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SISTEMA DEINFORMACIÓNInformación y planificación de sistemas deinformación

ContenidosArtículos

Sistema de información 1Información 7Planificación de sistemas informáticos 12

ReferenciasFuentes y contribuyentes del artículo 14Fuentes de imagen, Licencias y contribuyentes 15

Licencias de artículosLicencia 16

Sistema de información 1

Sistema de información

Elementos de un sistema de información.

Un sistema de información es unconjunto de elementos orientados altratamiento y administración de datos einformación, organizados y listos parasu uso posterior, generados para cubriruna necesidad o un objetivo. Dichoselementos formarán parte de alguna delas siguientes categorías:

• Personas ;• Datos ;• Actividades o técnicas de trabajo ;• Recursos materiales en general (generalmente recursos informáticos y de comunicación, aunque no

necesariamente).

Todos estos elementos interactúan para procesar los datos (incluidos los procesos manuales y automáticos) y danlugar a información más elaborada, que se distribuye de la manera más adecuada posible en una determinadaorganización, en función de sus objetivos. Si bien la existencia de la mayor parte de sistemas de información son deconocimiento público, recientemente se ha revelado que desde finales del siglo XX diversos gobiernos haninstaurado sistemas de información para el espionaje de carácter secreto.Habitualmente el término se usa de manera errónea como sinónimo de sistema de información informático, en parteporque en la mayoría de los casos los recursos materiales de un sistema de información están constituidos casi en sutotalidad por sistemas informáticos. Estrictamente hablando, un sistema de información no tiene por qué disponer dedichos recursos (aunque en la práctica esto no suela ocurrir). Se podría decir entonces que los sistemas deinformación informáticos son una subclase o un subconjunto de los sistemas de información en general.

Generalidades

Ejemplo de un sistema de información.

El término sistemas de información hace referencia a un conceptogenérico que tiene diferentes significados según el campo delconocimiento al que se aplique dicho concepto, a continuación seenumeran algunos de dichos campos y el sentido concreto que unSistema de Información tiene en ese campo:

• En informática, un sistema de información es cualquier sistemacomputacional que se utilice para obtener, almacenar, manipular,administrar, controlar, procesar, transmitir o recibir datos, parasatisfacer una necesidad de información.

• En teoría de sistemas, un sistema de información es un sistema,automatizado o manual, que abarca personas, máquinas, y/o métodosorganizados de recolección de datos, procesamiento, transmisión ydiseminación de datos que representa información para el usuario.

• En seguridad computacional, un sistema de información está descritopor tres componentes:

•• Estructura:

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• Repositorios, que almacenan los datos permanente o temporalmente, tales como "buffers",[1] RAM(memoria de acceso aleatorio), discos duros, caché, etc.

•• Interfaces, que permiten el intercambio de información con el mundo no digital, tales como teclados,altavoces, monitores, escáneres, impresoras, etc.

•• Canales, que conectan los repositorios entre sí, tales como "buses", cables, enlaces inalámbricos, etc. Una redde trabajo es un conjunto de canales físicos y lógicos.

•• Comportamiento:•• Servicios, los cuales proveen algún valor a los usuarios o a otros servicios mediante el intercambio de

mensajes.•• Mensajes, que acarrean un contenido o significado hacia los usuarios internos o servicios.

• En geografía y cartografía, un Sistema de Información Geográfica (SIG) se utiliza para integrar, almacenar,editar, analizar, compartir y desplegar información georeferenciada. Existen muchas aplicaciones de SIG, desdeecología y geología, hasta las ciencias sociales.

• En representación del conocimiento, un sistema de información consiste de tres componentes: humano,tecnológico y organizacional. Bajo esta perspectiva, información se define en términos de tres niveles desemiótica. Datos que pueden ser procesados automáticamente por un sistema de aplicaciones corresponden alnivel de sintaxis. En el contexto de un individuo que interpreta los datos, estos son convertidos en información, loque corresponde al nivel semántico. La información se convierte en conocimiento cuando un individuo conoce(entiende) y evalúa la información (por ejemplo para una tarea específica), esto corresponde al nivel pragmático.

• En matemáticas dentro de la teoría de los dominios, un sistema de información Scott (por su inventor Dana Scott)es una estructura matemática que provee una representación alternativa de un dominio Scott, como un casoespecial, algebraic lattices.

• En matemáticas teoría de conjunto difuso, un sistema de información es un sistema de atributo-valor.• En sociología los sistemas de información son sistemas sociales cuyo comportamiento está fuertemente

influenciado por los objetivos, valores y creencias de los individuos y grupos, así como por el desempeño de latecnología.[2]

Actividades de un Sistema de InformaciónHay tres actividades en un sistema de información que producen la información que esas organizaciones necesitanpara tomar decisiones, controlar operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos o servicios. Estasactividades son:

Entrada: captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la organización como de su entorno externo.

Procesamiento: convierte esa entrada de datos en una forma más significativa.

Salida: transfiere la información procesada a la gente que la usará o a las actividades para las que se utilizará.

Los sistemas de información también requieren retroalimentación, que es la salida que se devuelve al personaladecuado de la organización para ayudarle a evaluar o corregir la etapa de entrada.

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Ciclo de vida de los Sistemas de InformaciónExisten pautas básicas para el desarrollo de un SI para una organización:• Conocimiento de la Organización. Analizar y conocer todos los sistemas que forman parte de la organización,

así como los futuros usuarios del SI. En las empresas (fin de lucro presente), se analiza el proceso de negocio ylos procesos transaccionales a los que dará soporte el SI.

• Identificación de problemas y oportunidades. El segundo paso es relevar las situaciones que tiene laorganización y de las cuales se puede sacar una ventaja competitiva (Por ejemplo: una empresa con un personalcapacitado en manejo informático reduce el costo de capacitación de los usuarios), así como las situacionesdesventajosas o limitaciones que hay que sortear o que tomar en cuenta (Por ejemplo: el edificio de una empresaque cuenta con un espacio muy reducido y no permitirá instalar más de dos computadoras).

• Determinar las necesidades. Este proceso también se denomina elicitación de requerimientos. En el mismo, seprocede identificar a través de algún método de recolección de información (el que más se ajuste a cada caso) lainformación relevante para el SI que se propondrá.

• Diagnóstico. En este paso se elabora un informe resaltando los aspectos positivos y negativos de la organización.Este informe formará parte de la propuesta del SI y, también, será tomado en cuenta a la hora del diseño.

• Propuesta. Contando ya con toda la información necesaria acerca de la organización, es posible elaborar unapropuesta formal dirigida hacia la organización donde se detalle: el presupuesto, la relación costo-beneficio y lapresentación del proyecto de desarrollo del SI.

• Diseño del sistema. Una vez aprobado el proyecto, se comienza con la elaboración del diseño lógico del SI; lamisma incluye: el diseño del flujo de la información dentro del sistema, los procesos que se realizarán dentro delsistema, el diccionario de datos, los reportes de salida, etc. En este paso es importante seleccionar la plataformadonde se apoyará el SI y el lenguaje de programación a utilizar.

• Codificación. Con el algoritmo ya diseñado, se procede a su reescritura en un lenguaje de programaciónestablecido (programación) en la etapa anterior, es decir, en códigos que la máquina pueda interpretar y ejecutar.

• Implementación. Este paso consta de todas las actividades requeridas para la instalación de los equiposinformáticos, redes y la instalación de la aplicación(programa) generada en la etapa de Codificación.

• Mantenimiento. Proceso de retroalimentación, a través del cual se puede solicitar la corrección, el mejoramientoo la adaptación del SI ya creado a otro entorno de trabajo o plataforma. Este paso incluye el soporte técnicoacordado anteriormente.

Tipos de sistemas de informaciónDebido a que el principal uso que se da a los SI es el de optimizar el desarrollo de las actividades de unaorganización con el fin de ser más productivos y obtener ventajas competitivas, en primer término, se puedeclasificar a los sistemas de información en:•• Sistemas Competitivos•• Sistemas Cooperativos•• Sistemas que modifican el estilo de operación del negocioEsta clasificación es muy genérica, y en la práctica no obedece a una diferenciación real de sistemas de informaciónreales, ya que en la práctica podríamos encontrar alguno que cumpla varias (dos o las tres) de las característicasanteriores. En los subapartados siguientes se hacen unas clasificaciones más concretas (y reales) de sistemas deinformación.

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Desde un punto de vista empresarial

el modelo de la pirámide

La primera clasificación se basa en lajerarquía de una organización y sellamó el modelo de la pirámide.[3]

Según la función a la que vayandestinados o el tipo de usuario final delmismo, los SI pueden clasificarse en:

• Sistema de procesamiento detransacciones (TPS).- Gestiona lainformación referente a lastransacciones producidas en unaempresa u organización, también sele conoce como Sistema deInformación operativa.

• Sistemas de información gerencial(MIS).- Orientados a solucionarproblemas empresariales en general.

• Sistemas de soporte a decisiones (DSS).- Herramienta para realizar el análisis de las diferentes variables denegocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones.

• Sistemas de información ejecutiva (EIS).- Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial, que permitemonitorizar el estado de las variables de un área o unidad de la empresa a partir de información interna y externaa la misma. Es en este nivel cuando los sistemas de información manejan información estratégica para lasempresas.

Evolución de los sistemas de información a lo largo del tiempo.

Estos sistemas de información nosurgieron simultáneamente en elmercado; los primeros en aparecerfueron los TPS, en la década de los 60,sin embargo, con el tiempo, otrossistemas de información comenzaron aevolucionar. Los primerosproporcionan información a lossiguientes a medida que aumenta laescala organizacional• Sistemas de automatización de

oficinas (OAS).- Aplicacionesdestinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una empresa u organización.

• Sistema Planificación de Recursos (ERP).- j{viene de las primeras letras: Enterprise Resource Planning: cuyoobjetivo es la planificación de los recursos de una organización. Típicamente esto se lo ha utilizado en empresasproductivas que han seguido metodologías de planificación MRPII. El objetivo es tener claramente identificadocomo llegar a los productos finales desde la materia prima; es decir desde un inventario de materia prima einsumos poder determinar la cantidad que llegaremos a generar de productos finales para ponerlos a disposicióndel mercado}. Integran la información y los procesos de una organización en un solo sistema.

• Sistema experto (SE).- Emulan el comportamiento de un experto en un dominio concreto.Los últimos fueron los SE, que alcanzaron su auge en los 90 (aunque estos últimos tuvieron una tímida aparición enlos 70 que no cuajó, ya que la tecnología no estaba suficientemente desarrollada).

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Sistemas de información estratégicosPuede ser considerado como el uso de la tecnología de la información para respaldar o dar forma a la estrategiacompetitiva de la organización, a su plan para incrementar o mantener la ventaja competitiva o bien para reducir laventaja de sus competidores.Su función primordial es crear una diferencia con respecto a los competidores de la organización (o salvar dichadiferencia) que hagan más atractiva a ésta para los potenciales clientes. Por ejemplo, en la banca, hace años que seimplantaron los cajeros automáticos, pero en su día, las entidades que primero ofrecieron este servicio disponían deuna ventaja con respecto a sus competidores, y hoy día cualquier entidad que pretenda ofrecer servicios bancariosnecesita contar con cajeros automáticos si no quiere partir con una desventaja con respecto al resto de entidades deeste sector. En este sentido, los cajeros automáticos se pueden considerar sistemas de información estratégicos.Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y serviciosdiferenciados con clientes y proveedores. Apoyan el proceso de innovación de productos dentro de la empresa.Suelen desarrollarse dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles enel mercado. Entre las características más destacables de estos sistemas se pueden señalar:•• Cambian significativamente el desempeño de un negocio al medirse por uno o más indicadores clave, entre ellos,

la magnitud del impacto.•• Contribuyen al logro de una meta estratégica.•• Generan cambios fundamentales en la forma de dirigir una compañía, la forma en que compite o en la que

interactúa con clientes y proveedores.

Otra clasificación, según el entorno de aplicación• Entorno transaccional: Una transacción es un suceso o evento que crea/modifica los datos. El procesamiento de

transacciones consiste en captar, manipular y almacenar los datos, y también, en la preparación de documentos;en el entorno transaccional, por tanto, lo importante es qué datos se modifican y cómo, una vez que ha terminadola transacción. Los TPS son los SI típicos que se pueden encontrar en este entorno.

• Entorno decisional: Este es el entorno en el que tiene lugar la toma de decisiones; en una empresa, las decisionesse toman a todos los niveles y en todas las áreas (otra cosa es si esas decisiones son estructuradas o no), por lo quetodos los SI de la organización deben estar preparados para asistir en esta tarea, aunque típicamente, son los DSSlos que se encargan de esta función. Si el único SI de una compañía preparado para ayudar a la toma de decisioneses el DSS, éste debe estar adaptado a todos los niveles jerárquicos de la empresa.

Sistemas de información de espionajeSi bien la mayor parte de sistemas de información operan con el conocimiento de los agentes sobre los que se recabainformación (sistemas públicamente conocidos), el auge de las comunicaciones electrónicas ha hecho que proliferensistemas secretos de espionaje como por ejemplo el programa PRISM por el cual la Agencia de Seguridad Nacional(NSA) intituida por el gobierno estadounidense ha operado desde 2007, espiando a líderes y presidentes de otrospaíses (aliados y adversarios de Estados Unidos), y se ha afirmado que tiene capacidad para interceptar decenas demiles de comunicaciones telefónicas por minuto. Gran parte de lo que se conoce sobre dicho sistema de informaciónse conoció a partir del escándalo por las filtraciones de Edward Snowden (2013).Previamente, el parlamento europeo había abierto comisiones de investigación sobre sistemas de intercepción decomunicaciones electrónicas, conocido actualmente como Echelon, operada conjuntamente por Estados Unidos,Canadá, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda.

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Aplicación de los sistemas de informaciónLos sistemas de información tratan el desarrollo, uso y administración de la infraestructura de la tecnología de lainformación en una organización.En la era post-industrial, la era de la información, el enfoque de las compañías ha cambiado de la orientación hacia elproducto a la orientación hacia el conocimiento, en este sentido el mercado compite hoy en día en términos delproceso y la innovación, en lugar del producto. El énfasis ha cambiado de la calidad y cantidad de producción haciael proceso de producción en sí mismo, y los servicios que acompañan este proceso.El mayor de los activos de una compañía hoy en día es su información, representada en su personal, experiencia,conocimiento, innovaciones (patentes, derechos de autor, secreto comercial). Para poder competir, las organizacionesdeben poseer una fuerte infraestructura de información, en cuyo corazón se sitúa la infraestructura de la tecnologíade información. De tal manera que el sistema de información se centre en estudiar las formas para mejorar el uso dela tecnología que soporta el flujo de información dentro de la organización. Un sistema de información debe brindarla totalidad de los elementos que conforman los datos, en una estructura robusta, flexible ante los futuros cambios yhomogénea.

Estudio de los sistemas de informaciónCiborra (2002) define el estudio de los sistemas de información como el estudio que trata la inserción y el uso de latecnología de la información en las organizaciones, instituciones, y la sociedad en general.[4]

Referencias y notas[1][1] En informática, un es un área de memoria destinada para el almacenamiento temporal de datos, y se utilizan típicamente entre dispositivos

con diferente velocidad de procesamiento[2][2] Angell, I.O. and Smithson S. (1991) Information Systems Management: Opportunities and Risks[3] The Pyramid Model (http:/ / www. chris-kimble. com/ Courses/ World_Med_MBA/ Types-of-Information-System. html)[4][4] Ciborra, C. (2002) Labyrinths of Information, Oxford, Oxford University Press

Enlaces externos• Esta obra deriva de la traducción de Information system de la Wikipedia en inglés, publicada por sus editores

(http:/ / en. wikipedia. org/ wiki/ Information_system?action=history) bajo la Licencia de documentación libre deGNU y la Licencia Creative Commons Atribución-CompartirIgual 3.0 Unported.

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InformaciónLa información es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje que cambia el estado deconocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje.Para Gilles Deleuze, la información es un sistema de control, en tanto que es la propagación de consignas quedeberíamos de creer o hacer que creemos. En tal sentido la información es un conjunto organizado de datos capaz decambiar el estado de conocimiento en el sentido de las consignas transmitidas.Los datos sensoriales una vez percibidos y procesados constituyen una información que cambia el estado deconocimiento, eso permite a los individuos o sistemas que poseen dicho estado nuevo de conocimiento tomardecisiones pertinentes acordes a dicho conocimiento.Desde el punto de vista de la ciencia de la computación, la información es un conocimiento explícito extraído porseres vivos o sistemas expertos como resultado de interacción con el entorno o percepciones sensibles del mismoentorno. En principio la información, a diferencia de los datos o las percepciones sensibles, tienen estructura útil quemodificará las sucesivas interacciones del que posee dicha información con su entorno.

Información en la sociedadEn las sociedades humanas y en parte en algunas sociedades animales, la información tiene un impacto en lasrelaciones entre diferentes individuos. En una sociedad la conducta de cada individuo frente a algunos otrosindividuos se puede ver alterada en función de qué información disponible posee el primer individuo. Por esa razón,el estudio social de la información se refiere a los aspectos relacionados con la variación de la conducta en posesiónde diferentes informaciones.

Principales características de la informaciónEn general la información tiene una estructura interna y puede ser calificada según varias características:• Significado (semántica): ¿Qué quiere decir? Del significado extraído de una información, cada individuo evalúa

las consecuencias posibles y adecúa sus actitudes y acciones de manera acorde a las consecuencias previsibles quese deducen del significado de la información. Esto se refiere a qué reglas debe seguir el individuo o el sistemaexperto para modificar sus expectativas futuras sobre cada posible alternativa.

• Importancia (relativa al receptor): ¿Trata sobre alguna cuestión importante? La importancia de la informaciónpara un receptor, se referirá a en qué grado cambia la actitud o la conducta de los individuos. En las modernassociedades, los individuos obtienen de los medios de comunicación masiva gran cantidad de información, unagran parte de la misma es poco importante para ellos, porque altera de manera muy poco significativa la conductade los individuos. Esto se refiere a en qué grado cuantitativo deben alterarse las expectativas futuras. A veces sesabe que un hecho hace menos probables algunas cosas y más otras, la importancia tiene que ver con cuantomenos probables serán unas alternativas respecto a las otras.

• Vigencia (en la dimensión espacio-tiempo): ¿Es actual o desfasada? En la práctica la vigencia de una informaciónes difícil de evaluar, ya que en general acceder a una información no permite conocer de inmediato si dichainformación tiene o no vigencia. Esto tiene que ver con la sincronización en el tiempo de los indicios quepermiten revaluar las expectativas con las expectativas en un momento dado.

• Validez (relativa al emisor): ¿El emisor es fiable o puede proporcionar información no válida (falsa)? Esto tieneque ver si los indicios deben ser considerados en la revaluación de expectativas o deben ser ignorados por no serindicios fiables.

• Valor (activo intangible volátil): ¿Cómo de útil resulta para el destinatario?

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Historia de la informaciónLa historia de la información está asociada a su producción, tratamiento y transmisión. Una cronología de esahistoria detallada puede ser:• Siglos V a X - Alta Edad Media. El almacenamiento, acceso y uso limitado de la información se realiza en las

bibliotecas de los monasterios de forma amanuense o manual.• Siglo XII. Los Incas (Perú) usan un sistema de cuerdas para el registro de información numérica llamada Quipu,

usado principalmente para contar ganado.• Siglo XV - Edad Moderna. Con el nacimiento de la imprenta en Europa (Gutenberg), los libros comienzan a

fabricarse en serie. Surgen los primeros periódicos.• Siglo XX. 1926. Se inicia la primera retransmisión de televisión que afectará al manejo y tratamiento de la

información con gran impacto en los métodos de comunicación social durante todo el siglo.• Siglo XX. 1940. Jeremy Campbell, definió el término información desde una perspectiva científica, en el contexto

de la era de la comunicación electrónica.• Siglo XX. 1943. El austro-húngaro Nikola Tesla inventa la radio, aunque inicialmente dicho invento se atribuye a

Guglielmo Marconi y la patente no se reconoce a su autor hasta los años 1960 .• Siglo XX. 1947.En diciembre John Bardeen, Walter Houser Brattain y William Bradford Shockley, inventan el

transistor. Serán galardonados por ello con el Premio Nobel de Física en 1956.Acaban de sentar sin saberlo laprimera de las dos bases para una nueva revolución tecnológica y económica, actuando como detonante de unaumento exponencial de la capacidad de integración microeletrónica, de la popularización y la potencia de cálculodel ordenador.

• Siglo XX. 1948. Claude E. Shannon, elabora las bases matemáticas de la Teoría de la Información. Acaba de darla segunda base de la revolución de las tecnologías de la información y la comunicación: la aplicación del Álgebrade Boole será el fundamento matemático para industrializar el procesamiento de la información. Nace así laCiencia de la Computación o Ingeniería informática. La nueva revolución económica está servida. La humanidadentra en la Era Digital usando el transistor y la numeración binaria para simbolizar, transmitir y compartir lainformación.

• Siglo XX. 1948. Norbert Wiener, elabora la idea de cibernética en su famosa obra * Cibernética o el control ycomunicación en animales y máquinas (Cybernetics or Control and Communication in the Animal and theMachine) (1948) donde se encargó de "mantener el orden" en cualquier sistema natural o artificial deinformación.

• Siglo XX. 1951-1953. James Watson y Francis Crick descubren los principios de los códigos de ADN, queforman un sistema de información a partir de la doble espiral de ADN y la forma en que trabajan los genes.

• Siglo XX. 1969. En el contexto de la guerra fría, el movimiento contracultural de los años 60', nace laembrionaria Internet cuando se establece la primera conexión de computadoras, conocida como ARPANET, entretres universidades en California y una en Utah, Estados Unidos, con el objetivo inicial de facilitar una red decomunicaciones militares a prueba de bomba. Su expansión y popularización, y la democratización delconocimiento que facilita, transformará radicalmente las relaciones económicas, sociales y culturales en unmundo más y más interdependiente.

• Actualmente, ya en el siglo XXI, en un corto período de tiempo, el mundo desarrollado se ha propuesto lograr la globalización del acceso a los enormes volúmenes de información existentes en medios cada vez más complejos, con capacidades exponencialmente crecientes de almacenamiento y en soportes cada vez más reducidos. A pesar de ello todavía existen muchas fuentes de información en formato no digital o inaccesibles digitalmente por diversas causas. En este marco la proliferación de redes de transmisión de datos e información, de bases de datos con acceso en línea, ubicadas en cualquier lugar, localizables mediante Internet, permiten el hallazgo de otras redes y centros de información de diferentes tipos en cualquier momento desde cualquier lugar. Es el resultado de datos gestionados a través de aplicaciones informáticas donde los datos son procesados y transformados en información que posteriormente es manejada como signo integrador y característico de progreso económico del

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siglo XXI.

Usos de la informaciónSe considera que la generación y/o obtención de información persigue estos objetivos:•• Aumentar/mejorar el conocimiento del usuario, o dicho de otra manera reducir la incertidumbre existente sobre un

conjunto de alternativas lógicamente posibles.•• Proporcionar a quien toma decisiones la materia prima fundamental para el desarrollo de soluciones y la elección.•• Proporcionar una serie de reglas de evaluación y reglas de decisión para fines de control.En relación con el tercer punto, la información como vía para llegar al conocimiento, debe ser elaborada para hacerlautilizable o disponible (este proceso empírico se llama Documentación y tiene métodos y herramientas propios), perotambién es imposible que la información por sí sola dote al individuo de más conocimiento, es él quien valora losignificativo de la información, la organiza y la convierte en conocimiento. El dato, por así llamarlo, es en sí un"prefijo" de la información, es decir, es un elemento previo necesario para poder obtener la información.

Información periodísticaUna noticia es el relato o redacción de un texto informativo que se quiere dar a conocer con sus propias reglas deconstrucción (enunciación) que se refiere a un hecho novedoso o atípico -o la relación entre hechos novedosos y/oatípicos-, ocurrido dentro de una comunidad o determinado ámbito específico, que hace que merezca su divulgación.La noticia es un hecho periodístico, equivalente a lo que implica para la historia un acontecimiento. Dentro delámbito de algunos medios de comunicación, es un género periodístico en el que la noticia es un "recorte de larealidad" sobre un hecho de actualidad que merece ser informado por algún tipo de criterio de relevancia social. Elcontenido de una noticia debe responder a la mayoría de las preguntas que se conocen como las "6W-H", de laescuela de periodismo norteamericana:•• ¿A quién le sucedió?•• ¿Qué sucedió?•• ¿Cuándo sucedió?•• ¿Dónde sucedió?•• ¿Por qué sucedió?•• ¿Cómo sucedió?La información es un fenómeno que proporciona significado o sentido a las cosas. En sentido general, la informaciónes un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje sobre un determinado ente o fenómeno.Los datos se perciben, se integran y generan la información necesaria para producir el conocimiento que es el quefinalmente permite tomar decisiones para realizar las acciones cotidianas que aseguran la existencia. La sabiduríaconsiste en determinar correctamente cuándo, cómo, dónde y con qué objetivo emplear el conocimiento adquirido.La información también indica mediante códigos y conjuntos de datos, los modelos del pensamiento humano. Lainformación por lo tanto, procesa y genera el conocimiento humano. De esta manera, si por ejemplo organizamosdatos sobre un país, tales como: número de habitantes, densidad de población, nombre del presidente, etc. yescribimos por ejemplo, el capítulo de un libro, podemos decir que ese capítulo constituye información sobre esepaís.

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Información y el EstadoEl control y la manipulación es uno de los medios más poderosos de los gobiernos para promover el acatamiento desus políticas. Así, los estados totalitarios y autoritarios buscan el monopolio de la información para promover elacatamiento de las políticas. La información tiene por objetivo dar a conocer los hechos de manera efectiva eimparcial, mientras que la propaganda busca ganar adeptos para lograr un objetivo, sin importarle la veracidad de loshechos. Así la propaganda compite con el derecho como instrumento de poder.

Teoría de la informaciónEl enfoque de la teoría de la información analiza la estructura matemática y estadística de los mensajes, conindependencia de su significado u otros aspectos semánticos. Los aspectos en los que se interesa la teoría de lainformación son las capacidad de transmisión de los canales, la compresión de datos o la detección y corrección deerrores.

Caracterización matemáticaUna forma de caracterizar nuestro estado de conocimiento del mundo, es a través de las probabilidades. Si sabemosque en el futuro pueden suceder n cosas diferentes , cada una con probabilidad ese conjunto deprobabilidades constituyen nuestro conocimiento del mundo, una información debería reducir nuestra incertidumbre,variando las probabilidades a . Si el segundo estado tiene menos incertidumbre es porque algunas cosas sehan hecho más probables frente a otras alternativas que se han hecho menos probables.Una forma de "medir la información" asociada a un mensaje o hecho observado es calcular como algunasprobabilidades han crecido y otras han decrecido. Una medida conveniente de calcular la "concentración" de lacerteza en algunas alternativas es la entropía estadística:[1]

Un ejemplo lingüístico ilustra bien este caso. Supongamos que nos proponen adivinar la segunda letra de una palabradel español. y nos dicen que en la segunda posición podría aparecer cualquier letra del alfabeto. Por tanto laincertidumbre inicial se obtiene calculando la probabilidad de ocurrencia de cada letra y calculando:

Sin embargo, si nos dan como pista que "la primera letra es una Z", entonces en segunda posición sólo puedeaparecer A, O, U (aunque existen un puñado de casos excepcionales de E e I) y por tanto con esa información sereduce mucha la incertidumbre:

La información cuantificada de la pista "la primera letra es una Z" resulta ser:

Las unidades de información resultan ser bits puesto que se han empleado logaritmos de base 2. Si la pista hubierasido "la primera letra es una M", la segunda letra sólo podría ser A, E, I, O, U que es un conjunto más amplio y eneste caso y en este caso, la pista lleva menos información porque reduce menos la incertidumbre, elresultado en este caso es repitiendo los pasos anteriores de unos 2,50 bits.

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Recuperación de la informaciónLa cantidad de información y el conocimiento desarrollado, aparentemente es enorme y tiene una metodología derecuperación, que eventualmente es infinita o total en un número muy amplio de soportes y sitios y el modelosistémico de recuperación debe maximizar la búsqueda para asegurar su captura lo más completa posible dentro delentorno de este sistema complejo. En el caso de búsquedas en Internet y usando dos o más descriptores, losresultados numéricos que dan los motores de búsqueda, que contengan los dos o más términos juntos o muypróximos, ya es una medida de la cantidad de información conseguida y que es en expresión matemática el ln ologaritmo natural de la suma de las interacciones validadas. Valores de 2 o 3 serán óptimos.

Información y físicaEn física existe una íntima conexión entre entropía e información:• En física estadística un macroestado o situación macroscópica, puede corresponder desde el punto de vista

microscópico a varios microestados, es decir, varios microestados diferentes pueden ser percibidos en términosmacroscópicos generales como la misma situación o macroestado general. Algunos macroestados sólo puedencorresponder a un número relativamente pequeño de microestados, otros macroestados por el contrario puedencorresponder a un número más elevado de microestados. La entropía es una magnitud física que mide la cantidadde microestados correspondiente a un macroestado. De alguna manera los macroestados con mayor entropíapueden corresponder a más microestados y por tanto conocido el macroestado existe una mayor incertidumbresobre el microestado real del sistema. Por tanto la entropía mide la falta de conocimiento del microestado, de ahíque la información necesaria para conocer el microestado de un sistema conocido su macroestado coincida con laentropía. Cuando se produce una disminución de la entropía se puede decir que ha aumentado nuestroconocimiento del microestado del sistema, o existe menos incertidumbre sobre dicho microestado.

• En la teoría de la relatividad se presupone que ninguna señal que sea informativa puede viajar más rápidamenteque la luz, si sucediera lo contrario podría violarse el principio de causalidad, no se han encontrado ejemplos desistemas que permitan transmitir información más rápido que la luz.

• En mecánica cuántica, muchos autores aceptan la idea de que la información sobre un sistema físico no sedestruye aunque puede ser inaccesible. Cuando se hace una medición del estado de un sistema sufre un colapso dela función de onda, de tal manera que sucesivas medidas sobre el sistema no permiten recuperar el estado delsistema antes de la medida. Sin embargo, el entorno del sistema y el aparato de medida evolucionan a un estadoque sí contiene esa información, aunque no es recuperable. En las últimas dos décadas del siglo XX existió undebate sobre si se pierde información o no, en los agujeros negros, de un lado Stephen Hawking, Roger Penrose yotros sostenían que sí mientras que otros como Gerardus 't Hooft o Leonard Susskind sostenían que no, llegando aformular estos últimos la idea del principio holográfico de acuerdo a la cual el horizonte de eventos del agujeronegro guarda la información sobre el estado físico de la materia caída en su interior. Además en mecánicacuántica, es posible transmitir señales más rápido que la luz, tal como mostraron los experimentos de sobre elentrelazamiento cuántico de Alain Aspect, sin embargo, esas señales superlumínicas no parecen ser capaces detransmitir información.

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Referencias[1][1] Welsh, 1998

Bibliografía• Dominic Welsh (1988): Codes and Cryptography, Clarendon Press, Oxford, ISBN 0-19-853287-3.

Enlaces externos

• Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre InformaciónCommons.• Wikiquote alberga frases célebres de o sobre Información. Wikiquote• Información en La Enciclopedia de Ciencias y Tecnologías en Argentina (http:/ / cyt-ar. com. ar/ cyt-ar/ index.

php/ Información).• información y referencia (http:/ / iyr-13. sisinfo. info/ index. php?title=Página_principal).Recuperación de información.: (http:/ / www. sistemasrecuperaciondeinformacion. blogspot. com. :) InformationRetrieval. Bogotá : ULS, 2010.

Planificación de sistemas informáticosUna planificación de sistemas informáticos, también conocido como Plan Director de Sistemas, Plan de Sistemasde información o Plan Estratégico de Sistemas, facilita a una organización una correcta determinación del estadoactual de los sistemas informáticos, de los requisitos que la organización les demanda para identificar un estadofuturo de dichos sistemas alineados con los objetivos de la organización.A partir de esta determinación del estado actual y futuro de los sistemas de la organización, se realiza un GapAnalysis (análisis de diferencias) que permite identificar las acciones a tomar para alcanzar dicho estado futuro, anivel de organización, sistemas, procesos, personal y proyectos. Posteriormente los planes tácticos (p.e. de carácteranual) programarán dichas acciones.

¿Qué se debe tener en cuenta?Un Plan de sistemas informáticos debe tener en cuenta el resto de planes de negocio y las indicaciones de ladirección de la organización para conseguir una alineación de ambas estrategias y obtener así la máxima confianzadel negocio en los sistemas de información como una fuente de productividad y de ventaja competitiva.Un proyecto de planificación estratégica de sistemas debe involucrar a toda la organización, especialmente a ladirección ejecutiva, dirección intermedia y personal clave de los departamentos.Dada la velocidad de cambio de la tecnología, de su aplicación a la gestión empresarial y de la innovaciónempresarial en general, es difícil que un Plan de sistemas informáticos esté vigente más allá de 3 o 5 años, y serecomienda revisarlo anualmente.

Planificación de sistemas informáticos 13

Componentes de un Plan de sistemas informáticos•• Resumen ejecutivo•• Información actual de la organización•• Requisitos de negocio para los sistemas de información•• Estado actual de los sistemas de información•• Estado de la industria IT y de la competencia (benchmarking)•• Identificación de oportunidades de mejora•• Objetivos y estrategia de sistemas de información•• Gap Analysis (aplicaciones, infraestructuras, organización y procesos necesarios)•• Planificación de implementación (hoja de ruta, presupuestos, prioridades y fechas, proyectos necesarios)

Enlaces externos• Strategic Planning for Information Systems, Ward, Peppar. Wiley, 1989 [1]

• A Practical Guide to Information Systems Strategic Planning [2]

• Artículo Como crear un Plan Director de Sistemas. [3]

• A Practical Guide to Information Systems Strategic Planning (free) [4]

Referencias[1] http:/ / www. amazon. com/ Strategic-Planning-Information-Systems-ebook/ dp/ B000QCS5CM[2] http:/ / www. amazon. com/ Practical-Information-Systems-Strategic-Planning/ dp/ 1574441337[3] http:/ / www. cynertiaconsulting. com/ pdf/ Cynertia_Planificacion_estrategica_sistemas_resumen. pdf[4] http:/ / infoposter. desiamore. com/ books/ Information%20Systems%20Strategic%20Planning. pdf

Fuentes y contribuyentes del artículo 14

Fuentes y contribuyentes del artículoSistema de información  Fuente: http://es.wikipedia.org/w/index.php?oldid=76986085  Contribuyentes: Adridelolmo, Ajqnjqli, Alan ffm, Alex of Bcn, Alexav8, AnselmiJuan, Antur, Arjuno3,Azcarlos2, Açipni-Lovrij, Balles2601, Belb, BioPupil, BlackBeast, Bpk, Camilo, Camima, Canaan, Carmin, Cheveri, ChristianH, Compo, Correogsk, DLeandroc, Davius, Diegusjaimes,Ecemaml, Edslov, Eduardosalg, Farisori, Ferchooo.tama, Foundling, Gabyaparicio, Gacq, Galandil, GermanX, Globalphilosophy, Gretana, Grillitus, HUB, Hprmedina, Humberto, Ialad, Igna,Isha, JacobRodrigues, Jcaraballo, Jesuja, Jkbw, Jordav, Jorgelrm, Jose145, Jperelli, Kmila2405, Kved, LMLM, Leonpolanco, Leugim1972, LlamaAl, Lucien leGrey, Luisxx24, MaKiNeoH,MacMauro, MadriCR, Magister Mathematicae, Maleiva, Manuelt15, Markoszarrate, Matdrodes, Matiia, Mel 23, MercurioMT, Miguel.baillon, Mr. Violín, Muro de Aguas, Mushii, Netito777,Nioger, Obelix83, Pan con queso, Pinar, Pólux, Queninosta, Raimundo Pastor, Ramontiton, Renly, Roberto sexi 1000otk, Robertoe, Roinpa, RoyFocker, Rubpe19, Rαge, Savh, Soulreaper,SuperBraulio13, SuperTusam, Supersoro, Tarawa1943, Tatianasan, Technopat, TeleMania, Thegalaxy, Tirithel, Tonyjack, Trowa8520, UA31, Ucevista, V.camavilca, Vetranio, Vubo, 514ediciones anónimas

Información  Fuente: http://es.wikipedia.org/w/index.php?oldid=77147508  Contribuyentes: AVIADOR, Acratta, Alba Vallejo, AldanaN, Alejandro bera, Alphabravotango, Amajave,Amanuense, Angelito7, Anna-uv, Annie de la UIB, AnselmiJuan, Antonorsi, Anual, Arcibel, Arjuno3, Aromera, Arquisoft2, Ascánder, Asqueladd, Axvolution, Açipni-Lovrij, Balles2601,Bernard, Beto29, Biasoli, BlackBeast, Bonnot, BrWriter2, Breydi, Camimenca, Chewie, Ciberprofe, Ciencia Al Poder, Claudiame, Clementito, Csoliverez, Dangelin5, Dannaiio, David0811,Davius, Delphidius, Diegocano0, Diegusjaimes, Dorieo, Dreitmen, Echooo, Eduardosalg, Emiduronte, Encleado95, Evoluzion, FAR, Fernando Estel, Filipo, Foundling, Fredy Alexander OrtegaVargas, Frigotoni, Gaeddal, Garber, Globalphilosophy, Guachupei, Gusama Romero, HIPATIA2006, HUB, Helmy oved, Hombresinombre, Hprmedina, Icvav, Igna, Ignacio Icke, IrwinSantos,Isha, Ivonneth, J.M.Domingo, Jarisleif, Javierito92, Jesuja, Jkbw, Jmvgpartner, Joaquin.ivona, Jondel, Jonnathan duarte ramirez, Jorgechp, Julian Colina, KLosma, Kkdbb, Komputisto, LP,Lacacina72, Laura Fiorucci, Leonpolanco, Llopis73, Luckas Blade, Lukosa09, Luvalbia, Macuarropaellas, Magister Mathematicae, Mahadeva, Manuel Trujillo Berges, Matdrodes, Milestones,Momoelf, Montgomery, Moriel, Muro de Aguas, Mutari, NeVic, Netito777, Nicop, Nixón, Osado, PACO, PhJ, Porao, Pólux, Queninosta, Raelth, Rafa3040, Rastrojo, Raulvalderrama, Ravave,Rdaniels, Resped, Ricardogpn, Rigenea, Roberto Fiadone, Rodrigo Cornejo, RoyFocker, Rubpe19, Ruy Pugliesi, SUL, Savh, Sdepares, Sebrev, Serlliolino, Soniautn, Soulreaper, Stefanyloraine,SuperBraulio13, Taichi, Tano4595, Tarawa1943, Tatubi, Technopat, Tirithel, Toktoknatucha, U-Alex, UA31, Vatelys, Veon, Vic Fede, Vichock, Vitamine, Waka Waka, Wilfredor, XanaG,Zapallofeo, 626 ediciones anónimas

Planificación de sistemas informáticos  Fuente: http://es.wikipedia.org/w/index.php?oldid=76277885  Contribuyentes: Alex of Bcn, Dangelin5, Definixertivm, Eual, Halfdrag, 11 edicionesanónimas

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