sernac
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Belén González
II°A
José Agustín Alfonso
Diapositiva 1: Titulo Diapositiva 2: Índice
Diapositiva 3: ¿Qué es el sernac ? Diapositiva 4: Derechos del consumidor Diapositiva 5: Deberes del consumidor Diapositiva 6: Ciclo del consumidor
Diapositiva 7: Conclusión
INDICE
El Sernac es un servicio público autónomo, descentralizado y desconcentrado regionalmente, que tiene como rol
fundamental informar, educar, orientar y proteger a los consumidores.
Es tarea primordial del Servicio Nacional del Consumidor difundir los derechos y deberes
de los consumidores y velar por el cumplimiento de la Ley de Protección de los
Derechos de los Consumidores.
¿QUÉ ES EL SERNAC ?
Acceder a una información veraz y oportuna sobre los precios y condiciones que se contratan.
- No ser discriminado arbitrariamente por parte de los proveedores de bienes y servicios.
La seguridad en el consumo de bienes y servicios Implica el deber de adoptar las medidas para evitar riesgos
derivados del uso o consumo de los bienes o servicios. A la reparación e indemnización. Significa que si no se
cumplen las condiciones contraídas con el proveedor, se debe dar una indemnización de todos los daños materiales
y morales. - Derecho a la educación para un consumo responsable. El derecho a garantía -cambio, devolución del dinero. Reparación según corresponda por los bienes o servicios que se adquieran o contraten y que presenten fallas de
fabricación o sean inseguros.
DERECHOS DEL CONSUMIDOR
• Informarse acerca de la calidad de los productos y analizar las instrucciones que para tal efecto entregue el productor o proveedor en relación con su adecuado uso,
consumo, conservación e instalación.• Analizar con atención la información que se le suministre
en los mensajes publicitarios.• Obrar de buena fe frente a los productores, proveedores
y autoridades públicas.• Cumplir con las normas de reciclaje y manejo de
desechos de bienes consumidos.• Celebrar las transacciones de bienes y servicios dentro
del comercio legalmente establecido.
DEVERES DEL CONSUMIDOR
Elegir un buen
servicio
Analizar la informacion
Cumplir con las normas
Exigir el cumplimient
o de la publicidad
Consumo responsable
CICLO DE UN BUEN CONSUMIDOR
El Sernac es la ayuda que le da el ministerio, servicios al
los consumidores.
CONCLUSIÓN