socialhub, la mejor manera de manejar tus redes sociales
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La gestión de tus redes sociales
hecho más fácil y completo
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A las personas les ENCANTA comunicarse
Y entre más se comunican contigo, más complicado te
resulta escucharlas
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¿Te resulta SENCILLO saber de qué te está hablando tu
audiencia? y cuándo?
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Coordinar las conversaciones de la audiencia de tu marca en las
Redes Sociales es un trabajo arduo
Y realmente afecta la productividad de tu equipo.
He aquí el porqué
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RETOS BÁSICOS EN ELCOMMUNITY MANAGEMENT
• Crear, planificar y publicar contenido • Planificación de redacción • Análisis de Contenido (me gusta, compartir, alcance)
• Optimización de la Estrategia de Contenidos
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TÍPICOS RETOS DEL COMMUNITY MANAGER
• Chequear constantemente nuevos comentarios (hasta en publicaciones antiguas)
• En las comunicaciones internas (¿quién debe responder qué?)
• Evaluar el rendimiento del equipo• Hacer Feliz a la audiencia - SIEMPRE
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MUCHOS RETOS,UNA SOLUCIÓN MUY
SENCILLA...
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• CONFIABLE• SEGURA• RÁPIDA
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COMMUNITY MANAGEMENT
FÁCIL, SIMPLE Y COMPLETO
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CADA INTERACCIÓN
• Comentarios• Publicaciones en el muro
• Dark Posts / Q&A
• Recesiones• Menciones
• Mensajes
ordenada cronológicamente en una sola bandeja de entrada
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ALTA VELOCIDAD
Las interacciones de tu Audioencia están
visibles enmenos de 60
segundosen SocialHub.
¡Haz feliz a tus Fans! Tan rápido como nunca
Si, somos realmente así de rápidos :)
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UNA BANDEJA DE ENTRADA
PARA TODO• Responder
• Asignar
• Reenviar• Solucionar
• Categorizar
• Plantillas de Texto
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TRABAJAR EN EQUIPO AHORA ES SENCILLO
Tu equipo va sencillamente a disfrutar
Responder
Asignar
Recibir un ticket
Listo!
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HISTORIAL DEL USUARIO
Cada Interacción en un sólo vistazo
Todossus
comentarios
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REENVIAR UN EMAIL¡Nunca había sido tan fácil reenviar por Email
una solicitud de un fan!
Dile adios a los
Screenshots
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PROCESO DE APROBACIÓN¿Necesitas aprobar
las respuestas de tu equipo? ¡He aquí la solución!
Aprobar, editar o rechazar
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CO-WORKING¿Quién se encuentra respondiendo
qué solicitud paralelamente?
Más nunca habrá doble
respuesta
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PODEROSA FUNCIÓN DE BÚSQUEDA
Búsqueda de Usuarios o palabras claves
en toda tu interfaz
Lo has intentado en Facebook?
Listo :)
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REPORTES DETALLADOS QUE HABLAN POR SÍ
SOLOS• Horario de trabajo
• Cantidad de respuestas
• Tiempo de respuesta
• Horas pico de trabajo• Cantidad de Tickets recibidos
• Rendimiento del personal
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DESARROLLO CONTINUO SEGÚN REQUERIMIENTOS DE NUESTROS CLIENTES
• Escuchamos las necesidades de nuestros clientes
• Forma parte de nuestra Comunidad• Comparte con nosotros la función que deseas
• Apoya las funciones que otros también desean
Exactamente las funciones que tú deseas
¡Pruébalo!http://community.socialhub.io
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SEGURIDADNuestros servidores están en
ALEMANIA (Según normas BDSG)
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NO NOS CREAS A NOSOTROS, MEJOR QUE TE LO DIGAN NUESTROS CLIENTES :)
Michael RösnerActing Head of Social Media
„SocialHub“ es muy intuitivo y fácil de usar.
Nos permite primordialmente, no dejar pasar ningún comentario u olvidarlo. Hemos mejorado la calidad de nuestro servicio..“
Paul BaumannTeam Leader Social Media
„A través del SocialHub estamos completamente seguros, que todas las solicitudes serán atendidas.
Además ahorramos mucho tiempo en asignar funciones a través de E-mails y llamadas telefónicas. Nunca se pierde vísión del todo“
Christiane OsterseherHead of Department Social Media
„ SocialHub nos ha impresionado por su velocidad de sincronización, calidad en el soporte técnico y rápido Feedback a todas nuestras dudas.
La confianza en nosotros se ha incrementado. Cada empleado de nuestro equipo está satisfecho y quisiera disponer siempre de esta herramienta. “
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DESARROLLADO PARA
• Pequeñas y medianas empresas
• Empresas gubernamentales
• Empresas privadas• Agencias• Freelancer• Fundaciones
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REDES SOCIALES
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PRONTO, MUY PRONTO!