal.
▪ Registrar al personal o la oficina para su respectiva evaluación.
▪ Guardar los resultados de la evaluación de cada evaluado.
▪ Generar gráficos con respecto al resultado total de cada evaluación.
▪ Mostrar recomendaciones con respecto al resultado de la evaluación.
Para desarrollarlo, se trabajó en conjunto con el Ingeniero en Sistemas Computacionales Jácome
Mendoza Olivares, con quien se determinó utilizar las siguientes tecnologías:
▪ JAVA es un lenguaje de programación y una plataforma informática comercializada por
primera vez en 1995 por Sun Microsystems. Hay muchas aplicaciones y sitios web que no
funcionarán a menos que tenga Java instalado y cada día se crean más. Java es rápido,
seguro y fiable. Desde portátiles hasta centros de datos, desde consolas para juegos hasta
súper computadoras, desde teléfonos móviles hasta Internet, Java está en todas partes.
100
▪ MySQL es un sistema de administración de bases de datos (Database Management System,
DBMS) para bases de datos relacionales. Así, MySQL no es más que una aplicación que
permite gestionar archivos llamados de bases de datos. Existen muchos tipos de bases de
datos, desde un simple archivo hasta sistemas relacionales orientados a objetos.
MySQL, como base de datos relacional, utiliza múltiples tablas para almacenar y organizar
la información. MySQL fue escrito en C y C++ y destaca por su gran adaptación a
diferentes entornos de desarrollo, permitiendo su interactuación con los lenguajes de
programación más utilizados como PHP, Perl y Java y su integración en distintos sistemas
operativos.
También es muy destacable, la condición de open source de MySQL, que hace que su utilización
sea gratuita e incluso se pueda modificar con total libertad, pudiendo descargar su código fuente.
Esto ha favorecido muy positivamente en su desarrollo y continuas actualizaciones, para hacer de
MySQL una de las herramientas más utilizadas por los programadores orientados a Internet.
▪ PHP (acrónimo recursivo de PHP: Hypertext Preprocessor) es un lenguaje de código
abierto muy popular especialmente adecuado para el desarrollo web y que puede ser
incrustado en HTML.
4.8.1 Requerimientos específicos de las funciones del modelo
El modelo desarrollado cuenta con las siguientes propiedades que se muestran en la tabla 13:
Tabla 13 Requerimientos específicos del modelo
Especificación Descripción
Nombre: Inicio de sesión
Tipo: Funcional
Descripción El usuario no deberá usar un usuario/contraseña para usar el sistema
Nombre: Políticas de privacidad
Tipo: Funcional
Descripción El usuario no deberá aceptar ninguna política de privacidad para usar el sistema
Nombre: Nueva empresa
Tipo: Funcional
101
Nota. Esta información es producto del trabajo en conjunto con un ingeniero en sistemas computacionales
Para el perfeccionamiento del modelo, se requirieron definir cada uno de los módulos, tipo, es
decir, si es o no funcional y la descripción de los elementos para proceder al diseño y mejora de
Descripción El usuario deberá poder registrar una nueva empresa
Nombre: Nueva área
Tipo: Funcional
Descripción El usuario deberá poder registrar una nueva área
Nombre Nuevo puesto
Tipo: Funcional
Descripción El usuario deberá poder registrar un nuevo puesto
Nombre: Nuevo empleado
Tipo: Funcional
Descripción El usuario deberá poder registrar un nuevo empleado
Nombre: Nueva evaluación
Tipo: Funcional
Descripción El usuario deberá poder registrar una nueva evaluación
Nombre: Registro criterios de evaluación
Tipo: Funcional
Descripción El usuario deberá poder registrar los criterios de evaluación de un empleado
Nombre: Edición de registro evaluación
Tipo: Funcional
Descripción El usuario deberá permitir editar las opciones de los criterios de evaluación
Nombre: Desplegar los empleados con evaluación
Tipo: No funcional
Descripción El sistema deberá desplegar en una tabla todos los empleados que se les ha registrado una
evaluación
Nombre: Desplegar resultado de evaluación
Tipo: No funcional
Descripción El sistema deberá mostrar el resultado de la evaluación del empleado al finalizar su proceso
Nombre: Gráfica sumatoria de evaluación ERIN
Tipo: No funcional
Descripción El sistema deberá desplegar una gráfica de pastel con la sumatoria de cada resultado en la
evaluación ERIN
Nombre: Sumatoria de evaluación ERIN
Tipo: No funcional
Descripción El sistema deberá mostrar la sumatoria de cada resultado en la evaluación ERIN
102
un modelo que además de agregar datos, corregir y mostrar, pueda proporcionar recomendaciones
con base a la información revisada de la Normatividad Aplicada Mexicana y los datos sobre
enfermedades visuales en el caso de una iluminación inadecuada; y en caso de una lesión
musculoesquelética por una mala postura. De esta forma, se muestra a continuación en la figura
40 la estructura del modo relacional de la información para evaluar posturas e iluminación
(intensidad de iluminación) del modelo desarrollado.
Figura 40 Estructura del modo relacional de la información para evaluar posturas e iluminación. Fuente: Producción
propia, con base en los datos obtenidos de un ingeniero en sistemas computacionales.
103
CAPÍTULO V
RESULTADOS Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
5.1 RESULTADOS DE LA VALORACIÓN EN EL MODELO PARA LA ILUMINACIÓN
Los criterios considerados en cuanto a los niveles adecuados en áreas de oficinas y / o salas con
computadoras se establecieron de acuerdo a la NOM-025-STPS-2008, Condiciones de iluminación
en los centros de trabajo; así como, en colaboración con personal de la Secretaría de Trabajo,
Previsión Social y Productividad (Ing. Tomás Alberto Jiménez Zárate y la Mtra. Mérida Ríos
Martínez), también con personal de la Coordinación y personal de las Unidades Médicas familiares
10 y 66 (Dra. Edith Guillen Salomón, Dra. Rosalba Mendoza Rivera y Dr. Víctor Hugo Flores
Marín). A continuación, se muestra la tabla 13, la valoración realizada:
Tabla 14 Niveles de valoración de la intensidad de iluminación
Escala de Valoración Rango (Niveles de
Iluminación) Valoración
Nocividad (Mínima intensidad de luz) 0 a 40 Luxes
La iluminación en la que los (las)
trabajadores (as) o usuarios realizan las
actividades correspondientes a su
trabajo, son con muy poca intensidad de
Luz (Nula o baja). A esta intensidad de
luz aparecen efectos anímicos como:
Falta de concentración y de
productividad, baja atención, desánimo,
fatiga visual, enrojecimiento, pesadez,
dolores de cabeza, contribución al
desarrollo de miopía y astigmatismo,
etc. De manera inmediata y urgente se
debe suspender la actividad laboral, se
recomienda acudir al doctor (a), puesto
que se debe evitar que surjan errores al
momento de realizar su trabajo
derivados de la pérdida de agilidad y de
rapidez mental, entre otras
104
enfermedades crónicas al personal.
Se debe notificar al jefe inmediato de las
mediciones de intensidad de luz
inadecuadas. *Se sugiere ver el apartado
de Recomendaciones Generales.
Molestias Fuertes - Fatiga Visual 41 a 100 Luxes
La iluminación en la que los (las)
trabajadores (as) o usuarios realizan las
actividades correspondientes a su
trabajo con poca intensidad de Luz
(Baja); suele aparecer agotamiento,
fatiga visual, dolores de cabeza, falta de
concentración, desarrollo de miopía y
astigmatismo, etc. Cuando es causada
por la iluminación, una persona que se
levanta con energías, las pierde
fácilmente. En caso de presentar
enrojecimiento, pesadez o fatiga visual
constante, se debe notificar al jefe
inmediato y acudir al doctor (a).
* Se sugiere ver el apartado de
Recomendaciones Generales.
Molestias medias - Riesgo de Fatiga
Visual 101 a 150 Luxes
La iluminación en la que los (las)
trabajadores (as) o usuarios realizan las
actividades correspondientes a su
trabajo, son con mediana intensidad de
Luz. A esta intensidad de luz pueden
aparecer cefalalgias: Dolores de cabeza,
riesgo de fatiga visual, ocasionalmente
el (la) médico tratante debe revisarlos
para detectar si es la iluminación la que
los causa, ya que pueden aparecer
trastornos oculares como ardor y fatiga
visual, pesadez, lagrimeo,
enrojecimiento, irritación, entre otros.
Se debe notificar al jefe inmediato de las
mediciones de intensidad de luz
inadecuadas.
105
* Se sugiere ver el apartado de
Recomendaciones Generales
Débiles Molestias - Convienen algunas
mejoras 151 a 250 Luxes
La iluminación en la que los (las)
trabajadores (as) o usuarios realizan las
actividades correspondientes a su
trabajo, es un poco satisfactoria para que
cumplan exitosamente su actividad
laboral, puesto que, puede aparecer
enrojecimiento y pesadez de ojos, dolor
de cabeza, fatiga visual mínima,
indicios de estrés, etc.
* Se sugiere ver el apartado de
Recomendaciones Generales.
Situación satisfactoria 251 a 350 Luxes
La iluminación en la que los (las)
trabajadores (as) o usuarios realizan las
actividades correspondientes a su
trabajo, es satisfactoria para que
cumplan exitosamente su actividad
laboral. Se recomienda mantener el
nivel adecuado de acuerdo a la NOM-
025-STPS-2008_Condiciones de
iluminación en los centros de trabajo,
así como, tomar medidas preventivas
como mantener apagadas las fuentes de
energía luminosa, mientras no se ocupe.
Nocividad (Alta intensidad de luz) > 350 Luxes La iluminación en la que los (las)
trabajadores (as) o usuarios realizan las
106
actividades correspondientes a su
trabajo, son con mucha intensidad de
Luz (Alta). A esta intensidad de luz, se
presenta falta de concentración y de
productividad, baja atención, desánimo,
estrés, empiezan a aparecer errores al
momento de realizar su trabajo
derivados de la pérdida de agilidad y de
rapidez mental por deslumbramiento,
enrojecimiento, fatiga visual, visión
alterada, lagrimeo, pesadez, alto
desarrollo de miopía y astigmatismo,
entre otras enfermedades nocivas. Se
recomienda suspender las actividades
de manera inmediata y urgente, e
informar al jefe inmediato para regular
la intensidad de la luz.
* Se sugiere ver el apartado de
Recomendaciones Generales.
Nota. La información proporcionada fue con base a la NOM-025-STPS-2008, Condiciones de iluminación en los
centros de trabajo, y en colaboración con personal de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad (Ing.
Tomás Alberto Jiménez Zárate y la Mtra. Mérida Ríos Martínez).
5.2 RESULTADOS DE LA VALORACIÓN EN EL MODELO PARA LA EVALUACIÓN
DE POSTURAS DE ACUERDO AL MÉTODO ERIN.
Los criterios considerados en cuanto a los niveles de valoración de las posturas en posición sedente
de los trabajadores en una oficina o sala con computadoras se establecieron de acuerdo a la hoja
de campo que utiliza el método ERIN, además se agregaron en acciones recomendadas puntos
relevantes en cada caso de valoración, esto derivado de la colaboración antes mencionada, en
especial para este caso, con personal de la Coordinación y personal de las Unidades Médicas
familiares 10 y 66 (Dra. Edith Guillen Salomón, Dra. Rosalba Mendoza Rivera y Dr. Víctor Hugo
Flores Marín). A continuación, se muestra la tabla 14, la valoración realizada:
107
Tabla 15 Niveles de valoración de las posturas en posición sedente
Color de
identificación
Riesgo Total Nivel de
Riesgo
Acción Recomendada
7 - 14 Bajo Analizar el área y dar recomendaciones sobre posturas
correctas.
15 - 23 Medio Adecuar posturas y mobiliario, realizar ejercicios, acudir al
médico y analizar la intensidad de luz.
24 - 35 Alto Acudir al médico, cambiar mobiliario y analizar la
intensidad de luz.
➢ 36 Muy Alto Acudir al médico, suspender actividades y realizar una
reingeniería del área.
Nota. La información señalada fue en colaboración con personal de las Unidades Médicas familiares UMF10 y
UMF66 (Dra. Edith Guillen Salomón, Dra. Rosalba Mendoza Rivera y Dr. Víctor Hugo Flores Marín); así como
doctores particulares y algunos aspectos del método ERIN.
En la tabla anterior se dan a conocer recomendaciones de valoración de las posturas en posición
sedente, las cuales fueron resultado del análisis y la aprobación de profesionales del sector salud,
además también se consideraron lo colores y cantidad de riesgo que maneja el método ERIN.
5.3 RESULTADOS DEL FUNDAMENTO DEL MODELO
El modelo desarrollado para la evaluación ergonómica de posturas e iluminación ejecuta la
evaluación de las condiciones de trabajo de la forma más objetiva y específica para lugares donde
se labora en posición sedente, estableciendo un diagnóstico final que indica si cada una de las
situaciones consideradas en el puesto de trabajo es coherente con la normatividad vigente, los
impactos en la salud de los trabajadores y recomendaciones para solventar las inconformidades
que se presenten de manera específica y de manera general.
108
La información para aplicar el modelo es objetiva, puesto que se emplean variables cuantitativas
como el nivel de iluminación y nivel de riesgo de una mala postura, que fueron resultado de una
investigación llevada a cabo con profesionales en el sector de la salud y seguridad.
Los resultados de la valoración se ofrecen en forma específica e integral, incluyendo su
interpretación, así como recomendaciones para contrarrestar las posibles no conformidades que se
presenten y llevar a cabo acciones de manera inmediata, con el fin de prevenir o corregir, según
sea el caso.
5.4 GUÍA DEL USUARIO DEL MODELO PARA LA EVALUACIÓN ERGONÓMICA E
ILUMINACIÓN
El modelo desarrollado, es un software que permite llevar a cabo una serie de cálculos muy útiles
a la hora de realizar las mediciones de iluminación y considerar las mediciones de posturas
considerando el método ERIN en un puesto de trabajo con base a los principios ergonómicos y a
la normatividad vigente en México.
El modelo consta de aspectos como: Inicio, Empresa, Erin, Iluminación, Normatividad Mexicana
Aplicable, Acerca del modelo… y Aviso de privacidad en el módulo inicial, así como, gráficas,
historial, reporte de PDF, calendario de fechas, entre otras. A continuación, se presenta un breve
manual del usuario para cada una de las secciones del modelo de manera general:
Proceso de registro de evaluación ERIN e Iluminación
Paso 1. Ingresar al apartado donde se registrarán todos los datos necesarios para hacer la
evaluación, en la figura 41, se muestra la pantalla principal del modelo:
109
Figura 41 Pantalla principal del modelo para la evaluación ergonómica de posturas e iluminación
En el menú lateral izquierdo se presiona el botón de EMPRESA, una vez hecho eso veremos el
apartado de EMPRESA. Una vez dentro de la interfaz de EMPRESA se debe presionar el botón
de Nueva empresa, Nueva área, Nuevo puesto o Nuevo empleado, así como, en la parte de abajo
se puede editar si ocurre algún error al realizar el registro.
Después de haber presionado el botón de nueva empresa, nos mostrará la interfaz de empresa y se
procederá a registrar lo correspondiente si se trata de evaluación de posturas (ERIN), en el caso de
que se analice la condición ambiental (iluminación) se registrará Nuevo edificio o Nuevo lugar,
así mismo, también se podrá editar en caso de error (Ver figura 42).
Por otro lado, para el registro de nuevo empleado en el caso de la evaluación de posturas, antes de
ingresar dicha información, se debe seleccionar el nombre de la empresa a la que pertenecerá y el
nombre del puesto, posteriormente ingresar el nombre que queremos registrar y presionar el botón
de “registrar”. Se ingresa el nombre del empleado sin acento y con mayúsculas para el correcto
registro.
Después de haber presionado el botón de “registrar” esperamos a que aparezca el mensaje de
“Registro Completo” (mismo mensaje aparece cada vez que se realiza un registro o se edita) (Ver
figura 43).
110
Figura 42 Registro de los lugares y espacios de evaluación
Figura 43 Registro de nuevo empleado
Paso 2. Para registrar el empleado en la evaluación ERIN; Una vez registrado el empleado
debemos ingresar al apartado de evaluación por medio del menú de empresa “Evaluación”, Dentro
de la interfaz de Evaluación debemos de presionar el botón de ERIN, al presionar el botón de ERIN
nos mostrará la interfaz que se visualiza en la figura 44, se debe seleccionar el nombre de nuestro
111
empleado a evaluar, posteriormente presionar el botón del calendario y seleccionar una fecha para
su evaluación y hora.
Figura 44 Registro de evaluación de posturas con el método ERIN
Paso 3. Para seleccionar al evaluado, ingresamos en la interfaz de evaluación desde la pantalla de
empresa. Una vez dentro de la interfaz vemos que el calendario tiene un recuadro en color rojo eso
significa que es el día actual, para ver a los evaluados de algún determinado día deberás presionar
click en un día del mes que desees consultar, posteriormente seleccionar el proceso de evaluación
que son ERIN o ILUMINACIÓN que son seleccionables y presionar el botón de BUSCAR, hecho
esto en la parte inferior de la pantalla aparecerán todos los resultados como se visualiza en la figura
44.
112
Figura 45 Evaluaciones con el método ERIN ejecutadas
Paso 4. Para ingresar a la Evaluación ERIN, una vez hecho la selección del candidato presionamos
el botón de ERIN del menú lateral izquierdo y nos direccionará a la interfaz de evaluación de
ERIN, para obtener el resultado de la evaluación del proceso de ERIN en cada una de las 5
interfaces deberá de seleccionar tanto la postura como su frecuencia del evaluado (Figura 45), una
vez hecho esto aparecerá una interfaz con una tabla que mostrará el rango que se encuentra su
candidato junto a su recomendación, esta evaluación deberá realizarse derivado de la toma de un
video como se indicó anteriormente.
Figura 46 Evaluación de posturas por medio del método ERIN
Posteriormente, que se lleve a cabo la evaluación aparecerá el resultado del nivel de riesgo, así
como el apartado de acción recomendada de manera específica y recomendaciones generales, de
113
acuerdo a la normatividad aplicable, como se mostró en la figura 46. Por otro lado, en la siguiente
figura, se muestran los resultados:
Figura 47 Resultados de evaluación ERIN, en donde se indica recomendaciones específicas en “Ver”
Para el proceso iluminación, cambian algunos aspectos al ingresar los datos de medición de la
intensidad de luz en los diferentes lugares que se va a evaluar.
Paso 1. Una vez registrado el lugar debemos ingresar al apartado de evaluación por medio del
menú de empresa, dentro de la interfaz de evaluación debemos de presionar el botón de
ILUMINACIÓN, al presionar el botón nos mostrará la interfaz que se visualizó en la figura 45.
Después en la figura 46, se muestran las recomendaciones de acuerdo a lo estipulado
anteriormente, en las figuras 47, resultados de evaluación ERIN, en donde se indica
recomendaciones específicas en “Ver”, en la figura 48, análisis de la intensidad de luz en el área
y en la figura 49, las recomendaciones de acuerdo al nivel de iluminación.
114
Figura 48 Análisis de la intensidad de luz en el área
Figura 49 Recomendaciones de acuerdo al nivel de iluminación
Paso 2. Una vez hecho lo anterior, se debe seleccionar un día para obtener las evaluaciones que se
realizaron y presionar el botón de gráfica para identificar la valoración, respecto a la iluminación
(Ver figura 50).
115
Figura 50 Resultado de evaluaciones de la iluminación
Paso 3. Para generar la información a través del PDF, se ingresa al apartado donde se registran
todos los datos necesarios para hacer nuestra edición, en el menú lateral izquierdo presione el botón
de EMPRESA, se presiona el botón de evaluación y se selecciona un día para obtener las
evaluaciones que se realizaron y presionar el botón de PDF y se visualiza de la siguiente manera:
Figura 51 Impresión de resultados en PDF
Paso 4. Para conocer el modelo a que se refiere y cuál es su objetivo, se da click en la parte lateral
izquierda en “ACERCA DEL MODELO” y se visualizará la información como se muestra en la
116
figura 52. Por otro lado, para conocer la Normatividad aplicable se da click en Normatividad, y se
desglosara en PDF la normatividad en la cual se basa el modelo (Ver figura 53).
Figura 52 Información acerca del modelo
Figura 53 Normatividad aplicable al modelo de evaluación de posturas e iluminación
117
5.5 ANÁLISIS DE RESULTADOS DE LAS EVALUACIONES IMPLEMENTADAS EN
EL ÁREA ACADÉMICA APLICANDO EL MODELO DESARROLLADO
Las evaluaciones de iluminación se registraron en el modelo conforme a las fechas que se
registraron en el capítulo 4. Obteniendo los siguientes resultados:
▪ Para clima cálido, la escala de valoración indicó débiles molestias (convienen algunas
mejoras), esto derivado porque el promedio de la medición fue de 203 luxes; derivado de
esto se consideró que la iluminación en la que los (las) trabajadores (as) o usuarios realizan
las actividades correspondientes a su trabajo, es un poco satisfactoria para que cumplan
exitosamente su actividad laboral, puesto que, puede aparecer enrojecimiento y pesadez de
ojos, dolor de cabeza, fatiga visual mínima, indicios de estrés, etc. y revisar la normatividad
aplicable en el modelo.
▪ Para clima templado, la escala de valoración indicó molestias medias (riesgo de fatiga
visual), esto derivado porque el promedio de la medición fue de 101 luxes; por tanto, la
valoración a analizar indicó que la iluminación en la que los (las) trabajadores (as) o
usuarios realizan las actividades correspondientes a su trabajo, son con mediana intensidad
de Luz. A esta intensidad de luz pueden aparecer cefalalgias: Dolores de cabeza, riesgo de
fatiga visual, ocasionalmente el (la) médico tratante debe revisarlos para detectar si es la
iluminación la que los causa, puesto que, pueden aparecer trastornos oculares como ardor
y fatiga visual, pesadez, lagrimeo, enrojecimiento, irritación, entre otros.
Se debe notificar al jefe inmediato de las mediciones de intensidad de luz inadecuadas.
De esta forma, se sugirió revisar el apartado de Recomendaciones Generales en donde se
encuentra la Normatividad aplicable al modelo.
▪ Para clima frío, la escala de valoración indicó molestias fuertes (fatiga visual), esto
derivado porque el promedio de la medición fue de 97 luxes, muy por debajo de lo indica
la NOM-025-STPS-2008, Condiciones de iluminación en los centros de trabajo. Por lo que,
la valoración indicó que la iluminación en la que los (las) trabajadores (as) o usuarios
realizan las actividades correspondientes a su trabajo con poca intensidad de Luz (Baja);
118
suele aparecer agotamiento, fatiga visual, dolores de cabeza, falta de concentración,
desarrollo de miopía y astigmatismo, etc. Cuando es causada por la iluminación, una
persona que se levanta con energías, las pierde fácilmente. En caso de presentar
enrojecimiento, pesadez o fatiga visual constante, se debe notificar al jefe inmediato y
acudir al doctor (a). Se sugirió revisar el apartado de Recomendaciones Generales en donde
se encuentra la Normatividad aplicable al modelo.
Por otro lado, las evaluaciones de posturas de acuerdo al método ERIN, se registraron
conforme a los resultados que se registraron en el capítulo 4, ocho personas tuvieron riesgo
global de 50-49-4538-38-38-37-37, veinte personas de riego global 7 de 35, 4 de 30, 4 de 28,
3 de 27 y 2 de 25, cuatro personas de riesgo global 22-22-21-18 y dos personas de riesgo global
14 y 14. Obteniendo los siguientes resultados mostrados en la figura 51 en todas las categorías:
Figura 54 Resultados de las evaluaciones al personal del área académica a través del Método ERIN
En todos los apartados de la acción recomendada se puede visualizar un documento de PDF en
donde se puntualiza la normatividad aplicable (Figura 52).
119
Figura 55 Fracción de la información de PDF de las recomendaciones del modelo-posturas
Por otro lado, en la parte superior derecha del modelo se visualiza recomendaciones generales, las
cuales aplican para todo el modelo en cuanto a su normatividad. (Ver figura 53).
Figura 56 Fracción de la información de PDF de las recomendaciones generales del modelo
Finalmente, los resultados obtenidos fueron de gran importancia, en comparación a aquellos que
ya contaba con la hoja de campo predeterminada pero no aportaba recomendaciones contundentes
120
y eficientes como lo fue el modelo desarrollado con la aportación de instituciones de salud y
seguridad como lo fue el IMSS y la STPS. Además, que las recomendaciones reveladas,
permitieron tomar acciones, que actualmente se visualizan, por ejemplo, el cambio de lámparas
por aquellas que proporcionen la intensidad adecuada, apagar las lámparas cuando no sean
utilizadas, (Ver figura 54) etc., la solicitud de propuesta de implementar un aula piloto con la
intervención ergonómica, esto con el fin de adecuar todos los puestos del trabajo a las condiciones
ambientales y de los empleados.
También está en proceso la firma de convenio por parte de la Secretaría de Trabajo, Previsión
Social y Productividad para aplicar este modelo en sus instalaciones.
Figura 57 Aplicación de recomendaciones para el área de estudio
La aplicación de la ergonomía al lugar de trabajo reporta muchos beneficios; para el trabajador
unas condiciones laborales más sanas y seguras; para el empleador el beneficio que ofrece el
aumento de la productividad, al evitar interrupciones innecesarias y el pago por accidentabilidad.
Analizando el concepto y contenido de la ergonomía se puede afirmar, que constituye una ciencia
enfocada a garantizar la salud de las personas durante la realización del trabajo y direccionada al
aseguramiento de la eficiencia en el cumplimiento de las labores por parte de los trabajadores, pero
121
es de gran importancia que se establezcan métodos preventivos y correctivos para su óptimo
funcionamiento.
Esta es la primera versión del modelo, por lo que su sistematización y mejoras serán producto de
futuros trabajos de investigación y desarrollo.
5.6 RESULTADOS DEL ANÁLISIS COSTO-BENEFICIO DEL MODELO
El modelo para la evaluación ergonómica de posturas e iluminación como instrumento interno de
evaluación en una sala con computadoras u oficinas, fue económicamente viable, mediante la
comparación de los beneficios y costos estimados, considerando que si es recomendable su
implementación y posterior operación. Para esto se investigaron previamente los costos de todos
los factores que intervienen en el análisis, mismo que se presentan en la tabla 15.
Tabla 16 Costos a considerar en el análisis costo-beneficio
Concepto Costo
Multa de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad. $12,000 a $5,000,000
Costo de incapacidades por año por trabajador considerando 15 días al año y el costo de
$350 pesos por día.
$5,250
Costo de tratamiento por enfermedades ocasionadas por posturas inadecuadas. $18,490
Costo de tratamiento por enfermedades ocasionadas por una iluminación inadecuada. $19,800
Costo de operación quirúrgica por alguna enfermedad, problema visual o defectos
refractivos (miopía, hipermetropía, astigmatismo y presbicia o vista cansada).
Promedio de $10,000
Costo por prestación de compra de lentes (Valor promedio del 2016, 2017, 2018 y hasta
marzo 2019 de 126 lentes solicitados, el apoyo para lentes es de $2,500).
$315,000 y $26,500
anual promedio
Costo del Modelo. $4,300
Costo de instrumento de medición de niveles de intensidad de luz. $4,500
Costo de equipo antropométrico para realizar mediciones posturales. $3,390
Costo de valoración por revisión de manera particular por parte de un auditor externo. $25,500
122
Nota. Información proporcionada por personal de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad, las
Coordinaciones de Unidades Familiares de la clínica 66 y clínica 10, de la Subdirección Administrativa del Instituto
Tecnológica Superior de Xalapa, Cotizaciones por parte de 10 doctores (as) generales y 2 oftalmólogos; así como de
un auditor líder externo (Ing. Manuel Garcés Roiz).
Los datos sobre los costos de los tratamientos para contrarrestar las enfermedades
musculoesqueléticas se consultaron con diversos médicos generales y fisioterapeutas (para atender
las enfermedades musculoesqueléticas); por otro lado, para el caso de las enfermedades visuales
se consultó la información con oftalmólogos, para determinar los principales problemas y
soluciones. Las principales contribuciones estuvieron a cargo de los siguientes doctores (as):
▪ Dra. Patricia Baltazares y Baltazares, Céd. Profesional 5165719
▪ Dra. Zenaida Ramírez Roano 3086572 Dra. Nereyna Mena Cruz, Céd. Profesional
2006262
▪ Dr. Pablo Navarro Díaz, Céd. Profesional 1289827
▪ Dr. Rubén Jiménez Caballero, Céd. Profesional 1117281
▪ Dr. Alan Obet Hipólito Segura, Céd. Profesional 107597007
▪ Dr. José Guadalupe Álvarez Guzmán, Céd. Profesional 997638
▪ Dr. Mario Aguilar Reyes, Céd. Profesional 893205UV
▪ Dra. María de los Ángeles Hernández Cabrera, Céd. Profesional 511751
▪ Dra. Karina Glover Dauzón, Céd. Profesional 4060957
Oftalmólogos
▪ Dr. Joad Donal Rangel Rendon 1474223
▪ Dr. Humberto Amezcua Tejada 4183167
Para realizar el análisis costo – beneficio en este caso de estudio, el primer punto a desarrollar es
el árbol de decisión, mismo que se presenta a continuación:
123
Figura 58 Resultados del árbol de decisión. Fuente: Producción propia, Información proporcionada por personal de
la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad, las Coordinaciones de Unidades Familiares de la clínica
66 y clínica 10, de la Subdirección Administrativa del ITSX.
La finalidad de este gráfico, es representar y analizar las posibles inversiones que podría hacer la
Institución (Instituto Tecnológico Superior de Xalapa, Área Académica) en donde se tomaron las
evidencias para desarrollar modelo para la evaluación ergonómica de posturas e iluminación en
una sala con computadoras, basado en la normatividad aplicable a fin de, valorar el costo de
enfermedades y gastos por malas posturas y condiciones inadecuadas, en este caso la intensidad
de la luz.
Realizando el análisis costo – beneficio de los costos de no realizar una evaluación interna se tiene
lo siguiente (Ver tabla 17):
Tabla 17 Costo-Beneficio de no realizar una evaluación interna
Costos Beneficios
Multa de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y
Productividad $12,000
Multa de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y
Productividad $12,000
Costo de incapacidades por año por trabajador
considerando 15 días al año y el costo de $350 pesos por
día $5,250
Costo de incapacidades por año por trabajador
considerando 15 días al año y el costo de $350 pesos por
día $5,250
Valoración de
las posturas y
condición
ambiental
(Iluminación)
Costos de no realizar evaluación
interna
Costo de valoración por revisión de manera particular por
parte de un auditor externo
Costo de Implementación del modelo para la evaluación
ergonómica de posturas y condición ambiental en una sala con
computadoras, basado en la normatividad aplicable
Costo Incapacidades---- $5,250
Costo de revisión de auditor
externo --- $25,500
Multa STPS ---- $12,000
Costo Tratamiento MSDs ---
$18,490
Costo Tratamiento enfermedades por
Condición ambiental inadecuada
(iluminación)--- $29,800
Más adquisición de lentes --- $26,500
Costo del Modelo --- $4,300
Costo instrumento iluminación
(luxómetro) --- $4,500
Costo de equipo antropométrico
para realizar mediciones posturales -
-- $3,390
124
Costo de tratamiento por enfermedades ocasionadas por
posturas inadecuadas, considerando 1 trabajador al año
$18,490
Costo de tratamiento por enfermedades ocasionadas por
posturas inadecuadas, considerando 1 trabajador al año
$18,490
Costo de tratamiento por enfermedades ocasionadas por
una iluminación inadecuada, considerando 1 trabajador
al año $19,800
Costo de tratamiento por enfermedades ocasionadas por
una iluminación inadecuada, considerando 1 trabajador
al año $19,800
Costo de operación quirúrgica por alguna enfermedad,
problema visual o defectos refractivos
(miopía, hipermetropía, astigmatismo y presbicia o
vista cansada) , considerando 1 trabajador al año
$10,000
Costo de operación quirúrgica por alguna enfermedad,
problema visual o defectos refractivos
(miopía, hipermetropía, astigmatismo y presbicia o
vista cansada) , considerando 1 trabajador al año
$10,000
Costo por prestación de compra de lentes (Valor
promedio del 2016, 2017, 2018 y hasta marzo 2019 de
126 lentes solicitados, el apoyo para lentes es de
$2,500), considerando 1 trabajador al año $26,500
Costo por prestación de compra de lentes (Valor
promedio del 2016, 2017, 2018 y hasta marzo 2019 de
126 lentes solicitados, el apoyo para lentes es de
$2,500), considerando 1 trabajador al año $26,500
Costos Totales $92,040 $92,040
Nota. Información proporcionada por personal de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad, las
Coordinaciones de Unidades Familiares de la clínica 66 y clínica 10, de la Subdirección Administrativa del ITSX.
Además, la consulta con el Ing. Manuel Garcés Roiz, auditor externo.
De acuerdo a la tabla 17, se observa que no se obtendría ningún beneficio, al contrario, los gastos
pueden ser extremadamente altos de hasta $92,040. Por otro lado, en la tabla 18, se analiza el
costo-beneficio sobre el costo de valoración por revisión de manera particular por parte de un
auditor externo los beneficios.
Por otro lado, en la tabla 18, se analiza el costo-beneficio sobre el costo de valoración por revisión
de manera particular por parte de un auditor externo los beneficios.
Tabla 18 Costo-Beneficio de valoración por revisión de manera particular por parte de un auditor externo
Costos Beneficios
Costo de valoración por revisión de manera particular
por parte de un auditor externo $25,500
Multa de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y
Productividad $12,000
Costo de incapacidades por año por trabajador
considerando 15 días al año y el costo de $350 pesos por
día $5,250
125
Costo de tratamiento por enfermedades ocasionadas por
posturas inadecuadas, considerando 1 trabajador al año
$18,490
Costo de tratamiento por enfermedades ocasionadas por
una iluminación inadecuada, considerando 1 trabajador
al año $19,800
Costo de operación quirúrgica por alguna enfermedad,
problema visual o defectos refractivos
(miopía, hipermetropía, astigmatismo y presbicia o
vista cansada) , considerando 1 trabajador al año
$10,000
Costo por prestación de compra de lentes (Valor
promedio del 2016, 2017, 2018 y hasta marzo 2019 de
126 lentes solicitados, el apoyo para lentes es de
$2,500), considerando 1 trabajador al año $26,500
Costos Totales = $25,500 $92,040
Nota. Información proporcionada por personal de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad, las
Coordinaciones de Unidades Familiares de la clínica 66 y clínica 10, de la Subdirección Administrativa del ITSX.
Además, la consulta con el Ing. Manuel Garcés Roiz, auditor externo.
De acuerdo a la tabla 18, se tienen $3.61 pesos de retorno (resultado de la división de
195,700/25,500) por cada peso gastado si la Institución implementa el modelo para la evaluación
ergonómica de posturas e iluminación en una sala con computadoras, basado en la normatividad
aplicable.
Finalmente, en la tabla 19 se analiza el Costo-Beneficio de la Implementación del modelo para la
evaluación ergonómica de posturas e iluminación en una sala con computadoras, basado en la
normatividad aplicable.
Tabla 19 Costo-Beneficio de la Implementación del modelo para la evaluación ergonómica de posturas e iluminación
en una sala con computadoras, basado en la normatividad aplicable
Costos Beneficios
Costo del Modelo $4,300
Multa de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y
Productividad $12,000
126
Costo de instrumento de medición de niveles de
iluminación $4,500
Costo de incapacidades por año por trabajador
considerando 15 días al año y el costo de $350 pesos por
día $5,250
Costo de equipo antropométrico para realizar
mediciones posturales $3,390
Costo de tratamiento por enfermedades ocasionadas por
posturas inadecuadas, considerando 1 trabajador al año
$18,490
Costo de tratamiento por enfermedades ocasionadas por
una iluminación inadecuada, considerando 1 trabajador
al año $19,800
Costo de operación quirúrgica por alguna enfermedad,
problema visual o defectos refractivos
(miopía, hipermetropía, astigmatismo y presbicia o
vista cansada) , considerando 1 trabajador al año
$10,000
Costo por prestación de compra de lentes (Valor
promedio del 2016, 2017, 2018 y hasta marzo 2019 de
126 lentes solicitados, el apoyo para lentes es de
$2,500), considerando 1 trabajador al año $26,500
Costos Totales = $12,190 $92,040
Nota. Información proporcionada por personal de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad, las
Coordinaciones de Unidades Familiares de la clínica 66 y clínica 10, de la Subdirección Administrativa del ITSX.
Además, la consulta con el Ing. Manuel Garcés Roiz, auditor externo.
De acuerdo a la tabla 17, se tienen $7.55 pesos de retorno (resultado de la división de
92,040/12,190) por cada peso gastado si la Institución implementa el modelo para la evaluación
ergonómica de posturas y condición ambiental en una sala con computadoras, basado en la
normatividad aplicable.
Comparando la implementación del modelo propuesto, contra el “no realizar una evaluación
interna que diagnostique y realice la valoración de las condiciones posturales e iluminación” es
evidente que los gastos se incrementarían al 100%, y costo a pagar sería de $92,040. Por otro lado,
comparando la implementación del modelo de ergonomía ambiental propuesto contra el contratar
una empresa particular para que realice la valoración de las condiciones ambientales es evidente
supremacía del modelo propuesto, ya que contratando una empresa particular se obtienen $3.61
127
pesos de retorno por cada peso gastado mientras que implementando el modelo se obtienen $ 7.55
pesos por cada peso gastado, lo que ratifica el análisis realizado por el método de valor actual
equivalente.
128
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 CONCLUSIONES
La presente investigación y ejecución, tuvo como objetivo desarrollar un modelo para la
evaluación ergonómica de posturas e iluminación en una sala con computadoras, basado en la
normatividad aplicable, para usuarios mayores de 18 años, tomando como área de estudio el área
académica del Instituto Tecnológico Superior de Xalapa. Esto se realizó, derivado de la necesidad
de que México cuente con una metodología o herramienta que permita valorar y prevenir el posible
impacto en la salud del trabajador, los resultados de los diagnósticos presentados a los trabajadores
y/o usuarios en cuanto a las posturas e intensidad de luz adecuadas en su espacio de trabajo no
cumplieran con establecidos en las normas, fue precisamente lo que motivó la búsqueda exhaustiva
de la relación existente entre realizar la valoración para detectar el nivel de riesgo que presentan
los trabajadores y los niveles adecuados de iluminación en el área; así como, se establecieran las
recomendaciones de manera particular y general en cada caso.
El objetivo de este proyecto se cumplió, construyendo el modelo en un lenguaje de programación
JAVA, MySQL y PHP, que sirve para evaluar tareas estáticas y dinámicas en donde se incluyen
principalmente los segmentos corporales de tronco, brazo, muñeca y cuello, esto a través del
Método ERIN, cuenta con una hoja de campo en donde se debe ejecutar el método de la
observación de 5 a 10 minutos máximo sobre las posturas del tronco, brazo, muñeca, cuello y
su frecuencia de movimiento; el ritmo, transmitido por la velocidad de trabajo y la duración
efectiva de la tarea; la intensidad del esfuerzo, resultado del esfuerzo observado por el evaluador
y su frecuencia, y la autovaloración de la percepción del estrés referido por el sujeto sobre la
tarea que realiza. También, recomienda niveles de acción ergonómica según el nivel de riesgo
global.
Por otro lado, el modelo permite evaluar los niveles adecuados en diferentes horarios de la
condición ambiental de la iluminación, de acuerdo a la Norma Oficial Mexicana NOM-025-
STPS-2008, Condiciones de iluminación en los centros de trabajo y proporcionar las
recomendaciones en cada caso.
129
Este proyecto, representa un panorama muy extenso por tratar temas de interés general, además
de ofrecer una guía efectiva con la relación entre los parámetros de los niveles de las variables
ambientales y los efectos en la salud de las personas que puede ser utilizada como un control
administrativo para la prevención de enfermedades ocupacionales. Por otro lado, en recientes
fechas y periódicos reconocidos de México como el “Excelsior”, “El Imparcial”, se ha dado a
conocer la noticia de aprobación de la Norma Oficial Mexicana (NOM) 035 que entrará en vigor
en el mes de octubre del 2019 a nivel nacional y será cumplimiento obligatorio a partir de octubre
de 2020, las pequeñas, medianas y grandes empresas deberán atender factores de riesgo
psicosociales que padece su personal, como el estrés laboral, ansiedad y desequilibrio del sueño.
Esto para propiciar un entorno organizacional favorable y proteger la salud mental de los
trabajadores mexicanos, la medida obligará a las empresas, no solo a identificar estos factores,
sino a atenderlas con medidas de prevención, acciones de control seguras y confidenciales, con lo
que promoverá un mejor ambiente para los trabajadores.
Con esto, se da la aceptación a la hipótesis sobre el cumplimiento del modelo para la evaluación
ergonómica de posturas e iluminación en una sala con computadoras, basado en la normatividad
aplicable para usuarios mayores de 18 años, ya que determina el nivel de riesgo de una mala
postura y una inadecuada intensidad de iluminación, futuras enfermedades musculoesqueléticas y
visuales, basados en aspectos de la NOM-025-STPS-2008, Condiciones de iluminación en los
centros de trabajo y el Método ERIN, dando a conocer el riesgo para prevenir y realizar las
recomendaciones otorgadas.
Igualmente, se lograron resultados favorables al mostrar los niveles de riego en el que se encuentra
el área de estudio, puesto que, ya han tomado medidas de prevención como: Apagar luces si no se
está trabajando en el área, se dio a conocer la normatividad aplicable, así como las consecuencias
en caso de incumplimiento, sustitución de lámparas químicas y el inicio de un nuevo proyecto
aplicando la intervención ergonómica en la creación de una aula prototipo con las condiciones
adecuadas, antropométricas, ergonómicas y ambientales.
El modelo desarrollado es la punta de lanza de futuros proyectos de investigación, puesto que, su
base ergonómica es aplicable a cualquier puesto de trabajo en donde se lleve a cabo actividades en
posición sedente y se haga uso de la iluminación y no solamente en oficias o salas con
130
computadoras, pudiéndose alinear específicamente a muchos sectores. Sin lugar a duda, lo más
valioso para la elaboración del modelo fue la apertura y madurez apoyo del Instituto Tecnológico
Superior de Xalapa al permitir un estudio que reveló las posibles enfermedades ocasionadas a sus
trabajadores derivadas de su actividad laboral, los cambios de intensidad de luz, los gastos
económicos que se han generado por una mala iluminación, gastos por incapacidades, etc.
Es importante que todas las instituciones que integran el sector servicios, educativo, industrial,
entre otros, adopten las medidas preventivas que permitan preservar el recurso más valioso que
tienen: sus trabajadores, y que las instancias gubernamentales y educativas impulsen proyectos de
esta índole para fortalecer la fuerza laboral en nuestro país, alcanzando mejores niveles de vida.
El término de este proyecto como alumna de la maestría en Ingeniería Industrial, me permitió
alcanzar uno de los cánones fundamentales de esta profesión, ofrecer a las instituciones un
producto tangible que les permitirá prevenir la existencia de enfermedades ocupacionales,
incrementar la productividad por encontrarse en un puesto de trabajo con las condiciones
adecuadas, aprovechando los recursos existentes y preservando la salud de los trabajadores y
alumnos, de esta manera es de gran satisfacción el generar una de mis mayores aportaciones como
persona a la sociedad, contribuir al bienestar y autorrealización de quienes día a día se esfuerzan
por un México mejor, la clase trabajadora.
131
6.2 RECOMENDACIONES
Las siguientes recomendaciones tienen como finalidad cumplir con la normatividad vigente,
prevenir y controlar las condiciones de intensidad de iluminación (luz) del ambiente de trabajo y/o
disminuir su impacto en la salud de los trabajadores en áreas administrativas; así como, identificar
el nivel de riesgo en cuanto a posturas mediante el “Modelo para la evaluación ergonómica de
posturas e iluminación”; así como:
▪ Cumplir las disposiciones de seguridad e higiene que fijen las leyes y los reglamentos para
prevenir accidentes y enfermedades en los centros de trabajo.
▪ Permitir la inspección y vigilancia que las autoridades del trabajo practiquen a su empresa
o institución.
▪ A través del modelo, observar las medidas preventivas que se generen.
▪ Someterse a las recomendaciones de los médicos previstos en el reglamento interior y
demás normas vigentes en la institución.
▪ Cooperar con el Instituto y otras áreas en la prevención de los riesgos de trabajo en los
términos siguientes: a) Facilitar la realización de estudios e investigaciones. b)
Proporcionar datos e informes para la elaboración de estadísticas sobre riesgos de trabajo.
c) Colaborar en el ámbito de la institución con la difusión de las normas sobre prevención
de los riesgos de trabajo.
▪ Practicar los exámenes médicos específicos a los trabajadores expuestos a una inadecuada
iluminación y adoptar las medidas pertinentes para proteger su salud en los términos
señalados por la normatividad vigente.
▪ Instrumentar los controles necesarios para no exceder los niveles máximos mínimos
permisibles de las variables ambientales de acuerdo a las normas respectivas.
De manera particular se realizan las siguientes recomendaciones para la institución y los
trabajadores / usuarios.
Para la Empresa:
▪ Dar a conocer nuevas políticas de ahorro de energía al personal y usuarios, como apagar la
luz cuando no se utilice.
132
▪ Impartir pláticas y capacitaciones sobre el tema de la intervención ergonómica, condiciones
adecuadas en cuanto a posturas correctas, niveles adecuadas de las condiciones adecuadas,
no sólo de iluminación, sino, temperatura, vibración, ventilación, ruido, humedad, etc.
▪ Solicitar asesoría técnica especializada en ergonomía para la selección de mobiliario.
▪ Verificar con el proveedor los términos de garantía y mantenimiento de mobiliario.
▪ Verificar con el proveedor los términos de garantía, mantenimiento y adecuación de la
luminaria.
▪ Exigir a los proveedores documentos que certifiquen el cumplimiento de normatividad
técnica, ergonómica y de seguridad del mobiliario.
▪ Capacitar a los trabajadores en el uso y el ajuste del mobiliario, así como en la adopción
de la postura sedente adecuada.
▪ Asignar a cada trabajador una silla e idealmente marcarla.
▪ Seleccionar el mobiliario teniendo en cuenta: el tipo o características del trabajo, las
características y dimensiones de la mesa o superficie de trabajo, el tiempo de uso en la
jornada, la talla o características antropométricas de los usuarios, considerando
principalmente los percentiles extremos (mayor y menor estatura).
▪ Detectar al personal con lesiones musculoesqueléticas.
▪ Garantizar condiciones adecuadas en el área de ubicación del mobiliario, el espacio para la
movilidad en el ancho y profundidad, medido desde el borde de la superficie de trabajo.
▪ Proporcionar el equipo de cómputo adecuado con las características normativas.
▪ El puesto debe contar con el espacio suficiente para introducir y permitir la movilidad de
las piernas al estar sentado.
▪ Entre otras.
Para los trabajadores / usuarios
▪ Recibir capacitación acerca del uso y ajuste del mobiliario; graduar sus partes según las
características antropométricas y los parámetros de ergonomía.
▪ Recibir capacitación de acuerdo a la normatividad aplicable de niveles de intensidad de
iluminación.
▪ Verificar que los componentes y los dispositivos de ajuste del mobiliario funcionen
correctamente.
133
▪ Si la silla tiene apoyabrazos, verificar que permitan acercarse al puesto de trabajo. Recibir
capacitación sobre la adopción de postura sedente.
▪ Practicar en el puesto ejercicios de estiramiento y movilidad, según la asesoría
proporcionada adecuada.
134
CAPÍTULO VII
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