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ESCUELA DE INGENIERÍA MAZATLÁN
Síntesis Ejecutiva del Plan de Desarrollo
2015-2018 Dr. Javier Alonso Chávez Pérez.
Septiembre de 2015
1. Diagnóstico integral y estratégico de la Escuela de Ingeniería Mazatlán
1.1. Situación institucional donde se inserta esta Unidad Académica.
La Unidad Académica (UA Escuela de Ingeniería Mazatlán de la Universidad
Autónoma de Sinaloa (UAS) está ubicada en la Unidad Regional Sur, en
Mazatlán, Sinaloa, en Ciudad Universitaria.
En la actualidad la actualización de los PIFI’S y ProDES se realiza por colegios;
en nuestro caso el Colegio de Ingeniería y Tecnología (COLINTEC) el cual se
equipara una DES, y está integrado por 8 Unidades Académicas, Facultad de
Ciencias Químico-biológicas, Facultades de Informática Culiacán y Mazatlán,
Escuelas de Informática Navolato y Guamuchil, Escuela de Ingeniería Mazatlán,
Facultades de Ingeniería Mochis y Culiacán.
1.2. Seguimiento Académico de la DES.
1.2.1. PE que se ofertan en la Escuela de Ingeniería Mazatlán
La oferta educativa de la Escuela de Ingeniería Mazatlán que en la actualidad
oferta es la de la Carrera de Licenciatura en Ingeniería Civil, misma que fue
evaluada por los Comités Interintistucionales para la Evaluación de la Educación
Superior (CIEES) obteniendo el nivel 1 de reconocimiento, hasta la fecha no se
ha dado continuidad para poder llegar a la acreditación del PE. El plan de estudios
vigente data del año 2006.
El proceso de selección de estudiantes se hace a través de la aplicación del examen
del Centro Nacional de Evaluación (CENEVAL), teniendo en proyecto aplicar el
Examen General de Egreso de Licenciatura (EGEL) para alumnos que egresen.
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1.2.2. Matricula Estudiantil atendida.
En los últimos años se ha incrementado notablemente la demanda en el PE
ofertado, pasando de atender alrededor de 800 estudiantes este número se observa
que incrementa año tras año.
La prioridad es abatir las deficiencias con las que cuenta la EIM para buscar la
acreditación del PE licenciatura en ingeniería civil, por el Consejo de Acreditación
de la Enseñanza de la Ingeniería A.C. (CACEI), debido a la importancia que esto
tiene para mejorar los niveles de competitividad de la UA.
Es necesario trabajar en la revisión de los planes de estudios de los PE de la
licenciatura en ingeniería civil, actualizarlo, según recomendaciones de la SEP y
buscar de nuevo la homologación de los planes con la Facultad de Ingeniería
Culiacán, la Facultad de Ingeniería Mochis.
1.2.3. Planta docente.
En la actualidad la planta docente de la UA 27 profesores tienen el nombramiento
de profesores de asignatura base, los PITC en la UA son de 12 de los cuales dos
cuentan con el perfil deseable de PROMEP y además estos pertenecen a un
cuerpo académico.
El grado académico de los docentes enumerados para el nivel de licenciatura es
de 14, el nivel de maestría lo obtuvieron un total de 11 y el grado de doctor 14
docentes.
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1.2.4. Investigación y posgrado.
La creación de nuevos CA de calidad debe ser el principal objetivo de este punto. Es
necesario que el CA Investigaciones Urbanas y Regionales que en este momento no
se encuentra reconocido, se autoevalué para que sea reconocido como CA de calidad.
Actualmente se ha reconocido un CA Centro de Valoración y Estudios Urbanos en
formación se espera que alcance su consolidación. Es importante tratar de estimular a
los PITC del área de Ingeniería y Tecnología para que trabajen en la creación de
Cuerpos Académicos.
Debe mejorar la cantidad de alumnos que van a los veranos de la Investigación. La
participación en este programa es baja con relación a la matrícula total en la UA. Es
necesario incrementar el número de PITC de la UA que participan en los proyectos del
Programa al Fomento y Apoyo a Proyectos de Investigación (PROFAPI). En la medida
en que el número de proyectos aprobados para la UA aumente, más profesores de
asignatura y estudiantes se involucrarían, debido a la colaboración necesaria para el
desarrollo de los proyectos. Esto a su vez va generando la familiaridad de los profesores
y los alumnos con la realización constante de proyectos lo cual favorece en la creación
de cuadros en el rubro de investigación.
En cuanto a un posgrado en Ingeniería, se deberá de estudiar la posibilidad de retomar
el convenio que años atrás existió con la Facultad de Ingeniería de la UNAM.
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1.2.5. Innovación educativa.
En la EIM, el profesorado que innova lo hace siempre sabiendo que pocas
personas se lo van a agradecer, incluso sabiendo que van a tener que pagar una
penitencia por ir contracorriente. Sin embargo, es la innovación educativa la que
introduciría novedades que mejorarían el proceso formativo; pero siempre con un
costo adecuado; la incorporación de las tecnologías de la información y la
comunicación podrían producir esa innovación educativa que tanto hace falta en
la EIM. Actualmente, desde el punto de vista social, el éxito de un proceso
formativo para un alumno es aprobar la asignatura, a mayor calificación más éxito.
Por lo tanto, la innovación debe permitir obtener la misma calificación que se
obtenía sin innovación pero empleando menos esfuerzo; o bien dedicando el
mismo esfuerzo pero obteniendo más calificación. Desde el punto de vista del
profesor, la calificación refleja la adquisición de conocimientos, habilidades y
capacidades de un alumno; por tanto la innovación para un profesor consistiría
en que el alumno adquiriera conocimientos, habilidades y capacidades
relacionados con la asignatura que imparte; y si además consigue que el alumno
crea que es útil, sería el éxito supremo.
Se ha intentado fortalecer la innovación educativa mediante la actualización
docente con el nuevo modelo educativo basado en competencias, habiendo
ofrecido cursos referentes a este modelo, está en vísperas la puesta en marcha
la reestructuración de los PE de licenciatura en ingeniería civil de manera
homologa con la Facultad de Ingeniería Mochis y la Facultad de Ingeniería
Culiacán. Se ha estado aplicando el programa de tutorías de manera inadecuada,
ya que no se alcanzan a cubrir las necesidades de nuestra institución,
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1.2.6. Vinculación y Extensión. “Vinculación y Extensión al Servicio de la Sociedad
El Artículo 7 de nuestra Ley Orgánica y el Artículo 4 del Estatuto orientan la
extensión a la preservación, difusión y divulgación del desarrollo científico, tecnológico, artístico y cultural de la humanidad, así como a la vinculación de los programas con sectores sociales e instituciones del estado, la región, el país y del extranjero.
La extensión y vinculación constituyen un elemento transversal en relación a las
demás funciones sustantivas de nuestra Alma Máter, ya que a través de éstas la
institución interacciona con la sociedad y el entorno que la rodea.
La Extensión
La extensión es una función sustantiva dirigida a promover y fomentar el aprecio por
las artes, la ciencia, la tecnología y las humanidades entre la comunidad
universitaria y la sociedad en general, así como impulsar la cultura de la creación,
innovación y promoción de los valores universales como la democracia, la equidad
y la justicia, que recuperan, interpretan y preservan la identidad nacional y regional
con una visión integral y reconociendo la diversidad cultural de la humanidad. Esta
se expresa mediante el servicio social, los servicios profesionales y la cultura.”6
La EIM deberá de atender de manera responsable las acciones de vinculación
deberá de afianzar los lazos con asociación de estudiantes como es la Asociación
Nacional de Estudiantes de Ingeniería Civil (ANEIC), si bien es cierto estar integrados
a esta asociación genera un vínculo de los estudiantes con la realidad estudiantil
nacional, no es suficiente. Es necesario entablar convenios de cooperación y
colaboración con UA de nuestra propia universidad, del país y del extranjero, con
organismos, cámaras, colegios de profesionales que son parte del sector productivo
de la sociedad.
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La EIM debe de ser más cercana a la sociedad, es a quien nos debemos, fortalezcamos
el fomento de creación de proyectos con carácter social, si bien es cierto esto se lleva
a cabo a partir del servicio social, involucremos al conjunto de docentes, alumnos y
directivos en esta noble labor, y es así como nosotros como EIM coadyuvaremos con
las metas que nuestra Universidad se ha marcado.
1.2.7. Infraestructura. La EIM cuenta dentro su infraestructura con tres edificios de dos niveles y uno de tres
niveles, estos edificios dan cabida a aulas, biblioteca, talleres, centro de cómputo,
oficinas administrativas, auditorio, baños, además de contar con un laboratorio de
hidráulica y otro de materiales.
Es necesario generar nuevos espacios destinados laboratorios, y habilitar los ya
existentes con el equipamiento necesario. El laboratorio de cómputo no cuenta con el
suficiente equipamiento para hacer frente a la demanda. Además el equipo actual es
obsoleto, por lo tanto, debe renovarse.
La red inalámbrica de la UA normalmente no funciona, por lo tanto es pertinente hacer
las adecuaciones necesarias para que el servicio sea constante. Es necesario construir
más cubículos para maestros y remozar los ya existentes para fomentar la participación
de maestros en diversas actividades y programas, como lo son, el PROFAPI y PIT -
UAS, se debe proveer de espacios en donde los profesores dispongan del equipo
necesario para realizar estas actividades. Se requiere dar mantenimiento a todas las
áreas de la UA y adecuar ciertos espacios; Adaptar algunos ya existentes, realizar
mejoras a la biblioteca, oficinas administrativas, entre otros. Es recomendación de los
CIEES actualizar el equipo de laboratorio y obtener equipo nuevo para la realización
pruebas que en la actualidad no se llevan a cabo, y que son esenciales para la
adecuada formación de los estudiantes.
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1.3. Atención a estudiantes.
El objetivo general del Programa Institucional de Tutorías que establece “Elevar la
calidad del proceso educativo a través de la atención personalizada de los
problemas que influyen en el desempeño y rendimiento escolar del estudiante, con
el fin de mejorar las condiciones de aprendizaje y desarrollo de valores, actitudes y
hábitos que contribuyan a la integridad de su formación profesional y humana.”
En este contexto, se cuenta con un Coordinador Responsable de Tutorías (RT), el
cual cubre el programa educativo, en los 2 Turnos (Matutino, Vespertino-Nocturno)
con una población de 39 potenciales tutores y el total de la comunidad estudiantil
como tutorados.
1.4. Eventos Nacionales.
La EIM en los últimos años ha realizado seminarios, conferencias, congresos de
carácter nacional e internacional. Además tiene una activa participación de sus
jóvenes estudiantes en los veranos de investigación científica e intercambio
académico en distintas universidades.
1.5. Indicadores de Gestión.
Se automatizaron los servicios académico–administrativos, tales como: consulta
de calificaciones, servicios generales de consulta. Se logro la certificación en
ISO 9001:2008 de los servicios administrativos (servicios escolares). Con ello,
se logró la optimización en la atención a los estudiantes, profesores y público en
general, así como también en los procesos administrativos, también se logro la
certificación del departamento de Servicio Social.
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Actualmente, la Escuela de Ingeniería Mazatlán proporciona diferentes servicios
electrónicos de información a través de su sitio web, la finalidad es mantener
informada a la Comunidad Universitaria y al Público en General a través de nuestro
Portal de Internet, de las diferentes actividades académicas y administrativas que
se desarrollan en nuestra Escuela. Además, también se ofrece información de la
Oferta Educativa, Planes de Estudio. El nuevo modelo educativo centrado en el
aprendizaje, hace necesario el uso de las Tecnologías de Información y
Comunicación (TIC). La atención hacia el estudiante a través de estos medios se
ha intensificado en los últimos años.
1.6. Análisis FODA de la Escuela de Ingeniería Mazatlán.
FORTALEZAS DEBILIDADES
• PE de Ingeniería Civil en el nivel 1 de los CIEES. • Experiencia en procesos de acreditación. • Alto porcentaje de Profesores de Asignatura con posgrado. • Programa de tutorías. • Becas de apoyo económico institucional. • Movilidad estudiantil
• Insuficientes PITC para atender estudiantes en programa de tutorías. • Insuficientes PITC para incrementar la formación de CA. • Sólo hay un CAEF. • Bajo porcentaje de los PITC son perfil deseable PROMEP. • No se tienen PITC en el SNI. • Pocos productos de investigación que reflejen la investigación del CA. • No se cuenta con un sistema de gestión de la calidad que garantice el correcto funcionamiento de los departamentos y su certificación o acreditación. • Insuficientes equipamiento en laboratorios para atender al total de la matrícula del PE.
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OPORTUNIDADES AMENAZAS • Concurso por recursos PIFI. • Programas de investigación para estudiantes (veranos de la investigación). • Programa de investigación para profesores PROFAPI. • Posibilidad de tener el 100% de los PE acreditados. • Vinculación con los sectores productivos de la región. • Participación activa en asociaciones de enseñanza de ingeniería civil. • Demanda creciente de cursos de formación continua por parte de egresados y profesionistas afines a la ingeniería civil.
Disminución del presupuesto a la educación e investigación. • Incremento en las IES que concursan por recursos del PIFI. • Constante demanda por nueva oferta educativa. • Sector productivo exigente y cambiante. • Permanente evolución en las TIC`s. • Alto precio del equipamiento especializado de laboratorios.
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2. Objetivos y Metas del Plan de Desarrollo Institucional.
2.1. Objetivos
Este Plan de Desarrollo Institucional es congruente con el análisis hecho a los
ejes estratégico del Plan de Desarrollo Institucional Consolidación 2017. Se han
ordenado los objetivos a continuación con la finalidad de asociarlos a metas y
estrategias.
• Contar con la infraestructura y equipamiento adecuado para el desarrollo
de actividades académicas, administrativas, esparcimiento y convivencia.
• Mejorar la capacidad académica de la Escuela de Ingeniería Mazatlán.
• Generar con la comunidad estudiantil el sentido de pertinencia para con su
universidad y unidad académica.
• Proporcionar planes de estudio de calidad.
• Contar en la Escuela de Ingeniería Mazatlán con una administración con
capacidad de gestión, eficaz y eficiente.
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2.2. Objetivos: Metas y Estrategias para su Consolidación.
Los objetivos planteados en el Plan de Desarrollo Institucional son todos viables
y pertinentes capaces de definir un rumbo hacia la calidad y la mejora continua
de la unidad académica, las metas y estrategias a seguir para dar cumplimiento
con los objetivos se vinculan a continuación:
Objetivo 1. Contar con la infraestructura e equipamiento adecuado para el
desarrollo de actividades académicas, administrativas, esparcimiento y
convivencia.
Meta. Desarrollo de las actividades de la Escuela de Ingeniería Mazatlán en
instalaciones dignas, modernas y de calidad, utilizando equipo con tecnología de
punta y suficiente en cantidad.
Estrategias.
a. Realizar un diagnóstico integral de la infraestructura y equipo con el que
cuenta la Escuela de Ingeniería Mazatlán, con el fin de tener conocimiento
preciso de la realidad física de la EIM.
b. Realizar un proyecto de mejora de las Instalaciones de la EIM.
c. Realizar un proyecto de equipamiento de laboratorios, aulas, cubículos,
oficinas administrativas.
d. Diseñar un plan de mantenimiento preventivo y correctivo de las
instalaciones y equipo de la Escuela de Ingeniería Mazatlán.
e. Llevar a cabo campañas de concientización para el cuidado de
instalaciones y equipo.
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Objetivo 2. Mejorar la capacidad académica de la Escuela de Ingeniería
Mazatlán.
Metas.
• Que la planta docente de la EIM en su totalidad cuente con grado de
estudios de posgrado, en el área académica en la que colabora.
• Que los profesores tengan formación en el área de la docencia (educación).
• Que los profesores realicen planeación de sus asignaturas.
• Los profesores cuenten con estimulo por sus desempeño docente.
• Todos los docentes alcancen su estabilidad laboral.
Estrategias.
a. Fomentar entre los docentes de la EIM la importancia de realizar estudios
de posgrado.
b. Desarrollar un plan de promoción de estudios de posgrado de la planta
docente.
c. Realizar cursos de actualización docente apegados al modelo educativo
vigente en nuestro plan de estudios.
d. Impulsar la participación de los profesores en las convocatorias de estimulo
al desempeño docente.
e. Apoyar en la basificación mediante proceso de titularidades y promoción
de los profesores de asignatura base.
f. Se impulsará la habilitación de Profesores de Tiempo Completo.
g. Se promocionará la asistencia y participación en congresos y seminarios.
h. Promover la formación de cuerpos académicos que trabajen en LGAC
socialmente pertinentes.
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Objetivo 3. Generar con la comunidad estudiantil el sentido de pertinencia para
con su universidad y unidad académica.
Meta.
Formar estudiantes sensibles a los problemas de su comunidad, disciplinados,
organizados, reflexivos, capaces, hábiles, con alta autoestima y preparación
académica de calidad.
Estrategias.
a. Fomentar la participación activa de los estudiantes en la vida institucional
de la Escuela de Ingeniería Mazatlán.
b. Realizar actividades extracurriculares como son fomento del deporte y la
cultura.
c. Ofrecer a los estudiantes cursos de regularización para aquellos de bajo
rendimiento.
d. Motivar a los estudiantes a realizar estudios de posgrado.
e. Desarrollar un plan institucional que impulse la formación de estudiantes
con dominio del idioma inglés.
f. Fomentar en los estudiantes su participación en la elaboración de
proyectos vinculados con su comunidad a partir de la realización de su
servicio social.
g. Proporcionar una mejor la atención a los estudiantes en el programa
institucional de tutorías.
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Objetivo 4. Proporcionar planes de estudio de calidad.
Meta.
Existencia de planes de estudios que impulsen en los estudiantes el desarrollo de
sus habilidades, actitudes sean capaces de construir su propio conocimiento con
el fin de insertarse en el campo laboral y se desarrollen con éxito en su vida
profesional.
Estrategias. a. Evaluación del plan y programas de estudio de la Licenciatura en Ingeniería
Civil.
b. Analizar la información de la evaluación y concluir si es pertinente
actualizar el plan y programas de estudios.
c. Implementar un programa de seguimiento y evaluación del plan de
estudios.
d. Evaluación del proceso de enseñanza aprendizaje y establecer estrategias
para solucionar los problemas que se suscitan durante su desarrollo.
e. Impulsar el programa de seguimiento de egresados con el fin de observar
su inserción en la vida profesional.
Objetivo 5. Contar en la Escuela de Ingeniería Mazatlán con una administración
con capacidad de gestión, eficaz y eficiente.
Meta. Los procesos administrativos se realizan de manera eficiente y eficaz, el
desarrollo adecuado de la gestión administrativa genera un impulso en la mejora
de la calidad educativa de la Escuela de Ingeniería Mazatlán.
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Estrategias. a. Evaluar el desempeño de cada uno de los departamentos de la
Administración de la EIM.
b. Crear un manual de las funciones que lleva a cabo cada elemento de la
estructura organizacional.
c. Capacitar al personal administrativo en las labores que desempeña.
d. Generar un ambiente laboral armónico.
e. Socializar la normatividad universitaria para su pertinente uso.
f. Impulsar un plan de aseguramiento de la calidad.
g. Entablar una relación cordial y de trabajo con el Sindicato.
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3. Propuestas generales de programas, proyectos y líneas de acción
A continuación se enlistas los programas que serán de relevancia significativa en
el presente plan de desarrollo.
3.1. Área Académica
Programa Proyecto
1. Fortalecimiento de los programas educativos.
1.1. Proyecto de seguimiento de egresados.
Actualización de planes y programas de
estudios.
2. Atención Integral a estudiantes.
2.1 Atender ingreso a los PE.
2.2 Proyecto de tutorías.
2.3 Proyecto de mejoramiento de espacios
de convivencia y estudio.
3. Programa de acreditación y de los PE.
3.1 Proyecto de seguimiento a las
recomendaciones de los organismos
evaluadores.
3.2 Proyecto de conformación de evidencias.
4. Programa de mejoramiento de la investigación.
4.1 Proyecto de apoyo a los cuerpos
académicos.
5. Programa de internacionalización.
5.1 Proyecto de internacionalización de las
actividades docentes.
5.2 Proyecto de movilidad.
6. Programa de vinculación con los sectores productivos, públicos y privados.
6.1 Proyecto de vinculación con los sectores
sociales y productivos.
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3.1.1. Líneas de Acción del Área Académica.
1. Elaborar un padrón de egresados.
2. Vincular a egresados con la UA para aprovechar su experiencia profesional
en el proceso de enseñanza.
3. Conformar comisión para las tareas de evaluación, diseño de acreditación
y actualización de planes y programas de estudio.
4. Dar un una amplia difusión de los programas académicos con que cuenta
la Escuela.
5. Promover el uso de las TIC´S en la Escuela para apoyar los procesos
académicos de alumnos y personal académico.
6. Implementación de manera amplia del programa de tutorías, integrar a la
comunidad de la escuela.
7. Mantener en actualización constante de la bibliografía.
8. Propiciar entre los estudiantes el uso de la biblioteca.
9. Crear un programa de actualización docente.
10. Incentivar la investigación.
11. Promover las opciones de intercambio y movilidad entre profesores y
estudiante.
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3.2. Área Administrativa.
3.2.1. Líneas de Acción del Área Administrativa.
1. Elaboración, publicación y difusión de un manual de políticas de calidad.
2. Organizar cursos sobre planeación y calidad.
3. Crear comisiones para la mejora de los procesos administrativos.
4. Orientar los esfuerzos para resolver necesidades ligadas a la deserción,
desempeño académico, egreso y titulación.
5. Diseñar un sistema de indicadores para la eficiencia de los procesos
educativos.
Programa Proyecto
1. Programa de mejora continúa de la gestión y la administración.
1.1 Elaboración de manuales de funciones.
1.2 Certificación de los procesos
administrativos.
1.3 Automatización de los procesos
administrativos.
1.4 Consolidación de la planeación
estratégica.
1.5 Mejoramiento y mantenimiento de
equipo.
2. Programa de mejoramiento del personal.
2.1 Capacitación permanente del personal
académico, administrativo y directivo.
3. Programa de construcción, remodelación, ampliación y mantenimiento de espacios físicos.
3.1 Construcción de nuevos espacios físicos.
3.2 Mantenimiento correctivo y preventivo de
los espacios físicos e instalaciones
universitarias.
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6. Gestionar plazas académicas acordes con el perfil requerido.
7. Fomentar las academias de las distintas áreas del conocimiento.
8. Elaborar un Manual de Organización y de Calidad.
9. Establecer un programa de mantenimiento de instalaciones.
3.3. Área Gestión y Gobierno.
3.3.1. Líneas de Acción del Área Gestión y Gobierno.
1. Socializar los acuerdos del H. Consejo Universitario y los del H. Consejo
Técnico de la Escuela.
2. Impulsar una campaña de socialización y concientización sobre los
beneficios de contar con un gobierno universitario acorde con la legislación
vigente.
3. Reforzar la cooperación y entendimiento con el SUNTUAS que incida en
mejores condiciones para los trabajadores y favorezca el desarrollo
institucional.
4. Elaborar de manera coordinada proyectos para la procuración de recursos
que r
Programa Proyecto
1. Programa para la consolidación de los ingresos propios y de recursos extras.
1.1 Proyecto de transparencia y rendición de
cuentas
2. Programa de difusión y actualización de la legislación universitaria.
2.1 Actualización y difusión de la
normatividad institucional.
2.2 Fortalecimiento de los órganos
colegiados y de las autoridades.
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Índice
1. Diagnóstico Integral y Estratégico de la Escuela de Ingeniería Mazatlán. 1
1.1. Situación Institucional donde se inserta esta Unidad Académica...1
1.2. Seguimiento Académico de la DES…………………………………..1
1.2.1. PE que se ofertan en la Escuela de Ingeniería Mazatlán……...1
1.2.2. Matricula Estudiantil Atendida…………………………………….2
1.2.3. Planta Docente……………………………………………………..2
1.2.4. Investigación y Posgrado………………………………………….3
1.2.5. Innovación Educativa………………………………………………4
1.2.6. Vinculación y Extensión……………………………………………5
1.2.7. Infraestructura………………………………………………………6
1.3. Atención a Estudiantes………………………………………………...7
1.4. Eventos Nacionales…………………………………………………….7
1.5. Indicadores de Gestión………………………………………………...7
1.6. Análisis FODA de la Escuela de Ingeniería Mazatlán……………...8
2. Objetivos y Metas del Plan de Desarrollo……………………………………10
2.1. Objetivos………………………………………………………………..10
2.2. Objetivos: Metas y Estrategias para su Consolidación…………….11
3. Propuestas Generales de Programas, Proyectos y Líneas de Acción. ….16
3.1. Área Académica………………………………………………………..16
3.1.1. Líneas de acción del Área Académica…………………………...17
3.2. Área Administrativa………………………………………………........18
3.2.1. Líneas de Acción del Área Administrativa………………..……...18
3.3. Área Gestión y Gobierno………………………………………………19
3.3.1. Líneas de Acción Gestión y Gobierno……………………………19