PRESENTACIN:En el presente trabajo nosotros los estudiantes de la Facultad de Ciencias Econmicas de la escuela de Administracin en esta oportunidad tenemos el agrado de presentarle, el informe sobre EIS donde nos dice que es un sistema de informacin para ejecutivos que permite automatizar la labor de obtener los datos ms importantes de una organizacin, resumirlos y presentarlos de la forma ms comprensible posible, provee al ejecutivo acceso fcil a informacin interna y externa al negocio con el fin de dar seguimiento a los factores crticos del xito.Esperamos que sea de agrado estimado profesor gracias.

INTRODUCCION:En la actualidad, las organizaciones son cada vez ms complejas, cada da incorporan nuevas tecnologas a su forma de trabajar con lo que consiguen competir en el mercado globalizado que el mundo actualmente maneja.Por esta razn es importante que los sistemas de informacin computarizada o sistematizada sean implementados a cada empresa permitiendo de esta manera mejorar su forma de trabajo, logrando hacerse ms competitivos. Como podremos ver en el trabajo siguiente, estamos en la poca del cambio, la generacin de ejecutivos que est liderando empresas tiene que tener una mente muy abierta para soportar los avances de la tecnologa y aplicarlos a su organizacin, gracias a los bajos costos de los sistemas computarizados y a la competencia en los mismos es ms fcil exigir e implementar medios que nos faciliten la toma de decisiones correctas.Algunos expertos comparan la era de la Revolucin Industrial con la poca que actualmente est viviendo la tecnologa, con lo que comparto mi idea pues cada da vemos nuevos software, nuevos equipos, nuevas maneras de hacer las cosas y la organizacin que no est preparada para estos cambios, que no tenga capacidad de informacin o que la misma sea muy dbil simplemente no puede competir contra el resto de organizaciones. A continuacin se detalla la forma en que los ejecutivos de esta nueva generacin encuentran apoyos que les ayuden a ser ms eficientes.

SISTEMAS DE INFORMACION EJECUTIVA (EIS):DEFINICIN: Un Sistema de Informacin para Ejecutivos o Sistema de Informacin Ejecutiva es una herramienta software, basada en un DSS (Sistema para la toma de decisiones), que provee a los gerentes de un acceso sencillo a informacin interna y externa de su compaa, y que es relevante para sus factores clave de xito.La finalidad principal es que el ejecutivo tenga a su disposicin un panorama completo del estado de los indicadores de negocio que le afectan al instante, manteniendo tambin la posibilidad de analizar con detalle aquellos que no estn cumpliendo con las expectativas establecidas, para determinar el plan de accin ms adecuado.De forma ms pragmtica, se puede definir un EIS como una aplicacin informtica que muestra informes y listados (query & reporting) de las diferentes reas de negocio, de forma consolidada, para facilitar la monitorizacin de la empresa o de una unidad de la misma.

IMPORTANCIA DE UN SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA (EIS):Es que permite a usuarios con perfil no tcnico construir nuevos informes y navegar por los datos de la compaa, con el objetivo de descubrir informacin que les resulte relevante. Esto se debe, entre otras cosas, a que la interfaz grfica de estas aplicaciones suele ser muy atractiva e intuitiva. El EIS suele incluir tambin alertas de negocio, informes histricos comparativos y anlisis de tendencias. Por otro lado, es comn que se puedan realizar subscripciones a los informes o listados ms significativos.

CARACTERSTICAS DE SISTEMA DE INFORMACIN EJECUTIVA (EIS):Las principales caractersticas de un sistema de informacin ejecutiva (EIS9) son los siguientes: Consolidacin de la informacin interna y externa. Estn diseados para cubrir las necesidades especficas y particulares de la alta administracin de la empresa. Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento a informacin crtica del negocio. Pueden acceder a informacin que se encuentre en lnea, extrayndose en forma directa de las bases de datos de la organizacin. Debe estar disponible. Debe ser rpido, flexible y adaptable. El sistema est soportado por elementos especializados de hardware, tales como monitores o videos de alta resolucin y sensibles al tacto, impresoras con tecnologa avanzada.

OBJETIVO DE UN SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA (EIS): Mantener informados a los ejecutivos sobre su divisin, departamento, empresa y el entorno en que se encuentra. Simplificar y organizar el acceso de la informacin. Descubrir o identificar problemas que puedan surgir. Generar informacin acerca del desempeo de sus subordinados. Establecer medidas de eficiencia en los factores crticos.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UN SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA:

VENTAJASDESVENTAJAS

Uso para la alta direccin. Funcionalidad limitada.

Las operaciones no requieren excesivos conocimientos informticos. No se pueden realizar clculos complejos.

Suministra entregas a tiempo de la informacin sumarial de la empresa. Dificultad para cuantificar beneficios y para justificar la implementacin de un SIE.

Proporciona fcil informacin para entender. Puede resultar una sobrecarga de informacin para muchos ejecutivos.

Proporciona sistema que mejoran el seguimiento de la informacin. Dificultad para mantener los datos actualizados.

FACTORES DEL XITO DE UN SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA (EIS): Que se vea bien: debe estar orientado al uso grafico de las pantallas, lo cual habilita a los ejecutivos a acceder a la informacin relevante sin entrenamiento previo.

Que sea relevante: un EIS debe dar a los ejecutivos acceso a los datos que son importantes para la organizacin y que se han identificado como crticos para el xito de la organizacin.

Que sea rpido: un EIS distribuye informacin sumariada o agregada, la cual debe proporcionarse ms rpido que cualquier otra aplicacin de sistemas.

Que la informacin est disponible y actualizada: el EIS debe proporcionar a los ejecutivos informacin en el momento oportuno, es decir cuando ellos lo requieran, adems la informacin que se presenta al ejecutivo debe estar actualizada para que tenga validez.10 FACTORES CRITICOS DE XITO CLAVE: SEGN ROCKART Y DELONG, PALLER Y LASKA, BIRD, WATSON, Y TURBAN.Apoyo y compromiso de la alta administracin: La mayora de los estudios reconocen la importancia de un patrocinador a nivel ejecutivo que est lo suficientemente comprometido con el sistema para invertirle el tiempo y esfuerzo necesarios para guiar su desarrollo y la vez entienda sus limitantes.Apoyo Operativo:El lder del proyecto debe de tener conocimientos tanto tcnicos como operacionales en funcin del negocio, adems de poseer las habilidades de comunicacin necesarias para interactuar con los altos ejecutivos.Tecnologa apropiada:Es de gran importancia la seleccin tanto de hardware como de software en la aceptacin del sistema.Administracin de los datos: El sistema, a travs de sus usuarios, debe ser capaz de agregar, extraer y tener datos confiables y accesibles desde medios internos como externos. Ligar claramente el EIS y los objetivos de la empresa: Debe de existir un claro enlace entre los objetivos de la empresa y los beneficios del sistema. Manejo de la resistencia organizacional: Este asunto se debe manejar con especial atencin, ya que el flujo de datos en un sistema de informacin puede llegar a alterar datos que no reflejen la realidad.Administracin de la evolucin y la propagacin del sistema: El uso exitoso del sistema por un usuario o por el ejecutivo mentor se traduce en la propagacin del sistema y nuevas demandas de acceso a l. Aqu se deber de contemplar, segn evolucione el sistema, cual es el perfil de necesidades del usuario que solicita nuevos accesos, tomndolo en cuenta para futuras expansiones.Metodologa de desarrollo de evolucin: La manera ms comn de encontrar la forma en que la tecnologa puede dar un valor al usuario es por medio del mtodo de Prototipo (mostrar, criticar, mejorar).Definir cuidadosamente los requerimientos de informacin: Algo muy importante en este proceso es la definicin de los requerimientos de los usuarios. El xito aplicara nicamente si estas necesidades son bien entendidas, lo cual no es una tarea fcil.

FACTORES DE FRACASO DE UN SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA (EIS):Tecnolgicos: La tecnologa no es adecuada o es inapropiada. Las interfaces son complicadas o los mens son extensos.Soporte: Los requerimientos de informacin de los usuarios fueron ignorados. Los cambios en las necesidades de informacin de los usuarios no fueron llevados a cabo. No hay mejoras en los reportes electrnicos. Inadecuado conocimiento del negocio entre los miembros del equipo de soporte. No ataca los problemas significativos de la empresa. Falta de disponibilidad de los datos. Entrega tarda de datos operativos. Relacionados con el Usuario: Limitante de enfoque del EIS a un usuario. Falta de compromiso de los usuarios. Falta de claridad del propsito del EIS en el ejecutivo patrocinador. No proveer los medios a los ejecutivos para comunicar ideas. Usuarios no capaces de comunicar decisiones. Resistencia organizacional.

BENEFICIOS DE UN SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA EIS: Informacin a tiempo: Acceso ms rpido, informacin ms exacta, relevante y concisa.

Sensibilidad al medio: Mejor acceso a la informacin, an de datos externos, mejor sensibilidad al medio, y ms informacin competitiva.

Efectividad de ejecutivos: Mejora en la comunicacin, desempeo mejorado, ahorro en tiempo de ejecucin, mejor presentacin de los datos.

Cumplimiento de objetivos estratgicos: Aumento en radio de control, planeacin mejorada, mejor toma de decisiones, mejor entendimiento de problemas, mejor desarrollo de alternativas.

Economa: Ahorro en costos, menos papeleo, mayor respuesta al cambio en las necesidades del cliente, apoyo de reduccin en la organizacin.

EL PROCESO DE DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA (EIS):En primera instancia, porque es el primer sistema que se desarrolla en la empresa dirigido al ejecutivo; quien es el usuario de este sistema.En segundo lugar, las tcnicas utilizadas para el anlisis y desarrollo de los tradicionales Sistemas Transaccionales no necesariamente funcionan en un 100% de manera similar durante el desarrollo de un EIS.Tres pasos que se debe tomar en cuenta para una buena construccin de un sistema de informacin ejecutiva (EIS) los cuales son:a) Adquisicin de datosb) Modelizacinc) Presentacin

a) Adquisicin de datos:

Un Sistema de Adquisicin de Datos no es ms que un equipo electrnico cuya funcin es el control o simplemente el registro de una o varias variables de un proceso cualquiera

b) Modelizacin: Construir un modelo

c) Presentacin:

SOFTWARE COMERCIAL PARA EL DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA (EIS):Existe una serie de productos de software al alcance de todos para la planificacin estratgica, diseados para capacitar y ayudar a los administradores con la planificacin estratgica. Por tanto, el software para la planificacin estratgica debe ser sencillo y simple. La sencillez permite la amplia participacin de todos los administradores de una empresa y la participacin en esencial para la buena aplicacin de la estrategia.En la siguiente tabla se muestra una lista de los principales productos y de sus vendedores:Producto de softwareVendedor

Commander EISComshare

Command CenterPilot

Executive DecisionsIBM

Executive EdgeEXECUCOM

LA PLANEACIN ORGANIZACIONAL EN UN SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA (EIS):La planeacin comprende tanto el programa de accin normativo del consejo directivo y/o alta direccin de una organizacin, como sus metas y objetivos.El programa de accin define los objetivos, metas, polticas y prioridades a mediano y largo plazo, para cada uno de los niveles de decisin de la organizacin (reas sustantivas y adjetivas).El proceso de planeacin consta bsicamente de las siguientes etapas: Establecimiento de objetivos Formulacin de estrategias Desarrollo de los planes de operacin Establecimiento de presupuesto financieros Ejecucin de las operaciones.Para que la planeacin sea sumamente prctica y eficaz, deber tomar en cuenta y adaptarse a las reacciones de las personas a quienes afecta. Esto implica el uso de estrategia en la planeacin.La estrategia es un plan (generalmente a largo plazo) que es el resultado (planeacin tctica) de una decisin ejecutiva (tomado por los ms altos niveles de autoridad) cuyo objeto consiste en desarrollar total o parcialmente el Recurso humano y materiales de la organizacin para desarrollarla o lograr su crecimiento total o parcial a travs de:

Una ampliacin, y consolidacin de su situacin financiera. Una ampliacin de su mercado potencial. Una ampliacin de sus actuales lneas de crecimiento.

IMPACTO DEL SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA (EIS) EN EL PROCESO DE PLANEACION Y CONTROL DE LA ORGANIZACIN:Los sistemas de informacin ejecutivos (EIS) han provisto generalmente un nivel ms alto de consolidacin y una visin multidimensional de los datos, dado que los ejecutivos de alto nivel necesitan ms de la habilidad de hacer fetas y dados de esos datos que de perforar hacia abajo para ver los detalles de los datos.Los EIS contribuyen en forma importante a redisear y reestructurar los procesos de planeacin y control de una organizacin.Las principales mejoras que pueden lograrse al utilizar este tipo de sistemas son, entre otras mejora en los sistemas actuales de reportes corporativos o divisionales, a travs de:a) Cambios en el mtodo de recoleccin de informacin, lo cual permite que la Direccin General no se involucre en la obtencin de los datos en forma especfica, sino que dirija ms su atencin al anlisis de la informacin.

b) Mejoras en la integridad de los datos.

c) Acelerar el proceso de obtencin la informacin.

d) Cambios en la forma de presentar la informacin, utilizando tcnica nuevas de presentacin como grficas, histogramas, dibujos y animaciones. e) Rediseo de los sistemas actuales de reportes, a travs de los cuales se pone atencin en los factores crticos para mejorar el negocio.Los factores que motivan la re conceptualizacin y el rediseo del proceso de planeacin y control son: El funcionamiento rpido de los negocios de hoy implica que el enfoque tradicional de planeacin de perodos de trimestrales est cambiando; aunque el perodo mensual se mantiene en muchos casos, existe la creciente necesidad de contar con la informacin semanal o diaria. La disponibilidad de nuevas metodologas, tales como factores crticos de xito. El rpido avance en las capacidades del hardware y del software. Cambios en los procesos de planeacin y pronsticos. Un EIS fortalece el proceso de planeacin y pronsticos de la siguiente manera: Automatizando el proceso de planeacin de la compaa.

CATEGORAS DE AMBIENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA (EIS):1. El libro electrnico; es una versin en lnea, electrnica, contraparte del papel que muchos ejecutivos usan en reuniones con el personal. Las diapositivas electrnicas presentan una visin concreta de una iniciativa organizacional o quizs los datos para dar a conocer la situacin actual de un proyecto importante.2. El centro de comando; es bsicamente una coleccin de puertos en un amplio conjunto de reportes, el newsgroup recupera desde Internet y otros materiales que proveen conocimientos en la organizacin.Los reportes del centro de comando pueden ser accesados diariamente o con ms frecuencia, si la informacin cambia constantemente o slo cuando se garantiza las excepciones. Algunos productos generan alarmas cuando ocurren las excepciones especificadas. Cuando sea apropiado, cada diapositiva del libro electrnico o pantalla del centro de comando, debera permitir al ejecutivo recibir informacin adicional si lo desea (y si est disponible).

IMPLANTACIN EXITOSA DE UN SISTEMA DE INFORMACION EJECUTIVA (EIS): Capacidad de visualizar y declarar problemticas. Capacidad de generar soluciones o abrir nuevas posibilidades. Capacidad de decisin.

As mismo, para que un ejecutivo utilice un EIS, debe implantarse considerando los siguientes factores importantes para asegurar una implantacin con xito del sistema de informacin ejecutiva (EIS): Ejecutivo comprometido e informado con el proyecto. Socio operativo. Personal idneo en el departamento de informtica. Tecnologa apropiada. Administracin de los datos. Relacin clara con los objetivos del negocio. Manejo de la resistencia al cambio. Administracin adecuada de la evolucin y expansin del sistema.

CONCLUSIONES: Un sistema que ayude a tomar decisiones correctas, o en determinado momento a no tomarlas, es sin duda alguna una de las mejores herramientas con la que los nuevos ejecutivos cuentan.

Como vemos, existen muchas formas de facilitarnos la vida, tanto que existen sistemas que nos ayuden a no arriesgar el todo por el todo en nuestra empresa.

Este tipo de decisiones hasta hace algunos aos solo era posible si la persona contaba con experiencia y conocimiento real en el rea, sin embargo ahora estos sistemas facilitan de tal manera las tareas cotidianas que es cuestin de pedir datos, analizarlos y actuar.

Sin embargo, es de esperarse que con los avances que tienen las herramientas tecnolgicas se produzcan un desarrollo cercano al comportamiento humano en muchas reas, con estos avances en el terreno de los negocios se podra ser ms eficiente y productivo.

la elaboracin de esta investigacin es que la globalizacin y la competencia con la que cada empresa se enfrenta y obliga a todos a implementar este tipo de tecnologa, o en pocas palabras renovarse o morir.

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