REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD FERMIN TORO

DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADOMAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL

SISTEMAS DE INFORMACION Y DECISION GERENCIALGRUPO 16 D

USO Y APLICACIÓN DE UN SIG EN LA ORGANIZACION

Elaborado por: Linda Llanes 18091375Facilitador:Edecio Freitez

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Junio del 2016

Cantv (Compañia Anonima Nacional Telefonos de Venezuela

CANTV es la empresa pionera en proveer servicios de telecomunicaciones en Venezuela. Fundada en 1930, año en que Félix A. Guerrero, comerciante, obtiene una licencia del Ministerio de Fomento para construir y explotar una red telefónica en el Distrito Federal y los estados del país.

La compañía fue adquiriendo diferentes empresas telefónicas particulares, que funcionaban en todo el territorio nacional. En 1950, el Estado compra la totalidad de las acciones de las empresas particulares e inicia el proceso de nacionalización que culmina en 1973.

CANTV presta servicios celulares, buscapersonas, telefonía pública,

CantvMisión

Mejorar la calidad de vida de las personas en Venezuela al proveer soluciones de comunicaciones que excedan las expectativas de los clientes.

Visión

Ser el proveedor preferido de servicios integrales de telecomunicaciones de Venezuela y satisfacer plenamente las necesidades específicas de los clientes, siempre bajo exigentes patrones de ética y rentabilidad.

Objetivos de la organizacion.

> Ser el proveedor dominante de soluciones integrales de telecomunicaciones en el mercado, defendiendo la marca y el cliente.

> Aplicar la tecnología para responder oportunamente a las necesidades y requerimientos del mercado.

> Crear y mantener ventajas competitivas mediante el manejo de la información de nuestra base de clientes.

> Crear y mantener ventajas competitivas basadas en la calidad de los recursos humanos y servicios.

Gerencia de infraestructura

La Coordinación de Infraestructura, tiene como función principal indicar las políticas y objetivos que se deben cumplir en el departamento, realizar planes operativos mensuales y anuales, contratar empresas prestadoras de servicio y es la encargada de tramitar todo lo referente al aspecto administrativo que se maneja en el departamento de Mantenimiento. También tiene entre sus funciones revisar presupuesto, análisis de precios, cómputos métricos, presentados por las empresas contratista para el reacondicionamiento de las estaciones donde estén ubicados los equipos que suministran corriente alterna (red publica o sistema de emergencia) y corriente continua ( rectificadores y banco de baterías) así como la reparaciones de los motorgeneradores. A fin de garantizar el cumplimiento de las especificaciones que establecen las normas de ingeniería y los lineamientos de la empresa.

Informacion

Linda Llanes Ingeniero Civil

3 Años de ExperienciaEspecialista Mantenimiento y Servicios

Gerencia General de InfraestructuraVice presidencia de Gestión Interna

Sistemas de Procesamiento de Transacciones o Transaccionales:

SPT apoya el procesamiento de las transacciones de una empresa; así como actividades que forman parte del nivel

operacional de cualquier organización.

SPT automatiza el procesamiento de grandes cantidades de trabajo en papel que deben llevarse a cabo rutinariamente.

El procesamiento de transacciones incluye actividades como:CálculosClasificaciónOrdenamientoAlmacenamiento y recuperación de datos

Los sistemas de procesamiento de transacciones sustituyen actividades manuales por procesos basados en computadora.

Ventajas del SPT aplicado en Cantv

Es capaz de controlar y administrar múltiples transacciones, determinando prioridades entre éstas.

Automatizan tareas operativas de la organización como los programas de calculos y avaluos.

Son el 1er tipo de S.I. que se implanta en las organizaciones yasi que posee un costo accesible.

Tienen la propiedad de ser recolectores de información, a través de estos se cargan las grandes bases de información para su

explotación posterior.

Son fáciles de justificar ante la dirección general ya que sus beneficios son visibles y palpables.

Aplicacion

SPT de nómina: es un sistema de procesamiento de transacciones contable común que se encuentra en la mayoría de las empresas. Se puede usar para el pago de empresas licitadoras. El archivo principal está compuesto de piezas separadas de información (nombre, dirección, número de la empresa, etc.) denominadas elementos de datos. Los datos se introducen al sistema y estos actualizan los elementos de datos. Los elementos del archivo principal se combinan de diferentes maneras para elaborar informes de interés para la administración y la oficina de recursos humanos. Para enviar los cheques de pago a la empresa al terminar la obra.

Conclusiones

Este departamento deberia tener su fiabilidad en este sistema, un fallo en un SPT afectará negativamente a las operaciones o incluso parará totalmente el negocio. Para que sea efectivo, su tasa de fallos debe ser muy baja. En caso de fallo, debe existir algún mecanismo que permita una recuperación rápida y precisa del sistema. Esto convierte en esencial la existencia procedimientos de copia de seguridad y de recuperación ante fallos correctamente diseñados.