servicio encuestas
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Conoce a tus clientes
Itik consultoría te aporta una verdadera ventaja competitiva
poniendo en tus manos la herramienta ideal para conocer a
los clientes de tu centro deportivo.
Mallorca 77 Ent. 3º Barcelona Tel. +34 934 194 017 [email protected]
www.itik.es
TRABAJAMOS CON TU INFORMACIÓN
RESPONDE A ESTA
RESPONDE A ESTAS CUESTIONES
� CALIDAD DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
� NIVEL TÉCNICO DE LOS INSTRUCTORES DEPORTIVOS
� SATISFACCIÓN CON LOS PROGRAMAS DE ACTIVIDADES
� EXPECTATIVAS DE NUEVOS PROGRAMAS DEPORTIVOS
� NIVELES DE CONFORT DE LAS INSTALACIONES
� ESTADO DE LIMPIEZA DE LAS INSTALACIONES
Tus clientes tienen algo que decirte UTILIZA NUESTRA HERRAMIENTA PARA CONOCER Y ANALIZAR SUS INQUIETUDES
Captar nuevos clientes es más arduo que fidelizar a
los existentes. Por eso es fundamental conocer en
profundidad sus percepciones y expectativas, para
planificar las acciones que permitan optimizar los
índices de fidelización. A través de un proceso de
encuestas a tus socios, puedes obtener información
cualitativa y cuantitativa que te ayude a la toma de
decisiones, sustentada por información a partir de las
percepciones de tus clientes.
Hemos desarrollado una herramienta, con la que
diseñamos un cuestionario personalizado a las
necesidades del centro, con varias modalidades de
desarrollo a escoger, desde encuestas online hasta
diagnóstico y análisis de resultados, pasando por
dinámicas de grupo y entrevistas personalizadas.
Llegando a conclusiones fundamentadas en tus
propias necesidades y presupuesto.
Identifica problemas y establece soluciones con nosotros
PAQUETES DE CONTRATACIÓN
� IDENTIFICAMOS PROBLEMAS
� ESTABLECEMOS LAS CAUSAS
� PROPONEMOS SOLUCIONES
B Á S I C O
E S T R E L L A
Escucha el doble de lo que hablas (Confucio 440 a.C.)