comisión nacional del agua

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Trámite electrónicoSin �las ni horarios

Trámite electrónicoSin �las ni horarios

La Conagua cuenta con un sistema que te permite ingresar tus solicitudes de trámites de aguas nacionales de forma electrónica, más fácil, rápida y segura, para ello requieres:

• e.�rma, en caso de no contar con ella, acude a cualquier o�cina del Servicio de Administración Tributaria (SAT) o comunícate al 01 55 627 22 728.

• Dirección de correo electrónico• Disponer de una impresora para imprimir tu acuse de recibo electrónico• Digitalizar los documentos requeridos para cada trámite en formato pdf,

jpg, tiff, dwf o tif

Para solicitar un trámite electrónico realiza los siguientes pasos:1. Ingresa a la página www.gob.mx/conagua > Acciones y Programas >

Trámites de la Comisión Nacional del Agua > Trámite electrónico2. Regístrate como usuario del Sistema de Trámite Electrónico de la

Conagua.3. Firma con tu e.�rma la aceptación para que la autoridad del agua utilice

medios electrónicos en la atención de trámites competencia de administración del agua y te noti�que por correo electrónico todo acto administrativo que emita.

4. Captura la información requerida en Datos del solicitante.5. Selecciona el trámite, captura la información y carga los documentos

digitalizados requeridos.6. Formaliza la solicitud con tu e.�rma.

Una vez que formalizas la solicitud con la e.�rma:• El sistema genera un Acuse de recibo con una clave de folio. • Posteriormente te envía un aviso de correo electrónico informando la

generación del número de expediente a tu solicitud.• Una vez generado el documento de respuesta a tu solicitud, se te enviará

un aviso de noti�cación por correo electrónico, informándote que existe una resolución a tu trámite, a la cual podrás acceder mediante tu e.�rma.

• Las solicitudes enviadas en hora y día inhábil para la “Comisión”, se tendrán por recibidas al día y hora hábil siguiente, de conformidad con lo establecido en el Acuerdo mediante el cual se establece el Trámite Electrónico en la Comisión Nacional del Agua en materia de administración del agua.

Recomendaciones• Antes de formalizar la solicitud con tu e.�rma, el sistema sólo guardará

la información capturada máximo por cinco días, contando a partir de la

fecha del registro de tu solicitud, periodo en el cual puedes acceder cuantas veces sea necesario para continuar con la captura, corregir información y cargar los documentos digitalizados.

• El personal de los Centros Integrales de Servicios (CIS) y Ventanillas Únicas (VU) te facilitarán los medios para que presentes tus trámites a través del Sistema Integral de Administración del Agua, siempre y cuando se cuente con los recursos materiales y electrónicos para ello.

Bene�cios• Podrás realizar el ingreso de solicitudes a través de cualquier

computadora con Internet, sin �las ni horarios, los 365 días del año, las 24 horas del día.

• Tendrás mayor con�abilidad y seguridad, ya que la e.�rma es validada por el Servicio de Administración Tributaria (SAT).

• Eliminarás costos y reducirás tiempo al evitar trasladarte a las o�cinas de atención de la Conagua.

Es importante señalar que los documentos o requisitos para cada trámite son los mismos que se solicitan para ingresar el trámite en las o�cinas de atención de Conagua.

Para consultar los requisitos ingresa a la página www.gob.mx/conagua > Acciones y Programas > Trámites de la Comisión Nacional del Agua

¿Tienes alguna duda?• Consulta la Guía del usuario de Trámite Electrónico, ingresa a la página

www.gob.mx/conagua > Acciones y Programas > Trámites de la Comisión Nacional del Agua > Trámite electrónico

• Acude a cualquiera de nuestras o�cinas de atención.• Llámanos sin costo al 01 800 2662 482 opción 2, de lunes a viernes de

9:00 a 15:00 hrs., excepto días festivos.

ImportantePara darte un mejor servicio requerimos mantener actualizada tu información, por ello te recomendamos que si durante el tiempo en que se resuelve tu trámite cambia alguno de estos datos:

• Dirección para recibir noti�caciones,• Representante legal, en su caso,• Correo electrónico, o• Teléfono

Lo informes de inmediato a través del Sistema de Trámite Electrónico y/o en el CIS o VU más cercano a tu domicilio o aprovechamiento.