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Aplicaciones  sociales  

Experiencias que se comparten

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Las  redes  sociales  y  las  plataformas  móviles  están  cambiando  la  forma  que  teníamos  de  comunicarnos  con  nuestros  clientes  y  sus  expecta:vas  hacia  sus  marcas  preferidas.  Estas  nuevas  herramientas  nos  dan  la  oportunidad  de  llegar  a  ellos  y  crear  experiencias  innovadoras,  que  realmente  merezcan  la  pena  compar:r  

Aplicaciones  Sociales    

… ¿Compartimos? Foto  de:  sierraromeo  [sarah-­‐ji]  

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Una  vez  conocemos  a  nuestro  cliente  nos  ponemos  manos  a  la  obra.  Aplicamos  nuestra  propia  metodología  para  diseñar  aplicaciones  que  creen  experiencias  para  los  usuarios  de  las  marcas.    

¿Cómo lo hacemos?

Personalización  del  target  

Interiorizar  la  marca  

Benchmark  de  acciones  

Lluvia  de  ideas  

Selección  y  desarrollo  

Le  ponemos  cara  y  ojos  al  público  obje:vo,  tratamos  de  entender  quién  es,  por  qué  compra,  cómo  es  su  día…  

Buscamos  el  significado  de  la  marca  de  nuestro  cliente,  sus  valores  y  cómo  se  relaciona  con  su  target.    

¿Qué  más  han  hecho  los  compe:dores?  ¿Qué  han  hecho  otras  marcas  para  este  mismo  público?  Hay  que  sorprender  con  algo  nuevo  

Llega  el  momento  de  crear,  nos  planteamos  diferentes  posibilidades,    detallando  toda  la  estrategia  a  seguir  en  cada  una  

Elegimos  la  que  creemos  que  mejor  impactará  en  el  target  de  la  marca  teniendo  en  cuenta  los  obje:vos  que  quieren  conseguir  y  diseñamos  los  primeros  proto:pos  

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Una  vez  nuestro  cliente  aprueba  la  idea  y  empezamos  a  desarrollar,  tenemos  que  asegurarnos  de  que  todo  sale  como  está  planeado  y  que  los  clientes  experimentarán  lo  que  estaba  previsto.  Por  ello,  realizamos:    

¿Cómo lo hacemos?

Diseño  gráfico  

Diseño  de  interacciones  

Plan  de  comunicación  

El  diseño  de  la  aplicación  debe  transmi:r  tanto  los  valores  de  la  marca  como  la  experiencia  que  buscamos  que  los  usuarios  experimenten  

Revisamos  todas  las  interacciones  que  los  usuarios  tendrán  con  la  aplicación  asegurando  que  la  experiencia  de  usuario  sea  perfecta.  Realizamos  proto:pos  para  analizar  la  usabilidad  que  tendrá  el  resultado  del  proyecto    

Ayudamos  a  nuestros  clientes  a  comunicar  su  nueva  propuesta,  involucrándonos  en  todos  los  pasos  del  proyecto  

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Nuestra  experiencia  nos  lleva  a  aconsejar  diferentes  :pos  de  estrategias  en  función  de  los  obje:vos  que  tengan  nuestros  clientes.  La  clave  estará  en  la  coherencia  que  se  demuestre  en  la  historia  contada  por  la  marca  en  los  medios  tradicionales  y  la  contada  en  estos  nuevos  medios.  Entre  nuestras  estrategias  preferidas  están:    

Tipos de estrategias

Diseñar  comunidades  de  usuarios  alrededor  de  la  marca  para  que  interactúen  entre  ellos  dentro  del  escenario  propuesto.  

Crear Comunidad Crowdsourcing Entretenimiento Creamos  las  herramientas  para  que  sean  los  propios  usuarios  quienes  creen  los  contenidos  por  nosotros.  Ideas  de  mejora,  campañas  y  cualquier  otra  día  que  haga  que  mejore  su  compromiso  con  nosotros  

Juegos  y  concursos  con  el  obje:vo  de  entretener  al  usuario  contando  una  historia  que  se  relevante  para  él  y  que  le  haga  pasar  un  rato  diver:do  junto  a  la  marca.  

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Los  usuarios  están  u:lizando  diferentes  plataformas  a  lo  largo  del  día,  por  lo  que  nuestras  inicitaivas  deben  estar  allá  donde  estén  las  personas.  En  función  del  proyecto  proponemos  una  o  varias  plataformas:    

¿En qué soportes?

Inicia:vas  a  desarrollar  en  la  web  de  nuestros  clientes  o  en  sites  creados  específicamente  para  ello,  como  campañas  puntuales  

Web y microsites Redes sociales Entretenimiento

Diseñamos  aplicaciones  específicamente  para  las  principales  redes  sociales  que  así  lo  permiten.    

Desarrollamos  sobre  plataformas  Smartphone  y  Tablets    como  iOS,  Android,  Windows  Phone  y  BlackBerry  

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