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Soluciones aseguradoras para

Expatriados

Bilbao, 17 de Febrero de 2016

Abu Dabi

Distribución mundial de expatriados gestionados por Aon España

Argelia

Angola

Argentina

Hasta 15 expatriados

De 16 a 50 expatriados


Número de expatriados



Más de 300 expatriados

más de 6.400 expatriados

en más de 112 países

y más de 60 nacionalidades

Brasil

México

Chile

Panamá Costa Rica

Nicaragua Guatemala

El Salvador

Venezuela

Colombia

Uruguay

Perú

Bolivia

Ecuador

Paraguay

Gran Bretaña

Qatar

Arabia Saudí

Estados Unidos de América

Canadá

Rumanía

España Italia

Turquía

Australia

Rusia

Afganistán

Alemania Austria

Bélgica

Benín

Bielorrusia

Bulgaria

Burquina Faso

Burundi

Camboya

Camerún

Cabo Verde

Chad

China

Congo

Chipre

Rep. Chec

a

Francia

Egipto Rep.

Dominicana

Timor

Guinea Ecuatorial

Etiopía

Finlandia

Gabón

Ghana

Haití Honduras

India

Indonesia

Iraq

Irlanda

Israel

Japón

Jordania

Kazajistán

Kenia

Corea del Sur

Kuwait

Letonia

Malasia

Mali Mauritania

Marruecos

Mozambique

Namibia

Nepal

Nueva Zelanda

Filipinas

Polonia

Portugal

Noruega

Puerto Rico

Suráfrica

Taiwan

Tailandia

Uganda

Uzbekistán

Vietnam

Moldavia

Emiratos Árabes

Omán

Aon | Health & Benefits |

Nuevas soluciones para nuevas situaciones

2

Las empresas trasladan temporalmente al

extranjero a los directivos y trabajadores

con un perfil técnico alto

El número de expatriados españoles ascendió a los 16.618 en 2012, un 22%

más que en los tres años anteriores.

Ahora también se ha extendido la

movilidad geográfica a los técnicos

y mandos intermedios


¿Qué problemas tiene la empresa?

3

• Desconoce el sistema sanitario del país

• Lugar de trabajo lejano a la población o sin

sistemas de evacuación rápidos

• La inseguridad del país obliga a desplazarse

con dispositivo de seguridad o evitar el uso

de dinero en efectivo o tarjetas



¿Qué busca la empresa?

4

Cobertura integral de sus

trabajadores desplazados

Tramitación ágil

Reembolso rápido

Cobertura en el país de

origen


Aon | Health & Benefits | Aon | Health & Benefits |

¿Qué servicios demanda?

5

Todos los servicios que puedan resultar de

interés para un trabajador desplazado, además

de los servicios asistenciales:

Línea de asistencia

telefónica 24 horas con

equipo de profesionales

multilingües

Confirmación de

prestaciones

Información sobre médicos u

hospitales con pago directo

por parte de la compañía.

Línea de consulta

médica 24 horas

Información sobre la

situación de sus

reembolsos pendientes

Aon | Health & Benefits | Aon | Health & Benefits |

¿Qué características debe tener la aseguradora?

6

Las situaciones de los trabajadores

desplazados pueden ser muy distintas

de manera que la compañía aseguradora

debe:

Ser flexible para adaptar sus

productos a la demanda del

cliente y a la situación y

localización de los asegurados

Proporcionar una

información accesible

y eficaz

Posibilitar la utilización de

las nuevas tecnologías

Tener agilidad en la gestión

de urgencias, prestaciones

o conflictos


Productos

7

Asistencia en viaje Seguro local Expatriados

Solo cubren urgencias y suele tener límites

reducidos

Solo cubren la asistencia sanitaria en el

país en donde se contrata

Cubre los gastos asistenciales en el país

de residencia y suelen cubrir los gasto en

el país de origen por un período limitado

No suelen permitir la libre elección de

médicos y es necesaria la previa

autorización y coordinación de la

aseguradora

Seguros de reembolso y, en determinados

países, cuadros médicos concertados

Libre elección de médicos sin autorización

previa y con el reembolso del 80,90 o

100% de los gastos

No suelen cubrir enfermedades

preexistentes No suelen cubrir enfermedades

preexistentes Para pólizas de grupo suelen eliminar

carencias y preexistencias

Cubren períodos cortos desde solo días

hasta 6 meses Cobertura mientras dura la estancia

Cobertura mientras dura la estancia y

cobertura en el país de origen hasta el final

de la póliza

Son apropiados para viajes de negocio,

vacaciones, etc.

Posibilidad de pago directo a los

proveedores con aviso previo a la

aseguradora

Diferentes soluciones para diferentes necesidades


Producto: Seguro de Asistencia en Viaje

8

¿En qué consiste?

Es un seguro que incluye los gastos sanitarios durante

un viaje o una estancia en el extranjero

¿A quién está dirigido?

Individuos y grupos que tienen previsto realizar

viajes tanto puntuales como de media estancia

¿Qué gastos y coberturas abarca?

• Gastos médicos en el extranjero

• Gastos odontológicos de urgencia



Producto: Seguro de Asistencia en Viajes

9

Coberturas adicionales

• Orientación médica telefónica

• Traslado de urgencia

• Repatriación

• Coordinación entre el equipo médico de la compañía y el médico que esté tratando al asegurado

• Gastos de desplazamiento y estancia de un acompañante

• Gastos de prolongación de estancia

• Responsabilidad Civil *Quedan cubiertos igualmente otros gastos e indemnizaciones originados en los siguientes supuestos:

• Asistencia por retraso de vuelos

• Servicio de intérprete

• …

• Demora en la entrega de Equipaje

• Robo, pérdida y destrucción total o parcial del equipaje

• Demora de la salida del medio de transporte

+



Producto: Seguro de salud para Expatriados

10

¿En qué consiste?

Se trata de un seguro que incluye los gastos sanitarios durante una estancia prolongada en el extranjero

¿A quién está dirigido?

Individuos y grupos que tienen previsto realizar estancias profesionales en el extranjero normalmente superiores a seis meses

¿Qué gastos y coberturas abarca?

• Gastos médicos

• Gastos odontológicos




11

Diferencias entre productos:

• Límites de capital y en los sublímites

• Porcentaje de reembolso

• Coberturas: o Garantía de hospitalización

o Garantía de gastos extrahospitalarios

o Garantía de farmacia

o Garantía dental

• Evacuación médica y en la repatriación

• Redes asistenciales concertadas o Compromiso de pago/anticipo de cantidades

o Gestión de pago directo

• Cobertura geográfica: o En todo el mundo

o En todo el mundo excepto EEUU y Canadá




12

Servicios adicionales:

• Información general y sanitaria sobre el país de destino

• Atención telefónica multilingüe disponible 24 horas

• Teléfono y fax con servicio de llamada gratuita y

servicios de correo electrónico

• Línea telefónica de atención médica 24 horas

• Reembolso de gastos médicos en la moneda que el

cliente elija

• Acceso a redes sanitarias concertadas

• Gestión personal de casos médicos (seguimiento de

pacientes)

+



13

Aon España | Health & Benefits | Marzo 2014

ANÁLISIS

De las necesidades existentes, así como en su caso de los seguros en vigor, estudiando la adecuación de los mismos a las necesidades de la empresa, condiciones técnicas y económicas del producto, práctica común y alternativas de mercado y de producto.

CONTRATACIÓN

• Estudio de la correcta gestión del riesgo en cada caso. • Aplicando soluciones innovadoras para las nuevas situaciones que se plantean • Adecuando la cobertura a los requerimientos legislativos locales. • Aprovechando las sinergias con nuestra amplia red internacional, lo que nos

permite dar un soporte eficaz a nuestros clientes. • Nuestra capacidad de compra nos permite obtener las mejores condiciones

técnicas y económicas en el mercado asegurador. • Abordamos las renovaciones de los contratos contrastando anualmente su

situación

IMPLANTACIÓN

del programa, ayudamos en el diseño y ejecución del Plan de Comunicación para los expatriados: • Definición del mensaje a trasmitir. • Diseño de los formatos de la comunicación. • Soporte durante la ejecución del plan. • Elaborando los manuales de uso.

Servicio Integral de Seguros de Expatriados

GESTIÓN Estableciendo líneas de comunicación especificas a disposición del expatriado, para ayudar, entre otras: • En los procedimientos a seguir en caso de uso del seguro. • En el conocimiento de los usos y costumbres del sistema asistencial. • Caso de prestaciones que generen dudas en relación a las coberturas del contrato. • Asesoramiento en la gestión de siniestros conflictivos o rechazados. • En la resolución de incidencias que se puedan producir en los reembolsos. SOPORTE ADMINISTRATIVO • Proceso de gestión de altas, bajas y cambios en los países de destino. • Control de envío de la documentación. • Revisión y validación de la facturación.

NUESTRA EXPERIENCIA Experiencia y liderazgo de Aon en el Seguro de Expatriados, gestionamos más de 6.400 expatriados situados en más de 112 países y de más de 60 nacionalidades. Aon está presente en 120 países con más de 500 oficinas

Abu Dabi

Distribución mundial de expatriados gestionados por Aon España

Argelia

Angola

Argentina

Hasta 15 expatriados



Número de expatriados



Más de 300 expatriados

más de 6.400 expatriados

en más de 112 países

y más de 60 nacionalidades

Brasil

México

Chile

Panamá Costa Rica

Nicaragua Guatemala

El Salvador

Venezuela

Colombia

Uruguay

Perú

Bolivia

Ecuador

Paraguay

Gran Bretaña

Qatar

Arabia Saudí

Estados Unidos de América

Canadá

Rumanía

España Italia

Turquía

Australia

Rusia

Afganistán

Alemania Austria

Bélgica

Benín

Bielorrusia

Bulgaria

Burquina Faso

Burundi

Camboya

Camerún

Cabo Verde

Chad

China

Congo

Chipre

Rep. Chec

a

Francia

Egipto Rep.

Dominicana

Timor

Guinea Ecuatorial

Etiopía

Finlandia

Gabón

Ghana

Haití Honduras

India

Indonesia

Iraq

Irlanda

Israel

Japón

Jordania

Kazajistán

Kenia

Corea del Sur

Kuwait

Letonia

Malasia

Mali Mauritania

Marruecos

Mozambique

Namibia

Nepal

Nueva Zelanda

Filipinas

Polonia

Portugal

Noruega

Puerto Rico

Suráfrica

Taiwan

Tailandia

Uganda

Uzbekistán

Vietnam

Moldavia

Emiratos Árabes

Omán

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