sonesta hotel el olivar salón “la pérgola” pd: vestimenta...

Sonesta Hotel El Olivar - Pancho Fierro 194 San Isidro - Lima, Perú

18:30 – 19:0018:30 – 19:0018:30 – 19:0018:30 – 19:0018:30 – 19:00 Registración participantesRegistración participantesRegistración participantesRegistración participantesRegistración participantes

19:00 – 21:0019:00 – 21:0019:00 – 21:0019:00 – 21:0019:00 – 21:00 Cocktail de bienvenida y ceremonia de “Premiación a la Excelencia 2007-2009”Cocktail de bienvenida y ceremonia de “Premiación a la Excelencia 2007-2009”Cocktail de bienvenida y ceremonia de “Premiación a la Excelencia 2007-2009”Cocktail de bienvenida y ceremonia de “Premiación a la Excelencia 2007-2009”Cocktail de bienvenida y ceremonia de “Premiación a la Excelencia 2007-2009”

Sonesta Hotel El Olivar Sonesta Hotel El Olivar Sonesta Hotel El Olivar Sonesta Hotel El Olivar Sonesta Hotel El Olivar

Salón “L Salón “L Salón “L Salón “L Salón “La Pérgola”a Pérgola”a Pérgola”a Pérgola”a Pérgola”

PD: Vestimenta semiformal PD: Vestimenta semiformal PD: Vestimenta semiformal PD: Vestimenta semiformal PD: Vestimenta semiformal

DO

MINGO

, 31 DE ENERO

DE 2010


08:00 – 08:1508:00 – 08:1508:00 – 08:1508:00 – 08:1508:00 – 08:15 Inicio de la Reunión del Personal del PInicio de la Reunión del Personal del PInicio de la Reunión del Personal del PInicio de la Reunión del Personal del PInicio de la Reunión del Personal del PALALALALALTEX/PWRTEX/PWRTEX/PWRTEX/PWRTEX/PWR

Palabras de bienvenida Representante de la OPS/OMS PerúPalabras de bienvenida por la Coordinadora Técnica del PALTEX (Dr. Silvina Malvarez)Palabras de inaguración por el Director Ejecutivo de PAHEF (Edward L. Kadunc, MPH)Objetivos de esta Reunión (Eduardo Castro)

08:15 – 08:3008:15 – 08:3008:15 – 08:3008:15 – 08:3008:15 – 08:30 Presentación de participantes Presentación de participantes Presentación de participantes Presentación de participantes Presentación de participantes e instructorese instructorese instructorese instructorese instructores

08:30 – 09:0008:30 – 09:0008:30 – 09:0008:30 – 09:0008:30 – 09:00 Prioridades de cooperación técnica: Contribución del PPrioridades de cooperación técnica: Contribución del PPrioridades de cooperación técnica: Contribución del PPrioridades de cooperación técnica: Contribución del PPrioridades de cooperación técnica: Contribución del PALALALALALTEX: la visión regionalTEX: la visión regionalTEX: la visión regionalTEX: la visión regionalTEX: la visión regional(Silvina Malvarez)

090:00 – 10-30090:00 – 10-30090:00 – 10-30090:00 – 10-30090:00 – 10-30 TTTTTrabajo en grupo (Prioridades de cooperación técnica: Contribución del Prabajo en grupo (Prioridades de cooperación técnica: Contribución del Prabajo en grupo (Prioridades de cooperación técnica: Contribución del Prabajo en grupo (Prioridades de cooperación técnica: Contribución del Prabajo en grupo (Prioridades de cooperación técnica: Contribución del PALALALALALTEX; visión de losTEX; visión de losTEX; visión de losTEX; visión de losTEX; visión de lospaísespaísespaísespaísespaíses

10:30 - 10:4510:30 - 10:4510:30 - 10:4510:30 - 10:4510:30 - 10:45 RecesoRecesoRecesoRecesoReceso

10:45 – 11:3010:45 – 11:3010:45 – 11:3010:45 – 11:3010:45 – 11:30 Presentación de conclusiones Presentación de conclusiones Presentación de conclusiones Presentación de conclusiones Presentación de conclusiones (Prioridades de cooperación técnica: Contribución del P(Prioridades de cooperación técnica: Contribución del P(Prioridades de cooperación técnica: Contribución del P(Prioridades de cooperación técnica: Contribución del P(Prioridades de cooperación técnica: Contribución del PALALALALALTEX;TEX;TEX;TEX;TEX;visión de los paísesvisión de los paísesvisión de los paísesvisión de los paísesvisión de los países

11:30 - 12:0011:30 - 12:0011:30 - 12:0011:30 - 12:0011:30 - 12:00 Cómo hacer presentaciones de libros Cómo hacer presentaciones de libros Cómo hacer presentaciones de libros Cómo hacer presentaciones de libros Cómo hacer presentaciones de libros (Silvina Malvarez y Rossana Frias de Yaksic)

12:00- 12:3012:00- 12:3012:00- 12:3012:00- 12:3012:00- 12:30 Preguntas y respuestasPreguntas y respuestasPreguntas y respuestasPreguntas y respuestasPreguntas y respuestas

12:30 - 13:3012:30 - 13:3012:30 - 13:3012:30 - 13:3012:30 - 13:30 AlmuerzoAlmuerzoAlmuerzoAlmuerzoAlmuerzo

13:30 - 14:0013:30 - 14:0013:30 - 14:0013:30 - 14:0013:30 - 14:00 SIPE (Sistema Inventario PSIPE (Sistema Inventario PSIPE (Sistema Inventario PSIPE (Sistema Inventario PSIPE (Sistema Inventario PALALALALALTEX Escuelas): Introducción e instalación TEX Escuelas): Introducción e instalación TEX Escuelas): Introducción e instalación TEX Escuelas): Introducción e instalación TEX Escuelas): Introducción e instalación (Eduardo Castro)

14:00 -15:0014:00 -15:0014:00 -15:0014:00 -15:0014:00 -15:00 Operaciones diarias: VOperaciones diarias: VOperaciones diarias: VOperaciones diarias: VOperaciones diarias: Ventas - Tentas - Tentas - Tentas - Tentas - Transferencias - Ajustesransferencias - Ajustesransferencias - Ajustesransferencias - Ajustesransferencias - Ajustes

15:00 –15:3015:00 –15:3015:00 –15:3015:00 –15:3015:00 –15:30 TTTTTrabajo individual: Preguntas y respuestasrabajo individual: Preguntas y respuestasrabajo individual: Preguntas y respuestasrabajo individual: Preguntas y respuestasrabajo individual: Preguntas y respuestas


15:45 – 16:1515:45 – 16:1515:45 – 16:1515:45 – 16:1515:45 – 16:15 Operaciones diarias: Inventario actual - Depósitos/gastosOperaciones diarias: Inventario actual - Depósitos/gastosOperaciones diarias: Inventario actual - Depósitos/gastosOperaciones diarias: Inventario actual - Depósitos/gastosOperaciones diarias: Inventario actual - Depósitos/gastos

16:15 - 16:3016:15 - 16:3016:15 - 16:3016:15 - 16:3016:15 - 16:30 Preguntas y respuestas

16:30 - 16:4516:30 - 16:4516:30 - 16:4516:30 - 16:4516:30 - 16:45 Informes mensualesInformes mensualesInformes mensualesInformes mensualesInformes mensuales

16:45 - 17:0016:45 - 17:0016:45 - 17:0016:45 - 17:0016:45 - 17:00 Conexión y Configuración de usuariosConexión y Configuración de usuariosConexión y Configuración de usuariosConexión y Configuración de usuariosConexión y Configuración de usuarios

17:00 - 17:3017:00 - 17:3017:00 - 17:3017:00 - 17:3017:00 - 17:30 Preguntas y respuestas

17:30 - 17:4517:30 - 17:4517:30 - 17:4517:30 - 17:4517:30 - 17:45 Evaluación del díaEvaluación del díaEvaluación del díaEvaluación del díaEvaluación del día

19:00 - 21:3019:00 - 21:3019:00 - 21:3019:00 - 21:3019:00 - 21:30 Cena en el Restaurante “La dama Juana”Cena en el Restaurante “La dama Juana”Cena en el Restaurante “La dama Juana”Cena en el Restaurante “La dama Juana”Cena en el Restaurante “La dama Juana”

LUNES, 1 DE FEBRERO

DE 2010


08:00 – 08:3008:00 – 08:3008:00 – 08:3008:00 – 08:3008:00 – 08:30 Presentación de los participantes Presentación de los participantes Presentación de los participantes Presentación de los participantes Presentación de los participantes (ARG-BOL-BRA-CHI-COL-COR)Exitos alcanzados durante la gestión 2007-2009 en cada país (5 minutos por país)

08:30 – 08:4008:30 – 08:4008:30 – 08:4008:30 – 08:4008:30 – 08:40 BienvenidaBienvenidaBienvenidaBienvenidaBienvenidaPresentación del instructor (Juan Carlos Luján Zabala - Mercandeano S.A.)Conocimiento del grupoObjetivos del día (Mesa redonda)

08:40 – 09:2008:40 – 09:2008:40 – 09:2008:40 – 09:2008:40 – 09:20 TEMA I: LA PÁGINA WEBTEMA I: LA PÁGINA WEBTEMA I: LA PÁGINA WEBTEMA I: LA PÁGINA WEBTEMA I: LA PÁGINA WEB1. Funciones y utilidades.2. Errores comunes de diseño y presentación.3. Empleo correo electrónico y boletines.4. Integración con redes sociales.

09:20 – 10:0009:20 – 10:0009:20 – 10:0009:20 – 10:0009:20 – 10:00 TEMA II: PLAN DE COMUNICACIÓN EN INTERNETTEMA II: PLAN DE COMUNICACIÓN EN INTERNETTEMA II: PLAN DE COMUNICACIÓN EN INTERNETTEMA II: PLAN DE COMUNICACIÓN EN INTERNETTEMA II: PLAN DE COMUNICACIÓN EN INTERNET1. Qué elementos debe incluir.2. Segmentación a través de Redes Sociales.

10:00 – 10:1510:00 – 10:1510:00 – 10:1510:00 – 10:1510:00 – 10:15 RecesoRecesoRecesoRecesoReceso

10:15 – 10:5010:15 – 10:5010:15 – 10:5010:15 – 10:5010:15 – 10:50 TEMA III: PRESENCIA EN BUSCADORESTEMA III: PRESENCIA EN BUSCADORESTEMA III: PRESENCIA EN BUSCADORESTEMA III: PRESENCIA EN BUSCADORESTEMA III: PRESENCIA EN BUSCADORES1. Posicionamiento en buscadores.2. Generación de contenidos.

10:50 - 11:3010:50 - 11:3010:50 - 11:3010:50 - 11:3010:50 - 11:30 TEMA IVTEMA IVTEMA IVTEMA IVTEMA IV: REDES SOCIALES: REDES SOCIALES: REDES SOCIALES: REDES SOCIALES: REDES SOCIALES1. Cómo usar Facebook en Campañas de Marketing.2. La instantaneidad del Twitter.3. El canal en You Tube.4. Los Blogs y el poder de la comunicación.5. Uso de Wikis.

11:30 – 12:1011:30 – 12:1011:30 – 12:1011:30 – 12:1011:30 – 12:10 TEMA VTEMA VTEMA VTEMA VTEMA V: INVERSIÓN PUBLICIT: INVERSIÓN PUBLICIT: INVERSIÓN PUBLICIT: INVERSIÓN PUBLICIT: INVERSIÓN PUBLICITARIA EN INTERNETARIA EN INTERNETARIA EN INTERNETARIA EN INTERNETARIA EN INTERNET1. Audiencia en Internet y comparación con otros medios.2. Inversión publicitaria.3. Control de resultados.4. Campañas de éxito de marketing por Internet.5. Direcciones útiles: proveedores, portales.

MARTES, 2 D

E FEBRERO D

E 2010


MARTES, 2 D

E FEBRERO D

E 2010

12:10 - 13:0012:10 - 13:0012:10 - 13:0012:10 - 13:0012:10 - 13:00 TTTTTALLER DEMOSTRAALLER DEMOSTRAALLER DEMOSTRAALLER DEMOSTRAALLER DEMOSTRATIVO DE TELECONFERENCIA -TIVO DE TELECONFERENCIA -TIVO DE TELECONFERENCIA -TIVO DE TELECONFERENCIA -TIVO DE TELECONFERENCIA - Duración 45 minutos


14:00 - 14:3014:00 - 14:3014:00 - 14:3014:00 - 14:3014:00 - 14:30 EPICOR: Introducción nuevo Sistema de InventarioEPICOR: Introducción nuevo Sistema de InventarioEPICOR: Introducción nuevo Sistema de InventarioEPICOR: Introducción nuevo Sistema de InventarioEPICOR: Introducción nuevo Sistema de Inventarioy cómo conectarse y cómo conectarse y cómo conectarse y cómo conectarse y cómo conectarse (Eduardo Castro)

14:30 – 16:0014:30 – 16:0014:30 – 16:0014:30 – 16:0014:30 – 16:00 Operaciones diarias Operaciones diarias Operaciones diarias Operaciones diarias Operaciones diarias (Eduardo Castro)


16:15 - 17:1516:15 - 17:1516:15 - 17:1516:15 - 17:1516:15 - 17:15 Ejercicios operaciones diariasEjercicios operaciones diariasEjercicios operaciones diariasEjercicios operaciones diariasEjercicios operaciones diarias

17:15 -17:3017:15 -17:3017:15 -17:3017:15 -17:3017:15 -17:30 Conclusión Conclusión Conclusión Conclusión Conclusión (Eduardo Castro)

17:30 -17:4517:30 -17:4517:30 -17:4517:30 -17:4517:30 -17:45 Evaluación del díaEvaluación del díaEvaluación del díaEvaluación del díaEvaluación del día


08:00 – 08:3008:00 – 08:3008:00 – 08:3008:00 – 08:3008:00 – 08:30 Presentación de los participantes Presentación de los participantes Presentación de los participantes Presentación de los participantes Presentación de los participantes (DOR-ECU-ELS-GUT-HON-MEX)Exitos alcanzados durante la gestión 2007-2009 en cada país (5 minutos por país)

08:30 – 09:0008:30 – 09:0008:30 – 09:0008:30 – 09:0008:30 – 09:00 Revisión Operaciones diarias Revisión Operaciones diarias Revisión Operaciones diarias Revisión Operaciones diarias Revisión Operaciones diarias (Eduardo Castro)

09:00 – 10:3009:00 – 10:3009:00 – 10:3009:00 – 10:3009:00 – 10:30 Manejo de inventario Manejo de inventario Manejo de inventario Manejo de inventario Manejo de inventario (Eduardo Castro)Despachos, transferencias y recepción material


10:45 - 12:1510:45 - 12:1510:45 - 12:1510:45 - 12:1510:45 - 12:15 Ejercicios manejo de inventario (Eduardo Castro)

12:15 – 12:3012:15 – 12:3012:15 – 12:3012:15 – 12:3012:15 – 12:30 Repaso manejo de inventarioRepaso manejo de inventarioRepaso manejo de inventarioRepaso manejo de inventarioRepaso manejo de inventario

El servicio entendido como producto, como trato y como valor agregado.Ejercicio Mesa Redonda


13:30 - 14:0013:30 - 14:0013:30 - 14:0013:30 - 14:0013:30 - 14:00 ReportesReportesReportesReportesReportes (Eduardo Castro)

14:00 - 15:3014:00 - 15:3014:00 - 15:3014:00 - 15:3014:00 - 15:30 Ejercicios sistema EPICOREjercicios sistema EPICOREjercicios sistema EPICOREjercicios sistema EPICOREjercicios sistema EPICOR



16:30 - 19:3016:30 - 19:3016:30 - 19:3016:30 - 19:3016:30 - 19:30 TTTTTours Ciudad Limaours Ciudad Limaours Ciudad Limaours Ciudad Limaours Ciudad LimaM

IÉRCOLES, 3 DE FEBRERO DE 2010


JUEVES, 4 DE FEBRERO DE 2010

08:00-08:3008:00-08:3008:00-08:3008:00-08:3008:00-08:30 Presentación de los participantesPresentación de los participantesPresentación de los participantesPresentación de los participantesPresentación de los participantes (NIC-PAN-PAR-PER-URU-VEN)

Exitos alcanzados durante la gestión 2007-2009 en cada país (5minutos por país)

08:30 - 10:3008:30 - 10:3008:30 - 10:3008:30 - 10:3008:30 - 10:30 “Influencia y técnicas efectivas de negociación en condiciones“Influencia y técnicas efectivas de negociación en condiciones“Influencia y técnicas efectivas de negociación en condiciones“Influencia y técnicas efectivas de negociación en condiciones“Influencia y técnicas efectivas de negociación en condicionesdesafiantes” desafiantes” desafiantes” desafiantes” desafiantes” (Clientes & Organizaciones)Introducción al concepto de negociación efectiva Introducción al concepto de negociación efectiva Introducción al concepto de negociación efectiva Introducción al concepto de negociación efectiva Introducción al concepto de negociación efectiva (Helena Pinilla y Julio Príncipe)

El Paradigma “Ganar – Ganar”

La comunicación: barreras y proceso

Claves de la negociación


10:45 - 13:0010:45 - 13:0010:45 - 13:0010:45 - 13:0010:45 - 13:00 VVVVVariables en la comunicación:ariables en la comunicación:ariables en la comunicación:ariables en la comunicación:ariables en la comunicación:Comunicación VerbalComunicación No VerbalProgramación Neuro-Lingüística:Procesamiento de Información y Síntonia

13:00 -14:3013:00 -14:3013:00 -14:3013:00 -14:3013:00 -14:30 AlmuerzoAlmuerzoAlmuerzoAlmuerzoAlmuerzo

14:30 - 16:0014:30 - 16:0014:30 - 16:0014:30 - 16:0014:30 - 16:00 Estilos de Personalidad y Comunicación (DISC): cómo influir mejor en el otroEstilos de Personalidad y Comunicación (DISC): cómo influir mejor en el otroEstilos de Personalidad y Comunicación (DISC): cómo influir mejor en el otroEstilos de Personalidad y Comunicación (DISC): cómo influir mejor en el otroEstilos de Personalidad y Comunicación (DISC): cómo influir mejor en el otroCómo determinar los intereses de la contraparteCómo manejar las opciones de negociación con mayor efectividadLa legitimidad en los acuerdos


16:15 - 16:4516:15 - 16:4516:15 - 16:4516:15 - 16:4516:15 - 16:45 Relaciones y compromiso en los acuerdosRelaciones y compromiso en los acuerdosRelaciones y compromiso en los acuerdosRelaciones y compromiso en los acuerdosRelaciones y compromiso en los acuerdosListado de verificación

16:45 - 17:0016:45 - 17:0016:45 - 17:0016:45 - 17:0016:45 - 17:00 Aprendizajes y compromisos:Aprendizajes y compromisos:Aprendizajes y compromisos:Aprendizajes y compromisos:Aprendizajes y compromisos:Cómo aplicar lo aprendido al Programa y la gestión cotidianaCómo aplicar lo aprendido al Programa y la gestión cotidianaCómo aplicar lo aprendido al Programa y la gestión cotidianaCómo aplicar lo aprendido al Programa y la gestión cotidianaCómo aplicar lo aprendido al Programa y la gestión cotidiana

17:00 - 17:3017:00 - 17:3017:00 - 17:3017:00 - 17:3017:00 - 17:30 Preguntas y respuestasPreguntas y respuestasPreguntas y respuestasPreguntas y respuestasPreguntas y respuestas

17:30 -17:4517:30 -17:4517:30 -17:4517:30 -17:4517:30 -17:45 Evaluación del díaEvaluación del díaEvaluación del díaEvaluación del díaEvaluación del día


VIERNES, 4 DE FEBRERO DE 2010

08:00-08:3008:00-08:3008:00-08:3008:00-08:3008:00-08:30 WWWWWeb 2.0 Peb 2.0 Peb 2.0 Peb 2.0 Peb 2.0 PALALALALALTEX TEX TEX TEX TEX (R. Frías de Yaksic)

08:30 - 09:0008:30 - 09:0008:30 - 09:0008:30 - 09:0008:30 - 09:00 Funciones del administrador de la PWR y del PFunciones del administrador de la PWR y del PFunciones del administrador de la PWR y del PFunciones del administrador de la PWR y del PFunciones del administrador de la PWR y del PALALALALALTEX TEX TEX TEX TEX (E. Castro)

09:00 - 10:0009:00 - 10:0009:00 - 10:0009:00 - 10:0009:00 - 10:00 Normas y procedimientos del PNormas y procedimientos del PNormas y procedimientos del PNormas y procedimientos del PNormas y procedimientos del PALALALALALTEXTEXTEXTEXTEX (E. Castro – R. Frías de Yaksic)

10:00 - 10:3010:00 - 10:3010:00 - 10:3010:00 - 10:3010:00 - 10:30 Aclaraciones y dudas sobre el SIPE Aclaraciones y dudas sobre el SIPE Aclaraciones y dudas sobre el SIPE Aclaraciones y dudas sobre el SIPE Aclaraciones y dudas sobre el SIPE (E. Castro)


10:45 - 12:0010:45 - 12:0010:45 - 12:0010:45 - 12:0010:45 - 12:00 Ejercicios prácticos Sistema EPICOR Ejercicios prácticos Sistema EPICOR Ejercicios prácticos Sistema EPICOR Ejercicios prácticos Sistema EPICOR Ejercicios prácticos Sistema EPICOR (E. Castro)

12:00 - 12:3012:00 - 12:3012:00 - 12:3012:00 - 12:3012:00 - 12:30 Dudas, preguntas, respuestas, recomendacionesDudas, preguntas, respuestas, recomendacionesDudas, preguntas, respuestas, recomendacionesDudas, preguntas, respuestas, recomendacionesDudas, preguntas, respuestas, recomendaciones

12:00 -13:3012:00 -13:3012:00 -13:3012:00 -13:3012:00 -13:30 AlmuerzoAlmuerzoAlmuerzoAlmuerzoAlmuerzo

13:30 - 14:0013:30 - 14:0013:30 - 14:0013:30 - 14:0013:30 - 14:00 Promoción y elaboración de material colateral Promoción y elaboración de material colateral Promoción y elaboración de material colateral Promoción y elaboración de material colateral Promoción y elaboración de material colateral (E. Castro y Rossana Frías de Yaksic)

14:00 - 14:3014:00 - 14:3014:00 - 14:3014:00 - 14:3014:00 - 14:30 Recepción Informes Mensuales y Reportes Auditorias Recepción Informes Mensuales y Reportes Auditorias Recepción Informes Mensuales y Reportes Auditorias Recepción Informes Mensuales y Reportes Auditorias Recepción Informes Mensuales y Reportes Auditorias (Andrés Londoño)

14:30 – 15:1514:30 – 15:1514:30 – 15:1514:30 – 15:1514:30 – 15:15 Sugerencias sobre aspectos administrativos y operativosSugerencias sobre aspectos administrativos y operativosSugerencias sobre aspectos administrativos y operativosSugerencias sobre aspectos administrativos y operativosSugerencias sobre aspectos administrativos y operativos



16:15 -17:0016:15 -17:0016:15 -17:0016:15 -17:0016:15 -17:00 Clausura del seminario presentación de certificadosClausura del seminario presentación de certificadosClausura del seminario presentación de certificadosClausura del seminario presentación de certificadosClausura del seminario presentación de certificados

sonesta hotel el olivar salón “la pérgola” pd: vestimenta...

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