solicitud trámite virtual v1tramitevirtual.munipiura.gob.pe/content/manuales/sistema... · 2020....

Municipalidad Provincial de Piura

Solicitud Trámite Virtual V1.0

Solicitud Trámite Virtual v1.0


Autor: Municipalidad Provincial de Piura

2

Contenido

INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................................... 3

PASOS A SEGUIR ................................................................................................................................................... 3

Paso 01: Orientación ........................................................................................................................................ 3

Opciones Previos .......................................................................................................................................... 5

Opción Liquidación ........................................................................................................................................... 6

Opción Continuar Registro .............................................................................................................................11

Paso 02 Términos y Condiciones ....................................................................................................................11

Paso 03 Registro Solicitud ..............................................................................................................................12

Paso 04 Requisito Solicitud .............................................................................................................................17

Paso 05 Resumen Solicitud .............................................................................................................................20

Resultado del Registro ....................................................................................................................................23

Índice de Pantallas ..............................................................................................................................................25




3

INTRODUCCIÓN

El siguiente manual proporciona los pasos que deberá seguir el contribuyente para poder registrar

satisfactoriamente una solicitud de trámite documentario que según sea el caso será aprobada y

atendida por las oficinas de la Municipalidad Provincial de Piura.

Dicha plataforma estará disponible en la dirección digital www.munipiura.gob.pe por lo cual el

contribuyente deberá acceder y realizar los pasos que a continuación se detallan, para lograr llevar

un registro satisfactorio:

PASOS A SEGUIR

Paso 01: Orientación En la siguiente pantalla se muestra la plataforma que consta de cinco (5) simples paso para registrar

una solicitud.

Pantalla 1 Ventana Principal



4

Aquí el contribuyente deberá desplegar el combo de Tipo de Trámite y realizar la búsqueda del mismo,

digitando un término del trámite que desea realizar, con ello el sistema le listará todas las posibles

coincidencias de dicha búsqueda.

Pantalla 2 Paso 01 Orientación

Como ejemplo registraremos una solicitud de Renovación de Taxi Piura, para ello digitamos el

término a buscar, en este caso la palabra taxi. Y desplegamos los distintos resultados obtenidos de

la búsqueda, y elegimos el tipo de trámite a realizar haciendo clic en el mismo.

Pantalla 3 Ingresar término de búsqueda

De inmediato el sistema nos mostrará un listado de los requisitos que se necesitan para que nuestra

solicitud a registrar sea admitida a trámite, se deberá escanear dichos requisitos en PDF.

Ya con conocimiento de que se cumple con la totalidad de los requisitos listados en esta pantalla,

procederemos a dar clic en el botón siguiente para continuar con el registro.



5

Pantalla 4 Mostrar Requisitos

Opciones Previos

En la siguiente pantalla nos muestra dos opciones para poder continuar.

Esta opción nos permitirá realizar una Pre-Liquidación del pago de las Tasas correspondiente al Tipo de Trámite seleccionado. Optar por dicha opción si no se cuenta con un recibo de pago por parte del SATP.

Esta opción nos permitirá continuar con nuestro trámite, ya que se cuenta con un recibo de pago para el tipo de trámite seleccionado, requisito indispensable para continuar con el registro.



6

Opción Liquidación Vamos a optar por la primera opción, ya que no se cuenta con un recibo de pago. Hacemos clic en

la imagen.

Pantalla 5 Selección Opción 01

En la siguiente pantalla nos muestra una ventana en el cual debemos rellenar obligatoriamente los

campos.

Pantalla 6 Generar Liquidación



7

Para ellos seleccionamos el Tipo de Documento a utilizar en el registro de nuestra solicitud, aquí

desplegamos las opciones del combo y clic en la opción.

Pantalla 7 Seleccionar Tipo Documento - Liquidación

El siguiente mensaje nos muestra, si realizamos una validación del documento ya que debe contener

ocho (8) caracteres como mínimo para que el sistema pueda realizar dicha validación.

Pantalla 8 Mensaje error 8 caracteres Liquidación

Digitamos el número de documento, y hacemos clic en el botón validar.

Pantalla 9 Ingresar el número de documento



8

Si nos muestra el siguiente mensaje, significa que existe un error en la validación de nuestro número

de documento, y por ellos debemos activar el chat para poder contactarnos con un terminalista para

que dé solución al mismo. Recordar el horario de atención para poder acceder a la asesoría.

Pantalla 10 Mensaje error Validar Contribuyente

El siguiente mensaje nos indica que no hemos ingresado información para el cálculo de la tasa a

pagar, deberá registrarlos, ya que son campos obligatorios.

Pantalla 11 Mensaje de error montos no ingresados



9

Ingresando los datos del documento, haber realizado la validación de dicho documento, haber

ingresado las cantidades de las tasas a pagar, se procede hacer clic en el botón Generar Liquidación,

como se muestra en la siguiente pantalla

Pantalla 12 Clic Generar Liquidación

En la siguiente pantalla nos pregunta sobre si realmente estamos seguros de enviar la información,

siendo esto positiva, ya no hay marcha atrás, se solicita revisar bien la información que se ha

proporcionado.

Pantalla 13 Mensaje de Advertencia Registro de Liquidación



10

Luego de realizar el registro, nos muestra la siguiente pantalla con el resumen de la liquidación

generada, por lo que se sugiere anotar el registro de Código Contribuyente y del Número de

Liquidación.

Así mismo nos permite acceder de forma directa a la opción de pagos en línea del SATP, haciendo

clic en el botón ir a pagar al SATP.

Pantalla 14 Pantalla Liquidación SATP

El cual se abrirá en otra venta independiente, el sistema de Pagos en Línea del SATP, el cual podrá

realizar el pago correspondiente usando dicha plataforma.

Pantalla 15 Acceso a pagos en línea del SATP



11

Opción Continuar Registro Si en nuestro caso ya contamos con el recibo para poder continuar con nuestro registro de solicitud

procederemos a continuar con el registro de nuestra solicitud, hacemos clic en la segunda opción,

así como se muestra en la imagen.

Pantalla 16 Opción para continuar el registro.

Paso 02 Términos y Condiciones En esta pantalla nos muestra algo muy importante en nuestro registro de solicitud, los Términos y

Condiciones el cual se basa la plataforma de registro de Solicitudes de Trámite Documentario de la

Municipalidad Provincial de Piura, deberá leerlo detenidamente.

Pantalla 17 Términos y Condiciones



12

Luego de leerlo al final del texto, deberá dar clic en Acepto los Términos y Condiciones para poder

continuar con el registro.

Pantalla 18 Acepto Términos y Condiciones

Ya completado ese paso, como se muestra en la siguiente pantalla deberá realizar clic en el botón

de siguiente para poder continuar con el registro.

Pantalla 19 Ir al paso 03

Paso 03 Registro Solicitud En la siguiente pantalla nos muestra un pequeño formulario que nos pide información básica como

el tipo de documento el contribuyente de quien hace el trámite, el número de documento del

contribuyente, seleccionar el medio de pago usado y el número de recibo emitido por el SATP



13

Pantalla 20 Paso 03 Registro Solicitud

Aquí debemos en primer lugar seleccionar el Tipo de Documento a validar.

Pantalla 21 Seleccionar Tipo Documento - Registro

El siguiente mensaje nos muestra si es que deseamos pasar al siguiente paso sin haber registrado

el Tipo de Trámite.

Pantalla 22 Mensaje Error Tipo Documento - Registro



14

En el siguiente mensaje nos indica que no hemos realizado el clic en la opción validar del campo

Número de Documento.

Pantalla 23 Mensaje Error Validar Documento - Registro

Luego deberá ingresar el número de documento correspondiente al contribuyente interesado en

realizar el registro, para luego dar clic en la opción de validar.

Pantalla 24 Ingreso Número Documento -Registro

El siguiente mensaje nos indica que dicho número de contribuyente no se encuentra validado por los

sistemas de la Municipalidad Provincial de Piura, por lo que se requiere una atención personalizada

de parte de nuestros terminalista.

Pantalla 25 Mensaje Error Validar Contribuyente - Registro



15

Luego de que el sistema realice la validación, nos mostrará el nombre del contribuyente, permitiendo

continuar con nuestro registro.

Pantalla 26 Mostrar Resultado Contribuyente - Registro

Como siguiente paso, debemos seleccionar el tipo de Medio de Pago, desplegando el combo y

seleccionando la opción correspondiente.

Pantalla 27 Selección Tipo Pago - Registro

Luego deberá ingresar el número de recibo de pago correspondiente, para luego dar clic en la opción

de validar.

Pantalla 28 Validar Recibo - Registro



16

El siguiente mensaje se mostrará, cuando al realizar la validación en nuestro sistema dicho código

ya ha sido usado en otro trámite.

Pantalla 29 Mensaje Error Recibo ya usado.

Así mismo muestra el siguiente mensaje de error indicando que dicho recibo ya ha sido registrado

en otra solicitud.

Pantalla 30 Mensaje Error Recibo ya usado

El siguiente mensaje muestra si es que la validación del número de registro ha resultado satisfactoria.

Pantalla 31 Mensaje Validación correcta



17

Luego ya podemos continuar con el registro de nuestra solicitud.

Pantalla 32 Pasar al siguiente paso

Paso 04 Requisito Solicitud En el siguiente paso debemos ingresar los archivos escaneados de los requisitos que se nos pide,

según sea el trámite que requerimos registrar. Teniendo encuenta, que solo soporta archivos en

formato PDF y con un peso máximo de 10MB de peso por archivo.

Pantalla 33 Paso 04 Requisito Solicitud



18

Para ello en cada uno de los requisitos, damos clic en la opción Seleccionar para luego buscar entre

nuestros archivos el documento del requisito solicitado.

Pantalla 34 Botón Seleccionar.

Pantalla 35 Seleccionar archivo

El siguiente mensaje nos muestra si es que nos hemos olvidado de seleccionar un archivo como

requisito solicitado para el trámite.

Pantalla 36 Mensaje error completar archivos



19

Lo cual se marcar de color rojo los requisitos que aún no se ha seleccionado archivo.

Pantalla 37 Error faltan archivos por subir

El siguiente mensaje se muestra cuando intentamos adjuntar un archivo que supera el límite máximo

de 10MB.

Pantalla 38 Mensaje error supera límite.



20

Lo cual se marcar de color ámbar los requisitos que aún no se ha seleccionado archivo.

Pantalla 39 Error archivo supera tamaño máximo.

Luego de realizar el registro de los archivos de los requisitos que se nos piden, hacemos clic en la

opción Siguiente.

Paso 05 Resumen Solicitud En dicha pantalla se nos pide los datos de nuestro contacto, dicha información es importante para

mantener un contacto directo para las notificaciones correspondiente a tu trámite, por ello se solicita

que sea información correcta.

Pantalla 40 Paso 05 Resumen Solicitud .



21

Muestra el siguiente mensaje de error, si es que intentamos enviar nuestro registro de Solicitud sin

haber ingresado nuestro de correo electrónico.

Pantalla 41 Mensaje error correo electrónico no valido.

Muestra el siguiente mensaje de error, si es que intentamos enviar nuestro registro de Solicitud sin

haber ingresado nuestro número de teléfono.

Pantalla 42 Mensaje error número teléfono no válido.



22

Completado el ingreso de la información solicitada, se procederá a realizar clic en la opción Enviar.

Pantalla 43 Enviar la información registrada.

En el siguiente mensaje nos advierte de que estamos a un paso de registrar nuestra información y

que no habría marcha atrás.

Pantalla 44 Mensaje advertencia, registro de Solicitud de Trámite Virtual



23

Resultado del Registro Ya registrado satisfactoriamente nuestra solicitud, nos mostrará esta pantalla mostrándonos el detalle

de la misma y el número de Solicitud generado.

Pantalla 45 Resumen de Registro Satisfactorio.



24

Así mismo, se envía un correo electrónico con el resumen del registro de la solicitud, al correo

electrónico registrado por el contribuyente.

Pantalla 46 Correo electrónico enviado al contribuyente.



25

Índice de Pantallas

PANTALLA 1 VENTANA PRINCIPAL ................................................................................................................................................. 3

PANTALLA 2 PASO 01 ORIENTACIÓN ............................................................................................................................................. 4

PANTALLA 3 INGRESAR TÉRMINO DE BÚSQUEDA ............................................................................................................................... 4

PANTALLA 4 MOSTRAR REQUISITOS .............................................................................................................................................. 5

PANTALLA 5 SELECCIÓN OPCIÓN 01 .............................................................................................................................................. 6

PANTALLA 6 GENERAR LIQUIDACIÓN ............................................................................................................................................. 6

PANTALLA 7 SELECCIONAR TIPO DOCUMENTO - LIQUIDACIÓN ............................................................................................................ 7

PANTALLA 8 MENSAJE ERROR 8 CARACTERES LIQUIDACIÓN ................................................................................................................ 7

PANTALLA 9 INGRESAR EL NÚMERO DE DOCUMENTO ........................................................................................................................ 7

PANTALLA 10 MENSAJE ERROR VALIDAR CONTRIBUYENTE ................................................................................................................. 8

PANTALLA 11 MENSAJE DE ERROR MONTOS NO INGRESADOS ............................................................................................................. 8

PANTALLA 12 CLIC GENERAR LIQUIDACIÓN ..................................................................................................................................... 9

PANTALLA 13 MENSAJE DE ADVERTENCIA REGISTRO DE LIQUIDACIÓN ................................................................................................. 9

PANTALLA 14 PANTALLA LIQUIDACIÓN SATP ................................................................................................................................ 10

PANTALLA 15 ACCESO A PAGOS EN LÍNEA DEL SATP ....................................................................................................................... 10

PANTALLA 16 OPCIÓN PARA CONTINUAR EL REGISTRO. ................................................................................................................... 11

PANTALLA 17 TÉRMINOS Y CONDICIONES ..................................................................................................................................... 11

PANTALLA 18 ACEPTO TÉRMINOS Y CONDICIONES ......................................................................................................................... 12

PANTALLA 19 IR AL PASO 03 ...................................................................................................................................................... 12

PANTALLA 20 PASO 03 REGISTRO SOLICITUD ................................................................................................................................ 13

PANTALLA 21 SELECCIONAR TIPO DOCUMENTO - REGISTRO ............................................................................................................. 13

PANTALLA 22 MENSAJE ERROR TIPO DOCUMENTO - REGISTRO ........................................................................................................ 13

PANTALLA 23 MENSAJE ERROR VALIDAR DOCUMENTO - REGISTRO ................................................................................................... 14

PANTALLA 24 INGRESO NÚMERO DOCUMENTO -REGISTRO ............................................................................................................. 14

PANTALLA 25 MENSAJE ERROR VALIDAR CONTRIBUYENTE - REGISTRO ............................................................................................... 14

PANTALLA 26 MOSTRAR RESULTADO CONTRIBUYENTE - REGISTRO ................................................................................................... 15

PANTALLA 27 SELECCIÓN TIPO PAGO - REGISTRO .......................................................................................................................... 15

PANTALLA 28 VALIDAR RECIBO - REGISTRO .................................................................................................................................. 15

PANTALLA 29 MENSAJE ERROR RECIBO YA USADO. ........................................................................................................................ 16

PANTALLA 30 MENSAJE ERROR RECIBO YA USADO ......................................................................................................................... 16

PANTALLA 31 MENSAJE VALIDACIÓN CORRECTA ............................................................................................................................ 16

PANTALLA 32 PASAR AL SIGUIENTE PASO ...................................................................................................................................... 17

PANTALLA 33 PASO 04 REQUISITO SOLICITUD ............................................................................................................................... 17

PANTALLA 34 BOTÓN SELECCIONAR. ........................................................................................................................................... 18

PANTALLA 35 SELECCIONAR ARCHIVO .......................................................................................................................................... 18

PANTALLA 36 MENSAJE ERROR COMPLETAR ARCHIVOS ................................................................................................................... 18

PANTALLA 37 ERROR FALTAN ARCHIVOS POR SUBIR ........................................................................................................................ 19

PANTALLA 38 MENSAJE ERROR SUPERA LÍMITE. ............................................................................................................................. 19

PANTALLA 39 ERROR ARCHIVO SUPERA TAMAÑO MÁXIMO. .............................................................................................................. 20

PANTALLA 40 PASO 05 RESUMEN SOLICITUD . .............................................................................................................................. 20

PANTALLA 41 MENSAJE ERROR CORREO ELECTRÓNICO NO VALIDO. .................................................................................................... 21

PANTALLA 42 MENSAJE ERROR NÚMERO TELÉFONO NO VÁLIDO. ....................................................................................................... 21

PANTALLA 43 ENVIAR LA INFORMACIÓN REGISTRADA. ..................................................................................................................... 22

PANTALLA 44 MENSAJE ADVERTENCIA, REGISTRO DE SOLICITUD DE TRÁMITE VIRTUAL .......................................................................... 22

PANTALLA 45 RESUMEN DE REGISTRO SATISFACTORIO. ................................................................................................................... 23

PANTALLA 46 CORREO ELECTRÓNICO ENVIADO AL CONTRIBUYENTE. .................................................................................................. 24

solicitud trámite virtual v1tramitevirtual.munipiura.gob.pe/content/manuales/sistema... · 2020....

Documents