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– Espabrok celebra su Convención Anual en A Coruña

– El Seguro se solidariza con las víctimas del terremoto de Lorca

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Noticias del sector

Mediación

– Cómo se organiza una Junta de Accionistas

Reportaje: autónomos

– Productos combinables y flexibles, los más demandados por el colectivo de autónomos

Temas profesionales

BOLETÍN INFORMATIVO

COLEGIO DE MEDIADORES DE SEGUROS DE MADRID

CONSEJO EDITORIAL

José Luis Nieto - Javier Martínez

Elena Jiménez de Andrade

José Arenas - Fernado Sáenz

Carmela Díaz

DIRIGE Y COORDINA

Fernando Sáenz Ramírez

REDACCIÓN, ADMINISTRACIÓN Y PUBLICIDAD

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Nota:El Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid

no se hace responsable del contenido de las publicaciones contratadas,

ni de los artículos y colaboraciones que se publiquen firmados.

SUMARIOEditorial 4

– Fiesta de la Patrona 2011

– ‘El Foro del Colegio’: Los Colegios actúan en defensa de los servicios que sus profesionales ofrecen

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20– Moisés Núñez de Bien (Málaga): “Tenemos que adaptar nuestras estructuras a los nuevos retos comerciales”

Mediando por España

6Entrevista– Javier González - Director Comercial territorial Centro-Sur de Zurich

El Catalejo

seguros

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entidades colaboradoras

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Cuando tengo ocasión de intervenir en algún foro profesional siempre abogo por eldiálogo como vía útil para la resolución de conflictos, aunque es evidente que no siem-pre es posible. Dialogar significa exponer pero también ser escuchado. Si esta premisano se cumple, el diálogo se hace insostenible.

En los últimos meses estamos asistiendo a la promulgación de distintas normativasque afectan de manera directa a nuestro sector: Anteproyecto de Ley de Contrato deSeguro y Ley de Economía sostenible, entre otras. En ambas ha sido y sigue siendo fun-damental el diálogo para poder redactar una normativa que contemple las aspiracionesde los mediadores, pero el diálogo ha de estar amparado por la unidad de la mediacióny por propuestas concretas.

La institución colegial, representada por su Consejo General, ha presentado, juntocon el resto de asociaciones, enmiendas ante la Dirección General de Seguros y Fondosde Pensiones a este primer anteproyecto y, aunque el trabajo está siendo laborioso, esde resaltar el amplio consenso que se ha logrado entre los representantes de la media-ción para elaborar un documento conjunto.

Otro dato que viene a revelar la importancia del diálogo, la unidad y las propuestases la inclusión en nuestra normativa de la figura del auxiliar asesor, atendiendo a unademanda del conjunto de los mediadores.

Y, si el diálogo y la unidad es fundamental, la Fiesta de la Patrona de nuestro Colegioque acabamos de celebrar el pasado día 21 de junio es reflejo de la naturalidad con laque el sector se relaciona. Hemos asistido a un acto en el que colegiados, alumnos, re-presentantes de compañías, asociaciones, prensa y personalidades de la sociedad civilse encontraron y compartieron mesa; estoy seguro que en la mayoría de los casos sirviópara afianzar la comunicación y las relaciones, tanto personales como profesionales.

Como presidente del Colegio de Mediadores de Madrid, agradezco el apoyo y la cola-boración de todos.

JOSÉ LUIS NIETO PEREIRO

PRESIDENTE

Editorial


Diálogo, unidad y propuestas

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6COLEGIO DE MEDIADORES DE SEGUROS DE MADRID

entrevista

Director Comercial Territorial Centro-Sur. Canal de

FERNANDO SÁENZPERIODISTA Javier

"Hay que volver a amar la venta"Javier González inició su andadura en el sector Seguros cuando en 1988 accedió al Curso Superior

de Seguros en el Colegio de Mediadores de Madrid. Tras formarse académicamente, Javier trabajóen una correduría de la capital y en 1989 ingresó en ZURICH, entidad en la que lleva más de 21años y a la que está muy agradecido. Javier “presume” de ser un “hombre de la casa”, ha pasadopor distintas posiciones de responsabilidad dentro de la compañía hasta llegar a ser directorTerritorial Centro Sur del Canal Corredores, que comprende Madrid, las dos Castillas, Andalucía,Extremadura y Canarias.

Acaban de ser galardonados conel Premio ‘Azucaril los’ del Colegiode Madrid. ¿Qué supone para ZU-RICH?

Un gran honor y el reconocimiento aun trabajo constante y continuo de mu-chos años, de todos los que han integradoZURICH y la integran hoy día.

¿Esperaban recibir el Premio?En ZURICH trabajamos todos los días

para que los mediadores españoles sesientan felices trabajando con nuestra or-ganización. Si eso se nos reconoce, sólopodemos estar agradecidos.

Por otro lado, ¿son protagonis-tas los mediadores en ZURICH?

ZURICH se instaló en España por pri-mera vez en 1879, llevamos 132 años ha-ciendo negocio con mediadores. Entreotras muchas cuestiones, el volumen y elbeneficio asociado que para nosotros re-presenta la distribución con mediadoresindica el evidente protagonismo que tieneen ZURICH. Siempre nos ha ido muy bientrabajando con la mediación, no alberga-mos dudas de que así será también en elfuturo y sólo esperamos seguir mere-ciendo la confianza de los mediadores, almenos, otros 132 años. Somos una com-pañía que opera en todo el mundo y contoda la lógica empresarial trabajamos condistintos canales de distribución que pue-dan aportarnos valor continuado en el

tiempo. Pero insisto, que no hay ni ha ha-bido ninguna duda sobre el protagonismoque tiene y tendrá la mediación.

¿Con cuántos mediadores, agen-tes y corredores, trabaja la Terri-tor ia l de Madrid? ¿Qué c i frasarroja la actividad mediadora deZURICH en la comunidad?

ZURICH en laComunidad deMadrid tiene re-lación de nego-cio con cientosde mediadoresy todas ellas sonmuy importan-tes para nosotros. Si me pide mayor con-creción, señalaría que con 100 agentes y150 corredores compartimos en Madridun negocio ya muy consolidado en eltiempo, tanto en volumen como en renta-bilidad. ZURICH en Madrid, con todas susunidades de negocio, gestiona primas porencima de 200 millones de euros en el ne-gocio No Vida y de 50 millones en nego-cio periódico de Vida. Aún con laimportancia de estas cifras, Madrid, comoes obvio, es para ZURICH parte destacadaen la estrategia de desarrollo futuro delnegocio con mediadores, tanto con agen-tes como con corredores.

Madrid está definido hace tiempo pornuestro Canal de Agentes como zona de

“Siempre nos ha ido muy bientrabajando con la mediación, no albergamos dudas de que así será también en el futuro”

entrevista2_Maquetación 1 07/07/11 9:36 Página 6

desarrollo preferente y se está invirtiendofuertemente, tanto en la red ya existentecon en la generación de nueva, con unequipo específico de personas dedicado aello. Dado que no soy yo el responsable,puedo decir con libertad que con excelen-tes resultados. En Corredores, implanta-mos lo que denominamos ‘Plan Madrid’,también con una inversión asociada muyimportante con el objetivo de situar a lacompañía con una cuota de mercado ren-table en el negocio industrial mediano ypequeño, y en el negocio de Vida, similaral que ya teníamos y tenemos con la granempresa e instituciones, o en el negociode hogar y comunidades, por destacar alguno.

¿Cómo desarrollan la operativacon el los?

Procurando ajustarnos a sus diferen-cias y exigencias. Como sabéis, hace ya tres años, ZURICH creó un canal deAgentes yotro de Co-rredores quetrasladó almercado cond i f e ren te spropuestaspara ambosen base a susnecesidades.Además, especializó también sus estruc-turas internas para dar el mejor servicio.

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tanal de Corredores - ZURICH

González

“Madrid es para ZURICH parte destacada en la estrategia de desarrollo futuro del negocio con mediadores, tanto con agentes como con corredores”


Propuestas que son vivas y que no deja-mos de adecuar a la realidad cambiante ya aquello, que junto a nuestros agentes ycorredores, consideramos que va a bene-ficiar la marcha del negocio.

Hay características comunes en cadapropuesta para ambos canales: cercanía yaportación de valor a la Red, agilidad enla decisión, eficiencia para hacer las ope-raciones, mayor profesionalización y es-pecialización interna de todos nuestrosequipos y en aquellos negocios suscepti-bles de que el mediador genere más valorante el cliente, etc.

¿Cuáles son los principales ras-gos en la f i losof ía de ZURICH decara a la mediación?

Destacaría por encima de todos uno, elconvencimiento en la apuesta por el me-diador profesional y empresario. En ZU-RICH pensamos que establecer relacionescomerciales con profesionales y empresa-rios, como ha ocurrido hasta ahora, solopuede llevarnos a tener un negocio renta-ble en el tiempo y cada vez mayor. Nosparece que no hay nada mas moderno, ac-tual e “innovador” para cualquier em-presa, que aquello que le genera ygarantiza valor continuado en el tiempo.

Visto ya desde el punto de vista del sec-tor, creo que el éxito de la mediacióncomo canal de distribución se ha debidoa su continua y mayor profesionalizaciónen el tiempo. Creo también que en el fu-turo este va a ser de nuevo el factor dife-renciador en la distribución aseguradora.Siempre y ahora, la mediación ha lide-rado la generación de beneficios y los in-dicadores puramente técnico asegu-radores. Y opino, que este es el caminopara seguir liderando la distribución englobal en el futuro.

¿Qué ofrece ZURICH al mediadorpara atraerle y, más tarde, mante-ner su confianza?

Lo básico, según mi criterio, es que ZU-RICH es un gran grupo líder en solvencia,beneficios, profesionalidad, volumen,prestigio, permanencia, presencia, etc.Concretando algo más, destacaría dostemas que engloban otros muchos: Servi-cio, en ZURICH sabemos que las personasmarcan la diferencia y ponemos a su dis-posición un equipo altamente capacitado;y Apoyo a la gestión empresarial y la efi-ciencia del mediador a través de conecti-vidad tecnológica, campañas adecuadas a

cada canal de distribución, nuevos pro-ductos y soluciones de negocio, planes decarrera, la consolidación de negocios, etc.

Si mantener cualquier tipo de relaciónen la vida mucho tiempo es complicado,mantener con tantos mediadores relacio-nes comerciales, que superan los 40, 50 ymás años, creo que dice mucho de lo quetradicionalmente ZURICH ha ofrecido almediador; y sobre lo que el mediador haofrecido a ZURICH.

Dice nuestro jefe, que “ser buenos, noes suficiente”. Yo creo que ZURICH du-rante esos 132 años ha sido algo más que“buena” como empresa y eso no puedeser más que el resultado de haber ofre-cido, tanto a los mediadores como a losclientes, un conjunto de muchas cosas,que yo resumiría en lo que nuestra cam-paña de marca en todo el mundo traslada:“Hemos estado ahí, cuando realmente senos ha necesitado”.

La mediación s igue s iendo elcanal mayoritar io pero, pareceque poco a poco, pierde peso res-pecto a los demás, ¿a qué cree quese debe?

Mi opinión es que la mediación ha perdido mucho menos peso del que algunasveces pue-da parecer.No hay másque revisarlas cifras denegocio deICEA porCanales deD i s t r i b u -ción de losú l t i m o saños. Si miramos con perspectiva de 2 o 3años (los más duros), veremos que esapérdida no es tan relevante. Si lo analiza-mos con una mayor temporalidad, senci-llamente la mediación ha mantenido sucuota global de mercado en el medioplazo; y los últimos 15 años, por poner unejemplo, la ha aumentado.

Mi lectura con respecto a este asunto,que no todo el mundo comparte, es posi-tiva. La mediación ha aguantado con unafortaleza fuera de lo común dos aconteci-mientos fundamentales que se han dadoen España los últimos años: la aparición ocada vez mayor influencia de otros cana-les de distribución -con una importante

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“En ZURICH sabemos que las personas marcan la diferencia y ponemos a su disposición un equipo altamente capacitado”


inversión asociada y de una agresividaddestacada desde muchos puntos de vista,y la crisis más importante que como paíshemos tenido en los últimos 25 años.

Es verdad que también veo que haytemas evidentes que la mediación debeacometer con mucha mayor fuerza, con-vencimiento y rapidez. Resaltaría el nego-cio de Vida, que es la asignaturapendiente de gran parte de la mediación.Después, la falta de compensación depesos de los distintos ramos en las carte-ras de muchos mediadores (es un peligroconstante que un mediador, tenga el 70 u80% de su negocio en un solo ramo). Porúltimo, diría que hay que volver a “amarla venta” y aquella sana ambición de sermás grandes cada día.

Tenemos muchas excusas mediadoresy aseguradoras, nos echamos las culpasunos a otros, y es verdad que la situacióndel mercado nos ha llevado un poco aello, pero de manera general dedicamos

demasiado tiempo a administrar el nego-cio. Sin renunciar a vender profesional-mente, hay quevender muchomás. Porque siotros se dedicana vender y losm e d i a d o r e sprincipalmentea administrar,tendrán y ten-dremos un pro-blema muy grave.

¿Cómo valora el nivel profesio-nal de la mediación en España?

En esto hay cierto complejo de inferio-ridad, muchas veces entre los mismos me-diadores. He dicho varias veces en estaentrevista que, según mi opinión, el ca-mino de la mediación para ganar el fu-turo pasa, principalmente, por la cadavez mayor profesionalización de agentesy corredores. Pero también es cierto que,gracias a ZURICH, he tenido el privilegio


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“Si otros se dedican a vender y los mediadores principalmente a administrar, tendrán y tendremos un problema muy grave”


de conocer a lo largo de 22 años gran nú-mero de mediadores por toda España yhe podido vivir la transformación de lamediación en España, que ha sido espec-tacular, de mayor calado que en otros co-letivos profesionales.

2010 ha s ido un año compli -cado, marcado por la cr is is , ¿sehan resentido las operaciones demediación de la ent idad en Ma-drid?

2010 ha sido un año complicado y nolo escondemos. Es verdad que preveíamosque lo iba a ser, por la situación del mer-cado y porque, como es tradicional, enZURICH no condicionamos ni un euro denuestra solvencia presente o futura a si-tuaciones de mercado, por mucho queestas sean duras y difíciles.

En nuestro caso, 2010 ha sido un añomuy bueno en cuanto a rentabilidad conla mediación en Madrid. Hemos crecidobien en todos los ramos, excepto enAutos. Y destacadamente (en un mo-mento muy complicado para ello) en elnegocio industrial. En el negocio de Vida,el año ha sido bueno para los agentes, es-pecialmente en Riesgo.

¿En qué aspectos pondrán másénfasis a lo largo de 2011?

En línea con lo ya dicho, en 2011 enMadrid nuestro trabajo pone el foco entres cuestiones principalmente: seguirtrabajando mucho en desarrollar el nego-cio de Vida con nuestra Red de Agentes yCorredores, haciendo un especial énfasisen Riesgo, Pensiones y Únicas; seguir enla línea de convertirnos en un líder reco-nocido por la mediación en el negocio dela mediana y pequeña empresa (ya losomos en la gran empresa); e implantariniciativas y acciones concretas para au-mentar nuestro negocio de Autos.

Sobre los Colegios de Mediado-res , ¿qué opina de la labor quedesempeñan?

Los Colegios de Mediadores son básicospara generar la adecuada visibilidad, im-portancia y conocimiento de la profesióny prestigio de la misma ante la sociedaden general.

De nuevo desde la profesionalidad y elbuscar siempre vías de encuentro, son yserán cruciales en todo lo referido a queen este sector la competencia se desarro-lle en igualdad de condiciones, teniendo

como base la profesionalidad; incluso enla propia calidad y competencia dentrode la mediación. Vender seguros es algomuy serio; estamos hablando de la vida ydel patrimonio de las personas y de lasempresas. Tenemos que ser muy riguro-sos a la hora de trasladar a la sociedadtodo lo que se refiere a ello. A veces no loparece, pero yo no tengo dudas que la ba-talla por el cliente (sobre todo por elbuen cliente) la ganarán aquellos que ledemuestren el respeto que merecen susnecesidades de aseguramiento y conoz-can de lo que le estén hablando.

Hay otras muchas cuestiones destaca-bles en las actividades que realizan mu-chos Colegios. En línea con lo dichoanteriormente me gustaría señalar, espe-cialmente en el Colegio de Mediadores deMadrid, la inmensa labor formativa que atantas generacionesde mediadores y deotros muchos actoresdel sector, como em-pleados de asegurado-ras, nos ha dado, yopresumo de habersido un orgullosoalumno del Colegio deMadrid. El nivel de dicha formación eraexcelente en la época que yo estuve y séperfectamente que no solo no se ha re-sentido nada, sino que a mejorado conti-nuamente en organización, importanciade las materias, calidad del profeso-rado…

Por últ imo, recientes cambiosnormativos han introducido nue-vas f iguras en la mediación. ¿Quéopina? (auxi l iar externo, agentesvinculado…)

Mi opinión personal, es que el agente yel corredor tienen que trasladar al mer-cado claramente lo que son para que estelo entienda. Creo que tanto la figura delagente exclusivo como la del corredor sonde fácil comprensión para los clientes yles aportan un valor añadido muy impor-tante. Cada una de las figuras cuenta condestacables ventajas a la hora de hacerlo.La figura de agente vinculado, a mi per-sonalmente me parece inconsistente yque no aporta al cliente ni a la profesiónde mediador. Con respecto a la figura delauxiliar externo, soy más partidario deprofundizar en los recientes cambios nor-mativos, algunos ya realizados y otros endiscusión, que lo que contempló la ley enun primer momento.


entrevista

“En ZURICH no condicionamosni un euro de nuestrasolvencia presente o futura a situaciones de mercado”


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colegio hoy


a del 21 de junio, sin duda, fue la noche delaño más especial para el Colegio deMediadores de Seguros de Madrid. En un

marco incomparable, el Hotel Ritz de la capital, lainstitución colegial celebró la Fiesta de la Patronadel Seguro en honor de Ntra. Sra. del PerpetuoSocorro. Los miembros de la Junta de Gobierno delColegio de Madrid fueron los encargados de recibiren los jardines del hotel a los más de 200 invitadosa la velada, con los que pudieron compartir el cóctelde bienvenida que sirvió de punto de encuentro.Finalizado éste, los asistentes, ya ubicados en elsalón en el que tendría lugar la cena de gala, presen-ciaron la entrega de premios y los homenajes previs-tos por la institución madrileña. José Arenas, geren-te del Colegio de Madrid, abrió el acto dando labienvenida a todos los invitados y agradeciendo elapoyo a las entidades patrocinadoras del evento:AXA, CASER, DKV, FIATC, GROUPAMA, HELVETIA,PELAYO, REALE y Soft QS.

Zurich y el Club Atlético de Madrid, galardonados con los premios del Colegio de Mediadores de Madrid

Fiesta de la Patrona 2011

La aseguradora recibió el Premio ‘Azucarillos’, mientras que el ‘Atleti’ hizo lo propio con el Premio ‘Madrileño Destacado del Año’

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José Arenas, gerente del Colegio de Mediadores de Madrid

José Arenas, gerente del Colegio de Mediadores de Madrid

FERNANDO SÁENZPERIODISTA

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Premio ‘Azucari l los’A continuación, Arenas presentó la X Edición del

Premio ‘Azucarillos’, que reconoce a la compañía mejorpercibida por los mediadores colegiados de Madrid yque en esta ocasión recayó en ZURICH SEGUROS. Elgalardón, que reconoce el apoyo prestado a la media-ción en su quehacer diario, lo recogió Marc Martínez-Selma, director de Distribución de Corredores y Partnersde la aseguradora, de manos de José Luis Nieto, presi-dente del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid.Martínez-Selma, en su breve intervención, se mostró ilu-sionado y orgulloso de pertenecer a un sector como elasegurador, que “ha sabido reaccionar de la manera quelo ha hecho ante el terremoto ocurrido en Lorca”.También habló sobre la actual situación económica eindicó que “hay que adaptarse, ya que hay oportunida-des y cada uno debe buscar su camino”. Además expresósu deseo de que “la mediación sea el canal que dominela distribución de seguros”. Por último, Martínez-Selmafelicitó a su equipo comercial de Madrid (capitaneadospor Javier González y José Luis Ramos) y les animó aseguir trabajando con la misma pasión que hasta ahora.

MedallerosTras el Premio ‘Azucarillos’, también se entregaron

las medallas a los mediadores que han cumplido susbodas de plata como colegiados, hecho que fue agra-decido, en nombre de todos los que recibieron almedalla, con una simpática y breve intervención delcorredor Ángel Martín en la que pidió a las compañí-as “más comisiones e incentivos”. Pero en esta edi-ción la ocasión era especial, el presidente del Colegio,

José Luis Nieto, fue uno de los homenajeados, querecibió su distinción de manos de Mª JesúsRodríguez, expresidenta de la institución. A Martín y a Nieto les acompañaron: José Antonio Hernández,Juan Pedro Fernández, Antonio Lamolda, ManuelGea, Rafael Arribas, José María Moreno, José ManuelNaveso, Carlos Villanueva, Antonio Lanot, AntonioRodríguez e Ignacio Sáez de Montagut.

Marc Martínez-Selma, director de Distribución de Corredores y Partners. Zurich

Marc Martínez-Selma, director de Distribución de Corredores y Partners. Zurich

María Jesús Rodríguez y José Luis Nieto, expresidenta y presidente del Colegio de Madrid, respectivamente

María Jesús Rodríguez y José Luis Nieto, expresidenta y presidente del Colegio de Madrid, respectivamente


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colegio hoy


Premio ‘Madrileño Destacado del Año’Finalizado el homenaje a los colegiados, Carmela Díaz, asesora de Marketing

y Relaciones Públicas del Colegio de Madrid, tomó la palabra para presentarla II Edición del Premio ‘Madrileño Destacado del Año’, instituido en 2010 porla institución madrileña. En esta ocasión, el Club Atlético de Madrid fue mere-cedor del Premio ‘Madrileño Destacado del Año’ por la consecución en 2010de dos títulos europeos: la UEFA Europa League y la Supercopa de Europa. Lapresentadora del galardón realizó una documentada puesta en escena delclub premiado, de los que destacó su carácter heroico. Díaz recordó que coneste Premio, el Colegio de Madrid quiere homenajear a madrileños -de naci-miento o adopción- o a entidades e instituciones, “por su trayectoria profesio-nal o actuaciones sobresalientes que nos hayan hecho sentirnos orgullos depertenecer a esta comunidad”. Bajo el lema ‘Comprometidos con Madrid’, elColegio de Mediadores de Seguros de Madrid concede el ‘Premio MadrileñoDestacado del Año’ con el objetivo de consolidar su imagen e impulsar laapertura del colectivo “a todos los ámbitos de la sociedad madrileña”.

Carmela Díaz, asesora de Marketing y RelacionesPúblicas del Colegio de Madrid

Carmela Díaz, asesora de Marketing y RelacionesPúblicas del Colegio de Madrid

Enrique Cerezo, presidente del Club Atlético de Madridy José Luis Nieto presidente del Colegio de Madrid

Enrique Cerezo, presidente del Club Atlético de Madridy José Luis Nieto presidente del Colegio de Madrid



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Seguidamente, y aunque no estaba pre-visto, el periodista José Antonio Abellánrealizó una breve pero sincera semblanzade su amigo Enrique Cerezo, presidente delClub Atlético de Madrid. Abellán tambiéntuvo palabras de admiración hacia el sec-tor seguros al que calificó como “sólido ysingular”, además de agradecer el apoyoque numerosas entidades aseguradorasprestan al mundo del deporte.

Llegó el turno de Enrique Cerezo,presidente del club rojiblanco, querecogió el galardón que acredita alclub que preside como ‘MadrileñoDestacado del Año’ y que calificócomo un “gran honor y prestigio”que quiso compartir con todas laspersonas que integran el club y contodos los ciudadanos de Madrid.

PresidenciaJosé Luis Nieto, presidente del Colegio de Madrid, cerró el evento y dijo sentirse muy satisfecho por la res-

puesta de todos aquellos que han participado y han hecho posible la celebración. Tuvo palabras de recono-cimiento para todos sus compañeros homenajeados y para los dos premiados: “Todos han aportado felicidada la vida de numerosos ciudadanos, contribuyendo a que todos vivamos mejor en momentos tan delicadoscomo por el que estamos atravesando en estos momentos”. Nieto concluyó abogando por un cambio de acti-tud, donde la apatía se transforme en energía positiva.

José Antonio Abellán, periodistaJosé Antonio Abellán, periodista

Enrique Cerezo, presidente del Club Atlético de Madrid

Enrique Cerezo, presidente del Club Atlético de Madrid


colegio hoy


FIATC, entidad patrocinadora del Colegio deMadrid, presentó a los alumnos del Curso Superiorde la institución el proyecto de la aseguradora ‘FiatcEmprende’. Lucio Corral, director de FIATC Madrid,expuso las principales características y magnitudesde la entidad. Por su parte, Carmen Baidez, gerentecomercial ‘Fiatc Emprende’, impartió la ponencia‘Proyecto de creación de una Red Comercial deAgentes Exclusivos: Fiatc Emprende’, a través de laque mostró las directrices principales del proyecto alos asistentes. FIATC recordó que “el proyecto fue

iniciado hace tres años con el objetivo de atraertalento para consolidar su fuerza de ventas”.

Fiatc presenta ‘Fiatc Emprende’ a los alumnos de Madrid

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El Colegio de Mediadores de Seguros de Madridinauguró la serie de debates denominada ‘El Forodel Colegio’ con el encuentro titulado: ‘¿Qué esperanlos ciudadanos de las profesiones?’. En esta primeraconvocatoria, el Colegio de Mediadores de Segurosde Madrid contó con la participación de Luis MartíMingarro, presidente de Unión Interprofesional dela Comunidad de Madrid; Alberto García Romero,presidente del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid; Carlos Gasca Allué, vicedecano delColegio Ingenieros de Caminos Canales y Puertos deMadrid; Fernando Jesús Santiago Ollero, presidentedel Ilustre Colegio Oficial de Gestores Admi-nistrativos de Madrid; y Fernando Chacón Fuertes,presidente del Colegio Oficial de Psicólogos. JoséLuis Nieto Pereiro, presidente del Colegio deMediadores de Seguros de Madrid, presentó el Foroe hizo las veces de moderador en el posterior deba-te. El primero en tomar la palabra fue MartíMingarro, que señaló que “el ciudadano espera de

los profesionales el buen hacer que se les presupo-ne”. El presidente de la Unión Interprofesional deMadrid, además, centró su intervención en la impor-tancia de poseer un título que acredite la formacióny el desarrollo de la profesión. Y añadió: “No sepuede permitir que las profesiones se desarrollensin la idoneidad necesaria, que, sin duda, nos con-duce a ser profesionales independientes”. A conti-nuación, Gasca Allué indicó que “los Colegios velanpor la satisfacción de la sociedad, a raíz de la actua-ción profesional de uno de sus asociados”. Por suparte, Santiago Ollero declaró que “lo más impor-tante para un Colegio es estar cerca del colegiado yofrecerle un buen servicio, de esta forma los gobier-nos no podrán acabar con los entes colegiales ni conlas profesiones”. Por otro lado, Chacón detalló que“los Colegios deben velar por el buen hacer de losprofesionales que agrupa en el ejercicio de las fun-ciones públicas”. Apuntó también que “deben ejer-cer un férreo control deontológico y seguir de cercala formación que se exige en cada profesión”.

Asimismo, José Luis Nieto recordó que el Colegiode Mediadores de Madrid, institución comprometi-da activamente con el sector Seguros, quiere demos-trar con el lanzamiento de ‘El Foro del Colegio’ sucompromiso con todos los ámbitos de actuación quesean de interés para su colectivo y colaboradores:sociedad, cultura, instituciones, economía, deportes,medios de comunicación, etc. Se trata de una nuevainiciativa que va a promover el debate y el diálogode una manera abierta, neutral y plural.

Los Colegios actúan en defensa de los servicios que sus profesionales ofrecen

‘El Foro del Colegio’


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colegio hoy


José Luis Nieto, Javier Martínez y José Arenas, pre-sidente, vicepresidente y gerente del Colegio deMediadores de Seguros de Madrid, respectivamente,recibieron en las instalaciones colegiales a CarlosÁvila, director territorial Centro de DKV Seguros.Ávila presentó la estrategia de la compañía y expre-só su claro deseo de seguir colaborando activamentecon el Colegio de Madrid. José Luis Nieto señaló que"DKV es una compañía que históricamente ha apos-tado por los mediadores colegiados, su colaboracióncon el Colegio de Madrid abarca todas las áreas dela institución”. Por su parte, Carlos Ávila declaróque “desde hace ya muchos años, las relaciones deDKV con el Colegio de Madrid, y lo que es másimportante, con sus representantes, son excelentes yen esta última reunión ha vuelto a quedar de mani-fiesto y ha hecho que rápidamente lleguemos a pun-tos de encuentro positivos para ambas partes. Es unplacer trabajar con este Colegio”.

Además, el Colegio de Madrid y DKV Seguros organizaron el curso ‘La concertación telefónica de entrevistas’ con el objetivo de apoyar la labor

comercial de los mediadores. El curso, de marcadocarácter práctico, buscó ubicar la importancia de lateleconcertación como técnica de concertación deentrevistas en el ciclo de la venta; tener claro que suobjetivo es concertar y no vender por teléfono;conocer los elementos de la comunicación telefónicay sus reglas; potenciar las aptitudes positivas, trans-mitiendo confianza y seguridad; conocer los esque-mas y guiones de la teleconcertación y optimizar sueficacia consiguiendo el máximo de entrevistas con-certadas posibles.

Representantes de DKV visitan el Colegio de Madrid

El pasado 5 de mayo, BestLife Select presentó‘Cashselect’ en el Colegio de Mediadores de Segurosde Madrid. Dieter Kaufmann, presidente de SAM AG,y Francisco Villegas, de BestLife Select, fueron losencargados de mostrar el nuevo producto a los cole-

giados de Madrid. Villegas explicó el organigrama delas empresas del grupo hasta llegar al producto quepresentaban en esta ocasión: ‘Cashselect’. Villegasseñaló que los ciudadanos españoles poseen, aproxi-madamente, 120 millones de pólizas y planes deahorro por valor de 0,5 billones de euros, aunquesólo una tercera parte de estos contratos se encuen-tran activos. En palabras de Villegas, ‘Cashselct’“ofrece el rescate de inversiones de bajo rendimien-to a un precio fijo y atractivo; no se trata de un pro-ducto financiero”. Y añadió que “con la venta de unseguro de vida de capital diferido, un contrato deahorro-vivienda o un depósito a SAM AG, el clienteformaliza un contrato de compra. No adquiere ninguna inversión de capital, sino un derecho a unpago claramente reglamentado sobre la base de un contrato de compra”. BestLife compra en España:Unit Link, pólizas de jubilación, multifondos flexi-bles, planes de ahorro, ahorro-vivienda, valores,acciones, depósitos, empréstitos, beneficios de acumulación de capital, seguros de accidente congarantía de devolución de prima y seguros infantiles.

BestLife Select presentó ‘Cashselect’ en el Colegio de Madrid


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mediando por españa


¿Cuándo y cómo entra en el sector de lamediación?

En 1986, de la mano de un buen amigo que erainspector de MAPFRE. Posteriormente y casi porcasualidad, entré a formar parte de la entoncesrecién creada correduría de El Corte Inglés, Centrode Seguros, dónde definitivamente me fragué profesionalmente.

¿Se arrepiente o se siente orgulloso?Me siento muy orgulloso de ser un profesional

de este sector. Es más, no cambiaría mi carrera profesional por otra. Me gusta lo que hago y cómolo hago.

¿Qué le aporta a todos los niveles suColegio?

El Colegio me aporta la tranquilidad de pertenecera un grupo de presión profesional que vela por misintereses. No sólo a nivel local, sino, lo más impor-tante, a nivel internacional. Pues son muchas lascuestiones legales que a través del BIPAR se solven-tan en Bruselas, antes incluso de que lleguen a nues-tro país.

Estamos inmersos en una profunda crisis ,¿cuáles son los principales retos de lamediación en la actualidad?

Adaptar nuestras estructuras a los nuevos retoscomerciales y ramos más especializados, en los quela competencia de la bancaseguros y líneas directas,sean menos agresivas por carecer del aporte devalor que representa la figura de un mediador cole-giado, en mi caso corredor de seguros. Importantees también entender que nuestro sector se encuen-

tra muy atomizado y que en el futuro cercano ten-dremos que metabolizar que, para sobrevivir, lasfusiones serán cada vez más frecuentes.

Un consejo para sus compañeros media-dores…

La verdad, creo que en nuestro colectivo existenpersonas más preparadas para aconsejar que yo. Noobstante, más que un consejo es una reflexión inter-na: No tenemos que desfallecer, seguir peleando yno parar pese a la competencia a menudo desleal dealgunas estructuras, del complejo funcionamientodel mercado y de nuestros clientes, que cada vezcambian de manera más rápida, tanto en sus gustos

“Tenemos que adaptar nuestras estructurasa los nuevos retos comerciales”

Director Núñez de Bien, Corredor de Seguros

Moisés Núñez de Bien

Moisés Núñez de Bien, sevillano de 42 años, es mediador de seguros y cuenta con 23 años de experiencia en elsector. Moisés dirige su propia correduría, Núnez de Bien, desde el año 1999, y desde 1997 es profesor del Centrode Estudios del Colegio de Mediadores de Málaga. Anteriormente, Moisés trabajó en el Centro de Seguros de El Corte Inglés, en Previasa y como agente exclusivo de AXA, hasta montar su propio negocio.

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como en sus formas decomprar. Pues nuestra profesión es de las másnobles que en elmundo capitalista sepuede desempeñar ytenemos que tener ese convencimiento para trans-mitirlo al mercado en su conjunto.

¿Qué lugar o lugares recomendaría a unbuen amigo que quiera empaparse de sutierra?

La verdad, Málaga es preciosa pero más aún lo essu gente. Por lo que recomendar un sitio es algocomprometido, ya que tiene tanto vida culturalcomo diversión sin fin en su inmensa Costa del Sol.Personalmente, a mis amigos mediadores de Madridles recomendaría playa y chiringuitos de calidadque en esta ciudad, afortunadamente, abundan. EnMálaga, recomendaría una vuelta por el centro,recorriendo la Calle Larios, la única con todas lasesquinas redondeadas de España, lo cual muestra elcarácter del malagueño. Después, visitaría los muse-os Thyssen y Picasso, para ya a mediodía picotearalgo en sus muchos y buenosbares y tabernas.

Y si tuviera que compar-tir mantel con él , ¿dóndele l levaría?

Si somos muy exigentes y que-remos estar a la última, no me lo

pensaría y compartiría mesaen alguno de los dos restau-rantes que tiene el galardona-do Dani García: en Marbella,Calima, y en Málaga, LaMoraga. Por el contrario, si

somos tradicionales y nos gusta el “pescaito” bienfrito y súper fresco, sin pensarlo iría al Tintero o alCabra.

Para relajarse, ¿ interior o costa?Personalmente, me gusta la costa y siempre que

puedo me escapo a un pueblo precioso cercano aMarbella que es Benahavis. Sinceramente es precio-so y está considerado el rincón gastronómico deAndalucía y que, al parecer, la Sra. Obama creo queopina como yo.

¿Qué f iesta o evento t ípico en Málaga lerecomendaría no perderse?

La Semana Santa, aunque San Juan es una festivi-dad muy seguida por los turistas, pues la ciudad sin-ceramente se “rompe” de bonita.

¿Cuál es su lugar prefe-rido de Málaga? ¿Por qué?

La Malagueta, pues es dondeme vine a vivir cuando me tras-lade desde mi Sevilla natal y esuna de los mejores zonas de laciudad, además de estar a piede playa.

“El Colegio me aporta la tranquilidad de pertenecer a un grupo de presión profesional que vela por mis intereses. No sólo a nivel local, sino lo más importante a nivel internacional”

“Nuestro sector se encuentra muy atomizado y en un futuro cercano tendremos que metabolizar que, para sobrevivir, las fusiones serán cada vez más frecuentes”

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AEMES l lega a nuevosacuerdos con variosColegios de Mediadores

La Asociación Empresarial deMediadores de Seguros (AEMES)y los Colegios de Mediadores deGranada, Madrid y el Consejo deColegios del País Vasco, han fir-mado un acuerdo para establecervías de colaboración; acuerdo alque se unieron recientemente losColegios de Mediadores de Astu-rias, Castellón y Tarragona. Laasociación especifica que "el ob-jetivo de este acuerdo, nacido dela Comisión de Vocales Represen-tantes de AEMES en los Colegios,es acercar la asociación a todo elcolectivo de colegiados".

Por otra parte, AEMES ha anun-ciado la creación del puesto degerente dentro de su organigra-ma, que ocupará Miguel ÁngelFlores.

ZURICH organiza con éxito el primerTelephone Day Nacional

Tras el éxito de las dos edicio-nes anteriores del Telephone DayEuropeo, ZURICH ha organizadopor primera vez en España el Te-lephone Day Nacional. En estaedición los 815 agentes que parti-ciparon han realizado más de25.300 llamadas, contactando conmás de 19.650 clientes y concre-tando finalmente 14.500 visitas.

Más de 1.500 mediadoreshan participado en el Programa deFormación ARAG 2011

Desde el pasado mes de marzo,ARAG tiene en marcha el Pro-grama de Formación 2011 diri-gido a la mediación, que combinaformación on line y presencial. Entan sólo 3 meses ya han partici-

pado más de 1.500 mediadores envarios cursos sobre Defensa Jurí-dica para familias y negocios de lacompañía. “Los participantes queacaban la formación online pue-den participar en una serie de ta-lleres prácticos cuyo objetivo espotenciar las habilidades de co-municación y técnicas de venta através del debate con otros cole-gas del sector”, indica la compa-ñía. Hasta la fecha se han puestoen marcha más de 50 talleres.

AXA busca a 300 personaspara su red de ventas

Por tercer año consecutivo, AXApuso en marcha la ‘Semana Inter-nacional del Reclutamiento’, unainiciativa dirigida a recibir currí-culum de personas interesadas en incorporarse a su red comer-cial. Durante el primer día la en-tidad recibió 128 solicitudes. La compañía ofrece cuatro tipolo-gías de puestos en función delperfil de cada candidato: ejecu-tivo junior, agente de seguros,consejero patrimonial y auxiliarde seguros.

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Las dos redes comerciales del Canal de Mediaciónde DKV (Red Externa y Red Exclusiva) celebraron enGuadalajara su reunión anual, donde tuvo lugar ade-más un curso de formación sobre la motivacióncomercial de equipos de venta. Más de 160 personas,entre responsables y directores comerciales de Zonaparticiparon en estas jornadas. La compañía remarcó

durante la convención su apuesta por la mediacióncomo uno de los pilares básicos de su estrategia dedistribución. De hecho, quedaron definidas en elProyecto Ariadna las líneas prioritarias de orienta-ción comercial a desarrollar con los principalescorredores y corredurías que colaboran con DKV; yse presentó el nuevo Proyecto de Sistemática deVentas como herramienta básica para el desarrollofuturo de la Red Exclusiva de la compañía. Con res-pecto a la formación, se trabajó y potenció la automotivación de los responsables comerciales y se des-arrollaron habilidades para gestionar la motivaciónde sus equipos comerciales. También se expusierondiversos proyectos que DKV Seguros tiene en marchacon los mediadores de la compañía, como el progra-ma de responsabilidad empresarial DKV Medialia ola iniciativa Lenguaje Claro.

La Convención Anual del Canal de Mediación de DKV reúne a 160 personas

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ASEFA renueva su protocolo de colaboracióncon los Colegios de Alicante y Vizcaya

ASEFA SEGUROS ha renovado elacuerdo de colaboración quemantiene con los Colegios de Me-diadores de Alicante y Vizcaya. Enambos casos, el protocolo tienecomo objetivo estrechar lazos coneste colectivo y contribuir a sudesarrollo profesional. La colabo-ración entre los colectivos y laentidades conllevará la organiza-ción de cursos. Asimismo, la ima-gen de la compañía estarápresente y visible en los distintoseventos organizados.

El Consejo General l iderael consenso alcanzado porla mediación para mejorarel Anteproyecto de LCS

El director general de Seguros yFondos de Pensiones, Ricardo Lo-zano, en entrevista con el 'Boletíndel Mediador' valoró de forma po-sitiva el acuerdo alcanzado por lamediación para lograr una mejoradel Anteproyecto de Ley de Con-trato Seguro. El Consejo Generaltrasladó a la DGSFP en la últimareunión de la Junta Consultiva lasaportaciones de la mediación, tras

liderar el consenso con otras ochoasociaciones con respecto al Ante-proyecto de Ley de Contrato deSeguros (LCS), que Lozano calificócomo “fundamentales” para faci-litar su tarea ya que están con-sensuadas por una parte impor-tante del sector. Lozano tambiénresaltó el interés de las institucio-nes representadas en la Junta y suvoluntad de contar con el mejortexto posible, además se mostróoptimista sobre el proceso reali-zado al tratarse de un texto másdebatido y de mayor consenso.

REALE analiza con susagencias los objetivos y propuestas para 2011

REALE ha celebrado una seriede jornadas de trabajo con su redde agencias por todo el España,canal que ya engloba a 329 agen-cias, con el objetivo de podercompartir información sobre elmercado y ofrecerles un mejorservicio. En marzo, abril y mayo,se llevaron a cabo siete encuen-tros: Galicia y Asturias; Madrid;Levante y Baleares; Castilla LaMancha y Extremadura; Cataluñay Aragón; Andalucía y Canarias, yCastilla León, Cantabria, PaísVasco y La Rioja. Según la enti-

dad, se trataron temas de interéscomo las novedades en la ofertade valor que tienen en exclusivalas Agencias REALE, así como lasnuevas acciones a desarrollar endistintas áreas de la compañía. Lacompañía estuvo representadapor Ignacio Gómez Rubio, directordel Canal Agentes.

PELAYO l leva de viaje de incentivos a sus mediadores a Costa Rica y Guatemala

En esta ocasión, PELAYO ha lle-vado a más de 120 mediadores deviaje de incentivos a Costa Rica yGuatemala. Un viaje, según lacompañía, en el que “poder refor-zar la alianza y compromiso quetiene PELAYO con sus mediado-res”. La mutua añade que “graciasa la convivencia, la relación entrelos mediadores y la aseguradorase ve reforzada.


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GROUPAMA celebró sus Jornadas FormativasNexus y GFP reuniendo en un mismo escenario a losmediadores miembros del club Group Financial Plus(GFP) y toda su red de agentes exclusivos Nexus. Elencuentro sirvió para analizar los resultados de2010, presentar la estrategia comercial de la compa-ñía para el presente año y repasar la evolución delos programas GFP y Nexus. Florent Hillaire, vicepre-sidente y consejero delegado de GROUPAMA, desta-có el dinamismo comercial de la red de mediadores.Por su parte, Olivier Larcher, director general deNegocio, transmitió su confianza en que la compa-ñía seguirá manteniendo su tendencia de crecimien-to sólido y rentable”. Días después, Madrid acogiólas II Jornadas Groupama Business Club, el grupo de

agentes y corredores creado por la compañía elpasado año para potenciar el área de Empresas. Lajornada, conducida por Elena Sevilla, directora de laDivisión de Comunicación, contó con la presencia eintervención de Fernan-do Losada, subdirectorgeneral Comercial Media-dores, que resaltó la posi-ción competitiva de lacompañía en el área deEmpresas el papel estra-tégico que están cum-pliendo los miembros delclub para el crecimientode la entidad.

Groupama celebra sus jornadas formativas Nexus y GFP


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Del 9 al 11 de junio, Espabrok celebró en A Coruñasu Convención Anual, encuentro al que asistieron lapráctica totalidad de los miembros de la organiza-ción y que contó con la presencia de su presidente,Silvino Abella. Tras la jornada inaugural, Espabrokorganizó una reunión de trabajo en Laxe que en laque se analizó la situación actual de la organización,las acciones del departamento de Empresas enfoca-das a captar nuevas oportunidades de negocio, losnuevos acuerdos en materia de productos y la pre-sentación del nuevo departamento de Affinitys. Lacompañía invitada en esta ocasión fue CHARTIS.También se realizó una visita a Santiago de Com-postela donde el presidente, en nombre de toda laorganización, realizó una ofrenda al Apóstol San-tiago durante la misa del peregrino. Abella, destacó:“El ambiente ha sido extraordinario, la convivenciamáxima y la camaradería elogiable. Nuestro grupo

está adquiriendo cotas de confianza y complicidaden lo personal difícilmente igualables, y que debe-mos de trasladar al plano profesional. Además su-brayó que “la salud de Espabrok es excelente, tantodesde el punto económico como desde la ópticaempresarial, y buena prueba de ellos es el grupo deprofesionales que hoy están presentes aquí”.

Durante la cena de Gala se proyectó un vídeoresumen de las distintas jornadas de la Convención.El momento más emotivo llegó con el reconocimien-to a las corredurías Punto 90 y Ponsoda CS por sus20 años en Espabrok, de quienes el presidente,Silvino Abella, destacó: “Nuestro amigos CarmeloAlonso y Rafa Ponsoda tienen una importante partede culpa de que esta empresa esté hoy en donde estápor ello este homenaje no sólo está justificado porcumplirse los 20 años de pertenencia a nuestra red,sino por el ingente trabajo que ha venido desarro-llando con el objeto de hacer de Espabrok lo quehoy es, una referencia en el mercado asociativo de

este país”. Como anfitriones y representantes deEspabrok en A Coruña actuaron Nicolás Paz (SueiroCS), Víctor Merelas (NorteSeguros CS), y Lola García(Boiro CS), que recibieron el reconocimiento de todala organización por el alto nivel de todos los actosde la convención.

Por otra parte, Espabrok ha puesto en marcha unnuevo servicio para toda su red mediante la crea-ción del Departamento de Affinitys. Gema Rodrí-guez, titulada superior y con amplia experiencia endesarrollo de productos en el sector asegurador,estará al frente y se encargará del diseño de progra-mas de seguros para colectivos como asociaciones,empresas, federaciones, colegios profesionales e ins-tituciones públicas.

Por último, Espabrok ha reforzado su estructuraterritorial integrando en su organización tres nue-vas corredurías, Pesvagar (Santander), Consultoresde Seguros San Roquiño en As Pontes (A Coruña) yVidal y Verdú en Castella (Alicante), que se suman alas recientes de Cervera Asesores (Lleida) y Costas &Ramilo (Vigo). En la actualidad, la organización dis-pone de 82 oficinas a través de 47 corredurías en 36provincias. En ese sentido, Silvino Abella señaló que“para 2011 nuestro objetivo es alcanzar los 55miembros en la Red”.

Franquicias en Madrid y CórdobaMadrid y Córdoba han sido las ciudades elegidas

por Espabrok para poner en marcha sus dos prime-ras franquicias en su nuevo proyecto de crear unared propia profesional. La franquicia de Madridabrió sus puertas el pasado 24 de mayo en la calleSantiago de Compostela, mientras que la de Cór-doba se inauguró el 1 de junio en la Avenida GranVía Parque. Según Espabrok, están integradas total-mente en su imagen corporativa y distribuirán concarácter preferente la línea de productos Espabrok,“con toda la infraestructura de medios de la corre-duría para la gestión del negocio y tendrán el apoyocomercial de los departamentos de Marketing,Affinitys y Empresas en la captación de nuevo nego-cio”. Según Silvino Abella, presidente de Espabrok,“como anunciamos en su momento el plan estraté-gico de Espabrok contempla la creación de una es-tructura de 30 franquicias en el periodo 2011-2013y es un proyecto destinado solo para profesionalescuya actividad principal sea la mediación en segu-ros. En próximas fechas, está prevista la apertura denuevas franquicias en Madrid, Murcia y Cádiz”.

Espabrok celebra su Convención Anual en A Coruña


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Según publicó Carta del Mediador, los datos de laDGSFP correspondientes a 2010 muestran que lacifra total de mediadores supervisados en Españafue de 97.411. De éstos, 94.837 estuvieron bajo lasupervisión del propio órgano de control, mientrasotros 2.574 fueron supervisados por las 13Comunidades Autónomas que en la actualidad estánautorizadas para hacerlo. Hasta el pasado 31 dediciembre operaban un total de 4.584 corredores y,de ellos, 3.010 fueron supervisados por la DGSFP yotros 1.574 por las comunidades. Además, la cifrade agentes vinculados era de 322 (19 más que en2009): 125 supervisados por la DGSFP y otros 197por Comunidades. Los operadores de bancasegurosvinculados ascendieron a 62, la DGSFP supervisó a61, mientras el restante quedó bajo el control de laComunidad de Baleares. En el caso de los corredoresde reaseguros: de los 38 registrados, sólo uno estabasupervisado por una comunidad (Cataluña). Porotra parte, al cierre de 2010 estaban registrados untotal de 92.381 agentes exclusivos (2.300 menos queen 2009); de ellos, 91.580 fueron supervisados porla DGSFP y los 801 restantes por las CCAA. Por últi-mo, los 24 operadores de bancaseguros exclusivosestaban sujetos a supervisión de la DGSFP.

Además, la DGSFP indica en su Informe 2010 queel volumen de producción total en los ramos NoVida que correspondió a la mediación ascendió a9.484 millones de euros. Las comisiones se situaronen 1.105 millones de euros, con un porcentaje decomisiones sobre primas del 11,6%. Autos sumó el

mayor volumen de primas, con 2.861 millones deeuros, y de comisiones, con 303,2 millones de euros,lo que conlleva un porcentaje de comisiones del10,6%. En Vida, el volumen total de negocio de laMediación fue de 1.812 millones de euros, mientraslas comisiones llegaron a los 122,15 millones deeuros, el 6,7% de comisiones sobre primas.

Por otro lado, el 51,56% del corretaje de segurosespañol intermedió menos de 1 millón de euros enprimas el pasado ejercicio. En concreto, gestionaronmenos de un millón 758 sociedades de correduría,738 corredores personas físicas y 4 corredurías dereaseguro. El órgano de control destaca este dato ensu informe, agregando que estos mediadores tienen“infraestructuras de medios personales de pequeñaempresa, correspondiendo, en muchos casos, anegocios de carácter personal”. El 35,1% del corre-taje intermedia entre 300.000 euros y un millón deeuros en primas; el 31,9, de 1 a 3 millones; el 16,5%menos de 300.000 euros; el 8,7% de 3 a 6 millones;el 7% de 6 a 50 millones; y el 0,9% restante, más de50 millones.

Por último, el informe señala que 18.778 agentesexclusivos inscritos tienen autorización por parte dela entidad principal para realizar actividades demediación para una segunda entidad, en virtud delartículo 14.1 de la Ley de Mediación. Cinco entida-des concentran el 85,3% de las autorizaciones:OCASO (12.922), ZURICH (939), CAHISPA (791),REALE (702) y ALLIANZ (663).

El número de mediadores supervisados en España ascendió a 97.411 en 2010

Pilar González de Frutos, presidenta de UNESPA,presentó la Memoria Social del Seguro 2010, en laque se recogen una parte de los retornos del sectora la sociedad española. Según la organización, setrata de una publicación amplia donde se analizandiferentes aspectos del seguro, tanto desde el puntode vista de los ramos como de su localización geo-gráfica. La Memoria incorpora cada año diferentesestudios específicos que cumplimentan la visiónestadística del seguro. En esta edición el trabajo seha desarrollado en relación con los vehículos de dosruedas y su siniestralidad. Cataluña y Andalucía sonlas CC.AA. donde se produce una mayor utilización

de los vehículos de dos ruedas, siendo Barcelona laprovincia de España con mayor presencia. La publi-cación también realiza otros análisis del entorno delseguro, como, por ejemplo, que son apenas 875.000los hogares españoles que no tienen ningún seguro.Respecto al seguro de Salud, en sus diferentes moda-lidades, una de cada cinco personas lo tiene contra-tado, pese a ser un producto de “doble pago”. Estapenetración (9,3 millones de personas) está contri-buyendo indirectamente a aliviar el gasto público desalud, estimándose que de no existir el seguro priva-do, los ingresos vía impuestos deberían crecer un3,5% para compensar ese efecto.

Unespa presenta la Memoria Social del Seguro 2010

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El sector asegurador se ha solidarizado con las víc-timas del terremoto que, el pasado 11 de mayo,afectó a la Comunidad de Murcia y muy concreta-mente a la ciudad de Lorca y sus habitantes. Comoes habitual en estos casos, las compañías han de-sarrollando programas especiales de atención a lasvíctimas para canalizar sus reclamaciones a travésdel Consorcio de Compensación de Seguros (CCS). ElConsorcio recordó que el procedimiento para el casode desastres naturales es que todos los clientes conseguro de Vida, Accidentes o Daños, tal y como serecoge en la normativa del CCS, serán indemnizadosen lo previsto en sus contratos de seguro por elConsorcio. Al día siguiente del seismo, el Consorciodesplazó a la zona un primer equipo de expertosencabezado por Alejandro Izuzquiza, director deOperaciones del Consorcio, para iniciar la atencióna las víctimas.

Desde el Consorcio se prevé que el número totalde expedientes de siniestro que habrá que tramitaralcanzará los 30.000, con un coste aproximado ini-cial de 70 millones de euros para el Consorcio. Enconcreto, el Consorcio ha concluido la tramitación yperitación de las primeras 1.385 solicitudes deindemnización, abonando a los asegurados unimporte de 4.904.158,86 euros, según datos facilita-dos por la propia entidad, que hasta el momento harecibido un total de 22.136 solicitudes. Con el fin de

acelerar al máximo los trabajos y el pago de lasindemnizaciones, el CCS ha desplazado a Lorca unequipo de 100 peritos, que se han sumado a losenviados en un primer momento. Asimismo, elConsorcio ha aumentado la plataforma habitual delCentro de Atención Telefónica en 90 puestos paraatender de forma específica las llamadas por dañoscausados por el terremoto.

Además, el Consorcio anunció que “aunque elplazo establecido en la Ley de Contrato de Seguropara la comunicación de daños es de siete días,todos los asegurados, los mediadores de seguros ylas entidades aseguradoras pueden tener la tranqui-lidad de que el CCS no va a rechazar la tramitacióny el pago de un siniestro por el hecho de esta comu-nicación se produzca más tarde”. En ese sentido, noes necesario que el asegurado espere a la visita delperito del CCS para iniciar las tareas de desescom-bro, limpieza y reparación con el fin de poder recu-perar cuanto antes la normalidad y volver a habitarla vivienda. Sin embargo, subraya el Consorcio, esmuy importante que el asegurado realice fotografíasde la situación y que conserve los presupuestos y lasfacturas que acrediten el coste de las actuacionesrealizadas. El Consorcio ha recordado, por otro lado,que además de las indemnizaciones por daños mate-riales, abonará también las correspondientes a lapérdida de beneficios. Pero ha surgido un problemacon los seguros Multirriesgos ligados a hipotecas,Alejandro Izuzquiza pidió en la clausura de la XIConvención de AMAEF que la banca colabore paraque puedan pagar estas indemnizaciones a los ase-gurados de Lorca. Según Izuzquiza, “aquí tenemosun problema, ya que nos vemos impedidos a agilizarla gestión de los siniestros por el terremoto, porquela actual Ley de Contrato de Seguro dice que esnecesario para poder indemnizar al afectado el con-sentimiento de las entidades financieras en el casode seguros Multirriesgos ligados a hipotecas: Sineste consentimiento no podemos pagar al titular delinmueble”.

Por su parte, las aseguradoras se han puestomanos a la obra para atender a sus asegurados afec-tados por la tragedia. Al cierre de esta edición ha-bían detallado sus planes de actuación al respecto:ALLIANZ, AXA, CASER, GENERALI, GROUPAMA,LIBERTY, MAPFRE, PREVISORA GENERAL, REALE,SANTALUCÍA, VIDACAIXA, ZURICH y Recasa recupe-ración de activos.

El Seguro se solidariza con las víctimas del terremoto de Lorca


Que el consumidor mira primero el precio y luegoel producto, es un hecho palpable en estos tiemposde crisis para cualquier sector, incluido el de la ali-mentación aunque resulte duro asimilarlo. Pero enel sector asegurador y financiero resulta del todoinsuperable, cuando la competencia por coger cuotade mercado es descomunal e increíble con tal demantener una posición privilegiada en el escalafónde las compañías e, incluso, subir peldaños en elmismo.

Podíamos preguntarnos qué hay detrás de lo quellamamos un buen precio. Porque realmente cuandocontratamos una póliza de seguro y nos cuestamenos que el año precedente, al cambiar de pro-veedor (compañía), damos el preciocomo bueno, aunque el producto(cobertura de riesgo) no sea igualque la anterior.

No estoy seguro de que tales prove-edores puedan tener cabida y quetodo lo conseguido, circunstancial-mente, sea consecuencia del trabajo,transparencia, rigor, esfuerzo, etc… términos que ennuestro país se enarbolan como si nuestra cadenade valor mantuviera un equilibrio similar al impe-rante en los países más punteros de la UniónEuropea. La realidad es que las tensiones y desajus-tes salen a relucir, y más en momentos tan puntua-les como los que estamos viviendo, en los que rápi-damente afloran situaciones tan negativas que dejanal descubierto la verdadera situación.

Estos temas son aptos para el debate, sobre todocuando se pronuncian desde distintas posiciones,arrastrando una buena dosis de carga social y eco-

nómica, en la que el consumidor se lleva la peorparte, siendo siempre el sujeto pasivo. Con todo, sien el sector asegurador se mantuviese al menos unaestrategia, en la que los lazos entre el proveedor(compañías) y el distribuidor (mediador) se fortale-cieran con cartas de condiciones duraderas y esta-bles, permitiría mejorar la estructura de costes aambas partes y se lograría dar un producto al con-sumidor (asegurado) con los niveles adecuados yacordes con sus necesidades reales en las coberturasde los posibles riesgos a cubrir.

En estos momentos de crisis global, el precio delos seguros se ha convertido en el mandamientoineludible en la estrategia comercial y todo el sector

utiliza esta variable como arietede las ventas. Antes los preciospartían en el proveedor-produc-tor y seguían el camino hasta sudestino, circunstancia que ahorase da al revés con tal de competircon los demás y tomar cuota demercado, eso sí a cualquier precioy sin trasladar la realidad al terre-

no de la atomización de la producción, que por otrolado, ha originado siempre las fusiones, con la únicafinalidad de ganar en tamaño, aunque en la mayoríade los casos se apunte también a la eficiencia.

Dicho esto, podemos afirmar, sin miedo a equivo-carnos, que el precio nunca logra la fidelidad parasiempre del consumidor, en este caso de seguros. Lacalidad de los productos es siempre un reto inacaba-do, pues en materia de precios, el consumidor nodesea sobresaltos ni que los desajustes en la cadenade valor le agujereen los bolsillos. Habrá que cam-biar para normalizar el sector asegurador, pues de

mediación

“El precio de los seguros se ha convertido en el mandamiento ineludible en la estrategia comercial y todo el sector utiliza esta variable como ariete en las ventas”

Hay que mostrar más interés por el productoque por el precio


Director del Centro de EstudiosGerenteColegio de Mediadores de Seguros de Madrid

José Arenas y Rus


lo contrario el mediador seguirá siendo un perjudi-cado importante de la cadena de distribución, comotambién las entidades proveedoras (compañías),porque como dice el aserto: “Lo que no puede ser, además es imposible”, y para rizar más el rizo,Albert Einstein decía que: “lalocura es seguir haciendo lomismo y esperar resultadosdiferentes”.

Lo importante es que aque-llos directivos sientan la nece-sidad de cambio en sus empresas, replanteándose elfuncionamiento de sus entidades como consecuen-cia de la crisis económica. Sin olvidar la crisis devalores y de conciencia que padece nuestra socie-dad, pues es fácil saber que la manera tan rentableen la que las empresas han venido creciendo hastahace algunos años, ha dejado de ser eficiente y, porlo tanto, es del todo insostenible, pues de hecho haycada vez más expertos en la materia que coincidenen que este viejo paradigma económico está endecadencia y que su transformación es ineludible einevitable. Está claro que me refiero a la visiónmaterialista que provoca que las entidades tengancomo meta el capital, y como único objetivo el ganardinero, como así mismo al enfoque mecanicista yutilitarista del trabajo, en que los “jefes” tratan a suscolaboradores como máquinas, impidiéndoles desarrollar su potencial o profundizar más. Merefiero a la perspectiva delvictimista de la vida, que nos lleva a sufrir inútilmentepor no aceptar que nuestrascondiciones laborales soncomo son.

Menos mal que en la mayo-ría de los sectores producti-vos, al ser muy eficiente la distribución española, elconsumidor puede elegir entre una amplia oferta deproductos muy ajustados en precio, al limar nota-blemente sus márgenes. Si bien, es cierto y necesa-rio, que para poder avanzar en una transparenciade lo que no es más que una cadena de precios, esnecesario garantizar la estabilidad de los eslabonesy por ende que todos sean lo suficientemente renta-bles. Las relaciones largas y estables entre el produc-tor (proveedor) y su red de distribución comercial(mediador de una entidad), darán siempre como

resultado ganancias para los consumidores de susproductos.

Porque si nos centramos en nuestro país, el peli-gro que nos acecha y que está afectan-do profundamente a todos los secto-res productivos, es el de prolongarinútilmente la salida de la crisis, puesno se trata de evitar los rigores delajuste, sino de reconducirlo racional-mente. En el caso de España es evi-dente que hay que reducir el déficitpúblico, ya que además es uno de los

mayores de la eurozona, aunque el Gobierno, más omenos forzado por las circunstancias, está realizan-do esfuerzos en una buena dirección, pero cabeesperar que persevere.

Ahora bien, la necesidad de estos esfuerzos nodebe ocultar, para entenderlo mejor, la asimetría deun proceso de ajuste en el que los estados más fuer-tes pueden imponer la austeridad a los más débiles.Sino que se lo pregunten a Grecia, Irlanda yPortugal, mientras que estos no pueden imponer alos primeros el relanzamiento de sus economíascuando están en condiciones de hacerlo o, al menos,de adecuar de sus procesos de ajuste a los interesesdel conjunto de la eurozona.

Lo que si está claro, es que no podremos seguirindefinidamente a medio camino en la instituciona-

lización de la Unión Monetaria. La cri-sis suelen poner de relieve los proble-mas con una intensidad y una urgenciamayor de la habitual, por lo que hayque creer que seremos capaces deavanzar por la senda de la racionali-dad y colocar en su lugar unos intere-ses políticos nacionales. A pesar de loque puedan parecer los cambios habi-

dos no hace muchos días en el panorama regional ycomarcal, como consecuencia de las últimas eleccio-nes, ya que a la larga pueden costarnos muy caros.

Además, hay que tener presente que de no tomarlas medidas necesarias, como las que anteceden aestas líneas, y hacerlo así, la Unión Monetaria, laUnión Europea y, en definitiva, Europa donde nues-tro país está integrado, habrá iniciado el camino queconduce ineludiblemente a la irrelevancia en elmundo actual.


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“La calidad de los productos es siempre un reto inacabado, pues en materia de precios, el consumidor no desea sobresaltos ni que los desajustesen la cadena de valor le agujereenlos bolsillos”

“Las relaciones largas y establesentre el productor (compañía) y su red de distribución comercial(mediador), darán siempre como resultado ganancias para los consumidores de sus productos”


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temas profesionales


La Junta de Accionistas es uno de los eventos másimportantes que celebra una compañía a lo largo delaño, además de tener gran repercusión tanto internacomo mediática. Es por ello, que hay que cuidar cadadetalle, planificar con antelación y coordinar a todoslos departamentos y públicos de interés que partici-pan en la Junta. - Hay que fijar la fecha de celebración con la

mayor antelación posible y buscar la localización más adecuada teniendo en cuenta la capacidad, ubicación, accesos, equipamientos, tecnología y accesibilidad.

- Definir una imagen, un logo y un claim que utiliza-remos en todas las herramientas de comunicación y soportes que se vayan a utilizar. Es primordial quela imagen corporativa esté presente en todas laslocalizaciones del evento y de una forma bien visible.

- Elaborar la documentación a entregar: informes financieros, memoria anual, company profile uotras informaciones de interés se deben prepararcon el tiempo suficiente e imprimirse en cantidadesde ejemplares siempre superiores al número deinvitados previstos.

- Los discursos, los vídeos y las presentaciones:es importante atraer desde el principio con el dis-curso, tener muy claro el mensaje o mensajes, e incluso ensayarlo unas cuantas veces, si es necesa-rio. Una forma útil y amena de acompañar los dis-cursos o de realizar las presentaciones durante la Junta de Accionistas es la utilización de vídeos que transmiten contenidos de forma elaborada y captan intensamente la atención del espectador. Al combinar vídeo y audio, se apela a las emociones creando una intensidad mayor que sólo con los discursos.

- Organizar dentro de la compañía un equipo de personas de diferentes áreas de la empresa que van a estar implicadas en el desarrollo del acto y llevar a cabo reuniones periódicas. Definir bien las responsabilidades de cada uno, así como tener muy bien identificado al máximo responsable de cada área y al responsable último de toda la Junta.

Lo habitual es contratar a una empresa externa, experta en la organización de grandes eventos corporativos.

- Comenzar a elaborar con suficiente antelación la lista de invitados VIP, que suele tratarse de los que más problema de agenda atesoran. Además, se debe prever un espacio para persona-lidades con atención y servicio VIP.

- Confeccionar una lista del resto de accionistas y de otro tipo de invitados: realizar sus acredita-ciones, la forma de transporte -tanto desde sus pun-tos de origen como la movilidad en el destino-, alo-jamiento, así como posibles necesidades indivi-duales que puedan tener.

- Seguridad, servicios médicos y otro personal subcontratado: hay que tener en cuenta los pla-nes de seguridad, hay que atender las distintas posibilidades de enfermedades repentinas, desalo-jos del local por catástrofes, prevención de aten-tados, etc. Tener la capacidad de afrontar cual-quier eventualidad que se produzca de tipo médico. Este servicio lo puede tener el lugar en el que nos encontramos o bien llevarlo a cabo los organizadores de la Junta (el servicio médico debe estar perfectamente localizado por todos). No des-cuidar otro tipo de personal subcontratado: azafatas profesionales y de imagen, fotógrafos, chóferes, técnicos de imagen y sonido, traductores,etc. Aunque lo deleguemos en la empresa organiza-dora, no está de más supervisar previamente al per-sonal al que han seleccionado para evitar sorpresasdesagradables.

- Realizar una adecuada convocatoria a los medios de comunicación, recordatorios conforme se va aproximando la fecha, definir una zona para cámaras y otra para prensa escrita, tener un mostrador específico de acreditación de prensa, y por supuesto, elaborar un dossier completo para todos los medios, así como la nota/notas de prensa necesarias y material gráfico abundante. Facilitar entrevistas personales con los portavoces de la compañía que consigan una mayor repercusión mediática.

Cómo se organiza una Junta de Accionistas

Asesora de Marketing y RR.PP.Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid

Carmela Díaz

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temas profesionales_Maquetación 1 07/07/11 10:00 Página 31

1. Durante 2010 hemos seguidopercibiendo una caída de negociopor la negativa evolución de lospropios negocios de cada profesio-nal debido al cierre de muchaspequeñas y medianas empresas.Sin embargo, las bajas por cam-bio de compañía o por decisión de cancelación de la cobertura

por parte del autónomo han disminuido.

Para este año no esperamosgrandes diferencias en los resulta-dos, que creemos que mejorarándurante 2012 debido a ciertarecuperación económica general.

2. La crisis ha facilitado que sevalore más la seguridad ante posi-bles problemas, sobre todo, deSalud e Incapacidad, destacandoclaramente como más demanda-dos por los autónomos los produc-tos de la gama Enfermedad deIndemnización o Subsidio, de losque somos grandes especialistas.También se ha incrementado no-tablemente la demanda de pro-ductos de Vida y apreciamos unrepunte de los de Accidentes.

3. El Canal de Mediación es elcanal preferente en la distribuciónde los productos de Subsidio enDKV, estando por ellos mediadosmás del 80% de nuestro negocio,cifra que se viene incrementan-do año a año. En concreto, en la Territorial Centro-Canarias, la

producción mediada supuso másdel 90% en 2010.

4. En DKV Seguros nos diferen-ciamos por desarrollar productosque integren, en la medida de loposible, todas las necesidades quepuedan tener nuestros clientes sinperder flexibilidad. Por ese mo-tivo, hemos puesto en el merca-do ‘DKV Profesional’ (que permiteuna combinación de coberturas de Salud, Incapacidad Temporal,Accidentes y Decesos) y hemos re-visado el ‘DKV Renta’ (en el que se puede incluir incapacidad tem-poral, asistencia médica por ac-cidente, invalidez por cualquiercausa, etc.).

5. Hemos ampliado DKV Profe-sional con la incorporación de unacobertura de Incapacidad Tem-poral baremada, así como tambiénhemos ampliado nuestra oferta de producto Pymes en Salud amicropymes, y hemos revisado y actualizado toda la tarifa de los riesgos de accidentes (muerte e invalidez principalmente). Ade-más, en Salud, incluimos una


reportaje

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Productos combinables y flexibles, los másdemandados por el colectivo de autónomos

FERNANDO SÁENZPERIODISTA

autónomos

Después de llevar inmersos tantos meses en la crisis, puede parecer un tópico que esta situación está afectandoa la casi totalidad de los sectores productivos. El colectivo de autónomos no es una excepción, están pagando lasituación con el cierre de numerosos negocios, aspecto que, en el caso de los que se mantienen, parece hacer crecerla sensibilidad hacia la previsión. Los productos aseguradores flexibles y ajustables son los más demandados por elcolectivo, en su distribución los mediadores juegan un papel destacado dado que, históricamente, han sido segurosque necesitan una mayor especialización por parte del canal de venta.

Director Territorial Zona Centro-CanariasDKV SEGUROS

Carlos Ávila

“En DKV Seguros nos diferenciamos por desarrollar productos que integrentodas las necesidades que puedan tenernuestros clientes sin perder flexibilidad”

1. En su caso, ¿cómo se comportó a lo largo de 2010 este segmento? ¿Qué esperan en 2011?

2. Ante las nuevas exigencias del mercado,generadas en gran parte por la crisis, ¿cuáles son los productos más demandados en su entidad por el colectivo de autónomos?

3. En cuanto a la distribución de estos productos, ¿se encuentran bien situados losmediadores con respecto a los demás canales?

4. De su oferta, ¿qué aspectos destacaría comodiferenciadores para el segmento?

5. ¿Qué novedades presentan sus productospara autónomos en 2010?

reportaje_OKOK_Maquetación 1 07/07/11 10:12 Página 32


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cobertura de dependencia poraccidente.

1. Durante 2010, el segmento deseguros dirigidos a los profesiona-les autónomos tuvo un comporta-miento homogéneo durante todoel año alcanzando un crecimientodel 1,5% aproximadamente.

Las previsiones de nuestra enti-dad para este 2011 están vincula-das a las perspectivas económicasque ofrecen los diferentes organis-mos públicos y privados, un levecrecimiento vinculado a la activi-dad económica. De acuerdo conestas estimaciones y la correlación

existente, no estimamos creci-mientos por encima del 2% en estesegmento para 2011.

2. Los productos con mayordemanda son aquellos combina-dos, que ofrecen la posibilidad decontratar coberturas de Vida ySubsidio por Enfermedad y/oAccidente en un mismo producto.Además, los profesionales autóno-mos demandan también aquellosseguros específicos que cubren laasistencia médica privada.

3. Nuestra red de colaboradoreses la pieza clave en la distribuciónde nuestra gama de productosaseguradores. Ellos son especialis-tas en asesorar e informar a sucliente de cuál es la mejor opciónpara cubrir los riesgos que su pro-fesión necesita y de prescribir elproducto con las mejores cobertu-ras y que mejor les convenga. Sinellos nos sería más difícil llegar anuestro público objetivo.

4. La principal diferenciación denuestros productos dirigidos aautónomos es que conllevan unasventajas fiscales únicas para estecolectivo, derivadas del hecho deque PREVISORA GENERAL es unamutualidad de previsión social. Enel caso de aquellos seguros concobertura de vida, el titular de lapóliza puede desgravarse hasta el 100% de la prima pagada. Paralos seguros con coberturas de

Subsidio por Enfermedad y/oAccidente, el profesional autóno-mo puede desgravarse el importedel seguro en los casos de régimenfiscal de estimación directa, hastaun máximo de 500 euros al año.

Además de estas ventajas fisca-les, realizamos la tramitación tele-fónica del cuestionario de salud,cómodamente para el autónomo,sin necesidad de desplazamientos,de forma ágil y sencilla.

5. En PREVISORA GENERAL he-mos incorporado, sin coste algunopara nuestros mutualistas, la nue-va cobertura de protección de pa-gos. Esta cobertura, dirigida a to-dos aquellos mutualistas que es-tén en situación de paro o de bajalaboral en el caso de los profesio-nales autónomos, a partir de larenovación de su póliza durante el2011, permite al asegurado recu-perar el dinero que haya pagadopor el recibo de su póliza y seguirdisfrutando de las coberturas con-tratadas. Reembolsamos el recibode la póliza a nuestros mutualistasdurante un período máximo de 6meses. Además, hemos puesto a sudisposición un número de teléfo-no exclusivo para poder tramitarel rembolso del recibo pagado porla póliza. Asimismo se está traba-jando en el desarrollo de otrosproductos cuyo lanzamiento lotenemos previsto para el segundosemestre de 2011.

Responsable de Marketing y Comunicación PREVISORA GENERAL

Yolanda Trujillo

“La principal diferenciación de nuestrosproductos dirigidos a autónomos es que conllevan unas ventajas fiscalesúnicas para este colectivo”



reportajeautónomos

1. El segmento de autónomos enPELAYO ha tenido durante 2010un crecimiento medio con respec-to al crecimiento total de los seg-mentos definidos. Es un reflejo dela media de mercado con una ten-dencia neutra/negativa. En 2011no esperamos que este segmentorepunte, ni en volumen de opera-ciones ni en facturación. Pre-vemos, por tanto, un manteni-miento de las cifras asociadas alsegmento.

2. Precisamente, debido a lacoyuntura económica, la demandade estos profesionales se está cen-trando en el producto de automó-viles, primero, por su obligatorie-dad, y segundo, porque el vehícu-lo está considerado como unaherramienta de trabajo imprescin-dible en gran parte de los denomi-nados “profesionales”. Además,existe una clara preocupación poraquellos productos que garantizansu seguridad, tanto desde el puntode vista personal como económi-co, debido a las característicaspeculiares del sistema público deprotección de estos profesionales.

3. Los mediadores se encuentranen un porcentaje superior a lamedia del resto de segmentos enel caso de autónomos. El acceso aeste segmento, históricamente, es

más viable por canales con mayorgrado de especialización en elmundo del seguro, ya que enmuchos casos requieren de mayorargumentación y nivel de servicioque el particular.

4. Actualmente, desde la mutuaestamos alejándonos del productogeneralista que durante años haimperado en el sector, para inten-tar ajustarnos a las necesidades denuestros clientes mediante unaoferta lo más orientada posible asus necesidades y característicastanto desde el punto de vista per-sonal como profesional.

Por ello, desde PELAYO hemostrabajado los últimos años en de-sarrollar un paquete de “solucio-nes”, que satisfagan las demandasy necesidades que nos han trasla-dado este tipo de profesionales.

Por ejemplo, en nuestro produc-to ‘Automóvil Autónomos’, hemosincorporado mejoras en las garan-tías de daños propios, la asistenciaen viaje y la responsabilidad civil,que incluyen coberturas como larotulación comercial de los vehí-culos en caso de accidente, losdaños en las herramientas propiasde la actividad por el mismo moti-vo, los daños a terceros de la carga

transportada o el vehículo de sus-titución de las mismas caracterís-ticas como consecuencia de acci-dente o robo. Así mismo enAccidentes y más concretamenteen nuestro producto ‘ProtecciónAutónomos’, se incorporan garan-tías opcionales tales como laindemnización desde el primerdía por incapacidad temporal poraccidente, el seguro de protecciónde pagos por accidente, la indem-nización mensual por retirada decarné con un máximo de 12 mesesy la responsabilidad civil de laactividad-productos y servicios-patronal.

5. En 2011, seguiremos atentos alas demandas de estos profesiona-les y mantendremos nuestra estra-tegia de producto específico paraeste segmento.

En esta línea, en mayo hemoslanzado un producto de Comercioque pretende ser una oferta alta-mente competitiva en el mercado,tanto desde el punto de vista deprecio como de coberturas, adap-tando nuestra oferta en funciónde dos premisas principales, nece-sidad de coberturas y poderadquisitivo del cliente. De estaforma, ofrecemos tres productos,Básico, Ampliado y Plus.

Director de Marketing PELAYO SEGUROS

Miguel Zarzuelo

“Actualmente, desde la mutua estamos alejándonos del producto generalista que durante años ha imperadoen el sector”


El consejero delegado y director general de ARAGEspaña, Mariano Rigau, presentó los resultados2010 de la entidad en la sede central del grupo enDüsseldorf (Alemania). ARAG España cerró 2010con unos ingresos por primas de 116,2 millones deeuros, un 6,2% más que un ejercicio antes, cifra querepresenta el 50% de las primas del mercado deDefensa Jurídica. El beneficio antes de impuestos sesituó en 12,6 millones, un 8,2% menos que en 2009,debido a “la fuerte presión sobre los precios y, con-secuentemente, sobre los márgenes que está ocasio-nando la crisis económica”, según manifestó Rigau.Además, en 2010 la entidad cubrió 17,7 millones deriesgos, un 17,4% más que un año antes, dato queindica que ARAG ha conseguido duplicar el númerode asegurados en cinco años. El número de sinies-tros atendidos fue de 480.925, la mayor parte porimpago de alquileres, problemas vecinales, recursosde multas, problemas con las compañías de suminis-tros (telefonía, electricidad…) y problemas labora-les. Gracias a la defensa legal, un 70% de los asegu-rados que contactaron con ARAG para resolver susproblemas jurídicos consiguieron hacerlo de formaamistosa; de los siniestros que tuvieron tramitaciónjudicial, los abogados de ARAG obtuvieron una sen-tencia favorable en el 80% de los casos.

Según Rigau “los buenos resultados de los últimosaños han estado motivados por el lanzamiento depólizas para problemas concretos, como impagos dealquiler, mobbing o acoso escolar”. Resultados que

también se han refle-jado en aumento dela plantilla de lacompañía que cuen-ta en la actualidadcon 481 personas,entre la aseguradoray la empresa de ser-vicios (ARAG LegalServices). Por otraparte, aunque la De-fensa Jurídica conti-núa siendo el “corebusiness” de la com-pañía, Asistencia enViaje ha supuesto el28,7% de la factura-ción, situando aARAG en el tercerpuesto del ranking.

A lo largo de 2010 la asegurador dio cobertura amás de 4.400.000 riesgos en Asistencia en Viaje.

Sobre la mediación, principal canal de distribu-ción de ARAG (75%), Rigau subrayó que “tenemosque convencer a la Mediación de que vuelva a apos-tar por la Defensa Jurídica. Además de ser capacesde ayudar a los mediadores para que éstos conven-zan a su clientes del valor añadido que aporta laDefensa Jurídica”. También, preguntado por la com-petencia, Rigau consideró que es una “gran señal” laentrada de nuevos competidores (MAPFRE y RACC)ya que significa que ven mercado. Sobre SolvenciaII, Rigau indicó que el grupo alemán ha decididoproponer un modelo interno para cumplir con las exigencias, “modelo al que tendremos que adap-tarnos en la filial española”. Para 2011, ARAG esperaconsolidar los resultados conseguidos, por lo que “continuará analizando las tendencias del mer-cado para dar respuesta a las necesidades concretascon la creación de nuevos productos y la incorpora-ción de nuevas garantías a sus pólizas actuales. Así como potenciar la división de servicios legales y apostar en formación y especialización de su capital humano”.

Johanes Kathan, director del negocio internacio-nal de ARAG (la entidad está presente en 13 países),indicó que “ARAG busca nuevos mercados en losque introducirse, aunque han de ser países donde lalegislación en Defensa Jurídica esté desarrolladapara poder adaptar su oferta al mercado”. Por suparte, Paul-Otto Fassbender, presidente y CEO delgrupo, resaltó que “España es una parte fundamen-tal en nuestra política internacional, pues es el paísque más ingresos aporta al grupo”. Además, anuncióque ARAG se convertirá en una Sociedad Europea,con lo que los trabajadores españoles se veránrepresentados en el órgano de vigilancia del grupo.Finalmente, reiteró de nuevo su negativa a salir aBolsa, para que ARAG continúe manteniendo sutotal independencia.

Por último, el grupo ARAG obtuvo el pasado ejer-cicio un beneficio neto de 50,1 millones de euros,cifra que implica un incremento del 138,6% en com-paración con los 21 millones de 2009. Su volumende primas netas fue de 1.429 millones de euros, un 4,4% más, mientras los ingresos totales se eleva-ron a 1.490 millones de euros, 80 millones más queen 2009.

Arag aumentó sus ingresos por primas un 6,2% en 2010


noticias del sector

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empresas

noticias del sector2_Maquetación 1 07/07/11 10:25 Página 36

ALLIANZ POPULAR decidela composición de suConsejo de Administración

ALLIANZ POPULAR, joint ventu-re constituida por Banco Populary ALLIANZ SE, ha decidido lacomposición de su Consejo deAdministración que tomará efec-to tras las oportunas autorizacio-nes administrativas. Así, VicenteTardío, presidente y consejerodelegado de ALLIANZ SEGUROS,será el presidente de la nuevacompañía; mientras que ÁngelRivera, director general deNegocio de Banco Popular, será elvicepresidente; y Miguel Pérez,director general de ALLIANZ SE-GUROS, será su consejero delega-do. Además, los nuevos conseje-ros serán: Iván de la Sota (conse-jero director general de ALLIANZSEGUROS), y Jaime Moreno (sub-director general de ALLIANZSEGUROS), por parte de la asegu-radora; y Jacobo González-Roba-tto (director general corporativoy de Finanzas de Banco Popular)y José Manuel Piñeiro (subdirec-tor general de Banco Popular ydirector de Gestión de Activos),por parte del banco. ALLIANZcontrolará el 60% de la nuevacompañía mientras que BancoPopular tendrá el 40% restante.

MAPFRE premia al socio unmillón de su programa defidelización ‘Te cuidamos’

MAPFRE FAMILIAR ha premiadoa María Dolores Padín, de Noalla(Pontevedra), por ser el clienteun millón que participa en el pro-grama de fidelización ‘Te Cui-damos’, iniciativa puesta en mar-cha por la entidad para reforzarla relación con sus clientes ofre-ciéndoles servicios adicionales,descuentos en sus seguros o ven-tajas exclusivas en viajes. El pre-mio consiste en un fin de semanapara dos personas en un hotelcon encanto, además de 150euros de ahorro en la renovaciónde su seguro de Automóviles o deHogar. La premiada recibió elobsequio en la delegación deMAPFRE en Sanxenxo, de manosdel gerente de MAPFRE en GaliciaSur, David Rey.

AXA celebra el IV Foro de Auditores Internos del sector asegurador

La sede de AXA en Madrid aco-gió el IV Foro de AuditoresInternos del sector asegurador.Jornada en la que el eje centralfue la normativa Solvencia II y elpapel de la función de AuditoríaInterna. En el Foro, que contó conel apoyo de UNESPA y la DGSFP,ambas entidades señalaron queSolvencia II convierte a los audi-tores internos en profesionalesestratégicos en todo el sistema de gobierno de este sector. Javierde Agustín, consejero delegadode AXA, destacó la importanciade la labor de los departamentosde Auditoría Interna en la mejorade la calidad del gobierno corpo-rativo del sector asegurador. El máximo dirigente de AXA afir-mó, respecto a los cambios nor-mativos, que “Solvencia II conlle-va pasar de un sistema simplistade cálculo de capital mínimo, aun sistema en el que entran enjuego nuevas variables como laconsistencia del enfoque econó-mico, el reconocimiento de ladiversificación y de las técnicasde mitigación de riesgos o lasupervisión a nivel de gruposmultinacionales”.

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ASEFA cerró el ejercicio 2010 con primas por valorde 118,1 millones de euros, de los que 8,9 millonescorrespondieron a La Boreal Médica y 1,9 millones aExcelsa, compañías adquiridas durante el pasadoaño. El beneficio después de impuestos fue de 9,3millones, de los que ASEFA sumó 8,7 millones (un35,9% más que en 2009); La Boreal Médica, 0,8millones; mientras que Excelsa registró perdidas de0,2 millones. Para ASEFA, el ejercicio 2010 ha sido elde su “consolidación como compañía de segurosgenerales, tras la fusión vivida con SabadellAseguradora y Nueva Equitativa”. La dirección deASEFA se muestra satisfecha con los resultados obte-nidos, “pues son el reflejo de la estrategia de creci-

miento emprendida, entre otras acciones, a travésde la adquisición de La Boreal Médica y Excelsa,dedicadas ambas al área de Salud, uno de nuestrosramos estratégicos”. Para 2011, las principales líne-as estratégicas de la entidad se centrarán en suapuesta por Salud, Multirriesgos, RC, Autos yConstrucción. “ASEFA seguirá creciendo de formaorgánica y vía adquisiciones, sin renunciar a los ele-mentos diferenciadores de su oferta, que se resu-men en productos competitivos y servicio ágil y per-sonalizado”, según señala la compañía. Entre lasacciones previstas para este año destacan la apertu-ra de un centro médico propio en Madrid y una ofi-cina en el centro de la capital.

Las primas de Asefa superaron los 118 millones en 2010


La sostenibil idad de laspensiones exige que todoslos actores asuman sus responsabil idades

Los pasados 10 y 11 de mayo elforo Diálogos en la Granja reunióa un destacado grupo de expertosprovenientes de diversos ámbi-tos, en unas jornadas de reflexiónque llevaban por título ‘Deba-te sobre las pensiones: De la

sostenibilidad del sistema a laresponsabilidad del individuo’.Manuel Álvarez, director delObservatorio de Pensiones deCASER, fue el encargado de pre-sentar las conclusiones que resu-mió en tres aspectos: Los ciuda-danos, de forma individual,deben convertirse en actores delsistema de pensiones contribu-yendo, con sus decisiones res-ponsables y solidarias, a la soste-nibilidad del sistema; el mundoempresarial debe asumir su res-ponsabilidad, abandonando lautilización de la jubilación comouna herramienta de reajuste, ydebe colaborar con los trabajado-res a la hora de tomar dichasdecisiones; y los partidos políti-cos y sindicatos deben convertirla reforma del sistema de pensio-nes en una cuestión de Estado, almargen del debate ideológico.

LAGUN ARO entra en elTop10 del ranking sobrepresencia en internet del sector seguros

Según el último ranking deInnovación Aseguradora sobre lapresencia en internet de las enti-dades aseguradoras con datos demarzo de 2011, LAGUN ARO haascendido hasta el puesto octavode la clasificación y ha entrado a formar parte del Top10 del ranking.

Por otra parte, LAGUN AROhizo entrega del Ipad que sorteóentre quienes se acercaron a sustand durante la Semana delSeguro de Madrid. La ganadorafue Yolanda Losada Díez deMarsh, que recibió el regalo demanos de Lucas Ramos, técnicocomercial de la sucursal deMediación de Madrid.

noticias del sector


MUTUA GENERAL DE SEGUROS - EUROMUTUAcelebró su Asamblea Ordinaria y Extraordinaria, enla que se aprobaron las cuentas de 2010 y la trans-formación de la entidad en sociedad anónima, quese hará efectiva el 1 de enero de 2012. La nuevadenominación social de la sociedad será MGS,Seguros y Reaseguros, S.A., ratificando así la pro-puesta que presentó en marzo el Consejo “parapotenciar la capacidad financiera de la aseguradoray abrir nuevas vías de desarrollo empresarial”.Según MGS, la futura estructura empresarial permi-tirá adaptarse con mayor facilidad a las oportunida-des que ofrece el mercado. El capital social de la

nueva entidad será de 20 millones de euros, quequedará dividido en 40 millones de acciones, con unvalor nominal de 0’5 euros cada título. Cada mutua-lista recibirá 20 acciones y el resto se distribuirá,proporcionalmente, en función de las primas satisfe-chas desde 2008. De esta forma, los mutualistasmantendrán, en su condición de accionistas, unpapel relevante en la construcción del futuro de laempresa. Fundación Mutua General de Seguros seconvierte en el principal accionista y “garantizará el mantenimiento de los principios y valores de la entidad”.

La entidad facturó en 2010 primas por valor de301,7 millones, con un beneficio de 11,5 millones deeuros antes de impuestos. La siniestralidad se situóen 145 millones de euros, disminuyendo en 12,2millones respecto al año anterior. Por su parte, lasprovisiones alcanzaron los 753,1 millones y los bie-nes aptos para su cobertura ascendieron a 1.122,5millones, con un superávit de 369,4 millones. Elmargen de solvencia es más de 6 veces el mínimoexigible, “lo que deja a la entidad en una buena dis-posición para cumplir con los criterios que estableceSolvencia II”.

Mutua General de Seguros - Euromutua será una sociedad anónima


Snoopy regresa a Españacomo icono de MetLife

Snoopy, uno de los personajesde cómic más conocidos, regresaa España de la mano de MetLife.“La figura simbólica de Snoopy,juega un papel muy positivo a lahora de diferenciar la marcaMetLife dentro del mercado deservicios financieros y seguiráteniendo una importancia consi-derable en la expansión mundialde la aseguradora”, señala laentidad. “Snoopy es un compo-nente fundamental en la identi-dad de MetLife como empresa yen la esencia de su marca. Lospersonajes de Snoopy han repre-sentado un claro ejemplo de fia-bilidad, seguridad y cordialidadde la misma”, subraya la entidad.Para Luis Javier Sánchez, ChiefMarketing Officer de MetLife

España, “la marca es sin dudauno de los grandes activos de laaseguradora y Snoopy nos haayudado mucho a la hora decolocarnos como una compañíade referencia en seguros de viday prestaciones para empleadosen todos aquellos países en losque estamos presentes, ya que su imagen es reconocida y está asociada a nuestra compañía.Impulsaremos la utilización deSnoopy en todos nuestros canalesy productos”.

PELAYO, galardonada con el Premio Ejecutivosde Atención al Cliente

La revista Ejecutivos, en la XXIEdición de sus Premios, otorgó aPELAYO el galardón en la catego-ría de Atención al Cliente “gra-cias al compromiso de toda laorganización en conseguir elobjetivo común de ser la asegura-dora con la mejor calidad de ser-vicio percibida; eje sobre el quegira la misión, visión y valores dePELAYO”. Según la entidad, elreconocimiento obtenido confir-ma que se está trabajando en ladirección adecuada y que todoslos profesionales de la mutua tra-bajan para responder a las nece-sidades y expectativas de susclientes. José Boada, presidentede PELAYO, recogió el premio.

MAPFRE VIDA: El Gobiernodebiera informar a los ciudadanos de la cuantíade sus futuras pensiones

Según un estudio realizado porVillafañe & Asociados para MAP-FRE VIDA, que analiza la actitudde los españoles ante la jubila-ción y la reforma de las pensio-nes, el porcentaje de ciudadanosque considera que el futuro delas pensiones no está garantizadose ha elevado en casi 10 puntos,hasta el 70%. Durante la presen-tación del estudio, Ignacio Baeza,presidente de MAPFRE VIDA, su-brayó que durante el último añotambién se ha incrementado con-siderablemente el número depersonas que estima que la situa-ción económica actual pone enpeligro las pensiones futuras y haaumentado la preocupación so-cial por esta materia (80,5% de lapoblación en 2010; 90,8% actual-mente). Baeza considera conve-niente que el Gobierno informe alos ciudadanos de la cuantía desu pensión futura, como reco-mienda el Pacto de Toledo, parapoder tomar medidas. En ese sen-tido, Baeza señaló que “el ahorrono es un problema de capacidad,porque ahorro hay, sino de mentalización”. “Hay que empe-zar a ahorrar desde el principio”,insistió.

La Junta General de Accionistas de AEGON Españaacordó el pasado 6 de junio, tras aprobar los balan-ces cerrados a 31 de diciembre de 2010 y el proyec-to de fusión, proceder a la fusión entre AEGON VidaAhorro e Inversión y AEGON Salud (sociedadesabsorbidas) por parte de AEGON España. La fusiónse ha llevado a acabo con extinción sin liquidaciónde las dos sociedades y traspaso en bloque, a títulouniversal, de su patrimonio a AEGON España, queadquirirá por sucesión universal los derechos y obli-gaciones de las sociedades absorbidas. Como conse-cuencia de la fusión, AEGON España se convertirá en

una entidad autorizada para operar en los ramos deVida, Accidentes y Salud. Además, “con el objeto decumplir con las exigencias de la legislación de orde-nación de los seguros privados, la Junta ha acordadomodificar los artículos 1º, 2º y 29º de los EstatutosSociales, sobre denominación, objeto social y régi-men jurídico”, expone en su anuncio de fusión.Como consecuencia de la fusión, la entidad precisaque las operaciones de AEGON Vida Ahorro eInversión y AEGON Salud se entenderán realizadas aefectos contables por cuenta de AEGON España apartir del 1 de enero de 2011.


noticias del sector

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Aegon aprueba la fusión de sus tres entidades en España


Nuevos desayunos de trabajo de ZURICH

En el marco de los desayunosde trabajo organizados por‘Zurich Club’, se debatió sobre el aumento en la frecuencia delas catástrofes naturales en elmundo y su impacto en el capitalasegurador disponible. Hay quetener en cuenta que las cincocatástrofes naturales más costo-sas, a nivel económico, de losúltimos 30 años se han sucedidoen los últimos 13 meses. En eldebate se analizó la situación y larespuesta del mercado asegura-dor antes los graves aconteci-

mientos vividos en estos países.El acto, al que asistieron más de100 personas, estuvo impulsadopor Marco Cidoncha, director deNegocio Industrial de ZURICHGlobal Corporate; Alfonso Valera,CEO de Aon Benfield; MiguelMartínez, managing director de Marsh Risk Management; eIvan Sainz, subdirector generalde Willis.

Además, ‘Zurich Club’ celebróotro desayuno de trabajo en elque se debatió sobre los Ciclos deVida en los Planes de Pensionesde Empleo. Fernando Martínez-Cué, director del Área Vida &Pensiones de ZURICH, señaló que“los Ciclos de Vida son muy con-venientes, puesto que una planti-lla no es algo estático. La adecua-ción de la exposición al riesgosegún la evolución de la edad delparticipe, la posibilidad de adop-tar una posición superior enrenta variable/riesgo para eda-des jóvenes sin perjudicar a losgrupos de mayor edad, y, final-

mente, el aumento de la exposi-ción a renta fija o activos demenor volatilidad a medida queevoluciona la edad, son los prin-cipales motivos por los cuales esrecomendable considerar losCiclos de Vida en los planes depensiones de empleo”.

Pi lar Dopazo y Mª Isabel Candelario,‘Premio Julio Sáez’

Dopazo y Mª Isabel Candelariorecibieron el II Premio Inter-nacional de Investigación enGerencia de Riesgos, dotado con18.000 euros, por el trabajo‘Gerencia de Riesgos Sosteniblesy Responsabilidad Social Empre-sarial en la Entidad Aseguradora’.La obra “fue valorada muy positi-vamente por su rigor en la inves-tigación, metodología y calidadde sus fuentes. AGERS recuerdaque con la concesión este premio,AGERS y Centro de seguros de ElCorte Inglés, quieren reconocer yhonrar la memoria de Julio SáezCastillo”.

El Consejo de Administración de REALE SegurosGenerales presentó las cuentas del ejercicio 2010que reflejan un beneficio neto de 41 millones deeuros, resultado similar al de 2009 en el que sealcanzaron los 41,2 millones. La cuantía de las pri-mas emitidas ha sido de 765,2 millones de euros,con un incremento del 1,5% sobre el 2009; mientras

que las del Grupo,incluidas las socieda-des participadas (CaixaTerrassa Previsió, CAISeguros Generales yREALE Vida y Pensio-nes), ascendieron a787,5 millones deeuros, un 2,3% másque el año anterior. EnMultirriesgos, el volu-men de negocio haaumentado el 5,2% y

en Automóviles el 0,9%. En cuanto al número depólizas, al cierre de 2010 ascendió a 2.223.076, conun incremento sobre el ejercicio anterior de 83.233pólizas. REALE señaló que en el ejercicio 2010 seprodujo un ligero incremento de la siniestralidadneta del reaseguro compensada por la reducción delos costes de gestión, con lo que el ratio combinadoneto del reaseguro se mejoró ligeramente. El patri-monio neto al cierre del ejercicio 2010 ascendió a396,3 millones de euros, lo que supone un incre-mento de 17,8 millones sobre el año pasado. Por suparte, el margen de solvencia alcanzó el 331%, conun exceso de 261,2 millones de euros sobre el míni-mo legal exigido. Por último, la entidad destacócomo hechos más significativos en 2010: la constitu-ción de REALE Vida y Pensiones; la compraventa del50% del capital social y los derechos de voto deCaixaSabadell Companyia D’Assegurances Generals;y el acuerdo con DKV para la gestión y distribucióndel ramo de salud por parte de la Sociedad.


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Luigi Lana, consejero delegado de REALE

Luigi Lana, consejero delegado de REALE

Reale sumó primas por valor de 765,2 millones de euros en 2010


AGRUPACIÓ MÚTUA: convenio con el CentroNatación Helios

AGRUPACIÓ MÚTUA, represen-tada por Javier Vergés, directorgeneral, y Luis Gómez Terroba,director Comercial y de Marke-ting, ha firmado un acuerdo conel Centro Natación Helios, repre-sentado por su presidente, JoséLuis Bentué, para ofrecer a sussocios/abonados, empleados yfamiliares directos las coberturasde Asistencia Personal, Salud,Vida, Enfermedad y Hogar. “Lafirma de este acuerdo se enmarcaen el conjunto de acciones queAGRUPACIÓ MÚTUA está llevan-do a cabo dentro de su estrategiade fomentar la salud y el deportea través de la colaboración condistintas entidades para aunarsinergias hacia objetivos comu-nes”, explica la entidad.

MAPFRE se mantiene entre las diez entidades más valoradas según el informe Merco

MAPFRE se mantiene en elpuesto número 10 en el InformeMerco 2010 (Monitor Español de

Reputación Corporativa), con untotal de 7.269 puntos (1.602 másque en la edición anterior) ycomo la aseguradora más valora-da en este estudio, que evalúa elprestigio y la imagen corporativade las empresas. El presidente deMAPFRE, José Manuel Martínez,con un total de 5.265 puntos, haascendido dos puestos en la clasi-ficación de líderes empresarialesmás valorados, hasta situarse enla posición número 13, con 1.743puntos más que en la edición precedente.

GROUPAMA ofrecerá a los miembros del CEUcondiciones preferentes en Autos y Hogar

Gracias al convenio suscritopor GROUPAMA SEGUROS y la Fundación Universitaria SanPablo CEU, los miembros de laAgrupación de Antiguos Alumnosdel CEU, el personal docente y nodocente de sus centros y losalumnos de los Colegios del CEUy de las otras Fundaciones CEU,disfrutarán de descuentos sobrela tarifa base de los seguros deAutos y de Hogar de GROUPAMA.

“A fin de facilitar que se haganefectivos los términos del conve-nio, GROUPAMA pondrá a dispo-sición de los potenciales benefi-ciarios del acuerdo un número deteléfono para la contratación y asesoramiento personalizado”,explica la entidad. El acuerdo ha sido suscrito por el subdi-rector general Canal Institucio-nal de GROUPAMA SEGUROS, Luis Vallejo García; el director de Relaciones Institucionales y Desarrollo Corporativo de la Fundación Universitaria SanPablo CEU, Pablo González-Polade la Granja; y el director corpo-rativo de Planificación y Con-trol de Gestión, Luis ZayasSatrústegui.

El pasado día 10 de mayo se celebró la JuntaGeneral Ordinaria de Accionistas de SANTALUCÍA enla que se aprobaron las cuentas anuales y las de sugrupo consolidado de sociedades correspondientesal ejercicio 2010, en las que destaca el beneficio de100,89 millones de euros. La Junta aprobó la pro-puesta del Consejo de Administración que, a la vistade las cuentas de 2010, en la que destacan el impor-te de las reservas voluntarias, y “con el fin de dotarun mayor nivel de solvencia acorde al desarrollo dela entidad y con la perspectiva de Solvencia II”, pro-puso el aumento del Capital Social a 300.600.000euros. Al cierre del ejercicio 2010, el volumen totalde primas se incrementó en un 3,5% con respecto a2009, hasta los 1.167 millones de euros. El margen

de solvencia es del 444,13%, mientras que la sumade patrimonio neto y provisiones técnicas alcanza lacifra de 3.189,14 millones de euros.

Por otra parte, SANTALUCÍA ha lanzado una seriede vídeos con consejos prácticos en el canalUrbanitas.tv, el canal de comunicación que la com-pañía brinda a sus clientes. ¿Cómo reducir el estrésdurante la jornada laboral?, ¿cómo optimizar elespacio en un armario? o ¿cómo prevenir las aler-gias?, son algunas de las cuestiones cotidianas a lasque SANTALUCÍA trata de dar respuesta a través deuna serie online de vídeos, conducidos por la actrizMarta Simonet, de unos 2 minutos de duración cadauno que se pueden ver en YouTube.

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La Junta General de Santalucía aprueba ampliar el capital social hasta 300,6 millones


Ricardo Lozano imparteuna conferencia sobreSolvencia I I en la sede de MGS

Ricardo Lozano, director gene-ral de Seguros, impartió en lasede de MGS una ponencia sobreSolvencia II, gracias a la iniciativade la Fundación MGS. La aperturay presentación de los ponentescorrió a cargo del presidente dela Fundación MGS, Jorge Luque.En su conferencia, Ricardo Loza-no manifestó su convencimientode que una buena normativa enmateria de solvencia genera con-fianza, seguridad en el sector yfacilita su desarrollo, por lo quela puesta en marcha de SolvenciaII es una buena noticia para losaseguradores. Para Lozano, losaseguradores deben priorizar larealidad del mercado sobre las

bases técnicas, no se trata decubrir los desajustes del futurocon primas del futuro, hay queafrontar los diferentes riesgosasociados a nuestra actividad enbase a los recursos del presente.“En ese sentido, el objetivo prin-cipal de esta norma consiste enmejorar el control y la mediciónde los riesgos a los que estánexpuestas las aseguradoras”, in-dicó Lozano. El evento, clausura-do por José Mª Sampietro, presi-dente de MGS, contó con la pre-sencia del director general dePolítica Financiera, Seguros yTesorería de la Generalitat, JordiÒliva.

La Junta Directiva de AGERS confirma a todossus cargos

La nueva Junta Directiva deAGERS ha decidido confirmar, ensu primera reunión, a todos suscargos para dar continuidad alproyecto y las estrategias inicia-das en los dos últimos años,según ha informado la entidad.De esta manera, se mantienen ensus puestos los responsables detodas las comisiones, así como elpresidente, Ignacio Martínez; losvicepresidentes, Miguel ÁngelZarandona y Ubaldo Llorente; el secretario y vicesecretaria,

Gonzalo Iturmendi e Isabel Ca-sares, respectivamente; el tesore-ro, Andrés Elosegui y el contador,Juan Arsuaga.

SURNE permite calcularonline el precio de sus seguros

SURNE ha creado una aplica-ción web que permite, a cual-quier persona obtener en pocospasos y de forma on-line el preciode los seguros de riesgo que ofre-ce la compañía. La aseguradoraexplica que basta con introducir4 datos personales (sexo, fechade nacimiento, profesión y régi-men laboral), configurar el pro-ducto que se desea cotizar (capi-tales, franquicias, etc.) y la fre-cuencia de pago (anual, semes-tral, etc.). La compañía indicaque el ‘Cotizador Público On-line’está conectado directamente conel resto de sistemas de SURNE,por lo que las tarifas que deter-minan el precio mostrado estánpermanentemente actualizadas.Una vez realizada la cotización, elusuario puede imprimirla, reci-birla en su email o bien solicitar aSURNE que se ponga en contactoa través de los medios indicados(email o teléfono) para resolverposibles dudas o para formalizarla emisión efectiva de la póliza.

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noticias del sector


AGRUPACIÓ MÚTUA presentó a su AsambleaGeneral de Mutualitas las cuentas del ejercicio 2010,en el que obtuvo un beneficio consolidado de 24,8millones de euros. La mutua facturó el año pasadoprimas por valor de 169,3 millones de euros, de losque 122,1 millones corresponden a No Vida y 47,2millones a Vida. En ese sentido, la mutua resalta que“en un entorno económico complejo como el queexiste actualmente, ha conseguido darle la vueltatanto al resultado de su actividad aseguradora, conun importante esfuerzo en el control de la siniestra-lidad y de los gastos de explotación, como a losingresos provenientes de sus participadas”. En 2010,

AGRUPACIÓ MÚTUA ha reducido sus gastos genera-les en un 18,8%. En prestaciones sanitarias, alcanzóacuerdos con centros médico-hospitalarios que per-mitieron reducir los costos sanitarios en más de 4puntos al cierre de 2010, siguiendo esta tendenciaen 2011. También, en este ejercicio, ha seguido unprograma de desinversiones de participaciones queno eran estratégicas para el desarrollo de su líneaprincipal de negocio: la actividad aseguradora. Enese sentido, la mutua ha vendido Transport Sanitaride Catalunya (TSC) a Investindustrial, operaciónque contribuirá de forma “muy significativa” al ree-quilibrio patrimonial de AGRUPACIÓ MÚTUA.

Agrupació Mútua obtiene un beneficio de 24,8 millones de euros


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Las oficinas de LIBERTY se convierten en espacioscardioprotegidos

Las oficinas del Grupo LIBERTYse han convertido en espacioscardioprotegidos gracias a la for-mación en primeros auxilios sani-tarios promovida entre 40 emple-

ados de la compañía, así como enel manejo de equipos desfibrila-dores, instalados en los cuatrocentros que el grupo tiene enMadrid, Barcelona y Bilbao. Setrata de una iniciativa puesta en marcha por el Servicio dePrevención de Riesgos Labo-rales de la compañía, mediante laque LIBERTY quiere fomentar la seguridad y bienestar de susempleados en cada una de sus sedes.

Fundación Mapfre analizalos accidentes con menoresde 14 años fal lecidos

Fundación Mapfre presentó elestudio ‘Prioridades en España en la Seguridad de los Niños

Ocupantes de Vehículos’, queestudia los accidentes mortalesde tráfico que sufrieron un totalde 263 niños entre 2005 y 2008.La mayoría de estos niños meno-res de 14 años que fallecieron enaccidente de tráfico en España lohicieron mientras viajaban pormotivos de ocio, por una carrete-ra convencional con poco tráfico,como ocupantes de un turismoen día festivo, a plena luz del díay en los meses de verano. El obje-tivo del informe es analizar deforma pormenorizada las cir-cunstancias y las consecuenciasde estos accidentes. El estudioinsiste en que la seguridad vialinfantil tiene que constituir unárea prioritaria en sí misma.

CHARTIS EUROPE ha participado en varias jorna-das durante los últimos dos meses. En primer lugar,estuvo en la jornada ‘La reforma del Código Penal:Impacto en la empresa y el seguro’, convocada porla Universidad de Vigo, la Confederación deEmpresarios de Pontevedra y la Fundación INADE. Elobjetivo de este evento fue el análisis de la recientereforma del Código Penal, en vigor desde finales de2010. El acto fue moderado y dirigido por SantiagoSánchez, suscriptor senior del Departamento deLíneas Financieras de la aseguradora en España.Durante la jornada se expusieron las soluciones queesta industria aporta a empresas y directivos paragarantizar los riesgos, destacando el impacto de laspólizas de D&O.

Asimismo, el despacho de abogados Gómez-Acebo& Pombo, con el patrocinio de CHARTIS EUROPE ela-boró el informe ‘La responsabilidad de losAdministradores y Directivos en España ante lareforma del Código Penal’. El informe analiza losprincipales aspectos del nuevo régimen penal des-de el punto de vista legal y desde la operativa de una póliza de Responsabilidad Administradores y Directivos (también conocido como seguro deD&O). En este sentido, el despacho de abogadosargumentó a la idoneidad de la suscripción de unseguro de D&O.

Por otro lado, el director de Comunicación yMarketing de CHARTIS EUROPE, Mariano Blanco,ofreció la charla ‘Financiación de Riesgos: Retencióny Transferencia’ a los alumnos de CienciasEmpresariales del Centro de Estudios Superio-res Felipe II, de la Universidad Complutense. ParaMariano Blanco, el objetivo de esta conferencia “fuedar a conocer a los alumnos de la UniversidadComplutense la importancia de la gerencia de ries-gos y la adecuada planificación de la financiación delos riesgos en la empresa actual”.

También, la entidad intervino en la Jornada de Responsabilidad Civil de Administradores yDirectivos, celebrada en Gijón por el Círculo deEmpresarios, Directivos y Profesionales de Asturias.Durante el evento, se expusieron los riesgos de losadministradores y directivos en el actual entornoeconómico y legislativo; en IMEX, Feria de NegocioInternacional e Inversiones y Servicios para laInternacionalización de la Pyme, donde LourdesAguanell, directora de Transportes de CHARTIS enEspaña, impartió la ponencia ‘El seguro de transpor-tes y su rol en el comercio internacional’; y, por últi-mo, concurrió en la jornada ‘Protección de datos decarácter personal. Responsabilidades y su asegura-miento’, organizada por el Instituto para el Fomentoy el Desarrollo del Seguro en Madrid.

Chartis participa en diversas jornadas


INTER PARTNER presentasus l íneas estratégicas2011-2016

INTER PARTNER organizó unassesiones informativas en las se-des de Madrid y Barcelona en lasque Enrique Lamarca, directorgeneral de la compañía en Es-paña, dio a conocer las líneas es-tratégicas 2011-2016 marcadaspor el Comité de Dirección. “Elobjetivo en el corto-medio plazoes posicionarse como partner deinnovación de empresas clien-tes”, indicó la entidad. Para al-canzar este objetivo, la compañíacanalizará los esfuerzos en dife-rentes áreas estratégicas. En 2011INTER PARTNER prevé la consoli-dación del servicio de Extensión yGarantía Auto; Mayor accesibili-dad de las prestaciones mediantela adaptación de la tecnología alos servicios asistenciales; Exce-lencia en el servicio: refuerzo dela filosofía de atención al clientecomo elemento común de servi-cios; Apertura a nuevos canalesde venta a través del desarrollo ylanzamiento de proyectos e-com-merce de viaje, hogar y autoenfocados al B2B2C y B2C.

Por otra parte, INTER PARTNERcelebró en Barcelona una jornadade trabajo para mostrar las prin-cipales novedades logradas por elDepartamento de Innovación yDesarrollo a nivel internacionalen el último año y reflexionarsobre el alcance de las nuevastecnologías en el mundo asegura-dor y asistencial.

Nuevas operaciones internacionales de MAPFRE

MAPFRE, a través de su filialMAPFRE INTERNACIONAL, haanunciado que ha llegado a unacuerdo para la adquisición de laparticipación del 19,9% queMUNICH RE tiene en la asegura-dora maltesa MIDDLESEA INSU-RANCE PLC. Con esta operación,MAPFRE INTERNACIONAL se con-vertirá en el accionista mayorita-rio de MIDDLESEA al alcanzar el50,98% de su capital.

Además, MAPFRE y MITSUISUMITOMO INSURANCE (MSI),grupo asegurador líder en NoVida en Asia, han extendido suacuerdo marco de colaboración atodos los países donde están pre-

sentes. Ambos grupos han acor-dado, además, extender el mismoa actividades como reaseguro yservicios de consultoría de ries-gos, que en el caso de MAPFREserán proporcionados a través de MAPFRE GLOBAL RISKS y sufilial ITSEMAP.

DKV remodela la portadade su web

DKV Seguros ha rediseñado laprimera página de su site paraordenar los contenidos de formaque sean más accesibles para losclientes. Además, ha priorizadouna navegación más ágil y rápi-da, centrando su nueva portadaen unos pocos ítems. La nuevapágina de inicio permite tambiénacceder a toda la gama de planesde prevención que la compañíaofrece a sus clientes.


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rDentro de su estrategia de Recursos Humanos,

GROUPAMA SEGUROS ha presentado su CursoSuperior de Directivos, realizado en colaboracióncon la Universidad Complutense de Madrid. Se tratade un programa de formación dirigido al desarrollode conocimientos específicos y habilidades persona-les, con el objetivo de formar y desarrollar a losdirectivos presentes y futuros en el marco de la filo-sofía y valores de la compañía. De esta forma, seestablece un plan de formación y desarrollo para losactuales y futuros directivos, que formarán parteactiva de un ciclo formativo integrado cuya dura-ción es de tres años, en los cuales se potenciará eldesarrollo profesional en tres grandes áreas: des-arrollo individual, desarrollo de equipos y visiónestratégica de negocio. Asimismo, el objetivo de lametodología de aprendizaje es la conciliación del

trabajo diario del empleado con sus necesidades deformación, combinando diferentes métodos de ense-ñanza, desde la plataforma 'e-learning' de la asegu-radora hasta la formación presencial. Un total de 34empleados componen la primera promoción delcurso.

Groupama presenta su Curso Superior de Directivos


AIG devuelve el crédito a la Reserva Federal de Estados Unidos

El presidente y CEO de AIG,Robert Benmosche, ha enviadouna carta a los empleados delgrupo en la que les felicita por laconsecución de “excelentes” re-sultados en el primer trimestredel año y por el hecho de haberrealizado la amortización nodineraria con cargo a beneficioscorrespondiente a la extinción dela línea de crédito que en su díale facilitó el Banco de la ReservaFederal. “Considero excepcionalpoder anunciar que hemos de-vuelto este crédito con dos añosde adelanto y que hemos iniciadoel camino para que el Depar-tamento del Tesoro venda en losmercados bursátiles su participa-ción en AIG a lo largo del tiempo,en función de las condiciones demercado. Se trata de un hechoextraordinario de cuya consecu-ción podemos sentirnos orgullo-sos”, subraya Benmosche. Ade-más, el presidente y CEO de AIG

destaca que “todos nuestros es-fuerzos deben concentrarse encrear valor, desarrollando mejo-res productos para los clientes,invirtiendo en tecnología que noshaga más eficientes, y gestionan-do bien cada céntimo que deba-mos gastar. Todos nosotros pode-mos aportar valor a esta empresa,y todos sabéis que su principalvalor reside en vosotros”.

Fitch: REALE MUTUA y REALE SEGUROS mejoran sus perspectivas

Fitch ha revisado la calificaciónde la perspectiva de REALEMUTUA y de su filial españolaREALE SEGUROS GENERALES,mejorándola de negativa a esta-ble, y ha mantenido el rating desolidez financiera en el seguro en‘A-’ de ambas entidades. La agen-cia valora los buenos resultadosobtenidos por REALE MUTUA gra-cias a sus actuaciones de recupe-ración técnica realizadas en lacartera de No Vida. Así, el ratiocombinado de REALE MUTUA ha

mejorado significativamente en2010 y la solvencia se mantieneen un nivel más que satisfactoriocon respecto al mercado italiano,a lo que hay que sumar la fortale-za patrimonial del grupo. En con-creto, Fitch considera que la car-tera de inversiones de REALEMUTUA es prudente y se mantie-ne bien diversificada. Iti Miha-lich, presidente del Consejo deAdministración de la mutua ita-liana, señaló que “la calificaciónde la perspectiva que Fitch nosha asignado vuelve a ser la de2008, el año anterior a la crisis, yel rating ‘A-’ se ha mantenido;todo ello sin haber recurrido a larealización de operaciones extra-ordinarias de naturaleza patri-monial”. La agencia considera ladiversificación de REALE MUTUAen España como un factor positi-vo y a España como mercado“clave”, valorando sus rentablesresultados de suscripción, su sóli-da capitalización y su políticaadecuada de reservas en un mer-cado complicado.

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noticias del sector


La filial española del grupo australiano QBE cele-bró en Madrid su cóctel anual, que en esta ocasióncoincidió con la celebración del 125 aniversario delgrupo. El evento contó con la presencia de numero-sos invitados entre colaboradores, clientes y amigosasí como de una amplia representación del equipode QBE en Londres, encabezada por su director deInternacional, Terry Withaker, que cerró el acto. Porsu parte, la directora general de QBE en España,Constanza Gállegos, resaltó las dificultades del ejer-

cicio 2010 para la industria aseguradora aunquepara su grupo fue un año de un “sólido crecimiento”en primas (21%) y un ratio combinado que, “porsexto año consecutivo, se situó por debajo del 90%”.Sobre la filial española, Gállegos adelantó que QBEconfía en poder cumplir sus objetivos anuales enprimas y resultado y alcanzar los 50 millones deeuros en el 2013. De acuerdo con su estrategia deexpansión territorial ya cuentan con una delegaciónen Bilbao para la zona Norte y están pensando enabrir una oficina en Cataluña. Por último, Gállegosanunció que el grupo desarrollará todas sus accio-nes de RSC a través de la recientemente creadaFundación QBE, dotada con 5 millones de dólares.

Asimismo, la sucursal en España de QBE Insuranceha trasladado su sede en Madrid a la segunda plantadel Edificio Pirámide, en Paseo de la Castellana nú-mero 31. QBE opera desde sus nuevas oficinas desdeel pasado 11 de abril.

QBE celebró su 125 Aniversario en España


CASER lanza una nuevacampaña de Salud dirigidaa familias

CASER ha lanzado una nuevacampaña de Salud dirigida a fa-milias, que estará vigente hasta elpróximo 31 de julio y ofrece des-cuentos en la contratación de pó-lizas dependiendo del número depersonas de la unidad familiar.Así, para pólizas de dos personasse aplicará un 15% de descuento,un 20% a las de tres personas y el30% en el caso de que se contratepara cuatro miembros de unamisma familia. Los descuentos seaplican a nuevas pólizas de todala gama de productos de Salud,salvo a ‘Caser Salud Exclusivo’.

Además, CASER y la clínicaHumanline de Sotogrande (Cá-diz) han firmado un acuerdo decolaboración en virtud del cuallos clientes que contraten ‘CaserSalud Integral’ con acceso ex-

clusivo a Humanline podránacceder a esta clínica privadapuesta en marcha en la localidadgaditana.

INTER PARTNER: producto para cooperantesde ONGs

INTER PARTNER ha lanzado unproducto destinado específica-mente a la protección y el bienes-tar de los cooperantes de ONGsdesplazados en misiones interna-cionales que les brindará asisten-cia 24 horas los 365 días del añodesde su centro operativo deBarcelona, atendiendo llamadastanto en castellano como eninglés. El seguro incluye cobertu-ras para el viaje y emergenciasdurante la estancia en el extran-jero. Además de una amplia gamade prestaciones de asistencia hos-pitalaria para el paciente ingresa-do y ambulante, y Responsabili-dad Civil privada.

AEGON presenta 'EstrategiaRenta' , su nuevo productode renta vital icia

AEGON ha anunciado el lanza-miento de 'Estrategia Renta', su nuevo producto de renta vi-talicia. La entidad explica que la inversión se distribuye en dosfondos o estrategias, destinandoel 10% a un fondo garantizado yel 90% a otro no garantizado queinvierte en deuda pública espa-ñola. “Transcurridos 10 años,AEGON irá actualizando los acti-vos de las estrategias. Además'Estrategia Renta' garantiza el100% de la prima invertida encaso de fallecimiento, así como elrescate total según el valor demercado de los activos”, detallala entidad. El producto tributacomo rendimiento de capitalmobiliario al percibir la renta enforma vitalicia, llegando al 92%exento de tributación para mayo-res de 70 años.

Zurich donará 1 euro al Institut Guttmann por cada póliza de Vida contratada

ZURICH ha iniciado la campaña ‘Gracias’ del pro-ducto ‘Zurich Vida Complet’. Se trata de un segurode Vida cuya contratación está ligada a un proyectosolidario de colaboración con el Institut Guttmann,que consiste en la donación, por parte de la asegu-radora, de 1 euro por cada póliza contratada. Lacampaña está basada en testimonios reales de per-sonas que han perdido a un ser querido y que hanpodido afrontar la nueva etapa gracias al seguro deVida. Estos testimonios están disponibles en lamicrosite www.suhistoria.com, donde también se

pueden consultar las coberturas y condiciones de‘Zurich Vida Complet’.

Además, ZURICH ha presentado ‘Zurich DobleRentabilidad’, un seguro de Vida-Ahorro a 5 añosligado a la evolución bursátil de Telefónica. El certi-ficado del producto invierte en dos estructuras apartes iguales: el activo en el que se invierte el 50%de la inversión proporciona una rentabilidad anualdel 5,04% durante cinco años; mientras que el acti-vo en que se invierte el otro 50% ofrece una renta-bilidad vinculada a la revalorización de Telefónica.En este segundo caso, se beneficiará de un 110% dela revalorización de la acción de Telefónica. Y encaso de que baje, la inversión estaría cubierta al100%. Además, este producto dispone de un cupóna vencimiento del 10%, se puede disponer de liqui-dez desde el primer momento. ‘Zurich DobleRentabilidad’ se puede contratar a partir de 6.000euros a través de cualquier agente o corredor de lacompañía.


noticias del sectorproductos y servicios


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Seguro de Daños paravehículos industriales de GENERALI

‘Generali Maquinaria Circula-ción’ es un seguro concebidopara garantizar los daños quepuedan sufrir los vehículosindustriales de transporte, ya seapara un único vehículo comopara flotas. Ofrece dos modalida-des de contratación: en la prime-ra se cubren tanto los siniestrosparciales como la eventual pérdi-da total del vehículo, mientrasque la segunda sólo cubre la pér-dida total. Además, el productoofrece diversas garantías de con-tratación opcional para sus dosmodalidades. Como ventajas delproducto, GENERALI destaca que,desde el momento de contrata-ción de la póliza, se conoce elvalor venal del vehículo en elcaso de pérdida total, ya quesobre el importe de la factura decompra se aplicará una escala dedepreciación, siempre en funciónde la antigüedad del mismo. Encuanto a la tarificación y a la con-tratación, la entidad lo ha simpli-ficado al máximo, de tal formaque, para conocer el precio del seguro o contratar la póliza,sólo hacen falta la ficha técnica

del vehículo y la factura de com-pra si se trata de vehículos nue-vos. En caso de un vehículo de segunda mano, se precisa elpresupuesto de compra de unvehículo de similares característi-cas emitido por un concesionariooficial.

MAPFRE lanza un productode cobertura legal y asesoramiento jurídico

MAPFRE ha lanzado ‘MapfreLex’, un producto de DefensaJurídica que ofrece al aseguradoy su familia asesoramiento ycobertura legal frente a procedi-mientos judiciales, administrati-vos o arbitrales, tanto en el ámbi-to personal como en el laboral.‘Mapfre Lex’ cubre los gastos derepresentación para la defensadel asegurado en determinadossupuestos y contempla acuerdosen condiciones especiales condespachos de abogados para con-flictos no cubiertos por el seguro.Se puede contratar desde 80euros al año y se benefician desus servicios el titular, su cónyu-ge o pareja de hecho, hijos meno-res de edad y cualquier personaque dependa legal, física o econó-micamente del asegurado. Para

prestar este servicio, MAPFREcuenta ya en España con una redde más de 2.000 profesionalesjuristas.

SANTALUCÍA y el CorteInglés crean un seguro de asistencia sanitaria

El Grupo El Corte Inglés y SAN-TALUCÍA han lanzado ‘Saludcor’,un seguro de asistencia sanitariaque se ofrece en exclusiva en laCorreduría de El Corte Inglés.‘Saludcor’ es un seguro médicointegral que cubre desde la asis-tencia primaria a especialidadesmédicas, hospitalización e inter-vención quirúrgica, etc. Ambasentidades explican que “el nuevo‘Saludcor’ se ha creado pensandoen las necesidades del cliente deEl Corte Inglés y ofreciendo res-puestas concretas a las posiblesdemandas que se puedan plan-tear”. A ello hay que añadir otraserie de características como latarificación en sólo cuatro tramosde edad hasta los 64 años, la nodiferenciación de primas porsexo y la inexistencia de copagos.También incorpora garantías yservicios complementarios comoasistencia en viaje o serviciomédico y de consejo telefónico.

Pelayo lanza la ‘Póliza Estreno’PELAYO acaba de lanzar al mercado un nuevo

seguro de Autos, la ‘Póliza Estreno’, especialmentepensada para vehículos nuevos. Se comercializarápara turismos, monovolúmenes y todoterrenos en lamodalidad de Todo Riesgo con Franquicia, modali-

dad que incorpora la Franquicia gratis el primer año-garantía por la que el asegurado estará exento deabonar las franquicias durante el primer año-. Elseguro, además, se puede completar con laAsistencia en Viaje Azul que incluye coche de susti-tución inmediata (C.S.I.). “Si estrenas coche, estre-nas ventajas”, será uno de los mensajes principales

del plan de comunicación en revistas del motor, conel que este nuevo producto vendrá acompañado.

Por otro lado, PELAYO ha incorporado a suContact Center el sistema de gestión de Telesor, loque ha hecho posible dotar a los puntos de informa-ción telefónica de sistemas que permitan atender alcolectivo de personas sordas, fomentando la accesi-bilidad y no discriminación de las personas con dis-capacidad auditiva o del habla. Esta herramientaofrece una atención telefónica mediante cualquierdispositivo a través de teléfonos móviles o PDA, ycon TelesorWeb a través de cualquier ordenadorcon tan sólo descargar previamente una aplicaciónweb, gratuita a través de su página.


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noticias del sector


LIBERTY renueva su seguropara embarcaciones de recreo

LIBERTY ha lanzado ‘LibertyEmbarcaciones’, un seguro reno-vado y dirigido a embarcacionesde recreo, propulsadas tanto a

motor como a vela, incluidasmotos acuáticas, embarcacionesde bandera comunitaria y puertobase en España, así como aquellaspequeñas y medianas de alquiler.La póliza cubre los daños provo-cados a otras embarcaciones, ins-talaciones marítimas o bañistas;los daños sufridos tanto por laembarcación como por sus ocu-pantes, accidentes del patrón y elrobo total de la embarcación,opcionalmente. Además, el segu-ro incluye los daños producidosdurante la carga y descarga entránsitos terrestres y los actosvandálicos que pueda sufrir laembarcación durante su perma-nencia en tierra. Con este pro-ducto, LIBERTY cubre la navega-ción por aguas españolas pudien-do extenderse de forma opcional

a aguas del Mediterráneo euro-peo o africano.

Los seguros de Viaje de MAPFRE cubren la cancelación por catástrofes naturales

MAPFRE FAMILIAR ha incluidodos nuevas garantías en susSeguros de Viaje, que contemplanindemnizaciones económicas encaso de cancelación en la salida oregreso del viaje debido a catás-trofes naturales. Esta coberturapuede contratarse de maneraopcional, desde 1,50 euros. En elsupuesto de que el cliente nopueda iniciar su viaje por algunade estas causas, la aseguradoraindemnizará económicamente alos asegurados por los gastosderivados de la cancelación del

AXA inicia la venta de depósitos estructurados con ‘Primactiva Plus’

AXA España ha iniciado la comercialización deproductos estructurados con ‘Primactiva Plus’. Elproducto, con un periodo de inversión de tres años,ofrece a vencimiento una rentabilidad mínimagarantizada del 4%, que podrá llegar hasta el 16%en función de la evolución de los valores bursátilesde Telefónica, Repsol e Iberdrola. Para Luis Sáez deJáuregui, director de Vida Pensiones y ServiciosFinancieros de AXA, “este producto va dirigido aaquellos inversores que deseen obtener una rentabi-lidad superior a los actuales tipos de interés enrenta fija o depósitos y con la máxima protección dela inversión”. En concreto, 'Primactiva Plus' es unseguro de Vida Ahorro vinculado a una opción deinversión soportada por activos en forma de bonosy opciones y futuros, que permiten rentabilizar lainversión mediante el pago de cupones sobre lainversión realizada, según de la evolución de lasacciones de Telefónica, Repsol e Iberdrola en tresfechas de observación concretas: 29 de julio de2012, con cupón Fijo del 4% de la aportación, seacual sea la evolución de los valores; el 29 de julio de2013, cupón del 6% de la aportación si los preciosde las 3 acciones son iguales o superiores al 95% delos precios oficiales de cierre del 29 de julio de

2011; y el 18 de julio de 2014, cupón del 6% de laaportación siempre y cuando los precios de las 3acciones sea iguales o superiores al 95% de los pre-cios oficiales de cierre del 29 de julio de 2011. Elcobro de los cupones se realizará a vencimiento dela inversión (29 de julio de 2014); el periodo de sus-cripción finaliza el 28 de julio de 2011 y la aporta-ción mínima requerida es de 6.000 euros, sin comi-siones de suscripción ni de mantenimiento para losclientes. Además, permite el rescate total de lainversión desde el 29 de julio de 2011, sin penaliza-ción y a valor de mercado.

Por otro lado, AXA ha lanzado un seguro de Vidaexclusivo para diabéticos, el primero de estas carac-terísticas en España. Gracias a este producto, indicala entidad, los más de 4,6 millones de españolesmayores de 18 años (el 12% de la población) quesufren esta enfermedad podrán contratar de formainmediata un seguro de Vida Riesgo con una primapersonalizada a su estado de salud, un capital asegurado de hasta 200.000 euros y una comple-ta gama de servicios médicos gratuitos, a través deuna línea de atención telefónica 24 horas, los 365días del año.



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viaje. Asimismo, también estáncubiertos los gastos para el cuida-do de familiares, niños o anima-les domésticos en el lugar de ori-gen del viaje. Además, si el asegu-rado no puede regresar a sudomicilio por alguna de estascatástrofes naturales, la entidadtambién cubrirá los gastos gene-rados. MAPFRE recuerda que, apartir de ahora, en todas las póli-zas de Segurviaje se incluye lagarantía de Responsabilidad CivilPrivada, cuya contratación hastaahora era opcional.

ARAG pone en marcha un Chat Legal

ARAG ha diseñado un Chat Le-gal para que todos los ciudada-nos, aunque no sean clientes,puedan resolver sus dudas lega-les con un abogado especializado.De forma bimensual, se abrirá untema de debate de interés generalen www.aragresponde.com. Allíse podrán dejar las consultas einformarse del día y la hora en laque los abogados de ARAG res-ponderán a las dudas planteadas.Esta plataforma se suma al Blogde la compañía como herramien-ta para poner a disposición de losciudadanos información sobretemas legales en un lenguaje sen-cillo y comprensible.

AXA lanza una campaña para ‘Auto Flexible’

AXA ha decidido potenciar lacomunicación de las ventajas de‘Auto Flexible’ a través de unacampaña de publicidad. La ideade que cada conductor puedeajustar las coberturas y el preciode su seguro se sintetiza en eleslogan del anuncio: “Elige ypaga sólo por lo que necesitas. Nimás, ni menos”, un mensaje que,según la entidad, se adapta per-fectamente al actual entorno decrisis económica. El anuncio tam-bién resalta la importancia delmediador de seguros, cuyo cono-cimiento es vital a la hora de ayu-dar al conductor a configurar ypersonalizar su seguro de formacorrecta, escogiendo sólo lascoberturas necesarias y, portanto, pagando el precio justo.Por una parte, el cliente seleccio-na la modalidad (Básica, Confort

o Vip) y después personaliza supóliza añadiendo o quitandocoberturas. Durante el procesode contratación, el cliente cuentacon un tronco de coberturas quepodrá modelar en función de susintereses. Además ‘Auto Flexible’destaca por la incorporación denovedades, dentro de las cualesse introducen nuevos conceptoscomo la asistencia sanitaria amascotas propiedad del asegura-do que hayan sufrido un acciden-te mientras viajan en el vehí-culo asegurado. Por último, ‘Auto Flexible’ permite ajustar las coberturas con figuras comoel copago (el cliente abona un coste de 50 euros por sinies-tro), el compromiso de repara-ción en Talleres AXA Calidad o la posibilidad de establecer una franquicia no sólo en Da-ños sino también en Incendio,Robo y Lunas.

Reale incluye la garantía de Protección de Pagos en sus pólizasREALE SEGUROS proporcionará la garantía de

Protección de Pagos en caso de desempleo, incapaci-dad o muerte por accidente, gracias a un acuerdoalcanzado con MetLife. Según la entidad, esta inicia-tiva contribuye a reforzar el compromiso social quela compañía mantiene con sus asegurados, “acciónque se enmarca dentro de la estrategia de fideliza-ción que está desarrollando para fomentar los vín-culos con sus asegurados a través de nuevas solucio-nes y servicios de valor añadido.

Por otra parte, REALE SEGUROS inició semanasatrás la comercialización de ‘Reale Agricultor’, pro-

ducto con el que la compañía completa la gama de AgroReale. El nuevo seguro, ‘Reale Agricultor’,según la entidad, pretende ser una solución diri-gida a las personas que desarrollan su actividad en el medio agrario y que en un único producto ofre-ce las coberturas de Responsabilidad Civil yAccidentes. “Con el propósito de adaptarse a lasnecesidades particulares de cada cliente y ofre-cer un aseguramiento personalizado, ‘RealeAgricultor’ recoge las garantías básicas de cadaramo, pero ofrece tres módulos de contratación enfunción de las sumas aseguradas que se deseen con-tratar”, explica la compañía.



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DKV Seguros ha nombrado a David Péreznuevo director Territorial para Levante yBaleares. Entre sus nuevas funciones se encuen-tra la responsabilidad comercial de la asegura-dora en esta zona y de las cinco sucursales quela integran: Baleares, Castellón, Valencia,Alicante y Murcia. Bonilla, pamplonica de naci-

miento y licenciado en Derecho, comenzó su trayectoria en DKVen 2007 como Coordinador de Grandes Cuentas en Levante-Baleares. A finales de 2008 pasó a responsabilizarse de laDirección Comercial de Mediación de la misma zona, cargo queha ocupado hasta este momento.

David Pérez, nuevo director Territorial de DKV para Levante y Baleares

Enric Vidal es elnuevo director deMarketing y GrandesCuentas de DAS. “Suprofundo conocimien-to del sector asegura-dor será clave en el

desempeño de su nuevo cargo, desdeel que tendrá que dirigir la expansióndel negocio de grandes cuentas y ellanzamiento del canal directo deDAS”, indica la entidad. Vidal es licen-ciado en Business Administration. Conanterioridad a su incorporación aDAS, Vidal ha desarrollado su laborprofesional en compañías como BancSabadell, ARESA y CIGNA.

Asimismo, MiquelArtigas ha sido nom-brado director deServicios Jurídicos deDAS. La nueva Direc-ción de Servicios Ju-rídicos que dirigiráArtigas tendrá la responsabilidad dela gestión de toda la red de profesio-nales de DAS en España y la coordina-ción de los servicios jurídicos inter-nos. Artigas, licenciado en Derecho,prestó sus servicios en ARAG antes deincorporarse a DAS.

Por último, DASha designado a Luis

Cuervo como direc-tor técnico de DAS.Cuervo, licenciadoen Ciencias Actua-riales y Financieras,

posee un profundo conocimiento delsector asegurador y ha desarrollado su carrera en compañías comoDeloitte, BancSabadell y el grupo asegurador de CaixaSabadell. Al frente de su nuevo cargo en DAS,Cuervo supervisará las políticas de suscripción, tarifas y reservas técnicas.

Enric Vidal, director de Marketing y GrandesCuentas de DASARAG ha nombrado a Santiago Castelló nuevo

director Comercial del Canal de Mediadores,asumiendo la dirección de la red de ventas através de agentes y corredores de seguros. Suprincipal reto consistirá en impulsar la ventade los productos de defensa jurídica de ARAG,“core business” de la compañía, así como con-

solidar el fuerte crecimiento experimentado en Asistencia enViaje a través de la mediación, que siendo el canal tradicional deARAG, representa más del 75% de volumen total de negocio dela compañía. Castelló es licenciado en Farmacia, MBA por ESADEy con diversos estudios de postgrado en IESE, EADA y en otroscentros internaciones. Su trayectoria profesional se inició en elsector farmacéutico, pasando al sector asegurador en 2002,donde trabajó en WINTERTHUR y AGRUPACIÓ MÚTUA.

Santiago Castelló, nuevo director Comercial del Canal de Mediadores de Arag

GROUPAMA SEGUROS ha incorporado a PabloSampedro como subdirector general deMarketing. Desde su nuevo puesto, Sampedrose hará cargo del marketing estratégico y ope-rativo para todos los productos y canales dedistribución de la compañía, reportando aldirector general de Negocio, Olivier Larcher.Pablo, licenciado en Administración y Dirección de Empresas,MBA y mediador de seguros, ha llevado a cabo toda su carreraprofesional en el sector financiero, trabajando en Banesto yGeneral Electric Capital Bank hasta su reciente incorporación aGROUPAMA SEGUROS.

Groupama incorpora a Pablo Sampedro como subdirector general de Marketing

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La entidad ha anunciado el nombramiento deJaime Kirkpatrick como consejero delegado deAEGON España, con efecto 1 de julio de 2011.Sustituirá a Jesús Quintanal que, tras su jubilación,permanecerá en el Consejo como presidente no eje-cutivo. Kirkpatrick se incorporó a AEGON en 2004como director de Bancaseguros, cargo que ha ocu-

pado hasta este momento. Alex Wynaendts, CEO de AEGON, ha seña-lado que “Jaime continuará desarrollando nuestra sólida posición ycapacidades en España, un mercado cada vez más importante paraAEGON”. Por su parte, Kirkpatrick ha comentado estar “orgulloso detener la oportunidad de dirigir AEGON España en un momentocomo éste. Nuestro grupo posee una sólida base de crecimientotanto en el canal de bancaseguros como en el canal tradicional. Miobjetivo es continuar desarrollando este potencial en un momentoen el que el mercado necesita soluciones para la protección y lajubilación”.

Jaime Kirkpatrick, nuevo consejero delegado de Aegon España

GENERALI ha nombrado a Marcos Rodrígueznuevo director de la División de DesarrolloOrganizativo e Innovación del Grupo en España.Rodríguez, licenciado en Administración yDirección de Empresas y en Ciencias Económicas yEmpresariales, ha desarrollado su carrera profesio-nal en Lehman Brothers, Arthur Andersen yBearing Point Business Consulting. Según la compañía, la creaciónde esta nueva división tiene como objetivo reforzar su posiciona-miento y dar cumplimiento a los estándares que marca la nuevanormativa de Solvencia II.

Generali nombra a Marcos Rodríguez director de laDivisión de Desarrollo Organizativo e Innovación

Ignacio Machettiha asumido la presi-dencia de la Agru-pación Española delos Seguros AgrariosCombinados (Agro-seguro), en sustitu-

ción de Antonio Fernández Toraño,que ha presidido la organizacióndurante 14 años. Machetti, licencia-do en Ciencias Económicas y Em-presariales y actuario de Seguros,ha dirigido hasta la fecha elConsorcio de Compensación de Se-guros, responsabilidad de la que sehará cargo Sergio Álvarez, hasta lafecha subdirector general de Segu-ros y Política Legislativa de la Direc-ción General de Seguros y Fondosde Pensiones (DGSFP). Por otro la-do, en sustitución de Sergio Álvarezllega Ruth Duque, hasta ahora res-ponsable del Servicio de RelacionesInstitucionales y de Comunicacióndel órgano de control.

QBE España haincorporado a suequipo a BegoñaHormaeche comodirectora de Comu-nicación y Marke-ting. Hormaeche,licenciada en Derecho, cuenta conmás de 10 años de experiencia enMarketing y Comunicación, habien-do trabajado los últimos 4 años en el sector asegurador. SegúnConstanza Gállegos, directora gene-ral de QBE en España, “estamosseguros de que nos ayudará a mejo-rar nuestro posicionamiento demarca así como a fortalecer nuestraestrategia comercial y consistenciaen nuestra oferta”.

Begoña Hormaeche, directora de Comunicación y Marketing de QBE España

Ignacio Machetti, nombradopresidente de Agroseguro

José María López-Cepero ha sido nombradoFinancial Reporting Controller de CHARTIS EUROPEen España. Desde su nuevo puesto, López-Cepero seresponsabilizará de consolidar y maximizar lainteracción entre las filiales de España y Portugal,llevando a cabo funciones de reporting, control deprocedimientos financieros y auditoría interna, y

diseño de procesos que sean consecuencia de la implantación deSolvencia II. López-Cepero es licenciado en Administración yDirección de Empresas.

Además, CHARTIS EUROPE ha designado a Javier Calzada tramita-dor de Siniestros para el ramo de Líneas Financieras en España.Calzada, licenciado en Derecho, centrará su actividad en los sinies-tros de D&O y PI (Responsabilidad Civil Profesional).

José María López, Financial Reporting Controller de Chartis en España


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Más de 10.000 corredoresparticiparon en la IVCarrera Liberty Seguros

Más de 10.000 corredores, cono sin dicapacidad, participaronen la IV Carrera Liberty Seguros,‘Una meta para todos’. De formaparalela, aquellas personas quedebido a su grado de discapaci-dad no pudieron participar en laprueba absoluta de 10 kilómetroslo hicieron en la Carrera de laSuperación. Tras la entrega depremios, Miguel Sagarra, secreta-rio general del Comité Paralím-pico Español, recibió de manos

de Enrique Huerta y Pablo Robles,director general de la Unidad deOferta y director de Marketingdel Grupo LIBERTY, respectiva-mente, un cheque de 8.431 eu-ros, el 12,5% de la inscripción re-caudada a través de la prueba ab-soluta, que se destinará a lafinanciación del Equipo Libertyde Promesas Paralímpicas deAtletismo.

CHARTIS participó en elMaratón 10 k de Madridcon la Fundación Caíco

CHARTIS EUROPE participó enla Maratón 10 k de Madrid, de lamano de la Fundación Caíco-Ayuda y Cooperación al cáncerinfantil. Mariano Blanco, directorde Comunicación y Marketing deCHARTIS EUROPE en España,declaró que “para nosotros es unauténtico placer participar en unevento deportivo que combinaesfuerzo, compañerismo, afán de

superación y constancia, algo queasociamos con la filosofía denuestra compañía. Además,CHARTIS también participó en laVIII edición de la Carrera de laMujer, una maratón popular con-tra el Cáncer de Mama.

AXA, madrina de la últ imapromoción de Bellas Artesde la Francisco de Vitoria

Semanas atrás tuvo lugar elacto de graduación de la últimapromoción de alumnos de BellasArtes de la Universidad Franciscode Vitoria, cuya madrina ha sidoMaría Sánchez, directora deOperaciones y ResponsabilidadCorporativa de AXA. De estaforma, la Universidad quisó mos-trar la gratitud hacia AXA y suFundación por el apoyo prestadodesde hace varios años a travésdel proyecto Emerge. Por suparte, Sánchez reafirmó el respal-do de AXA con Emerge.

DKV ha entregado ayudas por valor de 100.000euros a diez fundaciones en el marco de la VIConvocatoria Pública de Ayuda a Proyectos Socialesy Medioambientales. DKV ha destacado la participa-ción de 248 entidades, 46 más que en la edición del2010; los proyectos seleccionados beneficiarán a54.902 personas de toda España. En esta VIConvocatoria, los colectivos más beneficiados en tér-minos generales han sido la infancia y la terceraedad. Por tercer año consecutivo, DKV ha solicitadola opinión de sus empleados y clientes así como delos mediadores y los profesionales de la salud a tra-vés de la campaña ¡Tú Decides! para elegir directa-mente cuatro de los proyectos ganadores:Fundación Talita Aragón, Fundación Carriegos,Coordinadora Abril y la Asociación InfantilOncológica de la Comunidad de Madrid. Además delas cuatro citadas anteriormente, las entidadesganadoras en esta convocatoria son las siguientes:Fundació Catalana de l’Esplai, Fundación PequeñoDeseo, Fundación Sant Joan de Déu, Fundación

Theodora, Astrapace y la Fundació Privada AnaRobot.

Por otra parte, DKV Seguros ha recibido por cuar-to año consecutivo el sello que la certifica comoEmpresa CeroCO2. Este año, DKV ha realizado sucompensación de emisiones a través del proyecto deConservación de la Amazonia en Madre de Dios enPerú. Víctor Viñuales, director general de ECODES,ha entregado a Josep Santacreu, consejero delegadode DKV Seguros, la acreditación que renueva a laaseguradora como Empresa Cero CO2.

DKV dota a 10 fundaciones con 100.000 euros para proyectossociales y medioambientales

RSC, Cultura y Patrocinio


CASER y Marc Gasol celebran su primer año de colaboración

CASER y Marc Gasol, jugador debaloncesto que actualmente mili-ta en los Grizzlies de Memphis dela NBA, han celebrado el primeraniversario de la firma de su

acuerdo de colaboración que su-pone la asociación de la imagendel deportista y la compañía has-ta 2012. “La razón de ser de esteacuerdo, del que hoy conmemo-ramos su primer año -recordóJuan Manuel Gironella, directorgeneral adjunto de CASER- es unadeclaración de intenciones, yaque Marc Gasol representa lide-razgo, trabajo en equipo, calidady resultados, valores que compar-timos y con los que nos identifi-camos”.

DKV pone en marcha Plan Salud 360

DKV Seguros ha puesto en mar-cha su Plan de ResponsabilidadSocial Salud 360, una iniciativacon la que entiende la saludcomo un bien integral que tieneque ver con el estado físico, men-tal y social. La intención de DKVes hablar de salud con todos susgrupos de interés desde un enfo-que de empresa responsable, ypara comunicar todas sus nove-dades ha lanzado la webwww.dkvsalud360.com. “Parte deesta iniciativa enmarcada en elplan de responsabilidad empre-sarial de la empresa estará reco-gida en la web y en un newsletterque recibirán los clientes de DKVcada quince días. En ellas se con-tarán las iniciativas que toma laempresa para hacer real esasalud de todos sus públicos”,avanza la entidad. Incluirá planesde prevención de salud, iniciati-vas para promover el voluntaria-do, proteger el medioambiente,fondos destinados a ONGs y fun-daciones, las actividades de inte-gración laboral de los empleadosde Fundación Integralia, etc.

Nace la Cátedra UAM-MAPFRE José Manuel Martínez

El presidente de MAPFRE, JoséManuel Martínez; el Rector de laUniversidad Autónoma de Ma-drid, José Mª Sanz, y la directorageneral de la Fundación Univer-sidad Autónoma de Madrid, Ma-ría Artola, firmaron un conveniode colaboración para crear laCátedra UAM-MAPFRE José Ma-nuel Martínez, proyecto al que laaseguradora destinará más de200.000 euros y que fomentará lainvestigación y el desarrollo en elámbito asegurador. La ‘CátedraUAM-MAPFRE José Manuel Martí-nez’ incluye tres proyectos: Unode investigación sobre catástrofesnaturales, un programa post-grado para ejecutivos de MAPFREy otro para estudiantes.


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Su Majestad la Reina preside la entrega de los Premios Fundación Mapfre

Fundación Mapfre entregó el 17 de mayo sus pre-mios anuales 2010, que distinguen a personas e ini-ciativas en aquellas áreas de interés general para lasociedad en las que trabaja la institución. El actoestuvo presidido por Su Majestad la Reina, y contócon la participación de Teresa Ribera, secretaria deEstado de Cambio Climático, y José ManuelMartínez, presidente de Fundación Mapfre. En estaedición los premios, dotados con 15.000 euros y unaescultura original de Alberto Corazón cada uno, hanrecibido más de 200 candidaturas y han distinguidoa las siguientes personas e instituciones: Premio a‘Toda una Vida Profesional’, que ha correspondidoal doctor Domingo Liotta; Premio ‘Desarrollo de laTraumatología Aplicada’, concedido al doctor MikelSánchez Álvarez; Premio ‘Mejor Actuación

Medioambiental’, que ha correspondido a laFundación Global Nature; y Premio ‘SuperandoBarreras’, que se ha entregado a la Asociación dePadres de Personas con Discapacidad de SanSebastián de los Reyes (APADIS).

ra y Patrocinio


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HELVETIA edita un añomás el programa de mano‘Orientación’

Por segundo año consecutivo,la Iglesia de San Jorge de laHermandad de la Santa Caridadacogió el acto de presentación de‘Orientación’, el programa demano más longevo de la Semana

Santa de Sevilla, que edita y dis-tribuye HELVETIA SEGUROS. Los10.000 ejemplares editados delprograma se distribuyeron en lasdistintas sucursales y oficinas deHELVETIA SEGUROS en Sevilla yen su sede central.

Fundación AXA patrocinóla exposición ‘Bosques delMundo’

Como viene siendo tradicional,la Fundación AXA patrocinó en laFeria del Libro de Madrid unaexposición fotográfica de 72 ins-tantáneas realizada por LunwergEditores, coincidiendo con el Año

Internacional de los Bosques.“Una vez más podemos aunarnuestro compromiso con la cultu-ra y el desarrollo sostenible”,indicó Javier de Agustín, conse-jero delegado de AXA España y vicepresidente ejecutivo deFundación AXA.

Fundación MGS convocalos ‘Premios 2011 a lamejor iniciativa social ’ de la Francisco de Vitoria

Dentro de las actividades pro-gramadas para celebrar sus pri-meros cinco años de vida, laFundación MGS ha convocado los‘Premios 2011 a la mejor iniciati-va social’ con el objetivo de esti-mular las iniciativas solidariasmediante el reconocimiento de lalabor altruista de personas rela-cionadas con MGS. Así, “podránoptar al premio los empleados ymediadores de la entidad quedesarrollen actividades de ayuday respaldo a la sociedad en gene-ral y, en particular, a la integra-ción de personas que requierande una especial atención, en enti-dades sin ánimo de lucro y social-mente reconocidas”, aclara lacompañía. El premio, con unadotación de 6.000 euros, deberáir destinado íntegramente a laentidad solidaria con la que cola-

bore el premiado, que recibiráademás un galardón de reconoci-miento a su trabajo.

PELAYO participa en laentrega de los PremiosFútbol Draft 2011

PELAYO estuvo presente en laGala Final de Futbol Draft 2011,donde se entregaron los premiosde la cantera (futbolistas españo-les de 16 a 20 años) elegidos porun Comité Técnico, capitaneadopor Iñaki Sáez. “Además de seruna de las promesas del fútbolespañol, Canales tiene una granvisión de equipo tanto dentrocomo fuera del campo, por elloPELAYO ha querido galardonarlecon el ‘Premio al Mejor Jugadorde Equipo’ en la gala FútbolDraft11”, explica la entidad.Severino Martínez, vicepresiden-te de PELAYO, entregó el trofeo aljugador del Real Madrid.

La ministra de Sanidad, Política Social e Igualdad,Leire Pajín, entregó el pasado 24 de mayo los distin-tivos 'Igualdad en la Empresa' a 39 entidades que

sobresalen por la aplicación de políticas de igualdadde trato y de oportunidades con sus trabajadoras ytrabajadores. Entre las empresas reconocidas seencuentran GROUPAMA Y REALE. Jacinto Álvaro,director general de Operaciones de GROUPAMA,señaló que “llevamos años trabajando e invirtiendoen políticas y medidas de igualdad como pilar estra-tégico en nuestro crecimiento sostenible a largoplazo, por lo que es muy gratificante recibir este dis-tintivo, ya que nos anima a ir cada vez más lejos ypremia la labor que hemos desarrollado hastaahora”. Por parte de REALE, Pilar Suárez-Inclán,directora de Comunicación, Reputación Corporativay Relaciones Institucionales, recogió el galardón.

Groupama y Reale reciben el distintivo ‘Igualdad en la Empresa’


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GROUPAMA renueva elpatrocinio con AlejandraSalazar y Valeria Pavón

GROUPAMA SEGUROS ha reno-vado el acuerdo de patrociniocon la pareja de pádel formadapor la española Alejandra Salazary la argentina Valeria Pavón. Ge-rardo Ocaña, subdirector generalde Organización y Comunicaciónde GROUPAMA SEGUROS, señalóla satisfacción de contar un añomás con la posibilidad de patroci-

nar a “una de las mejores parejasdel circuito, con mayor proyec-ción y una profesionalidad sinlímites”.

REALE patrocinó el Opende España de Golf

El Real Club de Golf el Prat deTerrassa acogió el Open de

España de Golf, celebrado con elpatrocinio de REALE. El torneocontó con la participación degrandes figuras del golf nacional:Miguel Ángel Jiménez, ÁlvaroQuirós, José María Olazábal oPablo Martín, entre otros.Durante el torneo, REALE des-arrolló un conjunto de activida-des entre las que destacó el ‘Beatthe Pro’ de la zona comercial,donde se dio la oportunidad a losamateurs a enfrentarse a un pro-fesional en un par 3.

DKV revalida la 3ª posición en el ranking BestWorkplace 2011 de España

DKV ha revalidado su 3ª posi-ción en la lista de los 50 MejoresLugares para Trabajar, dentro dela categoría de organizacionesentre 500 y 1.000 empleados,que realiza anualmente la consul-tora Great Place to Work®. “DKVrepite posición gracias a la fuerteimplantación en la compañía delas políticas de ResponsabilidadEmpresarial, integradas de formatransversal en la gestión de ésta yen su día a día”, señala la enti-

dad. Josep Santacreu, consejerodelegado de DKV, expresó susatisfacción “por mantenernos enesta destacada posición en el ran-king de las mejores empresaspara trabajar” y animó a losdirectivos de la aseguradora acontinuar implicándose en laspolíticas activas de gestión depersonas y en el cuidado de laspersonas que trabajan en DKV.

Rafa Nadal visita el CentroMAPFRE de Medicina del Tenis

Rafa Nadal visitó las instalacio-nes del Centro MAPFRE de Medi-cina del Tenis, situado en la Clí-nica CIMA de Barcelona, acompa-ñado por el doctor Ángel Ruiz-Cotorro, director del centro, yFerrán Martínez, director generalTerritorial de MAPFRE en Cata-luña. MAPFRE recuerda que cual-quier asegurado de Salud de laaseguradora puede utilizar losservicios del Centro de Medicinadel Tenis, donde se prestan espe-cialidades como traumatología,cardiología o diagnóstico porimagen.

ALLIANZ vuelve hacer un llamamiento a la seguri-dad al volante con el lanzamiento de Drive Safely,una web comprometida con la seguridad vial.“Creemos que es especialmente importante concien-ciar sobre la importancia de la conducción seguraen primavera, porque a partir de abril y mayoempiezan a ser más frecuentes los accidentes conheridos y muertos”, dice Christoph Lauterwasser,

consejero delegado del Centro Tecnológico deALLIANZ (AZT Automotive GmbH). En el portalDrive Safely, www.drivesafely.allianz.com, la enti-dad hace hincapié en su compromiso continuo conla seguridad vial; los aficionados y el público pue-den seguir ahora la temporada de Fórmula 1 desdeel ángulo de la seguridad y acceder a informacionesde seguridad vial en general. Christian Deuringer,jefe de Global Brand Management en ALLIANZ SE,comenta que “una mayor concienciación suponeuna conducción más segura, lo que lleva a menosaccidentes y menos daños”. Y añade que “para nos-otros, la seguridad vial es un tema vital, la conduc-ción segura nos beneficia a todos. ALLIANZ, con sucompromiso con la Fórmula 1, puede crear vínculosvaliosos entre la seguridad en la Fórmula 1 y laseguridad de los conductores de todo el mundo”.

Allianz lanza Drive Safely, una web comprometida con la seguridad vial



AGENDA CULTURAL Y DE OCIO

FERIASSimm (Salón Internacional de la Moda de Madrid). Una de las ferias más relevantes de Europa para el sector de moda comercial y confección. También cuenta con showrooms dirigida a altas marcas de moda nacionales e internacionales.

• Fecha: Desde el 1 de septiembre al 3 de septiembre de 2011

• Lugar: IFEMA• www.simm.ifema.es

RESTAURANTESNuevo restaurante A la Brasa: exquisita carne charolesa de buey y de ternera, criada en ganadería propia con corte español realizado por maestros carniceros en el momento de degustar y elaborada sobre un carbón especial de coco que no produce olor ni humo. La carne se acompaña siempre de patatas naturales y una deliciosa ensalada de la huerta. Excelentes entrantes con la mejor selección de ibéricos de la geografía española.

• A la Brasa • Hilarión Eslava, 47• Tel.: 91 130 51 48• Servicio de aparcacoches

CICLOS DE VERANO Veranos de la Villa 2011.

• Lugar: Escenario Puerta del Ángel y Los Jardines de Sabatini

• Más información: http://veranosdelavilla.esmadrid.com/

PINTURAFortuny y el esplendor de la acuarela española en el Museo del Prado. La pinacoteca expone temporalmente algunas de las mejores acuarelas de sus fondos del siglo XIX .

• Fecha: Hasta el 4 de septiembre de 2011 • Lugar: Museo del Prado • Tipo de exposición: Pintura• Precio: 8 euros

FOTOGRAFÍAExposición “Un Mundo Flotante” de Jacques Henri Lartigue, uno de los referentes visuales del siglo XX.

• Fecha: Hasta el 19 de junio de 2011• Lugar: CaixaForum Madrid,

Paseo del Prado, 36 • Actividad gratuita

CONCIERTOThe Black Eyed Peas.Abanderados del hip hop del momento.

• Fecha: 14 de julio de 2011• Lugar: Estadio Vicente Calderón • Anticipada: Red Ticketmaster

(www.ticketmaster.es, 902 15 00 25, Fnac, Tiendas Tipo, Carrefour, Urende y tiendas asociadas), www.doctormusic.com

• Precio anticipada: de 40 a 229 euros

TEATRORumores, Un perfecto mecanismo de carpintería teatral de la factoría de Neil Simon. Sobre el escenario, Rumores, un juego teatral con cinco parejas de amigos de alta posición social que se reúnen para celebrar el aniversario de boda de los anfitriones. Los invitados van llegando paulatinamente y sumergiéndose en una situación absurda que se mueve entre la intriga, el suspense y la astracanada. En el reparto destacan Yolanda Arestegui, Jesús Cisneros, Fernando Albizu y Cristina Peña bajo la dirección.

• Fechas: Hasta el 13 de agosto de 2011Miércoles y Jueves a las 20,30 h.Viernes a las 21,00 h.Sábados a las 19,00 y 22,00 h.Domingos a las 19,00 h.

• Teatro: Teatro Rialto Movistar• Género: Comedia• Director: Pedro G. de las Heras• Intérpretes: Yolanda Arestegui, Jesús Cisneros,

Isabel Gaudí, Juanjo Cucalón y Carmen Navarro


el catalejo

Vivimos tiempos convulsos, en los que principiosque pensábamos estaban arraigados, se los lleva laventolera como si fuera polen. A mi no me ‘mola’ loque está ocurriendo. Me preocupa. A ver, partamos deque unos visionarios ideólogos acogidos a sagrado (nomentar la intervención policial), y aprovechando unacrisis ciertamente dolorosa para muchos, quierenarrogarse la representatividad que legítimamente tie-nen nuestros políticos, como si, inopinadamente, de lanoche a la mañana, las urnas no significaran, ni más nimenos, la voluntad de un pueblo. Ojito con menospre-ciar los valores de una democracia que tanto cuestaconseguir y mantener.

Empiezo con lo áspero. Lo fácil sería decir que com-parto algunas premisas abandera-das por el 15 M. Por supuesto. Cla-ro, me recuerdan al spot publicita-rio basado en el movimiento hippyde los sesenta: “paz y amor, colega,y el Plus para el salón”. Bien, que latele la fabrique tu padre y el Plus lopague tu madre, ¿vale, colega? Es lautopía, la contradicción, la pataleta de unos pocos queaprovechan el sufrimiento de muchos.

Quienes defienden un nuevo sistema, unas nuevasreglas, que pasen por vicaría y se presenten a las elec-ciones. Ésa es la bendición. El aval, el respaldo y mar-chamo de legitimidad que supone el sufragio univer-sal. Ah, amigo, qué pereza, existiendo las redes socia-les… Hasta ahora sólo oigo que unos centenares, unosmiles, hasta unos cuantos de miles... cualquier partidoamistoso entre el Leganés y el Alcorcón aglutina máspúblico y no les hacen caso ni los del 20 minutos. Larepercusión mediática está siendo desproporcionadaante un fenómeno que, lejos de menospreciar, estáderivando en un lumpen antisistema perfectamenteorganizado por quienes, precisamente, no están repre-sentados.

No es tan recóndito encontrar el nexo entre estos ilu-minados y la cara que se les queda a los que les pade-

cen. Que pregunten al sinfín de autónomos asentadospacífica y legalmente, desde varias generaciones, en laPuerta del Sol de Madrid explotando honradamentesus negocios.

La figura del autónomo, en nuestro país, es quijotes-ca, pues asume en una misma moneda su nobleza y suingenuidad. Sin duda, el sector profesional menos pro-tegido, con menos derechos y más descubierto ante lasinclemencias legislativas del legislador de turno. Sinembargo son los emprendedores, los que generanpuestos de trabajos. Unos pocos de muchos hacen unalegión. Recientemente escuché una propuesta políticabasada en un plan para emprendedores. Calculabanque, propiciando la aparición de un millón de autóno-

mos, se generarían otros tres millonesde puestos de trabajo.

Sí, lo confieso, soy empresario ycorredor, legalmente un autónomo.No tenemos derecho al paro (por noentretenerme en hipótesis paupérri-mas), ni antigüedad, ni blindajes, ni

stock options, ni jubilaciones dignas. Somos ignoradosen cualquier negociación laboral y se nos despreciacomo colectivo. Pero se recurre a nosotros cuando setrata de calcular nuevos puestos de trabajo.

Por carecer de privilegios, no tenemos siquiera ladesfachatez de manifestarnos, no vaya a ser que pase-mos por ser políticamente incorrectos. Pero creemos en el trabajo, en el esfuerzo personal y en sucompensación. Preferimos depender de nosotros quedel Estado y, puestos a consolarnos, lloramos sin quenos vean y reímos en compañía.

No sé si es una especie a extinguir, pero me pediríael cuerpo ir con la papela a los del lumpen antisistemay que me explicaran. Que cómo se vive bien sin hincar-la, que dónde está el premio del roscón sin comprarlo.Y no, majo, yo no soy político ni tengo coche oficial.Pero creo en la democracia, en este puto sistema puesno hay otro mejor conocido, ya nos lo dijo Churchill.

Churchill tenía razón

“Somos ignorados en cualquiernegociación laboral y se nosdesprecia como colectivo. Perose recurre a nosotros cuandose trata de calcular nuevospuestos de trabajo”


Director GeneralACTIVA BROKERS

Emilio Fernández-Galiano

ARTICULO EMILIO_Maquetación 1 07/07/11 10:31 Página 62

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