software administrativo
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7/18/2019 Software Administrativo
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Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad del Zulia
Núcleo Costa Oriental el !a"o
Pro"ra#a$ Ciencias Econó#icas
Sub%Pro"ra#a$ &d#inistración
C'tedra$ Co#putación
SOFTWARE
ADMINISTRATIVO
PRESEN(&O POR$
Br) *onz'lez &ndreina
C)+ ,-)./0).12
Cabi#as3 !unes ,0 de 4ulio de ,052
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DESARROLLO
1. Software administrativos
Es un siste#a 6ue a7uda a las e#presas a contar con 8erra#ientas 6ue
se a9usten a sus necesidades para au#entar sus ventas3 controlar sus costos3
ser #'s co#petitivas3 o:recer un #e9or servicio al cliente3 dar #e9ores
rendi#ientos3 consolidar operaciones3 ser #'s productivas 7 adaptarse a
nuevas tecnolo";as3 entre otros) <a7 variedad de So:t=are &d#inistrativo 6ue
per#ite ad#inistrar 7 tener #e9or or"anizada cual6uier e#presa o ne"ocio)
So:t=are ad#inistrativo se utiliza con :recuencia en la realización de tareas
relacionadas con sus dili"encias diarias) <acerse car"o de la :or#a tradicional
de "estión del traba9o individual3 el so:t=are de ad#inistración proporciona unasolución inte"ral 6ue #e9ora la e:iciencia 7 la e:icacia3 #ientras 6ue ba9ando los
costos)
2. Características generales de un Software administrativo
Se con:i"ura en :unción de las necesidades de la e#presa)
Per#ite #ane9ar di:erentes contratos$ asi"naciones3 retenciones3
deducciones3 entre otros) >acilita el estableci#iento de la :recuencia del c'lculo ?se#anal3
6uincenal3 #ensual@ Co#prende distintos ele#entos$ :acturación3 inventario3 nó#ina3 otros)
Muestra reportes "eneralizados del :unciona#iento de la e#presa)
Es se"uro 7 auditable)
Se adapta al :unciona#iento de la e#presa)
Mane9a "randes volú#enes de in:or#ación re:erente a la constitución de
la e#presa
3. enta!as " Desventa!as del Software Administrativo
a. enta!as
• >acilidad de operar 7 per#ite 6ue los procesos 6ue se realizan en
#enos tie#po3 incre#entando la productividad de la e#presa)
• Se adapta a la e#presa cubriendo re6ueri#ientos especiales para lo"rar
un #e9or :unciona#iento)
• Es un siste#a inte"ral 6ue involucra todos los aspectos ad#inistrativos
evitando la duplicidad de traba9o
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• Es su#a#ente con:iable 7 proporciona in:or#ación eAacta3 oportuna e
in#ediata de la operación de la e#presa3 con la 6ue se podr' to#ar
#e9ores decisiones
• Proporcionan in:or#ación 7 reportes 6ue nos per#itir'n to#ar
decisiones adecuadas)
#. Desventa!as
Re6uiere repro"ra#ación
Servicios costosos
Poco :leAible a los ca#bios
Carece de sentido co#ún al resolver situaciones co#ple9as 7 a#bi"uas
$. %m&ortancia del Software Administrativo
<o7 en d;a3 todas las e#presas necesitan buenos pro"ra#as 6ue lesa"ilicen las tareas 7 con los 6ue puedan ad#inistrar las #is#as sin
de#asiadas co#plicaciones) Para ello cuentan con lo 6ue se
deno#ina So:t=are &d#inistrativo)
Este siste#a es i#portante por6ue a7uda a las e#presas a contar con
8erra#ientas 7 aplicaciones personalizadas 6ue se a9usten a sus necesidades
para au#entar sus ventas3 controlar sus costos3 ser #'s co#petitivas3 o:recer
un #e9or servicio al cliente3 dar #e9ores rendi#ientos3 consolidar operaciones3
ser #'s productivas 7 adaptarse a nuevas tecnolo";as3 etc) Co#o e#presa es
i#portante contar con las 8erra#ientas necesarias para ad#inistrar 7 evaluar nuestros procesos3 un so:t=are es una 8erra#ienta 6ue nos a7uda a or"anizar
7 a procesar la in:or#ación 6ue se "enera a lo lar"o del creci#iento de una
e#presa o ne"ocio3 "racias a la in:or#ación 6ue se "enere pode#os to#ar
#e9ores decisiones)
'. (i&os de Software Administrativos
CR)* CRM son las si"las en in"les de Customer Ralationship Management
o *estión de Relaciones con los Clientes3 es un con9unto de procesos de
ne"ocios cu7o ob9etivo es atraer clientes a la e#presa o ne"ocio3 retenerlosa travs de un conoci#iento cercano de los #is#os3 el cual se lo"ra a
travs de estos #is#os procesos 7 con los cuales se "eneran las
estrate"ias3 las #ezclas de productos 7 servicios3 de acuerdo a sus
caracter;sticas socioculturales3 de#o"r':icas3 de conducta3 etc)
El bene:icio del CRM para una e#presa es 6ue per#ite a sus clientes
recibir un #e9or servicio a travs de una atención personalizada3 o:rece la
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posibilidad de identi:icar nuevos clientes 7 #antener satis:ec8os a los 7a
eAistentes3 un CRM es a7udar al usuario a controlar 7 auto#atizar sus
procesos de venta3 servicio al cliente3 #ercadotecnia3 tele#aretin" 7 call
center)
• ER+$ ERP3 por sus si"las en in"ls3 enterprise resource planning ) Elpropósito :unda#ental de un ERP es otor"ar apo7o a los clientes del
ne"ocio3 tie#pos r'pidos de respuesta a sus proble#as3 as; co#o un
e:iciente #ane9o de in:or#ación 6ue per#ita la to#a oportuna de
decisiones 7 dis#inución de los costos totales de operación) Un
siste#a ERP contiene la in:or#ación del siste#a de planeación 7 control de
#anu:actura3 #aretin"3 ventas 7 :inanzas as; co#o la co#unicación con
clientes 7 proveedores)
!os ob9etivos principales de los siste#as ERP son$
Opti#ización de los procesos e#presariales)
&cceso a toda la in:or#ación de :or#a con:iable3 precisa 7 oportuna
?inte"ridad de datos@) !a posibilidad de co#partir in:or#ación entre todos los co#ponentes de
la or"anización) Eli#inación de datos 7 operaciones innecesarias de rein"enier;a)
C)S* Son las si"las de Content Management System3 o *estor de
Contenidos) Co#o su no#bre indica3 es un siste#a 6ue nos per#ite
ad#inistrar contenidos basados en un a#biente =eb) Un CMS es una8erra#ienta 6ue per#ite al usuario crear3 clasi:icar 7 publicar cual6uier tipo
de in:or#ación en una p'"ina =eb) El CMS es un siste#a #u7 útil 7a 6ue
per#iten al usuario 8acer #odi:icaciones sin 6ue ten"a 6ue recurrir a un
diseDador o ad#inistrador del sitio =eb)
,. Em&resas con software administrativos
a. %-)*
Internacional Business Machines (IBM) 3 es una e#presa #ultinacional
estadounidense de tecnolo";a 7 consultor;a) +BM :abrica co#ercializa
8ard=are 7 so:t=are para co#putadoras3 7 o:rece servicios de
in:raestructura3 alo9a#iento de +nternet 7 consultor;a en una a#plia "a#a de
areas relacionadas con la in:or#'tica) +BM est' colaborando para
establecer nuevos #todos de ba9o costo para introducir al #ercado la
próAi#a "eneración de productos de ener";a solar)
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#. )AC*
El Macintosh es el no#bre con el 6ue actual#ente nos re:eri#os a
cual6uier co#putadora personal diseDada3 desarrollada3 construida3
co#ercializada3 7 vendida por la co#paD;a &pple +nc) !os siste#as Mac
tienen co#o ob9etivo principal de #ercado el 8o"ar3 la educación 7 lacreatividad pro:esional) !a producción de Mac est' basada en un #odelo
de inte"ración vertical en los 6ue &pple proporciona todos los aspectos de
su 8ard=are 7 crea su propio siste#a operativo 6ue viene pre instalado en
todas las Macs)
c. SA+*
S&P ?Siste#as3 &plicaciones 7 Productos@ es una e#presa de
in:or#'tica ale#ana con sede en alldor: ) Co#ercializa un con9unto de
aplicaciones de so:t=are e#presarial3 entre ellas mySAP Business Suite36ue provee soluciones escalables3 es decir3 con capacidad de adaptarse a
nuevos re6uisitos con:or#e ca#bian o au#entan las necesidades del
ne"ocio del cliente3 con #'s de 5)000 procesos de ne"ocio3 6ue la e#presa
ar"u#enta se encuentran entre las #e9ores pr'cticas e#presariales)
S&P est' considerada co#o el tercer proveedor independiente de
so:t=are del #undoF o:rece un siste#a único 6ue soporta pr'ctica#ente
todas las 'reas de ne"ocio) S&P proporciona la oportunidad de sustituir un
"ran nú#ero de siste#as independientes3 6ue se 8an desarrollado e
instalado en or"anizaciones 7a establecidas3 por un solo siste#a #odular)Cada #ódulo realiza una :unción di:erente3 pero est' diseDado para traba9ar
con otros #ódulos) Est' total#ente inte"rado3 o:reciendo autntica
co#patibilidad entre todas las :unciones de una e#presa)
d. SA%(
Es un pro"ra#a 6ue se adapta a cual6uier e#presa3 sea "rande o
pe6ueDa3 7a 6ue su base de datos3 #enú 7 #ódulos son con:i"urables3
donde el usuario puede aDadir o eli#inar las opciones 6ue necesite3
dependiendo de la co#ple9idad de la e#presa)
El pro"ra#a Saint controla las operaciones contables de una o
varias e#presas con reportes adecuados a las eAi"encias de co#paD;as
#ane9adas e:icaz#ente 6ue cu#plen con la nor#ativa le"al 7 :iscal 7
satis:ace los re6uisitos de cual6uier institución :inanciera) Cuenta con un
poderoso instru#ento 6ue per#ite "estionar la in:or#ación desde el punto
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de vista co#ercial3 es un siste#a de clasi:icación de asientos 6ue se
deno#ina tipos de asiento 8aciendo #'s :'cil la a"rupación de la
in:or#ación contable al #o#ento de "enerar un co#probante contable)
Caracter;sticas del proceso$
*enera auto#'tica#ente todos los asientos 7 :or#ularios re6ueridos por
la nor#ativa le"al 7 :iscal Control de cuentas por cobrar 7 cuentas por pa"ar)
Mane9o de retención de i#puestos)
Plani:icación de cobranzas ?por cobrador o por zona o 'rea "eo"r':ica
con:i"urable@) &9uste de inventario)
/. A&licaciones tecnol0gicas ue com&lementan a un softwareadministrativo
• Por #edio de dispositivos port'tiles co#o al"una <and8eld3 Pal#3
P&3 +P&G realizar tareas 6ue se realizan :uera de o:icina3 por e9e#plo para
realizar encuestas3 realizar reportes3 llevar controles en puntos de venta3
llevar inventarios3 etc) 7 esta in:or#ación pueda ser descar"ada 7
#anipulada por al"ún so:t=are de eit)
• Por #edio de c'#aras3 lectores de 8uella di"ital R>+3 de poder controlar 7re"istrar las actividades de los encar"ados de #ane9ar #ateriales de
al#acn3 in:or#ación crucial de la e#presa o ne"ocio3 etc)
• !as aplicaciones tecnoló"icas en 8ard=are 7 so:t=are pueden ser #u7
variadas3 per#;tenos asesorarte 7 brindarte la #e9or solución)
. +rofit &lus administrativo
Es un so:t=are 6ue representa una nueva era en siste#as de in:or#ación
inte"ral3 7a 6ue es uno de los pri#eros 7 de 8ec8o pocos siste#as e#presariales
diseDados 7 construidos entera#ente para operar ba9o a#biente indo=s El Pro:it
Plus &d#inistrativo per#ite auto#atizar las operaciones e#presariales de :or#a
inte"ral 7 :leAible))
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. )en4 &rinci&al
El #enú principal3 per#ite co#prender co#ponentes del siste#a)
Suponiendo 6ue el So:t=are seleccionado por la e#presa sea co#pleto3 el
#enú principal debe estar co#puesto3 entre otros ele#entos por los si"uientes$
nó#ina3 inventario 7 :acturación) Sin e#bar"o3 la #a7or parte de las e#presaspre:ieren ad6uirir so:t=are ad#inistrativos por #ódulos)
15.Su#6)en4
Arc7ivo* Mane9a las :unciones de la barra de 8erra#ientas 7 las opciones$
seleccionar e#presa3 usuario3 i#pri#ir o #odi:icar reportes3 con:i"urar
i#presión)
Edici0n* Mane9a las :unciones 6ue se #anipulan en el teAto$ cortar3 pe"ar3
copiar)
+rocesos* Per#ite seleccionar los procesos del siste#a
(a#las* Per#ite seleccionar las tablas del siste#a)
Re&ortes* Per#ite seleccionar los reportes del siste#a)
)antenimiento* Per#ite Seleccionar las opciones del siste#a3 6ue est'n
relacionadas con el #anteni#iento de los datos 7 con:i"uración del siste#a
11.Elementos ue com&onen un Software Administrativo
-arra de 8erramientas
• -uscar $ Esta :unción busca en la ventana activa el re"istro deseado 7 lo
#uestra en la pantalla)
• uevo* Esta :unción prepara la ventana activa para a"re"ar un re"istro)
• Eliminar* Eli#ina el re"istro 6ue est' en la pantalla)
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• 9uardar* *raba los ca#bios 6ue se 8an e:ectuado sobre el re"istro 6ue
est' en pantalla
Crear una em&resa
Para crear una e#presa se debe 8acer uso de la opción EMPRES&S en el
sub%#enú M&N(EN+M+EN(O) ic8a opción le per#ite crear nuevas e#presas3
as; co#o buscar3 #odi:icar 7 eli#inar los datos de las e#presas 6ue 7a est'n
re"istradas 8aciendo uso de la barra de 8erra#ientas) Cada e#presa tiene un
directorio por separado3 por ello deben con:i"urar las caracter;sticas de
:unciona#iento a travs de los par'#etros de la e#presa)
Crear un usuario
Para crear un usuario se debe 8acer uso de la opción Usuarios en el sub%
#enú Manteni#iento) ic8a opción le per#ite crear nuevos usuarios3 as; co#o
buscar3 #odi:icar 7 eli#inar los datos de los usuarios 6ue 7a est'n re"istrados
8aciendo uso de la barra de 8erra#ientas) &ntes de crearlo debe estar creadoel #apa de acceso del #is#o3 6ue de:ine las opciones 6ue el #is#o podr'
usar
12.Configuraci0n de un Software Administrativo
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RE:EREC%A -%-L%O9R;:%CA
8ttp$HHes)slides8are)netH9esus5II--Hso:t=are%ad#inistrativo%55,JJ-0,
8ttp$HH===)e"a:utura)co#HesH=iiHso:t=are%ad#inistrativo
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