UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANAVICERRECTORADO ACADMICOCOORDINACIN GENERAL DE PREGRADOUNIDAD CURRICULAR: SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIALPROYECTO DE CARRERA: CONTADURA PBLICASEDE CAICARA DEL ORINOCO

INTRODUCCIN A LOS SISTEMAS Y SUS PROPIEDADES, INTRODUCCIN A LA INFORMACIN Y LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN

Elaborado por:Br. Aguilera, IsamarBr. Gonzlez, JuanaBr. Quinto, YesibelBr. Soza, ErikaProfesora:Licda. Yudilania Tenessi

Caicara del Orinoco, noviembre de 2014.Una empresa con futuro ya no puedes ser entendida, y menos an gestionada, sin tener en cuenta los sistemas de informacin. Dicho de otra forma, la digitalizacin de la empresa es una de las condiciones necesarias para asegurar la viabilidad en el futuro.Ha sido demostrado claramente que la utilizacin inteligente y eficiente de las tecnologas de la informacin facilita el incremento de productividad y la mejora de la explotacin del conocimiento de la empresa, hecho que mejora la competitividad en el entorno nacional e internacional.Sin embargo, la simple instalacin de sistemas de informacin en la empresa no garantiza de forma automtica el aumento de la productividad ni el intercambio de conocimiento entre sus miembros.De esta forma, aunque es obvio que automatizar las nminas resulta ms eficiente (en trmino de costos) que hacerlas a mano, la informatizacin de este proceso no contribuye mucho a hacer la empresa ms competitiva. En cambio, la aplicacin de tecnologas de la informacin para aumentar la eficiencia de los procesos crticos, all donde se genera el valor principal para el cliente, puede tener importantes consecuencias.Es decir, la automatizacin de procesos rutinarios, como la gestin de nminas, simplifica la gestin administrativa de la empresa, pero no es una condicin suficiente para mejorar su competitividad si no se acompaa de la aplicacin de tecnologas de la informacin en los procesos, en flujos de trabajo del ncleo de la actividad de la empresa.Por lo tanto, la digitalizacin de la empresa se tiene que entender como la aplicacin de tecnologas de la informacin a su cadena de valor. El xito en esta aventura requiere diversos planteamientos, como los que seguidamente se desarrollan.Un sistema se define como un conjunto de elementos dinmicamente relacionados que desarrollan una actividad para alcanzar determinado objetivo o propsito, que operan sobre datos, energa o materia tomados del ambiente que circunda al sistema para producir informacin, energa o materia.Los sistemas poseen una gran cantidad de caractersticas, las ms importantes son: ElementosLos elementos de un sistema hacen referencia a como est ste constituido. Las partes o componentes de un sistema son las que tienen a cargo la ejecucin del proceso, y que de manera organizada e ntimamente relacionadas buscan lograr el objetivo. InteraccinDentro de un sistema existe una organizacin coherente en la cual cada elemento cumple una funcin, ocupa un lugar, se integra un orden. Por lo cual observamos una lgica de relaciones entre los componentes de un sistema. EstructuraEl sistema posee una organizacin interna. La organizacin es el equilibrio dinmico entre los procesos internos del sistema. La estructura del sistema posee un atributo que consiste en relativa estabilidad, es decir, en relaciones permanentes que se dan en su interior. Esta estructura integra y mantiene unida las partes y da lugar a la propiedad holstica de sistema. EntornoUn sistema forma parte de un sistema de mayor magnitud y complejidad que lo condiciona y que constituye su entorno o medio ambiente. Ningn sistema funciona de manera aislada. El medio ambiente de un sistema es, el conjunto de sistemas que estn en relacin con l, el sistema se encuentra en una constante interaccin con su ambiente manteniendo numerosos intercambios.

EntropaUna caracterstica de todos los sistemas consiste en que tienden a moverse hacia estados de desorganizacin y a desintegracin. En cualquier transformacin que se produzca la entropa del mismo aumenta o permanece constante de manera que alcance una configuracin de entropa mxima, debido a los cambios que est experimentando, consiguiendo as un equilibrio.Existe variedad de sistemas y varias tipologas para clasificarlos. Los tipos de sistemas son: En cuanto a su constitucin, los sistemas pueden ser fsicos o abstractos:a. Sistemas Fsicos o Concretos: Se componen de equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. Se denominan hardware. Pueden describirse en trminos cuantitativos de desempeo.b. Sistemas Abstractos o Conceptuales: Se componen de conceptos, filosofas, hiptesis e ideas. Aqu, los smbolos representan atributos y objetos, que muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Se denominan software. En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:a. Sistemas cerrados: No representan intercambio con el medio ambiente que los circunda, pues son hermticos a cualquier influencia ambiental.b. Sistemas abiertos: Presentan relaciones de intercambio con el ambiente por medio de innumerables entradas y salidas. Los sistemas abiertos cambian materia y energa regularmente con el medio ambiente.En el caso organizacional la mayora de las organizaciones funcionan como sistemas abiertos. El sistema abierto tiene una variedad enorme de entradas y salidas en relacin con el ambiente externo. Estas entradas y salidas no se conocen bien y sus relaciones de causa y efecto son indeterminadas, por eso este sistema es tambin llamado sistema orgnico.Todo sistema opera sobre la materia, energa o informacin obtenidas del ambiente, las cuales constituyen los insumos o entradas (inputs) de recursos necesarios para que el sistema pueda operar. Esos recursos son operados por diversas partes del sistema (subsistemas) y transformados en resultados o salidas (outputs) para ser devueltos del ambiente.Un sistema est constituido por cuatro elementos esenciales: Entradas o InsumosProvienen del ambiente externo. Proceso u OperacinEs el ncleo del sistema en el que las entradas son procesadas o transformadas en salidas o resultados. Generalmente, est compuesto de subsistemas (reas o partes) especializados en el proceso de cada tipo de recurso o insumo importado por el sistema. Salidas o ResultadosConstituyen el resultado de la operacin del sistema. RetroalimentacinSignifica la accin que ejercen las salidas sobre las entradas, para mantener el equilibrio en el funcionamiento del sistema. La retroalimentacin (feedback) constituye por lo tanto una accin de retorno.Por tanto, el enfoque sistmico se ha utilizado para facilitar el estudio de las relaciones entre individuos y organizaciones, considerando a las organizaciones, a los grupos y a las personas como sistemas abiertos en interaccin continua con sus ambientes. Un sistema abierto describe las acciones e interacciones de un organismo dentro del ambiente que lo rodea.Este enfoque sistmico puede ser aplicado y de utilidad para el estudio de empresas y en cualquier de los entes, con una visin que abarca todas las disciplinas, la cual ayudara a analizar y desarrollar dicha empresa, permitiendo detectar y comprender con ms profundidad los problemas organizacionales que se presentan, las causas y las consecuencias.En una organizacin la informacin juega un papel esencial, puesto que, est constituida por un grupo de datos ya supervisados y ordenados, que sirven para construir un mensaje basado en un cierto fenmeno o ente. La informacin permite resolver problemas y tomar decisiones, ya que, su aprovechamiento racional es la base del conocimiento.La informacin consiste en un conjunto de datos que poseen un significado, de modo tal que reducen la incertidumbre y aumentan el conocimiento de quien se acerca a contemplarlos. Estos datos se encuentran disponibles para su uso inmediato y sirven para clarificar incertidumbres sobre determinados temas.Existen muchos tipos de informacin, algunos de ellos son: La Informacin MeteorolgicaRene datos sobre la temperatura, precipitaciones y datos que hagan referencia al clima de una zona. Sirve para predecir el tiempo en un lugar. Quienes se encargan de ordenar esta informacin se llaman meteorlogos. Informacin FinancieraSon un conjunto de datos sobre una economa de mercado que permiten establecer parmetros de tipo econmicos. Analizar la solidez econmica de un pas y predecir las operaciones que convendra realizar.Tambin puede conseguirse informacin a travs de material de estudio sobre temas especficos, como documentales, libros de historia, sociologa, matemticas, entre otros, que permiten resolver dudas y ofrecen definiciones claras sobre los conceptos que se desea estudiar.La informacin y los sistemas de informacin surgen como respuesta a la necesidad social creciente de desarrollar mtodos y medios eficaces para recopilar, conservar, buscar y divulgar la informacin, debido a la diversificacin de las ramas cientficas, as como la mezcla y surgimiento de nuevas reas de investigacin, que hicieron ms complejo su proceso de organizacin y suministro. El siglo XX vino acompaado de grandes descubrimientos cientficos y transformaciones tecnolgicas, que ampliaron notablemente el conocimiento del hombre acerca del mundo que le rodeaba y que, a su vez, condujeron a cambios en la forma de interactuar con l. El acceso a informacin cientfica y tecnolgica relevante, actualizada, constitua una necesidad. Poco a poco, se ocurrieron cambios en los soportes de la informacin y se aplicaron las nuevas tecnologas para la organizacin, almacenamiento y recuperacin de la informacin. Surgi, as, una nueva ciencia y un nuevo profesional, que aun cuando compartan algunas de las labores comunes a la actividad bibliotecaria, tenan ante s exigencias ms complejas que requeran de una especializacin. El trmino documentacin designaba la actividad especfica de recolectar, conservar, buscar y diseminar documentos. Entre sus rasgos ms importantes, se hallaban la capacidad de reflejar con rapidez las nuevas informaciones y agrupar las que estaban dispersas, facilitar el acceso a ellas y posibilitar su uso eficaz mediante el empleo de ndices, la oferta de resmenes con valor agregado y el empleo de las nuevas tecnologas en la bsqueda de nuevas bases del conocimiento, la organizacin y el almacenamiento de la informacin. La Ciencia de la Informacin surgi ante la avalancha de un gran volumen de informacin y la necesidad de utilizar mtodos y herramientas nuevos, que permitieran la consulta de aqulla informacin que tuviera un carcter verdaderamente relevante. An carece de una teora generalizada y es evidente el desacuerdo a la hora de definir qu es lo ms importante para ella: la teora o la prctica.Se ha producido ms informacin en los ltimos treinta aos que en los 500 anteriores.Mientras la poblacin humana se ha duplicado cada cincuenta aos, el nmero de cientficos lo ha hecho cada quince aos.El volumen total de informacin cientfico-tcnica se duplica cada cinco aos. El 90% de los cientficos que han existido histricamente, viven en la actualidad. El 75% de la informacin disponible hoy da se ha generado en los ltimos veinte aos.La aplicacin y el uso de las Tecnologas de la Informacin en las organizaciones no es una tarea sencilla. La evolucin que han tenido stas, as como el entorno en el que se encuentran inmersas las organizaciones crea retos importantes para la funcin tecnolgica.Las nuevas organizaciones deben operar sobre un esquema que incluya la habilidad de disear, producir, cotizar y entregar productos y servicios para satisfacer una demanda dinmica de clientes particulares a bajo costo, rescatando as las ventajas que se tenan en entornos estables con la produccin en masa. Este mismo requerimiento aplica a la funcin informtica, que debe ser capaz de responder a necesidades dinmicas de la empresa en forma rpida, flexible y con bajo costo.Para lograr estas metas, es imperativo que las organizaciones logren instrumentar una administracin estratgica de la tecnologa, e identifiquen las reas de oportunidad que existen para generar ventajas competitivas mediante el uso de las Tecnologas de la Informacin.El buen desempeo del uso de Tecnologas de Informacin en una organizacin depende de la armona entre estrategias, infraestructura y procesos del negocio asociados con los recursos tecnolgicos.En la actualidad, los progresos en las denominadas tecnologas de la informacin, que abarcan los equipos y aplicaciones informticas y las telecomunicaciones, estn teniendo un gran efecto. De hecho, se dice que estamos en un nuevo tipo de sociedad llamada Sociedad de la informacin o Sociedad de Conocimiento, que viene a reemplazar a los dos modelos socioeconmicos precedentes, la sociedad agraria y la sociedad industrial.Sin lugar a dudas, las nuevas tecnologas han llevado consigo un cambio espectacular y drstico en todas las empresas. En los ltimos aos cabe destacar a Internet como el elemento revolucionario, seguido de la telefona mvil. En escaso tiempo Internet se ha hecho imprescindible en cualquier empresa, con independencia de su tamao, y tal ha sido su influencia, que la mayor parte de los hogares lo utiliza constantemente. An queda camino por recorrer, pero ya se empiezan a ver casos de empresas en las que los conceptos tradicionales desaparecen a consecuencia de Internet. Una de las consecuencias ms claras es el cuestionamiento de los planteamientos tradicionales sobre el tamao.Ya existen empresas que operan en Internet con un mbito de operaciones mundial y, sin embargo, son consideradas pequeas o medianas bajo los parmetros tradicionales de nmero de empleados o cifra de inversiones en activo fijo.La mayora de la sociedad realiza un uso diario del ordenador, cuya utilizacin tiene lugar sobre todo en el hogar y en el centro de trabajo. Por tanto, podemos deducir, que gran parte del uso tiene un objetivo laboral (todo el tiempo empleado en el trabajo y parte del dedicado en casa, ya que muchas personas prefieren trabajar en casa. En cuanto al uso de Internet, es ms reducido, sobre todo en las PYMES.Gran parte de los telfonos mviles actuales tambin disponen de navegadores WAP para acceso a Internet, pero su uso es ms limitado ya que la navegacin es lenta y viene condicionada por la pequea pantalla del terminal. En combinacin con otras herramientas, como es GPS, pueden ofrecer servicios basados en la localizacin del usuario y en la personalizacin (eleccin de perfiles de uso).Por todo ello, las herramientas de marketing y ventas basadas en el telfono mvil y SMS o MMS (Mensajera Multimedia), tambin llamadas de m-marketing, pueden efectivamente conseguir incrementar los ingresos y fidelizar a los clientes de la gran mayora de las empresas.El ser humano en s es un sistema, y como tal, vive rodeado de sistemas que varan en funcin de su complejidad y actuacin para con el medio, la premisa bsica para entender y analizar una organizacin es tener una visin de sistema, por lo cual nos atrevemos a decir que el enfoque sistmico en su aplicacin y anlisis de una organizacin, sostiene la aplicacin del pensamiento deductivo (ir de lo general a lo particular), es decir, analizar primero la organizacin como sistema para luego descender a los detalles de los subsistemas. Al analizar una organizacin se debe analizar el sistema organizacional como un todo y despus los detalles de los sistemas de informacin.Es por todo esto que los Sistemas de Informacin permiten a las organizaciones lograr ventajas competitivas de diversas maneras: coordinando actividades de valor en localidades que se encuentran en una amplia geografa, o tambin mediante la creacin de nuevas interrelaciones entre los negocios, ampliando el alcance de las industrias. Los sistemas de informacin estratgicos son una herramienta muy poderosa, ya que influye en la mayora de las reas de la organizacin.Las organizaciones, adems de contar con una clara visin del negocio, debern contar con una visin global del uso de las Tecnologas de la Informacin dentro de la empresa. Esta visin es necesaria para asegurar que las tecnologas estn efectivamente introducidas dentro de la organizacin. Cuando la adquisicin de Tecnologas de la Informacin est dirigida a apoyar las estrategias del negocio, se disminuyen los costos y se aceleran los procesos administrativos, mejorando de esta forma las ganancias y beneficios, obteniendo mayores niveles de competitividad.Las Tecnologas de la Informacin no van a resolver todo por si solas, pero si proporcionarn herramientas poderosas para el xito de cualquier empresa. Para poder sobrevivir en un mercado altamente competitivo, las organizaciones, alineando las tecnologas de la informacin con las estrategias del negocio, podrn desarrollar la capacidad de crear, competir, innovar, y ser ms creativos en sus procesos, productos, y aumentarn las opciones de proporcionar servicios a sus clientes.

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