Capital Humano Sesión 7. Capacitación y Desarrollo

Contextualización

“Si se trata a un hombre como lo que es, seguirá siendo como es; si se trata a un hombre como lo que puede y debe ser, llegará a ser lo que puede y debe ser”. Goethe.

El reto de ir más allá de las tareas y modos cotidianos, junto con las herramientas necesarias para lograrlos, son atractivas para todos los empleados que desean crecer profesionalmente.

Introducción

El diseño de programas de capacitación y desarrollo está en manos del área de Capital Humano, ya que es ésta la que sabe hacia donde necesita potenciar el talento de los empleados para conseguir los resultados esperados.

Capacitación y Desarrollo:

Existen diferencias en estos dos procesos, aunque ambos resultan en el crecimiento de empleados y empresa simultáneamente.

Capacitación Desarrollo

Orientada al puesto actual Pensando en desafíos futuros

Para que el trabajador desarrolle su

trabajo de mejor manera

Persigue el desarrollo profesional para

puestos distintos al actual

Busca integrar el personal al proceso

productivos

Busca que el empleado asuma la filosofía

de la empresa

Definiciones

Capacitación: Proceso sistemático y programado mediante el cual las empresas proporcionan educación a su personal, con el propósito de integrarlos a la cultura organizacional, a desempeñar adecuadamente sus funciones, así como contribuir efectivamente al logro de los objetivos de la organización.

Desarrollo: Proceso mediante el cual se promueve el progreso integral de las personas, mediante la actualización y especialización en términos de conocimientos y habilidades principalmente en el desarrollo de actitudes y valores como, el fortalecimiento de la voluntad, disciplina del carácter, ética. Trabajo en equipo y aquellos aspectos característicos en un directivo que tiene incidencia directa en la estrategia.

Beneficios de la capacitación

Para el individuo Para el empresa Para las relaciones humanas

• En la toma de decisiones y solución de problemas

• Aumenta la confianza, asertividad y desarrollo

• Forja liderazgo y habilidades de comunicación

• Ayuda al logro de metas individuales

• Elimina el temor de la incompetencia y la ignorancia

• Mantiene competitividad y aumenta la rentabilidad

• Mejora el conocimiento del puesto y la organización

• Promueve la identificación de los objetivos de la organización

• Promueve el desarrollo del personal

• Crea una mejor imagen

• Mejora la comunicación entre grupos de personas

• Hace viables las políticas de la organización

• Alienta la cohesión de los grupos

• Fomenta una atmósfera de aprendizaje

• Mejora la calidad de vida en la empresa

Dimensiones externas e internas de la capacitación

Es importante mencionar que la capacitación no está asilada en las acciones de la empresa.

Diseño de un programa de capacitación

6 pasos a seguir: Detección de necesidades de capacitación Definir objetivos de la capacitación Seleccionar la estrategia de capacitación Seleccionar responsables Establecer logística Evaluar la capacitación

Conclusiones

Hay diferentes tipos de capacitación, sin embargo todas parten de la identificación de los problemas actuales y los desafíos futuros que deberán enfrentar la organización.

Todo programa de capacitación debe definir los objetivos de manera clara y realista, ya que estos guiarán el contenido del programa y los criterios para su evaluación. Además, debe considerar los cambios y demandas en el ambiente interno y externo.

El enfoque estratégico de la capacitación es fundamental para hacer de ésta una inversión con rendimientos y no un gasto operativo sin resultados para la empresa.

Para aprender más

Lee el apartado 71 “La capacitación como aprendizaje: un elemento clave del cambio cultural” para conocer más sobre el impacto de la capacitación:

Brandt, B. (s/f). La capacitación como aprendizaje: un elemento clave del cambio cultural. Consultado el 30 de abril de 2013:

http://books.google.es/books?id=h4Qfp7CkSCIC&lpg=PA3&ots=49Q0D-oO1c&dq=la%20capacitaci%C3%B3n%20empresarial&lr&hl=es&pg=PA478#v=onepage&q=la%20capacitaci%C3%B3n%20empresarial&f=false

En esta presentación sobre el DNC, tomada del sitio web Recursos Humanos, podrás conocer más sobre los pasos que lleva este proceso http://www.rrhh-web.com/capacitacion.html

Bibliografía

Mitchell, G. (1995). Manual del capacitador. España: Grupo Editorial Iberoamérica.

Villatoro, R. P. (2000). Planeación estratégica de capacitación empresarial: cómo alinear el entretamiento empresarial a los procesos críticos del negocio. México: McGraw Hill.