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servicios
TI
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NUESTRATRAYECTORIA
Desde el año 2010 desarrollamossoftware con el objetivo principal de mejorar la vida de las personas.
Años de experienciaen el mercado digital.
2019
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Ayudamos a los clientes a evolucionar en su negocio mediante serviciosbasados en las últimas tecnologías de Servidores, Redes/Seguridad y Cloud.
Somos expertos en estrategia, diseñoy desarrollo. Creamos softwarecentrados en potenciar las habilidades del ser humano y en el desarrollo de sus ideas. Desde el comienzo hasta el lanzamiento, somos responsables por todo el proceso productivo.
Desarrollamos y administramosplataformas de contacto interactivas, mediante tecnología de últimageneración.
SERVICIOS DETI
SOFTWAREFACTORY
EXPERIENCIADIGITAL
NUESTRASLÍNEAS DENEGOCIO
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Nos enfocamos en la entrega de servicios de Infraestructura con el más alto nivel de expertise y profesionalismo.
ÁREA DE SERVICIOSDE TI DE OCTANO
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NUESTRA EXPERIENCIAEN EL RUBRO
Octano brinda servicios de TI a clientes en diferentesverticales de negocios y cuenta con más de
10 años de experiencia desembarcando en países comoEstados Unidos, Canadá, UK, Australia y Chile.
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Implementación, mantenimiento y solución de incidentesrelativos a las tecnologías deservidores, red y cloud.
Análisis y diseño de:soluciones, infraestructuraexistente, migraciones ymejoras de servidores, red y cloud.
Manejo total o parcial del área de TI de un cliente, así comola gestión de los procesos involucrados en el área.
TIPOS DESERVICIOS
CONSULTORÍA GESTIÓNSOPORTE YADMINISTRACIÓN
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SERVICIOS DESOPORTE YADMINISTRACIÓN
Mesa de AyudaService Desk. Soporte
remoto a usuario final.
Mantenimiento deservidores. Servicio
remoto y/o presencial.
Mantenimientode redes.
Mantenimientode sistemas de
backup.
Migracionesde plataformas.
Implantación detecnologías de
Virtualización: VMware.
Migraciones a la nube de AWS o Azure.
Soporte básico on-site:Visitas mensuales.
SLA: Mantenimientode alto compromiso.Tiempo de respuestarápido y garantizado.
Servicio Premium.
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SERVICIOS DECONSULTORÍA
Consultoría deInfraestructura
a nivel de servidores.
Consultoría deInfraestructura a nivel
de sistemas derespaldo y contingencia.
Consultoría de infraestructura anivel de redes.
Migracionesde plataformas.
Deploy de tecnologíasde Virtualización: VMware.
Diseño de Solucionesa Medida.
Migración a la nubede AWS o Azure.
Diseño de planesde respaldo ycontingencia.
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MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO
SERVICIOS DEGESTIÓN
Manejo de proveedoresde TI.
Manejo de personalde TI.
Outsourcing de personalde TI: contratación derecursos con previa
aprobación del cliente.
Planificación de área de TI.
Gestión de incidentes. Gestión de actualizaciones.
Utilización de estándaresde procesos (ITIL).
.
ESTRATEGIADE SERVICIO
SERVICIODE TRANSICIÓN
SERV
ICIO
DE OPE
RACI
ÓN
SERVICIO
DE DISEÑO
DIAGRAMA DEPROCESOS ITIL
*
InformationTechnologyInfrastructure Library
Conjunto de conceptos y buenas prácticas usadas para la gestión de servicios de tecnologías de la información, el desarrollo de tecnologías de la información y las operaciones relacionadas con la misma en general.
ITIL
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TECNOLOGÍAS
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ALGUNOS DENUESTROSCLIENTES
R
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Isidora Goyenechea 3000 Piso 14, Las Condes. Chile.
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