social media plan: iniciador

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Presentación realizada en Iniciador Barcelona sobre como desarrollar un Social Media Plan para emprendedores y para empresas

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Page 1: Social Media Plan: Iniciador
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2009 Marc Cortéswww.interactividad.org

Definició?

Social Media para emprendedores

¿nos situamos?

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2009 Marc Cortéswww.interactividad.org Social Media para emprendedores

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2009 Marc Cortéswww.interactividad.org

Definició?

Social Media para emprendedores

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2009 Marc Cortéswww.interactividad.org

Definició?

Social Media para emprendedores

Pero...

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2009 Marc Cortéswww.interactividad.org

Definició?

Social Media para emprendedores

¿cuantos teneis un PLAN?

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Rrss a http://www.sxc.hu/

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SOCIAL MEDIA PLAN

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Social Media Plan...

Social Media para emprendedores

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OBJETIVOS

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Transmitir información: que te conozcan Comunicarse: establecer conversaciones Propagación: posicionarse Persuadir: generar una actuación Relacionarse: ¿nos hacemos novios?

Objetivos

Social Media para emprendedores

• El social Media Plan no puede ser un objetivo aislado

• Los objetivos deben revisarse

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POSICIONAMIENTO

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2009 Marc Cortéswww.interactividad.org

Posicionamiento

Social Media para emprendedores

BlogsIdentificar

Seguir (RSS)

NoticiasIdentificar

Seguir (RSS)

TwitterUsarios relevantes

Monitorización (RSS)

Tags

Abrir cuentas y realizar seguimientos en marcadores sociales (del.icio.us), fotografía y

vídeo (flickr, youtube) o filtros sociales (meneame)

Buzz Monitorizar el ruido

Redes Sociales

Identiifcación redes

¿Que se dice?¿Quien los dice?¿Dónde se dice?

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2009 Marc Cortéswww.interactividad.org

Posicionamiento

Social Media para emprendedores

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2009 Marc Cortéswww.interactividad.org Social Media para emprendedores

ESCUCHAR Y HABLAR

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Escuchar y Hablar

“Iniciate en el Marketing 2.0”, Enrique Burgos y Marc Cortés, Editorial Netbiblio (2009)

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2009 Marc Cortéswww.interactividad.org

Escuchar y Hablar

Social Media para emprendedores

• Nombre con el que estaremos presentes:• interactividad.org• marccortes.es

• Tiempo dedicado• Gestión de la conversación• SPAM• ....

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MEDICIÓN

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Medición

Social Media para emprendedores

CUANTITATIVACUALITATIVA

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Estrategia (soporte) Métrica Valor cualitativo

Tráfico al blog Nº de visitantes únicos

Nº de páginas vistas

Nº de usuarios que repiten

Nº suscriptores al RSS/e-mail

Conversaciones generadas a través de los comentarios.

Conocimiento del perfil del cliente (entorno para escuchar)

Nanoblogging Nº de followers

Nº de replies

Nº de retwitts

Conocimiento del perfil del cliente (entorno para escuchar).

Conocimiento de nuevos puntos de información.

Contenidos compartidos

Nº de videos/fotografías visualizados

Nº de suscriptores a un canal de video/fotografías

Nº comentarios

Conversaciones generadas a partir de los videos o fotografías incluidas

Etiquetas asociadas a cada contenido

Marcadores Sociales

Nº de contenidos marcados

Nº de comentarios sobre el enlace

Opiniones generadas sobre el contenido guardado

Etiquetas asociadas a cada contenidoWidgets Nº de descargasRedes Sociales Nº de amigos

Nº de suscriptores a un canal

Nº de comentarios

Nº de menciones

Conversaciones generadas en las redes.

Conocimiento del perfil del cliente

En función de la estrategia

“Iniciate en el Marketing 2.0”, Enrique Burgos y Marc Cortés, Editorial Netbiblio (2009)

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Beneficio Métrica Valor cualitativoMenciones en prensa Nº de reseñas aparecidas en otros medios,

blogs o redes sociales (será necesario ponderar el peso de cada uno de estos soportes)

Posicionamiento en buscadores

% de resultados de búsquedas en que aparecemos en la primera página de los resultados

“Boca oreja” Nº de personas que comentan en tu blog

Nº de posts ( y posición) en una búsqueda de blogs

Reducción del impacto de las críticas de los usarios

Nº de menciones negativas en cualquier medio por parte de nuestros usuarios.

Desarrollo de productos

Nº de comentarios que permiten desarrollar nuevos productos o servicios, o modificar los actuales.

Valoración en el lanzamiento de nuevos productos o servicios

Incremento de la eficiacia comercial

Nº de clientes que leen el blog

Nº de ventas conseguidas a partir de la información ofrecida en los Social Media

Capacidad de persuasión de los contenidos ubicados en los social media.

En función del beneficio

“Iniciate en el Marketing 2.0”, Enrique Burgos y Marc Cortés, Editorial Netbiblio (2009)

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2009 Marc Cortéswww.interactividad.org

Social Media Plan...

Social Media para emprendedores

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Fuente de la

emissió

Propia

Ajena

Compartida

Propia Ajena Compartida

Propiedad de la plataforma

Genis Roca, http://www.uoc.es/web/esp/art/uoc/rocag0502/rocag0502.html

En función de la actividad principal, objetivo y público

Modelo de Presencia

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2009 Marc Cortéswww.interactividad.org

“Para formar una tribu se necesita tener un asunto común y las herramientas para comunicarse”

Seth Godin, Tribes: wee need you to lead us

Utilitat

Social Media para emprendedores

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