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Servicio de tecnología de voz IP “VoIP.”

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- Telefonía tradicional. La telefonía fija o convencional, que es aquella que hace referencia a las líneas y equipos que se encargan

de lacomunicación entre terminales telefónicos no portables, y generalmente enlazados entre ellos o con la

central pormedio de conductores metálicos. La central telefónica de conmutación manual para la interconexión

mediante laintervención de un operador/a de distintos teléfonos (Harlond), creando de esta forma un primer modelo de

red.Primeramente fueron las centrales manuales de Batería local (teléfonos alimentados por pilas o baterías) yposteriormente fueron las centrales manuales de Batería central (teléfonos alimentados desde la central).- Funcionamiento de VoIP. Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz sobre IP, Voz IP, VozIP, VoIP (por sus siglas en inglés,

Voice overIP), es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un

protocoloIP (Protocolo de Internet). Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital, en paquetes de datos,

en lugarde enviarla en forma analógica a través de circuitos utilizables sólo por telefonía convencional como las

redes PSTN(sigla de Public Switched Telephone Network, Red Telefónica Pública Conmutada). Los Protocolos que se usan para enviar las señales de voz sobre la red IP se conocen como protocolos de

Voz sobreIP o protocolos IP. Estos pueden verse como aplicaciones comerciales de la "Red experimental de Protocolo

de Voz“(1973), inventada por ARPANET.

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- Funcionamiento de VoIP. El tráfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier red IP, incluyendo aquellas conectadas

a Internet, como porejemplo las redes de área local (LAN). Es muy importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP) y Telefonía sobre IP. VoIP es el

conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva la tecnología que permite comunicar voz sobre el

protocolo IP. Telefonía sobre IP es el servicio telefónico disponible al público, por tanto con numeración

E.164, realizado contecnología de VoIP. - Elementos VoIP. El cliente El cliente establece y origina las llamadas realizadas de voz, esta información se codifica, se

empaqueta y se transmitea través del micrófono (entrada de información ) del usuario, de la misma forma la

información se decodifica yreproduce a través de los altavoces o audífonos (salida de la información). Un Cliente puede ser un usuario de Skype o un usuario de alguna empresa que venda sus

servicios de telefoníasobre IP a través de equipos como ATAs (Adaptadores de teléfonos analógicos) o teléfonos IP

o Softphones que esun software que permite realizar llamadas a través de una computadora conectada a Internet. Los servidores Los servidores se encargan de manejar operaciones de base de datos, realizado en un tiempo

real como en unofuera de él. Entre estas operaciones se tienen la contabilidad, la recolección, el enrutamiento,

la administración ycontrol del servicio, el registro de los usuarios, etc. Usualmente en los servidores se instala software denominados Switches o IP-PBX

(Conmutadores IP), ejemplos deswitchespueden ser "Voipswitch", "Mera", "Nextone" entre otros, un IP-PBX es Asterisk uno de

los más usados y decódigo abierto

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- Elementos VoIP. Los gateways Los gateways brindan un puente de comunicación entre todos los usuarios, su función

principal es la de proveerinterfaces con la telefonía tradicional adecuada, la cual funcionara como una plataforma para

los usuarios (clientes)virtuales. Los Gateways se utilizan para "Terminar" la llamada, es decir el cliente Origina la llamada y el

Gateway Termina lallamada, eso es cuando un cliente llama a un teléfono fijo o celular, debe existir la parte que

hace posible que esallamada que viene por Internet logre conectarse con un cliente de una empresa telefónica fija

o celular. Funcionalidad VoIP puede facilitar tareas que serían más fáciles de realizar usando las redes telefónicas

comunes: - Las llamadas telefónicas locales pueden ser automáticamente enrutadas a un teléfono

VoIP, sin importar dónde se esté conectado a la red. Uno podría llevar consigo un teléfono VoIP en un viaje, y en cualquier sitio conectado a Internet, se podría recibir llamadas.

- Números telefónicos gratuitos para usar con VoIP están disponibles en Estados Unidos de América, Reino Unido y otros países con organizaciones de usuarios VoIP.

- Los agentes de call center usando teléfonos VoIP pueden trabajar en cualquier lugar con conexión a Internet lo suficientemente rápida.

- Algunos paquetes de VoIP incluyen servicios extra por los que PSTN (Red Publica Telefónica Conmutada) normalmente cobra un cargo extra, o que no se encuentran disponibles en algunos países, como son las llamadas de 3 a la vez, retorno de llamada, remarcación automática, o identificación de llamada.

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- Protocolos VoIP Protocolos de VoIP: son los lenguajes que utilizarán los distintos dispositivos VoIP para su

conexión. Esta parte esimportante ya que de ella dependerá la eficacia y la complejidad de la comunicación. Por orden de antigüedad (de más antiguo a más nuevo): - H.323 - Protocolo definido por la ITU-T; - SIP - Protocolo definido por la IETF; - Megaco (También conocido como H.248) y MGCP - Protocolos de control; - UNIStim - Protocolo propiedad de Nortel(Avaya); - Skinny Client Control Protocol - Protocolo propiedad de Cisco; - MiNet - Protocolo propiedad de Mitel; - CorNet-IP - Protocolo propiedad de Siemens; - IAX - Protocolo original para la comunicación entre PBXs Asterisk (Es un estándar para los

demás sistemas de comunicaciones de datos,[cita requerida] actualmente está en su versión 2, IAX2);

- Skype - Protocolo propietario peer-to-peer utilizado en la aplicación Skype; - IAX2 - Protocolo para la comunicación entre PBXs Asterisk en reemplazo de IAX; - Jingle - Protocolo abierto utilizado en tecnología XMPP; - MGCP- Protocolo propietario de Cisco; - weSIP- Protocolo licencia gratuita de VozTelecom