software 2013

Montevideo, jueves 25 de julio de 2013. Suplemento de 20 páginas

Bits que conquistanel mundo

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E L O B S E R VA D O R • s o f t w a r e j u e v e s 25 d e j u l i o d e 2 0 13

Software (Suplemento Especial de El Observador) • Producción comercial: Julio César Denegri • Producción periodística: Antonio Larronda • Maquetación: Fernando Cortés • Impresión: Imprimex D.L. 342.090 - Edición amparada Decreto 218/96D E P A R T A M E N T OD E P R O D U C C I O N E SE S P E C I A L E S

Director y socio fundador de Zureo, Carlos Gutierrez Socio fundador de Zureo, Andrés Roveta

Productos Zureo Zureo facturaciónZureo Facturación resuelve com-pletamente la operativa de su empresa (ventas, compras, stock, administración, etcétera), el stock se actualiza automáticamente con las compras y las ventas, y prevé formas fáciles de cargar datos iniciales y ajustar las di-ferencias.Además el sistema integra varias soluciones muy novedosas: Zureo Website, interacción con Redpa-gos, interacción con Mercado Libre, interacción con mayoristas, e-factura, interacción con POS-2000, módulo de importaciones y más.Muy completo manejo de informa-ción de clientes (CRM).Con Zureo Facturación su empresa tendrá un sistema muy ágil y mo-derno, totalmente integrado con la contabilidad, y dispondrá además de numerosos informes que le

para contadores independientes y pequeñas empresas y otra para grandes estudios contables.La novedosa modalidad de ingresar los datos a través de comproban-tes, permite obtener mucho más información en cuanto a clientes y proveedores.El sistema incluye: conciliación bancaria automática (compara con descarga de Internet), manejo de cuentas corrientes de proveedores o clientes, descarga automática de cotizaciones, consolidación de empresas, verdadero manejo de permisos multiusuario y muchas otras ventajas.

Zureo ManagerPensado para aquellas empresas que no necesiten un sistema de facturación y control de stock, y trabajen con un contador indepen-diente.Zureo Manager le ofrece la posibili-

permite a los padres introducir a sus hijos en este importante con-cepto de la administración. Fácilmente es posible agendar las facturas que recibe mes a mes, las cuotas, sus ingresos mensuales y cualquier pago o cobranza que ocurra en el futuro. Zureo ofrece una práctica y com-pleta agenda de contactos donde podrá ingresar a todos sus con-tactos telefónicos, direcciones, e-mails, organizarlos por categorías, realizar búsquedas avanzadas, y más. Nuestro moderno sistema incluye la realización de conciliaciones bancarias manual o automáticas con el banco (previa descarga del estado de cuenta de Internet). Permite conciliar también las tarje-tas de crédito conociendo siempre cuánto deberá pagar de tarjeta al mes siguiente, y controlando que todo esté correcto.

C on una próxima mudanza a nuevas oficinas, Zureo con-firma su buen momento y el

crecimiento sostenido que viene registrando en los últimos años. Sus sólidos productos de gestión empresarial que incluyen contabi-lidad, administración, facturación, Zureo Website (una solución que permite manejar al negocio on-line y off-line desde un solo lugar), entre otros servicios, se ganaron un lugar en las empresas locales y siguen captando nuevos adeptos.

Prueba de la calidad de sus productos y servicios, es que el crecimiento de la empresa se ha dado principalmente por la mo-

Sus nuevos clientes llegan por recomendación de otros usuarios

Zureo, soluciones integrales para la gestión empresarialSuS productoS de contabilidad, adminiStración, facturación, geStión de información, cuentan con la experiencia acumulada de 15 añoS de la empreSa carloS gutiérrez y de máS de 1.500 uSuarioS que loS utilizan actualmente

dalidad de recomendación “boca a boca” de usuarios de Zureo a nuevos clientes.

Sólo Zureo Facturación –el desarrollo más importante de la firma– ya cuenta con 250 empresas que lo utilizan, mientras que otros 1.500 están utilizando el producto de contabilidad.

Para este año se estima que Zureo crezca un 100%. “Es que Uruguay tiene un gran espacio para empresas que se están de-

Actualmente son más

de 250 las empresas

que usan Zureo

Facturaciónlo interesante es que los datos quedan sincronizados con el sistema de gestión. Cada cambio de precio, alta de productos, o cualquier actualización de datos de los productos se ve reflejado automáticamente en la web, y del mismo modo las compras on-line llegan al software de facturación, sostuvo Gutiérrez.

“Si una empresa quiere tener un sitio de e-commerce exitoso, debe transmitir confianza, y esto se logra si el sitio tiene información actua-lizada. Y a menos que la empresa comercialice muy pocos productos, no hay otra forma de lograrlo que

dad de manejar toda la administra-ción de su empresa.El sistema asegura la mayor agilidad y confiabilidad en el pasaje de la información, sugiere datos en base a los antecedentes registrados, controla que no haya duplicacio-nes, y permite hacer moldes para los comprobantes que contabiliza frecuentemente.El sistema incluye: conciliación bancaria automática (compara con descarga de Internet), manejo de cuentas corrientes de proveedores o clientes, descarga automática de cotizaciones, manejo de información de clientes, verdadero manejo de permisos multiusuario y muchas otras ventajas.

Zureo HomeZureo Home es un programa fácil de manejar y con ayudas muy claras e instructivas. Esto abre las puertas a los adultos sin experiencia y también

permitirán analizar a su negocio en profundidad.

Zureo websiteSe trata de un portal de comercio electrónico diseñado respetando las preferencias y gustos de su empresa.El gran diferencial de esta solución es la sincronización total con el soft-ware de gestión lo que le permitirá mantener siempre actualizada la in-formación de su sitio muy fácilmente.El sitio incluye cuentas de correo, alojamiento, y prevé además el envío de newsletters.Zureo Website es una solución profesional, digna de las grandes empresas y al alcance de aquellas que apuntan a eso.

Zureo ContableZureo Contable es más que un soft-ware integral de contabilidad. Se comercializa en dos versiones: una

sarrollando y seguramente ne-cesitarán un software de gestión potente y accesible a la vez. Y todo eso lo tiene Zureo”, expresó a El Observador, Carlos Gutiérrez, director y socio fundador de la firma quien estuvo casi 25 años en la compañía de su padre (la empresa Carlos Gutiérrez).

Lo que diferencia a los produc-tos de Zureo, es que además de resultar muy amigables para los usuarios, prevé interacciones en tiempo real con Mercado Libre, Redpagos, DAC, entre otros, que simplifica considerablemente las tareas de las empresas. Además los

desarrollos tienen incorporados el conocimiento y la experiencia a nivel comercial de la reconocida firma Carlos Gutiérrez.

“Nuestros clientes nos dicen que éste es un gran diferencial de Zureo. Los desarrollos fueron hechos incorporando la amplia experiencia de haber estado mu-chos años detrás de un mostrador. Se volcaron los conocimientos adquiridos, además día a día se incorporan las sugerencias hechas por nuestra comunidad de usua-rios”, indicó.

A esto se suma el espíritu de quienes trabajan en Zureo por

prestar atención a los detalles, remarcó Gutiérrez. “Conforma-mos un equipo que tiene el gusto por ofrecer un producto que fun-cione amigablemente y atender los menores detalles para que la experiencia de los usuarios sea la mejor”.

2012, el despegue

El gran despegue de la empre-sa se registró en 2012 cuando realizaron el lanzamiento de su novedoso producto Zureo Websi-te. “Desarrollaron y diseñaron el sitio web para los clientes, pero

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s o f t w a r e • E L O B S E R VA D O Rj u E V E S 25 D E j u L i O D E 2 0 13

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Los iniciosA fines de la década de 1990, Gutiérrez contrató a dos analistas jóvenes para renovar todo el siste-ma de su negocio familiar Carlos Gutiérrez, debido a su pasión por el software se involucró mucho en el proyecto, por lo que los tres conformaron un equipo de traba-jo. El desarrollo se aplicó en 1999 y fue un éxito total, el software le permitió a la firma Carlos Gutiérrez acompañar de mejor manera el

crecimiento sostenido que registra-ba. Permitió atender más personas, realizar más ventas y gestionar mejor el stock sin necesidad de ampliar la infraestructura. Se logró una buena performance y mejor atención al público, optimizando los tiempos.Esta primera experiencia en Carlos Gutiérrez, un comercio donde fluye un gran número de clientes diariamente, brindó a los creadores la posibilidad de testear el software a un gran nivel

tura de la sociedad (ahora son dos socios: Carlos Gutiérrez y Andrés Roveta) se enfocaron al desarrollo de un programa de facturación, con el cual la firma se consolidó en el mercado local.En 2011, Gutiérrez decidió dejar finalmente el emprendimiento fa-miliar y dedicarse 100% a la nueva empresa junto a su socio, con la visión de que Zureo se convierta en líder en su área.

En Zureo, el principal capital es el equipo humano

con una actualización automática. Que funcione todo integrado. Las empresas grandes tienen esto, pero la mayoría de las medianas y chicas no, porque faltan soluciones accesibles. Zureo tiene esa gran ventaja, es un gran producto a un costo accesible”, añadió.

También se lanzó la función de interacción en tiempo real con Mercado Libre para aquellas empresas que poseen actividad comercial en este sitio de compra y ventas on-line. De esta forma se puede publicar productos desde el mismo sistema de gestión ahorran-do mucho tiempo.

Una tercera novedad es la inclusión de una solución de cobranza integrada a Redpagos. Las empresas usuarias de nuestro software, cuentan con “cobrador” de alcance nacional integrado al sistema de gestión.

“Con un solo clic en el sistema, se envía la información a Redpagos para que el cliente final pueda pa-

garles el importe exacto y con una comisión bonificada, cuando final-mente el cliente efectúa el pago, la empresa dentro del sistema puede contabilizarlo instantáneamente”, explicó el socio de Zureo.

Según indicó, estas últimas in-corporaciones han hecho que Zu-reo crezca de forma considerable.

Asimismo, otro de los puntos que nuestros clientes destacan es el soporte, “para nosotros es muy importante que los clientes se sientan apoyados, es la forma para que el boca a boca nos ayude a desarrollarnos”, explicó.

futuro

Gutiérrez adelantó que actualmen-te se encuentran desarrollando algunas funciones de software para smart devices, como forma de expandir la funcionalidad de sus productos y que el cliente pueda acceder a algunas aplicaciones desde cualquier lugar.

También lanzarán próximamen-te el módulo Sistema de Abonados, una solución dirigida a empresas que prestan servicios bajo la moda-lidad de un abono mensual.

“Recientemente también abri-mos la posibilidad de utilizar la interacción con Redpagos para quienes no utilicen nuestro soft-ware, brindamos una plataforma on-line donde cualquier empresa, profesional o comerciante inde-pendiente desde la web o desde su celular y ahorrando dinero (ellos o sus clientes) ya que el servicio está bonificado”, explicó.

de exigencia. Los cambios y mejoras se fueron sumando día a día y el producto demostró una gran versatili-dad, agilidad y seguridad para llevar a cabo la gestión. Luego de varios años donde se fue forjando una relación de amistad, surgió la idea de formar la empresa Zureo software entre los tres. Fue así que en 2006 lanzaron los primeros programas: Zureo Contable, Zureo Manager y Zureo Home. Más tarde en 2009 tras una reestruc-

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ROI: Proyectos de

BI en 25% del Plazo

tradicional al 50%

del costo

Ventajas competitivas

y reducción de

riesgos con Business

Intelligence

Lic. Milton Gianola, Gerente de Business Analytics

IndicadoresQlikView

GartNer - Plataformas analíti-cas y de Business Intelligence 2013Por 3er año consecutivo en cuadrante de Líderes Plataforma absolutamente IntegrableMayor índice de satisfacciónSobre el promedio en 9 de 14 capacidades de BI BarC - encuesta sobre satis-facción de procesos de BI en organizaciones mundiales1º en fidelización de clientesCapacidad de Análisis VisualAgilidad en consultas Plataformas MobileMenor Costo

e n un mundo donde la infor-mación está al alcance de todos, el diferencial está en

cómo aprovecharla para la mejor toma de decisiones y que estas redunden en una mayor competi-tividad, seguridad o rentabilidad.

QlikView arribó a Uruguay en 2011 a través de Intermedia como una alternativa indiscutible a las herramientas de Business Intelligence (BI) tradicionales, proporcionando un análisis aso-ciativo profundo, con respuestas inmediatas, una experiencia de uso inigualable, y flexible para

Qlikview: Business Discovery. La nueva generación de BI

Intermedia, análisis y control de todos los datos de su negociointermedia, líder en buSineSS analyticS, ayuda a empreSaS a tomar mejoreS deciSioneS de negocio. combinando experiencia e innovación tecnológica loS clienteS pueden comprender y analizar loS datoS de Su negocio de forma ágil, flexible y en tiempoS record

integrar múltiples orígenes de datos de forma nativa.

Mientras Intermedia aporta toda su experiencia en el conoci-miento del mercado y el negocio desde hace 15 años, QlikView se presenta como una solución inte-gral para que los usuarios puedan analizar en forma inmediata, gracias a su modelo asociativo en memoria, los más diversos datos del negocio, y comprender de for-ma sencilla el estado del mismo, y la toma de decisiones ágiles, en un mercado corporativo sumamente competitivo.

Cada vez más compañías migran o complementan sus solu-ciones existentes de BI tradicional basadas en cubos y descubren el nuevo paradigma de BI basado en memoria, sin cubos, ni procesos de carga y transformación pesados.

Los usuarios de más de 20 compañías que han confiado en Intermedia y QlikView muestran un grado de satisfacción máximo en relación a la inteligencia de negocio. Ninguno duda en re-comendar QlikView a cualquier empresa que necesite mejorar el proceso de toma de decisiones de una manera amigable, ágil y consciente, sin los desafíos del BI Tradicional y a una fracción del costo y plazo de implementación.

Nuevo paradigma en BI

A diferencia del Business Inte-lligence tradicional, QlikView se puede implementar en muy pocos días reutilizando la infraestruc-tura que la empresa ya posee, generando resultados inmediatos,

un alto grado de accesibilidad y velocidad, con independencia de dónde se encuentre el usuario final.

El resultado final del proceso brinda aplicaciones analíticas QlikView con el máximo nivel de detalle admisible, creando cuadros de mando y reportes personaliza-bles por el usuario, cumpliendo con las normativas y estándares internacionales, aplicables al ne-gocio y rubro del cliente.

La adaptación prácticamente a cualquier área de negocio, junto a la flexibilidad que posee la he-rramienta posibilita la existencia de casos de éxito en empresas de distinto porte, en diversos sectores de la industria, como el financiero, farmacéutico, retail, salud, seguros, entre otros, donde la herramienta se implementa y adapta a las necesidades específi-cas de la organización, pudiendo así desplegar todo su potencial.

Caso de éxito

Para una institución líder del sector financiero de la región que brinda servicios de emisión, procesamiento y administración de tarjetas de Crédito y Débito, ad-ministración de la red de ATMs y POS, el análisis correcto y preciso del rendimiento actual se tornaba problemático, ya que los equipos se encontraban geográficamente dispersos, siendo los productos financieros complejos y las fuentes donde se hallan los datos múltiples y dispares.

Tener una visión completa del rendimiento del negocio lleva mucho tiempo y es algo propenso a errores porque depende de pro-cesos manuales. Para los respon-sables de la toma de decisiones, tener una vista consolidada de

Experiencia de

usuario BI sin igual

(Desktop, Web o

Smart devices)

permitiendo indagar en la totali-dad de los datos de forma directa e indirecta, brindando respuestas a la velocidad con que se piensan las preguntas y capacitando en minutos a los usuarios finales. QlikView es una solución de vanguardia para quienes deseen una respuesta consciente, ágil y profunda, sin precedentes en el mercado.

No necesita predefinir dimen-siones y cubos, ni consolidar datos en un Datawarehouse, eliminando

transformar y cargar en memoria datos de múltiples fuentes, conso-lidando en una única vista para el usuario todos los datos. Ya sean provenientes de bases de datos re-lacionales mediante ODBC, SAP, Archivos Planos, Web Services, Excel, SalesForce API, Facebook, Twitter, entre otros.

También permite dejar de adivinar respuestas, para brindar contestaciones certeras a las interrogantes más relevantes y urgentes que el cliente se plantea a través del examen de un número limitado de dimensiones. Navega en la información en cualquier dirección, trabaja con la totalidad del volumen de datos al nivel de transacción mediante una inter-faz amigable e intuitiva para el usuario final.

Business Discovery social y colaborativo

El Business Discovery ofrece a los usuarios compartir y colaborar los datos que realmente les importan, tanto en grupo como individual-mente. Les permite descubrir, de forma colectiva, espacios de trabajo entre los diferentes con-textos, registrar la conversación mantenida, garantizar la seguri-dad de la información y revisar los resultados de las decisiones tomadas. Se construye sobre una plataforma abierta, así que puede integrarse en las redes previas que existen en la empresa, sociales o de trabajo.

El BI tradicional, centrado en informes, obliga a los usuarios a tomar decisiones instintivas,

de forma aislada y basándose en meros datos estáticos, pre-configurados. La plataforma de Business Discovery social de QlikView es diferente y transfor-madora, porque permite:A cualquier usuario de empresa – de todo tipo de grupos, equipos y departamentos, utilizar QlikView para colaborar en datos, análisis y toma de decisiones.Apps interactivas y móviles – el usuario puede explorar los datos relevantes sin límites. Apps basa-

así la redundancia de datos de los sistemas transaccionales. Este nuevo paradigma permite conec-tarse a las fuentes de datos y ex-traerlos de forma muy rápida a un formato propietario en memoria.

Por eso, más que hablar de Business Intelligence, se trata de Business Discovery (BD), que comprende la Inteligencia de Negocio gestionada por el propio usuario, y que permite indagar visualmente los datos de formar sencilla e inmediata, sin importar donde se encuentre, ya sea para controlar o toma de decisiones a partir de ello.

Qlikview permite extraer,

das en HTML 5 permiten una ver-satilidad y movilidad de acceso.Decisiones Colaborativas en tiempo real – Los grupos de usuarios corporativos pueden participar en sesiones conjuntas de exploración de datos.Intercambio constante – Los marcadores sociales y las notas ingresadas por cada usuario en la aplicación, permiten a los usuarios discutir y debatir las decisiones sobre la marcha.

Toda la información es res-guardada en archivos propieta-rios QlikView. Esto garantiza el procesamiento y administración eficiente de los datos y ofrece

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Fortalezas De QlikView• Sin límite de cantidad volumen de datos, ni fuentes de datos. • In-Memory: No requiere Da-taWarehouse, ni definición de cubos. • Escenarios What-If, Análisis Comparativo, etcétera.• Enterprise-class, seguridad, roles, y permisos a todo nivel.

• Conectores con Repositorios Big Data• Muy sencillo de usar y aprender• Movilidad: HTML 5 y apps móviles• Plataforma Integrada: Mode-lado, Extracción, Desarrollo y Reporting en un único entorno. • Mayor ROI de la industria de soluciones de BI

Fabián Dos Santos, Gerente Comercial de Intermedia

la información diaria, otorga la oportunidad no solo de compren-der el estado financiero actual de la institución, sino también la capacidad de analizar y descubrir áreas donde el rendimiento no es satisfactorio o se estén desaprove-chando oportunidades porque no llegan siquiera a detectarse.

Permite entender mejor los factores que impulsan las ven-tas, implementar estrategias para reducir el gasto, mejorar los f lujos de ventas y tomar de-cisiones informadas de manera más rápida.

La solución implementada en el cliente, permitió en primer lugar resguardar la confiden-cialidad de los datos sensibles, cumpliendo las exigencias de las normativas PCI-DSS, y brindar análisis a nivel de cartera global y en caso de ser necesario llegar al detalle de la transacción. Asimis-mo, admite la segmentación de la información según el usuario que accede, limitándola del tal forma que permite comparar n y aná-lizars con respecto al mercado. Así se puede mejorar la gestión y el rendimiento al contrastar con otras referencias internas y métricas de rendimiento opera-cional, solventar las necesidades analíticas de entidades (ATMs, comercios, etcétera) y empleados distantes (sucursales, agentes, etcétera) mejorando el enfoque hacia productos y líneas de ne-gocios rentables, mediante una interfaz amigable e intuitiva para usuario final.

La optimización del uso de la herramienta por parte de la institución de apoyo al sector fi-nanciero, se da cuando descubre la cantidad de indicadores que mide la solución: compras, extraccio-nes, consultas de saldo, pagos, promociones, cuota de mercado, y lo que estos pueden aportar a las decisiones estratégicas de su negocio, en el día a día.

La implementación de Qlik-View ha contribuido con las dife-rentes áreas en la creación de una cultura organizacional entorno a los Indicadores de Performance corporativos.

La sencillez de uso y el valor que aporta a los procesos de nego-cio, han hecho que QlikView sea considerado un activo estratégico de las operaciones, aportando a los usuarios datos e información de gestión inmediata, precisa y fiable.

Ver para creer

Intermedia demuestra la f lexibi-lidad y simpleza de las soluciones basadas en QlikView, otorgando al cliente una propuesta diferen-cial que consiste en realizar un piloto en su organización que permite validar la herramienta on site con datos reales, en tiempo record con tan solo dos o tres días de duración. De esta manera se evalúa la capacidad y funcionamiento en la comodidad de su oficina, y con sus propios datos. Por más información, [email protected].

A esto se suma la movilidad, ya que las aplicaciones son 100% accesibles desde tabletas y dispo-sitivos móviles.

Esta solución se implementó en un período de cuatro meses, y actualmente pone a disposición de los 50 usuarios del sector finan-ciero, unos 700 millones de regis-tros de transacciones financieras, para su análisis y agregación en diferentes indicadores y tableros.

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DL&A es uno de los principales referentes de software financiero del país y la región

Servicios ofrecidosServicios de ImplementaciónDe Larrobla y Asociados imple-menta (con recursos propios y de terceros) los Productos Bantotal y sus módulos asociados. Esta labor la realiza en Casa del Cliente (en todos los casos) destinando para ello un Grupo Multidisciplinario conformado por un Director de Pro-yecto, un Gerente de Proyecto y, Analistas Técnicos y Funcionales. Si bien el proyecto de implemen-tación del Sistema tiene como objetivo la puesta en marcha del mismo, se realiza una transferen-cia de skills al personal del cliente mediante capacitación y trabajo directo en las tareas de imple-mentación, de modo que el mismo sea autosuficiente una vez que el proyecto de implementación haya culminado. El servicio de imple-mentación incluye la asistencia técnica para la migración de datos desde la plataforma/apli-cación con que cuente el cliente a Bantotal, y también incluye la asistencia técnica para realizar las tareas de convivencia de sistemas en caso que las mismas sean necesarias para contar con entregables parciales durante la vida del proyecto.

Servicios de Diseño y Programa-ción de adaptaciones Para aquellas prestaciones/fun-ciones deseadas por un Cliente y

que no pueden ser resueltas con las facilidades de parametrización del Sistema, De Larrobla y Asociados realiza la labor de diseño y progra-mación de las adaptaciones.

Diseño y Programación de Nuevas funciones/Prestaciones Para En el caso en que el cliente desee incorporar una nueva presta-ción no considerada en la cobertura funcional del producto, De Larrobla y Asociados cuenta con un área de consultoría dedicada al diseño, pro-gramación e implementación de las mismas. Estas serán desarrolladas por el Área de Consultoría de De Larrobla y Asociados, generalmente realizando su tarea parte en Casa del Cliente y parte en el Centro de Desarrollo del Producto

Servicio de Mantenimiento De Larrobla y Asociados brinda asi-mismo, luego de vencido el período de garantía de sus productos, la em-presa brinda los siguientes servicios de mantenimiento: • Mantenimiento correctivo: La em-presa se encarga de llevar a cabo actividades que se lleven a cabo con el fin de corregir los errores de funcionamiento del sistema. Quedan excluidos de esta actividad cualquier trabajo de desarrollo que altere en cualquier forma la funcionalidad del sistema en su conjunto o la de alguno de sus componentes en particular,

los que quedan comprendidos en el diseño y desarrollo de adap-taciones o nuevas prestaciones descrito anteriormente. • Mantenimiento normativo: De Larrobla y Asociados también lleva a cabo Se entiende por Man-tenimiento Normativo aquellas actividades que se llevan a cabo con el fin la actividades necesarias para de ajustar la funcionalidad del sistema a los cambios de las normativas de carácter público (normativas de tipo fiscal) y de aquellas específicas de la acti-vidad financiera que se realicen lleva a cabo (disposiciones de Superintendencias o cualquier otro organismo regulador y de supervisión de la actividad).

Servicios de Integración con otros Sistemas Asimismo, De Larrobla y Aso-ciados provee servicios de in-tegración con otros sistemas, principalmente desarrollando los programas de procesamiento de datos administrados por los pro-ductos Bantotal (si no se dispone del requerimiento específico), tanto para requerimientos de entrada como de salida. Para ello, utiliza el Sistema de Integración con Aplicaciones Externas (NSBT – Núcleo de Servicios Bantotal) que utiliza tecnología de Webservices (SOAP – XML).

C on más de 50 instalaciones distribuidas en 14 países de la región, entre las

que se encuentran prestigiosos bancos de renombre internacio-nal, De Larrobla & Asociados (DL&A) se transformó en una de las principales empresas de software del país.

Posee una fuerte especia-lización en el Desarrollo de Sistemas de Misión Crítica para instituciones financieras, la pro-visión de los servicios de imple-mentación, consultoría, soporte y su posterior mantenimiento, y su producto integral Bantotal se aplica en los mercados más exigentes.

La solución

Bantotal es el corazón de la em-presa, una solución que integra el procesamiento de todas las operativas de entidades financie-ra que incluye soporte funcional a cada uno de los productos y servicios que ofrece, mediante la integración natural entre sus módulos, con contabilidad on-line

De Larrobla & Asociados

Bantotal, la solución integral y segura para el sistema financierofundada en 1989, la empreSa experta en SolucioneS tecnológicaS para el Sector financiero llevó Su producto a máS de 50 inStalacioneS en 14 paíSeS en toda latinoamérica. actualmente buSca fortalecer SuS ServicioS web para Smart deviceS

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y la integridad de la información que administra.

También contempla sistemas contables (cumplimentando las normas de registro y exposición que determinen los organismos reguladores en cada país) y la emisión de los reportes requeridos por estos.

Asimismo, está especialmente diseñado para mantener las ope-raciones del banco bajo un total control. Entre otras soluciones, Bantotal resuelve completamente los problemas de reconocimiento de los clientes, ya sea por su nombre o razón social, organiza-ción a la que pertenece, número de cuenta, grupo financiero o por algún parámetro de interés en especial. Además permite a los usuarios saber el quién, qué, cuándo, dónde y cómo de cada una de las transacciones.

Incluso, permite obtener un análisis detallado de la utilidad que se genera a nivel de cada agencia o sucursal, por ejecutivo de cuenta, por cliente, por grupo financiero o por producto.

Módulos

Además el producto principal de Bantotal, el “Core”, tiene mó-dulos que se adaptan a diferentes necesidades y clientes. Con Mi-crofinanzas, el sistema permite el procesamiento de microcréditos, tanto individuales como grupales o solidarios, mediante un flujo de otorgamiento de créditos. En tan-to, Tesorería maneja operaciones relacionadas con los mercados de dinero, divisas y valores. La ope-rativa on line funciona con Internet

DL&A posee más de

50 instalaciones

distribuidas en 14

países de la región

El Sistema Bantotal

se puede ejecutar

en arquitecturas

Java o .Net

Banking y Comex soluciona lo re-lativo a ingreso y administración de todos los eventos que afectan a las operaciones de comercio exterior.

Para la gerencia existe el Sistema de Información Geren-cial que procesa la información registrada en los otros sistemas y genera informes de rentabilidad financiera por distintos concep-tos: gerencia, producto, cliente, sucursal, entre otros. Por último

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DL&A es uno de los principales referentes de software financiero del país y la región

Cash Management se encarga de de procesar pagos y cobros por cuenta de terceros.

El Sistema Bantotal se puede ejecutar en arquitecturas Java o .Net, utilizando una interface grá-fica para navegador web, y sobre las plataformas de IBM i-Series, Windows Server/SQL Server, sis-temas Unix con gestores de Base de Datos DB2 u Oracle.

Puesta en marcha

Un hito importante en la vida de la empresa, es la “salida en produc-ción” (comenzar a operar con el nuevo sistema) de una institución financiera, operando con Bantotal, luego de un proceso de implemen-tación extenso y complejo. En lo que va de 2013, la empresa SURA AFISA puso en marcha Bantotal para iniciar su operativa de Fondos de Inversión en Uruguay. En el mes de marzo, la Fundación Mundo Mu-jer de Popayán de Colombia, una de las entidades más representativas y reconocidas de las Microfinanzas en Latinoamérica, implementó Bantotal exitosamente en sus 126 sucursales. En el mes de mayo, dos instituciones pertenecientes a la Fundación BBVA para las Mi-crofinanzas, Caja Nuestra Gente y Financiera Confianza de Perú, se fusionaron pasando a operar ambas instituciones con Bantotal, disponibilizándolo para en 175 sucursales y 2.200 usuarios.

En el mes de julio, se ultimaron los detalles para las salidas en pro-ducción de otras dos instituciones

dos por la herramienta mediante la expansión de la tecnología BPM ya utilizada, así como en la constante optimización en los tiempos de ejecución, aplicando los avances tecnológicos de la plataforma tecnológica subyacente.

También apuesta a una mayor fa-cilidad de uso, para lo cual introduce innovadoras formas de presenta-ción e interacción con el sistema, en su capa de presentación web.

En cuanto a internet, desarrolla mejoras en usabilidad en su canal Internet Banking para otorgarle al

financieras: Financiera Finandino en Argentina, la que iniciará ope-raciones en dicho país y Caja de Arequipa en Perú, institución que

cuenta con 90 sucursales. a la fechaPara el resto del año 2013, están

ya agendadas otras salidas en pro-ducción, como es la integración

de las operaciones del HSBC con las del - Banco GNB de Colombia (a raíz de la adquisición realizada por este último) y Crédito Familiar en México, que cuenta con más de 200 sucursales, y pertenece al Grupo Financiero Scotiabank.

actualizando...

Actualmente, DL&A trabaja en adecuar sus productos a los avan-ces y exigencias tecnológicas del presente. El objetivo es lograr más eficiencia en los procesos soporta-

Bantotal posee

diferentes módulos

que se adaptan

a los clientes

OficinasDL&A tiene presencia en Uruguay con tres oficinas: en el Parque Tecno-lógico Zonamerica, desde donde se encuentra el Centro de Soporte, el Centro de Desarrollo principal en el Parque Tecnológico del LATU, y otro Centro de Desarrollo en Guichón, Paysandú. A nivel internacional cuenta con Bantotal Chile ubicada en la capital de ese país, DL&A Argentina, en la ciudad de Buenos Aires, y un Centro de Desarrollo en la ciudad de Arequipa, en Perú. En total, la empresa cuenta con unos 230 empleados.

usuario final una experiencia más rica y sencilla a la vez.

Para los dispositivos móviles (smart phones, tablets) DL&A brinda más soporte y acceso al sistema con el generador GeneXus para smart devices. Incluso, DL&A ya liberó una aplicación gratuita, denominada “¿Dónde está el caje-ro?” que permite geolocalizar la posición del usuario, informándole cuáles son los cajeros automáticos próximos. Adicionalmente permite consultar las redes físicas de todo el país y ha sido liberado en la Apple Store y Google Play.

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El producto

Julio Cantera, Director General de Assist

C omo resultado de la innova-ción permanente, Assist ha conseguido desarrollarse en

forma sostenida en el mercado de la gestión de distribución, logran-do acuerdos con clientes globales como Puratos, ABFood, Levapan, Unilever, Philip Morris, ARCOR, Conaprole. Su presencia en 17 Países posiciona a Assist Intl Corp como el referente de la región.

La solución de software Power Street que Assist ofrece a las compañías que tienen servicio de distribución, la automatización de su red de distribuidores con-solidando los datos de los puntos de ventas y la facturación a nivel país o región.

Las organizaciones que nece-sitan tener el control de la red de distribución y analizar el compor-tamiento del mercado cuentan con herramientas de Bussines Inteli-gent de última generación como la DSS PowerStreet Analyzer, para la toma de decisiones.

El uso masivo de mapas digita-les, combinado con herramientas de inteligencia de negocios, vuelve

Assist Intl. Corp.

Power Street sumó la facturación electrónica a sus soluciones la empreSa fabricante del Software para la automatización de fuerza de ventaS, Sigue fortaleciendo Su poSición de liderazgo en latinoamérica mediante el deSarrollo del módulo de facturación electrónica broker e-factura del erp power Street

a marcar un punto de inflexión en Assist como conductor de solu-ciones para distribución y ventas.

En materia de plataformas móviles, el desafío de un producto totalmente transparente a la tecno-logía de los diferentes fabricantes y que funcione con cualquier dispositivo móvil y bajo múltiples sistemas operativos, ya es una realidad y los usuarios de Power Street, reciben los beneficios.

Es que, según lo expresado por Julio Cantera, Director General de Assist, desde la creación de la empresa tuvo como desafío perma-nente ser la compañía en primera posición en innovación tecnoló-gica para soluciones de negocios, demostrado con cifras año a año.

Y eso se refleja en la actua-lidad. Desde sus inicios, Assist registra un crecimiento sostenido año a año. Actualmente posee 110 clientes en ciudades de Mé-xico, en 26 de Colombia, en 11 de Perú, en 18 de Ecuador, en 20 de Venezuela, además de contar con presencia en todos los países de Centroamérica. En total suma unos 40.000 usuarios.

Las empresas podrán disponer de los servicios de Power Street Broker e-factura, independiente-mente de usar el ERP Power Street u otros sistemas de gestión. En ambos casos puede ser un emi-sor y receptor de Comprobantes Fiscales Electrónicos, sin alterar en forma significativa los proce-dimientos y sistemas existentes para la facturación de la empresa.

La solución Power Street Broker e-factura se puede aplicar en un único o múltiples puntos de facturación, incluidos los sistemas móviles.

PowerStreet

Cantera explicó que su producto PowerStreet es un ERP confor-mado por una suite de solucio-nes, de la cual lo más visible es la automatización de fuerzas de ventas. “Pero nosotros no solo damos una buena solución de ERP sino que le brindamos al cliente la posibilidad de un control seguro de la distribución. Ese es el valor agregado de PowerStreet y nuestro gran diferencial”, remarcó.

Su producto permite automati-zar la actividad comercial en ruta, realizar un control inmediato del dinero y el stock de mercadería, y posibilitar además liquidar al cie-rre de la jornada toda la actividad con las facturas, notas de créditos, cheques y depósitos bancarios.

Según Cantera, la flexibilidad de sus soluciones hace que no sea necesaria una reprogramación para llegar a la customización sino que a través de la parametrización de la misma se puede configurar cualquier modelo presente en los diferentes escenarios de negocios.

Assist ha sido capaz de rein-ventar su negocio una y otra vez, liderando el mercado hoy y siendo la primera empresa en Latinoamé-rica en brindar una solución SaaS para automatización de fuerza de ventas.

La capacidad y flexibilidad de adaptar el producto a la tecnología permite disponer de una ventaja competitiva frente a competidores locales como globales.

La implementación de las mejo-res prácticas en gestión de empre-sas, con las cual ha trabajado, hace de Power Street un producto que atiende las principales necesidades del mercado regional.

Presencia internacional

Assist Intl. Corp. tiene oficinas propias en México, Colombia, Ve-nezuela, Ecuador y Uruguay, con personal permanente en siete países y representantes en otros, comple-tando una cobertura de 17 países.

nominada Power Street Broker e-factura.

Se trata del desarrollo de una solución tecnológica que facilitará la emisión, gestión y procesamien-to de los Comprobantes Fiscales Electrónicos (CFE), y es fruto

Los objetivos de este año 2013 se orientaron a nuevos desarro-llos, basado en experiencias regionales. Assist emprendió el desarrollo de una solución integral para la problemática de la facturación electrónica de-

del cúmulo de experiencias de la empresa en la materia.

El uso de Power Street Broker e-factura, permitirá crear, apro-bar, firmar y enviar certificados o un conjunto de ellos, en forma totalmente automatizada.

Power Street Enterprise: Es el módulo articulador de la suite y permite la perfecta integración con los otros módulos de gestión, permitiendo a la dirección de la empresa, el control total del negocio. Power Street Enterprise es la herramienta idónea para la gestión de ventas, facturación incluida la factura electrónica, autoventa, preventa, armado de repartos, inventarios móviles, de bodegas centrales, gestión de cobranzas, administración y comercial. Controla la actividad de vendedores, pre vendedores, autoventistas, repartidores, tele-fonistas y cobradores, vinculando cada área de la organización con total fluidez. Administra ruteos de ventas, entregas y cobranzas. Dispone de módulos para el manejo de tele marketing, venta mostrador, despachos. Logra el dominio del manejo de activos y controla su rentabilidad. Ofrece un amplio set de reportes así como indicadores de la gestión que permiten leer comportamientos y resultados con claridad y permi-tiendo una visión empresarial cor-porativa precisa, para la toma de decisiones. Su diseño conceptual y tecnológico le permite una custo-

mización sin fronteras impositivas, documentales ni operacionales.

Power Street Mobile: Es el módulo de gestión móvil de Power Street; éste basa su operativa en la utili-zación de ordenadores de mano de múltiples tecnologías bajo las plataformas mundialmente más difundidas: Plam OS, EPOC; Pocket PC, Windows Mobile, Windows CE, Android, BlackBerry y próximamente Windows Phone8 y IOs. Power Street DSS Analyzer: es la máxima expresión de innovación en soluciones de Inteligencia de negocios, un Datawarehousing que combina mapas digitales, operatividad en línea con análisis de información, convirtiendo una herramienta de análisis de mercado en una de gestión para operar el negocio. La construcción e implan-tación de Datawarehousing tiene importantes dosis de complejidad, mientras que Assist se encarga de esas complejidades desaparezcan, permitiendo al ejecutivo focalizar en su actividad de negocios.

Power Street Broker e-factura: es la solución tecnológica para documen-tar las operaciones en el régimen de

facturación electrónica; facilita la emisión, gestión y procesamiento de los Comprobantes Fiscales Electrónicos (CFE), de acuerdo a la normativa legal vigente.

PWST GIS (Geographic Informa-tion System): El objetivo de esta herramienta era proporcionar al usuario la georeferenciación tanto de clientes como de proveedores, permitiendo graficar datos aso-ciados a documentos (ventas, devoluciones, compras, cobran-zas, pagos, cheques, adeudos). Permitía realizar las siguientes funciones: planeamiento de ac-ciones comerciales por territorio y posterior análisis de resultados; estudio de territorios y áreas de influencia mediante variables socio económicas y densidad po-blacional; diseño y planeamiento de zonas de ventas, repartos y cobranzas; reingeniería de rutas y de zonas optimizando recurso físicos, humanos y tiempo; com-parativos de competidores en áreas de influencia; graficación de resultados de encuestas y chequeos de presencia; posición de los activos y graficación de rentabilidad.

“Brindamos la

posibilidad de un

control seguro

de la distribución”

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Cantera, “Nuestro desafío es ser la primera compañía en innovación tecnológica para soluciones de negocios”

Datos• En marzo de 2002 Assist fue seleccionada como empresa Endeavor y Julio Cantera como emprendedor Endeavor. Desde de esa fecha recibió los apoyos que brinda esta organización internacional, entre ellos contactos con empresas en el extranjero y estudios realizados por estudiantes avanzados de negocios de MIT (Massachussets Institute of Technolo-gy). Un primer grupo de estudiantes en 2003 realizó un estudio para la entrada al mercado de México. Un segundo grupo en 2005 desarrolló un trabajo para orientar las estrategias de expansión de Assist en un mercado global - focalización de mercados y desarrollo de herramientas de soporte al crecimiento.• Assist es caso de estudio como modelo emprendedor en la Universi-dad ORT.• Julio Cantera y Assist son caso de estudio de entrepreneurship en MIT - USA.

2013 es el año de consolida-ción del mercado ecuatoriano, un destino muy atractivo, así como el mexicano, donde se renuevan las alianzas como es el caso de Phillip Morris.

El próximo paso en la región para Assist Intl Corp. es su arribo al mercado de Brasil, un país con gran potencialidad para la nueva generación de Power Street, dijo el principal de Assist.

el inicio de un sueño

Según cuenta Cantera, el negocio comenzó por pura observación, identificando las necesidades del mercado a través de un cliente que tenía una decena de camiones en ruta.

Algunas empresas contaban con vendedores que necesitaban manejar dinero y emitir facturas en el camino y eso, hace 24 años atrás, resultaba una tarea bastante compleja, comentó.

En 1989 fue el primer caso de aplicación del producto comen-zando a trabajar en soluciones móviles cuando aun no existía la telefonía celular ni siquiera el concepto de computación móvil.

Con el correr del tiempo y el éxito del producto, comenzaron a mirar hacia afuera. “El día que decidimos llegar al exterior nues-tro objetivo fueron las grandes compañías, y si bien no teníamos claro cuánto tiempo esto nos iba a tomar, nos sentíamos seguros de que lo lograríamos”, comentó.

Fue así que en 1996 se realiza

profundidad las diferentes rea-lidades porque su objetivo era construir una solución que se adapte a cada cliente.

En 2000, cuando ya tenía unos 20 clientes en el exterior, lanza su solución100% escalable y orienta-da para empresas internacionales. De ahí en más el crecimiento hacia afuera ha sido constante en compa-ñías de mediano y gran porte. Al día de hoy trabajan en Assist unas 50 personas a nivel local y otras 50 en el exterior, en turnos que van desde las 6:00am hasta1:00am del día siguiente.

su primera venta al exterior, a Costa Rica. El cliente fue Café del Rey, la principal productora y distribuidora de café de ese país.

Para ese entonces Power Street ya marcaba una diferencia en el mercado. “Me llevó solo cuatro horas convencerlos, entendieron rápidamente la ventaja de nuestro producto”, afirmó.

En ese mismo año Cantera recorrió otros siete países para investigar y realizar un estudio del estado del negocio en los diferentes mercados. Contrató una consultora para estudiar a

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Director General de Invenzis, Gustavo Quinelli

Experiencia SAPQuinelli es referente en tecnología SAP. Trabajó desde 1992 hasta fines de 2001, con una empresa española del grupo Unión Feno-sa, denominada Ibersis y luego Soluziona. Su especialidad fue la implementación del sistema SAP en varios países y llegó a ser el director de SAP para el mundo. En su momento tenía clientes en América Latina, en EEUU, Italia, Kenia, Filipinas, España, entre otros países, con un grupo de más de 350 consultores y un volumen de negocio de US$ 40 millones al año.

lo que ya contaba, la empresa comenzó a crecer.En esos años el principal mercado fue el Caribe con base en Puerto Rico. Con los años se solidificó el mer-cado regional y fue entonces que Invenzis comenzó a enfocar todas sus energías a los clientes de los países de la región, principalmen-te Uruguay y Argentina, cerrando su oficina de Brasil.La empresa realiza una gran gama de servicios, desde la venta de las licencias hasta la realización completa del proyecto.

S in lugar a dudas que ges-tionar a nivel mundial una empresa como Coca Cola,

Weyerhauser o Lufthansa (entre muchas otras) requiere de una tecnología con gran fortaleza y solidez, además de la flexibilidad suficiente para adaptarse a los cambios y necesidades de cada mercado.

Esto es lo que la tecnología SAP propone. Un completo pa-quete de software y sistemas de gestión empresarial tanto para grandes compañías como para las de mediano y pequeño porte que permite una ágil y sólida gestión.

Entre sus productos se inclu-yen: e-business, ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Cus-tomer Relationship Management), BI (Business Intelligence), SCM (Supply Chain Management), SRM (Supplier Relationship Management), PLM (Product Lifecycle Management), gestión de RRHH en la nube y aplicacio-nes específicas para diferentes industrias.

Cuenta con unos 100 consultores expertos en esta plataforma de software

Invenzis, conocimiento y experiencia en sistemas de gestión SaPla empreSa uruguaya eS el principal referente local en la tecnología líder mundial de geStión empreSarial, y brinda ServicioS de conSultoría, aSeSoramiento, implementación y Soporte de loS diferenteS móduloS Según laS neceSidadeS de loS clienteS

Y Uruguay no es la excep-ción. Ya hace varios años que las empresas más importantes han optado por aplicar este software para mejorar sus gestiones.

En ese sentido, Invenzis la empresa de consultoría de sis-temas de gestión empresariales, enfocada en la implementación de sistemas de gestión SAP, es la aliada perfecta.

Con más de 100 consultores propios entre Uruguay y Argen-tina, la mayoría abocados al mer-cado local (60%), la empresa se posicionó como líder en provisión de estos productos a nivel local.

Formalmente es Partner ofi-cial de servicios de SAP y Channel Partner (representante de ventas de productos SAP) para Uruguay, y también Partner para la educa-ción y formación en Uruguay en servicios del reconocido sistema.

Al presente, aproximadamen-te 40 empresas utilizan algún tipo de servicio de Invenzis en Uruguay. Entre sus principales clientes están Weyerhaeuser, Grupo Marfrig, Gerdau Laisa, UTE, Montevideo Refrescos,

muchos años de trabajo con las principales empresas del mundo incluyendo mejoras constantes en el producto. SAP se nutre de las mejores prácticas de procesos de negocios de las empresas más importantes del mundo. Esto hace que el sistema posea una inteligencia y forma de hacer las cosas que otros productos no poseen. Posee una visión más global. A modo de ejemplo, cuando una empresa química ad-quiere un producto SAP, adquiere además los conocimientos de las mejores prácticas de negocios de empresas como Bayer, BASF, etcétera.

Luego, al ampliar el área de negocio y las perspectivas del mismo, generalmente las empre-sas se vuelcan a un CRM (gestión de la relación con el cliente) y Business Intelligence (negocios inteligentes).

Con el CRM las empresas pue-den anticiparse a las necesidades de sus clientes, por ejemplo opti-mizando y mejorando la gestión

SAP es un completo

paquete de software

y sistemas de gestión

empresarial

Cuenta con más de

100 consultores

propios entre

Uruguay y Argentina

Business One es la

solución de SAP para

pequeñas y medianas

empresas

“Muchas de las

empresas más

importantes del país

han optado SAP”

y por lo tanto brindar un mejor servicio. Actualmente también estamos desarrollando varios pro-yectos de facturación electrónica y proyectos de gestión de almacenes.

Si bien son sistemas mundiales, ¿poseen flexibilidad para adaptarse a las realidades de las empresas locales?Si bien los sistemas SAP tienen un sistema predefinido, son flexibles y permiten adaptarse a las realidades de cada cliente. Muchas veces se necesitan desa-rrollos adicionales para adecuar los sistemas a las empresas o al software que esté usando en ese momento, y para esto SAP cuenta con herramientas adecuadas que así lo permiten.

También existe una fuerte adap-tación a las legislaciones locales.

¿Poseen alguna solución que se adapta a las empresas uruguayas de mediano y pequeño porte?Actualmente Invenzis está imple-mentando una solución de gestión

A fines de 2001, y debido a la crisis regional, el grupo español decide replegar sus fuerzas en esta zona del mundo y fue así que Quinelli decide tomar la responsabilidad y el desafío de trabajar con SAP para esta parte. Para esto invitó a algunos de los consultores que ya trabajaron con SAP en el grupo español, instaló una oficina en Argentina y otra en Uruguay, además de una oficina de reclutamiento de consultores en Brasil para llevarlos al Caribe.A medida que se consolidó una sólida cartera de clientes, de la mano de la experiencia y los contactos con

Carrasco Nobile, Latu, Ancap, Diageo, Abengoa (Teyma), Di-vino, UPM, Multiahorro, Cur-tiembre Zenda, Interagrovial, el Aeropuerto de Carrasco, OSE,

Posee actividades puntuales en el exterior en Bolivia, Paraguay, Chile, entre otros, y desde hace unos años se encuentra colabo-rando con la implementación de servicios SAP en Petróleos de Venezuela SA (PDVSA).

“Existen en el país poco más de 1.000 empresas pequeñas y media-nas que utilizan algún tipo de ERP y visualizamos que existen otras 1.000 que lo van a usar debido al crecimiento que registra el país”, señaló a El Observador, Gustavo Quinelli, Director General y uno de los tres socios de la empresa junto a Gustavo Rossel y Gonzalo Núñez, socio para el negocio de Channel Partner.

A continuación, un extracto de la entrevista.

¿Qué tipo de soluciones brindan? Brindamos un completo con-

producción, mantenimiento, etcétera) el principal sistema que comercializa.

El ERP de SAP cuenta con un gran volumen de I+D que se ha ido forjando a lo largo de

junto de soluciones adecuadas a cada cliente. Entre estas se destaca el ERP (Sistema de ges-tión de compras, contabilidad, tesorería, control de gestión,

entre otras.Asimismo, realiza proyectos

en conjunto con la división de consultoría de UTE denominada Conex, con quien se presenta a diferentes licitaciones.

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La empresa tiene un equipo especializado en tecnología SAP

“Muchas de las

empresas más

importantes del país

han optado SAP”

empresarial integrada para peque-ñas y medianas empresas pero con la fortaleza y conocimientos SAP, denominada Business One.

Integra todas las funciones em-presariales básicas de la empresa como gestión financiero contable, ventas, gestión de atención al cliente, gestión de inventarios y operaciones.

SAP también cuenta con so-luciones verticales exclusivas para diferentes industrias como farmacéuticas, retail, comercio,

(representante de Peugeot en Uruguay). También estamos avanzando mucho en materia de facturación electrónica debido al gran avance que registra el país en ese tema.

Nuestro principal interés es el crecimiento paulatino y consoli-dado del gran grupo humano que es la familia Invenzis.

que se está profesionalizando y tanto las empresas privadas como los públicas están aplican-do herramientas de sistemas de gestión y ven que esto optimiza ampliamente sus procesos.

También se ve una evolución en los negocios y sus necesidades debido al crecimiento de la econo-mía que registra el país. Entonces

muchas empresas comienzan a migrar de la tecnología que utili-zaban a SAP.

En este sentido, Uruguay tiene un gran mercado de desarrolla-dores de sistemas de gestión, e Invenzis también brinda mucho trabajo a desarrolladores locales porque se utiliza SAP como punto de arranque y después

se involucran otras soluciones complementarias para llevarlo a la realidad local.

¿Qué proyectos tiene a futuro?A futuro, Invenzis implementará plataformas SAP en la cadena de supermercados El Dorado ubicadas en los departamentos del Este del país y en SADAR

alimentación, agropecuaria, oil and gas, comunicaciones, etcétera. SAP aplica sus productos base con soluciones específicas para este tipo de negocios.

A su vez, ofrecemos soluciones de movilidad para smart phone y tablets, disponibles para todas las tecnologías.

¿Cómo ve a las empresas uruguayas en materia de incorporación de tecnología para sus sistemas de gestión?Uruguay desde hace un tiempo

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Directora de Ingeniería Soft, Ingeniera Branca Gerwer

Crecimientoordenado

“Tenemos capacidad para atender una mayor cartera de clientes, pero nuestro interés principal es crecer en forma sana y ordenada, de forma tal de poder seguir brindando el mejor servicio para los usua-rios actuales. Esto es parte de nuestro éxito porque todos nuestros clientes son referen-ciables”.

Directora de Ingeniería Soft, Ingeniera Branca Gerwer

I ngeniería Soft nació en 1979 como un departamento de la empresa de informática

Ingeniería de Sistemas. La fir-ma estaba abocada a desarrollar software a medida para un gran abanico de empresas de los más diversos rubros como vestimenta, construcción, siderurgia, alimen-tos, etcétera.

Con el correr de los años la compañía se independizó, fue creciendo y en 1997, ya con una experiencia importante en el mer-cado local, decidió que era hora de comenzar a ofrecer un producto de ERP de gran volumen.

Entonces se embarcaron en la tarea de buscar una empresa que ofreciera un Software Integral de Gestión Administrativo Contable que cumpliera con sus expectati-vas. Fue así que, en una feria de software de Argentina, dieron con Buenos Aires Software (BAS), una de las principales empresas de software de ese país. La confianza y calidad de los productos fue tal que la relación continúa hasta el presente.

Actualmente posee clientes en Uruguay y varios países de América Latina

Ingeniería Soft, solución erP con la reconocida tecnología BaS CSla empreSa fue fundada en 1979, deSarrollando Software a medida y a partir de 1997, la empreSa confió en buenoS aireS Software para dar

un gran paSo empreSarial y comenzar a ofrecer un producto de geStión de calidad mundial para el Sector de medianaS empreSaS

“Se trata de una herramienta de gestión segura, estable, funcional e integral. Nos da mucho placer trabajar con esa herramienta que ademas nos permite tener clientes en cualquier área y lugar”, explicó a El Observador, la Directora de Ingeniería Soft, la Ingeniera Branca Gerwer.

Actualmente Ingeniería Soft es representante del ERP de Buenos Aires Software (BAS CS) para toda América Latina –con excep-ción de Paraguay– y cuenta con clientes en Perú, México y algunos también en Chile.

¿Qué productos de Buenos Aires Software trabajan?Trabajamos con dos productos para nichos de mercado di-ferentes. Por un lado la línea Easy Soft con Discovery, un producto dedicado para peque-ñas empresas, ya estructurado y pronto para usar. Es menos f lexible y permite atender las necesidades de las empresas con menos exigencias. El prin-cipal valor de este software es la facilidad de implementación

¿Cómo es la metodología de implementación?La firma hace todo el proceso necesario para que el software se adapte a cada cliente. Para esto, asume la responsabilidad de conocer sus necesidades, estudiar su modelo de gestión y analizar el software que utiliza para finalmente entender qué es lo que necesita.

Tenemos una metodología pro-pia de implementación. Se estudia el modelo de funcionamiento actual, se diseña el “modelo to be”, se discute el mismo con las gerencias, y luego de aprobado se presenta el cronograma. Luego, con la participación de agentes de la empresa, se hace la parametri-zación de los sistemas y por último la capacitación del personal.

Cada paso está cuidadosa-mente estudiado, definimos con antelación el día de lanzamiento del software y para esa fecha se pone en funcionamiento previa-mente testeado.

Además, capacitamos a los trabajadores de tal forma que al

BAS CS es un

software ERP muy

robusto, ágil y muy

fácil de usar

Capacitamos a

nuestros clientes

para que manejen

el producto

y aprendizaje. No necesita de una gran cantidad de horas de parametrización, y es bastante intuitivo.

Por otro lado, la estrella es el ERP BAS CS, para medianas empresas. Este es el principal producto que ofrecemos hoy. Es muy robusto, ágil y muy fácil de usar. Su escalabilidad y versati-lidad permite implementarlo en diferentes rubros de empresa. Tiene un tamaño ideal para el mercado local.

¿Cuál es la principal característica de BAS CS?Su funcionalidad, estabilidad,

nivel de calidad y una filosofía de producto orientada al usuario hacen que haya sido elegido por empresas de diversos sectores e industria.

Como características rele-vantes destacamos: arquitectura abierta, multiempresa, multi ejercicio, registración bimone-taria y online, drilling en las consultas, menús configurables por el usuario, trazabilidad de las transacciones.

Conectividad con sistemas de terceros a través de Interface de Conexión Remota (ICR) que ase-gura integridad de la información a importar.

Buenos Aires SoftwareBuenos Aires Software es una empresa Argentina, creada en 1979, que cuenta con más de 5.000 usuarios de sus productos en varios países de América Lati-na. Con su producto de ERP (BAS CS) capta unas 400 empresas que implican unos 4.000 puestos de trabajo.Es considerada una de las empre-sas más importantes del rubro en Argentina. Actualmente trabajan unas 80 personas y cuenta con la Certificación ISO 9001:2008, que le otorgó Det Norske Veritas –DNV.Desde sus inicios, Buenos Aires Software inició el desarrollo de soluciones bajo una idea central: ayudar a perfeccionar los proce-dimientos, las empresas y a las personas.

de personal y Quick Pos (software punto de venta).Hoy, las cerca de 5.000 organiza-ciones utilizan sus sistemas.Para brindar mejores productos y servicios, la empresa apuesta constantemente a la capacitación y promoción del grupo humano que forma parte de Buenos Aires Software.En la actualidad, cuenta con casi 80 colaboradoras y colaborado-res que poseen un alto grado de compromiso con la calidad de los productos y servicios. Se destaca su reducida rotación: algunos de ellos poseen más de 25 años de antigüedad, lo cual representa una garantía extra, palpable y no escrita, para sus clientes.

Fuente: www.bas.com.ar

A través de sus sistemas han hecho posible que los procedimientos se simplificaran. Y ello, aumentando y haciendo más sencillo el control del conjunto de operaciones.Esto derivó en el perfeccionamien-to de la gestión de las empresas clientes, que consiguieron mayor eficiencia, ahorrando tiempo y esfuerzos.Buenos Aires Software ofrece dos líneas de productos, Easy soft para clientes más pequeños que incluye las soluciones Discovery (software de gestión), Exacta (soft-ware contable) y Salary Software (liquidación de sueldos). Para el área de medianas empresas ofrece su Línea Enterprise que incluye BAS CS (software de gestión ERP), Bas Laboro (software de administración

llegar el día de implementación, la conocen a la perfección.

¿Cómo se comercializa BAS CS? BAS CS se comercializa siguiendo dos parámetros, por la cantidad de licencias que se necesitan y la can-tidad de horas para implementar los circuitos. La complejidad del sistema de trabajo de cada empresa determinará el volumen de horas que lleva la implementación.

¿Cuáles son los principales clientes de Ingeniería Soft?Dentro de la cartera de clientes, podemos destacar empresas como Yerba Canarias, La Abundancia, Nidera, Chic Parisien, All Interior Supply (USG), Dacrimar (UM-BRO), entre otras.

En el exterior contamos con clientes como Ascensores Otis, Maccaferri, Jeanade, All Interior Supply Perú, entre otras. Si bien son menos empresas, por el gran volumen de negocios de las mis-mas el mercado externo implica un 30% del total del negocio de la empresa.

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BAS CSBAS CS es el software de gestión ERP de Buenos Aires Software. Contempla e integra todos los circuitos y sectores que habi-tualmente poseen las empresas comerciales e industriales. Su arquitectura abierta, sus circui-tos confiables, sus múltiples variables de parametrización y una filosofía de producto orientada al usuario, hacen de este software de gestión ERP un producto de alta calidad. Es un sistema de gestión adaptable a sus necesidades.

Es un producto creado para poner al alcance de las empre-sas medianas una solución accesible. Está desarrollado con tecnología de avanzada y con prestaciones equivalentes a las que ofrecen los de clase mundial.

Fuente: www.bas.com.ar

Gerwer: “Desde 1997 trabajamos con BAS CS con gran éxito”

¿Qué servicios ofrecen? El servicio de Ingeniera Soft es uno de nuestros principales diferenciales. Con cada imple-mentación nos sentimos parte de nuestros clientes. Hoy día con el uso de la tecnología, el acceso remoto permite atender cualquier consulta que un cliente tenga,

negocios dedicada al desarrollo de aplicaciones específicas para empresas con base en la tecnología GeneXus.

¿Cuáles son los proyectos de la empresa a futuro?Seguiremos orientados a trabajar con BAS CS, acompañando las nuevas tecnologías que vendrán. Para esto, Buenos Aires Software está constantemente trabajando en nuevas versiones que se adaptan a las tendencias mundiales y ne-cesidades de los clientes.

acceder a su computadora –pre-via autorización– y solucionarlo como si estuvieran en el lugar.

En Ingeniería Soft trabajamos mucho en la transferencia de conocimientos al cliente para generar independencia y que cada uno pueda resolver los pro-blemas por sí mismos. De todas

formas, brindamos un servicio de soporte para los usuarios que así lo requieran.

Además, Buenos Aires Soft-ware ofrece un servicio de actua-lización de versiones. Mediante este, los usuarios pueden acceder a las mismas, que son liberadas dos veces al año. De esa forma es

posible estar siempre actualizado con las nuevas incorporaciones que son liberadas al mercado.

¿Qué otras áreas de negocios posee Ingeniería Soft? Además de los negocios que tenemos actualmente con los pro-ductos BAS, contamos con área de

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Cifras• Bios capacita entre 8.000 y 10.000 alumnos por año• La empresa se compone de 500 personas

Directora del Instituto de Capacitación Empresarial, Andrea Bosch

Propuestas educativas fundadas en la igualdad de acceso a las mismas

e n diálogo con Andrea Bosch, directora de BIOS, detalló con claridad la trascendente

misión educativa que desarrolla BIOS en todo el Uruguay, su notable crecimiento en menos de 20 años de profunda gestión educativa y remarcó el enorme abanico de posibilidades educa-tivas que ofrece BIOS además de la constante superación de sus educadores de manera de estar a la altura de los requerimientos actuales preparando y capacitando a jóvenes uruguayos.

Los comienzos

BIOS es una institución educa-tiva caracterizada por el espíritu emprendedor y transformador de sus integrantes, que cuenta con una presencia de 19 años en el mercado brindando propuestas actualizadas e innovadoras.

Inicia sus actividades en el año 1994, situándose el primer instituto en el barrio Cordón de Montevideo. En los comienzos, las actividades educativas se centra-

Labor educativa

BIoS: fomentar el perfeccionamiento en la transmisión de conocimientoconjuga loS avanceS tecnológicoS, con el deSarrollo integral del Ser humano en laS diStintaS áreaS del conocimiento, deSarrollando la miSma Sobre la baSe de loS valoreS inStitucionaleS, fundadoS en la geStión y creación libre y reSponSable

ban en el área informática, en los cursos de Operador PC, que más adelante se transformaría en Ope-rador Windows, Diseño Gráfico y Dibujo Asistido por Computadora.

A partir de 1996, BIOS comien-za a incorporar nuevas propuestas como ser, Auxiliar Administrativo Contable, Sistemas Contables, Se-cretariado Ejecutivo, Reparación PC, y las primeras generaciones de la carrera de Analista de Sistemas.

En el año 1998 se abre en Poci-tos una nueva casa, a la que más adelante se irían sumando nuevos Institutos en diversos puntos de Montevideo, llegando al día de hoy también a estar presentes en Canelones y Maldonado.

2002, el año de la expansión

En el año 2002, y debido a la creciente oferta formativa en áreas tan diferentes como ser Diseño, Informática y Nego-cios, se decide crear Escuelas específicas, con el objetivo de fomentar el perfeccionamiento en la transmisión de conocimiento,

formativas a esta nueva modalidad de aprendizaje.

En todo este tiempo ha logra-do consolidar y especializar su propuesta que apunta a conjugar los avances tecnológicos, con el desarrollo integral del ser humano en las distintas áreas del conoci-miento, desarrollando la misma sobre la base de los valores insti-tucionales, fundados en la gestión y creación libre y responsable, así como en la igualdad de acceso a las mismas.

Instituto de capacitación empresarial BIoS

En el año 2010 el instituto de capa-citación empresarial inauguró su local propio en la calle Rio Negro 1320 piso 2.

Desarrolla propuestas edu-cativas, dirigidas a empresas y organizaciones públicas y priva-das de nuestro país, relativas a la formación y capacitación para el trabajo, siguiendo un proceso de diseño curricular con enfoque de competencias. Este proceso permite generar propuestas de una forma flexible, que se adapta a las necesidades específicas de las empresas. Fue concebido en el marco de implementación de un sistema de gestión de calidad

A partir de 1996,

BIOS comienza a

implementar nuevas

propuestas

y herramientas concretas para la inserción y desarrollo laboral.

Se consolida el Departamento Corporativo

Por otra parte en el año 2007, se consolida, en lo que fue denominado en su momento el Departamento Corporativo, las

y el desarrollo de productos que incidieran significativamente en la mejora en cuanto a la pluralidad de la oferta educativa del país. Surgen de esta forma la Escuela de Diseño y Comunicación, La Escuela de Sistemas y Tecnolo-gías, y la Escuela de Negocios y Administración. Más adelante y bajo el mismo objetivo se crea la Escuela de Economía y Finanzas. En este sentido a partir de dicho momento BIOS se estructura en Escuelas específicas e Institutos de Formación Técnico Laboral orientados fundamentalmente a ofrecer cursos de corta duración, que buscan brindar conocimientos

actividades formativas dirigidas específicamente al sector em-presarial y gubernamental, las cuales venían desarrollándose de forma creciente desde hacía ya unos años.

En el año 2011 comienza a desarrollarse el Instituto de Educación a Distancia (cursos Online)adaptando las propuestas

Educación a distanciaEl novedoso sistema es un éxito sobre todo en el interior del país ya que permite estudiar en el horario que uno prefiera de acuerdo a sus necesidades y lo principal, se estudia sin distancia de por medio.

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Algunas de las

propuestas se dictan

en la modalidad de

Outdoor

Los localesCentro. Colonia 1001 / 2900 1010Tres Cruces - Av. 8 de Octubre 2550 / 2487 4842Buceo. L. A. Herrera 1390 / 2623 2489Prado. Av. Millán 3807 / 2336 2038Lagomar. Av. Giannattasio km 21.300 / 2682 0568Maldonado. Pérez del Puerto 665 esq. Rincón / 4222 8487.escuela de Diseño y Comunica-ción. Bv. España 2472 / 2710 3373*escuela de Sistemas y tecnolo-gías. 18 de Julio 1253 / 2901 9186escuela de Negocios y adminis-tración. 21 de setiembre 2323 / 2410 1848escuela de economía y finanzas Av. Rivera 1936 / 2402 0902Capacitación empresarial. Río Negro 1320 (piso 2), 2902 1991 - [email protected]ón a Distancia. Río Negro 1320 (piso 3) - [email protected]

Consolidadas las actividades formativas dirigidas al sector empresarial y el Estado

que esperamos estar certificando a fin de año.

Cuenta con un equipo de profesionales comprometidos y responsables capaces de adaptar las propuestas a los requerimientos de las organizaciones.

Los cursos se pueden im-plementar en diferentes moda-lidades: En grupos exclusivos, pueden ser consideradas todas las propuestas de Bios, a las que se le realizan diferentes adaptaciones específ icas en

actualización se implementan pro-yectos de trabajo con los docentes y coordinadores de manera de nutrir y generar valor a las mismas. La mejora de las competencias do-centes, la realización de talleres de actualización, son ejemplo de acciones de mejora que han sido implementadas este año.

Desarrollo de Competencias: llega la Dra. Martha alles

Complementamos las propuestas tecnológicas con otras que per-mitan generar y fortalecer las

Las nuevas tecnologías al servicio de la gestión empresarial

Para el diseño de las propuestas de capacitación se toman en cuenta las necesidades de las empresas y los recursos tecnológicos que pue-dan brindar soluciones eficientes a las mismas.

Algunas de las propuestas son: Excel Avanzado, Macros en Excel, SharePoint; Gerenciamiento de Proyectos en Ms Project; SPSS.

Buscando el perfeccionamiento de las propuestas y su permanente

llamadas competencias Blandas: Liderazgo 2.0, Trabajo en Equipo, Toma de decisiones, Comuni-cación Eficaz, Comunicación Interna 2.0, entre otras.

Para consolidar este camino y nutrir nuestros procesos internos y al público en general queremos informar y brindarles a ustedes la primicia que en octubre vamos a invitar a nuestro instituto a la Doctora Martha Alles que es el referente más importante en la región sobre el tema de compe-tencias. La doctora Alles escribió varios libros sobre competencias

laborales y sobre la Gestión de Competencias, sin duda que con esta invitación estamos agregando valor e información para fortalecer y mejorar el trabajo de muchos profesionales de nuestro país.Por más información sobre el instituto de Capacitación empre-sarial de BIOS contáctese al mail [email protected], o visite la web www.bioscorporativo.com(Andrea Bosch, Directora BIOS)

función de los requerimientos y puede dictarse indistintamente en nuestros locales o en la propia empresa. En grupos regulares donde los participantes asisten a los cursos que se dictan en las diferentes Escuelas o institutos de Bios.

Así mismo algunas de nuestras propuestas pueden dictarse en modalidad Outdoor, consiste en la implementación de nuestros cursos o seminarios en un lugar apartado, al aire libre o en espacios amplios, con una metodología vivencial.

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L a empresa NEL Ltda., con más de 15 años de expe-riencia en el rubro hotelería,

acaba de lanzar su producto Ad-mintour, una nueva solución para este sector ya se está aplicando en empresas de Uruguay y Chile.

Admintour fue lanzado en ambiente web. Esto implica una serie de beneficios para aquellas empresas que decidan utilizarlo por ejemplo, que no requiere de inversión inicial para ponerlo en funcionamiento, ni para la instalación y configuración de servidor.

Es que al ser en ambiente web, se puede acceder a los datos des-de cualquier lugar simplemente contacto con un dispositivo que tenga acceso a internet, sin que sea necesario estar en el hotel, generando así un control total sobre lo que sucede en la empresa.

A su vez, Admintour está prepa-rado para conectarse con motores de reservas web (página web del hotel, booking, etcétera).

Todos los informes que realiza se pueden exportar a PDF o Excel además de contar con Facturación Electrónica adaptada tanto a DGI Uruguay como a la entidad corres-pondiente en Chile.

Gracias a esto, el sector hote-lero de mediano y pequeño porte puede acceder a una herramienta tecnológica de origen nacional con la calidad de las más importantes del rubro a nivel internacional, que permite mejorar la gestión turística, de venta e imagen de los hoteles, a la vez que facilita la venta y promoción de los centros turísticos.

Esta herramienta es el fruto de años de acumulación de conoci-

mientos e investigación en nuevas tecnologías, y se logró gracias a la experiencia e integración de empresas uruguayas y chilenas en el ámbito de viajes de negocios promovidos por el Estado Uru-guayo en 2005, con el apoyo de la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (CUTI).

Ese contacto e intercambio de conocimiento continuó hasta 2011, con el fin además de conseguir un socio de negocios que le permi-tiera llevar adelante el proyecto o financiarlo.

Fue en ese año que se concre-

tó la alianza con un empresario Hotelero Chileno que al igual que NEL Ltda. entendieron que existía la necesidad de desarrollar un producto como el estábamos planteando.

A nivel local también existió un gran apoyo del sector hotelero, como el del Hotel Argentino de Piriápolis que testeó y apoyó la realización del Admintour. Hoy día es el software que utiliza en su sistema de gestión.

Actualmente, el producto ya se encuentra funcionando con éxito en hoteles de Uruguay y Chile y en durante 2013 y 2014 la empresa planea seguir profundizando la comercialización en estos dos países y comenzar en forma paulatina su comercialización a otros países de la región.

NEL ya desembarcó en Chile con su producto Admintour

NEL Ltda.

admintour, una solución para hoteles que no requiere reserva previagraciaS a la implementación en ambiente web y mobile para Smart deviceS de Su producto eStrella para la geStión hotelera, la herramienta Se tornó muy acceSible para laS empreSaS chicaS y medianaS Sin que Sea neceSaria una inverSión e inStalación previa

Nel Ltda.Nel Ltda. es una empresa uruguaya de desarrollo de software que desde 1998 está dedicada al desarrollo e implantación de sistemas informáticos tanto a nivel nacional como en el extranjero, básicamente en el rubro de la hotelería. En un mundo altamente especializado e integrado, la posibilidad de disponer y manejar en forma integral la información se ha transformado en una ventaja comparativa para cualquier empresa.En todo éste período de existencia, Nel ha acompañado a importantes empresas en su crecimiento y evolución, no sólo en la implantación de nuevos sistemas informáticos sino además en la toma de decisiones.Actualmente está compuesta por dos socios directores y un staff de analistas de sistemas y programadores que oscila entre cuatro y seis personas, dependiendo de los proyectos que surgen y las necesidades de los mismos.

Principalesproductos

En este período Nel Ltda. ha desarrollado:• Implementación de un sistema de hotelería.• Informatización de planta de envasado de GLP.• Desarrollo de aplicaciones móviles (facturación móvil)• Sistemas de telefonía para centrales Cisco, y call Centers.• Proyecto de trazabilidad del envasado de GLP (sustituir pin-tura de las garrafas- chip RFID)• Sistema para gestión de pro-yectos del Banco Mundial.• Sistema para liquidación de haberes.• Sistema de gestión para Coo-perativas de Consumo.• Facturación electrónica.

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Q uién es la persona, cuál es su género, cuál es su esta-do de ánimo y las palabras

que utiliza en una conversación, son características personales que pueden conocerse de manera automática. Esta información permite mejorar la gestión de un call center, automatizar procesos e incluir seguridad, entre otras aplicaciones.

eXpand es un software de con-tact center multicanal, utilizado por clientes en nuestro país y en América Latina. Fue desarrollado en conjunto por la Facultad de Ingeniería y Tecnologías de la Uni-

de Ingeniería y Tecnologías de la Universidad Católica del Uruguay, liderado por el Dr. Álvaro Pardo. En una primera etapa, eXpand aportó los fondos necesarios para que los investigadores analizaran la viabilidad del proyecto. Con re-sultados preliminares auspiciosos, se gestionó ante la Agencia Nacio-nal de Investigación e Innovación (ANII) el apoyo económico nece-sario para completar el desarrollo del prototipo. En esta fase del proyecto participaron ingenieros de la empresa y de la Facultad.

Actualmente, el sistema per-mite reconocer la identidad de una persona con altos índices de confiabilidad, incluso en unos pocos segundos de transcurrida

la llamada. Así, por ejemplo, cualquier organización que trabaja con información secreta y sensible –como un banco– podrá utilizar el sistema para determinar si una per-sona es quien dice ser y aumentar la seguridad. A su vez, posibilita el reconocimiento del género de la persona que habla, así como sus emociones durante la llamada. El sistema logra identificar con alta confiabilidad diferentes estados de ánimo –como enojo, alegría y angustia– y así detectar auto-máticamente aquellas llamadas que no cumplen los parámetros esperables.

Mediante algoritmos de proce-samiento de señales, a partir del audio de una llamada telefónica

se obtienen características de la señal. Al extraer la huella foné-tica que identifica al hablante, el sistema puede reproducir lo que hacemos los humanos al reconocer a alguien cuando escuchamos su voz. Así como los humanos somos capaces de deducir estados de ánimo en llamadas telefónicas, el sistema busca hacer lo mismo de forma automática, procesando el audio de la llamada telefónica con algoritmos adecuados.

La primera versión del producto se lanzará al mercado en la segun-da mitad del año 2013, con buenas oportunidades de comercializa-ción, ya que los programas que podrían competir tienen elevados precios (de decenas de miles de

dólares). Estará disponible para eXpand y tendrá diversas aplica-ciones para la actividad industrial, como las comunicaciones, los ser-vicios, la publicidad y los sistemas de seguridad.

Como una de las múltiples experiencias de cooperación em-presa – academia, con el apoyo de la ANII, este proyecto evidencia el éxito del trabajo en conjunto en proyectos de investigación e inno-vación. La Facultad de Ingeniería y Tecnologías de la Universidad Católica del Uruguay sigue traba-jando con eXpand en esta línea y en otra sobre la optimización y el

El software es usado por clientes en Uruguay y otros países de América Latina

Identifica personas, género, emociones y palabras, a partir de la huella fonética

Software permite captar información personal escondida en la vozel proyecto de inveStigación extracción y búSqueda de información en audio en tiempo real eS deSarrollado en conjunto por la facultad de ingeniería y tecnologíaS de la univerSidad católica del uruguay y expand

El sistema permite

reconocer la

identidad de una

persona

Es un ejemplo de

trabajo entre

academia

y empresa

versidad Católica del Uruguay y eXpand, con el objetivo de mejorar el servicio de atención al usuario de las empresas, permitiendo gestionar los diferentes canales de comunicación como telefonía, call center, chat, sms, skype y redes sociales, de forma unificada.

Con el fin de incorporar presta-ciones innovadoras, eXpand iden-tificó la necesidad de un sistema informático para extraer informa-ción de una llamada telefónica, mientras la misma está en curso. Fue así que eXpand consultó al grupo de investigación de proce-samiento de señales de la Facultad

dimensionamiento de los call cen-ters, así como con otras empresas en proyectos de investigación e innovación en telecomunicacio-nes (con Nuevo Siglo), energías renovables (con el Ministerio de Turismo y Deportes), electrónica aplicada e ingeniería biomédica (con el Hospital Británico), entre otros temas. Investigadores del proyecto Extracción y búsqueda de infor-mación en audio en tiempo real: Álvaro Pardo, Mauricio van der Maesen, Tatiana Skorubsky, Adrian Marques, Walter Diaz, Rodrigo Gatti y Agustin Recine.

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D esde marzo de 2009, las empresas uruguayas pueden resguardar su in-

formación en un Data Center que ofrece las mismas características de seguridad y tecnología que los principales del mundo.

Se trata del Data Center de Antel, que desde esa fecha atrajo a un gran número de clientes que depositaron la confianza en el moderno centro de datos.

Seguridad

Como la información es uno de los principales activos de las empresas, garantizar la segu-ridad de la misma fue una de las prioridades a la hora de su construcción. En este sentido, fue diseñado siguiendo estrictas normas internacionales, lo cual lo convierte en un referente nacional en este tipo de soluciones.

Entre otras medidas, se esta-blece un ingreso totalmente res-tringido a sus salas. Una cabina de seguridad en la entrada restringe el ingreso de una persona a la vez asegurando la verificación de la identidad de cada individuo. Además, se autoriza el acceso a la zona correspondiente de acuerdo al perfil de usuario.

También cuenta con circuito cerrado de televisión, monitori-zado por guardias de seguridad las 24 horas los siete días de la semana.

Infraestructura

Debido a la importancia de contar con la información en todo momento, la alimentación de energía eléctrica de todo el

Data Center se realiza mediante equipamiento redundante, ase-gurando la continuidad de las operaciones.

El cableado especializado para este tipo de negocios optimiza espacios, tiempo y recursos, lo cual se traduce en un beneficio adicional para las empresas.

El Data Center es un edificio espacialmente diseñado para ubicar los recursos tecnológicos de las empresas para el procesa-miento y respaldo de información. Aquí se alojan y se monitorizan los servidores, las bases de datos y todos los elementos de teleco-municaciones.

La utilización del servicio

de Data Center permite que las empresas, independientemente de su tamaño, cuenten con un centro de cómputos sin tener que realizar

las fuertes inversiones necesarias para su implementación.

El Data Center de Antel brinda soluciones a diversos proyectos

relevantes a nivel público y privado. Principalmente para el sector público, sector finan-ciero, proveedores de servicios sobre Internet, grandes empresas comerciales, de tecnología de la información y sector de la salud.

Para el sector público es re-levante contar con un centro de cómputos de primer nivel referen-te en la región, ya que permite dirigir sus inversiones hacia los rubros principales alineados con su estrategia corporativa. Asimismo es una herramienta fundamental para lograr la efi-ciencia dentro del Estado, dado que permite utilizar los recursos de forma racionalizada de todos sus organismos.

telecomunicaciones

A nivel de telecomunicaciones, todos los equipos están diseñados para grandes empresas y están res-paldados y preparados para entrar en operación si detectan falla en el principal activo. Los mismos se conectan a la red de Antel por caminos redundantes de fibra óptica a centrales diferentes, lo cual asegura disponibilidad total de los enlaces.

La sala de control de teleco-municaciones supervisa a través de diferentes sistemas de gestión y personal técnico de primer nivel todas las actividades así como el desempeño de los distintos equi-pos y sistemas.

Por tanto este servicio opti-miza la oferta de productos de Antel como empresa que lidera y acompaña la evolución de la tecnología y las comunicaciones a nivel nacional.

La información segura en un Data Center de nivel internacional

El mejor del país con nivel internacional

Data Center de antel, el gran aliado de la información de las empresas con eStándareS internacionaleS de Seguridad, ofrece SolucioneS principalmente para el Sector público, financiero, proveedoreS de ServicioS Sobre internet, grandeS empreSaS comercialeS, de tecnología de la información y de la Salud

En el Data Center su empresa puede disponer de:

• Servicios de alojamiento para equipamiento de Tecnología de la Infor-mación (TI).

• Amplia variedad de servicios de conectividad con gran ancho de banda corporativo y de acceso a Internet.

• Máxima seguridad física y lógica para sus activos de información.• Alta disponibilidad para asegurar la continuidad de sus negocios y

operaciones.• Soluciones de contingencia.• Otros elementos necesarios para brindar condiciones óptimas en el

funcionamiento del equipamiento que hospeda.

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S on cuantificables los costos de la no calidad? Haga-mos una lista mental de

las consecuencias más comunes cuando la dimensión de calidad queda relagada: los ingenieros y técnicos deben invertir tiempo en realizar diagnósticos y corregir defectos; se desvían las fechas de entrega del producto; es necesario sumar gastos financieros para el mantenimiento de recursos asig-nados en proyectos que no pueden cerrarse; hay que agregar tareas de mantenimiento que se tornan interminables; hay que controlar la frustración de los clientes finales porque el sistema tiene errores que llegan a ellos; y podemos seguir…

Cuando estas circunstancias se transforman en problemas, Make It Work pasa a ocupar un rol fundamental.

Desde hace tres años, la firma se dedica a brindar servicios que controlan y aseguran la calidad del software y disminuyen los costos asociados a la falta de calidad. Para esto utiliza prácticas basadas en estándares de la industria que garantizan eficiencia y se adaptan a las necesidades de cada cliente según el proyecto.

Servicios

Make IT Work ofrece una gran parte de sus servicios de testing de software en una modalidad de Testing Factory, haciendo foco en la productividad de su staff y en el uso de modelos operativos eficientes como factor esencial de su éxito.

La estructura de “fábrica” prioriza la reutilización de com-ponentes, el uso de herramientas

y métricas que mejoran el proceso productivo del testing y la búsque-da de una alta eficiencia operativa y costos de producción bajos para el mercado nacional e internacio-nal. Esta modalidad de servicio está orientada a organizaciones que construyen el software en el marco de un proyecto, o mantienen un producto o sistema.

Además, la Testing Factory pro-vee un marco de procesos, recursos y herramientas que aseguran altos niveles de productividad y eficien-cia a los proyectos de pruebas de software. Los testers funcionales poseen un alto nivel de conoci-miento en verticales de negocios, los testers técnicos generan pruebas automatizadas que minimizan

el impacto de la regresión, y los líderes de proyectos y analistas gestionan las estrategias de prue-bas cuidando permanentemente que mantengan la capacidad de generar valor de negocio.

Otro de los servicios es llamado Business Value Services, y está orientado a proveer un alto valor de negocio asociado al control de la calidad a quienes compran el software. Incluye la gestión proyectos de pruebas de acepta-ción del software en los clientes finales (fase de certificación), y actividades de coaching para armar y gestionar áreas de testing en organizaciones que poseen sus propios departamentos de control de calidad.

En el marco de los servicios más consultivos, Make IT Work ofrece el Consulting Studio, servicio que se brinda por un pequeño grupo de consultores que poseen un altísimo grado de seniority. Estos trabajan codo a codo con los clientes, actuando como facilitadores en proyectos de mejora de procesos u obtención de certificaciones internacionales en calidad de software.

A consecuencia de la expe-riencia y relacionamiento con importantes entidades interna-cionales de la industria, surgió el servicio de Training. En este marco, Make IT Work es el único representante oficial del ISTQB (International Software Testing

Qualifications Board), lo que permite brindar cursos oficiales y certificaciones internaciona-les sobre testing de software. Asimismo, y en el contexto de la aplicación del testing en las diferentes metodologías de desarrollo, la empresa es repre-sentante oficial de capacitación de Scrum Alliance y el Project Management Institute (PMI).

Próximos pasos

Make It Work ya está pensando en el exterior y en su primer ob-jetivo: Brasil. La empresa procura

Make It Work, un aliado perfecto para asegurar la calidad del software

Orgullosamente probado en Uruguay

el valor de descubrir lo inesperado antes que confirmar lo conocidola baSe de valor de loS ServicioS de make it work, radica en la ecuación que confirma que el coSto de la “no calidad” eS mucho máS Significativo que la inverSión que laS empreSaS hacen para aSegurar y controlar la miSma en loS productoS finaleS

ingresar en iguales condiciones que los mejores proveedores de servicios locales. Para eso, se están preparando para evaluar sus procesos de trabajo en el modelo de calidad MPS.BR, un estándar factible para las empresas latinoa-mericanas de TI.

El objetivo es desarrollar y di-seminar un modelo de mejora de procesos económicamente viable que permita a pequeñas y media-nas organizaciones alcanzar los beneficios de la mejora continua y del uso de buenas prácticas de la ingeniería de software en un intervalo de tiempo razonable.

La empresa ya piensa

en el exterior,

y su primer objetivo

es Brasil

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El 3er. SummIT ya tiene fechaSerá los días 4 y 5 de octubre en un prestigioso hotel de la ciudad de Colonia del Sacramento. La fecha límite para inscribirse es el 16 de agosto y se recibirán por intermedia de la web www.Cuti.org.uy/summit.Los costos para Socios de Cuti oscilarán entre los US$ 300 y US$ 400 por persona. Mientras que los no socios deberán abonar entre US$ 550 y US$ 650 cada uno.

Por más información: [email protected]

e l 2do. SummIT Uruguay, organizado por la Cámara Uruguaya de Tecnologías

de la Información (Cuti) a fines de octubre del año pasado, reunió a emprendedores e inversores del área TIC y de otros sectores, con el objetivo de generar una instancia de diálogo fructífero que beneficiara a todos los par-ticipantes.

Así, en ese marco, y luego de dar a conocer sus emprendimientos a los inversores, las empresas Ad-viseMeTech, Amanda y Clinixon ya confirmaron que recibieron inversión a raíz del evento y otras tantas se encuentran actualmente en proceso de negociación, por lo que el número de casos de éxito podría ser mayor.

adviseMetech

“Decidimos participar del 2do. SummIT Uruguay porque tenía-mos claro que queríamos buscar inversores para potenciar y acele-rar nuestro crecimiento”, explicó Carolina Bañales, directora y cofundadora de AdviseMeTech.

La compañía que brinda solu-ciones innovadoras con un alto componente tecnológico que im-pactan en la mejora de los procesos de consumo de productos, inicial-mente haciendo foco en mujeres y en el rubro moda y belleza.

“Habíamos tenido oportuni-dades informales de presentar nuestra empresa a inversores, pero ésta fue la primera vez que participábamos de un evento ex-clusivamente enfocado a buscar potenciales inversores”, agregó.

“La experiencia fue sumamente positiva. Gracias al SummIT

Uruguay de Cuti logramos que cuatro personas hayan invertido en nuestra compañía”, resumió Bañales.

amanda

Amanda, otra de las empresas que recibió inversión tras su participación en el 2do. SummIT Uruguay, había estado trabajando durante dos años en el desarrollo de su proyecto. “Vimos que era necesario buscar inversores y el SummIT organizado por CUTI fue la forma perfecta de comenzar esta búsqueda”, relató Fernando Rivero, CEO de Amanda.

“Amanda es una amiga virtual creada en base a algoritmos de inteligencia artificial. Es capaz de hablar y entender lo que le dicen utilizando lenguaje na-tural. Aprende y te puede decir cosas como el estado del clima, el horóscopo, las noticias o brin-

darte información y servicios”, explicó Rivero.

Clinixon

La tercera empresa que concretó un acuerdo de inversión tras su participación en el SummIT de

Cuti, fue Clinixon, que comer-cializa una solución online para consultorios médicos, organiza-ciones sanitarias y laboratorios, con funciones automatizadas de monitoreo y seguimiento proacti-vo de tratamientos médicos.

Matías Colotuzzo, CEO de Cli-nixon, asegura que no dudó acerca de la importancia de participar del 2do. SummIT Uruguay el año pasado. “Estaba convencido de que era una excelente oportunidad para presentar nuestro producto a un número muy significativo de inversores en un entorno muy propicio”, señaló.

Fernando Rivero y Rocío Pla, de Amanda, presentan su proyecto a potenciales inversores

Cuti, acercando inversores y emprendedores

emprendimientos reciben inversión gracias al SummIt Uruguay un 15% de laS empreSaS de tecnologíaS de la información que participaron del 2do. Summit uruguay el año paSado, ya han recibido inverSión para el deSarrollo de productoS y la expanSión de SuS negocioS. la tercera edición Se realizará el 4 y 5 de octubre

Gracias al evento de

2012, tres empresas

ya recibieron

inversiones

Y, efectivamente, los resultados demostraron que Colotuzzo estaba en lo cierto. “Luego del evento transitamos varias instancias de acercamiento con nuestros inver-sores, que nos permitieron avanzar y lograr un nivel de confianza mutua hasta cerrar el acuerdo con tranquilidad para ambas partes”, explicó.

“Definitivamente el 2do. Sum-mIT Uruguay de Cuti superó mis expectativas. Realmente hay pocos ámbitos donde los em-prendedores uruguayos puedan interactuar con inversores y de forma distendida”, agregó.

software 2013

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