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27/09/2011
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SESIÓN 3
TIPOS DE CONFLICTO (1) CONFLICTO INDIVIDUAL O INTRAPERSONAL
TIPOS DE CONFLICTO:
Referido a la confrontación que se
da en una persona al no poder
satisfacer sus necesidades
Cuando la persona se enfrenta
a situaciones en las que debe
elegir más de una opción
(2) CONFLICTO INTERPERSONAL
TIPOS DE CONFLICTO:
Consecuencia de la
interdependencia dentro de un
grupo, dos o más personas
sufren una confrontación
interna
Conflicto de roles
Conflicto de interacción
(3) CONFLICTO INTERGRUPO O INTRAORGANIZACIONAL
TIPOS DE CONFLICTO:
Ocurre entre dos o más
grupos, como
consecuencia de la
interdependencia que
existe entre ellos
Incompatibilidad del rol limítrofe
Incompatibilidad de la tarea o meta
Simultaneidad de la tarea o meta
(4) CONFLICTO INTERORGANIZACIONAL
TIPOS DE CONFLICTO:
Ocurre cuando dos o más
organizaciones tienen algún grado
de interdependencia entre si
ESTILOS DE Manejar EL CONFLICTO
EVACIÓN Dejar pasar la situación desagradable
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ESTILOS DE Manejar EL CONFLICTO
DEFUSIÓN Ganar tiempo
ESTILOS DE MaNEJAR EL CONFLICTO
CONFRONTACIÓN
PODER
Ganar - Perder Perder - Perder
Ganar - Ganar
INTEGRACIÓN
COMPROMISO
Las Fuentes del Conflicto
El conflicto existe cuando las personaspresentan situaciones o percepciones opuestassobre una caso en especial, la razón de esassituaciones y/o percepciones radica en lafuente del conflicto.
Las fuentes del conflicto se pueden clasificaren:
1. Los Hechos: Se genera como consecuenciade un desacuerdo sobre lo qué es o lo quesucedió. Cada uno tiene una versión(percepción) de la situación o problema.
2. Los Recursos:
Son, entre otros, el territorio (o espacio), el dinero, el tiempo, los bienes, etc. Se manifiestan cuando existe la posesión, la propiedad, la escasez, etc.
Las Fuentes del Conflicto
3. Las Necesidades Humanas:
Según Maslow, aquellas que permiten el desarrollo fundamental de la persona o sociedad. Por ejemplo: Alimento, vivienda, vestido, seguridad, educación, la libertad, etc.
Las Fuentes del Conflicto
4. Las Relaciones:
Los vínculos afectivos también son fuentes del conflicto porque generan particularidades diversas con alto contenido emocional. Ejemplo: Relación de parejas, Padre-Hijo, etc.
Las Fuentes del Conflicto
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5. Los Valores:
Las características morales, seapor creencia o educación,también pueden sergeneradoras del conflicto: Mipercepción de lo bueno y lomalo, lo justo y lo injusto, laverdad y la mentira.
Las Fuentes del Conflicto
6. La Estructura:
Aquellas pautas estructurales quesirven de marco durante nuestravida y que en ocasiones generandesigualdades o discriminación.Ejemplo: Jerarquías organizativas ofamiliares, estatus social, etc.
Las Fuentes del Conflicto