sistema web para la gestiÓn de los procesos
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UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS
CARRERA DE INGENIERÍA EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
SISTEMA WEB PARA LA GESTIÓN DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS DE LA
DISTRIBUIDORA “GRAN LECHE” PROPUESTA TECNOLÓGICA
Trabajo de titulación presentado como requisito para la obtención del título de
INGENIERO EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
AUTORES
CRIOLLO PAGUAY GISELLA GEOMARA VILLAMAR SEGARRA CRISTIAN EDUARDO
TUTOR
ING. CÁRDENAS RODRÍGUEZ MARIO
MILAGRO – ECUADOR
2020
PORTADA
2
3
4
Dedicatoria
Si desea dedicar el Trabajo de Titulación a una o más
personas que influyeron en el éxito de la
investigación. La dedicatoria es opcional.
5
Agradecimiento
El agradecimiento es de decisión personal; deberá
ser puntual, y de carácter técnico, indicando el o los
motivos de la gratitud hacia persona(s) o
institución(es), exclusivamente con relación al
Trabajo de Titulación.
6
7
Índice General
PORTADA ............................................................................................................ 1
APROBACIÓN DEL TUTOR ..................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
APROBACIÓN DEL TRIBUNAL DE SUSTENTACIÓN ¡ERROR! MARCADOR NO
DEFINIDO.
Dedicatoria .......................................................................................................... 4
Agradecimiento ................................................................................................... 5
Autorización de Autoría Intelectual ........................ ¡Error! Marcador no definido.
Índice general ...................................................................................................... 7
Índice de tablas ................................................................................................. 11
Índice de figuras ............................................................................................... 14
Resumen ............................................................................................................ 16
Abstract ............................................................................................................. 17
1. Introducción .................................................................................................. 18
1.1 Antecedentes del problema ..................................................................... 19
1.2 Planteamiento y formulación del problema ............................................ 20
1.2.1 Planteamiento del problema .............................................................. 20
1.2.2 Formulación del problema ................................................................. 22
1.3 Justificación de la investigación ............................................................. 23
1.4 Delimitación de la investigación .............................................................. 25
1.5 Objetivo general........................................................................................ 26
1.6 Objetivos específicos ............................................................................... 26
2. Marco teórico ................................................................................................ 27
2.1 Estado del arte ............................................................................................ 27
2.2 Bases teóricas .......................................................................................... 28
8
2.2.1 Industria Láctea .................................................................................. 28
2.2.2 Sistema Web ....................................................................................... 29
2.2.3 Sistemas de información ................................................................... 30
2.2.4 Hosting ................................................................................................ 30
2.2.5 Dominio ............................................................................................... 32
2.2.6 Sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) .......... 32
2.2.7 Sistema automatizado ........................................................................ 33
2.2.8 Proceso administrativo ...................................................................... 34
2.2.9 Procesos operativos .......................................................................... 34
2.2.10 Servidor web .................................................................................. 35
2.2.11 Página web ..................................................................................... 36
2.2.12 Python ............................................................................................ 37
2.2.13 Base de datos ................................................................................ 37
2.2.14 Sistema gestor de base de datos ................................................. 38
2.2.15 Postgresql ...................................................................................... 39
2.2.16 Framework Django ........................................................................ 39
2.2.17 Bootstrap ....................................................................................... 39
2.2 Marco legal ................................................................................................ 40
2.2.1 Plan Nacional del buen vivir 2017 – 2021 Toda Una Vida ................ 40
2.2.2 Software libre en Ecuador ................................................................. 40
2.2.3 Ley del Comercio................................................................................ 41
3. Materiales y métodos ................................................................................... 43
3.1 Enfoque de la investigación ................................................................ 43
3.1.1 Tipo de investigación ......................................................................... 43
3.1.2 Diseño de la investigación ................................................................. 43
9
3.1.3 Metodología ........................................................................................ 44
3.1.4 Fases del modelo cascada ................................................................ 44
3.1.5 Recolección de Datos ........................................................................ 46
3.1.5.1 Recursos humanos. ................................................................... 46
3.1.5.2 Recursos tecnológicos a utilizar. .............................................. 46
3.1.5.3 Presupuesto................................................................................ 46
3.1.5.4 Métodos y técnicas .................................................................... 46
3.1.6 Análisis estadístico ............................................................................ 47
4. Resultados .................................................................................................... 49
4.1. Resultado del primer objetivo .................................................................. 49
4.2. Resultado del segundo objetivo .............................................................. 50
4.3. Resultado del tercer objetivo ................................................................... 51
4.4. Resultado del cuarto objetivo .................................................................. 52
5. Discusiones ................................................................................................... 53
6. Conclusiones ................................................................................................ 56
7. Recomendaciones ........................................................................................ 57
8. Bibliografía .................................................................................................... 58
9. Anexos ........................................................................................................... 68
9.1. Anexo 1: Modelo de entrevista dirigida al dueño de la empresa .......... 68
9.2. Anexo 2: Modelo de entrevista dirigida a los empleados ...................... 70
9.3. Anexo 3: Encuesta a clientes de la distribuidora “Gran Leche” ........... 72
9.4. Anexo 4: Análisis de la encuesta ............................................................ 75
9.5. Anexo 5: Formulario de datos del anteproyecto. ................................... 82
9.6. Anexo 6: Carta de autorización ............................................................... 88
9.7. Anexo 7: Documentos de la empresa ..................................................... 89
10
9.8. Anexo 8: Cédula del propietario. ............................................................. 91
9.9. Anexo 9: Ubicación de la distribuidora. .................................................. 92
9.10. Anexo 10: Exterior de la Distribuidora .................................................... 93
9.11. Anexo 11: Área administrativa de la Distribuidora ................................. 94
9.12. Anexo 12: Diseño de Base de Datos ....................................................... 95
9.13. Anexo 13: Diagrama de clases ............................................................... 96
9.14. Anexo 14: Diccionario de Datos .............................................................. 97
9.15. Anexo 15: Diagrama de caso de uso ..................................................... 110
9.16. Anexo 16: Pruebas de funcionalidad .................................................... 119
9.17. Anexo 17: Manual técnico ...................................................................... 128
9.18. Anexo 18: Manual de usuario ................................................................ 134
11
Índice de Tablas
Tabla 1. Costo total del proyecto...................................................................... 46
Tabla 2. Atención brindada al momento de comprar ........................................ 75
Tabla 3. Inconvenientes con la atención .......................................................... 76
Tabla 4. Solicitud de Información ..................................................................... 77
Tabla 5. Tipo de facturación ............................................................................. 78
Tabla 6. Almacenamiento de información ........................................................ 79
Tabla 7. Tipo de facturación ............................................................................. 80
Tabla 8. Emisión de facturas ............................................................................ 81
Tabla 9. Promociones ...................................................................................... 97
Tabla 10. Novedad........................................................................................... 97
Tabla 11. Datos_Empresa ............................................................................... 98
Tabla 12. Gasto ............................................................................................... 98
Tabla 13. TipoGasto ........................................................................................ 99
Tabla 14. Marca ............................................................................................... 99
Tabla 15. Tipo_Mant_Rep................................................................................ 99
Tabla 16. TipoHojaVida ................................................................................... 99
Tabla 17. Ajuste ............................................................................................. 100
Tabla 18. Inventario_Mercaderia.................................................................... 100
Tabla 19. Mercaderia ..................................................................................... 100
Tabla 20. Presentación .................................................................................. 101
Tabla 21. ActivoFijo ....................................................................................... 101
Tabla 22. Mant_Rep ...................................................................................... 102
Tabla 23. HojaVida ........................................................................................ 102
12
Tabla 24. Venta ............................................................................................. 102
Tabla 25. Venta_Mercadería .......................................................................... 103
Tabla 26. Compra_Mercadería ...................................................................... 103
Tabla 27. Compra .......................................................................................... 104
Tabla 28. Proveedor ...................................................................................... 104
Tabla 29. CreditoVenta .................................................................................. 104
Tabla 30. Usuario .......................................................................................... 105
Tabla 31. Devolucion_Venta .......................................................................... 105
Tabla 32. Devolucion_Compra ....................................................................... 106
Tabla 33. CreditoCompra ............................................................................... 106
Tabla 34. PagoCréditoCompra ...................................................................... 106
Tabla 35. PagoCréditoVta .............................................................................. 107
Tabla 36. Contrato ......................................................................................... 107
Tabla 37. Asistencia ....................................................................................... 107
Tabla 38. TipoAsistencia ................................................................................ 108
Tabla 39. Rol_Pago ....................................................................................... 108
Tabla 40. TipoRol .......................................................................................... 109
Tabla 41. Rol_Pago_Beneficio ....................................................................... 109
Tabla 42. Beneficio ........................................................................................ 109
Tabla 43. Caso de prueba 1. Promociones de mercadería ............................ 119
Tabla 44. Caso de prueba 2. Novedades de empresa ................................... 120
Tabla 45. Caso de prueba 3. Gastos de empresa .......................................... 121
Tabla 46. Caso de prueba 4. Inventario de mercadería ................................. 122
Tabla 47. Caso de prueba 5. Ajuste de mercadería ....................................... 123
Tabla 48. Caso de prueba 6. Compra de mercadería .................................... 124
13
Tabla 49. Caso de prueba 7. Venta de mercadería ........................................ 125
Tabla 50. Caso de prueba 8. Cuentas por pagar ........................................... 126
Tabla 51. Caso de prueba 9. Cuentas por cobrar .......................................... 127
Tabla 52. Requerimientos para utilizar el Sistema ......................................... 128
Tabla 53. Arquitecturas para desarrollo del sistema Gran Leche ................... 129
Tabla 54. Modelos que se realizan para la migración de la base de datos..... 130
Tabla 55. Creación de formularios ................................................................. 130
Tabla 56. Vistas ............................................................................................. 131
Tabla 57. URLS y navegación ....................................................................... 132
Tabla 58. Templates o archivos de HTML, CSS y JavaScript. ....................... 132
Tabla 59. Botones del sistema ....................................................................... 138
14
Índice de Figuras
Figura 1.Atención brindada al momento de comprar ........................................ 75
Figura 2. Inconveniente con la atención ........................................................... 76
Figura 3. Solicitud de Información .................................................................... 77
Figura 4. Tipo de facturación ........................................................................... 78
Figura 5. Tipo de facturación ........................................................................... 79
Figura 6. Tipo de facturación ........................................................................... 80
Figura 7. Tecnología innovadora...................................................................... 81
Figura 8. Formulario de datos del anteproyecto. (Parte 1) ............................... 82
Figura 9. Formulario de datos del anteproyecto. (Parte 2) ............................... 83
Figura 10. Formulario de datos del anteproyecto. (Parte 3) ............................. 84
Figura 11. Formulario de datos del anteproyecto. (Parte 4) ............................. 85
Figura 12. Formulario de datos del anteproyecto. (Parte 5) ............................. 86
Figura 13. Formulario de datos del anteproyecto. (Parte 6) ............................. 87
Figura 14. Carta de Autorización...................................................................... 88
Figura 15. Documentos del SRI ....................................................................... 89
Figura 16. Documentos del SRI ....................................................................... 90
Figura 17. Cédula de identidad del propietario ................................................. 91
Figura 18. Mapa de ubicación de la distribuidora ............................................. 92
Figura 19. Exteriores de la distribuidora ........................................................... 93
Figura 20. Área administrativa de la Distribuidora ............................................ 94
Figura 21.. Base de Datos ............................................................................... 95
Figura 22.. Diagrama de clases ....................................................................... 96
Figura 23. Diagrama de caso de uso – Promoción de mercadería ................. 110
Figura 24. Diagrama de caso de uso – Novedades de la empres .................. 111
15
Figura 25. Diagrama de caso de uso – Gastos de la empresa ....................... 112
Figura 26. Diagrama de caso de uso – Inventario de mercadería .................. 113
Figura 27. Diagrama de caso de uso – Ajuste de mercadería ........................ 114
Figura 28. Diagrama de caso de uso – Compra de mercadería ..................... 115
Figura 29. Diagrama de caso de uso – Venta de mercadería ........................ 116
Figura 30. Diagrama de caso de uso – Cuentas por pagar ............................ 117
Figura 31. Diagrama de caso de uso – Cuentas por cobrar ........................... 118
16
Resumen
La distribuidora de lácteos “Gran Leche” se encuentra ubicada en la ciudad de
Milagro, se dedica a venta y distribución de productos lácteos como leche, queso,
yogurt entre otros productos. Esta empresa se encuentra en el auge de sus
actividades por lo cual genera información a diario. La empresa “Gran Leche”
presentaba problemas con la gestión de su información debido a que esta no se
llevaba de una manera ordenada y segura ocasionando ciertos inconvenientes al
momento de solicitar información o reportes de ingresos y egresos. Es por ello que
se consideró como problema a resolver con la implementación de un sistema web
que automatice cada uno de los procesos que se realizan dentro de la empresa,
permitiéndole si brindar un mejor servicio a sus clientes y estar en competencia con
otras empresas del sector ya que con el sistema innovara y mejorara los tiempos
de respuestas. Para el desarrollo del aplicativo web se trabajó con la metodología
cascada dividiendo cada una de las tareas para lograr construir un sistema web de
calidad que cumpla con cada una de las expectativas del cliente final. Una vez
implementado el sistema web se procedió a verificar su correcta funcionalidad con
pruebas de funcionamiento y realizando una encuesta de satisfacción a usuarios
encargados de la manipulación del sistema web.
Palabras clave: Distribuidora, gestión, implementación, sistema.
17
Abstract
The dairy distributor “Gran Leche” is located in the city of Milagro, it is dedicated to
the sale and distribution of dairy products such as milk, cheese, yogurt, among other
products. This company is at the peak of its activities, which is why it generates
information on a daily basis. The company "Gran Leche" had problems with the
management of its information because it was not kept in an orderly and secure
manner, causing certain inconveniences when requesting information or reports of
income and expenses. That is why it was considered a problem to be solved with
the implementation of a web system that automates each of the processes that are
carried out within the company, allowing it to provide a better service to its customers
and be in competition with other companies in the sector since with the system it will
innovate and improve response times. For the development of the web application,
we worked with the waterfall methodology, dividing each of the tasks to achieve the
construction of a quality web system that meets each of the expectations of the end
customer. Once the web system was implemented, we proceeded to verify its
correct functionality with functional tests and carrying out a satisfaction survey to
users in charge of manipulating the web system.
Keywords: Distributor, management, implementation, system
18
19
Introducción
1.1 Antecedentes del problema
En Ecuador los sistemas web son utilizados con mayor frecuencia, debido a que
visualizan la información en forma precisa y concisa de los procesos
organizacionales, es así que los programadores realizan software para cumplir con
los parámetros requeridos por el usuario, con una interfaz amigable y dinámica.
Las aplicaciones web se construyen a partir de diversas tecnologías,
normalmente con un servidor de base de datos, un servidor y uno o más lenguajes
de programación.
La empresa Gran Leche está ubicada en la ciudad de Milagro, se dedica a la
compra y venta de productos lácteos, teniendo como fin brindar un mejor servicio a
la comunidad.
“La modernización de procesos y la adaptabilidad de nuevos métodos de
transacciones comerciales permiten expandir las ventas, ahorrar recursos y
optimizar los resultados”. Las PYMES desempeñan un papel importante para el
crecimiento financiero del país, estas contribuyen a la creación de nuevas fuentes
de empleos y a su vez al desarrollo tecnológico. No obstante las empresas
(pequeñas y medianas), actualmente buscan integrarse al desarrollo tecnologico
mediante el uso de Tic’s.
El implementar una pagina web permitira mejorar los procesos dentro de la
distribuidora y aumentar el control de la informacion que se maneja. Al desarrollar
el sistema web se pretende mejorar la gestión de ventas y servicio en la Empresa
“Gran Leche” y de esta manera lograr un perfecto registro de los recursos a través
de herramientas tecnológicas, las mismas que permita minimizar el tiempo de
busqueda de la información del cliente, y así identificar nuevas oportunidades de
20
negocio, optimizar el control de sus actividades y servicio a los compradores, siendo
estas las principales características de la aplicación.
Por lo tanto, Cambero expone que el sistema informático del proceso de ventas
de la empresa brindará información de los reportes en una forma satisfactoria para
ser utilizados, este busca obtener una considerable mejora en el control de sus
ventas.
La empresa “Gran Leche” en la actualidad presenta dificultad al momento de
realizar ingresos de los registros de sus clientes, productos, inventarios, cuentas
por cobrar, promociones entre otros, todos esto impide que al momento de prestar
sus servicios no estén completamente satisfecho con sus servicios prestado, todo
ello conlleva a menguar en la competitividad dentro del mercado con referente a la
venta de lácteos y sus derivados. Por lo cual se sostiene que para mejorar los
servicios de la empresa es muy importante implementar un Sistema Web que lleve
un control de todos sus procesos permitiéndole así crecer organizacionalmente y
mejorar su competitividad de negocio.
La plataforma ayudará a controlar el ingreso y salida de los productos que se
realice por pedidos o que se vendan a los clientes, para evitar una fuga o pérdida
de estos bienes. De igual forma contara con la opción de ventas y pedidos en línea
siendo esta opción de gran beneficio para los clientes de la distribuidora,
permitiéndoles ahorrar tiempo.
1.2 Planteamiento y formulación del problema
1.2.1 Planteamiento del problema
La empresa se dedica a la compra y venta de productos lácteos y sus derivados
la misma ha buscado alcanzar la aceptación y fidelización de sus clientes mediante
21
su innovación y por ello es necesario contar con un registro automatizado para
mejorar la atención del usuario.
El problema que presenta la Empresa “Gran Leche” es que cuenta con un
sistema manual muy limitado, siendo imposible controlar eficientemente los
procesos administrativos de la matriz con la sucursal.
El inconveniente producido en la empresa con respecto al control de los
registros podemos mencionar que son llevados de forma manual y en muchos
casos se extravían, es así las ventas para el cierre del mes o del año laboral
concurrían en la inconsistencia, otra de las dificultades que se presentan en el
inventario de la mercadería, que no cuenta con una automatización exhaustiva de
la entrada y salida de los productos lácteos, por ello no obtienen un informe veraz
y correcto. Con respecto a la cantidad de mercadería en la matriz con la sucursal
son inexactas, por este motivo para verificar se procedería a realizar una
comunicación tradicional (llamadas telefonía, mensajes de texto y el email).
Se ha podido observar que durante los procesos que se efectúan en la
distribuidora “Gran Leche”, es deficiente puesto que, cuando un cliente solicita su
mercancía el empleado debe ir al sitio a verificar si la mercancía existe o no, lo que
ocasiona el descontento en los mismos al esperar mucho tiempo para saber su
existencia: No existe un control exacto de registro de clientes, proveedores ni de
empleados ya que su sistema es totalmente manual y para no acumular más
documentos no lo hacen.
Al momento de realizar nuevos pedidos, y proceder a ubicar la mercadería en
bodega, es muy tedioso, ya que tienen que contar uno por uno el producto,
perdiendo valioso tiempo que en ocasiones se puede ocupar en otras actividades
que vayan encaminado al éxito de la empresa.
22
A su vez la distribuidora para verificar si los productos existen en stock tiene que
revisar de forma manual tanto su precio, cantidad, así como también la marca, por
lo tanto, facilitando el acceso a la información de dichas mercancías.
Otro factor es la carencia de control de inventarios de bodega, sean estos físicos
tales como registros, documentos y codificación de cada uno de los productos de
nuevas compras y el no tener stock de inventarios con antigüedad afecta al retorno
de la inversión del negocio.
Sin lugar a duda un elemento importante para el buen desarrollo de la empresa
es llevar todo sus datos organizados y automatizados, si este no se efectúa
correctamente la posibilidad de tener problemas de desabastecimiento es muy alto,
siendo conscientes de que estamos en una realidad donde lo único constante es el
cambio y que si no somos consecuentes con esta realidad la posibilidad de dejar
de ser competitivos y salir del mercado es probable.
Todos estos problemas detectados en la empresa generan pérdida de clientes
e inseguridad al momento de elegir sus productos, es por eso que la empresa se
encuentra en la necesidad de adquirir un sistema subido a un Hosting que le permita
darse a conocer a través de un navegador, los usuarios deberán teclear en la
dirección web y así puedan obtener información acerca de las promociones de sus
productos que ofertan.
1.2.2 Formulación del problema
Con todos los antecedentes que se describieron en el apartado anterior, queda
en evidencia en la forma de llevar el negocio, por lo cual se plantea la siguiente
interrogante:
¿Cómo influye el no contar con un sistema web de cobro y gestión de los
procesos administrativos/operativos en la distribuidora “Gran Leche”?
23
1.3 Justificación de la investigación
La tecnología informática se ha vuelto muy importante, debido a la diversidad
de herramientas que ayudan a la organización para automatizar los diferentes
procesos empresariales.
La implementación de un sistema web, en la distribuidora “Gran Leche”
proporcionará soporte a los procesos administrativos/operativos; de esta manera
mejorará la calidad y eficiencia del trabajo, y a la vez los resultados serán
considerados eficaces como un aporte para la entidad.
Se justifica la implementación de un sistema web, porque se obtendrá los datos
al momento, es decir en tiempo real tanto la matriz como la sucursal, estos dos
poseen un mejor control de su información brindando una buena impresión a su
personal y la clientela.
Dentro del presente trabajo tecnológico se demuestra el diseño estadístico de la
encuesta realizada a los clientes de la distribuidora “Gran Leche”, para medir las
problemáticas que radica y los beneficios que se generará con la implementación
del sistema web.
El sistema web contará con los siguientes módulos:
Módulo de Ventas
• Clientes
• Cotizaciones presenciales / en línea (cabecera - detalle)
• Venta presencial/en línea (cabecera - detalle)
• Pedidos presenciales / en línea
• Devolución en venta
• Créditos
• Cobro de créditos
24
• Promociones
Módulo de informes:
• Informe de crédito por cobrar con opciones de fecha
• Informe de cotizaciones con opciones de fecha
• Informe comparativo de ventas por mes o por año
• Informe de ventas con opciones de fecha
Modulo inventario de mercadería:
• Mercadería
• Área de almacenamiento
• Movimiento (entrada/salida) de mercadería en áreas de almacenamiento
• Ajuste de inventario
• Activos fijos (herramientas, equipos, vehículos)
• Mantenimientos y reparaciones de activos fijos
• Alertas de inventario de mercadería
• Inventario de mercadería
• Informe de movimientos por fecha por año
• Informe de reparaciones/mantenimientos con opciones de fecha
• Informe de ajustes de inventario con opciones de fecha
Modulo talento humano
• Trabajador
• Hoja de vida
• Cargo
• Contratos
• Control de asistencia/permisos
• Informe de contratos individual y por fecha
25
• Informe de control de asistencia individual y por fecha
• Informe de permisos individual y por fecha
• Informe general de personal
Modulo administrativo
• Datos de empresa
• Proveedor
• Compra (cabecera – detalle)
• Gastos
• Cuentas por pagar
• Pago de trabajadores
• Bancos, depósitos
• Respaldo de base de datos
• Usuarios, roles de usuario
• Novedades
• Informe de resultados
• Informe de cuentas por pagar
• Informe de pagos de trabajadores con opciones de fecha
• Informe gastos por fecha
• Informe de compras con opciones de fecha
1.4 Delimitación de la investigación
• Espacio: El proyecto se realizará en las instalaciones de la distribuidora
“Gran Leche” ubicada en la Provincia del Guayas, en el cantón Milagro, calle
9 de octubre y 24 de mayo.
• Tiempo: El desarrollo del proyecto tendrá una duración de 10 a 13 meses a
partir de su aprobación.
26
• Población: La distribuidora cuenta aproximadamente con 150 clientes
activos considerados en el mes.
1.5 Objetivo general
Implementar un sistema informático transaccional que permita controlar los
procesos de la empresa, a través de un lenguaje de programación orientado a
objetos, para optimizar la información que se genera en la distribuidora “Gran
Leche”
1.6 Objetivos específicos
• Analizar el funcionamiento de los procesos que se efectúan dentro de la
distribuidora “Gran Leche”, a través de una encuesta y entrevista para determinar
los requerimientos del sistema.
• Diseñar la arquitectura de la aplicación web, la base de datos mediante el
modelado UML para organizar los componentes del sistema.
• Desarrollar la aplicación web con el uso de un software libre, para obtener
una plataforma de fácil manipulación para el usuario final.
• Implementar un sistema de gestión administrativo con el uso de herramientas
libres para evaluar si apoya a la administración de la distribuidora.
27
1. Marco teórico
2.1 Estado del arte
La tecnología es algo indispensable y hace más sencilla nuestras vidas. El uso
de las nuevas tecnologías como pueden ser Tablet, internet, teléfonos móviles,
videojuegos, etc. forman parte de la vida diaria a nivel mundial.
García Velázquez, Pineda Domínguez, y Andrade Vallejo (2015) sustentan que:
Las constantes transformaciones de la economía mundial y los cambiantes
requerimientos de la globalización, conducen al uso, creación y adaptación de
nuevas tecnologías y generan que los países tengan la necesidad de transformarse
para poder enfrentar las nuevas exigencias que imponen los mercados.
Martillo Pazmiño, Chávez Chica, Dier Luque, y Proaño Castro (2015), afirman
que “Los sistemas de información son una prioridad en la comunicación de hoy en
día, este importante cambio tecnológico marca la diferencia entre una civilización
desarrollada y otra en vías de desarrollo”
Según lo mencionado anteriormente por los autores se concluye que para dar
solución a los problemas de manipulación manual de la información se debe optar
por utilizar sistemas web, y más si estos cumplen con las técnicas de desarrollo en
capas, para el presente proyecto se trabajará bajo esta modalidad y con la ayuda
de Python como lenguaje de programación además de PostgreSql como base de
datos.
Gallardo (2017), afirma: Se debe optar por elaborar una aplicación web que
contenga las capas de presentación, de visualización y de datos, estas ayudan a
que funcione de forma correcta, también es conveniente utilizar programación
orientada a objetos para facilitar el desarrollo. (p. 7)
28
De acuerdo con lo mencionado por el autor las aplicaciones web a través de las
capas de presentaciones al momento de ejecutar evitaran a presentar errores, es
recomendable para su elaboración hacer uso de programación orientada a objetos.
“Es el proceso de estructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el
logro de metas, para llevar a cabo las tareas en un entorno organizacional”
(Thompson, 2018)
La administración de una empresa está formada por datos relevantes esto son llevados a un sistema web para atender las necesidades de los usuarios, así como notificar vía online el estado de promociones y solicitudes, además refiere que la solución que se le puede dar al manejo tradicional de los datos es mediante la automatización de las tareas, para ello utilizó el lenguaje de desarrollo Php y Mysql, Html5, Bootsatrap3. (Peña & Rizzo, 2018, p. 12) Basado en lo que argumentan Peña y Rizzo en Ecuador las empresas necesitan
fomentar un mejor control de la documentación e información que se genera,
permitiendo ser administradas de una manera correcta y eficaz mediante la
creación de una plataforma web, por consiguiente, se genera esta propuesta
tecnológica como respuesta a un óptimo control de la distribuidora.
En el Ecuador con respecto a la tecnología informática ha sido aceptable su
evolución, permitiendo así el desarrollo de sistemas para controlar los procesos
existentes, estas aplicaciones pueden generar reportes de las ventas, inventario,
entre otros, los cuales sean solicitados por gerente o propietario.
2.2 Bases teóricas
2.2.1 Industria Láctea
“Según Rodrigo Gallegos, director ejecutivo del Centro de la Industria Láctea del
Ecuador, en el país se producen cerca de 5’200.000 litros de leche a diario. De esa
producción el 50% va a la industria formal, el 20% se queda en las fincas y el
restante se mueve en los mercados informales”. (El Telegrafo, 2019).
29
Con base a esta entrevista se evidencia que la industria láctea es un aporte
importante para el Ecuador, ya que este permite la creación de pymes (pequeñas
y medianas empresas), la cual está ligada a la generación de empleos e ingresos.
Es por ello que este proyecto se lo diseñara en base a las necesidades de la
distribuidora “Gran Leche”.
2.2.2 Sistema Web
Landivar (2015) sustenta:
Las aplicaciones Web se pueden utilizar con múltiples fines, desde un sencillo uso para facilitar la creación de un sitio Web más o menos extenso, hasta para centralizar toda la información (contabilidad, pedidos, logística, etc.) de una empresa multinacional, con sedes en diferentes países del mundo. Al partir toda la información de un mismo punto o base de datos, permite a todos los usuarios que trabajan con esta información conocer en tiempo real el estado de la misma. (p. 7) Las empresas hacen uso de los sistemas Web como medios de comunicación
interactiva para promocionar y fortalecer los procesos automatizados y
simplificados de sus datos mediante la gestión web. El uso de sistemas web
permitirá a la distribuidora ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
Un sitio web pone al alcance la información de la empresa, información detallada de los productos o servicios, de esta manera se evita la publicidad impresa y se ahorra en recursos los cuales serán aprovechados en otras áreas de la empresa. Un sitio web no necesita de o espacio físico por lo cual se ahorran en gastos de local, luz agua, todos los gastos que conlleva un negocio. Un sitio web se convierte en una percha de productos y servicios que son se limitan a una zona geográfica específica, sino que su mercado es internacional. Un sitio web le da a su negocio o empresa una imagen corporativa, realza su marca y lo pone en otro nivel (Pincay, 2015, p. 4) Por lo tanto, según lo expuesto por los autores se puede decir que un sistema
web presenta ventajas como es la disponibilidad del mismo para acceder desde
muchos tipos de dispositivos que contengan al menos un navegador web y
conexión a la red. El sistema que se implementara en la empresa “Gran Leche”
será programada mediante la estructura de Pthon y Postgresql para que sea más
30
dinámica, esta aplicación es mucho más factible porque se puede acceder a ella
sin necesidad de instalar algún programa.
2.2.3 Sistemas de información
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son excelentes
herramientas para el manejo y gestión empresarial ofreciéndoles ayudas
positivamente para el desarrollo de viabilidad de sus organizaciones.
El desarrollo de este proyecto será de gran apoyo para la distribuidora porque
logrará aumentar efectividad en sus servicios produciendo más cantidad, mejor
calidad y en menos tiempo dando como resultado una mayor competitividad en el
mercado.
Aunque los SI de la inmensa variedad de organizaciones que existen en mundo son muy diferentes, sus componentes son siempre los mismos. Dichos elementos son: el subsistema físico, el subsistema lógico, el subsistema de comunicación, el subsistema de datos, el subsistema humano y el subsistema de procedimientos. (Ruiz Larrocha, 2017, p. 63)
Heredia (2015), propone el siguiente concepto en cuanto a sistemas de
información:
Es un conjunto coordinado de contenidos y servicios, basados en tecnologías digitales y en red, que una organización pone a disposición de las personas con intereses en la misma, internos y externos, para facilitarles la producción y el consumo de conjuntos estructurados y selectos de datos, orientados a convertirse en información de valor para la actividad de la organización. (p. 24)
La distribuidora “Gran Leche” no cuenta con un sistema de información para el
manejo de sus registros lo cual la ponen en desventajas al momento de brindar una
mejor atención a sus clientes.
2.2.4 Hosting
Hosting es un servicio de alojamiento web que pueden ser visitados desde
cualquier dispositivo conectado al internet. El alojar el sistema web en un hosting
31
permitirá el monitoreo del sistema desde cualquier punto siempre y cuando exista
una conexión de internet.
Chicano (2015), expresa que:
Alojamiento en la nube o “cloud hosting”: el servicio de cloud hosting ofrece el
almacenamiento de datos y registros y la utilización de aplicaciones a través de
internet sin necesidad de que estén almacenados en el equipo (p.22).
Dominio en internet es el nombre que se le da a una página web en Internet para
que esté disponible para visitarla. B. Gustavo (2019) sostiene que:
El Hosting es un servicio en línea que te permite publicar un sitio o aplicación web en Internet. Cuando te registras en un servicio de Hosting, básicamente alquilas un espacio en un servidor donde puedes almacenar todos los archivos y datos necesarios para que tu sitio web funcione correctamente. El sistema web estará disponible en un dominio el cual será adquirido por parte
de la distribuidora, el cual permitirá y hará posible identificar el sistema en la web.
“Constituye el rasgo distintivo que diferencia un espacio web respecto a otro, ya
que es único, para evitar inducir a error” (Martínez Valverde & Rojas Ruiz, 2016, p.
3). Teniendo en cuenta este concepto definimos que Hosting es un servicio en línea
que permitirá a nuestra aplicación web estar visible para el usuario final.
Hosting es un tipo de servicio digital que es utilizado en mayor instancia por los bloggers profesionales puesto que permite asociar el dominio de la página (o las páginas) web de los mismos a su cuenta de correo electrónico, proporcionando así, cierto homogeneidad en lo que al nombre de correo y dominio respecta, permitiéndole al blogger organizar mejor su tiempo, espacio, y disminuir el consumo de memoria. (Instituto Internacional Español de Marketing Digital, 2015) Por su parte el Instituto Internacional Español en su blog define que el Hosting,
es el lugar digital donde reposa la aplicación web desarrollada que será muy útil al
momento de buscar información.
La distribuidora “Gran Leche” cuenta con acceso a internet lo cual facilitara el
acceso al sistema web, para el control de sus registros.
32
2.2.5 Dominio
Sin la ayuda del sistema de nombres de dominio, los usuarios de Internet
tendrían que acceder a cada servicio web utilizando la dirección IP del nodo. “Si no
fuese por la ayuda del sistema de nombres de dominios web, los usuarios de
Internet tendrían que acceder a los servicios web empleando la dirección IP. Por
ejemplo, en lugar de usar http://example.com tendrían que hacerlo con
http://192.0.34.20.” (García, 2018)
“Constituye el rasgo distintivo que diferencia un espacio web respecto a otro, ya
que es único, para evitar inducir a error” (Martínez Valverde & Rojas Ruiz, 2016, p.
3).
Para el desarrollo de este proyecto se usará un dominio que se ajuste a las
herramientas del desarrollo del mismo, permitiendo a los usuarios de la distribuidora
"Gran Leche” acceder al sistema web de forma ágil y segura.
2.2.6 Sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP)
Una vez determinado el tipo de información que se maneja dentro de la
distribuidora “Gran Leche”, se procede a definir el tipo de sistema que se
desarrollara para el beneficio de la misma.
“Los sistemas ERP son sistemas de información que gestionan y controlan todas
las aplicaciones utilizadas en distintos departamentos de una misma corporación”
(Peláez Recios, 2015, p. 10). Tomando en cuenta lo que nos dice Peláez un ERP
gestionan operaciones comunes de todos los departamentos es decir son la unión
de varios módulos en un solo sistema de información.
En una entrevista para ParcelaDigital.com Isabel Pomar, CEO de Datisa
(2018) dice que “A veces las pequeñas y medianas empresas se enredan en un
laberinto de dudas a la hora de buscar un ERP que les ayude a gestionar sus
33
recursos. Sin embargo, la búsqueda resulta más fácil si se acotan una serie de
requisitos básicos sobre los que no se puede negociar.
Para la ejecución de este proyecto se basó en las necesidades que existían en
la distribuidora, para así proceder con el diseño de los módulos que harán parte de
este proyecto.
2.2.7 Sistema automatizado
El objetivo a cumplir de este proyecto es el de obtener o recolectar todos los
datos necesarios para la distribuidora “Gran Leche”, para así proceder a la
automatización de la información, permitiendo a la distribuidora brindar un mejor
servicio a sus clientes.
Dtisa (2015) argumenta:
La automatización es un sistema donde se trasfieren tareas de producción, realizadas habitualmente por operadores humanos a un conjunto de elementos tecnológicos. Los sistemas automatizados constan de dos partes principales las cuales en las que una parte es llevada a cabo mediante la mano de obra y otra parte es llevada a cabo por un sistema operativo. La parte operativa es la que se encarga de realizar todas las labores para que se realicen las labores para que la maquina se mueva y realice las operaciones. La parte llevada a cabo mediante la mano de obra es la que se encarga de programar los automatismos para que funcionen correctamente. La automatización es clave para la optimización de TI y la transformación digital.
Las aplicaciones y las funciones de automatización pueden extenderse hasta
abarcar tecnologías específicas.
“Los sistemas automatizados tienen como objetivo proporcionar una visión
completa del proceso automatizado; determinar el mejor método para realizar el
proceso, y detectar la asignación errónea de recursos o las fallas en el proceso.”
(Autycom, 2019)
Una vez determinada el tipo de información que se maneja en la distribuidora se
podrá definir el Tipo de sistema que se utilizará en la administración de nuestro
34
proyecto. Desde un punto de vista empresarial se tiene como propósito perfeccionar
las actividades que se llevan a cabo en la empresa.
2.2.8 Proceso administrativo
Dentro de la distribuidora “Gran Leche” se llevan distintos procesos
administrativos con el fin de contribuir a un mejor control de sus actividades. Para
la ejecución de este proyecto se evidenciará cada uno de los procesos que se
realicen para luego automatizarlos.
“El proceso administrativo se basa es un flujo continuo que permite la correcta
administración de cualquier organización con la meta fundamental de conseguir los
objetivos generales planteados por la empresa” (Caurin, 2018). En si el proceso
administrativo se encargar de la administración, planeación, dirección y control de
la empresa.
Blandez Ricalde (2016) sustenta:
Se le llama proceso administrativo porque dentro de las organizaciones se sistematiza una serie de actividades importantes para el logro de objetivos: en primer lugar, éstos se fijan, después se delimitan los recursos necesarios, coordinan las actividades y por último se verifica el cumplimiento de los objetivos. Para definir y conocer los procesos administrativos que se realizan dentro de la
distribuidora se procedió a usar técnicas de investigación para conocer así con
exactitud cada uno de los procesos.
2.2.9 Procesos operativos
Dentro de la distribuidora “Gran leche” se maneja distintos procesos operativos,
por lo cual con la creación del sistema web se pretende mantener un control de
cada uno de los procesos.
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“La Gestión por Procesos en las organizaciones es la forma imperante hoy en
día en la que la mayoría de ellas organizan su trabajo. La base de esta forma de
organizar el trabajo está orientada al cliente” (Isotools, 2016).
Lo que este autor dice es que los procesos operativos son las formas en la que
empresas o pymes organizan sus trabajos internos, tratando de que estás no
afecten la atención al cliente.
Tic Portal (2018) argumenta que:
El procedimiento operativo empresarial se elabora para acciones específicas que se llevan a cabo en el lugar de trabajo, y, por lo tanto, está estrechamente relacionado con la optimización de los procesos empresariales. De esta manera, se pueden encontrar y gestionar en diferentes tipos de softwares empresariales. Al igual que el concepto anterior este autor quiere decir que un proceso operativo
se encarga de todas las actividades necesarias para la atención del cliente o
creación de un producto.
El programa se basará en cada uno de los procesos operativos que se realizan
dentro de la distribuidora, con el fin de automatizar cada uno de ellos.
2.2.10 Servidor web
El disponer de un servidor web es de gran ventaja para la distribuidora “Gran
Leche” ya que podra alojar el sistema web de manera segura, permitiendo acceder
al mismo desde distintos puntos de conexión.
Villada Romero (2015) afirma que:
Un servidor web es un sistema que recibe peticiones (requests) desde múltiples equipos de clientes conectados en la red local o en internet. Esas peticiones son generadas por medio de un programa llamado navegador (o web browser en inglés) u otro tipo de sistemas actualizados. El servidor web responde a estas peticiones sirviendo o entregando la información que solicitan en un formato que entienden para que estos clientes pueden utilizar esa información y mostrarla al usuario final. Un servidor web es el encargado de manejar páginas web y enviarlas a través
de la red a quienes lo requieran y tengan los permisos para dichas páginas. Son
36
los principales encargados de generar el tráfico en Internet ya que través de ellos
se realizan las conexiones a todos los sitios web del mundo, toda página web está
almacenada en uno de estos servidores.
Un servidor web es el componente de software que hay que instalar y configurar para que el servidor sea operativo. Por ejemplo, un mismo equipo puede tener instalado el servidor web, la base de datos y actuar también como cliente de acceso a través del navegador de internet. (Granados La Paz, 2015) “Entre los servidores web más utilizados del mundo podemos encontrar algunos
como Apache, Nginx, LiteSpeed & IIS. Los primeros tres son predominantes en
sistemas Linux, mientras que IIS está orientado para entornos Windows”. (Borges,
2019).
El servidor web que alojara el sistema para la distribuidora tendra que estar
disponible para cuando los distintos usuarios requieran hacer algun registro o
consulta, siempre y cuando el usuario tenga los permisos correspondientes.
2.2.11 Página web
Para la distribuidora “Gran Leche” el contar con una página web o sistema web
será de gran beneficio ya que la pone con competencia con otras distribuidoras del
sector. El contar con este tipo de derramita tecnológica ayudara a la simplificación
de procesos, manteniendo una exactitud en los datos.
“Actualmente, el trabajo de prácticamente cualquier organización está ligado a
recursos dependientes de internet y uno de los más extendidos es la página web”
(Abad Parrales, y otros, 2019). Las páginas Web se encuentran programadas en
un formato HTML o XHTML, y se caracterizan por su relación entre unas y otras a
través de hipervínculos, esto permite a las empresas estar al día en cuanto a
tecnología. Ganzálba García (2015) “Para que una web sea accesible su contenido
debe estar organizado correctamente y hay que utilizar las etiquetas
semánticamente apropiadas” (p.8). La tecnología ha revolucionado la forma en que
37
nos comunicamos y una de esas formas que está siendo utilizada en gran cantidad
son las páginas web ya que estas permiten mostrar variedad de información.
“Las páginas Web constituyen uno de los componentes de las llamadas
tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Dichas tecnologías incluyen
diversos ámbitos de la vida humana desde la empresa hasta el hogar.” (Gutiérrez
Fabelo, 2018, p. 10 ).
Cada uno de los objetivos planteados para este proyecto está ligado a las
necesidades de la distribuidora con el fin de generar un mayor beneficio en sus
actividades.
2.2.12 Python
Es un lenguaje interpretados o un lenguaje script, es muy aplicado en diversos
campos esto se debe a su flexibilidad para incorporar código escrito en otros
lenguajes (Cuevas çlvarez, 2019).
Python será el lenguaje de programación utilizado para el desarrollo del sistema
web para distribuidora de lácteos “Gran Leche”.
2.2.13 Base de datos
En conjunto de información perteneciente a un mismo contexto, ordenada de modo sistemático para su posterior recuperación, análisis y/o transmisión. Existen actualmente muchas formas de bases de datos, que van desde una biblioteca hasta los vastos conjuntos de datos de usuarios de una empresa de telecomunicaciones (Campuzano, 2018). Base de datos se define como una serie de datos organizados y relacionados
entre sí, de tal modo que sea fácilmente accesible, gestionada y actualizada, la
empresa “Gran Leche” necesita de una base de datos para almacenar la
información de sus clientes, productos y servicios.
Por esta razón se utilizará para el sistema de control un gestor de bases de datos
donde se almacenará la información que se ingrese en cada una de las pantallas
38
realizando así consulta de búsqueda en el sistema que se va a implantar en la
empresa “Gran Leche” del Cantón Milagro.
Carmona Romera (2017), afirma:
Realmente una base de datos es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto que se encuentran almacenados de forma sistemática para un uso posterior. Así puede entenderse que es una biblioteca en una base de datos compuesta, en su mayoría, por documentos y textos impresos en papel que se encuentran indexados para su consulta. Sin embargo, el auge de la tecnología, la informática y la electrónica ha permitido que la mayoría de bases de datos estén en formato digital, lo que simplifica y agiliza la gestión. (p. 1)
Pisco Gómez, y otros (2017)“Para que el sistema sea útil debe recuperar los
datos eficientemente. Esta preocupación ha conducido al diseño de estructuras de
datos complejas para la representación de los datos en la base de datos”. (p. 15)
Una base de datos en un repositorio donde se aloja toda la información del
sistema informático, además se podrá consultar, y eliminar los datos almacenados.
Benítez y Arias (2017)definen en su libro “Llamamos bases de datos a un conjunto
de datos dispuestos con el objetivo de proporcionar la información a los usuarios y
permitir transacciones como inserción, eliminación y actualización de datos” (p.10).
El sistema a desarrollar permitirá interactuar con la base de datos permitiendo
editar, almacenar o eliminar algún registro de ser necesario o solicitado por el
usuario.
2.2.14 Sistema gestor de base de datos
El objetivo fundamental de un sistema de gestión de base de datos es evitar la
manipulación por parte del usuario o personas ajenas a la distribuidora “Gran
Leche”, así poder administrar o controlar el acceso de usuarios a los datos y para
recuperar la información si el sistema se corrompe
“Un sistema gestor de bases de datos buscar servir de interfaz entre la Db, el
usuario y las aplicaciones que utilizaran los datos. Permite definir los datos a
39
distintos niveles de abstracción y manipularlos, garantizando su seguridad e
integridad.” (Luna, Peña Millahual, & Iacono, 2018).
El sistema a usar permitirá el almacenamiento, modificación y extracción de la
información en una base de datos. Los usuarios pueden acceder a la información
usando herramientas específicas de consulta y de generación de informes.
2.2.15 Postgresql
“Es un sistema de gestión de bases de datos objeto-relacional, distribuido bajo
licencia BSD y con código fuente disponible libremente. Es el sistema de gestión
de bases de datos código abierto más potente del mercado” (Zea, Molina Ríos, &
Redrován Castillo, 2017).
Para el desarrollo de este proyecto se utilizará postgresql como base de datos
ya que este permite un mejor manejo y relación entre tablas, permitiendo así
acceder a la información de manera ágil y segura.
2.2.16 Framework Django
“Django es un framework web extremadamente popular y completamente funcional, escrito en Python. El módulo muestra por qué Django es uno de los frameworks de servidores web más populares, cómo configurar un entorno de desarrollo y cómo empezar a usarlo para crear tus propias aplicaciones web” (MDN contributors, 2020).
Django es uno de los Frameworks de Python más populares, trayendo grandes
beneficios en especial para el desarrollo del sistema web para la distribuidora de
lácteos.
2.2.17 Bootstrap
Bootstrap es un kit de herramientas de código abierto para desarrollos web responsive con HTML, CSS y JavaScript. Con él puedes darle forma a tu sitio web a través del uso de sus librerías CSS y JavaScript. Incluye diferentes componentes: ventanas modales, menús, cuadros, botones, formularios. (Suárez, 2020)
40
Contiene plantillas de diseño con tipografía, formularios, botones, cuadros,
menús de navegación y otros elementos de diseño basado en HTML y CSS, así
como extensiones de JavaScript adicionales
2.2 Marco legal
2.2.1 Plan Nacional del buen vivir 2017 – 2021 Toda Una Vida
Objetivo 5
Impulsar la productividad y competitividad para el crecimiento económico
sostenible de manera redistributiva y solidaria
La ciudadanía destaca que para lograr los objetivos de incrementar la productividad, agregar valor, innovar y ser más competitivo, se requiere investigación e innovación para la producción, transferencia tecnológica; vinculación del sector educativo y académico con los procesos de desarrollo; pertinencia productiva y laboral de la oferta académica, junto con la profesionalización de la población; mecanismos de protección de propiedad intelectual y de la inversión en mecanización, industrialización e infraestructura productiva. Estas acciones van de la mano con la reactivación de la industria nacional y de un potencial marco de alianzas público-privadas. (Senplades, 2017, p. 80).
Este articulo trata sobre el papel que cumple el gobierno para que las empresas
ayuden al incremento de la economía del país. Para ello presta mecanismo de
protección de la propiedad intelectual. Para eso se requiere investigación e
innovación para la producción tecnológica, la cual se enfoquen en la automatización
de procesos.
Es por ello que este artículo permite mantener la autoría y exclusividad uso del
sistema por parte de la distribuidora “Gran leche”, siendo los únicos autorizados en
su uso.
2.2.2 Software libre en Ecuador
El jueves 10 de abril del 2008 se emitió el decreto 1014 por parte del gobierno del Eco. Rafael Correa Delgado el cual promueve el uso de software libre en las instituciones públicas del Ecuador: Art. 1.- Establecer como política pública para las entidades de la Administración Pública Central la utilización de software libre en sus sistemas y equipamientos informáticos.
41
Art. 2.- Se entiende por software libre, a los programas de computación que se pueden utilizar y distribuir sin restricción alguna, que permitan su acceso a los códigos fuentes y que sus aplicaciones puedan ser mejoradas.
Estos programas de computación tienen las siguientes libertades: a) Utilización del programa con cualquier propósito de uso común; b) Distribución de copias sin restricción alguna; c) Estudio y modificación del programa (Requisito: código fuente disponible); d) Publicación del programa mejorado (Requisito: código fuente disponible).
El artículo 1 y 2 se refieren al uso de software libre o gratuito en las instituciones
públicas del país. Así mismo sobre la creación de software que permitan su
distribución, estudio o modificación. También trata sobre el uso común de los
sistemas de licencia gratuita o libre. El software libre en Ecuador a tenia una
acogida significativa ya que toda institución pública debe hacer uso de ellos.
Basados en estos artículos el proyecto en sí será desarrollado mediante el uso
de herramientas libres, tanto su diseño como su base de datos, los cuales será
exclusivos para la distribuidora “Gran Leche”.
Art. 3.- Las entidades de la Administración Pública Central previa a la instalación del software libre en sus equipos, deberán verificar la existencia de capacidad técnica que brinde el soporte necesario para el uso de este tipo de software. (Presidencia Nacional, 2011)
El software libre en nuestro país es muy importante ya que nos ayuda al estudio
de lenguajes y fomenta mucho al desarrollo del país permitiendo a las empresas
adquirir herramientas tecnológicas que les ayudan a crecer organizacionalmente,
por esta razón para el desarrollo del presente sistema de control se utilizará un
lenguaje de programación de código libre.
2.2.3 Ley del Comercio
Protección de datos. - Para la elaboración, transferencia o utilización de bases de datos, obtenidas directa o indirectamente del uso o transmisión de mensajes de datos, se requerirá el consentimiento expreso del titular de éstos, quien podrá seleccionar la información a compartirse con terceros. La recopilación y uso de datos personales responderá a los derechos de privacidad, intimidad y confidencialidad garantizados por la Constitución Política de la República y esta ley, los cuales podrán ser utilizados o transferidos únicamente con autorización del titular u orden de autoridad competente. (Lexis, 2011)
42
Basados es este articulo toda entidad ya sea pública o privada le preocupa que
sus datos se encuentren protegidos, es por ello que uno de los principales objetivos
de este sistema es mantener la seguridad de los datos que genera la distribuidora
“Gran Leche”, es por ello que en la actualidad se apoyan de sistemas de
información que sean robustos en cuanto a la seguridad de datos por lo cual es la
mejor manera de evitar así el robo o pérdida de información, por esta razón se tomó
en cuenta que el sistema de control cumpla con este articulo y el propietario de la
empresa pueda sentirse satisfecho del sistema que se ha desarrollado.
43
2. Materiales y métodos
3.1 Enfoque de la investigación
3.1.1 Tipo de investigación
Para el desarrollo de este proyecto se aplicó las siguientes técnicas:
Observación, entrevista y encuesta, con el fin de obtener la información
necesaria y tener en cuentas los requerimientos por parte del usuario para
establecer los objetivos. De allí que este estudio se defina como descriptivo, con
perfil de estudio de caso, a partir de lo cual se ha desarrollado la aplicación
tecnológica.
3.1.2 Diseño de la investigación
Considerando la gran demanda que existe en la actualidad de fomentar sinergias
y en atención a la problemática ya mencionada, el presente trabajo de titulación
tuvo como objetivo diseñar una aplicación web que permita agilizar cada uno de los
procesos que se realizan dentro de la distribuidora. “El método científico tiene
básicamente dos propósitos, generar conocimientos científicos y comprobarlos o
verificarlos”
Los métodos utilizados para la investigación fueron:
La observación mediante este método se pudo conocer y entender cada uno de
los procesos que se realizan internamente, esto con el fin de evidenciar problemas
dentro de la empresa “Gran Leche”.
Recolección de datos obtenido en la encuesta realizada a los clientes y entrevista
a la administradora, obteniendo de manera directa datos que describen desde el
punto de vista del cliente los procesos de la distribuidora, de igual manera mediante
la entrevista se llegó a conocer las distintas problemáticas que existen expresadas
por el administrador.
44
La investigación concluyó cuando los datos recolectados que se obtuvieron y
fueron los suficientes para conocer qué aspectos son los más relevantes de la
problemática
3.1.3 Metodología
Se utilizará para el desarrollo de este proyecto el método cascada, esta
metodología ordena rigurosamente las etapas del proceso para el desarrollo de
software, de tal forma que el inicio de cada etapa debe esperar a la finalización de
la etapa anterior.
El modelo en cascada es un proceso de desarrollo secuencial, en el que el desarrollo de software se concibe como un conjunto de etapas que se ejecutan una tras otra. Se le denomina así por las posiciones que ocupan las diferentes fases que componen el proyecto, colocadas una encima de otra, y siguiendo un flujo de ejecución de arriba hacia abajo, como una cascada. (Dominguez, 2017) Desarrollo web (2019) afirman que “se caracteriza por dividir los procesos de
desarrollo en sucesivas fases de proyecto”, Como cada una de las fases concluye
con un hito, el proceso de desarrollo es muy fácil de comprender.
Luego se procederá a utilizar los métodos del ciclo de desarrollo de un sistema
que consiste en las siguientes fases:
3.1.4 Fases del modelo cascada
3.1.4.1 Análisis
En esta etapa se desea conocer en qué manera se tratan los datos y su
almacenamiento, tratándolos como problemas a solucionar. “El conjunto de
requisitos define lo que el sistema debe hacer para satisfacer las necesidades
identificadas” (Ramos Cardozzo, 2016, p. 10)
La información para analizar será a la obtenida de la observación directa, la
entrevista y la encuesta. Esto se hace con la finalidad de tomar apunte de cada
actividad para después diagramarlo en el diseño del sistema, se van a analizar los
45
recursos que se van a utilizar y los módulos que se proponen para el software
informático
3.1.4.2 Diseño
Se determinará la arquitectura completa del sistema y una vez realizado el análisis
se procede a diseñar los diagramas de entrada y salida, casos de usos y diagramas de
contexto que tendrá el sistema, además se modelarán las tablas que contendrán la
base de datos y la relación que tendrá cada una de ellas con los módulos del sistema.
3.1.4.3 Codificación
El desarrollo consiste en la programación de los módulos con los que contara el
sistema web, se van a ir desarrollando cada uno de los módulos y sus debidas
opciones, la codificación de los mismos dependerá de las tablas y los diagramas
que se elaboraron en la etapa del diseño, cabe recalcara que se va hacer la
codificación de cada módulo y luego se ira probando su funcionamiento.
3.1.4.4 Pruebas
Una vez que se ha desarrollado la codificación del programa se va a proceder a
realizar las pruebas, como lo tenemos en la fase anterior se realiza una prueba
conjunta de todos los módulos, van a ingresarse datos reales de la clínica para
poder verificar si todo funciona de manera correcta, en el case de existir errores se
va a proceder a corregirlos.
3.1.4.5 Implementación
Se realizará la implantación del sistema en la de la distribuidora “Gran Leche”
después de la instalación se procederá a capacitar al personal que será en
responsable de manipular el sistema, por consiguiente, se realizará la encuesta de
satisfacción sobre el sistema al encargado de manejar el sistema.
46
3.1.4.6 Mantenimiento
Esta etapa es para corregir o adicionar requerimientos previos a la instalación
del sistema en la distribuidora. En si se desea que el producto final a entregar sea
de total satisfacción para el cliente.
3.1.5 Recolección de Datos
3.1.5.1 Recursos humanos.
• Autores: Criollo Gisella, Villamar Cristian
• Tutor, docente que verificara el avance del proyecto.
3.1.5.2 Recursos tecnológicos a utilizar.
• Una computadora con sistema operativo Windows 10, procesador: Intel
Core i7, 4ta generación, Disco duro: 2 TB, Memoria RAM: 4gb.
• Lenguaje de programación Python
• Sistema Administrador de base de datos: PostgreSQL.
3.1.5.3 Presupuesto.
Tabla 1. Costo total del proyecto
Recurso Valor
Hosting y dominio $200,00
Impresora $189,00
Total $484,00
Los valores de la tabla son aproximados.
Criollo y Villamar, 2020
3.1.5.4 Métodos y técnicas
El método analítico permitió observar las causas o elementos que conforman los
procesos actuales de la distribuidora, y sirvió para el análisis respectivo.
La técnica a utilizar es la entrevista formando así preguntas abiertas con el fin de
obtener información más detallada la cuales están dirigidas al propietario de la
distribuidora y a sus empleados, y la encuesta con una serie de preguntas de
47
manera estructurada para recabar toda la información necesaria para la
implementación del aplicativo, están dirigida a los clientes de la distribuidora “Gran
Leche”
3.1.6 Análisis estadístico
La información proveniente de las encuestas se valoró estadísticamente
mediante estadígrafos descriptivos como las distribuciones de frecuencia y los
gráficos proporcionales correspondientes. Las técnicas que se utilizaron para el
análisis estadístico fueron la entrevista y la encuesta. Luego de tener los resultados
de las entrevistas se ejecutó un análisis de las repuestas.
Para el presente proyecto de investigación se realizó encuesta de tipo
estructurada, compuesta de una serie de preguntas que fueron respondidas por los
clientes de la distribuidora, donde se ha procurado que se sintieran cómodos al
momento de responder cada una de ellas.
La definición del tamaño muestral de clientes se estableció considerando que la
empresa tiene una asistencia mensual de clientes de aproximadamente 150
personas, la misma que fue considerad como la población. El tamaño de la muestra
se estableció a través de la expresión siguiente indicada para variables cualitativas
y poblaciones finitas:
Tomando en cuenta, que en los últimos meses la cantidad promedio de clientes
que frecuentan la distribuidora son 150 personas para lo cual se seleccionara una
muestra aleatoria de los mismos cuyo tamaño se determina usando la siguiente
formula:
Donde: n: Tamaño de la muestra N: Tamaño de la población (150 clientes)
48
p: probabilidad de que ocurra un evento, p= 0.5 q: probabilidad de no ocurrencia de un evento, q = 0.5 E: error, se considera el 5%; E= 0,05 Z= nivel de confianza, que para el 95%, Z= 0,95 (0,95)2 *(1-0.5) Tamaño de la muestra = (0,05)2 (0,95)2 * 0.5(1-0.5) 1 + (0.05)2 *150 Tamaño de la muestra = 180,5 1,6017 Tamaño de la muestra = 110 personas
En base al cálculo de la muestra utilizando la expresión antes indicada, se ajustó
un valor de 110 clientes que fueron encuestados de manera aleatoria.
49
4. Resultados
4.1. Resultado del primer objetivo
Análisis del funcionamiento de los procesos que se efectúan dentro de la
distribuidora “Gran Leche”, a través de una encuesta y entrevista para
determinar los requerimientos del sistema.
Con el avance de la tecnología, se ha generado una alta demanda por parte de
las pymes en incluir herramientas tecnológicas para la gestión de su información.
Gracias a esto el propietario de la distribuidora “Gran Leche” autorizo el desarrollo
de este proyecto es sus instalaciones.
Para desarrollara este objetivo se planteó la metodología a utilizar la cual fue el
modelo cascada, escogiendo esta metodología por el orden de las etapas.
Para conocer la problemática que enfrentaba la distribuidora en la gestión de la
información, se utilizó técnicas de investigación como entrevista la cual estaba
dirigida al propietario de la empresa y la encuesta la cual se la aplico a 110 clientes
seleccionados de manera aleatoria. Al realizar el análisis de los resultados
obtenidos de la entrevista y de la encuesta se puedo determinar los requisitos para
el desarrollo del aplicativo web de la distribuidora.
Identificada la problemática que presentaba la distribuidora “Gran Leche”, se
demostró la necesidad de contar con un sistema web que automatice cada uno de
los procesos que se realizan dentro de la empresa y se implemente la opción de
pedidos y pagos en línea, con la finalidad de brindar una mejor atención y servicio
a los clientes de la distribuidora.
Para finalizar con el cumplimiento de este objetivo se obtuvo la carta de
autorización la cual respalda la ejecución total del proyecto y el acceso a la
información de la distribuidora.
50
4.2. Resultado del segundo objetivo
Diseño de la arquitectura de la aplicación web, la base de datos mediante
el modelado UML para organizar los componentes del sistema.
Al tener identificado los requerimientos para el desarrollo del sistema de la
distribuidora “Gran Leche”, se diseñó la arquitectura del aplicativo.
Como primer punto a diseñar fueron el diagrama de clase cuales identifican la
acción a cumplir en cada una de las tablas y los diagramas de caso de uso los
cuales permiten demostrar el proceso de interacción entre el usuario y el sistema.
Para el diseño de la base de datos se utilizó como gestor PostgreSQL, la base
de datos en donde se alojarán los datos de la distribuidora, también se elaboró los
procedimientos de almacenados para mantener así actualizada cada tabla con la
información que se genera a diario.
Se estableció los módulos que iban a formar parte del sistema web de la
distribuidora “Gran Leche” cada módulo con su respectiva opción. Los módulos
identificados fueron: Módulo de Ventas, Módulo de informes, Modulo inventario de
mercadería, Modulo talento humano y Modulo administrativo.
El diseño del sistema se basó en una interfaz gráfica de fácil entendimiento para
el usuario, cada uno de los botones que forman parte del sistema cuentan con su
descripción de uso. El diseño del aplicativo es de fácil uso debido a su simplicidad
del diseño,
El diseño del sistema fue en base a los requerimientos del propietario de la
distribuidora “Gran Leche”, siendo un diseño sencillo que abarca cada uno de los
procesos que se realizan en la empresa.
51
4.3. Resultado del tercer objetivo
Desarrollo de la aplicación web con el uso de un software libre, para
obtener una plataforma de fácil manipulación para el usuario final.
Para el desarrollo de aplicativos ya sea tradicionales (escritorio) o basados en la
web, existen un sin número de software de programación. El entorno de
programación usado para esta aplicación fue el lenguaje Python, considerado un
lenguaje de alta demanda para la creación de páginas o aplicativos webs.
Se codifico cada uno de los módulos que componen el sistema web de la
distribuidora “Gran Leche”, de tal manera se realizó la conexión entre el aplicativo
y la base de dato.
Para comprobar que el sistema funciona correctamente se realizaron pruebas de
caja negra ingresando datos reales para establecer el tiempo de respuesta al
almacenar, consultar o eliminar la información, obteniendo resultados, esta prueba
permitió identificar errores que pudieron causar molestias al usuario final.
La plataforma web creada es de fácil uso y entendimiento y los tiempos de
respuestas son los adecuaos.
Culminado el desarrollo del sistema se elaboró el manual técnico y el manual de
usuario. El manual técnico contiene información sobre la codificación del sistema,
el manual de usuarios contiene la explicación paso a paso sobre el uso del sistema
web de la distribuidora “Gran Leche”.
El sistema web se desarrolló con el fin de dejar las tareas manuales e incluir
tecnología eficaz y rápida para el manejo de información de la distribuidora.
Permitiendo que la información esté disponible de manera rápida y de igual forma
está segura.
52
4.4. Resultado del cuarto objetivo
Implementación del sistema de gestión administrativo con el uso de
herramientas libres para evaluar si apoya a la administración de la
distribuidora.
En este objetivo se entregó el sistema web a la distribuidora “Gran Leche”, para
cumplir con este objetivo al inicio del proyecto se verifico que la empresa cuente
con acceso a internet o que tenga la facilidad de acceder a un servicio de internet
ya que el sistema se encontraría alojado en un servidor web.
el hosting y el dominio utilizado para el sistema web fueron costeados por los
autores de este proyecto, el cual fue entregado a la distribuidora.
Una vez implementado el sistema web en la distribuidora “Gran Leche” se
capacito por un lapso de 4 días a los usuarios encargados del manejo del sistema
contentando sus dudas y preguntas acercar del funcionamiento del mismo.
Otro de los puntos tratados en este objetivo fue la entrega de los manuales
técnicos y de usuario, el cual será de ayuda para futuras modificaciones del sistema
como para el uso de nuevos usuarios.
Con la implementación del sistema la distribuidora “Gran Leche” ofrece un mejor
servicio y atención a sus clientes, ya que el sistema les permite acceder a la opción
de pedidos y pagos en línea desde la comodidad de sus hogares.
53
5. Discusiones
El contar con una herramienta tecnológica se ha vuelto imprescindibles para las
pymes ya que son de aporte en la toma de decisiones o a su vez agilizan procesos,
sustituyen también procesos que se realizaban de manera manual y que generaban
pérdida de tiempo.
Espacios media (2016) sostiene que para analizar cada uno de los
requerimientos se debe empezar conociendo la problemática que se prender
resolver por la cual lo clientes se acercan, tarea que define el alcance y la
naturaleza de la idea o necesidad a cubrir.
Este articulo menciona que para iniciar un proyecto de desarrollo de sistema se
debe conocer primero la problemática que presenta la empresa, para poder definir
el alcance que tendrá el sistema. Para así evitar futuros requerimientos que alteren
el desarrollo del sistema.
Martínez Valverde J. F., (2018) argumenta que el desarrollo de las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, han generado un cambio radical
en las características del entorno en el que tienen que desempeñar sus actividades
las distintas empresas.
El contar con alguna herramienta informática les permite a las pymes generar un
gran cambio en relación a los procesos que realizan ya estas herramientas tienen
como objetivo dejar de lado los procesos manuales y enfocarse en la
automatización.
Chuquino (2018) argumenta que la arquitectura de software a diseñar siempre
debe estar enfocada en las necesidades del cliente, en entender que es lo que se
va automatizar y cómo lo va a hacer. Determinando los pro y contras de cada opción
que se tome (atributos de calidad) desde antes de empezar a codificar.
54
Lo que este autor hace referencia es que antes de iniciar el desarrollo del diseño
hay que verificar las ventajas y desventajas que esta aportara. El diseño del sistema
tiene que ser amigable con el usuario el cual facilite su uso.
Bravent (2018) afirma que el diseño del software influye de forma directa en el
cumplimento total de los requerimientos establecidos. Un solo error de diseño
puede generar problemas en todo el proyecto y generar que este esté en
constantes cambios y de rehacer constantemente el trabajo.
Este autor hace referencia que antes de codificar el sistema se tiene que verificar
que el diseño sea el correcto y no exista opciones erróneas o repetidas.
El contar con un buen diseño del sistema permite el desarrollo de un sistema de
calidad sin errores, ya que los errores se pueden dar desde el diseño sin necesidad
de pasar a la codificación.
Diaz (2017) sustenta que las empresas se apoyan cada vez más en adoptar
un sistema que automatice sus procesos y mejore el tratamiento de sus productos,
por lo que el desarrollo de una aplicación web o de escritorio está dejando de ser
una alternativa para pasar a ser un requerimiento casi esencial. Las empresas
están adaptándose continua y rápidamente a los cambios que se presentan en el
entorno por causa de la alta competencia y la dinámica cambiante del mercado, y
el desafío que estas plataformas plantea es enorme para aquellas firmas dispuestas
a aprovecharlas.
Las empresas están optando cada vez más por los sistemas que les permitan
gestionar la información que generan. Es por ello que nace la necesidad de crear
sistemas web orientados a automatizar los procesos que realizan con el fin de ser
de apoyo a las empresas, muchos de estos sistemas son desarrollados de acuerdo
a las necesidades que presentan las empresas solicitantes.
55
Mrhouston tech Solution (2018) sostiene que no importa la plataforma o
dispositivo que utilices, las apps web están presentes en nuestro día a
día ayudándonos a gestionar toda clase de información. También facilitan el trabajo
en equipo gracias al desarrollo de su diseño creativo que enriquece la experiencia
de usuario.
Para el desarrollo de aplicativos webs existen un sin número de programas de
desarrollo de libre opción para el programador, para la ejecución del sistema web
de la distribuidora “Gran Leche”, será bajo código Python.
Sotesa, (2020) argumenta que la fase de implantación va íntimamente unida a la
de formación. Y es que resulta necesario que los trabajadores de la empresa
conozcan en profundidad cómo funcionan las nuevas herramientas de que
disponen, no solo para que comprendan cómo deben realizar ahora sus tareas, sino
para que puedan sacar el máximo partido a todas las nuevas funcionalidades.
Este sitio web hace referencia a las capacitaciones que deben tener los usuarios
para poder despejar dudas sobre el funcionamiento del sistema de igual forma dar
a conocer el producto que está siendo entregado.
Arteaga Tuz (2018) en su tesis de grado sustenta que los sistemas informáticos
de la mano con internet son recursos tecnológicos de gran relevancia ya que en la
actualidad vienen a complementar los métodos tradicionales de comunicación,
conocimiento e investigación y están teniendo un papel importante en la educación,
investigación y en la práctica diaria de todo proceso.
Los sistemas o aplicativos webs están abarcado con mayor fuerza el mercado
de la tecnología en relación a la gestión de la información, ya que permiten disponer
de la información rápida y segura, también permite tener un control de los usuarios
encargados de su manipulación.
56
6. Conclusiones
Mediante el desarrollo del aplicativo web, el establecer los objetivos del proyecto
es una norma básica, los objetivos permiten establecer el alcance que tendrá el
proyecto mediante requerimientos para así evitar requerimientos futuros que
alteren el curso del proyecto.
Las herramientas de software libre utilizados para el desarrollo de este proyecto,
permitió el ahorro de costos de desarrollo, permitiendo que sea un proyecto viable.
El desarrollo de los diagramas de caso de uso permitió conocer el proceso de
interacción del usuario con el sistema, para así evitar errores al momento de
desarrollar el sistema.
Para asegurar el buen uso del sistema se realizado un manual de usuario, n el
cual se explica paso a paso el uso correcto del sistema desde el ingreso hasta la
creación de reportes.
Con el desarrollo y aplicación de este sistema web se afianzaon los
conocimientos y habiliodades adquiridas en la carrera de ingenieria en computación
e informatiza de la Universidad Agraria del Ecuador.
Con la ayuda de las tecnicas de investigacion y las distintas consultas realizadas
en diversos medios, se logro la recolpilacion de informacion que sera parte de las
bases teoricas de este proyecto.
Coomo ultima conclusion se evidencio la efcacioa de utilizar una metodologia
para desarrollo de software ya que esta permitio seguir una secuencia ordenada de
pasos el cual permitio enregar un produto de calidad a los usuarios de la
distrbuidora “Gran Leche”.
57
7. Recomendaciones
Se sugiere a las personas que estarán encargadas de la manipulación del
sistema de la distribuidora “Gran Leche” informen a quien corresponda de posibles
mejoras que puedan existir a medida que la empresa va creciendo, de tal forma
que la aplicación se consolide y se ajuste a los requerimientos del usuario.
Verificar que el proveedor del servicio de internet de la distribuidora no presente
intermitencias constantes en el servicio, por lo que podría generar malestar en los
clientes a no poder ser atendidos.
Para posibles adecuaciones del sistema que se puedan generar a lo largo del
tiempo, se sugiere revisar el manual técnico ya está detallado el tipo de codificación
utilizada al igual que los programas de desarrollos usados.
Se recomienda utilizar un navegador web actualizado (Mozilla FireFox, Google
Chrome) para evitar así el congelamiento de pantalla o algún otro inconveniente.
58
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idor+web&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwjBk-
S8_4HnAhUt2FkKHTfuBMQQ6AEIMDAB#v=onepage&q=servidor%20web
&f=false
Zea, M. P., Molina Ríos, J., & Redrován Castillo, F. F. (2017). ADMINISTRACIÓN
DE BASES DE DATOS CON POSTGRESQL. Alicante: 3Ciencias. Obtenido
de https://books.google.com.ec/books?id=5-
mkDgAAQBAJ&pg=PA12&dq=postgresql&hl=es-
419&sa=X&ved=2ahUKEwjyxc-
Y1O_tAhUJxVkKHfHJCdwQ6AEwAHoECAEQAg#v=onepage&q=postgres
ql&f=false
68
9. Anexos
9.1. Anexo 1: Modelo de entrevista dirigida al dueño de la empresa
UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR
ENTREVISTA PARA EL DUEÑO DE LA EMPRESA
Con motivo de desarrollar la tesis para obtención del título Ingeniero en
Computación e Informática con el tema “SISTEMA WEB PARA LA GESTIÓN DE
LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS DE LA DISTRIBUIDORA
“GRAN LECHE”.
Nombre del entrevistado (propietario): Sarcos Rugel Pedro Ciro
Nombre del entrevistador (autores): Criollo Paguay Gisella Geomara, Villamar
Segarra Cristian Eduardo.
Es fundamental que sus respuestas sean fundamentadas en la verdad.
Objetivo: recoger información necesaria para creación de un sistema web que
automatice los procesos de administrativos/operativos de la Distribuidora “Gran
Leche”.
Información General: está es una entrevista que consta de una persona la
misma que permitirá obtener información relevante al desarrollo del sitio web.
69
1. ¿Los registros que maneja la compañía cómo son llevadas?
2. ¿Los registros que se manejan en la compañía cuando se los solicita, son
entregados al momento o tienen retraso?
3. ¿Se obtienen reportes de forma inmediata de la información cuando se lo
amerite?
4. ¿La distribuidora cuenta con equipos tecnológicos?
5. ¿Su empresa cuenta con tecnologías y uso de internet para consulta de
datos?
6. ¿Cuál sería su punto de vista de la importancia de incluir la tecnología para
automatizar los procesos en la compañía?
7. ¿Cree que será factible emitir reportes de manera automatizada?
8. ¿Desearía que esta información se automatice, y por qué?
9. ¿Cree Ud. que mejorará la compañía con un sistema automatizado?
70
9.2. Anexo 2: Modelo de entrevista dirigida a los empleados
UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR
ENTREVISTA PARA LOS EMPLEADOS DE LA EMPRESA
Con motivo de desarrollar la tesis para obtención del título Ingeniero en
Computación e Informática con el tema “SISTEMA WEB PARA LA GESTIÓN DE
LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS DE LA DISTRIBUIDORA
“GRAN LECHE”.
Nombre del entrevistado (Empleados):
Nombre del entrevistador (autores): Criollo Paguay Gisella Geomara, Villamar
Segarra Cristian Eduardo.
Es fundamental que sus respuestas sean fundamentadas en la verdad.
Objetivo: recoger información necesaria para creación de un sistema web que
automatice los procesos de administrativos/operativos de la Distribuidora “Gran
Leche”.
Información General: Está es una entrevista grupal que consta de 9 preguntas
las misma que permitirá obtener información relevante para el desarrollo del sitio
web.
71
1. ¿Cuáles son los procesos que se realizan en la distribuidora?
2. ¿Está de acuerdo de cómo se maneja el control de los productos
ofrecidos?
3. ¿Indique los pasos para realizar una venta?
4. ¿Qué tiempo le toma realizar un reporte de ventas?
5. ¿Cree usted que se tiene una buena relación con los clientes?
6. ¿Tiene conocimiento alguno sobre el manejo de equipos tecnológicos?
7. ¿Estaría dispuesto a recibir alguna capacitación sobre el manejo de los
equipos tecnológicos?
8. ¿Cuál es su opinión acerca de los sistemas web para automatización de
procesos?
9. ¿Cómo se podrían mejorar las actividades operativas de la
distribuidora?
72
9.3. Anexo 3: Encuesta a clientes de la distribuidora “Gran Leche”
UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR
ENCUESTA PARA LOS CLIENTES DE LA EMPRESA
Con motivo de desarrollar la tesis para obtención del título Ingeniero en
Computación e Informática con el tema “SISTEMA WEB PARA LA GESTIÓN DE
LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS DE LA DISTRIBUIDORA
“GRAN LECHE”.
Nombre del encuestado (cliente):
Nombre del encuestador (autores): Criollo Paguay Gisella Geomara, Villamar
Segarra Cristian Eduardo.
Es fundamental que sus respuestas sean fundamentadas en la verdad.
Objetivo: recoger información necesaria para creación de un sistema web que
automatice los procesos de administrativos/operativos de la Distribuidora “Gran
Leche”.
Información General: está es una encuesta que consta de 7 preguntas de corta
extensión las misma que poseen opciones de respuestas las cuales usted deberá
seleccionar o marcar según considere apropiado.
73
1. ¿Cuál es su grado de satisfacción con respecto a la atención brindada
al momento de comprar en la distribuidora “Gran Leche”?
a) Muy Deficiente
b) Deficiente
c) Regular
d) Bien
e) Muy Bien
2. En ocasiones Ud. ¿Ha tenido inconvenientes con el tiempo que se
toma en la atención?
a) Nunca
b) Casi Nunca
c) Ocasionalmente
d) Casi Todos los Días
e) Todos los Días
3. En su opinión al momento de solicitar información sobre un producto
le parece adecuado el tiempo respuesta
a) Totalmente Satisfecho
b) Satisfecho
c) Ni Satisfecho Ni Insatisfecho
d) Insatisfecho
e) Totalmente Insatisfecho
4. Considera Ud. ¿Que los registros de los productos son llevados
correctamente?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En Desacuerdo
74
c) Ni de acuerdo Ni en desacuerdo
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo
5. ¿Cómo le gustaría que guarden sus datos al momento de realizar una
compra en la distribuidora “Gran Leche”?
Escrito Computadora
6. Considera Ud. ¿Que la forma como se maneja y se protege la
información en la distribuidora es correcta?
a) Totalmente en desacuerdo
b) En Desacuerdo
c) Ni de acuerdo Ni en desacuerdo
d) De acuerdo
e) Totalmente de acuerdo
7. En su opinión considera Usted que la emisión de facturas es de forma
rápida
a) Rápida
b) Muy Rápida
c) Normal
d) Lento
e) Muy lento
75
9.4. Anexo 4: Análisis de la encuesta
ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS A LOS CLIENTES DE LA DISTRIBUIDORA
“GRAN LECHE”
1. ¿Cuál es su grado de satisfacción con respecto a la atención brindada
al momento de comprar en la distribuidora “Gran Leche”?
Tabla 2. Atención brindada al momento de comprar
Opciones Cantidad Porcentaje
Muy Deficiente 26 23,63%
Deficiente 64 58,18%
Regular 10 9,09%
Bien 4 3,64%
Muy Bien 6 5,46%
Total 110 100%
Criollo y Villamar, 2020
Figura 1.Atención brindada al momento de comprar Criollo y Villamar, 2019
Análisis: como resultado a esta pregunta se obtuvo que el 23,63% de los
encuestados piensa que la atención es muy deficiente mientras que solo un 5,46%
lo ve muy bien.
24%
58%
9%
4%5%
PREGUNTA N°1
Muy Deficiente Deficiente Regular Bien Muy Bien
76
2. En ocasiones Ud. ¿Ha tenido inconvenientes con el tiempo que se toma
en la atención?
Tabla 3. Inconvenientes con la atención
Opciones Cantidad Porcentaje
Nunca 8 7,27%
Casi nunca 7 6,36%
Ocasionalmente 12 10,91%
Casi todos días 37 33,64%
Todos los días 46 41,82%
Total 110 100%
Criollo y Villamar, 2020
Figura 2. Inconveniente con la atención Criollo y Villamar 2020
Análisis: como resultado a esta pregunta se obtuvo que un 7,27% de los
encuestado ha presentado inconvenientes en la atención mientras que el 41,82%
presentan inconvenientes todos los días.
11%
9%
16%
0%64%
PREGUNTA N°2
Nunca Casi nunca Ocasionalmente casi todos los dias Todos los dias
77
3. En su opinión al momento de solicitar información sobre un producto
le parece adecuado el tiempo respuesta
Tabla 4. Solicitud de Información
Opciones Cantidad Porcentaje
Totalmente satisfecho 0 0%
Satisfecho 10 9,09%
Ni satisfecho ni insatisfecho 23 20,91%
Insatisfecho 34 30,91%
Totalmente insatisfecho 43 39,09%
TOTAL 110 100%
Criollo y Villamar, 2020
Figura 3. Solicitud de Información
Criollo y Villamar, 2020
Análisis: La tercera pregunta trata de sobre la solicitud de información
obtuvimos como respuesta que el 0% se siente totalmente satisfecho cuando
solicitan información mientras que el 39,09% se siente totalmente insatisfecho.
0%0%
23%
34%
43%
PREGUNTA N°3
Totalmente Satisfecho Satisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho
Insatisfecho Totalmente insatisfecho
78
4. Considera Ud. ¿Que los registros de los productos son llevados
correctamente?
Tabla 5. Tipo de facturación
Opciones Cantidad Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 66 60%
En desacuerdo 16 14,55%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 10 9,09%
De acuerdo 7 6,36%
Totalmente de acuerdo 11 10%
Total 110 100%
Criollo y Villamar, 2020
Figura 4. Tipo de facturación Criollo y Villamar, 2020
Análisis: como resultado a esta pregunta se obtuvo que el 60% está totalmente
en desacuerdo con el tipo de facturación que llevan dentro de la distribuidora
mientras que el 10% está totalmente de acuerdo.
60%15%
9%
6%
10%
PREGUNTA N°4
Totalmente desacuerdo En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo De acuerdo
Totalmente de acuerdo
79
5. ¿Cómo le gustaría que guarden sus datos al momento de realizar una
compra en la distribuidora “Gran Leche”?
Tabla 6. Almacenamiento de información
Opción Cantidad Porcentajes
Archivadores 10 9,09% Computadora 100 90,91%
Total 110 100%
Criollo y Villamar., 2020
Figura 5. Tipo de facturación Criollo y Villamar, 2020
Análisis: Como resultado a la pregunta número 7 se obtuvo que el 9,09% desea
que sus datos sean almacenados en archivadores mientras que el 90,91% lo desea
en una computadora por medio de alguna aplicación.
9,09%; 9%
90,91%; 91%
Archivadores Computadora
80
6. Considera Ud. ¿Que la forma como se maneja y se protege la
información en la distribuidora es correcta?
Tabla 7. Tipo de facturación
Opciones Cantidad Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 66 60%
En desacuerdo 16 14,55%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 10 9,09%
De acuerdo 7 6,36%
Totalmente de acuerdo 11 10%
Total 110 100%
Criollo y Villamar, 2020
Figura 6. Tipo de facturación Criollo y Villamar, 2020
Análisis: como resultado a esta pregunta se obtuvo que el 60% está totalmente
en desacuerdo con la forma en la que llevan los registros mientras que el 10% está
totalmente de acuerdo.
60%15%
9%
6%
10%
PREGUNTA N°6
Totalmente desacuerdo En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo De acuerdo
Totalmente de acuerdo
81
7. En su opinión considera Usted que la emisión de facturas es de forma
rápida
Tabla 8. Emisión de facturas
Opciones Cantidad Porcentaje
Muy Rápida 6 5,46%
Rápida 16 14,55%
Normal 25 22,73%
Lento 12 10,91%
Muy lento 51 46,35%
Total 110 100%
Criollo y Villamar, 2020
Figura 7. Tecnología innovadora Criollo y Villamar, 2020
Análisis: Como resultado a esta pregunta se obtiene que el 5,46% de los
encuestados está totalmente en desacuerdo con que la distribuidora tenga
tecnología innovadora, mientras que el 46,35% está totalmente de acuerdo.
5%
15%
23%
11%
46%
PREGUNTA N°7
Muy rapido Rapido Normal Lento Muy lento
82
9.5. Anexo 5: Formulario de datos del anteproyecto.
UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR ESCUELA DE COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA FORMULARIO DE DATOS PARA ANTEPROYECTO
DATOS ESTUDIANTE O EGRESADO
CI: 0922878871
- 0940359094 EMAIL:[email protected] -
NOMBRES COMPLETOS: : CRIOLLO PAGUAY GISELLA GEOMARA –
CRISTIAN EDUARDO VILLAMAR SEGARRA
CURSO O AÑO EGRESO: NOVENO
CELULAR: 0991258434 - 0960848804
TEMA: “SISTEMA WEB PARA EL CONTROL CLIMATICO DE LOS PRODUCTOS LÁCTEOS Y LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS MEDIANTE PLACAS REPROGRAMABLES EN LA DISTRIBUIDORA “GRAN LECHE”
DATOS EMPRESA O INSTITUCIÓN
Propietario, Gerente o Administrador: PEDRO SARCOS - PROPIETARIO EC. MARIANITA SARCOS – ADMINISTRADORA
Dirección:
9 OCTUBRE Y 24 DE MAYO
Ruc de la empresa: 0905264974001 Número de Empleados: 3
Cuál es la actividad comercial: VENTA DE LÁCTEOS AL MAYOR Y MENOR
Número de teléfonos: : 0984399471
Correo Electrónico: : [email protected]
Posible tutor: ING. EDGAR ZUÑA
Figura 8. Formulario de datos del anteproyecto. (Parte 1) Criollo y Villamar, 2020.
83
Descripción de la Propuesta
Crear un Sistema WEB sistema web con lector de código de barra y gestión de los procesos administrativo/operativo en la distribuidora “Gran Leche”
Módulo de Sistema: Este módulo realizará lo siguiente:
• parámetros generales
• personalización de la empresa
• cambiar la empresa
• cambiar fecha de trabajo
• administración de usuario
• auditoría
• salir.
Módulo de Edición: Este módulo realizará las opciones siguientes:
• deshacer
• reducir
• cortar
• copiar
• pegar
• seleccionar todo.
Módulo de Tabla: Este módulo tendrá dos formularios la cual derivada de los siguientes subformularios:
1. Mantenimiento:
• Clasificaciones
• Unidades
• Ítems- productos
• Descuentos y promociones
• Descuentos para puntos de venta
• Bodega
• Marcas
• Agrupar ítems por marcas
• Empresas- instituciones
• Tipos de clientes
• Clientes
Figura 9. Formulario de datos del anteproyecto. (Parte 2) Criollo y Villamar, 2020.
84
• Vendedores
• Zonas
• Transportistas
• Condiciones de pago
• Recaudadores
• Bancos y tarjeta de crédito
• Proveedores
• Tipos de documentos
• Subtipos de documentos
2. Listados:
• Clasificación
• Unidades
• Ítems – productos
• Descuentos – promociones
• Bodega
• Centros de consumo
• Empresas – instituciones
• Tipos de clientes
• Clientes- formato general
• Clientes – formato por grupos
• Vendedores
• Zonas
• Transportistas
• Condiciones de pago
• Recaudadores
• Bancos y tarjetas de crédito
• Proveedores
• Tipos de documentos
Módulo de Mantenimientos: Este módulo tendrá formularios la cual se derivada de los siguientes subformularios:
1. Proformas
2. Facturación:
• Facturación
• Devolución en ventas
• Notas de crédito electrónico
3. Orden de compra y pedido:
• Órdenes de compra (proveedores):
o Actualizaciones de mínimo y máximo
o Generación O/C
o Edición O/C – general
o Edición O/C – Por bodega
o Reimpresión de O/C
Figura 10. Formulario de datos del anteproyecto. (Parte 3) Criollo y Villamar, 2020.
85
• Pedidos (clientes):
o Edición de pedidos
o Impresión de pedidos
4. Compras:
• Compras
• Devolución en compras
• Otras devoluciones en compras
5. Otros ingresos
6. Otros egresos
7. Transferencias entre bodegas
8. Egresos de bodegas
9. Recibos de caja
10. Notas de crédito a clientes
11. Notas de débito a clientes
12. Anticipos de clientes
13. Cruce de anticipos y notas de créditos (transferencia)
14. Depósitos
15. Facturas de proveedores
16. Pago a proveedores
17. Nota de crédito a proveedores
18. Cruce de anticipos a proveedores
Módulo de Punto de Venta: Este módulo realizará lo siguiente:
• Punto de venta
• Devolución en venta
• Vales de caja
• Listado de vales de caja
• Cierre de caja
• Informe de Cierre de caja
• Transacciones pendientes de cerrar
• Cierres de cajas por bodega
• Reportes de novedades
• Consulta de precios
Módulo de informes: Este módulo realizará lo siguiente:
1. Inventario:
• Stocks de bodega
• Kardex
• Existencias diarias
• Inventario físico
• Inventario valorizado
• Inventario a la fecha
Figura 11. Formulario de datos del anteproyecto. (Parte 4) Criollo y Villamar, 2020.
86
• Costos por tipos de documentos
• Resumen de movimientos
• Resumen de ingresos y egresos
• Consulta de compras de productos por proveedores
• Listado de precios
• Listado de documentos
• Listado de transferencia
• Resumen de compras por productos
• Estado de contabilización por movimientos
• Impresión de etiquetas (códigos de barra)+
• Exportación a Excel de datos tributarios
2. Ventas:
• Resumen de ventas por clientes – productos
• Resumen de ventas vs. Costos
• Detalle de venta0
• Resumen de venta
• Resumen de ingresos y egresos
• Tabla dinámica de venta
• Ítems que no registran venta
3. Cuentas por cobrar:
• Estado de cuenta
• Estado de cuenta por documento
• Saldos totales
• Análisis de cartera por cobrar
• Ingresos a cajas por formas de pago
• Reportes de recaudaciones
• Listado de cheques
• Facturas pendientes por cliente
• Listado de anticipos
• Listado de comisiones
4. Cuentas por pagar:
• Saldos de proveedores
• Estado de cuenta
• Estado de cuenta por documentos
• Facturas pendientes
• Análisis de cartera por pagar
• Listado de anticipos
• Impresión de cheques por lotes
Figura 12. Formulario de datos del anteproyecto. (Parte 5) Criollo y Villamar, 2020.
87
• Agenda de cheques emitidos y por emitir
• Facturas de compras y gastos
5. Reimpresión de documentos
Módulo de procesos: Este módulo realizará lo siguiente:
• Actualización de precios – por grupo
• Reactivación de documentos
• Actualización de saldos de ítems
• Actualización de costos
• Actualización de saldos de clientes
• Actualización de saldos de proveedores
• Cierre anual
Módulo de herramienta: En este módulo realizará lo siguiente:
• Autodiagnóstico y reparación de archivo
• Respaldo de base de dato
• Eliminar archivos temporales
• Eliminación física de documentos
Figura 13. Formulario de datos del anteproyecto. (Parte 6) Criollo y Villamar, 2020.
88
9.6. Anexo 6: Carta de autorización
Figura 14. Carta de Autorización Criollo y Villamar, 2020.
89
9.7. Anexo 7: Documentos de la empresa
Figura 15. Documentos del SRI Criollo y Villamar, 2020.
90
Figura 16. Documentos del SRI Criollo y Villamar, 2020.
91
9.8. Anexo 8: Cédula del propietario.
Figura 17. Cédula de identidad del propietario Criollo y Villamar, 2020.
92
9.9. Anexo 9: Ubicación de la distribuidora.
Figura 18. Mapa de ubicación de la distribuidora Criollo y Villamar, 2020.
93
9.10. Anexo 10: Exterior de la Distribuidora
Figura 19. Exteriores de la distribuidora Criollo y Villamar, 2020.
94
9.11. Anexo 11: Área administrativa de la Distribuidora
Figura 20. Área administrativa de la Distribuidora
Criollo y Villamar, 2020.
95
9.12. Anexo 12: Diseño de Base de Datos
Figura 21.. Base de Datos Criollo y Villamar, 2020.
96
9.13. Anexo 13: Diagrama de clases
Figura 22.. Diagrama de clases Criollo y Villamar, 2020.
97
9.14. Anexo 14: Diccionario de Datos
Tabla 9. Promociones
Columna Tipo de datos Descripción
idPromoción Integer Clave primaria
idMercaderia Integer Clave secundaria
Vigencia_desde date Fecha de vigencia desde
Vigencia_hasta date Fecha de vigencia hasta
precio double Precio de la promoción
stock integer Stock disponible
Tabla de promociones de mercaderia
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 10. Novedad
Columna Tipo de datos Descripción
idNovedad Integer Clave primaria
idEmp Integer Clave secundaria
detalle string Detalle de la novedad
imagen image Imagen de la novedad
Tabla de novedades de empresa
Criollo y Villamar, 2020
98
Tabla 11. Datos_Empresa
Columna Tipo de datos Descripción
idEmp Integer Clave primaria
nombre string Nombre de la empresa
ruc string Ruc de la empresa
direccion string Dirección de la empresa
email string Email de la empresa
logoMarca double Logo de la marca
Mision_vision integer Misión y visión de la
empresa
Tabla de datos de empresa
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 12. Gasto
Columna Tipo de datos Descripción
idGasto Integer Clave primaria
idEmp Integer Clave secundaria
idTipoGasto integer Clave secundaria
fecha date Fecha de gasto
gasto double Precio del gasto
detale string Detalle de gasto
Tabla de gastos de empresa
Criollo y Villamar, 2020
99
Tabla 13. TipoGasto
Columna Tipo de datos Descripción
idTipoGasto Integer Clave primaria
nombre string Nombre del tipo de gasto
Tabla de tipo de gastos de empresa
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 14. Marca
Columna Tipo de datos Descripción
idMarca Integer Clave primaria
nombre string Nombre de la marca
Tabla de marca de la mercadería
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 15. Tipo_Mant_Rep
Columna Tipo de datos Descripción
idTipo_Mant_Rep Integer Clave primaria
nombre string Nombre del tipo de
mantentenimiento
Tabla de tipo de gastos de empresa
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 16. TipoHojaVida
Columna Tipo de datos Descripción
idTipoHojaVida Integer Clave primaria
nombre string Nombre del tipo hoja vida
Tabla de tipo de hoja de vida
Criollo y Villamar, 2020
100
Tabla 17. Ajuste
Columna Tipo de datos Descripción
idAjuste Integer Clave primaria
idInventario_Mercaderia Integer Clave secundaria
fecha date Fecha del ajuste
motivo string Motivo del ajuste
Cantidad_anterior integer Cantidad anterior
Cantidad_ajustada image Cantidad ajustada
Tabla de ajuste de mercaderia
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 18. Inventario_Mercaderia
Columna Tipo de datos Descripción
idInventario_Mercaderia Integer Clave primaria
idMercaderia Integer Clave secundaria
fecha date Fecha
Fecha_caduca date Fecha de caducidad
tipo integer tipo
Cantidad integer Cantidad
Tabla de inventario de mercaderia
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 19. Mercaderia
Columna Tipo de datos Descripción
idMercaderia Integer Clave primaria
idEmp Integer Clave secundaria
idPresentacion Integer Clave secundaria
nombre string Nombre de la mercadería
101
Precio1 double Precio del costo del
producto
Precio2 double Precio venta público
Imagen image Imagen de la mercadería
Tabla de registro de mercaderia
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 20. Presentación
Columna Tipo de datos Descripción
idPresentacion Integer Clave primaria
nombre string Nombre de la presentación
medida string Medida de la presentación
Tabla de presentaciones de mercaderías
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 21. ActivoFijo
Columna Tipo de datos Descripción
idActivoFijo Integer Clave primaria
idEmp Integer Clave secundaria
idMarca Integer Clave secundaria
nombre string Nombre del activo fijo
valor double Valor del activo fijo
vidautil string Vida util del activo fijo
Num_serie Numero de serie Numero de serie
Tabla de activo fijo
Criollo y Villamar, 2020
102
Tabla 22. Mant_Rep
Columna Tipo de datos Descripción
idMant_Rep Integer Clave primaria
idActivoFijo Integer Clave secundaria
idTipo_Mant_Rep integer Fecha del ajuste
fecha date Motivo del ajuste
motivo string Cantidad anterior
valor Double Cantidad ajustada
Tabla de ajuste de mercaderia
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 23. HojaVida
Columna Tipo de datos Descripción
idHojaVida Integer Clave primaria
idUsuario Integer Clave secundaria
idTipo_Mant_Rep integer Clave secundaria
fechaInicio date Fecha de inicio
fechaFin date Fecha fin
nombre string Nombre de la hoja de
vida
dato string Datos
Tabla de hoja de vida del empleado
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 24. Venta
Columna Tipo de datos Descripción
idVenta Integer Clave primaria
idCliente Integer Clave secundaria
103
fecha date Fecha de venta
tipo string Tipo de la venta
estado double Estado de la venta
Tabla de venta de mercadería
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 25. Venta_Mercadería
Columna Tipo de datos Descripción
idVenta_Mercadería Integer Clave primaria
idMercadería Integer Clave secundaria
idventa date Clave secundaria
cantidad string Cantidad de venta
Costo_unit double Costo unitario de la
venta
Tabla de del detalle de venta de mercadería
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 26. Compra_Mercadería
Columna Tipo de datos Descripción
idCompra_Mercadería Integer Clave primaria
idMercadería Integer Clave secundaria
idCompra date Clave secundaria
cantidad string Cantidad de compra
Costo_unit double Costo unitario de la
compra
Tabla de detalle de compra de mercadería
Criollo y Villamar, 2020
104
Tabla 27. Compra
Columna Tipo de datos Descripción
idCompra Integer Clave primaria
idProveedor Integer Clave secundaria
fecha date Fecha de compra
tipo string Tipo de la compra
estado double Estado de la compra
Tabla de compra de mercadería
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 28. Proveedor
Columna Tipo de datos Descripción
idProveedor Integer Clave primaria
nombre string Nombre del proveedor
ruc string Ruc del proveedor
direccion string Dirección del proveedor
email string Email del proveedor
contacto string Contacto del proveedor
Tabla de proveedor de empresa
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 29. CreditoVenta
Columna Tipo de datos Descripción
idCreditoVenta Integer Clave primaria
idUsuario Integer Clave secundaria
fecha date Fecha de crédito
105
monto string Monto del crédito
estado boolean Estado del crédito
Tabla de crédito de venta
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 30. Usuario
Columna Tipo de datos Descripción
idUsuario Integer Clave primaria
nombre string Nombre del usuario
ruc string Ruc del usuario
direccion string Dirección del usuario
email string Email del usuario
clave string Clave del usuario
teléfono string teléfono del usuario
Tabla de proveedor de empresa
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 31. Devolucion_Venta
Columna Tipo de datos Descripción
idDevolucion_venta Integer Clave primaria
idVenta_Mercaderia Integer Clave secundaria
motivo string Motivo de la devolución
cantidad double Cantidad de la
devolución
Tabla de la devolución de venta
Criollo y Villamar, 2020
106
Tabla 32. Devolucion_Compra
Columna Tipo de datos Descripción
idDevolucion_compra Integer Clave primaria
idCompra_Mercaderia Integer Clave secundaria
motivo string Motivo de la devolución
cantidad double Cantidad de la
devolución
Tabla de la devolución de compra
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 33. CreditoCompra
Columna Tipo de datos Descripción
idCreditoCompra Integer Clave primaria
idProveedor Integer Clave secundaria
fecha date Fecha de crédito
monto string Monto del crédito
estado boolean Estado del crédito
Tabla de crédito de compra
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 34. PagoCréditoCompra
Columna Tipo de datos Descripción
idPagoCreditoCompra Integer Clave primaria
idCreditoCompra Integer Clave secundaria
fechaPago date Fecha de pago
valorPago double Valor de pago
estado boolean Estado de pago
Tabla de Pago de crédito de compra
Criollo y Villamar, 2020
107
Tabla 35. PagoCréditoVta
Columna Tipo de datos Descripción
idPagoCreditoVta Integer Clave primaria
idCreditoVenta Integer Clave secundaria
fechaPago date Fecha de pago
valorPago double Valor de pago
estado boolean Estado de pago
Tabla de Pago de crédito de venta
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 36. Contrato
Columna Tipo de datos Descripción
idContrato Integer Clave primaria
idUsuario Integer Clave secundaria
fechaInicio date Fecha de inicio del contrato
FechaFin date Fecha de fin del contrato
RMU string RMU
liquidación string Liquidación del contrato
estado boolean Estado del contrato
Tabla del contrato de empleados
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 37. Asistencia
Columna Tipo de datos Descripción
idAsistencia Integer Clave primaria
idContrato integer Clave secundaria
108
idTipoAsistencia Integer Clave secundaria
Fecha_inicio date Fecha inicio de asistencia
Fecha_fin date Fecha fin de asistencia
Hora_inicio string Hora de inicio de
asistencia
Hora_fin string Hora fin de asistencia
estado boolean Estado de asistencia
Tabla de asistencia de empleados
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 38. TipoAsistencia
Columna Tipo de datos Descripción
idTipoAsistencia Integer Clave primaria
nombre string Nombre del tipo de
asistencia
Tabla de tipo de asistencia de empleados
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 39. Rol_Pago
Columna Tipo de datos Descripción
idRol_Pago Integer Clave primaria
idContrato Integer Clave secundaria
idTipoRol Integer Clave secundaria
Año string Año del rol de pago
estado boolean Estado de rol de pago
Tabla de rol de pago
Criollo y Villamar, 2020
109
Tabla 40. TipoRol
Columna Tipo de datos Descripción
idTipoRol Integer Clave primaria
nombre string Nombre del tipo de Rol
formula string Formula del tipo de Rol
Tabla de tipo del rol
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 41. Rol_Pago_Beneficio
Columna Tipo de datos Descripción
idRol_Pago_Beneficio Integer Clave primaria
idRol_Pago Integer Clave secundaria
idBeneficio Integer Clave secundaria
Valor double Valor del rol de pago
Tabla del rol de pago beneficio
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 42. Beneficio
Columna Tipo de datos Descripción
idBeneficio Integer Clave primaria
nombre string Nombre del beneficio
tipo string Tipo del beneficio
formula double Formula de beneficio
Tabla del beneficio.
Criollo y Villamar, 2020
110
9.15. Anexo 15: Diagrama de caso de uso
Figura 23. Diagrama de caso de uso – Promoción de mercadería Criollo y Villamar, 2020
111
Figura 24. Diagrama de caso de uso – Novedades de la empres Criollo y Villamar, 2020
112
Figura 25. Diagrama de caso de uso – Gastos de la empresa Criollo y Villamar, 2020
113
Figura 26. Diagrama de caso de uso – Inventario de mercadería Criollo y Villamar, 2020
114
Figura 27. Diagrama de caso de uso – Ajuste de mercadería Criollo y Villamar, 2020
115
Figura 28. Diagrama de caso de uso – Compra de mercadería Criollo y Villamar, 2020
116
Figura 29. Diagrama de caso de uso – Venta de mercadería Criollo y Villamar, 2020
117
Figura 30. Diagrama de caso de uso – Cuentas por pagar Criollo y Villamar, 2020
118
Figura 31. Diagrama de caso de uso – Cuentas por cobrar Criollo y Villamar, 2020
119
9.16. Anexo 16: Pruebas de funcionalidad
Tabla 43. Caso de prueba 1. Promociones de mercadería
Caso de prueba del registro de promociones de mercadería Criollo y Villamar, 2020
Evaluación Resultado Esperado Diagnostico
Ingresa a la pantalla de promociones
1.- Presentar pantalla de datos
Sin Novedades
Buscar datos de la mercadería
2.- Mostrar si existe o no los datos
Sin Novedades
Seleccionar e ingresar datos de la promoción
3.- Datos de la promoción ingresados y seleccionados
Sin Novedades
Grabar datos 4.- Grabar datos en la base de datos
Sin Novedades
120
Tabla 44. Caso de prueba 2. Novedades de empresa
Caso de prueba del registro de novedades de empresa Criollo y Villamar, 2020
Evaluación Resultado Esperado Diagnostico
Ingresa a la pantalla de novedades
1.- Presentar pantalla de datos
Sin Novedades
Buscar datos de la empresa 2.- Mostrar si existe o no los datos
Sin Novedades
Seleccionar e ingresar datos de la novedad
3.- Datos de la novedad ingresados y seleccionados
Sin Novedades
Grabar datos 4.- Grabar datos en la base de datos
Sin Novedades
121
Tabla 45. Caso de prueba 3. Gastos de empresa
Caso de prueba del registro de gastos de empresa Criollo y Villamar, 2020
Evaluación Resultado Esperado Diagnostico
Ingresa a la pantalla de gastos
1.- Presentar pantalla de datos
Sin Novedades
Buscar datos de la empresa 2.- Mostrar si existe o no los datos Sin Novedades
Seleccionar e ingresar datos de los gastos
3.- Datos de los gastos ingresados y seleccionados
Sin Novedades
Grabar datos 4.- Grabar datos en la base de datos
Sin Novedades
122
Tabla 46. Caso de prueba 4. Inventario de mercadería
Caso de prueba del registro de inventario de mercadería Criollo y Villamar, 2020
Evaluación Resultado Esperado Diagnostico
Ingresa a la pantalla de inventario
1.- Presentar pantalla de datos
Sin Novedades
Buscar datos de la mercadería
2.- Mostrar si existe o no los datos Sin Novedades
Seleccionar e ingresar datos del inventario
3.- Datos del inventario ingresados y seleccionados
Sin Novedades
Grabar datos 4.- Grabar datos en la base de datos
Sin Novedades
123
Tabla 47. Caso de prueba 5. Ajuste de mercadería
Caso de prueba del registro de ajuste de mercadería Criollo y Villamar, 2020
Evaluación Resultado Esperado Diagnostico
Ingresa a la pantalla de ajustes
1.- Presentar pantalla de datos
Sin Novedades
Buscar datos de la mercadería
2.- Mostrar si existe o no los datos Sin Novedades
Seleccionar e ingresar datos del ajuste
3.- Datos del ajuste ingresados y seleccionados
Sin Novedades
Grabar datos 4.- Grabar datos en la base de datos
Sin Novedades
124
Tabla 48. Caso de prueba 6. Compra de mercadería
Caso de prueba del registro de compra de mercadería Criollo y Villamar, 2020
Evaluación Resultado Esperado Diagnostico
Ingresa a la pantalla de compra
1.- Presentar pantalla de datos
Sin Novedades
Buscar datos de la mercadería
2.- Mostrar si existe o no los datos Sin Novedades
Buscar datos del proveedor 3.- Mostrar si existe o no lo datos Sin Novedades
Seleccionar e ingresar datos de la compra
4.- Datos de la compra ingresados y seleccionados
Sin Novedades
Grabar datos 5.- Grabar datos en la base de datos
Sin Novedades
125
Tabla 49. Caso de prueba 7. Venta de mercadería
Caso de prueba del registro de venta de mercadería Criollo y Villamar, 2020
Evaluación Resultado Esperado Diagnostico
Ingresa a la pantalla de venta
1.- Presentar pantalla de datos
Sin Novedades
Buscar datos de la mercadería
2.- Mostrar si existe o no los datos Sin Novedades
Buscar datos del cliente 3.- Mostrar si existe o no lo datos Sin Novedades
Seleccionar e ingresar datos de la venta
4.- Datos de la venta ingresados y seleccionados
Sin Novedades
Grabar datos 5.- Grabar datos en la base de datos
Sin Novedades
126
Tabla 50. Caso de prueba 8. Cuentas por pagar
Caso de prueba del registro de cuentas por pagar Criollo y Villamar, 2020
Evaluación Resultado Esperado Diagnostico
Ingresa a la pantalla de cuentas por pagar
1.- Presentar pantalla de datos
Sin Novedades
Buscar datos del proveedor 2.- Mostrar si existe o no los datos
Sin Novedades
Seleccionar e ingresar datos de las cuentas por pagar
4.- Datos del crédito ingresados y
seleccionados
Sin Novedades
Grabar datos 5.- Grabar datos en la base de datos
Sin Novedades
127
Tabla 51. Caso de prueba 9. Cuentas por cobrar
Caso de prueba del registro de cuentas por cobrar Criollo y Villamar, 2020
Evaluación Resultado Esperado Diagnostico
Ingresa a la pantalla de cuentas por cobrar
1.- Presentar pantalla de datos
Sin Novedades
Buscar datos del usuario 2.- Mostrar si existe o no los datos
Sin Novedades
Seleccionar e ingresar datos de las cuentas por cobrar
4.- Datos del crédito ingresados y
seleccionados
Sin Novedades
Grabar datos 5.- Grabar datos en la base de datos
Sin Novedades
128
9.17. Anexo 17: Manual técnico
Se realizó el presente manual para que el usuario conozca los procesos lógicos
y requisitos utilizados en el desarrollo del sistema de la Distribuidora Gran Leche.
Tabla 52. Requerimientos para utilizar el Sistema
HERRAMIENTA DESCRIPCIÓN
PostgreSQL 9.5 Base de datos
PYHTON 3.8.1 Lenguaje de programación
DJANGO 2.2.9 Framework
JetBrains PyCharm 2019.2.4
x64
IDE de desarrollo
PgAdmin 4 IDE para administrar la base de datos
Descripción de los requerimientos para el uso del sistema
Criollo y Villamar, 2020
Requisitos para instalar el sistema en una intranet
• Microsoft Windows 8.1, 10
• PC con procesador Intel® Core™ i5
• Memoria RAM de 4 GB
• Disco duro de 250 GB
Requisitos para instalar el sistema en un servidor web
• Ubuntu 18.04
• 1 GB / 1 CPU
• 25 GB SSD disk
• 1000 GB transfer
129
Tabla 53. Arquitecturas para desarrollo del sistema Gran Leche
Carpeta Significado
Config Contiene archivos importantes como settings.py el cual
contiene toda la información de la base de datos, idioma y
todas las configuraciones de nuestro sitio web en django.
Core Contiene todas nuestras apps para conformar el sitio web,
dentro de cada app se tendrá los models, forms, views, y las
urls.
Deploy Contiene todos los archivos necesarios para poder
deployar nuestro sistema web en un servidor.
Logs Es una carpeta donde se almacenan todos los errores,
accesos o códigos que se ejecutan en nuestra aplicación.
Media Contiene todos los archivos media de nuestras tablas que
utilicen atributos de tipo file, están separados por año, mes, y
día (Se ejecuta automáticamente si se lo configura).
Requirements Contiene un archivo plano donde están todos los
requerimientos que se deben instalar para que la aplicación
funcione.
Static Contiene todos los archivos estáticos como css, plugins,
javascript, y todo lo necesario para la parte estética del
sistema web.
Templates Contiene todos los HTML para las páginas de nuestro sitio
web.
Arquitectura de desarrollo del sistema
Criollo y Villamar, 2020
130
Tabla 54. Modelos que se realizan para la migración de la base de datos
ARCHIVO EXPLICACIÓN
class servicio(BaseModel):
name = models.CharField(max_length=150, unique=True,
verbose_name='Nombre')
latitude = models.CharField(max_length=50, verbose_name='Latitud')
longitude = models.CharField(max_length=50, verbose_name='Longitud')
modelo = models.IntegerField(default=0, verbose_name='modelo')
def __str__(self):
return self.name
def toJSON(self):
return {
'id': self.id,
'name': self.name,
'latitude': self.latitude,
'longitude': self.longitude,
'hectares': self.hectares,
}
class Meta:
verbose_name = servicio
verbose_name_plural = 'servicios'
ordering = ['-id']
Este modelo pertenece
a la tabla servicio, cada
tabla de la base de datos
se debe representar en un
modelo, a partir de eso se
pueden crear las tablas en
la base de datos con solo
ejecutar don comandos;
uno para crear las
migraciones
makemigrations y el otro
para que esas
configuraciones permitan
crear las tablas migrate.
Migración de la base de datos
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 55. Creación de formularios
ARCHIVO EXPLICACIÓN
class LotForm(ModelForm):
def __init__(self, *args, **kwargs):
super().__init__(*args, **kwargs)
self.fields['name'].widget.attrs['autofocus'] = True
class Meta:
La ventaja que tiene
django es que puede
crear de manera
131
model = Lot
fields = '__all__'
widgets = {
'name': TextInput(attrs={'placeholder': 'Ingrese un
nombre'}),
'latitude': TextInput(),
'hectares': TextInput(),
'longitude': TextInput(),
}
exclude = ['user_creation', 'user_updated']
id = IntegerField(widget=HiddenInput(attrs={'id': 'id'}),
initial=0)
dinámica los formularios
en el HTML.
Los formularios se
crean solos a partir de
los modelos, también se
pueden adjuntar nuevos
campos con tan solo
decláralos.
Creación de formularios
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 56. Vistas
ARCHIVO EXPLICACIÓN
class LotListView(AccessModuleMixin, PermissionModuleMixin, ListView):
model = Lot
template_name = 'lot/list.html'
permission_required = 'view_lot'
def dispatch(self, request, *args, **kwargs):
return super().dispatch(request, *args, **kwargs)
def get_context_data(self, **kwargs):
context = super().get_context_data(**kwargs)
context['create_url'] = reverse_lazy('lot_create')
context['title'] = 'Listado de Lotes'
return context
Trabajar con vistas
basadas en clases es
una gran ventaja en
Django porque podemos
ejecutar las acciones
básicas de un CRUD con
tan solo enviar los
parámetros correctos ya
tendremos realizado un
mantenimiento. Además
de acciones adicionales
132
como validar permisos,
etc.
Vista del programa
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 57. URLS y navegación
ARCHIVO EXPLICACIÓN
from django.urls import path
urlpatterns = [
path('lot/', LotListView.as_view(), name='lot_list'),
path('lot/add/', LotCreateView.as_view(), name='lot_create'),
path('lot/update/<int:pk>/', LotUpdateView.as_view(),
name='lot_update'),
path('lot/delete/<int:pk>/', LotDeleteView.as_view(),
name='lot_delete'),
]
Las urls son el puente
de conexión con las
vistas y los modelos.
Cada app debe tener un
conjunto de urls para
poder acceder a sus
mantenimientos.
Urls y navegación del sistema web
Criollo y Villamar, 2020
Tabla 58. Templates o archivos de HTML, CSS y JavaScript.
ARCHIVO EXPLICACIÓN
{% extends 'list.html' %}
{% block columns %}
<th style="width: 5%;" class="text-center">Nro</th>
<th style="width: 25%;">Nombre</th>
<th style="width: 20%;">Longitud</th>
<th style="width: 20%;">Latitud</th>
<th style="width: 15%;">Hectareas</th>
Los Templates son
HMTL en Django, pero
una gran ventaja que
tienen que se pueden
heredar de plantillas
133
<th style="width: 15%;" class="text-center"><i class="fa fa-wrench"
aria-hidden="true"></i></th>
{% endblock %}
{% block rows %}
{% for i in object_list %}
<tr>
<td>{{ i.id }}</td>
<td>{{ i.name }}</td>
<td>{{ i.latitude }}</td>
<td>{{ i.longitude }}</td>
<td class="text-center"><span class="badge badge-success">{{
i.hectares }}</span></td>
<td class="text-center">
<a href="{% url 'lot_update' i.id %}" data-toggle="tooltip"
title="Editar registro" class="btn btn-warning btn-xs btn-flat">
<i class="fas fa-edit" aria-hidden="true"></i>
</a>
<a href="{% url 'lot_delete' i.id %}" rel="delete" data-
toggle="tooltip" title="Eliminar registro" class="btn btn-danger btn-xs btn-
flat">
<i class="fas fa-trash" aria-hidden="true"></i>
</a>
</td>
</tr>
{% endfor %}
{% endblock %}
bases para no repetir
código innecesario.
En este caso se tiene
una plantilla base
llamada list.html que
tiene como base
principal los
componentes básicos
para una tabla.
Una vez heredado la
plantilla solo se debe
poner los datos faltantes
en los bloques de la
herencia.
La variable object_list
es una variable propia de
la vista que nos retorna
el listado de la tabla
correspondiente del
modelo de la vista.
Templates, y css usaso en el sistema web
Criollo y Villamar, 2020
134
9.18. Anexo 18: Manual de usuario
Introducción
El siguiente manual de usuario ha sido desarrollado para que el usuario que vaya
a utilizar el sistema de información “Gran Leche” pueda utilizarlo sin problemas para
ello se recomienda seguir cada paso que ha sido descrito, para que así no se haga
mal uso de las funciones que corresponden al sistema.
Ingreso al sitio web
Para poder acceder a sitio web de empresa se accede mediante el explorador
web desde la siguiente url: http://138.122.108.24:9071/ , lo que nos va a direccionar
a la siguiente pantalla:
En el lado superior derecho
de la página podemos encontrar el siguiente menú de navegaciones o opciones,
los cuales al dar clic sobre cualquiera de ellos se van a desplazar según la opción
seleccionada:
Menú inicio
Al dar clic en esta opción podemos acceder a la ventana principal del sistema,
por lo que al dar clic en esta opción se nos desplegará a la misma pantalla que nos
muestra al acceder al link del sitio web.
Acerca de nosotros
Al dar clic en esta opción la página se nos desplegará a la siguiente pantalla:
135
En esta opción podremos encontrar información de la empresa como una
descripción y sobre todo la misión, visión y acerca de nosotros de la misma.
Servicios
Al dar clic en esta opción la página se nos desplegará a la siguiente pantalla:
En esta opción podremos encontrar la descripción del servicio que la empresa
que ofrece y busca alcanzar.
Contactos
Al dar clic en esta opción la página se nos desplegará a la siguiente pantalla:
En esta opción podremos encontrar los contactos de la empresa en general
Cotizaciones y pedidos
Al dar clic en esta opción la página se nos desplegará a la siguiente pantalla:
136
Aquí veremos un formulario de registro donde el cliente va a registrar una
cotización o un pedido es decir en este formulario se va a poder realizar una compra
o cotización de productos vía online.
Iniciar sesión
Al dar clic en esta opción la página se nos desplegará a la siguiente pantalla:
Aquí veremos el login o inicio de sesión para acceder al sistema de información
web de la distribuidora “Gran Leche”. Al ingresar correctamente el usuario y la
contraseña que previo el administrador del sistema ha creado y haber dado clic en
el botón se ingresará correctamente al sistema web.
Explicación del menú principal correspondiente al sistema
137
1.- Nombre del usuario: Aquí en esta opción veremos el nombre del usuario
que ha iniciado la sesión en el sistema.
2.- Panel de administración: Aquí encontraremos todos los registros,
transacciones y reportes correspondientes a los módulos del sistema.
3.- Logo: Aquí en esta parte veremos el logo de la distribuidora, ahora si damos
clic en esta opción podremos regresar al menú principal del sistema.
4.- Doble Opción: Si damos clic en la primera opción nos va a permitir
que la parte del panel de administración se esconda y solo se visualicen
los iconos, ahora si deseamos que regrese a como estaba antes, damos clic en el
mismo icono y el panel vuelva a estar en su estado anterior, si damos clic en la
segunda opción podremos regresar al menú principal del sistema.
5.- Mensaje de bienvenida: En esta opción veremos el mensaje de bienvenida
que saldra por haber iniciados sesión aquí en esta opción se verá Bienvenido y el
usuario que haya abierto su sesión.
6.- Grupo de usuario: En esta opción veremos el grupo de usuario al que
pertenece el usuario que haya iniciado la sesión que puede ser: Administrador,
Cliente o Empleados.
138
7.- Configuración de usuario: En esta opción podremos editar los datos de
usuarios como la modificación del perfil o del cambio de contraseña.
8.- Cerrar sesión: Esta opción nos permite cerrar sesión del sistema, lo cual al
hacerlo nos va a permitir regresar al login de inicio de sesión en tal caso se requiera
abrir otro usuario.
9.- Gráficos: En esta opción encontraremos gráficos correspondientes a los
registros de las transacciones como un gráfico de barras que corresponde al reporte
de ventas del presente año y otro gráfico de pastel que muestra el porcentaje de
productos por mes de junio del presente año.
Explicación de los botones que encontraremos en todo el sistema
Tabla 59. Botones del sistema
Icono Descripción
Este botón nos permitirá registrar un
nuevo registro de datos
Este botón nos permitirá actualizar o
regresar la página o las tablas de datos.
Este botón nos permitirá guardar un
registro de datos, ya sea nuevo o una
modificación
Este botón nos permitirá cancelar alguna
función como guardar un registro o
Este botón nos permitirá editar el dato de
una línea de columna que se encuentre en el
listado de registros
139
Este botón nos permitirá eliminar el dato
de una línea de columna que se encuentre
en el listado de registros
Este botón nos permitirá buscar los datos
de esa lista, es decir que al guardar una
compra de varios productos al dar clic en
este botón podemos ver los productos de esa
compra.
Esta opción permite mostrar la cantidad
de registros del listado de datos de cada
transacción.
En esta opción permitirá desplazarse a la
siguiente página del listado de registro
dependiendo de la cantidad de datos que
existan registrados.
Descripción de cada uno de los botones generales del sistema
Criollo y Villamar, 2020
Explicación de cada uno de los registros del panel de administración
Administrativo
Al dar clic en la fecha que encontramos a lado derecho de Administrativo se van
a desplazar opciones:
140
Compras
Al dar clic en compras en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
Aquí estarán todos los datos del listado de compras que estarán registrados en
la entidad de compra. Si deseamos ingresar un nuevo dato vamos a dar clic en el
botón de nuevo registro y nos saldrá el formulario para registrar la nueva compra:
Donde hay que ingresar o buscar el proveedor, seleccionar la fecha, la forma de
pago, buscar el producto y agregar a la tabla junto a la cantidad al agregarlo se
calculará automáticamente el total final.
Cuentas por pagar
Al dar clic en cuentas por pagar en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
141
En este listado solo van a salir los datos de las cuentas por pagar, cabe
mencionar que solo si en el registro de compra se pone en la forma de pago como
crédito, entonces estos datos saldrán aquí en el listado para su respectivo pago.
Gastos
Al dar clic en gastos en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
Aquí estarán todos los datos del listado de gastos que estarán registrados en la
entidad de gastos. Si deseamos ingresar un nuevo dato vamos a dar clic en el botón
de nuevo registro y nos saldrá el formulario para registrar el nuevo gasto:
Damos clic en grabar registro y los datos se van a registrar en la base de datos
y van a aparecer en el listado de datos del registro de gastos.
142
En el listado veremos otros botones de opciones, al dar clic en nos saldrá
lo siguiente donde vamos a editar el registro de datos:
Aquí realizamos la respectiva edición de los gastos, al editar solo damos clic en
guardar registro y nos saldrá un mensaje de confirmación para aceptar la edición.
Al dar clic en nos saldrá lo siguiente donde vamos a eliminar el registro de
datos, al realizarlo saldrá un mensaje de advertencia:
Si queremos eliminar damos clic en Si. Aceptar de lo contrario damos clic en
cancelar.
Proveedores
Al dar clic en proveedores en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
143
Aquí estarán todos los datos del listado de proveedores que estarán registrados
en la entidad de proveedores. Si deseamos ingresar un nuevo dato vamos a dar
clic en el botón de nuevo registro y nos saldrá el formulario para registrar el nuevo
proveedor, para editar lo hacemos dando clic en y para eliminar esa línea de
datos damos clic en siguiendo los mismos pasos ya explicado con
anterioridad.
Tipo de gastos
Al dar clic en tipo de gastos en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
Aquí estarán todos los datos del listado de tipos de gastos que estarán
registrados en la entidad de tipo de gastos. Si deseamos ingresar un nuevo dato
vamos a dar clic en el botón de nuevo registro y nos saldrá el formulario para
registrar el nuevo tipo de gastos, para editar lo hacemos dando clic en y para
eliminar esa línea de datos damos clic en siguiendo los mismos pasos ya
explicado con anterioridad.
Configuraciones
144
Al dar clic en la fecha que encontramos a lado derecho de Configuraciones se
van a desplazar opciones:
Compañía
Al dar clic en compañía en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
Aquí podremos editar los datos de la distribuidora como datos personales,
descripciones, misión, visión, acerca de nosotros, imágenes, entre otros.
Grupos y permisos
Al dar clic en grupos y permisos en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
Aquí estarán todos los datos del listado de grupos y permisos que estarán
registrados en la entidad de grupos y permisos. Si deseamos ingresar un nuevo
dato vamos a dar clic en el botón de nuevo registro y nos saldrá
145
el formulario para registrar el nuevo grupo y permisos, para editar lo hacemos dando
clic en y para eliminar esa línea de datos damos clic en siguiendo los mismos pasos
ya explicado con anterioridad.
Usuarios
Al dar clic en usuarios en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
Aquí estaran todos los datos del listado de usuarios que estaran registrados en
la entidad de usuarios. Si deseamos ingresar un nuevo dato vamos a dar clic en el
botón de nuevo registro y nos saldrá el formulario para registrar el nuevo usuario,
para editar lo hacemos dando clic en y para eliminar esa línea de datos
damos clic en siguiendo los mismos pasos ya explicado con anterioridad.
Empresa
Al dar clic en la fecha que encontramos a lado derecho de Empresa se van a
desplazar opciones:
Conf. De la plantilla
Al dar clic en conf de la plantilla en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
146
Aquí vamos a poder realizar la edición de la apariencia del sistema, como el
diseño, el card, el logo, entre otros.
Novedades
Al dar clic en novedades en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
Aquí estarán todos los datos del listado de novedades que estarán registrados
en la entidad de novedades. Si deseamos ingresar un nuevo dato vamos a dar clic
en el botón de nuevo registro y nos saldrá el formulario para registrar la nueva
novedad, para editar lo hacemos dando clic en y para eliminar esa línea de
datos damos clic en siguiendo los mismos pasos ya explicado con
anterioridad.
Informes
Al dar clic en la fecha que encontramos a lado derecho de Informes se van a
desplazar opciones:
147
Informe de ajuste de inventario
Al dar clic en informe de ajuste de inventario en el lado derecho veremos la
siguiente pantalla:
Podemos buscar el reporte de ajuste de inventario por rango de fechas, al
hacerlo saldrán los datos en la tabla según la fecha de inicio y fin ingresada, si
deseamos descargar en excel damos clic en se descargar
un archivo de excel donde se visualizará los datos.
148
Ahora si queremos descargarlo en PDF damos clic en se
descargará automáticamente.
Informe de asistencias
Al dar clic en informe de asistencias en el lado derecho veremos la siguiente
pantalla:
Al igual que en el informe anterior tiene el rango de búsqueda que es por fechas
y de la misma manera lo podemos descargar en PDF y en Excel.
Informe de compras
Al dar clic en informe de compras en el lado derecho veremos la siguiente
pantalla:
Al igual que en los informes anteriores tiene el rango de búsqueda que es por
fechas y de la misma manera lo podemos descargar en PDF y en Excel.
Informe de contratos
Al dar clic en informe de contratos en el lado derecho veremos la siguiente
pantalla:
149
Al igual que en los informes anteriores tiene el rango de búsqueda que es por
fechas y de la misma manera lo podemos descargar en PDF y en Excel.
Informes de cotizaciones
Al dar clic en informe de cotizaciones en el lado derecho veremos la siguiente
pantalla:
Al igual que en los informes anteriores tiene el rango de búsqueda que es por
fechas y de la misma manera lo podemos descargar en PDF y en Excel.
Informe de cuentas por cobrar
Al dar clic en informe de cuentas por cobrar en el lado derecho veremos la
siguiente pantalla:
150
Al igual que en los informes anteriores tiene el rango de búsqueda que es por
fechas y de la misma manera lo podemos descargar en PDF y en Excel.
Informe de cuentas por pagar
Al dar clic en informe de cuentas por pagar en el lado derecho veremos la
siguiente pantalla:
Al igual que en los informes anteriores tiene el rango de búsqueda que es por
fechas y de la misma manera lo podemos descargar en PDF y en Excel.
Informe de empleados
Al dar clic en informe de empleados en el lado derecho veremos la siguiente
pantalla:
Al igual que en los informes anteriores tiene el rango de búsqueda que es por
fechas y de la misma manera lo podemos descargar en PDF y en Excel.
Informe de gastos
Al dar clic en informe de gastos en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
151
Al igual que en los informes anteriores tiene el rango de búsqueda que es por
fechas y de la misma manera lo podemos descargar en PDF y en Excel.
Informe de mantenimientos
Al dar clic en informe de mantenimientos en el lado derecho veremos la siguiente
pantalla:
Al igual que en los informes anteriores tiene el rango de búsqueda que es por
fechas y de la misma manera lo podemos descargar en PDF y en Excel.
Informe de pedidos
Al dar clic en informe de pedidos en el lado derecho veremos la siguiente
pantalla:
Al igual que en los informes anteriores tiene el rango de búsqueda que es por
fechas y de la misma manera lo podemos descargar en PDF y en Excel.
Informe de permisos
152
Al dar clic en informe de permisos en el lado derecho veremos la siguiente
pantalla:
Al igual que en los informes anteriores tiene el rango de búsqueda que es por
fechas y de la misma manera lo podemos descargar en PDF y en Excel.
Informe de salarios
Al dar clic en informe de salarios en el lado derecho veremos la siguiente
pantalla:
Encontraremos un rango de búsqueda de mes y año al buscar saldrán los
registros conforme a lo seleccionado y así mismo se podrá descargar en PDF y
Excel.
Informe de ventas
Al dar clic en informe de ventas en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
153
Al igual que en los informes anteriores tiene el rango de búsqueda que es por
fechas y de la misma manera lo podemos descargar en PDF y en Excel.
Inventarios
Al dar clic en la fecha que encontramos a lado derecho de Inventarios se van a
desplazar opciones:
Activos fijos
Al dar clic en activos fijos en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
Aquí estarán todos los datos del listado de activos fijos que estarán registrados
en la entidad de activos fijos. Si deseamos ingresar un nuevo dato vamos a dar clic
en el botón de nuevo registro y nos saldrá el formulario para registrar el nuevo
activo, para editar lo hacemos dando clic en y para eliminar esa línea de
datos damos clic en siguiendo los mismos pasos ya explicado con
anterioridad.
Listado de ajuste de inventario
Al dar clic en ajuste de inventario en el lado derecho veremos la siguiente
pantalla:
154
Aquí estarán todos los datos del listado de ajuste de inventario que estarán
registrados en la entidad de ajuste de inventario. Si deseamos ingresar un nuevo
dato vamos a dar clic en el botón de nuevo registro y nos saldrá el formulario para
registrar el nuevo activo, para eliminar esa línea de datos damos clic en
siguiendo los mismos pasos ya explicado con anterioridad.
Inventarios
Al dar clic en inventarios en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
Aquí podemos visualizar el inventario de productos es decir que podemos buscar
los productos por un rango o por la cantidad de datos grabados y a su vez visualizar
el stock disponible.
Mantenimientos
Al dar clic en mantenimientos en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
155
Aquí estarán todos los datos del listado de mantenimientos que estarán
registrados en la entidad de mantenimientos. Si deseamos ingresar un nuevo dato
vamos a dar clic en el botón de nuevo registro y nos saldrá el formulario para
registrar el nuevo mantenimiento, para editar lo hacemos dando clic en y
para eliminar esa línea de datos damos clic en siguiendo los mismos pasos
ya explicado con anterioridad.
Mercaderías
Al dar clic en mercaderías en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
Aquí estarán todos los datos del listado de mercaderías que estarán registrados
en la entidad de mercaderías. Si deseamos ingresar un nuevo dato vamos a dar
clic en el botón de nuevo registro y nos saldrá el formulario para registrar la nueva
mercadería, para editar lo hacemos dando clic en y para eliminar esa línea de
datos damos clic en siguiendo los mismos pasos ya explicado con
anterioridad.
Presentaciones
Al dar clic en presentaciones en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
156
Aquí estarán todos los datos del listado de presentaciones que
estarán registrados en la entidad de presentaciones. Si deseamos ingresar un
nuevo dato vamos a dar clic en el botón de nuevo registro y nos saldrá el formulario
para registrar la nueva presentación, para editar lo hacemos dando clic en y
para eliminar esa línea de datos damos clic en siguiendo los mismos pasos ya
explicado con anterioridad.
Tipo de mantenimientos
Al dar clic en tipo de mantenimientos en el lado derecho veremos la siguiente
pantalla:
Aquí estarán todos los datos del listado de tipo de manteamientos que estarán
registrados en la entidad de tipo de mantenimientos. Si deseamos ingresar un
nuevo dato vamos a dar clic en el botón de nuevo registro y nos saldrá el formulario
para registrar el nuevo tipo de mantenimiento, para editar lo hacemos dando
clic en y para eliminar esa línea de datos damos clic en siguiendo los
mismos pasos ya explicado con anterioridad.
Pagina principal
Al dar clic en la fecha que encontramos a lado derecho de Página principal se va
a desplazar la siguiente opción:
157
Servicios
Al dar clic en servicios en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
Aquí estarán todos los datos del listado de servicios que estarán registrados en
la entidad de servicios. Si deseamos ingresar un nuevo dato vamos a dar clic en el
botón de nuevo registro y nos saldrá el formulario para registrar el nuevo servicio
que se visualizan en el sitio web, para editar lo hacemos dando clic en y para
eliminar esa línea de datos damos clic en siguiendo los mismos pasos
ya explicado con anterioridad.
Seguridad
Al dar clic en la fecha que encontramos a lado derecho de seguridad se van a
desplazar opciones:
Módulos
Al dar clic en módulos en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
158
Aquí estarán todos los datos del listado de módulos que estarán registrados en
la entidad de módulos. Si deseamos ingresar un nuevo dato vamos a dar clic en el
botón de nuevo registro y nos saldrá el formulario para registrar el nuevo módulo
que se visualizan en el panel de administración, para editar lo hacemos dando clic
en y para eliminar esa línea de datos damos clic en siguiendo los
mismos pasos ya explicado con anterioridad.
Respaldos
Al dar clic en respaldos en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
En este formulario se van a registrar los respaldos de la información que se
realice.
Tipos de módulos
Al dar clic en tipos de módulos en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
159
En este formulario se registran los tipos de módulos.
Talento humano
Al dar clic en la fecha que encontramos a lado derecho de talento humano se
van a desplazar opciones:
Asistencias
Al dar clic en asistencias en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
Aquí se registran las asistencias, para ello se debe de dar clic en nuevo registro
160
Donde se podrá poner la asistencia a todos los trabajadores o uno por uno y
poner la observación.
Cargos
Al dar clic en cargos en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
En este formulario se registran los cargos de empleados los cuales pueden ser
modificados y eliminados cuando se requiera.
Contratos
Al dar clic en contratos en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
En este formulario se registran los contratos de empleados los cuales pueden
ser modificados y eliminados cuando se requiera.
Dsctos del Rol
Al dar clic en dsctos del rol en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
161
En este formulario se registran los descuentos del rol los cuales pueden ser
modificados y eliminados cuando se requiera.
Empleados
Al dar clic en empleados en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
En este formulario se registran los empleados los cuales pueden ser modificados
y eliminados cuando se requiera.
Eventos
Al dar clic en eventos en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
En este formulario se registran los eventos los cuales pueden ser modificados y
eliminados cuando se requiera.
Salarios
162
Al dar clic en salarios en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
En este formulario se registrarán los pagos de
sueldos según los meses y año y para hacer esto se da clic en nuevo registro y al
elegir el mes y año se van a calcular automáticamente el salario a recibir, tomando
en cuenta los ingresos, egresos y los descuentos como faltas y otro detallado en el
dscto de rol.
Listado de CV
Al dar clic en listado de CV en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
En este formulario se registran los listados de CV los cuales pueden ser
modificados y eliminados cuando se requiera.
Usuarios
Al dar clic en la fecha que encontramos a lado derecho de usuario se va a
desplazar la siguiente opción:
Accesos
Al dar clic en accesos en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
163
En este formulario se registran los listados de CV los cuales pueden ser
eliminados cuando se requiera.
Ventas
Al dar clic en la fecha que encontramos a lado derecho de usuario se van a
desplazar opciones:
Clientes
Al dar clic en clientes en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
En este formulario se registran los clientes los cuales pueden ser modificados y
eliminados cuando se requiera.
Cotizaciones
Al dar clic en cotizaciones en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
En este formulario se registran las cotizaciones los cuales pueden ser
modificados y eliminados cuando se requiera, además se podrá imprimir.
Cuentas por cobrar
164
Al dar clic en cuentas por cobrar en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
En este formulario se registran los pagos de las cuentas por cobrar los cuales
pueden ser eliminados cuando se requiera.
Devoluciones
Al dar clic en devoluciones en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
Aquí se registrarán los datos de las devoluciones de productos que realice el
cliente, datos que pueden ser modificados y eliminados cuando se requiera.
Pedidos
Al dar clic en pedidos en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
Aquí se registrarán los datos de los pedidos de productos que realice el cliente,
datos que pueden ser eliminados cuando se requiera.
Promociones
Al dar clic en promociones en el lado
derecho veremos la siguiente pantalla:
165
Aquí se registrarán los datos de las promociones de productos que tenga la
distribuidora, datos que pueden ser modificados y eliminados cuando se requiera.
Ventas
Al dar clic en ventas en el lado derecho veremos la siguiente pantalla:
Aquí estarán todos los datos del listado de ventas que estarán registrados en la
entidad de ventas. Si deseamos ingresar un nuevo dato vamos a dar clic en el botón
de nuevo registro y nos saldrá el formulario para registrar la nueva venta:
Donde hay que ingresar o buscar el cliente, seleccionar la fecha, la forma de
pago, buscar la mercadería y agregar a la tabla junto a la cantidad al agregarlo se
calculará automáticamente el total final.
Ahora si deseamos salir del sistema solo damos clic en y se cerrará
automáticamente esa sesión del usuario.