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En cierta ocasión un reportero le preguntó a un agricultor si po día divulgar el secreto de su maíz, que ganaba el concurso al mejor pro-ducto, año tras año. El agricultor confesó que se debía a que compartía su semilla con los vecinos. —”¿Por qué comparte su mejor semilla de maíz con sus vecinos, si usted también entra al mismo concurso año tras año?” preguntó el reportero.—”Verá usted, señor,” dijo el agricultor. “El viento lleva el polen del maíz maduro, de un sembradío a otro. Si mis vecinos cultivaran un maíz de calidad inferior, la polinización cruzada degradaría constantemente la cali-dad del mío. Si voy a sembrar buen maíz debo ayudar a que mi vecino también lo haga”. Lo mismo es con otras situaciones de nues-tra vida. Quienes quieran lograr el éxito deben ayudar a que sus vecinos también tengan éxito. Quienes decidan vivir bien, deben ayudar a que los demás vivan bien, porque el valor de una vida se mide por las vidas que toca. Y quienes optan por ser felices, deben ayudar a que otros encuentren la felicidad, porque el bienestar de cada uno se halla unido al bienestar de todos.

Comparte Tu Maíz

Natalia Puentes TrujilloSubgerente de Marketing & Comunicaciones

María Alejandra Cerón GruesoAnalista deComunicaciones

Camilo Andrés Martínez S.Analista de Marketing Diseño y Diagramación

Synapsis ColombiaCarrera 14 N°. 85 - 68Piso 5, Edificio Torres 85Bogotá D.C.PBX: (571) 607 6000syntonia@synapsis.com.cowww.synapsis-it.com

EDITORIAL

En mi responsabilidad de Gerente de Proyecto, he logrado comprender tres conceptos fundamentales:Primero, el componente más importante para el desarrollo de un proyec-to son las personas.Segundo, el entorno real de un proyecto es más amplio que el entorno donde se desarrolla.

Tercero, antes de la planeación, se deben esta-blecer los lineamientos de la estrategia del proyecto, como lo explica el Doctor Robert Kaplan, de nada sirve una buena táctica sin estrategia.Desde el inicio se identi-ficó que el proyecto Conec-tA2 era un gran reto por sus características: es un contra-to que se licitó en Consorcio, para una empresa pública, que ofrece diferentes servi-cios para una ciudad que po-see características culturales diferentes. Además, el con-trato se inicia justo en cam-bio de Gobierno, entre otras. La primera tarea fue vender el proyecto hacia el in-terior de la organización, pre-

MACRO-ENTORNO FactoresEconómicos

FactoresTecnológicos

FactoresPolíticos

FactoresSocialesFactores

Internacionales

MICRO-ENTORNO

Banco

Comunidad

Mercado

Competidores

Gobierno

EMPRESA

“Comparte tu maíz” es el lema del Equipo del proyecto Centro de Control Acueducto y Alcantarillado EMCALI, ConectA2, el cual tengo la gran respon-sabilidad de liderar.

sentando a las áreas de apoyo-de Synapsis el alcance y la estrategia de la Gerencia del Proyecto. Luego siguió el Con-sorcio y finalmente EMCALI.

Lo siguiente fue conformar e iniciar a desarrollar el equipo. En este proceso ha sido clave establecer un plan de desa-rrollo de equipo para supe-rar rápidamente las etapas de tempestad y normalización. El proyecto ha enfrentado en su etapa inicial un proceso de redefinición del alcance, si-tuación en la cual ha sido pri-mordial seguir una metodolo-gía para la gestión del mismo.Aunque estamos aún en la etapa de planeación, en gene-ral los resultados hasta este momento han sido satisfacto-

rios gracias al trabajo en equipo y al planteamien-to de una visión integral.

En este sentido, he propuesto y cultivado la cul-tura de “Comparte tu maíz”, todos estamos aportando lo mejor de cada uno y al mismo tiempo aprendemos de los demás. En la práctica, esto es muy enriquecedor.

Rommey Edwin Ruíz Rivera Gerente del Proyecto EMCALI.

Nuevos Negocios ==

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Como antecedente, en el mes de septiembre de 2007 se celebró un contrato entre EMCALI EICE ESP y el Consorcio Telvent-Synapsis, el cual tenía por objeto “La fa-bricación, suministro, prue-bas en fábrica y en sitio, ins-talación y puesta en servicio de un sistema SCADA/DMS/DA para el área de ENERGÍA de EMCALI”. Esta primera

fase del contrato se encuentra en proceso de cierre.El proyecto considera la se-gunda fase de este contrato, suscrito entre las mismas par-tes el día 30 de abril de 2010, para el “Suministro, instala-ción y puesta en marcha del Centro de Control para Acue-ducto y Alcantarillado” en la Unidad Estratégica de Nego-cio de Acueducto y Alcantari-

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

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llado de EMCALI EICE ESP.El objetivo general del pro-yecto es lograr la consolida-ción, manejo y análisis de la información de la operación para facilitar la toma de de-cisiones sobre el funciona-miento general del Sistema de Agua Potable y del Sistema de Drenaje, para el beneficio del usuario, permitiendo el monitoreo y control remoto de algunos de los procesos y subprocesos que componen los sistemas de acueducto y alcantarillado.

El alcance del Proyecto invo-lucra un total de 16 estaciones de acueducto, 9 de alcantari-llado y 5 de agua potable, en las cuales Synapsis adelan-ta trabajos relacionados con instalaciones eléctricas, su-ministro y puesta en marcha de instrumentación, arran-cadores suaves, variadores de velocidad para el manejo de bombas, equipos de con-

trol y la automatización. Por su parte, nuestro consorciado Telvent, realizará el suminis-tro del sistema de comunica-ciones vía radio, licencias y desarrollo de las aplicaciones de SCADA y GIS para el Cen-tro de Control.

Contrato llave en mano: COP $11.207.340.398Participación Synapsis: COP $ 4.002.141.253Plazo contrato: Hasta 30/Abril/2012.

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A continuación se resaltan los principales hitos del proyecto hasta el día de hoy:

Abril 30 de 2010 - Cali: Firma del contrato adicional.Mayo 31 2010 - Bogotá: Lan-zamiento interno con áreas de Consultoría y Comercial.Mayo 31 2010 - Bogotá: Apro-bación interna del Project Chárter.Junio 2 de 2010 - Bogotá: Lan-zamiento interno con áreas de apoyo de Synapsis.Junio 16 y 17 de 2010 - Bogo-tá: Reunión inicial Consorcio Telvent-Synapsis.Junio 21 y 22 de 2010 - Cali: Reunión inicial Consorcio Telvent-Synapsis con EMCA-LI.Agosto 9 al 12 de 2010 - Cali: Visitas a las estaciones para levantamiento de riesgos Se-guridad Industrial y Salud Ocupacional.

Agosto 10 al 20 de 2010 - Cali: Visitas a las estaciones para verificación de requerimien-tos técnicos y realización es-tudio de calidad de potencia y de puesta a tierra.Agosto 30 de 2010 - Cali: Pago del anticipo.Septiembre 21 de 2010 - Cali: Reunión y presentación del panorama de riesgos y el plan de salud ocupacional a EM-CALI.Septiembre 22 de 2010 - Cali: Presentación metodología Ges-tión del Cambio y realización diagnostico situacional con la participación de personal di-rectivo y operativo de EMCALI.

RESEÑA HISTÓRICA

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Septiembre 23 de 2010 - Cali: Primera reunión de identifi-cación necesidad de cambios al alcance.Octubre 5 de 2010 - Bogotá: Primera capacitación y en-trenamiento relacionado con los equipos de arranque sua-ve y variación de velocidad en Danfoss ColombiaOctubre 6 de 2010 - Cali: Pri-mer comité Ejecutivo entre el Consorcio y EMCALI. Se pre-senta el Plan de Proyecto para aprobación del cliente.Octubre 7 de 2010 - Cali: Pre-sentación técnica del Proyec-to con la participación de un especialista en Aguas de Telvent, enfocada a mostrar los beneficios para el área del Alcantarillado.Octubre 8 de 2010 - Bogotá: Primera actividad desarrollo equipo, Taller de relaciona-miento y trabajo en equipo.Octubre 11 al 15 de 2010 - Bo-gotá: Primera capacitación y entrenamiento en configura-

ción y programación de PLCs Allen Bradley en Rockwell ColombiaOctubre 22 de 2010 - Bogotá: Segunda actividad desarrollo equipo, Taller de creatividad.Noviembre 2 de 2010 - Cali: Apertura de la oficina del Proyecto, ubicada en la Calle 6 Norte No 2N - 36 Edificio Campanario Oficina 418.Noviembre 4 de 2010 - Cali: Definición del Plan de Ges-tión del Cambio. Al final de la actividad EMCALI solicitó que se presente una propues-ta adicional para que el Con-sorcio maneje este asunto a través de Synapsis. Noviembre 5 de 2010 - Cali: Presentación de la evaluación de impacto de la primera soli-citud de cambios al alcance a cargo de Synapsis. Noviembre 9 de 2010 - Cali: Inducción de subcontratistas en Seguridad Industrial y Sa-lud Ocupacional en coordina-ción con EMCALI.

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I. Visión PMO Consultoría

“No somos prisioneros de las circunstancias, sino por el contrario somos liberados por nuestras decisiones”, en este proyecto hemos tomado decisiones importantes que nos han permitido brindarle al cliente nuestra experiencia y conocimiento en este tipo de soluciones. Considero fructí-fero el trabajo en equipo que se ha logrado, no solamente al interior de la línea de Sis-temas Técnicos, sino también en Consultoría, con Gestión Personas y con Marketing en temas como Salud Ocupa-cional, Seguridad Industrial, Medio Ambiente, Gestión del Cambio, Endomarketing; los cuales finalmente crean con-fianza en el cliente y muestran todo el valor agregado que podemos generar. Esta labor integral soportada en las lec-ciones aprendidas ha permiti-do a los especialistas de cada

área aportar al desarrollo de este proyecto, logrando darle un enfoque nuevo cambian-do no el producto sino el mo-delo de trabajo lo cual es una forma de innovación. Como PMO de Consultoría continuaré brindando el so-porte a la implementación de las metodologías y herramien-tas de gerencia de proyectos. Felicito orgullosamente a to-das las personas que han par-ticipado en este proyecto y agradezco también el apoyo de la gerencia, fundamental para la alineación con la es-trategia organizacional.

Rodrigo Suárez Ruíz Director PMO Consultoría.

II. Alcance y capacitación

Desde el punto de vista de manejo del alcance:•Brindar soluciones integra-les y funcionales de acuerdo a las necesidades del cliente.

DESARROLLO DEL PROYECTO

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•Alta capacidad de realizar efectivamente este proyecto por nuestro profesionalismo que han permitido que EM-CALI encuentre en Synapsis un equipo de trabajo alta-mente calificado. •Firma de contratos con mul-tinacionales como Rockwell y Danfoss con el objetivo de ofrecerle a EMCALI un pro-ducto de calidad, respaldado directamente por los fabri-cantes.•Ampliación del actual pro-yecto y nuevas perspectivas de negocio. Desde el punto de vista de ca-pacitación y entrenamiento:

•Desarrollo del equipo de trabajo en diferentes cam-pos como manejo efectivo del tiempo, gerencia de proyectos y trabajo en equipo.

Capacitación técnica:

•Estructuración de proyectos de automatización y control.•Control Logix System, RSLo-gix 5000 Software (Rockwell)•FactoryTalk View Machi-ne Edition & PanelView Plus (Rockwell)•Aqua Drive (Variadores) y MCD 500 (Arrancadores) funcionalidad y Aplicaciones (Danfoss)

Jaime Romero Agatón Responsable Unidades Operacionales.

III. Gestión del Cambio y Desarrollo de Equipo

Las personas que hacen par-te directa o indirectamente de un proyecto pueden poten-cializarlo, o pueden llegar a convertirse en una amenaza o riesgo del mismo sino se tra-baja adecuadamente los cam-bios que se puedan presentar en su desarrollo.

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Es por esta razón, que a pesar que en el proyecto del Cen-tro de Control de EMCALI Acueducto, no contaba con un componente formal de Gestión del Cambio, a lo lar-go de la etapa de planeación se detectó la necesidad de acompañar la implantación de la nueva tecnología, con acciones que ayudarán a neu-tralizar los procesos limitan-tes del cambio e identificar y poner en marcha los proce-sos impulsores, de tal mane-ra que se logre la satisfacción en el posicionamiento de los cambios requeridos.Desde la Gerencia del Proyec-to se ha buscado llegar tanto a EMCALI como a nuestro consorciado Telvent, en la presentación de nuestra me-todología y hemos logrado que, después de una presen-tación, un diagnóstico situa-cional y un análisis de dispo-sición al cambio, hoy estemos trabajando en una propuesta

que amplíe e integre de forma sistémica el alcance suminis-trado.Igualmente, buscamos desa-rrollar habilidades y compe-tencias en nuestro equipo de proyecto de Synapsis, para lo cual desarrollamos sesiones de formación en las cuales cada quince días trabajamos una habilidad diferente. He-mos encontrado que en este espacio de crecimiento nues-tros profesionales adquirie-ren una visión integral de ser consultores en tecnología, donde no solamente tenemos conocimientos técnicos sino también trabajamos por for-talecer nuestras relaciones profesionales. Es un camino largo que acabamos de iniciar que requiere esfuerzo y per-sistencia, pero que con el en-tusiasmo que le hemos puesto estamos seguros que lo logra-remos.Diana Lucía Acosta Rivera Consultora Gestión del Cambio.

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IV. Salud Ocupacional

Desde mi labor como líder de Salud Ocupacional de Synap-sis, para mí ha sido grato ver que el Proyecto ConectA2 ha integrado la gestión de Segu-ridad Industrial, Salud Ocu-pacional y Medio Ambiente. Desde la planeación hemos levantado la identificación de los riesgos para diseñar una estrategia y planes de acción para la prevención y cuidado de la salud de los colaborado-res del Proyecto.He visto como las áreas de apoyo podemos integrarnos para dar un carácter integral al Proyecto.

Lucía GaonaLíder Salud Ocupacional.

V. Percepción del cliente

El proyecto ConectA2, para EMCALI, está en su etapa de iniciación y por lo que hemos podido observar, Synapsis

maneja todo el tema de equi-pos, instalación en terreno y ha realizado una labor impor-tante en cuanto al levanta-miento de la información que se viene realizando.Esta información ha permiti-do establecer con mucho de-talle los equipos que se nece-sitan para el buen desarrollo del proyecto.

Hemos visto una gran labor por parte de Synapsis en el proceso de acompañamiento del proyecto, especialmente por Edwin Ruíz, que en todo momento ha estado pendien-te de la ejecución del crono-grama que se estableció en un principio para el buen desa-rrollo del mismo.

Generalmente en los proyec-tos se mira y evalúa la parte técnica del proyecto, el alcan-ce, sus logros y resultados, sin

embargo, hay que resaltar que hay dos elementos esencialesen los cuales quisiera hacer énfasis y son: el tema de Ges-tión del Cambio y el tema de Comunicaciones. Estos dos componentes son de gran importancia, por un lado el proyecto propone cambios importantes en la forma de operar dentro del Acueducto y el Alcantarillado de EMCALI, hechos que son re-levantes para comunicar no sólo al interior de nuestra empresa, sino también a los usuarios en general y los me-dios especializados. Además, en el tema de Gestión del Cambio hemos observado una resistencia frente a cual-quier cambio que se propon-ga en nuestra organización, especialmente en proyectos de tecnología. Así mismo, he-mos sido lo más abiertos en todo en todo lo relacionado

a este tema, en el cual es de gran importancia que haya un acompañamiento a lo lar-go de la implementación del proyecto para su socializa-ción en toda nuestra organi-zación y especialmente en las personas que van a tener que operar la herramienta direc-tamente para que sea visto como un beneficio para to-dos y no como una complica-ción. En resumen hay un buen tra-bajo por parte de Synapsis y hay un equipo de trabajo muy competente al frente de este proyecto.

Eduardo ArbeláezJefe del departamento de planeación la unidad estrategica de negocio acueducto y alcantarillado EMCALI E.S.P.

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DESARROLLO DEL PROYECTO

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Equipo ConectA2 de izquierda a derecha: Lucía Gaona, Jaime Andrés Romero, Rommey Edwin Ruíz, Leonardo Pineda, Diana Lucía Acosta y Luis Vicente Rojas.

VI. EL EQUIPO ConectA2.

Desde la metodología de Gestión del Cambio, acom-pañados de campañas de Endomarketing, pretendemos posicionar una imagen con personalidad que promueva

la identificación del proyecto con un nombre que simbolice las dimensiones del mismo.

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ConectA2, nace después de realizar un diagnóstico situa-cional con el cliente el 22 de septiembre, donde encon-tramos que las dos unidades de negocio impactadas por el proyecto, Acueducto y Al-cantarillado, tenían entendi-mientos diferentes de su al-cance y objetivos.

A partir de este nombre se busca transmitirle a EMCALI que el proyecto pretende co-nectar a las dos As; Acueduc-to y Alcantarillado; y por el lado del Equipo de Proyecto generar un ambiente de inte-gración y de trabajo en equipo.

Diana Lucía Acosta Rivera Consultora Gestión del Cambio.

Equipo de apoyo ConectA2 de izquierda a derecha: Heidy Forero, Jennifer Carreño, Erik Hernández, Ana Isabel Pérez.

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¿Franqueza o ignorancia?

Después de realizar unos ta-lleres de Gestión del Cambio que Synapsis llevó a cabo para EMCALI, nos dirigimos todos uniformados a buscar donde almorzar en el sector de Gra-nada en Cali (sector recono-cido en Colombia por tener el mayor número de restauran-tes por área cuadrada). Está-bamos mirando restaurantes, los cuales eran muy bonitos y nos detuvimos en una es-quina a decidir a cual entrar, de repente, se nos acercó un señor que vendía aguacates y nos dijo “aquí no hay almuer-zo para pobres, más abajo pueden conseguir”.

Leonardo PinedaEspecialista en Control y Automatización.

¿Y dónde está Normandía?

En nuestra primera visita téc-nica, duramos alrededor de una hora ubicando la estación de Normandía, a pesar de que estábamos acompañados por personal del Acueducto, ellos mismos no encontraban el lu-gar.

Rommey Edwin Ruíz Rivera Gerente del Proyecto.

ANÉCDOTAS

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Riesgo público.

Es curioso ver como perci-bimos la realidad de nuestro país desde nuestras oficinas, de la redacción de nuestros documentos de proyectos y otra cuando nos vemos en-frentados a la realidad.Cuando estábamos realizan-do la valoración de los ries-gos del proyecto, nos vimos enfrentados a una situación de riesgo público al visitar la estación Siloé III, ubicada en la comuna 20, donde tres jó-venes nos abordaron cuando estábamos saliendo de la es-tación y no dijeron “Mira, lle-gó la pesada”, luego de esto, un funcionario de EMCALI manejo la situación y pudi-mos salir del lugar sin ningún contratiempo.

Lucía Gaona Líder Salud Ocupacional.

Afectados por el Radar del Dorado.

En vísperas de la segunda reunión de comunicaciones, me encontraba en Cali y te-níamos vuelo a las 4:30 p.m., sin embargo debido a los ya conocidos inconvenientes con el radar del aeropuerto El Dorado, el vuelo salió de Cali a las 7:00 p.m.; con lo cual al llegar a mi casa y estar sobre el tiempo me toco usar un uniforme de Taekwondo de mi hermana e improvisar el disfraz para asistir a tan esperada reunión.

Jaime Romero Agatón Responsable Unidades Operacio-nales.

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FOTOGRAFÍAS

En AcciónEl equipo del proyectotrabajando

ConectA2Primera actividad de trabajo en equipo.

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En AcciónEl equipo del proyectotrabajando

Terrón IEstación de Bombeo, la cualse modernizara.

Vista de CaliDesde el Tanque Normandía.

Tanque NormandíaInspección