silabus mercadotecnia2012
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Silabus mercadotecnia2012](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082603/54b859d04a79597f5e8b4578/html5/thumbnails/1.jpg)
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS.
FACULTAD DE LETRAS Y CIENCIAS HUMANAS
E.A.P. DE BIBLIOTECOLOGÍA Y CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN
SILABO 2012-I
I DATOS ADMINISTRATIVOS
1.1 Asignatura : MERCADOTECNIA DE LA INFORMACIÓN
1.2 Código del Curso : L07381 1.3 Créditos : 03 (Tres) 1.4 Prerrequisito : L07035. Planeamiento em Unidades de Información
1.5 Ciclo : IX1.6 Horario : Martes de 6:30 pm. a 8:45 pm.1.7 Profesora : Mg. Karen Lizeth Alfaro Mendives
II. SUMILLA:
El curso forma parte del área de Gestión de la Información del Plan Curricular vigente y permite ubicar el proceso de diseño, gestión, promoción y evaluación de los productos y servicios de información.Comprende el estudio de las técnicas de mercadotecnia que se utilizan para el estudio del mercado, promoción y difusión de productos y servicios de información.Permitirá al estudiante a promover el uso de la información así como los productos y servicios que de ella se dividen.Presenta un panorama de los principios y conceptos de mercado, productos, servicios; Describe las diversas tendencias y corrientes de la mercadotecnia y los métodos de segmentación del mercado, así como una visión de los sistemas de planeación y control de mercadotecnia; ciclo de vida de los productos, promoción de los servicios de información y el análisis de la política de mercadotecnia aplicada en el país y el mundo.
III OBJETIVOS
Al concluir la asignatura los estudiantes estarán en condiciones de lograr las siguientes competencias:
Conocimientosa. Conocer las teorías, principios, conceptos relativos a la mercadotecnia.b. Sistematizar y analizar de manera crítica las experiencias de mercadotecnia de
información de información desarrolladas en el país y el mundo. Habilidadesa) Desarrolla habilidades, destrezas, procedimientos de la mercadotecnia a la información
así como a los productos y servicios que de ella se dividen.b) Diseña y elabora diagnósticos, planes, programas, proyectos para la identificación,
generación y demanda de productos /servicios de información de acuerdo a las necesidades del mercado objetivo aplicando las estrategias adecuadas para tales fines.
![Page 2: Silabus mercadotecnia2012](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082603/54b859d04a79597f5e8b4578/html5/thumbnails/2.jpg)
c) Aplica técnicas de estudio de mercado para: Información para toma de decisiones. Ajustar productos y estrategias a los usuarios. Identificar necesidades y deseos de los usuarios. Formular, ejecutar, y evaluar estrategias de marketing.
ActitudesAsume actitudes de promover el uso de la información y de los productos y servicios de información.
IV. METODOLOGÍA Y ESTRATEGIA DIDÁCTICA Exposición del profesor Participación del alumno en su proceso de aprendizaje con el desarrollo de los
talleres calificados. Casos de estudio Análisis de lecturas especializadas y de discusión
V. EVALUACIÓN: - Control de lectura, talleres y participaciones en clase (25%)- Exposiciones de ejemplos o casos prácticos de cada tema aplicado a unidades de
información (25%)- Examen parcial y final (25%)- Elaboración de trabajo final (25%)
VI. PROGRAMACIÓN DEL CONTENIDO
PRIMERA SEMANA
Día Tema Actividad
27 de marzo Introducción. Tendencias del mundo moderno y las unidades de información. Productos y servicios de información.
Entrega del silabus Conformación de los grupos de
investigación. Prueba de entrada
Segunda semana Día Tema Actividad
3 de abril Mercadotecnia: definición, evolución e importancia de la mercadotecnia.
El mercado: definición, importancia, clasificación e investigación de mercado. Estudio de Usuarios.
Taller de Investigación de mercado. Identificación de la Unidad de
Información escogida para el trabajo final.
Tercera semana Día Tema Actividad
9 de abril Principales estrategias del marketing: Estrategias de segmentación.
Exposición del Grupo N.º 1: Estudio de satisfacción de usuarios (Lectura: Estudio de usuarios en la Red de Bibliotecas del Instituto Cervantes).
![Page 3: Silabus mercadotecnia2012](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082603/54b859d04a79597f5e8b4578/html5/thumbnails/3.jpg)
Cuarta semana Día Tema Actividad
17 de abril Estrategia de posicionamiento “Las leyes inmutables del marketing”
Exposición del Grupo N.º 2: Estrategias de segmentación (resumen, ejemplos o casos prácticos aplicados a una unidad de información).
Quinta semana Día Tema Actividad
24 de abril Estrategia de crecimiento/ desarrollo Primer avance del trabajo final.
Exposición del Grupo N.º 3: Estrategias de posicionamiento (resumen, ejemplos o casos prácticos aplicados a una unidad de información).
Sexta semana Día Tema Actividad
8 de mayo Las 4 PS ( Marketing Mix): Producto. Precio. Plaza y Promoción.
Exposición del Grupo N.º 4: Estrategias de crecimiento y desarrollo (resumen, ejemplos o casos prácticos aplicados a una unidad de información).
Séptima semanaDía Actividad
15 de mayo Primer Control de lectura “Promoción de los servicios de la biblioteca: un enfoque desde el marketing no convencional” por Viviana Fernández Marcial
Octava semana Día Actividad
22 de mayo EXAMEN PARCIAL
Novena semana Día Tema Práctica
29 de mayo Promoción: definición, importancia y tipos de promoción.
Exposición del Grupo N.º 5: Marketing Mix (resumen, ejemplos o casos prácticos aplicados a una unidad de información).
Décima semana Día Tema Práctica
5 de junio Marketing directo, Marketing Interno, Marketing Inverso, Marketing Relacional. Marketing 2.
Exposición del Grupo N.º 6: Promoción (resumen, ejemplos o casos prácticos aplicados a una unidad de información).
Décima primera semanaDía Tema Práctica
12 de junio Estrategias de calidad. Calidad en el servicio. Satisfacción de usuarios.
Exposición del Grupo N.º 7: Marketing 2.0 (resumen, ejemplos o casos prácticos aplicados a una unidad de información).
![Page 4: Silabus mercadotecnia2012](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082603/54b859d04a79597f5e8b4578/html5/thumbnails/4.jpg)
Segundo avance del trabajo final.
Décima segunda semanaDía Actividad
19 de junio Segundo Control de lectura “Marketing bibliotecario: ¿Usuarios o clientes? Por Roberto Gagnoli
Décima tercera semanaDía Tema Práctica
26 de junio Estrategias de diferenciación, Estrategias de diversificación
Exposición del Grupo N.º 8: Calidad en el servicio (resumen, ejemplos o casos prácticos aplicados a una unidad de información).
Décima cuarta semanaDía Tema Práctica
3 de julio Merchandising, Benchmarking El plan estratégico de marketing:
objetivos y estrategias
Exposición del Grupo N.º 9: Estrategia de diferenciación y diversificación. (resumen, ejemplos o casos prácticos aplicados a una unidad de información).
Décima quinta semana Día Actividad
10 de julio EXPOSICIÓN DE TRABAJOS FINALES
Décima Sexta semana Día Actividad
17 de julio EXAMEN Y PRESENTACIÓN DE TRABAJO FINAL
DÉCIMA SÉTIMA semana Día Actividad
24 de julio EXAMEN SUSTITUTORIO
VII. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA Alfaro, Manuel Coord. (2000). Tema claves de marketing relacional. Madrid: Mc. Graw Hill. Barrera Restrepo, Efrén (1998). Mercadeo de servicios de información. Medellin:
Colciencias, 1998. Cagnoli, Roberto (2006). Marketing bibliotecario ¿Usuarios o clientes? [En línea].
Disponible en: http://www.sgp.gov.ar/contenidos/inap/publicaciones/docs/ciclos/semdilemas-cagnoli.pdf
Czincota, Michael (2002). Administración de la Mercadotecnia. 2ª ed. México, D.F.: Thomson, 2001.
Fernández Mardcial, Viviana (2004). Promoción de los servicios de la biblioteca: un enfoque desde el marketing no convencional. [En línea]. Disponible en: http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=1063947
Ferrel, O.C, Estrategias de marketing. México: Thomson.
![Page 5: Silabus mercadotecnia2012](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022082603/54b859d04a79597f5e8b4578/html5/thumbnails/5.jpg)
García Cámara, Juan Manuel (2003). La rentabilidad social del marketing bibliotecario en la Biblioteca pública de Caderita (Navarra): análisis de la repercusión de las campañas de extensión bibliotecaria y promocionales sobre el uso de la biblioteca. [En línea]. Disponible en: http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=838241
Kotler, Philips (2007). Marketing. México: Prentice Hall. Martín- Montalvo, Irene (2007). Estudio de satisfacción de usuarios en la red de
Bibliotecas del Instituto Cervantes. [En línea]. Disponible en: http://revistas.ucm.es/byd/11321873/articulos/RGID0707220009A.PDF.
Martínez Cáceres, Lucila (1992). Marketing Cultural y Biblioteca Pública: Estrategias de gerencia creativa. Bogotá: ICC.
Ramos Simón, Luis Fernando (1995).Dirección, administración y marketing de empresas e instituciones documentales. Madrid :Síntesis.
Ries, Al (2000). 22 leyes inmutables de la marca: como convertir un producto o un servicio en una marca mundial. Madrid: Mac Graw Hill.
…(1996). Posicionamiento: el concepto que ha revolucionado la comunicación publicitaria y la mercadotecnia. Bogotá: Mac Graw Hill.
Ries, Al; Trout, Jack (1996). El nuevo posicionamiento: lo más reciente sobre estrategias de negocios # 1 del mundo. Bogotá: Mac Graw Hill.