social media para sector compañias aereas
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Presentación de Social Media para el Sector Aéreo.TRANSCRIPT
Actualmente la presencia de una empresa a través de una web propia es necesaria, pero no es suficiente, debido a la transfomación que esta expirimentando Internet con el nuevo paradigma de la web 2.0 y las redes sociales, por ello es necesario establecer 3 nuevas estrategias: Web, Relacional y Social
Introducción
Web sólida es la base de todo, debe constituir la referencia donde nuestros usuarios acceden a todos nuestros productos y servicios que les ofrecemos, y donde puedan realizar las contrataciones o peticiones de servicios.
Relaciones tradicionales, anuncios, banners, clics, posicionamiento natural (SEO), enlaces patrocinados en Google (SEM), envio de newsletters
Relaciones y redes sociales, dinamizar las conversaciones, abrir nuevos canales de escucha (facebook, twitter, xing, linkedin, youtube, etc..), interactuar con los usuarios, responder a sus demandas, aclarar sus dudas, etc...
Nuevo!!!!Nuevo!!!!
SEO, SEM, SMO, Social Media SEO, SEM, SMO, Social Media (twitter,facebook,youtube, flickr, xing, (twitter,facebook,youtube, flickr, xing, deliciuos, linkedin,etc..), Blog, Webs,...deliciuos, linkedin,etc..), Blog, Webs,...
Nuevo concepto: GTWNuevo concepto: GTW““Good Traffic to your Website”Good Traffic to your Website”Concepto acuñado por factoryweb.es y sus directivos Concepto acuñado por factoryweb.es y sus directivos en Septiembre 2009 , Valencia (Spain)en Septiembre 2009 , Valencia (Spain)
Nuevo concepto: GTWNuevo concepto: GTW“G“Goodood T Traffic to yourraffic to your W Websiteebsite””
Mapa de la redes socialesDebido a la sobreabundancia de redes sociales y aplicaciones relacionadas es importante decidir en cuales de ellas es necesario estar y porque.
Elección de Redes SocialesPara la dinamización de la estrategia social hemos seleccionado las sigueintes redes sociales o aplicaciones sociales
www.twitter.com35 millones de usuarios en el Mundo1.100.000 usuarios en España
www.facebook.com360 millones de usuarios en el Mundo8.000.000 usuarios en España
www.deliciuos.comLider en marcadores o favoritos online en todo el mundo
www.flickr.com3.000 millones de fotos en la actualidadCada minuto se agregan 5.000 imagenes
www.youtube.comMás de 100 millones de video
www.dominio.com/blogBlog con tecnología lider WordpressMás de 200 millones de blogs en el mundo54% de los bloggers postea 1 diario
www.twitter.comwww.twitter.com35 millones de usuarios en el Mundo35 millones de usuarios en el Mundo1.100.000 usuarios en España1.100.000 usuarios en España
Portada de la revista TIME
El 80% de los twitteros lo utilzan desde el movil
Más de 15 millones de usuarios nuevos en tan sólo 6 meses en USA.
Más de 1 millón de usuarios nuevos en tan sólo 6 meses en España
Influencia de Twitter
Crecimiento en USA y Spain
Tiempo medio de uso en USA
Impresionante comparativa de Twitter, Facebook y Myspace en USA
Caso de éxitoRestaurante Coreano de Barbacoa en Los Angeles que ha utilizado Twitter para comunicarse de manera frecuente con sus clientes
Tiene más de 45.000 followers a los que poder dirigirse directamente desde @kogibbq
Aplicando la estrategia social consigue dirigir sus usuarios a la web para que realicen reservas, consulten los menus, recomienden el restaurante a otros clientes, visualicen fotos de sus platos, etc..
En USA hay empresas y corporaciones con más de 1 millon de followers como NBA y la cadena MTV . Starbucks tiene 334.000
El nº de followers en las “celebrities” de USA es espectacular, el marido de Demi Moore (Asthon Kutcher) tiene casi 4 millones
También el presidente BarackObama utilizar este canal de comunicación con sus ciudadanos con casi 2,5 millones de followers
La empresa STARBUCKS ha lanzado más de 3.000 tweets en los últimos 6 meses a sus 334.000 followers
El pasado 29 de Octubre, Sebastian Muriel, director de Red.es declaraba que España es el 2º país del mundo en el uso de las redes sociales despues de Brasil. Hay 24 millones de usuarios conectados a Interner, el 60% de la población española
Se han incorporado más Se han incorporado más de 100 millones de de 100 millones de usuarios en los usuarios en los últimos 9 meses últimos 9 meses
Actualmente en España Actualmente en España hay más de 8 millones hay más de 8 millones de Usuarios en Españade Usuarios en España
Vamos a ver algunos Vamos a ver algunos casos de éxito de las casos de éxito de las FanPages de Facebook FanPages de Facebook en USA tales como en USA tales como Adidas, Pringless, Adidas, Pringless, Cocacola, Starbucks y Cocacola, Starbucks y RedBullRedBull
Más de 2.100.000 usuarios son admiradoresMás de 2.100.000 usuarios son admiradores
Más de 3.700.000 usuarios son admiradoresMás de 3.700.000 usuarios son admiradores
Más de 2.790.000 usuarios son admiradoresMás de 2.790.000 usuarios son admiradores
Más de 4.560.000 usuarios son admiradoresMás de 4.560.000 usuarios son admiradores
Más de 1.562.000 usuarios son admiradoresMás de 1.562.000 usuarios son admiradores
ElCorteIngles con 11.000 admiradoresElCorteIngles con 11.000 admiradores
FanPage de Vueling en Facebook.esFanPage de Vueling en Facebook.es
FanPage de Spanair en Facebook.esFanPage de Spanair en Facebook.es
Nº Seguidores Fanpage’s de Compañias Aereas en FacebookA 31 de Octubre del 2009
Más de 200.000.000 de blogs en el MundoMás de 200.000.000 de blogs en el Mundo54% de los bloggers postea un articulo diario54% de los bloggers postea un articulo diario
www.dominio.com/blogBlog con tecnología lider Wordpress
Actualmente toda la actualidad, eventos, noticias, etc.. Acerca de factoryweb.es son publicadas en el blog. Otra de las ventajas del uso del blog es la excelente indexación que realiza Google del mismo.
Blog (www.factoryweb.es/blog)
Los blogs pueden ser corporativos o también pueden ser personales, de alguno de los directivos de la compañía. Un blog de un directivo ofrece visibilidad a la compañía y le da un tapiz humano a la misma.
Blog (www.jagalindo.es)
www.flickr.com3.000 millones de fotos en la actualidadCada minuto se agregan 5.000 imagenes
Un ejemplo de uso social de las imágenes y fotos a través de Flickr lo tenemos en varios de los mejores museos mundiales
Flickr y los museos
Uso de Flickr por el grupo Xing Comunidad ValencianaMás de 1.000 fotos y más de 20 albumnes que han recibido miles de visitas en los eventos de Xing patrocinados por FactoryWeb en toda la Comunidad Valenciana
Uso de Flickr en los eventos patrocinados por FactoryWeb
Uso de Flickr en los eventos patrocinados por FactoryWeb
www.youtube.comMás de 100 millones de video
Videos corporativos de FactoryWeb que aumentan la visibilidad de la marca
Un ejemplo de uso social de los videos a través de Youtube lo tenemos en varios de los mejores museos mundiales
Youtube y los museos
Algunos de los canales más exitosos de Youtube como ValeMusic han recibido más de 113 millones de reproducciones
Canales en Youtube
www.deliciuos.comLider en marcadores o favoritos online en todo el mundo
La relevancia de Delicious entre los usuarios es cada vez mayor, se esta utilizando como buscador de palabras claves sobre temas de interes y los usuarios eligen la web a visitar según el nº de usuarios que la tiene como marcador o favorito en Delicious.
Favoritos Online
A la hora de gestionar los medios sociales confie en una compañía experta en ellos. FactoryWeb es además una de las pocas empresas nacionales que ha desarrollado una red social con su equipo de desarrollo y su propia tecnología
Desarrollo de una red social
El pasado 29 de Octubre, FactoryWeb realizo una ponencia sobre la red social MODDOS.ES en la Universidad Politécnica de Valencia donde acudierón Gerentes de 20 importantes universidades españolas. También estuvierón en la misma ponentes de la talla de CocaCola y Strands (red social deportiva, capitalizada con 25MM de euros por el BBVA )
Ponencia en la Un.Politécnica