supply chain management seminar · con el fin de satisfacer los requerimientos de los ......

QHE Supply Chain & Logistics Solutions

LOGÍSTICA INTERNACIONAL

C.P. Roberto Valerdi Sánchez


INTRODUCCIÓN


DINÁMICA

¿Qué es para ti la

Logística Empresarial?


Definición de Logística• Vocablo de origen francés (Loger):

término militar que significa el arte de transportar, proveer y alimentar a lastropas del ejército.


Objetivoconquistar posiciones

Objetivoconquistar posiciones

En lo MilitarEn lo Militar En los NegociosEn los Negocios

EnemigoEnemigo CompetenciaCompetencia

ArmasArmas Productos y ServiciosLOGISTICA

Productos y ServiciosLOGISTICA

Para vencer al enemigoPara conquistar territoriosPara vencer al enemigo

Para conquistar territorios

Campo de BatallaCampo de Batalla Mercado Mercado

Factores Estratégicos ClaveFactores Estratégicos Clave

CondicionesAtmosféricasCondicionesAtmosféricas Medio ambienteMedio ambiente

Para superar la competenciaPara cercar mercados

Para superar la competenciaPara cercar mercados


Definición de logísticaLogística es el proceso de planear, implementary controlar, el flujo eficiente y efectivo de materias primas, inventarios en proceso, productos terminados, servicios e información relacionada, desde su punto de origen hasta supunto de consumo final (incluyendo los movimientos internos y externos y lasoperaciones de exportación e importación), con el fin de satisfacer los requerimientos de los clientes.Definición del Council of Logistics Management


LENGUAJE DE LA INDUSTRIA

• Distribución Física• Sistema de Distribución Física• Gestión de la Distribución Física• Ingeniería de Distribución• Logística Comercial Internacional• Logística Internacional o Global• Logística Empresarial• Gestión de Logística Empresarial• Gestión Logística Integrada• Logística Industrial• Gestión de Materiales• Gestión de Suministros• Administración de la Cadena de Suministro


Los objetivos de la logística

ClienteCliente

Condici

Condicióónn

Apropia

da

Apropia

da

PrecioPrecioJusto

JustoSitio

Sitio

Adecuado

Adecuado

Momento

MomentoOportuno

Oportuno


Flujos de movimientos de entrada y salida

C

L

I

E

N

T

E

S

Distribuidores

Inventario deProducto

Terminado

Planta

MP Procesosiniciales

Administración de Materiales Distribución Física

Logística en los Negocios


Logística de entrada Administración de materiales Distribución física

Logística de negocios

Materias primasPartes y componentes

Proceso inicialO sub-ensambles

Fábrica

Inventariode productoterminado

Distribución a almacenes y mayoristas

MinoristasC

L

I

E

N

T

E

S

I N F O R M A C I O N

Control sobre el flujo de movimientos de entrada y salidaDel libro “Contemporary Logistics”

Administración de la cadena de suministro


ESTRUCTURA DEL SISTEMA LOGÍSTICO

(Campbell J.H. 1980)

Previsión de la demanda

Planeación de Requerimientos

Compras

Transporte (aprovisionamiento)

Inventario de Producción

Almacenes

Manejo de Materiales y productos semiterminados

Embalaje

Inventario de distribución

Planeación de la distribución

Procesamiento de pedidos

Transporte (distribución)

Servicio a clientes

Gestión de materiales

Distribución Física

LOGÍSTICA


Pronostico de la demanda

Compras

Planeación de requerimientos

Planeación de productos

Inventario de fabricación

Almacenamiento

Manejo de materiales

Embalaje

Inventario de bienes terminados

Planeación de distribución

Procesamiento de pedidos

Transporte

Servicio al cliente

Planeación estratégica

Servicios de información

Marketing ventas

finanzas

Distribución física

Compras/

Manejo de materiales

logística

Administración de la cadena de suministro

Fragmentación Actividad 1960 2000+Integración Actividad 1960 al 2000

Fuente: John Yuva, “Colaborative Logistics: Building a United Network”, Inside Supply Management


Logística = Facilitador Clave del Proceso Global

Aduanas Regulaciones & Leyes

TransporteManufactura

““LogisticaLogistica”” es el es el Facilitador Facilitador

ProveedoresClientes

Integradores

Inversionistas


Una Cadena de Suministro es . . . .Una Cadena de Suministro es . . . .

una secuencia de empresas que desempeñan actividades que se requieren para crear y entregar unbien o servicio a los consumidores o usuarios industriales.

una secuencia de empresas que desempeñan actividades que se requieren para crear y entregar unbien o servicio a los consumidores o usuarios industriales.


Cadena de suministro


Logistics pipeline


Producto del pipeline logístico


Cadena de suministro


Cadena de suministro trasfronteras


Cadena de suministro Global

QHE Supply Chain & Logistics SolutionsFuente: II Congresointernacional de Logística,Sintec, CD de México.


Que es lo que aceptamos...

Que es lo que normalmente recibimos...

Que nos gustaría...

Retos para la planeación.


7 kpmg

Relaciones tradicionales en el supply chainEfecto “Bullwhip”

Demanda

Cliente-> Minorista

Minorista-> Mayorista

Mayorista->Distribuidor

Distribuidor->Fabricante

Creado por la falta de coordinación y visibilidad a través de la cadena de suministro.

Fuente:


Complejidad de la cadena de suministro

Proveedores Proveedores MultiplesMultiples

Clientes Clientes MultiplesMultiples

DELIVERSOURCE MAKE DELIVER SOURCE MAKESOURCE

MAKEDELIVER

SOURCEMAKE

DELIVER

SOURCEMAKE DELIVER

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SOURCE MAKE DELIVER

SOURCEMAKE

DELIVER

SOURCEMAKE

DELIVER

SOURCE MAKEDELIVER

SOURCE make DELIVER

SOURCE MAKE DELIVER

SOURCE MAKEDELIVER

Fuente: SCOR


Complejidad de la cadena

• Conectividad global.• Complejidad

organizacional.• Dispersión geográfica• Compatibilidad en IT• Diversidad cultural.• Falta de colaboración


Plan

Source Make Deliver

proveedores

Planear

Cliente ClientesDel

cliente

Proveedores de

los

proveedores

Make DistribuirSuminis

trar

Hacer DeliverMakeSourceDeliver SourceDeliver

(internos y externos) (internos y externos)Tu compañía

Source

• Mayor Colaboración• Mayor Integración• Mejor Sincronización


Modelos de SCM

• Visión de procesos• Pull/ Push

• Pull: La cadena espera la orden del cliente• Push: La cadena se anticipa a la orden del

cliente y se produce y surte con anticipación


Ciclo de la orden

del cliente

Ciclo de reabastecimiento

Ciclo de producción

Ciclo de suministro

Cliente

Detallista

Distribuidor

Fabricante

Proveedor

Ciclos de procesos de la cadena de suministro

Fuente: Chopra & Meindl, 2001


Ciclo de la orden del cliente y ciclo de

fabricación

Ciclo de suministro

Cliente

Fabricante (Dell)

Proveedor

Ej. cadena de suministro de Dell



Ciclo de la orden del cliente y ciclo de

producción

Ciclo de suministro

Procesosde jale

Procesosde empuje

Llegadasde órdenesde clientes

Ciclo deórden delCliente y de producción

Ciclo desuministro

Procesos jale/empuje para la cadena de suministro de Dell


• Planeación estratégica• Planeación dedemanda• Planeación de suministro• Reabastecimiento• Servicio

ISCMSRM CRM

Proveedor Empresa Cliente

Macro procesos de la cadena de suministro

• Fuente• Negociación• Compra• Colaboración en diseño• Colaboración en suministro

• Mercado• Venta• Call center• Administración de órdenes



Desarrollo de nuevos productos

Mercadotecnia y ventas

Operaciones Distribución Servicio

Finanzas, Contabilidad, Sistemas de Información, Recursos humanos

La cadena de valor en una empresa


Objetivos de la cadena de suministro


LogísticaEl desarrollo del campo de la logística empresarial se puede describir a lo largo de tres períodos de tiempo:

- Administración funcional (Años 60 – 70)- Integración interna (Años 80)

Nivel doméstico- Integración externa (Años 90)

Nivel internacional


Desarrollo de la logística MilitarCosto del transporte, debido a incrementos y disponibilidad en energéticosDesregulación del TransporteEficiencia en Producción, alcanzando la cumbreProliferación en las líneas de productosPresiones CompetitivasTecnología de ComputadorasIncremento al uso de la tecnología de ComputadorasPoder de los Canales de DistribuciónReciclablesNivel de utilidades

Factores que han impactado el Desarrollo de la Logistica


EVOLUCION DEL CONCEPTO DE LOGISTICA

Características 50’s y 60’s 70’s a 90’sCambio del entorno Estable Turbulento

Previsión de la Demanda Muy confiable Poco confiable

Demanda Creciente; estable Estancada; cambiante

Control del Mercado Productores Consumidores

Costos de Materiales,

Producción, Distribución Decrecientes Crecientes

Costos Financieros Bajos Altos

Tecnología Procesos Productivos Procesos de Información

En los 50’s sólo el Ejército pensaba en LogísticaEn los 50’s sólo el Ejército pensaba en Logística



50’s - Areas aisladas : producción, manejo, bodegas, transporte, servicio, ventas

60’s - Agrupamiento : bajo la sombrilla de DistribuciónFísica, coordinación interna

70’s - Integración : aplicación de Intra-lógistica, a nivel compañía

80’s - Cadena de Suministros : Logística entrecompañías (Wal-Mart, P & G, Levy)

90’s - Globalización : Logística Global entre países, Acuerdos - Tratados, redes globales: OUT SOURCING


CADENA DE VALOR00’S

LOGÍSTICA90’S

FINANZAS80’S

MERCADOTECNIA70’S

MANUFACTURA60’S

ENFOQUE DE NEGOCIOSENFOQUE DE NEGOCIOS


Canales de DistribuciónANTES AHORAMayoristas Hipermercados

Minoristas Supermercados

Empresas Industriales Grandes Almacenes

Mayoristas

Tiendas de Descuento

Cadenas de Detallistas

Detallistas Tradicionales

Empresas Industriales



La hipercompetencia global en los mercados locales:Capital Intelectual como factor estratégico de la VCS en

empresas IFA

Nuevo nombredel juego

(C)

El Paradigma de la Nueva Economía 21

Era de laglobalización delos mercados:

apertura einterdependencia

Era del cambiorápido, continuo y complejo e incierto:

(RACI)del ceteris paribusal mutatis mutandis

Era del conocimiento yla información

Impulsores(A)

Revolución en las tecnologías deinformación-comunicación

y manufactura “computarizada”

Nuevo soporteTecnológico

(B)

COMPETITIVIDAD SISTEMICA Y SUSTENTABLE EMPRESA-INDUSTRIA –GOBIERNO

ESTADO-PAIS

AAgil en la

Comercialización

FFlexible en laproducción

IInteligente en la

Organización

Atributos de laempresa del futuro

(D)

NuevoParadigma


¿¿QuQuéé es el capital intelectual?es el capital intelectual?

Capital intelectual = Es la intersecciCapital intelectual = Es la interseccióón de los tres capitalesn de los tres capitales

CapitalHumano

CapitalOrganizacional

CapitalSistémico

CapitalHumano

CapitalIntelectual

CapitalHumano



CapitalSistémico


CapitalHumano


Escalamiento de la Escalamiento de la producciproduccióónn

Inte

nsid

ad T

ecno

lógi

ca

• Commodities• Ensamble• Manufactura

• Integración de cadenas

• Logística• Tiempo de entrega• Calidad• Diversificación de

productos

• Diseño• Creación• Innovación

Valo

r agr

egad

o en

ser

vici

os


Condiciones actuales de los mercados.

• Los Clientes asumen el mando.• La Competencia se intensifica.• El Cambio es permanente.• Paradigma vigente: velocidad• Negocios electrónicos• Presiones de inventarios• Ciclos de vida más cortos.• Cambios de ambientes -- BTO & MC• Clock speed (Fine, 1998)• Racionalización a través de la

Subcontratación• Fusiones y compras


Calificadores

• Precisión en tiempos de entrega.• Tiempos de entrega más cortos (reducción

de lead times).• Calidad en productos y servicios.• Valor y rentabilidad• Sociedad comercial a largo plazo.• USO de IT


Componentes de Logística Empresarial

Implementación ControlPlaneación

Acciones Gerenciales

Orientaciónmarketing(ventaja

competitiva)

Respuestaeficienteal cliente

Utilidad de Lugar ytiempo

Activos depropiedad

Resultadoslogísticos

Recursosnaturales

(terreno.,Instalación y Equip)

Recursosfinancieros

Recursoshumanos

Recursosinformación

Insumoslogísticos

Actividades Logísticas• Servicio al Cliente• Pronóstico Demanda• Comunicaciones

Distribución• Control Inventarios• Manejo de materiales• Procesamiento Pedidos• Partes,servicio suporte

• Selección sitio Planta y almacén

• Procurement• Empaque• Manejo devoluciones• Disposición mermas, desp• Tráfico y transportación• Almacenaje, depósito

Materiasprimas

Inventarioen proceso

ProductoterminadoProveedores Clientes

Logística empresarial

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