sillabu evaluacion 2012
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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE LETRAS Y CIENCIAS HUMANAS
E.A.P. DE BIBLIOTECOLOGÍA Y CIENCIA DE LA INFORMACIÓN 1. DATOS GENERALES
Curso : Evaluación de Unidades de Información
Código : L37010
Ciclo : 2012 - I
Créditos : 3.0
Horario : Viernes 6:00 – 9:00pm.
Horas : 3 horas
Semestre : IX
Pre-requisito : Planeamiento en Unidades de Información
Profesor : Lic. Elizabeth Huisa Veria
2. SUMILLA
Proporciona conocimientos teóricos y prácticos sobre herramientas conceptuales,
metodológicas e instrumentales sobre el proceso de elaboración de criterios y estándares de
calidad en las unidades de información que permitan la evaluación de los procesos operativos
que subyacen a los servicios y productos de información y que conducen a la acreditación
nacional e internacional.
3. OBJETIVOS EDUCATIVOS
Al finalizar el curso el estudiante estará en capacidad de:
a) Conocer los aspectos teóricos y prácticos de la evaluación de las unidades de
información.
b) Identificar y conocer los sistemas, modelos, metodologías, técnicas e instrumentos de la
evaluación.
c) Sistematizar y analizar de manera crítica las experiencias de evaluación de las unidades
de información desarrolladas en el país y el mundo.
4. MÉTODOS, TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS DIDÁCTICOS
El curso es teórico práctico, por el cual se integra la explicación de los contenidos impartidos en
clase con la realización de ejercicios prácticos y el estudio de casos. Algunos temas se
desarrollarán con la técnica del Aprendizaje Basado en Problemas.
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5. EQUIPOS Y MATERIALES A USAR
Tv. y proyector de Videos
Proyector de multimedia
Separatas
6. EVALUACIÓN
Aquellos alumnos que tienen 30% de inasistencias están automáticamente fuera del
curso.
Aquellos alumnos que por fuerza mayor falten a clase por asuntos de salud y/o
enfermedad deberán presentar su justificación médica en la semana siguiente de su
falta. De lo contrario se le considerará inasistencia.
Ponderación de la evaluación:
Examen parcial y final 30%
Trabajo final + promedio de los avances presentados (1+2) 30%
Estudio de casos + participación en clase 20%
Control de lectura 20%
Indicaciones
a) Toda práctica es cancelatoria y aquellos que no asistan tienen la nota de 00 (cero), solo se
puede justificar en caso de enfermedad con la presentación de un documento enviado por
un doctor posterior a la fecha que se faltó.
b) Esquema y entrega de trabajos finales
Se presentará un trabajo práctico aplicado a una Unidad de Información o sistema o red de
información, utilizando todas las herramientas presentadas y desarrolladas en clase.
Esquema para el trabajo final:
CAPÍTULO I UNIDAD DE INFORMACIÓN 1.1 Misión 1.2 Visión 1.3 Valores de la Organización 1.4 Objetivos
CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO CAPÍTULO III ESTUDIO DEL SISTEMA O RED DE INFORMACIÓN 3.1 Análisis Interno 3.2 Análisis Externo 3.3 Matriz FODA
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3.4 Estrategias CAPÍTULO IV APLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA (BALANCED SCORECARD / NORMAS CABID / EFQM) 4.1 Áreas claves 4.2 Desarrollo del Mapa estratégico 4.3 Objetivos Estratégicos 4.4 Líneas de acción 4.5 Plan de acción CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA
7. CONTENIDO TEMÁTICO
Infraestructura
Infraestructura tecnológica: Automatización / Base de Datos, etc.
Procesamiento técnico
Servicios
Colección
Gestión
Marketing
Usuarios
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SEMANA CONTENIDO ACTIVIDAD EVALUACION 1ra. semana
30 marzo
Presentación del curso, lectura del sílabo, formación de grupos, entrega del material.
Elección de grupos, sorteo de temas y entrega de material
2da. semana
06 de abril
Evaluación: definición, variables, indicadores, escalas y estándares. Semana Santa
Exposición / cátedra
Práctica grupal calificada
3ra. semana
13 de abril
Calidad en Unidades de Información: concepto, evolución, principios de la calidad total, proceso de mejoramiento continuo, herramientas para el mejoramiento continuo.
Exposición / cátedra
Práctica grupal calificada
4ta. Semana
20 de abril
Evaluación de la calidad: proceso de la evaluación de la calidad y modelos de la calidad.
Exposición / cátedra
Práctica grupal calificada
5ta. Semana
27 de abril
Modelo de calidad: European Foundation Quality Management EFQM (Modelo europeo), MALCOLM BALDRIGE (Modelo americano),
Exposición / cátedra
Práctica grupal calificada
6ta. Semana
04 de mayo
BALANCED SCORECARD I: Definición, características. Áreas claves y mapa estratégico.
Exposición / cátedra
Control de lectura 1
7ma. semana
11 de mayo
BALANCED SCORECARD II: objetivos estratégicos y líneas estratégicas y plan de acción.
Exposición / cátedra
Control de lectura 2
8va. Semana
18 de mayo
NORMAS CABID - COBUN
Exposición / cátedra
Práctica grupal calificada
9na. Semana
25 de mayo
Evaluación, calidad, evaluación de la calidad. Modelo de calidad: EFQM, Malcolm Baldrige, Balanced Scorecard, Normas CABID y COBUN.
Evaluación de los contenidos tratados en clase
EXAMEN PARCIAL
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10ma. semana
01 de junio
Primera revisión del trabajo final
Revisión de temas tratados
Primera revisión de trabajos finales
(CAPÍTULO I - II)
11ma. semana
08 de junio
Seguimiento del trabajo final I
Revisión de temas tratados
Desarrollo de caso
12ma. semana
15 de junio
Segunda revisión del trabajo final
Revisión de temas tratados
Segunda revisión de trabajos finales
(CAPÍTULO III y IV)
13ra. semana
22 de junio
Seguimiento del trabajo final I
Revisión de temas tratados
Desarrollo de caso
14va. Semana
29 de junio
Exposición del trabajo final - I
Evaluación y exposición de todos los contenidos tratados en clase
EXAMEN FINAL
15ma. semana
06 de julio
Exposición del trabajo final – II Entrega del trabajo final: impreso y digital
Evaluación y exposición de todos los contenidos tratados en clase Revisión de trabajos finales
EXAMEN FINAL Entrega de trabajos finales
16ta. Semana
13 de julio
Devolución de trabajos y entrega de notas
Entrega de notas finales
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8. BIBLIOGRAFÍA
Amaru, Antonio Cesar (2009) Fundamentos de Administración: Teoría general y proceso
administrativo. México: Pearson.
Apaza Meza, Mario (2004) Balanced Scorecard: Gerencia Estratégica y del valor. Lima:
Pacífico.
Bateman, Thomas ; Scott, Snell (2009) Administración: Liderazgo y colaboración en un
mundo competitivo. 8va. Ed México: Mc Graw Hill
Geleijnse, Hans (2004) Follow- up Evaluation of Library and Information Services 2004
Gimeno Perelló, Javier (2009). Evaluación de la calidad en bibliotecas: compromiso con lo
público. Buenos Aires: Alfagrama.
Gomez Hernandez, J.A.(2002) Gestión de bibliotecas. Murcia: DM, pp 65-76.
Huisa Veria Elizabeth (2009) Diseño del Plan Estratégico al Balanced Scorecard en
Unidades de Información: Casos en Bibliotecas Escolares de Educación Básica Regular y
de Bachillerato Internacional. Lima
Nils Goran Olve (2000). Implantando y gestionando El Cuadro de Mando Integral.
Barcelona: Gestión.
Quesada, Gilberto (2004) Gestión Estratégica de las Bibliotecas. San José: Kaizen.
Self, Jim. The Balanced Scorecard at the University of Virginia Library (exposición)
Stoner, James (1996) Administración. México: Prentice Hall.
Webs
Cuadro de Mando Integral, Tablero de Mando, Sistema Estratégico Kaizen, Balanced
Scorecard (2002). San José. Recuperado el 10 agosto 2010
http://www.grupokaizen.com/bsce/Que_es_el_Balanced_Scorecard_(BSC_o_CMI).pdf
CUADRO DE MANDO INTEGRAL: The Balanced Scorecard (Teoría y Practica)
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/cuadro-mando-integral-teoria-y-
practica.pdf