S is temas de Pa g oen el C omerc io E lec trónic o

08/11/2010Julio Fraile Montoro

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CLASIFICACIÓN SISTEMAS DE PAGO

M étodos off-line• Contra reembolso• Transferencia bancaria

M étodos on-line• Tarjetas de crédito y débito• PayPal

CONTRA REEMBOLSO

13,6%

C omprador: efectúa el pago una vez se haya recibido el producto

C omerc io: • No hay señal económica• Cobro del envío• No automatización

Estudio sobre Comercio Electrónico B2C en España Octubre del 2010. Observatorio Red.es

TRANSFERENCIA BANCARIA

9,2%

S is tema s eg uro y sin costes adicionales

• Previo pago• No es automático• Lento y tiene comisión

Estudio sobre Comercio Electrónico B2C en España Octubre del 2010. Observatorio Red.es

PAY-PAL

5%

Rápido, seguro e internacional

Comisiones para Comerciante

Estudio sobre Comercio Electrónico B2C en España Octubre del 2010. Observatorio Red.es

TARJETAS DE CRÉDITO

64,6%

Cómo, fácil de usar y automatizado

• Requiere Certificado de Seguridad• Comisiones y mantenimiento• Requiere Configuración técnica• Riesgo de Fraude

Estudio sobre Comercio Electrónico B2C en España Octubre del 2010. Observatorio Red.es

TARJETAS DE CRÉDITO 3D S ec ure

Reduce el % de compras finalizadas

• Reduce las estafas• Aumenta la Seguridad• Protege la Privacidad del comprador

Proceso de compra con VISA:http://www.visaeurope.es/utilicesuvisa/compreeninternet/funciona/shop_demo.html

Proceso de registro en sistema 3D Secure:http://www.visaeurope.es/utilicesuvisa/compreeninternet/funciona/enrol_demo.html

¿Cuántos sistemas de pago en mi tienda?

1 Sistema 2 Sistemas 3 Sistemas 4+ Sistemas

54

56

58

60

62

64

66

68

70

72

22+%

60%

66%

71% 72%

Carritos de la compra convertidos en ventas según número de métodos de pago disponibles

Fuente: The Insider's Guide to eCommerce Payment 2nd Edition

FUENTES

Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2010http://www.ontsi.red.es/hogares-ciudadanos/articles/id/4877/estudio-b2c-2010.html

Libro blanco del comercio electrónicohttp://www.libroblanco.aecem.org

The Insider's Guide to eCommerce Paymentwww.cybersource.com/resources/collateral/Resource.../insiders_guide.pdf