Shampoo SpaYuliana MerizaldeGerman Sánchez

INTRODUCCION

En el medio de tratamientos capilares, generalmente encontramos una amplia gama que satisface la necesidad de mantener cuidado y sano el cabello.En este mercado se encuentran productos para cabellos rizados, con ondas, lacios, maltratados, con caspa, tinturados etc.Un producto para cada necesidad, por lo que si tenemos más de una de estas características tenemos que llenar nuestros aparadores con muchos productos, lo que se torna un poco ineficiente en cuanto a la optimización de tiempo, es decir no existe un producto integrado que cubra más allá de dos o tres necesidades . Es por esta razón que con un enfoque claro en este mercado , trataremos de cubrir está necesidad a través de un producto para cabello lacio que tenga características adicionales como las de dar cuidado para el cabello maltratado, con caspa, tinturado y que evite el frizz, de tal forma que al usar este , quedemos tan satisfechas que se nos olvide ir a la peluquería.

OBJETIVO

Existen muchos productos que tratan de satisfacer las necesidades de los consumidores. Es muy difícil cubrir todas las expectativas de los clientes. Nuestro producto básicamente está dirigido a mujeres cuya mayor necesidad es ahorrar tiempo, mujeres que tengan el cabello lacio pero que necesiten de cepillarse el cabello para darle forma. El beneficio de este producto es que después de su uso el cabello no necesita de ser cepillado ni planchado para demostrar su sedocidad y poco friz.

Las mujeres que utilizaran este producto cumplirán con el perfil de ser mujeres prácticas, que gocen de poco tiempo, que gusten del buen aroma y tengan un status de vida un poco alto, motivo por el cual el producto no se venderá en cualquier lugar, solo en tiendas especializadas en tratamiento capilar y en lugares de venta masiva como hipermercados.

NECESIDADES

La principal necesidad de las mujeres es sentirnos y vernos lindas, por lo que para irradiar esa belleza es muy importante para nosotras mostrar un cabello saludable y hermoso

Un solo producto que satisfaga las necesidades y no muchos que cumplan la misma función.

Un producto que después del baño deje el cabello sin frizz

No tener necesidad de cepillarse el cabello después del baño para que tome la forme que deseamos

Ahorrar tiempo

Mantener el cabello brillante y peinado por varias horas.

Emitir un aroma agradable y sensación de frescura ante los demás.

 

VENTAJA COMPETITIVA

La ventaja que tiene este producto es que tiene muchos beneficios en uno lo que ahorra tiempo y dinero.

Puede lograr que una vez después de su uso el cabello quede sedoso y peinado, a la vez que limpio, cuidado, brilloso, hidratado y con cero frizz.

Shampoo SPA es lo que todas las mujeres de este siglo necesitan

PROCESO DE COMPRA

Necesidad /Problema

Necesidades mencionadas anteriormente, con un solo producto quedar totalmente peinadas, frescas y fragantes

Búsqueda de información

Pueden buscar información en internet, por comerciales, publicidad televisiva, radial e incluso por recomendaciones.

PROCESO DE COMPRA

Evaluación de alternativas En esta etapa es donde más influye

las recomendaciones de otros usuarios y la presentación.

Decisión de Compra

Una vez evaluadas las alternativas y cuando sienta la necesidad con más intensidad el consumidor decidirá la compra.

PROCESO DE COMPRA

Compra

El usuario puedo encontrar nuestro producto en supermercados, hipermercados y tiendas especializadas.

Post-compra y Adopción

Una vez probado el producto y verificada la satisfacción de la necesidad el consumidor toma la decisión si se mantiene fiel como cliente o si solo fue un comprador esporádico.

ANALISIS FODA

FODA

OPRTUNIDADES

DEBILIDADES

FORTALEZAS

AMENAZAS

FORTALEZAS

Un producto diferenciador con muchos beneficios integrados

Segmento claro y con posibilidades de compra

OPORTUNIDADES

Demanda insatisfecha de los productos capilares

Mujeres modernas, en búsqueda de productos prácticos, que ahorren tiempo y dinero

DEBILIDADES

Ser una marca no reconocida

Ser un producto nuevo en el mercado

AMENAZAS

Fidelidad de algunas clientas a marcas fuertes en el mercado

Competidores fuertes con marcas reconocidas

FUERZA DE PORTER

Competidores del MercadoMarcas posesionadas , con

diferentes líneas de productos que cubran una o más de dos necesidades en el lo que se refiere a productos capilares

Poder de los compradoresSensibilidad al precio

Poder relativo de negociación

Productos sustitutosTratamientos Capilares

disponibles en el mercado

Poder de los proveedoresSensibilidad del precio

Poder relativo de negociación

Participantes PotencialesMujeres modernas, estudiantes o profesionales en búsqueda

de un shampoo que les genere beneficios y les permita

ahorrar

POSICIONAMIENTO

Para lograr el posicionamiento del Shampoo SPA nos enfocaremos en la concepción de nuestro producto así como de su imagen con el objetivo de imprimir en el espíritu del comprador un lugar apreciado y diferente del que ocupa la competencia.

Lo que queremos que nuestros clientes piensen es que Shampoo SPA será el único producto que con calidad le ofrece tantos beneficios a la vez (moldeado fácil, cuidado intensivo y belleza) en tan solo unos minutos.

Shampoo Spa será para nuestros clientes un producto con un importante contenido emocional.

VARIABLES DE DIFERENCIACIONProducto Servicio Personal Imagen

Presenta componentes

naturales

Capacitación de los clientes en los stands dentro de

los supermercados

para el uso adecuado del

producto

Eficacia en los resultados

Debido al diseño de nuestra

etiqueta el cliente percibirá que

nuestro producto le proporciona la misma sensación como si estuviese

en un spa. 

Ahorro de tiempo y dinero

 

Credibilidad en los efectos

moldeadores de nuestro producto

 

MOVIMIENTO DE VENTAS

FRIZZ HONDAS LACIOS CHURROS0

10

20

30

40

50

60

70

80VENTAS DE SHAMPOO

2011 2012 2013