servicio cuadro mando integral
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El Cuadro de Mando Integral itik consultoría te propone una herramienta para la obtención de unos indicadores de gestión equilibrados y que
orienten a una toma de decisiones profesional.
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RESPONDE A ESTA
Lo que no se puede medir, no se puede evaluar; y lo
que no se evalúa no se acaba haciendo
En un mercado cada vez más competitivo y con
unos clientes con mayor y más diversas
experiencias en la práctica deportiva, se hace
necesario optimizar la gestión de nuestra
organización deportiva. Una optimización que
pasa por “acercarse” más a nuestros clientes,
conocer sus necesidades y poder evaluar de
manera permanente los resultados de las
diferentes acciones que se van implementando a
lo largo del año.
ALINEACIÓN CON LA ESTRATEGIA
La gestión operativa (del día-a-día) debe estar
enmarcada dentro de un plan a más largo plazo
(3-5 años): un plan estratégico. El Cuadro de
Mando Integral es la herramienta concebida para
garantizar que las decisiones operativas están
en consonancia con los objetivos estratégicos
planteados.
INDICADORES DE DIFERENTES
PERSPECTIVAS
Las necesidades actuales en la gestión de centros
deportivos nos llevan a la necesidad de medir
elementos intangibles como el clima laboral en
nuestra organización o bien los niveles de
satisfacción de nuestros clientes. Este tipo de
elementos no pueden ser analizados con los
indicadores económicos que tradicionalmente se
han utilizado para evaluar el funcionamiento de una
organización.
Se hace necesario identificar una serie de
indicadores que nos proporcionen información
sobre cómo llevamos a cabo las tareas y la
producción de los servicios y de los recursos que
asignamos a éstas. El Cuadro de Mando Integral
permite identificar aquellos indicadores que
garantizarán y se anticiparán a los posteriores
resultados económicos. Así, posibles desviaciones
de éstos nos avisarán de la necesidad de tomar
medidas correctoras para conseguir los objetivos
económicos y/o sociales previstos en primera
instancia.
Utiliza indicadores más
allá de los económicos
tradicionales
10 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL