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UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE FACULTAD DE INGENIERÍA EN CIENCIAS APLICADAS SISTEMAS Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Nombre: Viviana Moreta Carrera: Ingeniería Industrial Semestre: cuarto nivel Docente: Ing. José Luis Rodríguez

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Page 1: Sistemas blog

UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

FACULTAD DE INGENIERÍA EN CIENCIAS APLICADAS

SISTEMAS Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

Nombre: Viviana Moreta

Carrera: Ingeniería Industrial

Semestre: cuarto nivel

Docente: Ing. José Luis Rodríguez

Page 2: Sistemas blog

E-commerce o Comercio Electrónico

Permite que los clientes accedan de manera simple y desde cualquier parte del

mundo a los productos y servicios que una empresa ofrece, este puede ser

distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o

servicios a través de Internet, permitiendo acceder a sus productos y servicios

durante las 24 horas del día.

Tipos:

B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al público en general.

B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre ellas.

B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de

gobierno.

C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual los

consumidores compran y venden entre ellos.

Ventajas

Aumentar la cartera de clientes de la empresa y fomentar la fidelidad de los

mismos.

El costo de mantenimiento en la red es fijo pero las ganancias pueden ir en

aumento.

Brindar un servicio innovador y de pago seguro a sus clientes.

Permite el rápido y relativamente de bajo costo

Intercambio Electrónico de Datos entre la empresa y con otras empresas

por todas partes del mundo.

Desventajas

Riesgoso si no se cuenta con asesoría especializada.

Difícil aceptación por partes conservadoras.

Disminución de tratos presenciales.

Page 3: Sistemas blog

El falso sentido de la publicidad por Internet.

El falso sentido de la realidad de ventas.

Miedo a los errores de los medios de comunicación.

Pérdida de derechos, marcas, nombres.

Ejemplo:

E-trading

Modelo de E-commerce que utiliza tecnología de la información para reunir a

compradores y vendedores a través de medios electrónicos, para crear un

mercado virtual. (NASDAQ, NYSE Arca y Globex, son ejemplos de lugares

mercado electrónico (E-market places). Ejemplo: www.correval.com/etrading/

E-procurement (electrónico de adquisiciones o cambio

de proveedor)

Es el negocio-a-negocio o de empresa a consumidor o de empresa a gobierno

compra y venta de materiales de construcción, trabajo y servicios a través de la

Internet, así como otros sistemas de información y de redes, tales como el

intercambio electrónico de datos y planificación de recursos empresariales.

Tipos

ERP basada en Web (Web based ERP): crear y aprobar requisiciones de

compra, realizar órdenes de compra y recibir mercancías y servicios a

través del uso de una solución de software basada en la tecnología de

Internet.

e-MRO (Mantenimiento, Reparación y Puesta a punto). los bienes y

servicios ordenados son suministros de MRO no relacionados a productos.

e-sourcing (e-perfilación): Identificar nuevos proveedores para una

categoría específica de requerimientos de compra usando tecnologías de

Internet.

e-tendering (e-licitación): Enviar peticiones para información y precios a

proveedores y recibir las respuestas de los mismos.

Page 4: Sistemas blog

e-reverse auctioning (e-subasta revertida): Usar tecnologías de Internet

para comprar bienes y servicios de un número de proveedores conocidos o

desconocidos.

e-informing (e-información).- Reunir y distribuir información de operaciones

tanto de cómo para entidades internas y externas usando tecnologías de

Internet.

e-marketsites (e-sitios mercantiles).- Las comunidades compradoras

pueden acceder a productos y servicios de proveedores preferidos.

Ventajas

Bajo costo de la tecnología de la información.

Los costos de operación se reducen.

Los precios son más transparentes.

Las empresas pueden utilizar simplemente las redes de proveedores

preferidos, y no hay mejor equilibrio de poder entre el comprador y

vendedor.

Permiten una integración más eficaz de las cadenas de suministro y

proporcionan una mejor organización y seguimiento de los registros de las

transacciones.

Rápido intercambio de información y la provisión de bienes y servicios.

Desventajas

Los compradores obtienen más beneficios que los proveedores.

Los proveedores se enfrentan a problemas como el alto costo de la

educación.

Alto riesgo de compromiso de los datos para completar la reestructuración

organizativa en algunos casos.

Conocer y verificar una organización en Internet es difícil, y el engaño es

más fácil de hacer en línea.

La contratación electrónica está creciendo rápidamente múltiples

estándares.

Page 5: Sistemas blog

Los compradores como los proveedores no están seguros de qué

proveedor de servicios de e-procurement sobrevivirá.

Confusión acerca de cuál usar, puede aumentar los costos para el

vendedor que trata de cumplir con las diferentes normas.

Ejemplo:

SOFTWARE EXISTENTE, PRINCIPALES FABRICANTES

Tintas, Productos químicos, Planchas, así como con nuestros clientes,

Distribuidores, Hoteles, medios de transporte.

SAP E-Procurement: .- es una red un análisis muy completo sobre esta tecnología.

Pago electrónico

Se define como la transferencia del dinero entre compradores y vendedores en

una acción de compra-venta electrónica a través de una entidad financiera

autorizada por ambos, por lo cual constituye una pieza fundamental en el proceso

de compra-venta dentro del comercio electrónico.

Tipos

Cajeros Electrónico.- los clientes abren unas cuentas con todos sus datos

en unas entidades de Internet, esto les permita comprar con los vendedores

asociados a las entidades.

Dinero Electrónico (Anónimo e Identificado).- Este dinero tiene un

equivalente directo en el mundo real: equivale a la moneda real, este podrá

ser usado para pequeños pagos, se clasifica en dos tipos:

Dinero on-line.- los clientes interactúan con el banco vía módem, red o

banca electrónica para llevar a cabo el pago de una transacción se puede

definir como una plataforma móvil.

Dinero offline.- Se dispone del dinero a través de internet, y puede gastarse

cuando se desee, sin necesidad de contactar para ello con un banco.

Transferencias bancarias

Page 6: Sistemas blog

Cheques Electrónicos.- consiste en enviar un email a un vendedor

autorizándole a sacar dinero de la cuenta, con certificados y firmas digitales

asociados, o a un compromiso entre un sistema de tarjetas de crédito y uno

de micro pagos o dinero electrónico.

Tarjetas de Crédito y Débito.- el cliente podrá usar si lo desea su tarjeta de

crédito actual para comprar productos en una tienda virtual, con la novedad

en el desarrollo del estándar de cifrado SET (Secure Electrónica

Transaction) por parte de las más importantes compañías de tarjetas de

crédito.

Ventajas

Organiza la transferencia del dinero de la cuenta del comprador a la cuenta

del vendedor.

Almacena el dinero del comprador en un formato electrónico y lo transfiere

al sistema durante el pago.

Valida el dinero y organiza la transferencia a la cuenta del vendedor.

Transfiere el dinero electrónico al monedero electrónico del vendedor

actuando en este caso como un intermediario entre ambos monederos

electrónicos.

Reduce el riesgo de fraude al no transmitir información financiera personal

por la red.

Desventajas

No garantiza la seguridad

No garantiza el anonimato

Ejemplo

LA TARJETA BANCARIA.- El pago mediante tarjeta es empleado en el comercio

electrónico, usos en la contratación electrónica:

Emisión de la orden de pago y posterior comunicación de los datos de la

tarjeta, vía telefónica o fax.

Page 7: Sistemas blog

Emisión de la orden de pago a través de un formulario Web con conexión

protegida mediante un canal seguro.

Emisión de la orden de pago en un formulario Web con conexión segura

cuyos datos están cifrados.