PowerPoint Presentation

Cursul numrul 4Titular: lect.univ.dr. Cristi TATUDisciplina: Analiza datelor de marketing utiliznd SPSSACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCURETICATEDRA DE MARKETINGwww.cristitatu.rocristi@cristitatu.rowww.facebook.com/tatuci

Cum definim greit structura DBF?n definirea unei baze de date cele mai des ntlnite greeli sunt:Introducerea datelor ntr-o baz de date neformatat sau o foaie de calcul tabelar fr cap de tabel;Codificarea variantelor de rspuns folosind litere (a,b,c);Introducerea datelor n form necodificat urmnd ca apoi s fie utilizat funcia search&replace (motivul: din coduri nu se nelege nimic);Codificarea variantelor de rspuns ncepnd cu valoarea 0 (zero);Codificarea ntrebrilor cu rspuns predefinit multiplu ntr-o singur variabil;Definirea tuturor variabilelor ntr-un format numeric sau ir de caractere generos care s poat nmagazina orice cantitate de date;Definirea tuturor variabilelor de tip ir de caractere;Utilizarea tipurilor de date specifice doar anumitor aplicaii.

01

Cum greim la introducerea datelor?Odat definit structura bazei de date nu de puine ori apar erori n introducerea chestionarelor completate n baza de date cum ar fi:Lipsa introducerii unui cod care s fac diferena dintre un cmp gol, un non-rspuns sau un rspuns imposibil de utilizat;Corectarea rspunsurilor considerate necorespunztoare, care nu se ncadreaz n tiparul ateptat;Codificarea la introducere a rspunsurilor deschise/de completare;Ajustarea scalelor metrice completate greit (ex: scala cu sum constant cu suma diferit de 100 de puncte);Completarea de ctre operator a non-rspunsurilor;nlocuirea unui rspuns deschis de completare cu alegerea unei variante predefinite dac par a fi similare;Anularea rspunsurilor ce par greite (ex: o extrem de scal) i introducerea acestora ca non-rspuns;

02

De la chestionar la baza de datePentru a putea fi analizate, rspunsurile primite de la respondeni vor fi stocate ntr-o baz de date digital a cu urmtoarele proprieti:Structura bazei de date va reflecta ntrebrile din chestionar; n cazul unei cercetri online rspunsurile sunt nregistrare direct ntr-o baz de date cu structura corespunztoare gata codificate;Baza de date va permite nregistrarea complet i corect a informaiei din chestionar fr a fi nevoie de prelucrarea acesteia;Rspunsurile vor fi introduse n baza de date exact ca n chestionar, fr corecturi, mbuntiri sau alte modificri;Se va alege un format de baz de date universal, recunoscut de ct mai multe aplicaii (csv, xls, dbf, .a.); Valoarea de pornire a cmpurilor va fi NULL (evitai 0) ;Baza de date va avea un cmp index (automat) unic;Baza de date va primi rspunsurile n format codificat.

03

Principiile bazelor de dateBaza de date este format din:Setul de variabile care definesc structura bazei de date (coloane);nregistrrile/cazurile ce conin totalitatea rspunsurilor primite de la fiecare respondent n parte printr-un anumit chestionar (linii);Cnd se dorete modificarea bazei de date se va realiza ntotdeauna o copie de siguran a acesteia;Variabilele native (care stocheaz rspunsurile neprelucrate nu vor fi niciodat suprascrise/editate/modificate;Pe fiecare chestionar introdus n baza de date se va nota numrul unic de nregistrare/ordine din baza (indexul automat);Rspunsul ntrebrilor cu variante predefinite vor fi introduse sub form codificat (irul de caractere substituit cu valoare numeric unic);Numele fiecrei variabile va fi ales astfel nct s faciliteze identificarea ntrebrii aferente n chestionar (ex: Q1).

04

SPSS nregistrri n baza de date05SPSS structura bazei de date

06Codificarea rspunsurilor1. ntrebrile cu variant predefinit de rspuns (rspuns unic)Variantele de rspuns vor primi coduri ncepnd cu valoarea 1 pentru primul rspuns din set (seturi fr ordonare) sau pentru cel mai mic rspuns (seturi interval sau n succesiune logic);Valoarea 0 va fi evitat, aceasta reprezint originea n cadrul scalelor metrice proporionale;Marcarea ntrebrilor care au fost evitate/refuzate de ctre respondent se va face folosind codul 99;Rspunsurile eronate, imposibil de descifrat sau confuze vor fi marcate utiliznd codul 95;Sub nicio form nu for fi introduse alte coduri dect cele convenite sau iruri de caractere.

07I1. Animal preferat:Cine;1Pisic;2Vulpe;3Cal.4

I2. Vrst:Sub 18 ani;118-25 ani;226-35 ani;3Peste 35 ani.4

Codificarea rspunsurilor2. ntrebrile cu rspuns deschis numericRspunsurile primite la acest tip de ntrebri sunt introduse n baza de date exact aa cum apar n chestionar;n cazul n care din neglijena operatorului, greeala respondentului sau neincluderea filtrelor numerice n chestionarul virtual rspunsurile includ altceva dect o singur valoare numeric acestea vor fi corectate;Dac rspunsul nu poate fi corectat (ex: vrsta sub form de interval sau expresii fr caracter metric) ntrebarea va fi tratat drept non-rspuns;

08I3. Vrst n ani mplinii:.

I4. Acordai o not de la 1 la 10 pentru produsul X:.

I5. Numrul copiilor minori din familie:

Codificarea rspunsurilor3. ntrebrile cu rspuns deschis alfa-numericPasul 1: se identific toate variantele unice de rspuns prin parcurgerea bazei de date pe variabila selectat i se aloc coduri unice (atenie la duplicate absolute sau relative);Pasul 2: se cuantific apariia fiecrei variante unice identificate n form identic sau foarte asemntoare;Pasul 3: se creeaz o nou variabil (!!!) care va stoca rspunsurile n form codificat;Pasul 4: n variabila nou creat vor fi introduse codurile aferente rspunsurilor unice identificate; pentru cmpurile text de completare (vezi ntrebarea cu rspuns unic) va fi completat setul iniial de variante predefinite.09I6. Animalul preferat:..

I7. Prenumele dumneavoastr:.

I8. Culoarea preferato verdeo rouo albastruo alt culoare..

Codificarea rspunsurilor4. Bateriile de ntrebri cu rspunsuri dihotomice (ntrebri cu rspuns predefinit multiplu)

Aceste ntrebri sunt doar o form particular de formatare a ntrebrilor dihotomice (rspuns unic din 2 variante posibile);Fiecrei valori din setul predefinit i va corespunde o variabil distinct care primete codul 1 cnd cmpul este bifat i 2 cnd nu este bifat (valoarea predefinit a bazei de date este NULL);Se aplic regulile aferente ntrebrilor cu rspuns predefinit unic.

10I9. Animalele preferate:Cine;Pisic;Cal;Papagal.

I10. Este cinele unul dintre animalele dvs. preferate?Da;1Nu.2

Codificarea rspunsurilor5. Bateriile de ntrebri cu rspunsuri multihotomice (scale Likert, .a.)Aceste ntrebri sunt doar o form particular de formatare a ntrebrilor cu rspuns predefinit unic care au un enun similar sau identic;Fiecrui element investigat i corespunde o variabil distinct;Se aplic individual regulile specifice ntrebrilor cu rspuns predefinit unic;

11I11. Ct de mult v plac urmtoarele animale

Foarte Mult Nici/nici Puin Foarte mult puinCine o o o o oPisic o o o o oCal o o o o oPapagal o o o o oI12. Ct de mult v plac cinii?

Foarte puin; 1Puin; 2Nici/nici; 3Mult; 4Foarte mult. 5Codificarea rspunsurilor6. Bateriile de ntrebri cu deschise

Aceste ntrebri sunt doar o form particular de formatare a ntrebrilor cu rspuns deschis ce au un enun comun;Fiecrui cmp de completare i va corespunde o variabil distinct;Se aplic regulile specifice tipului de ntrebare cu rspuns deschis aferent.

12I13. mprii 100 de puncte ntre urmtoarele animale:Cine..Pisic..Cal..Papagal..

I14. Enumerai 3 culori care v plac:......

Variabilele native i cele artificialeVariabila nativ corespunde unei ntrebri existente n chestionar i memoreaz rspunsul primit de la respondent fr nicio modificare; Aceste variabile primesc coduri care s reflecte ntrebarea sau bateria de ntrebri din care fac parte (ex: Q1, Q4_1, Q4_2, Q6_text);Variabilele native nu se modific, nu se suprascriu, nu se terg;Variabila artificial este creat de ctre cercettor pentru a memora date ce nu se regsesc n chestionar cum ar fi: Forme prelucrate ale variabilelor native (uniti de msur schimbare, scale modificare, .a.); Scoruri multi-variabil (scor de performan, medii ponderate pentru scala lui Likert, .a.); Numrul/codul unic de identificare a chestionarului fizic; ncadrarea nregistrrii ntr-o anumit categorie; Diverse observaii cu privire la acea nregistrare (cod operator interviu, cod operator PC, constatri, .a.).

13ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCURETICATEDRA DE MARKETINGV mulumesc pentru atenie!www.cristitatu.rocristi@cristitatu.rowww.facebook.com/tatuci