servicios y productos dirigidos a usuarios potenciales en la...
TRANSCRIPT
Servicios y productos dirigidos a usuarios
potenciales en la Biblioteca Médica
Nacional.
Diseminación Selectiva de la Información
Objetivo de este trabajo
•Conocer la importancia del servicio de
DSI para nuestros usuarios potenciales
• Importancia de nuestros productos
informativos para la actualización de
estos usuarios.
• Representar el trabajo desplegado con
70 usuarios potenciales
IntroducciónLa información constituye una necesidad paratodos, en cada momento del desarrollo de Laactividad laboral y profesional. El aumentoexponencial de la información en la llamadasociedad de la información hace cada vez másdifícil el acceso a un producto informativo queproceda de fuentes confiables y que posea uncarácter científico. Por eso, es de vitalimportancia la función de las bibliotecas ycentros de información en la orientación ysatisfacción de las necesidades y el aprendizaje desus usuarios.(3)
Conceptos de DSI
• La Diseminación Selectiva de la Información es unservicio especializado que brindan las bibliotecas y centros deinformación que como resultado final brindan el productocientífico salido de la información recibida.
• Diseminación Selectiva de la Información es unprocedimiento mediante el cual se suministra periódicamentea cada usuario o grupo de usuarios la referencia de losdocumentos que correspondan a sus intereses cognositivos.(Salmoraghi MP) Este procedimiento nos permite manteneractualizado a usuarios potenciales de forma sistemáticaacerca de los documentos que ingresan en la institución oaquellos que publica el propio centro y que corresponden alas temáticas de intereses que atiende el servicio informativo
Usuarios Potenciales• Son aquellos cuya actividad se vincula directa o
indirectamente con el cumplimiento de la misióny de los objetivos estratégicos de la organizacióny se distribuye entre las entidades de la propiaorganización. Están estructurados por categorías:Los potenciales Internos o trabajadores delCNICM y los potenciales externos trabajadoresdel MINSAP. (Manual de procedimientos). Eneste trabajo tomamos como usuarios potencialesa los integrantes de los grupos nacionales y a lostécnicos y profesionales para la colaboraciónrelaciones internacionales e información
Objetivo del servicio de DSI
El servicio de Diseminación Selectiva de la
información tiene como objetivo principal brindar a
los usuarios potenciales del CNICM/INFOMED la
información oportuna a través de la preparación y
entrega de información en forma de descripción
bibliográfica con resumen o no y además la copia
del documento si es solicitada por el usuario.
Para que la DSI cumpla su objetivo de
mantener informado al usuario es muy
importante: Definir bien el perfil que necesita,
conocer sus intereses, los intereses del
organismo al que sirve, sus conocimientos de
otros idiomas y grado de profundidad de la
información que demanda etc. El perfil del
usuario posee un conjunto de palabras claves,
más o menos estructurado según las
posibilidades del sistema, que describe los
temas de interés del usuario.
Servicios que se brindan en el Dpto. DSI
Servicio de alerta bibliográfica Este servicio se
brinda por medio del BIBLIOMED Suplemento
que está diseñado para los casos de epidemias,
brotes de enfermedades, etc . este recurso es una
vía de alerta para los usuarios.
Envío de un listado de últimas adquisiciones está
representado por el boletín NOVEDADES.
.Servicios que se brindan en DSI cont.
Búsquedas bibliográficas con resúmenes localizadas
en las diferentes bases de datos (MEDLINE,
EBSCO,HINARI, CUMED, LILACS,SCIELO
REGIONAL, SCIELO CUBA, etc. Se hace
necesario una entrevista con los mismos para
esclarecer plenamente el tema.
Localización de citas en SeCiMed
Obtención de artículos de libre acceso
Fotocopia de documentos
Servicios que se brindan en DSI Cont.
Recurso relativo a la Búsqueda de información,
preparación y entrega de un conjunto de documentos
ordenados evaluados y localizados en diferentes fuentes,
atendiendo a una necesidad de información y con valor
añadido. La biblioteca recomienda sitios de interés
donde hallar más información en INTERNET y se
realiza la localización de datos factográficos de los
temas como un valor añadido en el Boletín Bibliomed.
Servicios que se brindan en DSI Cont
Envío de BMN Informa brinda al usuario información
sobre los servicios que brinda la biblioteca.
Búsquedas bibliográficas con resúmenes localizadas en
las diferentes bases de datos (MEDLINE,
EBSCO,HINARI, CUMED, LILACS,SCIELO
REGIONAL, SCIELO CUBA, etc. Estas a pesar
poseer la planilla de perfil de usuario se hace necesario
una entrevista con los mismos para esclarecer
plenamente el tema.
Localización de citas en SeCiMed
Obtención de artículos de libre acceso
Servicios que se brindan en DSI Cont.
Fotocopia de documentos
Recurso de relativo a la Búsqueda de información,
preparación y entrega de un conjunto de documentos
ordenados evaluados y localizados en diferentes
fuentes, atendiendo a una necesidad de información y
con valor añadido. La biblioteca recomienda sitios de
interés donde hallar más información en
INTERNET y se realiza la localización de datos
factográficos de los temas del boletín como un valor
añadido en al Boletín Bibliomed.
Monitoreo de la información. Seguimiento periódico
de la información evaluada
Los requisitos para el buen funcionamiento
del servicio son:
Solicitudes permanentes previamente acordadas
(Planilla de perfil de usuario)
La entrevista con el usuario para precisar su
necesidad informativa. De esta entrevista se
desprende la estrategia de trabajo a seguir y los
portadores de información que se entregarán.
La existencia de un modelo de
retroacoplamiento.
El retroacoplamiento o la
retroalimentación Está presente en las
solicitudes bibliográficas al final se muestra
una planilla. A la vez que el usuario recibe el
servicio, expone su satisfacción o no con el
mismo en esta planilla o talón. Este
constituye una herramienta insustituible
destinada no solo a la evaluación de las
funciones bibliotecarias en general sino
también aplicada a la DSI.
-MODELO RETROALIMENTACION-
Biblioteca Médica Nacional (BMN)
Nombre del Usuario:
Institución:
La información recibida ha sido. (Marque con X)
Muy buena ____
Buena ____
Regular ___
Mala ____
Sugerencias____
Fecha envío: _______________ Favor devolver este modelo lleno, es de mucha utilidad para evaluar el servicio. Contáctenos: Biblioteca Médica Nacional Calle 23 esquina N, Vedado. Ciudad de la Habana Teléf.: 8324317 correo electrónico: [email protected]
A continuación le representaremos en
gráficos y cifras el trabajo desplegado por el
DSI por un grupo de 70 usuarios de los
Grupos Nacionales del MINSAP y el
Grupos de Técnicos y Profesionales para la
Colaboración, Relaciones Internacionales e
Información.
Usuarios atendidos en DSI
Usuarios No. %
Total de usuarios atendidos 70 100
Pend. De perfil 57 81
Entregaron perfil 13 19
Fuente: Datos estadísticos mensuales
Distribución de las citas bibliográficas.
Cantidad de citas Reales sin localizar
1244 450 794
Fuente: Datos estadísticos mensuales
Distribución de los artículos
No. %
Artículos 263 100
Artículos enviados 247 93
Artículos virados 10 4
No al acceso 4 2
No actualizado 2 0.9
Fuente: Datos estadísticos mensuales
Conclusiones:El servicio de Diseminación Selectiva de la Información es un
servicio diseñado para los usuarios potenciales del Sistema
Nacional de Salud.
La DSI debe caracterizarse por su adaptación a las necesidades
de los usuarios, lo cual equivale a responder de modo eficaz a la
misión, visión, características peculiares y principales objetivos
estratégicos de la institución a la que pertenece el centro de
información que provee este servicio.
Los recursos Informativos que se confeccionan por los
diferentes departamentos de la Biblioteca Médica Nacional son
una fuente muy valiosa de información que mantiene
actualizados a nuestros especialistas e investigadores.
Recomendaciones:
•Educar a nuestros usuarios potenciales en el
llenado de la planilla de perfil de usuario y en
el envío del modelo de retroacoplamiento o
retroalimentacion.
Bibliografía:
1.Cáceres Manso E. Servicio diseminación selectiva de información a investigadores
priorizados. ACIMED[Internet]. 1993[citado 16 Abr 2013] 1(1): [citado 16 Abr
2013]1(1): [Aprox.3p. ]. Disponible en:
http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol1_1_93/aci05193.htm
2.Infomed/Biblioteca Médica Nacional. Servicio de Diseminación Selectiva de la
informacion.2013 Disponible en:
http://www.sld.cu/sitios/bmn/temas.php?idv=23011Infomed/Biblioteca Médica
Nacional.
3.Moreno Fernández YM, Cebrián Blanco S. Difusión selectiva de la información (DSI)
en una biblioteca de Ciencias de la salud: Gestión y desarrollo dentro de la intranet. Rev
Esp Doc Cient 2003;26(3):357-63
4. Núñez Paula I. La gestión de la información y el conocimiento, la inteligencia y el
aprendizaje organizacional desde una perspectiva socio-psicológica. ACIMED
[Internet].2004[Citado 24 de sept 2013]12(3):[Aprox.14p.]Disponible en:
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1024-
94352004000300004&lng=es& nrm=iso&tlng=es