Suplemento elaborado por GRUPO HORO, responsable de su contenido, para el diario EL MUNDO

EXCELENCIA EMPRESARIAL

2 EXCELENCIA EMPRESARIAL MONOGRÁFICO ESPECIAL Martes, 18 de septiembre de 2018

Con más de 85 tiendas en Es-paña, ¿qué planes de futurotienen en mente?Desde nuestros inicios en

1996, con la apertura de la pri-mera tienda en Valencia, hastahoy, 22 años más tarde, pode-mos decir que somos un nego-cio consolidado, con fuerte pre-sencia en todo el territorio na-cional y con un plan de expan-sión que nos permitirá seguircreciendo en el próximo añohasta alcanzar las 100 tiendasen España. Tampoco descarta-mos la internacionalización enuna segunda fase.

Para aquellos lectores queaún no conozcan la marca,¿cómo podríamos definir laactividad que desarrolla Dor-mitienda en el mercado?Dormitienda comercializa

equipos de descanso, por loque en nuestras tiendas y pági-na web el consumidor puedeencontrar una amplia gama deproductos que van desde col-chones, almohadas, canapés ybases tapizadas, hasta ropa decama y complementos (sába-

nas, edredones y fundas). Elcliente siempre se encontrarácon productos de alta calidad ycon un asesoramiento profesio-nal y personalizado.Trabajamos para atender

todas las necesidades de des-canso que puedan tener laspersonas, ofreciendo solucio-nes a medida, adecuadas acada tipo de vida. Además,para nosotros es fundamentalgarantizar soluciones adecua-das y accesibles a todos losbolsillos.El cliente de Dormitienda

es alguien para el que la cali-dad, la seguridad (garantía) yla confianza, son elementosfundamentales en su decisiónde compra, y desde nuestracompañía trabajamos en nodefraudarles.

¿Cuál es el posicionamientoque tienen actualmente en elmercado y qué aspectos consi-dera que les desmarcan de suscompetidores?Siempre he pensado que las

marcas que perduran en eltiempo y que aportan valor son

ENTREVISTA

"la anticipación es la clave"; tra-bajamos en consolidar nuestronegocio sin renunciar a nues-tros sueños, pero midiendosiempre bien los riesgos y, porúltimo, sentimos “Pasión”, conmayúsculas, por lo que hace-mos.

¿Qué estrategia siguen?El enfoque estratégico es

claro, apoyado en la curva deexperiencia adquirida y en sermuy conscientes de que nosmovemos en un sector muycompetitivo, que nos obliga a

aquellas en las que no se cues-tiona la autenticidad de su dis-curso, y en las que los valoresque las sustentan se respiran entodos los elementos que lasconforman (establecimientos,productos, servicios, profesio-nales, etc.). Ésa es la línea quenosotros seguimos y la quequeremos que nos diferencieen el mercado.Fabricamos 1.200 colcho-

nes al día, lo que se traduce enla mejor relación calidad-preciodel mercado. Este volumen defabricación, además, nos per-mite ofrecer un servicio flexiblea nuestros clientes, adaptándo-nos con éxito a las exigenciasdel mercado.

¿En qué líneas clave se basa lafilosofía de la empresa?Nuestro objetivo es ser reco-

nocidos como la cadena líderdel descanso en el territorio na-cional y la que ofrece la mejorrelación calidad-precio, desdeuna filosofía empresarial don-de: no damos ninguna fórmulade éxito por segura ni sosteni-da en el tiempo; para nosotros,

“El próximo año alcanzaremoslas 100 tiendas en España”

estar constantemente reinven-tándonos, tanto a nivel de pro-ducto como de innovación ytecnología, que exige inversióny un foco constante hacia lamejora de la eficiencia.

¿En qué puntos se sustenta laexcelencia de la empresa?En Dormitienda todos los

integrantes del equipo compar-timos los mismos valores y lu-chamos por conseguir los obje-tivos de la compañía. Lanza-mos nuevas colecciones todoslos años, todas ellas muy estu-

diadas, en las que priman elconfort y la calidad. Trabaja-mos para ser la primera elec-ción en la mente del consumi-dor a la hora de renovar suequipo de descanso, ofreciendola máxima calidad en produc-tos y un servicio excepcional, alo que hay que añadir la con-fianza que da a nuestros clien-tes que seamos fabricantes des-de hace 55 años, la cercanía, lagarantía de nuestros productosy la obsesión por hacer cadadía mejor nuestro trabajo.

¿Qué peso tiene la I+D+i enla compañía?Como en muchos negocios,

la I+D+i está en el centro denuestra médula espinal y re-quiere de un esfuerzo inversorsostenido en el tiempo. Inverti-mos en nuevas tecnologías quemejoren los procesos producti-vos; trabajamos en la incorpo-ración de materia primas ynuevos materiales que garanti-cen la calidad del descanso y elconfort; en herramientas degestión que mejoren nuestrosprocesos de negocio, etc.

Por último, para el equipo deDormitienda es fundamentalaportar valor a su entorno so-cial. ¿Qué acciones de RSC es-tán llevando a cabo?Me gusta hablar de estos te-

mas con humildad y con la sen-sación permanente de quecuando se habla de compromi-so social, siempre hay que pen-sar no en lo que has hecho, sinoen lo que te queda por hacer.Quiero mencionar algunos

proyectos en los que hemos co-laborado y de los que nos senti-mos orgullosos: el Proyecto La-zarus "levántate y anda": desti-nado a la investigación de solu-ciones para los enfermos de le-siones medulares; el ProyectoCasa Caridad, que trabaja en laintegración de las personasmás necesitadas de la socie-dad, no solamente para cubrirsus necesidades, sino tambiénayudándoles a reorientar susvidas y a promover su reinser-ción social. Además de estos proyectos,

colaboramos estrechamentecon el Proyecto Casa Cuna San-ta Isabel, un centro benéficoque ayuda a mujeres embara-zadas sin un entorno que lasarrope y a los niños en sus pri-meros meses de vida, y con laAsociación Española Contra elCáncer (AECC). De hecho, va-mos a colaborar con ellos en unproyecto solidario que nos lle-na de ilusión y estamos elabo-rando con mucho cariño.

Mónica Duart CEO de Dormitienda

www.dormitienda.com

Después del ajetreo diario, llegar a la cama puede convertir-se en un auténtico placer o, por el contrario, en una verda-dera tortura. Por suerte, los equipos de descanso han evolu-cionado mucho en los últimos años, permitiéndonos un sue-ño más reparador. En Dormitienda, cadena de estableci-mientos especializada en equipos de descanso, los fabricanen base a las últimas tecnologías disponibles. Llevan déca-das trabajando con éxito en este sector tan competitivo,cuentan con más 85 tiendas en el territorio nacional y perfi-lan un ambicioso plan de expansión.

Los productos de Dormitienda se ofrecen exclusivamente a través de su red de tiendas y en la página web: www.dormitienda.com

3Martes, 18 de septiembre de 2018 MONOGRÁFICO ESPECIAL EXCELENCIA EMPRESARIAL

Desde que ElectrodomésticosJata naciera en 1943, mu-chos hogares españoles hanconfiado en la calidad de susproductos. ¿Cuáles diría quehan sido los hitos más desta-cados a lo largo de la trayec-toria de la empresa?La empresa ha vivido mu-

chas situaciones a lo largo desus 75 años de historia, conmomentos duros y tambiénmomentos buenos. Todas es-tas décadas a nuestras espal-das han dado para muchoscambios, como se podrá ima-ginar… Por destacar algunos de

los hitos más significativosde JATA, me centraría en tresmomentos concretos: en

2001 creamos la marca JataHogar destinada a la distri-bución de menaje y produc-tos para el hogar; en 2006 di-mos el salto al comercio exte-rior adentrándonos en elmercado portugués; y, porúltimo, otro hito importantefue lograr liderar el mercadode las planchas de asar. Hoyen día seguimos siendo líde-res con este producto.

¿Cuáles son los pilares sobrelos que se asienta la excelen-cia empresarial de JATA?Hay una frase que está in-

cluida en nuestros nuevos ca-tálogos que refleja muy bienlos pilares en los que se basala excelencia empresarial en

ENTREVISTA

ido uniendo otras como laque denominamos “Jata Beauty”, de aparatos de be-lleza; “Jata Calor” a través dela que comercializamos apa-ratos de calefacción auxiliar;“Jata Costura”, de máquinasde coser; “Jata Hogar” demenaje y productos para elhogar y “Mostrap”, la líneade aparatos eléctricos atra-pa-mosquitos.

¿Cuál de estas líneas tieneun mayor potencial de cre-cimiento?Aunque creo que todas

ellas tienen margen de mejo-ra, si tuviera que decantarmepor una diría que Jata Hogartiene un gran recorrido. Dehecho, estamos realizandouna importante inversión enesta línea.

¿Qué pesos están otorgan-do a la venta física y a laonline?En estos momentos tene-

mos un 7% de clientes úni-cos de venta online, aproxi-madamente, porcentaje quecrece cada año. Sin embargo,tenemos que considerar quela mayoría de nuestros clien-tes ‘históricos’ ya existían an-tes del canal online, por loque nos debemos a ellos.Por otro lado, muchos de

nuestros clientes, ya sean co-mercios de proximidad, gru-pos o empresas de gran dis-tribución han creado sus pro-pios canales de e-commerce,por lo que no podemos sabera ciencia cierta qué porcenta-je de nuestros productos sevende a través de este canal.

JATA: “Junto a la determina-ción y fortaleza para consoli-dar un proyecto, es necesariocontar con la confianza detrabajadores, clientes y prove-edores”. Al hilo de esta frase,añadiría que el principal pilardel Grupo JATA es, sin duda,el equipo de personas que hatrabajado con nosotros a lolargo de los años y, especial-mente, el que nos acompañaen estos momentos.

¿En qué diferentes líneasdividen los productos quecomercializan en la actua-lidad?Nuestra familia más fuer-

te es la de “Jata Electro”, lamarca madre. A ella se han

“El principal pilar del Grupo JATA es el equipo de personas que trabaja con nosotros”

Estimamos que si sumamoslas ventas realizadas me-diante nuestro canal onlinecon los canales propios decomercio electrónico denuestros clientes, el onlinepuede situarse en torno al15%. El resto del volumen deventas corresponde a lastiendas físicas.

Por tanto, ¿seguirán po-tenciando la distribuciónen tienda física?No podemos obviar que el

canal online cobra cada vezmás fuerza y gana terreno,pero nosotros continuaremosapostando por la gran distri-bución y, por supuesto, por elcanal tradicional que defen-demos ya que ha confiado ennosotros desde nuestros ini-cios. Queremos seguir cui-dando y potenciando la tien-da de proximidad, que es laque más está sufriendo conel canal online. Trabajamospara poder ayudarles a sermás competitivos.

Guillermo García Gerente del Grupo JATA

www.jata.es

Grupo JATA cumple su 75º aniversario ¿Con qué garantía cuentanlos productos Jata? Damos mucha importan-

cia a la calidad del producto,por lo que creamos, hacemás de 20 años, la GarantíaPlus de JATA, una garantíaespecial que incluye 20 díasde prueba + 2 años de ga-rantía europea + 1 año degarantía adicional. Se entiende que si uno

de nuestros productos tienealgún defecto de fabrica-ción, en un porcentaje muyalto de los casos, fallarádentro de los primeros 20días, por lo que, si esto pa-sara, el cliente dispone deun número de teléfono gra-tuito al que llamar paracambiar su producto defec-tuoso por uno nuevo y pro-bado en su propio domicilio(en un plazo máximo dedos días laborables). Ade-más de estos 20 días deprueba, el producto tendrálos dos años de garantía ha-bitual y un año extra.

Por otro lado, ¿en qué con-siste el distintivo “Confian-za Electro”? ¿Qué garantíasofrece a los consumidores?“Confianza Electro” es un

distintivo de excelencia dereciente creación que certifi-ca la total garantía de los fa-bricantes que lo poseen. Secentra en aspectos funda-mentales como la seguridadde uso, la fabricación, la ca-lidad o el compromiso conlas principales políticas demedio ambiente. Las mar-cas más importantes utili-zan este distintivo.

Por último, ¿en qué nuevosproyectos están trabajan-do? ¿Con qué nuevos pro-ductos nos sorprenderán deaquí a finales de año?Estamos trabajando en

un importante proyecto demejora del servicio postven-ta para aportar cada vezmás ventajas y facilidades alconsumidor en cuanto a lu-gares de recogida, tiemposde reparación, ofrecerle másinformación, etc. En cuanto a nuevos lan-

zamientos, destacaría losdos productos que vamos apublicitar en la campaña deNavidad: una familia de sar-tenes con interior de “grani-te black” (antiadherente es-pecial) y la plancha de asarelectrónica GR3000, alta-mente resistente. Espera-mos que sean los regalos es-trella este año.

Este año una de las empresas más representativas del paíscumple su 75º aniversario. Hablamos del Grupo JATA, com-pañía referente en el pequeño electrodoméstico que ha sidocapaz de superar diferentes coyunturas económicas apos-tando siempre por la innovación, el servicio al cliente y la ca-lidad en sus productos. El gerente de la compañía vasca,Guillermo García, nos concede esta entrevista para hacerbalance de estos 75 años de historia y contarnos las últimasnovedades en las que están trabajando.

“Hace más de 20años creamos laGarantía Plus deJATA, unagarantía especialque incluye 20días de prueba + 2 años degarantíaeuropea + 1 añode garantíaadicional”

4 EXCELENCIA EMPRESARIAL MONOGRÁFICO ESPECIAL Martes, 18 de septiembre de 2018

¿Cuáles son los orígenes deInstituto Español?La empresa nació en 1903

con la intención de recoger latradición de la mejor perfu-mería europea. Nuestra fami-lia se hizo con el capital de lacompañía en 1979, aprove-chando para ello la experien-cia que ya tenía en el sector.

¿En qué mercados están pre-sentes actualmente?Hoy en día exportamos al-

rededor del 40% de nuestraproducción y tenemos presen-cia en más de 55 países de to-do el mundo. Pese a ello, nohemos perdido nunca nuestraforma de entender el negocio;seguimos siendo una empresa

familiar apoyada en algunospuestos por profesionales ex-ternos.

¿Cómo definiría la filosofíade trabajo de la empresa?Creo que lo que mejor nos

define es que tenemos unfuerte compromiso a variosniveles. El primero de ellos escon la calidad de nuestrosproductos, que al fin y al caboes la que hace que la empresavaya adelante. No obstante,no olvidamos que para lograresa calidad es imprescindibleel equipo humano y nosotroslo cuidamos mucho. Nuestraplantilla, incluyendo los pues-tos directivos, se compone deun 98% de mujeres, estando

ENTREVISTA

Instituto Español, S.A. es una empresa especializada en lafabricación y comercialización de productos de perfumería,cosmética y cuidado personal.

animales ni permitimos anuestros proveedores que loshagan.

¿Con qué marcas llegan almercado?Tenemos una gran gama

de productos, tanto en perfu-mería como en cosmética, yalgunas de nuestras marcas sehan convertido en referencia alo largo del tiempo. Algunos

ejemplos son Gotas de Oro co-mo colonia de baño, Aire deSevilla en colonias femeninaso Poseidón, en masculina. Anivel de productos de cuidadopersonal, la marca principal esInstituto Español, y compren-de un gran número de refe-rencias: geles de baño, cre-mas, aromaterapia, productospara piel atópica…

Después de 115 años en elmercado, ¿cuáles son los re-tos de Instituto Español?Seguir trabajando para

ofrecer calidad a un preciojusto y hacerlo, como le expli-qué, cuidando el entorno y anuestro equipo humano. Eneste sentido, en los últimosaños hemos realizado diver-sos eventos como el apoyo ala recogida de plásticos en lasplayas de Andalucía, el uso deuna botella de plástico elabo-rada al 50% con material reci-clado o el patrocinio, si habla-mos a nivel comercial, de lagala de los premios Goya. Setrata de acciones que casanmuy bien con nuestra formade entender la vida y que con-viven perfectamente con lascampañas de apoyo a los pun-tos de venta.

muy comprometidos con laconciliación familiar, comodemuestra nuestro horario la-boral, que va de 7 de la maña-na a 3 de la tarde. El tercercompromiso es con nuestroentorno, algo fundamental si

tenemos en cuenta que esta-mos situados muy cerca deDoñana. Somos una empresade vertido cero, no fabricamosproductos que dañen el entor-no como los aerosoles y, ade-más, no realizamos test con

“Somos una empresa comprometida con la calidad, con nuestro equipo y con el entorno”Vicente Granados Director General de Instituto Español

www.institutoespanol.com

Después de 40 años de tra-yectoria, ¿cuáles son las ci-fras más representativas dela firma? Kiabi nació en el norte de

Francia en 1978 y consiguiórevolucionar el prêt-à-porter,creando el primer conceptode moda a pequeños preciospara toda la familia. El grupoya ha conquistado el merca-do internacional con mas de500 tiendas y 25 millones declientes en todo el mundo.

Somos una marca de mo-da que crece a nivel interna-cional. Kiabi tiene una estrate-gia de desarrollo ambiciosa,fundada a partir de un mode-lo cross-canal pionero y pre-sente ya en 18 países.

¿Cuál considera que es laclave de estos buenos resulta-dos?La clave es, sin duda, nues-

tra identidad de “moda paratoda la familia”, con unas co-

ENTREVISTA

Kiabi es sinónimo de felicidad, de positividad, color e inno-vación. Es la marca internacional del sector retail que viste atoda la familia y que destaca por su dimensión humana, so-cial y sostenible. En 2018 cumplen su 40º aniversario conmás de 500 tiendas y 25 millones de clientes.

www.kiabi.es

con los clientes a través denuestra comunicación y la fir-ma: «¡La felicidad te quedabien!» porque sabemos que lamoda está presente en mu-chos momentos de nuestra vi-da. Una primera cita, el pri-mer día de trabajo, la vueltaal cole, la llegada de un be-be…, Kiabi acompaña en esos‘pequeños grandes momen-tos’ con una moda a peque-ños precios, cómoda, diverti-da, diseñada para todas lasmorfologías y llena de color.¡En definitiva, hacemos modapara que nuestros clientes sesientan bien!

Tengo entendido que esta fi-losofía comienza a trabajar-

se dentro de la propia em-presa, entre los empleados…Así es, apostamos por cui-

dar la experiencia de nuestrosempleados para que ellos pue-dan trasladarla a nuestrosclientes.Nuestra “happy culture” y

nuestro ADN social y sosteni-ble tan singular en el mundode la moda, se propaga entrenuestros colaboradores, nues-tros clientes y forja nuestrocreciente atractivo.

Por último, ¿qué peso tienela I+D+i en Kiabi?¡En Kiabi la innovación es

cosa de todos!, está dentro denuestro día a día porque en-tendemos la innovación comouna manera de vivir. Es evi-dente que dedicamos muchosrecursos a la mejora de la per-sonalización de nuestra rela-ción con el cliente, el big datay nuestra cadena de distribu-ción para ser cada vez más ve-loces y ágiles, pero donde po-nemos todos nuestros esfuer-zos es en la experiencia denuestros ‘Kiabers’ y en lasemociones que podemos des-pertar en ellos. La moda esemoción y queremos que asísea en Kiabi.

lecciones divertidas, positivasy coloristas; nuestra culturade la felicidad y nuestro ADNsocial y sostenible.

¿Con cuántas tiendas cuen-tan en España?Acabaremos el año con 56

tiendas gracias a nuestra ulti-ma apertura del año que seráen Noviembre, en el nuevoCentro Comercial Finestrelles.Además de los establecimien-tos físicos, los clientes pueden

extender su experiencia decompra a nuestro canal on-li-ne y nuestra APP. En 2017 abrimos más de

100.000 m2 de plataforma lo-gística en Tarragona para me-jorar el servicio al cliente y laaccesibilidad. Tenemos queser cercanos y estar presentesen todos los canales de ventadonde el cliente nos espera.

¿Cómo podríamos definir lafilosofía de la empresa y laestrategia que sigue?Nuestra filosofía se resu-

me muy bien a través de unode nuestros principales le-mas: “Felicidad al mundo pa-ra llevar puesta”. Hoy en día,compartimos este objetivo

“La moda es emocióny queremos que así sea en Kiabi”José Luis CarcellerDirector general de Kiabi en España

5Martes, 18 de septiembre de 2018 MONOGRÁFICO ESPECIAL EXCELENCIA EMPRESARIAL

¿Acaso con los años se desvanece laemoción de abrir un regalo que tehace alguien que te quiere? A esapregunta responde con un rotundo

“NO” quien más sabe en nuestro país de laNavidad de los mayores: el grupo Disber.Esta empresa valenciana líder en la ela-

boración de lotes de Navidad para empre-sas y particulares lleva más de 30 años ha-ciendo que los mayores sigan abriendo suregalo con la misma capacidad de sorpresaque los niños. Cambian los regalos, de la bi-cicleta y la PlayStation a una buena gine-bra, un buen vino, un buen jamón… pero lailusión no envejece.Nada menos que más de 900.000 lotes

movieron sus particulares “elfos” en la Na-vidad del año pasado, y este año esperanacercarse al millón, según señala VicenteColl, director general del grupo. Esto supone que otras tantas personas

hayan tenido alguien que se ha acordado deellos, que les valora, que les quiere y quebusca compartir los días más importantesdel año con un regalo de vinos, licores, dul-ces, embutidos, quesos, conservas… Todoeso es lo que está detrás de cada cesta, baúl,caja o lote.Y eso es lo que consigue cada cliente de

Disber cuando elige entre los centenares delotes que ofrecen, desde menos de 10 euroshasta sofisticados regalos que superan los2.000 para agasajar a las personas que másquieren, a los que merecen un detalle al ter-

www.grupodisber.es

de ahí que la garantía que ofrece Disber desus productos sea la máxima.Esto no podría ser posible sin el trabajo

de casi 500 personas, capaces de producir30.000 cestas y lotes de Navidad al día, quetrabajan durante todo el año pero con espe-cial dedicación en las fechas cercanas al fi-nal de año porque en nuestro país la cos-tumbre de encargar los regalos no se hacecon demasiada antelación. Esto es todo unreto para la logística del grupo Disber quees la única empresa que puede dar respues-ta a estos plazos tan cortos gracias a sus ins-talaciones y centros logísticos donde duran-te el resto del año están haciendo acopio delos productos que más tarde distribuirán.Salvador Peiró, director de Compras, y

María Coll, directora de Operaciones, sonlos encargados de hacer posible este milagrocontactando con las primeras marcas y es-tando atentos a las tendencias que los con-sumidores van demandando. En otros tiem-pos había marcas clásicas que era vistas porlos clientes como de calidad y cuya percep-ción duraba muchos años. Hoy la sociedades mucho más “líquida” y las modas evolu-cionan a toda velocidad, obligando a Disbera ir adaptándose a los gustos para poderofrecer en sus cestas y lotes lo que de verdadcada persona espera al abrir su regalo.

TRES LÍNEAS Y UNA WEB, WWW.GRUPODISBER.ES Esa versatilidad de Disber

para intuir y pegarse a los inte-reses de la gente se transformaen tres líneas de lotes: Disber,TEB y Vegamar Selección, cadauna con sus características tantoen la selección de productos co-mo en la presentación, tratandode llegar a diferentes gustos ba-jo el mando de Ana Coll, direc-tora de Marketing. En Disber los lotes son pro-

ductos de primeras marcas pen-sados para que haya una granvariedad de referencias, con unpaquete cuidado.

TEB, The Exquisite Box, es una líneapensada para los que buscan un regalo ex-quisito con el que sorprender, dotado demarcas premium. En este caso, los lotes sevenden todo el año, no exclusivamente enla Navidad.A través de Vegamar Selección es para

los que quieren hacer un regalo especial,diferente, y con un toque de exclusividad ysofisticación.Las tres líneas, así como el resto de pro-

ductos del grupo están disponibles a travésde la página web, www.grupodisber.es queestá permanentemente actualizada parafacilitar la venta, apoyada por un call cen-ter que atienden pedidos e incidencias des-de sus oficinas centrales para que todo es-té como pidió el cliente y, lo más importan-te, en el plazo previsto.El corazón del grupo está en Valencia,

entre Domeño y Llíria, donde disponen de75.000 metros cuadrados de naves paraalmacenar y procesar los lotes, dotada delos más rigurosos controles de calidad queles ha hecho acreedor del ISO 9001:2008.Una red de más de 275 distribuidores entoda España hace llegar los catálogos a to-dos los rincones, habiéndose iniciado ya laextensión a otros países de Europa a don-de hacen llegar lotes con los mejores pro-ductos de España.

minar el año, un gesto que vamás allá del importe en euros.En el medio están un mon-

tón de posibilidades y combina-ciones que también se puedenadaptar a las exigencias de losclientes y, lo más importante,siempre a un precio imbatiblegracias a la experiencia y el sa-ber hacer del grupo, y con unapresentación impecable que loshace más apetecibles y los real-za. El cliente puede estar segurode que este Papá Noel le va adejar en buen lugar, que tam-bién es de lo que se trata.

LA CESTA DE NAVIDAD VUELVE A ESTAR DE MODAEl regalo de “la cesta” de

Navidad vuelve a estar entrelos objetos de deseo de clien-tes y trabajadores de las em-presas. La crisis había repercutido negati-vamente en una costumbre muy arraigadaen nuestro país, relacionada con los agui-naldos navideños, y por eso las empresasvuelven a recuperarlos porque refuerza laimagen de la compañía, les acerca a susclientes, proveedores y trabajadores, y lohace desde algo útil y que lleva consigo unespecial cariño: el de haber seleccionadodeterminados productos “para mí”.La personalización de los lotes de Navidad

es uno de los puntos fuertes de Disber graciasa su enorme catálogo de productos basadosen la máxima calidad y el mejor precio, siem-pre con un riguroso control, especialmenteen los productos cárnicos que son los mássensibles. Los proveedores son sometidos aanálisis en sus procesos para evitar sorpresas,

The Exquisite Box es la línea mássofisticada y conmarcas premium,algunas difíciles de encontrar para el gran público

¡Conoce como papá Noeltrabaja con nosotros!Entra a partir del 20 de septiembre enwww.grupodisber.es

El grupo Disber distribuirá esta Navidad más de900.000 lotes navideños con productos de prime-ras marcas, siendo líder en el sector gracias a su lo-gística y a su versatilidad para anticiparse a los gus-tos y las modas

Vuelven las cestas de Navidad, porque la emoción de abrir un regalo no se borra con los años

En 30 años han llevado a los hogares de todaEspaña más de 10millones de cestas de Navidad

6 EXCELENCIA EMPRESARIAL MONOGRÁFICO ESPECIAL Martes, 18 de septiembre de 2018

¿Cuáles fueron los orígenesde BSC?Yo trabajé como profesio-

nal de la topografía durante25 años y siempre, en todo esetiempo, destiné una parte demis ahorros a invertir en bolsa.Cuando mi profesión sufrió unbache profundo decidí usarparte de ese dinero en la com-pra-venta de bitcoin. Primerocon mi dinero, luego con el defamiliares y amigos… La cosafue creciendo hasta que en2015 decidimos constituir unasociedad que amparara esenegocio.

¿Cuáles son los líneas de ne-gocio de la empresa?Actualmente tenemos va-

rias líneas de negocio: la mi-

nería bitcoin, los cajeros, lasfranquicias y los token.

¿Cajeros de bitcoin?Así es. Nuestra trayectoria

en este campo ha ido creciendomucho. Comenzamos adqui-riendo un cajero en Madridque al poco tiempo vimos queno funcionaba como quería-mos, Con el tiempo creamosun equipo de ingeniería quefuera capaz de desarrollar uncajero acorde a como entendía-mos que debía ser y comenza-mos a fabricarlos y a aportarlesun valor añadido: el cajero hu-mano. Lo que hacemos es queuna persona se encuentre juntoal cajero para asesorar y ayu-dar al cliente en sus operacio-nes. Hoy en día tenemos insta-

ENTREVISTA

www.groupbtc.com

www.btcfacil.com

www.investbtceur.com

ñola con un sistema legalizadopara desarrollar tokens.

¿Cuáles son los retos de futu-ro de la compañía?Seguir comprometidos a

que las criptomonedas vayansiendo cada vez más conoci-das por la gente de la calle. Elpotencial que ofrece el block-chain es enorme a la hora deautomatizar procesos ligadosal pago de un modo inteligen-

te y estoy convencido de queen pocos años va a estar muypresente a todos los niveles.Nosotros queremos estar ahícuando eso ocurra y ponernuestra experiencia a disposi-ción del mercado, del públicoy de los inversores.

lados 70 cajeros bitcoin en va-rios puntos de España.

El siguiente paso fue la tien-da…En las tiendas (disponemos

de 5 propias y otras 5 franqui-ciadas) ofrecemos al clienteun trato muy personal e infor-mativo. Existe mucho desco-nocimiento sobre las cripto-monedas, de manera que de-bemos ser capaces de explicar-les qué son, cómo funcionan ytambién, por qué no decirlo,de reconducir sus expectativasde rentabilidad.

Háblenos del token.El desarrollo del token

surgió como respuesta a unanecesidad propia de la em-

presa. Cuando la compañíacreció surgió la necesidad detransformar la SL en una SApara agilizar muchos trámi-tes. Decidimos que al hacerlopodríamos crear un tokenpara los accionistas, que noes otra cosa que un compro-bante virtual de la propiedadde sus títulos.

¿Qué ventajas tiene el token?Estas acciones virtuales se

emiten al portador y ofrecen alas empresas una vía alternati-va a la hora de encontrar fi-nanciación, ya que pueden co-mercializarse libremente y, dehecho, acaban funcionandocomo si se hiciera una amplia-ción de capital tradicional, so-lo que con toda una estructuratecnológica detrás. Nos hemosencontrado con muchas em-presas que tras la crisis optanpor desarrollar tokens y porevitar la financiación bancariatradicional. Y en ese contexto,BSC es la única empresa espa-

“BSC es la única empresa española con unsistema legalizado para desarrollar tokens”Miquel J. Pavón CEO de Bitcoin Startup Capital

Miquel J. Pavón llegó al mundo de las criptomonedas por aza-res de la vida. Hoy está al frente de Bitcoin Startup Capital, S.A.,una de las empresas de referencia en el sector en nuestro país.

Para Vellerino la excelenciapasa por dar servicio y cali-dad, ¿esas son las máximasque les han hecho alcanzar eléxito en el sector de la estam-pación? No solo en estampación,

también lo hemos conseguidoen nuestra división de Ribbonpara codificación. Así es comolo entendemos y así es comohemos conseguido un fuertecrecimiento tanto en Españacomo a nivel internacional.Máxima profesionalidad y le-altad hacia nuestros clientes

son también parte de la exce-lencia.

Hablamos de una empresaaltamente comprometida,con los clientes, con los tra-bajadores, con el medio am-biente. ¿El objetivo es la dife-renciación?

Efectivamente, la diferen-ciación es la parte central denuestra propuesta de valor. Lacreamos apoyándonos en eldesarrollo propio de nuestrosproductos y en el equipo quecompone Vellerino SDI. Un

ENTREVISTA

Vellerino SDI inició su andadura comoempresa hace 23 años en Elche, en elsector del calzado, y ha sabido rein-ventarse continuamente, asumiendoretos y realizando una fuerte inversiónen I+D+ i para conseguir su posiciónactual en el mercado de la estampa-ción, marcaje y codificación.

www.vellerino-sdi.com

vos en la proposición de solu-ciones que pueden ayudar aldesarrollo de su negocio.En la División de Estampa-

ción abarcamos soluciones pa-ra la estampación en caliente yen frio (flexo, offset e inkjet),con técnicas como Efecto Velle-rino 3D con la que conseguirrelieves exclusivos, películas deestampación muy especializa-das para automoción y cosmé-tica, hologramas, Sleeves, IMD,etc. Todo ello soportado pornuestra división química en laque desarrollamos los adhesi-vos y barnices más adecuadospara obtener el mejor rendi-miento de la película a aplicar.Por otro lado, en la división

de codificación, de la que cabedestacar que somos uno de lospocos fabricantes en Europa deribbon, tenemos una ampliagama de referencias CERA,MIXTA y/o RESINA para im-primir con tecnología tanto decabezal plano como near Edgeo vértice. En esta área, al igualque en la estampación, nuestra

experiencia aporta un plus im-portantísimo al cliente, ya quecon el servicio de laboratoriopodemos analizar la situaciónde cada necesidad para dar larespuesta más idónea, pudien-do hacer pruebas de resisten-cia, análisis del material a im-primir y utilizar la misma tec-nología con la que el cliente vaa trabajar.

¿Cuál es el próximo objetivoempresarial de Vellerino SDI? El lanzamiento de SILVER-

GO, en nuestra división de rib-bon, durante este mes de sep-tiembre. Silvergo, es el nuevo servi-

cio express de ribbon, con elque Vellerino ofrece entrega in-mediata para solventar ruptu-ras de stock inesperadas, nece-sidades imprevistas que no sehan podido programar, etc.

equipo altamente cualificado,con amplia experiencia y cono-cimiento práctico. Más del70% de nuestra plantilla sonperfiles técnicos especializa-dos, distribuidos por los depar-tamentos de desarrollo, pro-ducción, calidad y atención alcliente y división química.

¿Cuál es el amplio abanicode soluciones que ofrece Ve-llerino?

El alcance de nuestras solu-ciones es muy amplio ya que,además de los productos están-dar que desarrollamos comofabricantes, también trabaja-mos en proyectos particularesen los que damos solucionesespecializadas fuera de lo es-tándar. Esta capacidad nos per-mite involucrarnos mucho másy conocer a fondo las necesida-des de los clientes, consiguien-do con ello ser también proacti-

“La diferenciación es la parte centralde nuestra propuesta de valor”Manuel Vellerino Fundador y Director General de Vellerino SDI

7Martes, 18 de septiembre de 2018 MONOGRÁFICO ESPECIAL EXCELENCIA EMPRESARIAL

¿Qué equipo humano estádetrás de Herrero & Asocia-dos? Herrero & Asociados está

compuesta por más de 150expertos entre los cuales secuentan abogados, ingenie-ros, químicos, biólogos,agentes de la propiedad in-dustrial y agentes europeosde patentes que han supera-do el examen (EQUEs) endos idiomas diferentes al es-pañol, lo que nos permiteofrecer asesoramiento en laslenguas tecnológicas más fre-cuentes. Todos ellos son es-pecialistas en entender lasnecesidades de nuestrosclientes, y cubrirlas eficiente-mente a corto plazo y costecompetitivo.

¿Qué diferentes divisionesde negocio forman el des-pacho? Nos caracteriza una estruc-

tura flexible que se adapta conrapidez a un mundo de cam-bios constantes. Por ejemplo,fuimos la primera agencia enconstituir una asesoría jurídi-ca interna porque lo vimos ne-cesario, y seguimos adaptán-donos a una demanda muycambiante y dinámica.

Actualmente, nuestrasdivisiones de Derecho Digi-tal, Nombres de Dominio,TIC y Ciberseguridad, sonejemplos de nuestra adapta-bilidad y se unen a las tradi-cionales de Signos Distinti-vos e Invenciones. Conta-mos además con áreas trans-versales: Asesoría Jurídica,Valoración de Intangibles,Transferencia de Tecnologíay Patent Box, Vigilancia Tec-nológica, Antipiratería, Pro-piedad Intelectual y Forma-ción in house en todas estasmaterias.

¿En cuáles de ellas demues-tran un mayor expertise?Las disciplinas que con-

forman el “corazón” denuestra firma son las deriva-das de la Propiedad Indus-trial y estamos entre las tresprimeras compañías en soli-citudes de patentes y marcasen España, con importantesreconocimientos internacio-nales. Pero si algo nos carac-teriza es la innovación. Fui-mos el primer despacho dePropiedad Industrial enacreditarnos como agentesregistradores en el dominio“.es”, ayudamos a redactar

ENTREVISTA

Tras más de 35 años en el sector, la firma Herrero & Asociados presume de ser un re-ferente en Propiedad Intelectual Internacional y una de las firmas líderes en patentesy marcas. Lo acreditan sus más de 150 profesionales que suman varios siglos de expe-riencia en el sector. Hablamos con Mario Carpintero, director general de la compañía,sobre las características que definen a la firma y sobre la importancia del Derecho Di-gital en la actualidad.

clientes con un mismo pro-blema).

¿De qué se ocupa el área deDerecho Digital?El Derecho Digital im-

pregna todos los órdenes dela vida, y hemos vivido en di-recto su nacimiento y creci-miento. Tratamos con dos as-pectos clave: la consultoríaen protección de datos y la ci-berseguridad para la que hande trabajar coordinados ex-pertos en informática, aboga-dos… Además, desarrolla-mos métodos de protecciónbasados en tecnologías comoblockchain e investigamosconstantemente para detec-tar nuevas oportunidades.

¿Qué importancia tienecontar con un área específi-ca en digital?Ámbitos como internet y

las redes sociales son unafuente de conflictos constan-tes para la propiedad intelec-

el contrato de agente regis-trador, y desarrollamos losprimeros servicios conjuntosde marcas y TMCH (la basede datos mundial que evita“apropiarse” de una marcautilizando uno de los nuevosdominios disponibles).

¿Qué diferentes serviciosofrecen a sus clientes?Contamos con una am-

plia variedad de serviciospara satisfacer necesidadesglobales y complejas. Cadaasunto supone actuacionesprevias, trámites de registroy actos posteriores, entre loscuales están los judiciales(defensa ante vulneracio-nes, nulidad y caducidad),incluidos arbitrajes y media-ciones, tanto en España co-mo en el extranjero. Cadacampo genera dos tipos deservicios: los generales (de-rechos protegidos) y los es-pecíficos (para un sector de-terminado o un grupo de

“El Derecho Digital impregnatodos los órdenes de la vida”

“Ámbitos como internet y lasredes sociales son una fuente de conflictos constantes para la propiedad intelectual”

tual: es fácil obtener unnombre de dominio idénticoa una marca registrada y haygraves problemas de pirate-ría. Por eso es importantecontar con un asesoramientojurídico especializado capazde entender realidades com-plejas e interconectadas.

Parte del equipo de la fir-ma está compuesto por jó-venes talentos, ¿cómo lo-gran atraer este capitalhumano?Nuestros profesionales del

área Digital tienen una mediade 26 años, con una prepara-ción insuperable y grandescapacidades y experiencia. Yviven “en digital”, lo que uni-do a su gran iniciativa, les hapermitido, por ejemplo, des-arrollar un producto específi-co para las Escape Rooms, unnuevo concepto de ocio queestá en auge. Para retener este talento,

es vital ofrecer formacióncontinua y un entornoatractivo a quienes buscanno sólo posiciones intere-santes, sino también reco-nocimiento, crecimiento ycarrera profesional.

¿Cómo consiguen salva-guardar e impulsar lasmarcas en la era de la digi-talización?Entre nuestros clientes hay

marcas globales sometidas agran escrutinio público. Nues-tra metodología ha ido adap-tándose a ese entorno deamenazas y oportunidadesconstantes y nuestro asesora-miento se aleja muchas vecesdel puro Derecho. Ayudamoscon la estrategia de marca, laplanificación del I+D+i, etc.Hay que pensar en todo (mar-cas anteriores, significado endistintos países, prohibicio-nes), y eso sólo puede hacersesi se cuenta con un departa-mento acostumbrado a com-probar cada detalle y con unared en el extranjero.

Actualmente están presen-tes en distintos puntos delmundo, ¿esperan seguircreciendo fuera de nuestrasfronteras?Sin perder la vista el ne-

gocio nacional, sí queremosmás presencia internacionalpara dar un mejor servicio anuestros clientes. La globali-zación ha sido un proceso sinel que ahora nos sería incon-cebible estar en el lugar en elque estamos y queda muchomundo por explorar.

¿Qué planes tiene Herrero& Asociados para los próxi-mos años? Los retos que nos plante-

an el presente y el futuro in-mediato nos han mostrado laconveniencia de dejar paso auna nueva generación de di-rectivos y profesionales consu propia visión para seguirdando lo mejor. La velocidada la que surgen nuevos des-afíos obliga a adaptarse rápi-damente. Estamos trabajan-do, por ejemplo, en reducir lapublicidad de productos fal-sificados en internet y redessociales, y en crear nuevasherramientas para facilitar elseguimiento de nuestro tra-bajo a los clientes, que sonquienes están en el foco detodos nuestros esfuerzos.

Mario Carpintero Director general de Herrero & Asociados

www.herreroyasociados.comEquipo de Derecho Digital de la firma, capitaneados por su responsable, María Diví

“Estamostrabajando enreducir lapublicidad deproductosfalsificados eninternet y redessociales”

8 EXCELENCIA EMPRESARIAL MONOGRÁFICO ESPECIAL Martes, 18 de septiembre de 2018

Este año han celebrado su31º aniversario. ¿Es mo-mento para reflexionaracerca de cómo ha cambia-do todo, y también sobreaquello que a pesar de todosestos años sigue prevalecien-do en REQUENA Y PLAZA?Celebramos estos 31 años

con mucha ilusión por seguircreciendo y sumando proyec-tos, y, por supuesto, para ellohay que pararse continuamen-te a reflexionar sobre lo quehay que mejorar. Nuestro valor añadido ha

sido, desde siempre, acompa-ñar a nuestros clientes en cadauna de las fases del proyectocon el objetivo de lograr la másalta calidad. Esto es parte denuestra filosofía y considera-mos que es fundamental paraconseguir la excelencia. Pode-mos decir que es un claro ejem-plo de lo que sigue prevalecien-do en REQUENA Y PLAZA. Por otro lado, son muchas

las cosas que han ido cambia-do a lo largo de todo este tiem-po. Siempre hemos ido cre-ciendo e incorporando nuevosdepartamentos, profesionalesy servicios, con el firme com-promiso de continuar desarro-llando los diseños más innova-dores.

Para REQUENA Y PLAZA, ¿elfin de la arquitectura siguesiendo cumplir sueños?

Para nosotros la arquitectu-ra representa la posibilidad decumplir los sueños de cadacliente con cada proyecto.Siempre trabajamos con elpropósito de dar lo mejor denosotros mismos. Apostamospor la excelencia en el diseño,la imagen, la calidad y, por su-puesto, las ganas de mejorar yaprender cada día. Nuestramotivación es superarnosconstantemente.

Entre los principales clientesde REQUENA Y PLAZA estánimportantes cadenas hotele-ras, ¿el mercado de la refor-ma de instalaciones hotelerasles ha proporcionado nuevasposibilidades de crecimiento?Sin duda, el buen momen-

to actual de este segmentoayuda a crecer. Son muchas lascadenas hoteleras, fondos deinversión y Socimis especiali-zadas que, tras la crisis, estánrenovando sus espacios ycuentan con estudios de arqui-tectura especializados -comoel nuestro- en este sector parahacerlo. REQUENA Y PLAZAes experto en esta materia, porlo que muchas cadenas cuen-tan con nuestros servicios parallevar a cabo sus reformas. No obstante, también so-

mos igualmente expertos enoficinas, residencias, restau-rantes, sector retail, etc., y es-tos también son campos que

ENTREVISTA

Hablamos con los socios fundadores de uno de los estudios dearquitectura más punteros en España, REQUENA Y PLAZA,que ya trabaja con éxito en otros puntos de Europa y África.Un estudio enamorado de la arquitectura experto en el sectorhotelero, de oficinas, residencias, restaurantes y retail que per-manece atento a las próximas tendencias.

servicio y compromiso connuestros clientes.Capeamos el temporal y tu-

vimos suerte, ya que no afectóa nuestra estructura. Logra-mos mantener el equipo quetanto nos había costado for-mar a lo largo de los años. Ade-más, nos permitió prepararuna serie de acciones que, aho-ra, están contribuyendo anuestro fortalecimiento en elmercado.Diseñamos un plan estra-

tégico a cinco años que esta-mos cumpliendo y superandoen algunos aspectos. El objeti-

proporcionan a REQUENA YPLAZA grandes posibilidadesde crecimiento.

¿Hoy en día hay que ser máscreativos que nunca en losproyectos? No solo hay que ser más

creativos que nunca, sino quetambién hay que ser más pro-fesionales cada día, saber em-patizar con cada cliente y ofre-cerle la mejor calidad posible.Nuestro objetivo es superar lasexpectativas de los clientes yofrecer proyectos innovadoresque cumplan las necesidadesque nos plantean.

¿Cuál es la estructura actualdel estudio? ¿Cuántos profe-sionales hacen posible que losproyectos de REQUENA YPLAZA brillen?Hoy en día, tan solo en el

despacho de arquitectura, so-mos unas 50 personas. Y consi-derando las empresas del gru-po (Room007, Saporem e Ins-talaciones Integrales) suma-mos un total de más de 130profesionales.

¿La crisis les obligó a reinven-tarse? ¿De qué manera?La crisis, por supuesto, nos

afectó, pero quizás, la sufrimosmenos de lo esperado por ha-ber desarrollado una políticade apalancamiento equilibra-do y una clara orientación de

“La arquitectura representa la posibilidadde cumplir los sueños de cada cliente”

“Nuestro objetivo es superar lasexpectativas de los clientes yofrecer proyectos innovadoresque cumplan las necesidades que nos plantean”

vo de este plan era apostarpor una mayor profesionaliza-ción de todos los procesos dela compañía y conseguir ungran desarrollo y fortalezacorporativa.Como consecuencia, he-

mos implantado los sistemasISO 9001, 14001 y OHSAS18001, certificándonos conéxito. Activamos la plataformade contratación CAE, en la quenuestros clientes pueden com-probar que los operarios queestán trabajando en su obracumplen con toda la normati-va aplicable, tienen una forma-ción adecuada a los trabajos arealizar, reconocimientos mé-dicos en vigor, etc.Estamos en pleno proceso

de integración de un sistemade compliance con el objetivode obtener la certificación UNE19601. Hemos creado un de-partamento de marketing y co-municación. Llevamos estosúltimos años en un proceso derenovación de toda nuestra

tecnología, tanto en hardwarecomo en software, que tienecomo fin la implantación delsistema BIM en proyectos yobras y de un nuevo ERP yCRM en gestión. Asimismo,hemos ampliado nuestro ám-bito de trabajo y hemos apos-tado por salir de España. Aho-ra contamos, además, con pro-yectos en Europa y África. Otroobjetivo marcado es potenciarun programa de formacióncontinua de nuestros emplea-dos. A la vez, hemos comenza-do a realizar actividades inter-nas de Responsabilidad SocialCorporativa que queremos im-pulsar cada día más.

¿Cuál es la radiografía queharían del sector actualmen-te? ¿Cuál es el camino haciala diferenciación?El sector pasa por un mo-

mento de integración de nue-vos procesos, materiales y tec-nologías, un momento muyprotagonizado, por ejemplo,por la fusión entre arquitecturay medio ambiente, etc., y anteel que hay que estar atentos ybien preparados para mante-nerse a la vanguardia de dichaevolución.Para REQUENA Y PLAZA el

camino a la diferenciación es, yha sido siempre, dar la mejorrespuesta a las necesidades re-ales y concretas de cada clientey proyecto, siendo cada actua-ción un firme compromiso delestudio para la satisfacción delcliente.

Juan Luis Requena y José Francisco PlazaFundadores de REQUENA Y PLAZA

www.requenayplaza.com“Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center” en Madrid “Sala Club AVE Barcelona” en Barcelona

“Hemos ampliado nuestro ámbitode trabajo. Ahora contamos conproyectos, además de en España,en Europa y África”

9Martes, 18 de septiembre de 2018 MONOGRÁFICO ESPECIAL EXCELENCIA EMPRESARIAL

No se puede hablarde Excavaciones yConstruccionesBenjumea, S.A

sin hablar de su fundador,Francisco Benjumea García,quien se instala como ma-quinista autónomo a finalesde los años 70 en Cataluña.Con la compra de máquinasy mayor contratación de per-sonal crea el 25 de mayo de1988 Excavaciones y Cons-trucciones Benjumea, S.A.En un inicio, la empresa

se especializó en los movi-mientos de tierra, pero en1996 emprendió un procesode expansión dentro del sec-tor, creando primero un áreade derribos y, seguidamente,el área de construcción. Ac-tualmente se ha ampliado ala edificación, obra civil, de-rribos y áridos. Excavaciones y Construc-

ciones Benjumea ha empren-dido ahora el camino haciasu profesionalización, ya quesiempre se había caracteriza-do por ser una empresa fa-miliar en todas sus áreas detrabajo.

EQUIPAMIENTO Y CALIDAD DE LOSRECURSOS HUMANOSGrupo Benjumea empren-

dió desde su inicio una evolu-ción permanente para perfec-cionar y ampliar sus mediostécnicos y humanos, con elobjetivo de aumentar su efi-cacia y calidad. Esta evolu-ción se ha traducido en un au-

mento y especialización de suplantilla, incorporando al per-sonal técnico necesario (inge-nieros superiores, arquitectose ingenieros técnicos, topó-grafos, encargados de obra…) para la correcta ejecución detodos sus contratos.Por otra parte, en Grupo

Benjumea disponen de unamplio parque de maquina-ria en propiedad, con susrespectivos equipos, acceso-rios y personal cualificado,lo que permite a la compa-ñía acometer todo tipo deobras con la seguridad de te-ner los medios suficientespara ejecutarlas.

VALORES ESTRATÉGICOSUno de sus principales

valores estratégicos es la sol-vencia técnica y profesional,fundamentada en un equi-po humano altamente espe-cializado, multidisciplinario,calificado y con una ampliaexperiencia. De esta forma,asegura Dolores Benjumea,directora general de GrupoBenjumea, “nuestros clien-tes pueden contar con ex-pertos en cada una de las es-pecialidades”, quien añadeque “Grupo Benjumea man-tiene con los clientes una re-lación próxima, con el obje-tivo de dar un mejor servi-

Con tres décadas de trayectoria en su sector, Grupo Benju-mea es actualmente un referente en excavaciones, cons-trucción y derribos en Barcelona y su área metropolitana.

jar mediante las premisasde seriedad, profesionali-dad, cercanía y confianza.

OPERATIVA CENTRADA EN CATALUNYALa operativa de Grupo

Benjumea se centra en Cata-lunya, principalmente enBarcelona y área metropoli-tana. Entre sus proyectos re-

cio, de alta calidad y con elmayor valor añadido, cum-pliendo siempre en fecha laejecución de todos nuestrosproyectos, transmitiendo se-riedad y confianza”.

“Además de la prepara-ción de la alta cualificacióny experiencia de nuestroequipo y nuestros equipa-mientos, un factor de con-fianza para nuestros clien-tes es nuestro estricto cum-plimiento en materia decontratación y seguridadsocial, así como nuestrosplanes de prevención deriesgos laborales, dispo-niendo de servicio de pre-vención propio”.Además, Grupo Benju-

mea dispone de un sistemacertificado de calidad segúnla norma ISO 9001, avaladopor el sello AENOR, así comolos correspondientes certifi-cados de calidad medioam-biental, según ISO 14001.La filosofía de empresa,

creada por su fundador y vi-gente a día de hoy, es traba-

Grupo BenjumeaSeriedad, profesionalidad, cercanía y confianza

Excavaciones,construcción yderribos son susactuales líneasde negocio

Grupo Benjumea dispone de un amplio parque de

maquinaria en propiedad

alizados, destacan el ParqueDiagonal Mar, el paso infe-rior de la estación de tren deArenys de Mar, la nueva nor-ia panorámica del Parque deAtracciones del Tibidabo, lapasarela de peatones enSant Pere Sacarrera, la res-tauración ecológica y paisa-jística de la cantera MontauII en Begues, la construcciónde viviendas unifamiliares

Caldes D’Estrac y la demoli-ción de la antigua Quirón deBarcelona.Entre sus proyectos de fu-

turo están “la diversificación,el sector de edificación y man-tenimiento y la expansión”.

www.benjumea.es

10 EXCELENCIA EMPRESARIAL MONOGRÁFICO ESPECIAL Martes, 18 de septiembre de 2018

¿Con qué filosofía nace Schle-gelGiesse?Nuestra filosofía se puede

resumir en una frase: “Sealingand hardware solutions, all inone”. Esto significa que preten-demos ofrecer una solucióncompleta en cerramientos, sinque se tengan que buscar dife-rentes proveedores. Por eso sehan unificado las estructuras

de Schlegel y Giesse, que abar-can tanto las juntas de selladocomo los herrajes.

¿Cómo se diferencian sus pro-ductos?Nuestros clientes saben que

cada una de las muchísimas re-ferencias que tenemos en nues-tro catálogo ofrecen las más al-tas garantías de calidad, dura-

ENTREVISTA

Líder en soluciones para cerramientos,SchlegelGiesse es el resultado de la fu-sión de dos empresas de reconocidoprestigio. Ambas conservarán las mar-cas con las que se han hecho fuertes enel mercado: Schlegel, especializada enjuntas de sellado de alta calidad e inno-vación, y Giesse, con sus herrajes, queproporcionan las mayores prestacio-nes. La nueva empresa forma parte delgrupo Tyman PLC, que cotiza en la bol-sa de Londres.

www.schlegel-intl.com/eswww.giesse.it/es

www.schlegel.com/eu/es

ciones están pensadas para lasnecesidades de los productoresde cerramientos, que son quie-nes utilizan nuestros produc-tos, y nuestra estrategia comer-cial se centra en una estrechacooperación con los distribui-dores y los extrusores de perfil.

¿En qué mercados operan?Somos una multinacional

presente en todos los continen-tes, en más de cien países. Parala Península tenemos nuestras

instalaciones en Sant Feliu DeLlobregat (Barcelona), con unimportante centro logístico, ydisponemos de la red de ventasmás grande y capilar del mer-cado: doce empleados para vi-sitar a los clientes y cubrir todoel territorio, desde Cataluñahasta Portugal y Canarias. Des-de aquí también exportamos aMéxico, que tiene un gran po-tencial todavía no explotado.En los últimos cuatro años he-mos incrementado las ventasen la Península más de un50%, y queremos seguir en es-ta buena racha. Tenemos bue-nas perspectivas, ya que la em-presa hace importantes inver-siones en el desarrollo de nue-vos productos de calidad, y es-to nos permitirá seguir siendolíderes de mercado.

bilidad y sencillez de montaje.Dentro de esa variada gama,cada marca tiene sus productostop: el Q-lon de Schlegel y elChic de Giesse. El Q-lon es unajunta de sellado que permite alos cerramientos (y no sólo) al-canzar los más altos niveles deprestaciones térmicas, acústi-cas y de durabilidad, mientrasque el Chic es un revoluciona-rio sistema oculto para apertu-ras batientes y oscilobatientesde las ventanas de aluminio,con las más amplias posibilida-des de regulación, una gransencillez de montaje, altas pres-taciones certificadas y aperturaa 180 grados.

¿Qué otros valores les diferen-cian de sus competidores?SchlegelGiesse es una em-

presa líder en nuestro sector, ylas cifras de ventas lo confir-man. Nos posicionamos en unnivel alto de gama, y muchos

clientes eligen nuestros pro-ductos porque les aportan ma-yores garantías de prestacionesy durabilidad. Nuestras solu-

“Nuestros productos aportan mayores garantías de prestaciones y durabilidad”Luigi CancemiDirector Comercial de SchlegelGiesse Iberia

ENTREVISTA

Perfilada como una empresa dedicada ala innovación en tecnología de energíasrenovables, Reacción Uptheworld naceen 2012 para impulsar el desarrollo de unaerogenerador capaz de aportar valorañadido por cuanto supone una nuevametodología de captación de energía eó-lica. Eoli FPS, como se llama el producto,cuenta con nota de máxima excelenciapor parte de la UE y está en fase de alcan-zar su comercialización.

www.uptheworld.es

lanzarlo al mercado. En esecamino estamos…

¿Qué aporta Eoli FPS de par-ticular al sector de las reno-vables?Trabajando de la mano de

universidades y centros de in-vestigación hemos diseñadouna nueva turbina capaz deconseguir el mejor rendimien-to posible en cualquier condi-ción de viento. De hecho, es elúnico aerogenerador del mer-cado capaz de generar ener-gía en corrientes turbulentas.La corriente turbulenta no so-lo no le es desfavorable sinoque, además, le ayuda a gene-rar aún más energía.

¿En qué punto se encuentrasu desarrollo?Al amparo de una subven-

ción del programa Horizonte2020 de la UE, Eoli FPS ha al-canzado la máxima nota deexcelencia de la UE en fase I y,tras una campaña para dar aconocer el aerogenerador,

ahora nos encontramos en ni-vel TRL6 de validación de latecnología y presentando lafase II del proyecto para con-seguir su comercialización.

¿Cuál es su visión como em-presa?La de innovar en el aprove-

chamiento de las energías re-novables. El último trimestrede este año lanzaremos almercado un kit fotovoltaicoque ofrece 220 voltios direc-tos. Es apto para enchufarcualquier equipo, algo así co-mo una electricidad portátilpara espacios sin instalacióneléctrica que no requieran unagran demanda de energía.Aunque existen productos si-milares en el mercado, nues-tro producto es mucho másasequible en precio. La otra línea de negocio de

Uptheworld está en la consul-toría técnica para el desarrollode producto. No queremosque las buenas ideas mueran,así que ofrecemos nuestra ex-periencia a terceros para ha-cer con sus proyectos lo mis-mo que hemos conseguidonosotros con Eoli FPS.

¿Uptheworld arranca sobrela inquietud de llevar ade-lante un desarrollo propio?Sí. Para trabajar sobre un

prototipo de aerogeneradorque creó mi padre en los años80. Después de haber estadoalmacenado por largo tiempo,un día lo cambiamos de sitiopreparándolo para un trasla-do y empezó a funcionar. Unaventana mal encajada hizoque el pequeño flujo de aireentrante se acumulara en él

creando una fuerza suficientepara mover la turbina. Tiem-po después, en un túnel deviento comprobamos que ge-neraba vórtices, esto es, unflujo que rotaba en espiral, co-mo un torbellino. Eso me hizocomprender por qué de repen-te se había puesto a funcionar:la máquina era capaz de acu-mular energía. Por eso en unmomento dado arrancó la tur-bina y se movió.

Y eso le dio la motivación pa-ra rescatar el invento de supadre y apostar por él…Al ver que funcionaba, lo

que hicimos fue poner de nue-vo en marcha la ingeniería yverificar que el equipo, unamaqueta de apenas 60cms dediámetro, era capaz de gene-rar energía. Uptheworld nacecomo empresa para desarro-llar ese producto, bautizadocomo Eoli FPS, y conseguir

“Eoli FPS, el único aerogenerador capaz degenerar energía en corrientes turbulentas”Sergio Pedrosa Socio-fundador y CEO de Reacción Uptheworld

11Martes, 18 de septiembre de 2018 MONOGRÁFICO ESPECIAL EXCELENCIA EMPRESARIAL

¿Cuál es la filosofía de Ener-tres? La filosofía de Enertres

está muy vinculada a su ori-gen. La idea de empresasurgió en un viaje al norte

de Europa en los años 80,en el que me sorprendiómucho que, pese al frío, to-dos los locales públicos y vi-viendas estuvieran perfec-tamente acondicionados yque el uso de las energíasrenovables estaba muchomás extendido que ennuestro país. Enertresse creó bajo esas pre-misas: ahorro, con-fort térmico, altacalidad, sostenibili-dad y, últimamente,hemos añadido unapata más: la autosufi-ciencia energética, que

no es utopía enEspaña.

ENTREVISTA

Desde el año 2000, Enertres desarrolla y comercializa sistemas de clima-tización con energías renovables para los sectores residencial, terciario eindustrial. Nos lo explica su director, Manuel López, experto en energíasrenovables, quien mantiene un compromiso especial con la energía geo-térmica, siendo presidente de Acluxega (Cluster Geotermia de Galicia).

www.enertres.com

Llevamos casi 20 añosen el mercado y siempre he-mos apostado por sistemasde alta calidad garantizada.Solo trabajamos con equi-pos Premium que nos apor-tan mayor eficiencia, aho-rro y un mantenimiento deprimer nivel. Por otro lado,utilizamos sistemas de con-trol inteligente que tienenen cuenta los hábitos y ne-cesidades del usuario y laprevisión meteorológica.Gracias a ello, conseguimosque la climatización del ho-gar se maneje en remotodesde una aplicación do-mótica o desde el smart-phone.

La energía geotérmica siguesiendo una gran desconoci-da ¿Cuáles son sus ventajas?Sí, aunque cada vez es

más conocida entre arquitec-tos, ingenieros y constructo-res, sobre todo cuando estánvinculados a viviendas de al-tas prestaciones o alto stan-ding. Una de sus principalesventajas es su nivel de efi-ciencia energética, que llegaal 700%. Genera frío, cale-facción y ACS, no dependedel sol y su funcionamientoes estable 24 horas 365 díasal año, es invisible, silencio-sa, no ocupa espacio ni nece-sita chimeneas ni depósitosde combustibles. Y, por su-puesto, es una energía reno-vable.

Si quisiera cambiar el siste-ma de energía de mi casa,¿cuál sería el primer paso?Solicitarnos un estudio

energético. Es gratuito y conél conseguimos informaciónsobre el ahorro que alcanzará,el plazo de amortización de lainstalación, la reducción deemisiones y el presupuesto.Lo pueden solicitar direc-

tamente en nuestra web

¿Qué ventajas tiene alimen-tar una vivienda con energí-as renovables?Aunque el coste de im-

plantación suele ser un pocomás elevado que con lasenergías fósiles, se amortiza acorto plazo debido a la altaeficiencia conseguida. Entreotras ventajas, destacaría elahorro de hasta el 80%, re-ducción efectiva de emisio-nes de CO2, la mejora de lacalificación energética y elaporte de un mayor valor alinmueble.

¿Que ofrecen desde Enertresa sus clientes?Trabajamos con todas las

energías renovables existentesy creamos proyectos persona-lizados a medida. Nuestras so-luciones integrales pueden in-tegrar geotermia, aerotermia,biomasa, solar térmica, foto-voltaica o la combinaciónefectiva de varias energías consistemas de emisión de altaeficiencia como el suelo ra-diante refrescante. Contamosuna red de profesionales insta-ladores certificados por Ener-tres que pueden instalar nues-tras soluciones en cualquierpunto de España y Portugal.

¿Qué aspectos diferenciana su empresa de la compe-tencia?

Renovables de alta gama para el máximo ahorro energético Manuel López Director de Enertres

Este año están de celebración;40 años de trayectoria em-presarial no se cumplen todoslos días… ¿Cuáles han sidolas claves para mantener eléxito en un sector tan compe-titivo como el industrial?Herrekor es una empresa

familiar que ha sido capaz deadaptarse a los tiempos, man-teniendo una escucha activa

hacia el mercado y los clientes.Creo que esta ha sido la clavefundamental: propiciar una re-lación de confianza con losclientes.

Para aquellos lectores que noconozcan la empresa, ¿cuál essu actividad fundamental yen qué líneas de negocio estánespecializados?

ENTREVISTA

La Industria 4.0 digitalizará e integrarátodos los procesos de las empresasgracias a tecnologías tan revoluciona-rias como el blockhain, la inteligenciaartificial o el internet de las cosas. Eneste nuevo ecosistema industrial sinprecedentes, tan sólo las compañíasmás innovadoras lograrán despuntar.La empresa guipuzcoana Herrekor yacomienza a aplicar la Industria 4.0. a laingeniería de aplicaciones y a las solu-ciones industriales que ofrece a susclientes. Conozcamos mejor a esta em-presa vasca.

www.herrekor.es

soluciones de nuestras marcasrepresentadas y a las colabora-ciones con centros tecnológicose ingenierías, ofrecemos el cál-culo, la integración o la auto-matización, según correspon-da, que dará respuesta a las ne-cesidades específicas del clien-te. De hecho, muchos de ellosnos recomiendan diciendo: “Sitienes cualquier problema, lla-ma a Herrekor, que te lo solu-cionará”.

¿Para qué sectores dirigenprincipalmente las solucionesa medida que desarrollan?

Trabajamos fundamental-mente para el sector de la má-quina-herramienta; envase yembalaje; papel y artes gráfi-cas; energía, obras públicas,transporte, siderurgia e indus-tria naval.

¿Las perspectivas de creci-miento son positivas? ¿Cuáles la hoja de ruta?Sí, son muy positivas, espe-

ramos seguir creciendo. De ca-ra a los próximos años estamostrabajando en la aplicación dela Industria 4.0 a los sectorescon los que trabajamos y anuestras líneas de actividad.Estamos preparándonos a tra-vés de nuestro departamentopropio de I+D+i para mejorarla competitividad de nuestrosclientes gracias al valor añadi-do que permitirá la digitaliza-ción y conectividad.

Somos una empresa de in-geniería y soluciones industria-les. No somos fabricantes, loque hacemos es ingeniería deaplicaciones a partir de los pro-ductos de las marcas que distri-buimos. Conocemos al detallelos productos que tenemos encartera, lo que nos permite tra-tar cada una de estas aplicacio-nes de ingeniería de forma in-dividual, para personalizar ca-da solución en función de lasnecesidades de cada cliente.Ofrecemos diseños a medidaque dan respuesta a innovacio-nes concretas que afrontannuestros clientes cada día.. Somos especialistas en tres

líneas: Transmisión de Poten-cia; Converting (transforma-ción de material flexible) yElectrónica Industrial. Nuestrovalor diferencial reside en ofre-cer soluciones a medida en es-tos tres ámbitos, mediante elcálculo para especificar y tam-bién el desarrollo de la propiaintegración de diferentes pro-

ductos con el objetivo de pro-poner componentes resueltospara nuestros clientes.

¿Cuál es el perfil de clienteque llega a Herrekor?El perfil habitual que acude

a Herrekor es el fabricante demáquina que quiere construiruna máquina nueva, pero loscomponentes que encuentraen el mercado no responden asus necesidades. Entonces escuando desde Herrekor co-menzamos a pensar en la solu-ción. Se toman las especifica-ciones técnicas y, gracias a las

“Con la aplicación de la Industria 4.0 esperamosmejorar la competitividad de nuestros clientes”María Herrero Gerente de Herrekor

Director General: Eduardo Holgado ?Gerente: Juan Carlos Rovira ? Coordinadoras de Publicaciones: Elisenda Moreno y Susana Moreno ? GRUPO HORO, S.L. no comparte necesariamente las opiniones que puedan expresarse en artículos y entrevistas. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, grabada en sistema de almacenamiento o transmitida en forma alguna ni por cualquier procedimiento, ya sea electrónico, mecánico, reprográfico, magnético o cualquier otro, sin autorización previa y por escrito de GRUPO HORO, S.L.

¿Cuáles son los orígenes deOndarlan?Ondarlan nació hace 25

años de la mano de variosprofesionales de la fundición.Actualmente situada en Ren-tería (Gipuzkoa), en sus ini-cios se dedicaba a suminis-trar equipos y consumiblespara la fundición, entre losque se encuentran lo que si-gue siendo hoy en día el nú-cleo de nuestro negocio: loshornos de fusión por induc-ción. En el año 2000, el gru-po Inductotherm adquirió el100% del capital de la em-presa, que se convirtió así enInductotherm Group IberiaOndarlan, la firma del grupopara el mercado nacional yportugués.

¿Qué supuso esa adquisi-ción para Ondarlan?La integración en el grupo

Inductotherm reforzó finan-cieramente a la empresa yamplió los productos y secto-res a los que acudir. Así, hoyen día somos también unproveedor de referencia enequipos de inducción para elsector de forja, acerías y tra-tamientos térmicos. Además,la adquisición no ha supues-to un obstáculo para nos-otros a la hora de seguir su-ministrando otros equipos dearenería y consumibles paralas fundiciones. Esta porciónde negocio supone entre el30 y el 40 % de la facturaciónde Ondarlan, mientras que elresto corresponde a los equi-pos de inducción propios delgrupo Inductotherm.

¿Cómo definiría la filosofíade trabajo de la empresa?Desde el primer día he-

mos apostado por satisfacerlas necesidades de nuestrosclientes. Somos una empresaorientada totalmente al

cliente, atenta a sus urgen-cias y a sus necesidades depersonal técnico cualificadoy de equipos. La adquisiciónpor parte de Inductothermposibilitó que Ondarlan reali-zara, cada vez más, tareasque antes se realizaban enReino Unido, reforzando asísu estructura local y cum-pliendo con su lema de gru-po: Global y también local.La conclusión es que Ondar-lan es el único proveedor na-cional de inducción con ser-vicios de fabricación, instala-ción, puesta en marcha, asis-tencia técnica, repuestos yservicios de reparación.

Y siempre próximo alcliente...Así es. Nuestra situación

geográfica nos posibilita unarápida asistencia a la mayo-ría de nuestros clientes, he-cho que también nos diferen-cia de una competencia queen la mayoría de los casosviene de Alemania, el ReinoUnido, Italia y los EstadosUnidos. Así es como desdehace muchos años nos he-mos posicionado como pro-veedor líder en equipos defusión por inducción y comoproveedor nacional de refe-rencia en equipos de arene-ría. Así lo demuestra el nú-mero de instalaciones enclientes como FAGOR EDER-LAN, SAKANA, AMPO, WIS-CO, ATUSA, GRUPO WEC,FUNDICIONES GARBI, etc.Lo mismo podemos decir delsector de la forja, al que ofre-cemos equipos de inducciónpara calentar los tacos demetal previo a su forjado. Aligual que en fundición, On-darlan es el único proveedornacional de inducción conservicios de fabricación, ins-talación, puesta en marcha,asistencia técnica, repuestos

ENTREVISTA

o GKN, mientras que en elacerías estamos presentes enfirmas como ARCELOR MIT-TAL o RUGUI MELT.

y servicio de reparación. Eneste campo contamos con laconfianza de clientes comoGRUPO CIE AUTOMOTIVE

“Somos el fabricante líder mundial enequipos de inducción para la industriadel metal y de los materiales”

¿Con qué estructura cuen-tan para proporcionar esosequipos y servicios?Ondarlan tiene unas insta-

laciones de más de 3.000 m²que incluyen calderería, al-macenamiento y oficinas. Te-nemos también equipos deI+D+I e ingeniería para losequipos que fabricamos enRentería, que exportamos aPortugal, la República Checa,Francia, México, Brasil, Italia,Alemania o el Reino Unido.

¿Qué pasos ha dado Ondar-lan en materia de responsa-bilidad social corporativa?Es algo en lo que estamos

muy involucrados. Como di-námica de trabajo, creemosen lo positivo de las actitudes

proactivas de los trabajado-res y no sólo en la excelenciadel trabajo, sino tambiénbuscando su realización per-sonal. A nivel de sociedad ymedio ambiente, nuestrosproductos de inducción secaracterizan por maximizarla eficiencia en su funciona-miento, lo que conlleva a unconsumo menor de energía. En este mismo campo me

gustaría destacar nuestrosequipos de recuperación dearenas, que permiten maxi-mizar la reutilización de lasarenas de fundición. Se tratade equipos que reducen tan-to la necesidad diaria de are-nas nuevas para los procesosde fundición, como la ges-tión de las arenas no utiliza-das de nuestros clientes a losvertederos.

¿Son equipos de fabricaciónpropia?Sí. Además, gracias a un

acuerdo con la empresa japo-nesa Taiyo Machinery Co.,Ltd., fabricamos bajo licenciay comercializamos en exclu-siva en Europa las recupera-doras por fricción OMCO,que son una alternativa aluso de recuperadoras térmi-cas de arena. Éstas, pese aofrecer un resultado óptimopara el reuso de la arena,consumen altas cantidadesde gas (hay que elevar latemperatura de la arena has-ta 650-750 Cº), tienen ungran coste de inversión, altoscostes anuales de manteni-miento y son productoras deemisiones contaminantes ala atmósfera tipo SOx y NOx.

¿Qué ventajas ofrece la fric-ción?Las recuperadoras por

fricción ofrecen una alternati-va más ecológica y de menorcoste, tal y como lo demues-tran el número de instalacio-nes en fundiciones de Japón,donde desde hace muchosaños se ha restringido la utili-zación de las recuperadorastérmicas. En previsión del au-mento del coste de la arenanueva, el aumento del costede deshecho en Europa y/o elcambio en la legislación so-bre emisiones tal y como hasucedido recientemente enEstados Unidos, creemos quelas recuperadoras por fricciónse sitúan como equipos de fu-turo, incluso para el pequeñofundidor, tal y como sucedeen Japón.

Luis GorjónDirector General de Ondarlan

www.ondarlan.com

- Ferrosolar: Equipos para planta de purificaciónde silicio en Puertollano

- ITP Aero-Castings: Horno de vacío de precisiónCONSARC 250 KGS, VIPC

- Arcelor Mittal Asturias, factoría de Gijón: Dobleequalizador axial por inducción en continuo parapalanquilla 5000 kw

- Fundiciones Garbi: Sistema automatizado de car-ga de chatarra y aditivos, sistema de monitoriza-ción I-SENSE y nuevo sistema MELTMINDER 300para control de fusión.

Ondarlan es una empresa dedicadadesde 1993 a ofrecer productos para elsector de la fundición que, desde elaño 2000, forma parte del GRUPO IN-DUCTOTHERM. Hablamos con su Di-rector General, Luis Gorjón Sanz. Espacio para foto

Pte. de recibir

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