sistema de mesa de entrada virtua...7 3.2 ingreso a mesa de entrada virtual desde un navegador web...
TRANSCRIPT
2020 Oficina de Sistemas
Ministerio Público Fiscal de Tucumán
Sistema de Mesa de Entrada Virtual
Manual de Usuario
1
Índice
1 DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA ........................................................................... 2
1.1 Objeto .................................................................................................... 2
1.2 Alcance ................................................................................................... 2
1.3 Funcionalidad .......................................................................................... 2
2 MAPA DEL SISTEMA ....................................................................................... 3
3 DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA ........................................................................... 4
3.1 Registración de nuevo usuario ................................................................... 4
3.1.1 Pantalla de registración ...................................................................... 4
3.1.2 Mensajes de error/advertencia ............................................................ 5
3.2 Ingreso a Mesa de Entrada Virtual ............................................................. 7
3.2.1 Pantalla de ingreso ............................................................................ 8
3.2.2 Mensajes de error/advertencia ............................................................ 8
3.3 Reestablecer contraseña .......................................................................... 10
3.3.1 Pantalla de reinicio de contraseña ...................................................... 11
3.3.2 Mensajes de error/advertencia ........................................................... 12
3.4 Carga de nueva presentación ................................................................... 12
3.4.1 Pantalla de carga de nuevas presentaciones ....................................... 13
3.4.2 Mensajes de error/advertencia ........................................................... 13
3.5 Grilla de seguimiento de presentaciones.................................................... 14
3.5.1 Pantalla de seguimiento de presentaciones ......................................... 16
3.6 Grilla de seguimiento de notificaciones ...................................................... 16
3.6.1 Pantalla de seguimiento de notificaciones ........................................... 17
3.7 Perfil de usuario ...................................................................................... 18
3.7.1 Pantalla de perfil de usuario .............................................................. 19
4 Preguntas Frecuentes .................................................................................... 20
2
1 DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA
1.1 Objeto
El propósito del documento es detallar los pasos a seguir a la hora de presentar escritos a las distintas fiscalías pertenecientes al Ministerio Público Fiscal y el mecanismo para recibir cédulas de notificaciones de manera virtual.
1.2 Alcance
El presente documento define la usabilidad del sistema desde el punto de vista del abogado, tanto de defensorías oficiales como particulares.
1.3 Funcionalidad
El sistema ofrece las siguientes funcionalidades:
Registración de nuevos usuarios.
Restablecimiento de contraseña.
Alta de presentaciones.
Seguimiento de presentaciones.
Seguimiento de notificaciones.
Visualización de perfil de usuario.
3
2 MAPA DEL SISTEMA
A continuación se muestra un diagrama de navegación del sistema de mesa de entrada virtual del Ministerio Público Fiscal de Tucumán.
4
3 DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA
3.1 Registración de nuevo usuario
Para operar en el sistema un abogado deberá registrarse como usuario, ingresando desde un navegador web a la dirección: mesavirtual.mpftucuman.gob.ar. Una vez posicionado en la pantalla de ingreso, seleccionar la opción Regístrate, que se encuentra ubicada abajo del botón “Ingresar”.
3.1.1 Pantalla de registración
El sistema solicitará el ingreso de los siguientes datos:
Apellido y nombre completo.
Correo electrónico.
5
Matrícula: la misma deberá estar compuesta de hasta 4 dígitos numéricos.
Número de teléfono celular: deberá ingresarse en el siguiente formato (Código de área sin el 0) (número de teléfono sin el 15).
Contraseña: deberá contener como mínimo 8 caracteres alfanuméricos.
Reingreso de contraseña: deberá coincidir con la contraseña ingresada en el paso anterior.
Adjuntar foto de DNI (frente y dorso): el sistema solo acepta archivos en formato JPG/PNG con una extensión no mayor a 640 KB.
3.1.2 Mensajes de error/advertencia
Si el formulario de registración no se completa, dejando todos los campos en blanco y presionando el botón de tabulación en cada caso, la aplicación mostrará los siguientes mensajes de advertencia, no habilitando el botón de registración.
A su vez, el sistema validará que el número de matrícula sea un valor numérico de 4 dígitos, que el correo electrónico sea válido, que la contraseña contenga por lo menos 8 caracteres y que el archivo a subir con la foto del DNI de frente y dorso tenga el tamaño y formato permitido.
6
Si se ingresa un correo electrónico o un número de matrícula ya registrado anteriormente, el sistema mostrará los siguientes mensajes de advertencia.
7
3.2 Ingreso a Mesa de Entrada Virtual
Desde un navegador web ingresar a la dirección: mesavirtual.mpftucuman.gob.ar
Una vez allí, deberá ingresar un correo electrónico y contraseña válidos, previamente registrados en el sistema.
Si un abogado ya procedió a darse de alta en el sistema, deberá esperar a que un agente del MPF habilite su usuario. Una vez habilitado, recibirá un correo electrónico informando tal situación y recién allí podrá ingresar a la aplicación.
8
3.2.1 Pantalla de ingreso
Email informando habilitación
3.2.2 Mensajes de error/advertencia
Si los campos de ingreso de correo electrónico y una contraseña se dejan en blanco, y luego presiona el botón de tabulación en cada caso, la aplicación mostrará los siguientes mensajes de advertencia, no habilitando el botón de ingreso.
9
A su vez, el sistema verificará que el correo electrónico sea válido y que la contraseña contenga por lo menos 8 caracteres.
Si se ingresa un correo electrónico y contraseñas válidos, pero no registrados aún, la aplicación mostrará el siguiente mensaje de advertencia.
10
En cambio, si se ingresa un correo electrónico y contraseñas válidos y ya registrados, pero aún no habilitados para operar en el sistema, la aplicación mostrará el siguiente mensaje de advertencia.
3.3 Reestablecer contraseña
Si el usuario olvidó su contraseña, podrá restaurarla desde la opción “Reestablecer contraseña”, ubicada en la pantalla de ingreso al sistema.
11
Al ingresar al módulo, se deberá ingresar el correo electrónico que desea reiniciar y luego presionar el botón de “Reiniciar contraseña”.
El sistema enviará un correo electrónico a la dirección provista, con los pasos a seguir para el restablecimiento.
3.3.1 Pantalla de reinicio de contraseña
12
Email para restablecimiento
3.3.2 Mensajes de error/advertencia
En caso de ingresar un correo electrónico no registrado en el sistema, la aplicación mostrará el mensaje de error que se muestra a continuación.
3.4 Carga de nueva presentación
Para realizar una presentación ante alguna oficina perteneciente al Ministerio Público Fiscal, se deberá ingresar al sistema con usuario registrado y habilitado y, dentro del sistema seleccionar la opción “Nueva Presentación” ubicada en el menú vertical izquierdo o, desde la grilla de seguimiento de presentaciones, haciendo clic sobre el ícono ubicado a continuación del título.
13
Al ingresar al módulo, se deberá completar la siguiente información:
N° de expediente.
Centro Judicial.
Unidad Fiscal.
Carátula.
Breve descripción del pedido.
Escrito: se podrá seleccionar un archivo PDF de no más de 8 MB.
Una vez completada toda la información necesaria, el sistema informará al usuario que la presentación fue dada de alta exitosamente y se redireccionará a la grilla de presentaciones, en donde aparecerá una fila con la presentación recién cargada en estado PENDIENTE.
3.4.1 Pantalla de carga de nuevas presentaciones
3.4.2 Mensajes de error/advertencia
Si el formulario de nueva presentación no se completa, dejando todos los campos en blanco y presionando el botón de tabulación en cada caso, la aplicación mostrará los siguientes mensajes de advertencia, no habilitando el botón de enviar.
14
El sistema verificará que el escrito a adjuntar tenga el formato permitido (PDF) y que el tamaño no supere los 8 MB.
En caso de no respetar el formato establecido, el sistema mostrará el siguiente mensaje de error: “El archivo seleccionado no posee un formato permitido. Formato permitido: PDF”.
En caso de superar el tamaño permitido, el sistema mostrará el siguiente mensaje de error: “El archivo no debe superar los 8 MB”.
3.5 Grilla de seguimiento de presentaciones
Desde el módulo de seguimiento de presentaciones, el usuario podrá visualizar todos los pedidos de escritos realizados, con el estado de los mismos.
El primer estado que tiene una presentación cuando ingresa al sistema, es PENDIENTE. Luego, la presentación puede tomar 3 estados posibles:
RECIBIDA: la presentación ha sido vista y aceptada por la oficina destino.
EN ANÁLISIS: la presentación está siendo analizada por la oficina que la recibió,
para luego comenzar con su procesamiento final.
RECHAZADA: cuando la oficina no acepta la presentación, colocando un motivo
de rechazo. En este caso, el sistema envía un correo electrónico a la casilla del
abogado, informando de dicha situación.
DERIVADA: cuando la presentación no ha sido dirigida a la oficina correspondiente. En este caso, el sistema también enviará un correo electrónico a la casilla del abogado, informando cual es la oficina que tiene su pedido.
Cuando la presentación ha sido aceptada y trabajada, el agente del Ministerio Público Fiscal puede adjuntar un documento de respuesta. Finalmente, cuando el agente cierra el pedido, la presentación queda en estado FINALIZADA. En este último estado, el sistema también enviará un correo electrónico a la casilla del abogado.
Mientras una presentación no se encuentre en estado RECHAZADA o FINALIZADA, se
15
podrán agregar y visualizar comentarios, ingresando a la columna detalle de la grilla. Dichos comentarios serán recibidos por la oficina correspondiente.
Adicionalmente, el usuario podrá filtrar información en la grilla de presentación, utilizando los campos de filtro ubicados en la cabecera de la grilla.
Al hacer clic sobre el ícono, se accede a la ventana para cargar
un nuevo comentario
16
3.5.1 Pantalla de seguimiento de presentaciones
Filtro de información (por fecha)
3.6 Grilla de seguimiento de notificaciones
Desde el módulo de seguimiento de notificaciones, el usuario podrá visualizar todas las notificaciones recibidas, en donde podrá constatar:
Fecha y hora de envío.
Número de la cédula de notificación.
Número de expediente al cual hace referencia.
Funcionario que firma la cédula.
Fiscalía que efectuó el envío.
Cédula: documento propiamente dicho. Al hacer clic para su visualización, el sistema tomará dicha acción como lectura, cambiando el ícono de sobre de rojo (no leído) a verde (leído).
A su vez, cuando el agente del Ministerio Público Fiscal envíe una notificación a través del sistema de notificaciones del sistema de mesa de entrada virtual, inmediatamente se enviará al abogado un correo informando dicha situación.
17
Es importante aclarar que se tomará como válido para el envío de notificaciones, las direcciones de correo electrónico compartidas por el Colegio de Abogados, donde constan los contactos de todos los abogados matriculados que ejercen en el fuero penal (en el caso de abogados particulares) y el listado de correos electrónicos compartido oportunamente por el Ministerio Pupilar y de a Defensa, si se trata de defensorías oficiales en lo Penal del Centro Judicial Capital.
El correo electrónico utilizado por el usuario para la registración en el sistema, deberá coincidir con los informados oportunamente. En caso de no coinciden, informar el nuevo correo (ver sección 4 de Preguntas Frecuentes, apartado b).
Adicionalmente, el usuario podrá filtrar información en la grilla de notificaciones, utilizando los campos de filtro ubicados en la cabecera de la grilla.
3.6.1 Pantalla de seguimiento de notificaciones
18
Filtro de información (por estado)
3.7 Perfil de usuario
Para visualizar los datos del usuario, se debe hacer clic sobre el apellido y nombre del mismo, ubicado en la pantalla principal del sistema en el costado superior derecho, una vez que se ingresa a la aplicación.
A continuación, se mostrará una ventana con el apellido y nombre completo, correo electrónico, número de matrícula y número de celular que fueran ingresados al momento de la registración. Adicionalmente, se podrá visualizar la foto de frente y dorso del DNI.
19
3.7.1 Pantalla de perfil de usuario
Al hacer clic sobre la fecha, se podrá visualizar
la foto del DNI de perfil.
20
4 Preguntas Frecuentes
a) Si olvide mi contraseña ¿Cómo puedo reestablecerla?
El reinicio o blanqueo de contraseña se realiza desde el módulo de reinicio de contraseña, detallado en el apartado 3.3 del presente documento.
b) Si cambio mi dirección de correo electrónico ¿Puedo volver a registrarme con mi nueva casilla?
No, ya que el sistema valida que no se ingrese un correo electrónico existente y/o un número de matrícula existente. En este caso, los pasos a seguir serán los siguientes:
Comunicar el nuevo correo a la siguiente dirección: [email protected]
Colocar en el asunto del correo el siguiente texto: Informo cambio de correo electrónico – Mesa de entrada Virtual MPF
Personal de soporte se encargarán de modificar la casilla de correo, manteniendo el resto de la información intacta.
c) Si ya me encuentro registrado en el sistema, pero aún no estoy habilitado para ingresar, ¿Qué puedo hacer?
Los agentes del MPF tienen un plazo de hasta 24 horas hábiles, para habilitar nuevos usuarios. En caso de que se necesite una habilitación con más celeridad, informar dicha situación a la siguiente dirección: [email protected], colocando en el asunto del correo el texto: “Pedido de habilitación de usuario – Mesa de entrada Virtual MPF”, especificando en el cuerpo del correo el motivo de dicha solicitud.
d) Si coloco información errónea en el alta de una presentación, ¿Qué puedo hacer para que la misma no sea rechazada?
En este caso, se puede utilizar los comentarios dentro de la presentación, para ponerse en contacto e informar de dicha situación al agente del MPF que reciba el pedido. El detalle de la opción de comentarios, se encuentra en el apartado 3.5, del presente documento.
e) ¿Tengo alguna limitación diaria de carga de nuevas presentaciones?
No, la plataforma no tiene limitaciones en relación a la cantidad de escritos que un abogado presente. Si existe una limitación en el tamaño del archivo a adjuntar (8 MB como máximo), enunciada en el apartado 3.4, del presente documento.